Sizin gibi bir şirketin bugün kaç tane SaaS uygulaması kullandığını tahmin edin.
Uyarı: Sayı gerçek olamayacak kadar yüksek görünebilir.
10, 30 veya 50 değil. Ortalama olarak tam 106 uygulama.
20'den fazla birbirinden bağımsız uygulama kullanan çoğu takım, farkında olmadan her gün artan gizli bir bedel ödüyor. Bu bedel, boşa harcanan abonelik ücretleri veya gölge BT olarak hemen ortaya çıkıyor ve şu anda çalışan başına yıllık ortalama 4.830 dolara ulaşıyor.
Ancak bunun çok daha büyük bir dolaylı maliyeti de var. Kaybedilen saatler, parçalanmış bağlam ve dağınık veriler nedeniyle ertelenen kararlar. ClickUp'ta buna "Work Sprawl" diyoruz. Ve bu, her yıl küresel olarak 2,5 trilyon dolarlık verimlilik kaybına yol açıyor.
Çözüm, düşünmesi basit ama uygulaması zor. Görevler, belgeler, projeler, sohbet ve hatta AI dahil tüm işlerinizi tek bir çatı altında toplayan bir platformla araç konsolidasyonu gerçekleştirin.
İşte bu yüzden bu kılavuzu yazdık: uygulamayı kolaylaştırmak için.
20'den fazla uygulamayı ClickUp Accelerator'da birleştirmenin yatırım getirisini size gösterelim!
Bu, departmanınızın ihtiyaç duyduğu her şeyi içeren kurumsal düzeyde bir AI paketi: birleştirilmiş bir Çalışma Alanı, sınıfının en iyisi AI araçları ve sürekli destek ile uzman rehberliğinde kurulum.
👉🏼 Mevcut uygulamalarınızın ClickUp Accelerator ile tek bir birleşik Çalışma Alanına nasıl entegre edilebileceğini tam olarak görün.
Araç Dağınıklığı Nedir ve Neden Verimliliği Düşürür?
Araçların yaygınlaşması nadiren kasıtlı olarak gerçekleşir. Bu durum, ürün takımınızın Jira'yı, tasarım takımınızın Figma'yı ve pazarlama takımınızın Asana'yı seçmesiyle başlar. Her seçim tek başına mantıklıdır, ancak bir araya geldiklerinde kaos yaratır. Çünkü araçlar birbirleriyle iletişim kurmaz ve sonuçta sizin için gereksiz iş yükü yaratır.
Sonuçlar sadece bir rahatsızlıktan ibaret değildir; üç farklı ve zararlı sorun yaratırlar.
- İş Dağınıklığı: Projeleriniz ve görevleriniz birden fazla platforma dağılmış durumda, bu da her şeyi tek bir yerden görmeyi imkansız hale getiriyor. İş Dağınıklığının sonuçları, takımların uygulamalar arasında geçiş yapmak ve bilgi silolarıyla mücadele etmek için değerli zamanlarını harcamalarına neden oluyor
- Bağlam Dağınıklığı: Önemli bilgiler ve konuşmalar uygulama silolarında hapsoluyor, bu yüzden takımınız işini yapmak yerine sürekli bağlamı aramakla meşgul oluyor. Artık bir çalışan, günde 3.600 defadan fazla çeşitli araçlar ve pencereler arasında geçiş yapıyor!
- AI Dağınıklığı: Birbiriyle bağlantısı olmayan ve bilgi paylaşımı yapamayan birden fazla AI aracınız var. Hiçbiri, gerçekten yararlı bir destek sağlamak için gerekli olan tam resme sahip değil
İşlerin ilerlemesini sağlamak için verileri manuel olarak uzlaştırmakla uğraşıyorsunuz. Çalışıyorsunuz, ancak bu "iş" büyük, karmaşık ve iddialı hedeflerinize ulaşmanıza pek yardımcı olmuyor!
📮ClickUp Insight: Düşük performanslı takımlar 15'ten fazla aracı aynı anda kullanma eğilimindeyken, yüksek performanslı takımlar araç setlerini 9 veya daha az platformla sınırlayarak verimliliklerini korurlar. Peki ya tek bir platform kullanmaya ne dersiniz?
İş için her şeyi içeren bir uygulama olan ClickUp , görevlerinizi, projelerinizi, belgelerinizi, wiki sayfalarınızı, sohbetlerinizi ve aramalarınızı tek bir platformda bir araya getirir ve bunu yapay zeka destekli ş akışlarıyla tamamlar. Daha akıllı çalışmaya hazır mısınız? ClickUp her takım için çalışır, işin görünürlüğünü artırır ve yapay zeka geri kalanını hallederken sizin önemli olan şeylere odaklanmanızı sağlar.
