Môi trường làm việc toàn cầu có thể rất hỗn loạn. Khi văn phòng ở New York bắt đầu một ngày làm việc mới, nhóm ở London đã chuyển sang các cuộc họp giữa trưa, trong khi nhóm ở Singapore đã kết thúc công việc.
Tin nhắn không đồng bộ có thể chính là giải pháp cho vấn đề này.
Chiến lược này nhằm thay thế quan niệm "Mọi người phải trực tuyến ngay!" bằng một quan niệm thực tế hơn: phương pháp giao tiếp phù hợp với nhịp điệu tự nhiên của nhóm, tôn trọng thời gian và bảo mật của nhân viên, đồng thời duy trì sự hợp tác suôn sẻ mà không vượt qua ranh giới cá nhân.
Hãy cùng tìm hiểu cách thực hiện!
Tin nhắn không đồng bộ là gì?
Tin nhắn không đồng bộ là hình thức giao tiếp không cần diễn ra trong thời gian thực. Người tham gia có thể bắt đầu, tạm dừng và tiếp tục cuộc hội thoại theo ý muốn. Điều này cho phép các nhóm làm việc kết hợp và từ xa hợp tác mà không bị ràng buộc bởi lịch trình của nhau.
Về cơ bản, mọi người đều làm việc và giao tiếp theo nhịp độ của riêng mình.
Nhà văn khoa học viễn tưởng huyền thoại Isaac Asimov có thể đã dự đoán sự ra đời của giao tiếp không đồng bộ trong truyện ngắn " My Son, The Physicist . "
Trong câu chuyện, một nhóm nhà vật lý đang cố gắng tìm cách nhanh nhất để liên lạc với một đoàn thám hiểm mà họ đã gửi đến sao Diêm Vương. Rất tiếc, như một trong số họ đã nói, "Sóng vô tuyến di chuyển với tốc độ ánh sáng cũng mất sáu giờ để đến đó. Nếu chúng ta nói gì đó, chúng ta phải chờ mười hai giờ để nhận được câu trả lời."
Các nhà vật lý tài ba đang bối rối. Cho đến khi một trong số các bà mẹ của họ giải quyết vấn đề cho họ:
"Trong khi chờ đợi câu trả lời," bà Cremorna nói một cách nghiêm túc, "hãy tiếp tục truyền tin và yêu cầu họ làm tương tự. Bạn nói liên tục và họ cũng nói liên tục. Bạn có người lắng nghe liên tục và họ cũng vậy. Nếu một trong hai bên nói điều gì cần trả lời, bạn có thể lồng vào câu trả lời của mình, nhưng rất có thể, bạn sẽ nhận được tất cả những gì bạn cần mà không cần hỏi. "
Cả hai người đàn ông đều nhìn chằm chằm vào cô.
Cremorna thì thầm, "Tất nhiên rồi. Cuộc hội thoại liên tục. Chỉ chậm 12 giờ, thế thôi. "
Đó chính là điểm mạnh của tin nhắn không đồng bộ.
Cuối cùng, nhắn tin không đồng bộ đã lật ngược cuộc tranh luận truyền thống giữa email và trò chuyện. Nó kết hợp những điểm tốt nhất của cả hai và giữ cho nhóm của bạn kết nối mà không ảnh hưởng đến thời gian làm việc chuyên sâu hoặc thời gian cá nhân.
💡Mẹo chuyên nghiệp: 'Tin nhắn không đồng bộ' không có nghĩa là chỉ gửi email một cách vô nghĩa. Ý tưởng đằng sau tin nhắn không đồng bộ là trao đổi những tin nhắn cẩn thận, chi tiết, giúp tránh được các câu hỏi tiếp theo và những cuộc trao đổi qua lại vô tận. Với sự luyện tập, 'Cần chú ý ngay!' sẽ trở thành ngoại lệ, không phải là quy tắc.
Hãy xem một số ví dụ về tin nhắn không đồng bộ để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của chúng.
Ví dụ về nhắn tin không đồng bộ
Giao tiếp rõ ràng, có tổ chức là nền tảng của nhắn tin không đồng bộ. Dưới đây là các ví dụ khóa về giao tiếp không đồng bộ hiệu quả:
- Cập nhật dự án giống như những câu chuyện được viết hay, không phải những cuộc trò chuyện vội vàng
- Video hướng dẫn chi tiết giải thích các ý tưởng phức tạp
- Phản hồi chi tiết về tài liệu giúp thúc đẩy những cải tiến có ý nghĩa
- Tài liệu sống động phát triển cùng với kiến thức của nhóm bạn
- Cập nhật trạng thái thông báo mà không làm gián đoạn công việc
- Không gian cộng tác nơi ý tưởng phát triển theo thời gian
Vậy, điều này so sánh như thế nào với cách giao tiếp truyền thống hơn, hay còn gọi là nhắn tin đồng bộ?
Tin nhắn không đồng bộ so với tin nhắn đồng bộ
Tin nhắn đồng bộ và không đồng bộ phục vụ các mục đích khác nhau. Trong khi các phương pháp giao tiếp đồng bộ (như các cuộc gọi video mà chúng ta đều quá quen thuộc) đòi hỏi sự hợp tác trong thời gian thực, giao tiếp không đồng bộ cho nhóm của bạn không gian thở để:
- Giải quyết các vấn đề phức tạp mà không cần thông báo yêu cầu phản hồi ngay lập tức
- Soạn thảo các phản hồi giúp thúc đẩy dự án tiến triển
- Giữ lại bản ghi rõ ràng về các quyết định quan trọng và các cuộc thảo luận
- Làm việc hiệu quả với các nhóm nhân khẩu học khác nhau
- Thoát khỏi chu kỳ cuộc họp vô tận
- Đặt ranh giới lành mạnh giữa công việc và cuộc sống
Việc triển khai nhắn tin không đồng bộ trong công việc sẽ thay đổi tư duy "luôn luôn hoạt động" thành "luôn luôn tiến về phía trước" với tốc độ phù hợp với mọi người.
Với sự hiểu biết rõ ràng về tính chất của nhắn tin không đồng bộ, hãy cùng xem nó có thể thay đổi cách các nhóm hợp tác và đạt được nhiều thành tựu hơn như thế nào.
Cách nhắn tin không đồng bộ giúp tăng cường sự hợp tác trong nhóm
Các công ty thông minh không chỉ áp dụng giao tiếp không đồng bộ. Họ còn phát triển mạnh mẽ nhờ nó. Từ việc hoàn thành dự án nhanh hơn đến các nhóm làm việc hạnh phúc hơn, kết quả đã nói lên tất cả.
Dưới đây là cách công việc không đồng bộ thay đổi sự hợp tác trong các nhóm hiện đại:
Tăng cường sự tập trung và năng suất
Giả sử các nhà phát triển của bạn đã viết mã liên tục trong nhiều giờ. Các nhà văn của bạn đang trong luồng công việc, sáng tạo nội dung. Các nhà chiến lược của bạn đang bận rộn giải quyết các vấn đề phức tạp mà không có tin nhắn liên tục từ quản lý yêu cầu cập nhật.
Đó là lợi thế của nhắn tin không đồng bộ: Khi nhóm của bạn kiểm soát thời gian phản hồi, họ sẽ kiểm soát năng suất của mình.
Ra quyết định tốt hơn
Với giao tiếp không đồng bộ, nhóm của bạn có thể suy nghĩ trước khi trả lời. Họ có thể nghiên cứu xu hướng thị trường, kiểm tra lại các số liệu hoặc tham khảo ý kiến của các bên liên quan quan trọng. Điều này dẫn đến các quyết định bền vững theo thời gian.
Hợp tác toàn cầu bao quát
Cuộc họp sáng ở Tokyo hay đồng bộ hóa công việc vào buổi chiều ở Berlin? Nhắn tin không đồng bộ giúp bạn không còn phải đau đầu vì lịch trình.
Nhà thiết kế giao diện người dùng của bạn ở Tokyo có thể chia sẻ các bản mô phỏng giao diện chi tiết kèm theo nhận xét vào lúc 4 giờ chiều, để nhà phát triển của bạn ở Berlin có thể xem xét và thực hiện các thay đổi trong giờ làm việc hiệu quả vào buổi sáng.
Mỗi thành viên trong nhóm đóng góp trong giờ cao điểm của mình, duy trì tiến độ dự án liên tục.
Đảm bảo hồ sơ tài liệu rõ ràng
Vì các cuộc thảo luận diễn ra bằng văn bản, mọi yêu cầu về sản phẩm, sở thích của khách hàng và quyết định dự án đều được ghi lại tự động.
Khi một thành viên mới trong nhóm hỏi về lý do đằng sau một tính năng, họ có thể theo dõi toàn bộ lịch sử thảo luận, loại bỏ sự cần thiết phải giải thích lặp đi lặp lại.
Cân bằng cuộc sống và công việc tốt hơn
Không còn cảm giác tội lỗi khi đăng xuất khi người khác đang trực tuyến. Async cho phép nhóm của bạn điều chỉnh công việc phù hợp với cuộc sống. Bằng cách này, những người dậy sớm có thể bắt kịp nhịp độ buổi sáng, còn những người thức khuya có thể tìm thấy luồng công việc buổi tối.
Giảm chi phí cuộc họp
Bạn còn nhớ khi các cuộc họp là để đưa ra quyết định, không phải cập nhật thông tin? Trò chuyện không đồng bộ mang lại điều đó.
Chuyển báo cáo trạng thái và thông tin tham khảo sang các kênh nhắn tin không đồng bộ. Tiết kiệm những khoảnh khắc đồng bộ quý giá cho những cuộc hội thoại thực sự cần thiết, như brainstorming, xây dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề phức tạp.
Khi bạn cho nhóm của mình tự do giao tiếp theo cách của họ, bạn sẽ thay đổi hiệu quả công việc của họ.
Biết lợi ích của cộng tác không đồng bộ chỉ là lý thuyết — nó chỉ trở nên hiệu quả khi có các công cụ triển khai phù hợp. Ngoài ra, việc chọn công cụ phù hợp không chỉ là vấn đề tính năng. Công cụ phù hợp phải phù hợp với quy trình làm việc của nhóm bạn, không phải ngược lại.
Các công cụ nhắn tin không đồng bộ phổ biến
Các công cụ giao tiếp không đồng bộ phù hợp không chỉ thêm một thông báo nữa vào ngày của bạn. Chúng kết hợp liền mạch vào cách làm việc hiện tại của nhóm, giúp giao tiếp rõ ràng hơn và hợp tác suôn sẻ hơn.
ClickUp
ClickUp là ứng dụng công việc toàn diện, biến các cập nhật dự án thành những cuộc hội thoại tự nhiên. Không giống như các công cụ truyền thống chôn vùi các bình luận trong các công việc, ClickUp tích hợp liền mạch quản lý dự án với các tính năng giao tiếp tinh vi, giải phóng nhóm của bạn khỏi những gián đoạn liên tục.
Công cụ đầu tiên trong kho vũ khí của bạn? ClickUp Chat.
ClickUp Chat là giải pháp duy nhất cho giao tiếp không đồng bộ có ý nghĩa. Nó được thiết kế để giải quyết tất cả những vấn đề khó chịu mà những người cộng tác từ xa phải đối mặt: chuyển đổi thuế, sao chép/dán/tạo nhiệm vụ thủ công, mất bối cảnh và mất ý tưởng.
Dưới đây là cách thực hiện:
- Biến các cuộc trò chuyện bình thường trên ClickUp Chat thành các nhiệm vụ có thể thực hiện được — hoàn hảo cho những khoảnh khắc "Ý tưởng hay, hãy làm việc này sau!" thường bị mất trong các nền tảng nhắn tin
- Hãy để ClickUp Brain ghi lại bối cảnh từ chủ đề của bạn và sắp xếp gọn gàng, sẵn sàng cho bạn bắt tay vào công việc
- Giữ nguyên bối cảnh của tất cả công việc trong tất cả các cuộc hội thoại. Giữ các chủ đề đồng bộ giữa Trò chuyện và Công việc
- Tạo nội dung theo yêu cầu như cập nhật và thông báo
- Xem lịch trình của mọi người ngay trong Trò chuyện và thiết lập cuộc họp phù hợp
ClickUp Chat cho phép nhắn tin không đồng bộ chỉ bằng một nút bấm.
ClickUp còn có thể hỗ trợ giao tiếp không đồng bộ bằng những cách khác:
- Bỏ qua cuộc họp và chia sẻ nhanh các bản cập nhật video được quay màn hình bằng ClickUp Clips để đồng nghiệp có thể xem trong giờ làm việc
- Mời đồng nghiệp tham gia cuộc hội thoại bằng cách đề cập đến họ trong Tài liệu ClickUp của bạn — họ sẽ tham gia khi có thể
- Đặt lịch thông báo tùy chỉnh phù hợp với thời gian tập trung
- Cho phép mỗi thành viên trong nhóm chọn chế độ xem ( Xem dạng danh sách, Xem bảng hoặc Xem dòng thời gian ) phù hợp nhất với họ, giúp việc cập nhật không đồng bộ dễ dàng xử lý theo cách của họ
Và điểm mấu chốt? ClickUp tích hợp liền mạch với các công cụ giao tiếp hiện có của bạn.
Bạn có thể tích hợp ClickUp với Slack để nhắn tin tức thời, sử dụng Microsoft Teams để hợp tác rộng hơn và khởi chạy các cuộc họp Zoom trực tiếp từ nhiệm vụ của mình.
Hệ sinh thái tích hợp này đảm bảo nhóm của bạn có thể duy trì phương thức giao tiếp ưa thích trong khi vẫn giữ tất cả thông tin liên quan đến dự án được tập trung và sắp xếp gọn gàng.
ClickUp đã làm cho sự phối hợp không đồng bộ trở nên đơn giản và hiệu quả hơn . Bằng cách xây dựng một khung để phác thảo và cấu trúc các mục tiêu và kết quả, các nhóm làm việc từ xa có thể hiểu được kỳ vọng và cung cấp thông tin cập nhật trạng thái một cách trơn tru. Brainstorming với bảng trắng rất dễ dàng, sắp xếp lại các ưu tiên cũng dễ dàng, và thêm hình ảnh tham khảo, v.v. , tất cả đều rất trơn tru.
ClickUp đã làm cho sự phối hợp không đồng bộ trở nên đơn giản và hiệu quả hơn nhiều . Bằng cách xây dựng một khung để phác thảo và cấu trúc các mục tiêu và kết quả, các nhóm làm việc từ xa có thể hiểu được kỳ vọng và cung cấp thông tin cập nhật trạng thái một cách trơn tru. Brainstorming với bảng trắng rất dễ dàng, sắp xếp lại các ưu tiên cũng dễ dàng, và thêm hình ảnh tham khảo, v.v. , tất cả đều rất trơn tru.
Slack
Slack là một công cụ nhắn tin dựa trên kênh chuyên dụng, nơi nhóm của bạn có thể sắp xếp các cuộc hội thoại theo dự án, chủ đề hoặc bộ phận.
Mặc dù tính năng trò chuyện trực tiếp của Slack rất nổi tiếng, nhưng giá trị thực sự của Slack nằm ở các tính năng không đồng bộ giúp giảm tải thông tin liên lạc.
Nền tảng cho phép bạn:
- Đặt trạng thái tin nhắn ngoài trạng thái "vắng mặt" cơ bản — cho đồng nghiệp biết bạn đang tập trung làm việc, đang đến hạn nộp công việc hoặc có thể trả lời câu hỏi nhanh
- Tạo các chủ đề thảo luận tập trung để giữ cho các cuộc hội thoại được tổ chức
- Ghim các tin nhắn quan trọng để dễ dàng tham khảo
- Lên lịch tin nhắn để tôn trọng các múi giờ khác nhau
- Tích hợp với các công cụ quản lý dự án để cải thiện quy trình làm việc
💡Mẹo chuyên nghiệp: Tạo quy tắc đặt tên kênh hợp lý, đặt kỳ vọng thời gian phản hồi rõ ràng và khuyến khích các chủ đề để thảo luận chi tiết.
Microsoft Teams
Làm việc giữa các múi giờ đòi hỏi sự linh hoạt trong cách các nhóm giao tiếp tại nơi làm việc. Microsoft Teams cung cấp điều này thông qua một nền tảng thống nhất, nơi trò chuyện, video và chia sẻ tệp đan xen nhau một cách trơn tru.
Các nhóm tổ chức các cuộc hội thoại thành các kênh nhưng đạt được sức mạnh độc đáo nhờ tích hợp Microsoft. Truy cập tài liệu SharePoint, cộng tác trên các tệp OneDrive và sử dụng các công cụ lập kế hoạch tích hợp sẵn mà không cần chuyển đổi nền tảng.
Giá trị thực sự cho các nhóm phân phối nằm ở khả năng không đồng bộ của Teams. Các thành viên trong nhóm có thể:
- Xem các cuộc họp đã ghi lại theo lịch trình của họ
- Đóng góp vào các cuộc thảo luận thông qua các cuộc thăm dò ý kiến thay vì tham dự các phiên trực tiếp
- Theo dõi các cuộc hội thoại về dự án trong các kênh dành riêng
- Truy cập tệp tin được chia sẻ và các công cụ cộng tác khi cần thiết
Sự linh hoạt này đảm bảo mọi người luôn kết nối và đóng góp một cách có ý nghĩa.
Zoom
Nhân viên làm việc từ xa cần các tùy chọn ngoài các cuộc gọi video theo lịch trình. Zoom hiện giúp các nhóm phân phối chia sẻ thông tin và cộng tác hiệu quả để hỗ trợ giao tiếp video không đồng bộ.
Zoom Team Chat mang đến giao tiếp có cấu trúc thông qua các kênh và nhóm, nhưng Zoom Clips nổi bật hơn trong công việc không đồng bộ. Ghi lại các video ngắn để giải thích các quy trình phức tạp hoặc cung cấp phản hồi chi tiết, giúp các thành viên trong nhóm tiếp thu thông tin trong giờ làm việc.
Mọi cuộc hội thoại quan trọng đều có thể truy cập được thông qua:
- Bản ghi cuộc họp có thể tìm kiếm
- Bản ghi tự động
- Lưu trữ lịch sử trò chuyện
Nhóm của bạn có thể tham khảo các cuộc thảo luận và quyết định quan trọng mà không cần lên lịch cuộc họp khác, giúp công việc tiếp tục luồng chảy giữa các múi giờ khác nhau.
Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu những thách thức đi kèm với tin nhắn không đồng bộ.
Thách thức của tin nhắn không đồng bộ
Việc chuyển sang chế độ không đồng bộ không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Hiểu được những trở ngại phổ biến nhất có thể giúp nhóm của bạn thích nghi nhanh hơn và giao tiếp tốt hơn.
Các trễ tiềm ẩn
Đôi khi, bạn cần phản hồi ngay lập tức, không phải khi mọi người đều trực tuyến.
Ví dụ: nhân viên dịch vụ khách hàng có thể cần phê duyệt khẩn cấp để hoàn tiền hoặc chuyển cấp một trường hợp. Nếu người quản lý chịu trách nhiệm ra quyết định đang ngoại tuyến, yêu cầu có thể vẫn bị treo, dẫn đến chậm trễ trong việc giải quyết.
Hãy nhớ: những người liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng thường làm việc này sau giờ kinh doanh thông thường, và sự chậm trễ có thể khiến những khách hàng này càng thêm thất vọng.
Giải pháp: Trách nhiệm phê duyệt khẩn cấp các vấn đề của khách hàng cần được phân công. Ví dụ, tin tưởng các nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn, ít nhất là những nhân viên có kinh nghiệm, sẽ giải quyết vấn đề trên và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Khoảng cách trong giao tiếp
Lời viết có thể khó hiểu. Không có những cái gật đầu và tiếng "hmms" trong trò chuyện trực tiếp, tin nhắn không đồng bộ của bạn có thể bị hiểu sai, dẫn đến hiểu lầm.
Giải pháp: Kỹ năng giao tiếp tốt hơn! Toàn bộ nhân viên của bạn cần học cách gửi tin nhắn rõ ràng, toàn diện và giàu thông tin. Các phiên đào tạo có thể giúp ích.
➡️ Cũng nên đọc: Áp dụng các quy tắc trò chuyện trong nhóm tại nơi làm việc để hợp tác hiệu quả nhất
Quá tải thông tin văn bản
Với tính năng đồng bộ, không chỉ còn là email nữa. Đó là các bình luận, tài liệu, chủ đề trò chuyện và cập nhật dự án — tất cả đều cần được chú ý.
Bạn sẽ phải dành quá nhiều thời gian để đọc các cuộc hội thoại và cập nhật. Đôi khi, các tin nhắn quan trọng có thể bị bỏ qua trong quá trình này. Thách thức này càng trở nên gay gắt hơn khi làm việc trên nhiều nền tảng, mỗi nền tảng tạo ra một luồng thông báo và tin nhắn riêng.
Hiểu được những thách thức của nhắn tin không đồng bộ là bước đầu tiên. Bây giờ, hãy cùng khám phá các phương pháp hay nhất để giúp bạn vượt qua những thách thức đó.
Giải pháp: Cùng một giải pháp như trên! Giao tiếp là một kỹ năng có thể học được; ngay cả khi một số nhân viên mắc lỗi ban đầu, họ có thể và phải được đào tạo tốt hơn.
Vậy, hãy cùng bắt đầu.
Các phương pháp tốt nhất cho tin nhắn không đồng bộ hiệu quả
Thành công trong giao tiếp không đồng bộ không phụ thuộc vào các công cụ cao cấp hay quy tắc cứng nhắc. Quan trọng là tạo ra thói quen giao tiếp phù hợp với nhóm của bạn. Dưới đây là cách thực hiện.
Đặt giao thức và kỳ vọng về giao tiếp
Nhóm của bạn cần có hướng dẫn rõ ràng về thời điểm và cách sử dụng các kênh liên lạc khác nhau. Thiết lập thời gian phản hồi dựa trên mức độ ưu tiên của tin nhắn. Tạo hướng dẫn đơn giản như:
- Cờ đỏ = Cần xử lý ngay hôm nay
- Cờ vàng = cần xem xét trong vòng 48 giờ
- Cờ xanh = Thông tin tham khảo, đọc khi có thể
Tin nhắn không đồng bộ và GitLab
Lấy ví dụ như GitLab, một công ty hoàn toàn làm việc từ xa đã hoàn thiện các giao thức truyền thông để đảm bảo sự hợp tác không đồng bộ diễn ra suôn sẻ giữa các múi giờ. Họ đã áp dụng hệ thống phản hồi theo cấp độ, ưu tiên mức độ khẩn cấp và tính rõ ràng.
- Các vấn đề khẩn cấp được truyền đạt qua Slack với thời hạn rõ ràng, đảm bảo chỉ xảy ra những gián đoạn quan trọng
- Các mục có mức độ ưu tiên trung bình được ghi lại trong công cụ quản lý dự án với ngày đáo hạn và người được giao nhiệm vụ
- Các cập nhật không ưu tiên, như thông báo của công ty, được chia sẻ trong bản tin hàng tháng để toàn nhóm xem xét vào thời điểm thuận tiện
Cách tiếp cận có cấu trúc này giúp loại bỏ các gián đoạn không cần thiết nhưng vẫn giữ mọi người cùng nhau trên cùng một trang.
Sử dụng các công cụ async tích hợp vào quy trình làm việc của bạn
Sự thành công của giao tiếp không đồng bộ phụ thuộc rất nhiều vào việc lựa chọn công cụ phù hợp. Hãy tìm kiếm các giải pháp giúp đưa giao tiếp trực tiếp vào quy trình làm việc của bạn.
Ví dụ, ClickUp tích hợp tin nhắn, nhiệm vụ và tài liệu của bạn vào một nơi, giúp bạn không cần phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.
Ngoài ra, sự tích hợp với các công cụ khác như Slack, Zoom và Teams đảm bảo các cuộc thảo luận quan trọng luôn được kết nối với các dự án và công việc liên quan, giúp dễ dàng truy xuất thông tin khi cần thiết.
Bảo trì tài liệu
Việc tạo tài liệu toàn diện thông qua công việc không đồng bộ giúp nhóm của bạn luôn thống nhất mà không cần phải tổ chức các cuộc họp liên tục. Phát triển một cơ sở kiến thức tập trung bao gồm:
- Yêu cầu và quyết định của dự án
- Hướng dẫn quy trình và các thực hành tốt nhất
- Tóm tắt cuộc họp và mục hành động
- Các quy tắc và tiêu chuẩn giao tiếp của nhóm
Tài liệu này đóng vai trò là nguồn thông tin duy nhất, giúp giảm thiểu các câu hỏi lặp đi lặp lại và cho phép các thành viên mới trong nhóm nhanh chóng bắt kịp tiến độ.
Tin nhắn không đồng bộ và Basecamp
Một công ty đã áp dụng phương pháp này là Basecamp. Văn hóa ưu tiên đồng bộ hóa của công ty này phát triển mạnh mẽ nhờ vào việc tập trung tài liệu.
Một cẩm nang toàn diện, ghi chú cuộc họp được chia sẻ và hướng dẫn được soạn sẵn đảm bảo sự rõ ràng, tăng tốc độ nhập cuộc và thúc đẩy sự độc lập của nhóm. Đối với Basecamp, tài liệu là một chiến lược, không chỉ là một công cụ.
Hãy biến việc cập nhật tài liệu thành một phần của quy trình làm việc thường xuyên, không phải là công việc phụ thêm. Tài liệu tốt nhất sẽ phát triển một cách tự nhiên cùng với các dự án của bạn.
Sẵn sàng thoát khỏi văn hóa luôn luôn kết nối?
Công việc tốt nhất của nhóm bạn không phải là kết quả của những cuộc họp liên tiếp hay những cuộc trò chuyện liên tục. Đó là kết quả của việc mọi người có không gian để suy nghĩ, sáng tạo và cộng tác theo cách riêng của họ.
Bạn muốn xem giao tiếp không đồng bộ được thực hiện như thế nào? Hãy xem cách tập hợp các cuộc hội thoại, công việc và tài liệu của nhóm vào một không gian làm việc thông minh có thể biến các cuộc họp về cuộc họp thành tiến độ thực sự.