20'den fazla bağlantısız uygulamayı çalıştırmanın gerçek maliyeti
Muhtemelen birbirinden bağımsız araçlarınız için düşündüğünüzden çok daha fazla para ödüyorsunuz ve abonelik ücretleri bu devasa buzdağının sadece görünen kısmı. 20'den fazla uygulamayı çalıştırmanın gerçek maliyeti, takımınızın verimliliği, morali ve hızı üzerinde gizli bir yük oluşturur. Bu durum, zaman kaybı, çifte çaba, yavaş karar alma süreçleri ve kârınızı sabote eden sürekli bir hayal kırıklığı hissi olarak ortaya çıkar.
Bu gizli maliyetler sabit değildir; zamanla artar ve takımınızın boyutuyla orantılı olarak ölçeklenir. İşe alınan her yeni çalışan bu karmaşıklığın tüm yükünü üstlenir ve eklediğiniz her yeni araç sorunu daha da kötüleştirir. Bu görünmez yükün en çok hissedildiği dört alanı inceleyelim.
SaaS harcamalarının artması ve lisans yayılması
Aylık yazılım faturanız, net bir neden olmaksızın kendiliğinden artıyor gibi mi geliyor? Bu, SaaS harcamalarının artmasıdır ve lisans yayılmasının doğrudan bir sonucudur. Maliyetler, farklı araçlardaki çakışan özellikler, eski çalışanların unutulan lisansları ve yerleşik fiyat artışları içeren otomatik yenilenen sözleşmeler nedeniyle sessizce katlanarak artar.
Kuruluşlar şu anda sadece kullanılmayan SaaS lisansları için yılda 21 milyon dolar harcıyor. 🤯
Bu durum, finans ve SaaS satın alma takımlarınız için bir kabusa dönüşür; çünkü bu takımlar, neyin gerçekten kullanıldığını ve neyin sadece ödenmekte olduğunu nadiren tam olarak görebilirler.
ClickUp, proje yönetimi, dokümantasyon ve takım iletişimi'ni, bağlamsal AI ile birlikte Converged AI Çalışma Alanı sayesinde tek bir platformda bir araya getirir. İşleri planlamak, tartışmak, belgelemek ve raporlamak için araçlar arasında gidip gelmek yerine, her şey tek bir bağlantılı alanda bulunur.
Dönüşüm anında gerçekleşir: Onlarca öngörülemez yazılım faturasından tek bir net ve yönetilebilir maliyete geçersiniz. Ayrıca, liderlik ekibiniz yazılım harcamalarınızın görünürlüğünü tam olarak sağlayabilir.
👉🏼 ClickUp'ı daha hızlı benimseyin ve ölçülebilir sonuçları daha çabuk görün.
Bağlam değiştirme ve kaybedilen verimli saatler
Siz ve benim gibi bilgi çalışanlarının iş yaparken her iki dakikada bir kesintiye uğradığını biliyor muydunuz? Ve bu kesintilerin her birinin bizi 20 dakika geriye attığını?
Sohbet uygulamamızdan proje panomuza, oradan da belge düzenleyicimize her geçiş yaptığımızda beynimiz bunun bedelini öder. Bu sadece bağlamı değiştirmek için harcanan birkaç saniye değildir; bir görevden kopup yeni bir göreve odaklanmanın getirdiği ağır bilişsel yüktür.
Odak noktasının sürekli dağılması, derin ve anlamlı işi neredeyse imkansız hale getirir. Takımınız 20'den fazla uygulamayı aynı anda idare etmeye çalışırken, her üye günde onlarca kez bağlam değiştirmek zorunda kalabilir ve bu da her hafta saatlerce verimlilik kaybına yol açar.
Yinelenen işler ve raporlama yükü
“Bu toplantıdan sonra tabloyu güncelleyip paylaşım yapacağım.”
Takımınız bunu kaç kez söyledi?
Araçlarınız birbirinden kopuk olduğunda, bu tür manuel ve yinelenen işler norm haline gelir. Takımınız, sistemler arasında bilgi kopyalayıp yapıştırmak, yinelenen kayıtlar oluşturmak ve birden fazla kaynaktan özenle veri toplayarak raporlar hazırlamak zorunda kalır. Bu "işle ilgili iş" sadece sıkıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda felakete davetiye çıkarır.
Aynı proje üç farklı araçta mevcut olduğunda, birisi her güncellemeyi manuel olarak uyumlu hale getirmek zorunda kalır; daha da kötüsü, çakışan sürümler yaygın bir kafa karışıklığına ve hatalara yol açar. Raporlama, moral bozucu ve zaman alıcı bir iş haline gelir.
💡 Profesyonel İpucu: Verileri bir kez girin ve güçlü ClickUp Super Agents aracılığıyla ihtiyaç duyulan her yere akışını sağlayın, böylece bilgileri bir daha manuel olarak eşleştirmek zorunda kalmayacaksınız.
sProcess'in kurucusu ve ClickUp Onaylı Danışmanı Illia Shevchenko da bunu yaptı.
Ajans takımlarında sürekli aynı sorunu görüyordu:
- Yönetim, "Projelerimiz ne durumda?" diye sorabileceğimiz basit bir görünüm istiyordu
- Cevap, güncellemeler için geliştiricilerin peşinden koşmayı (ve işlerini kesintiye uğratmayı) gerektiriyordu
Böylece, Website Proje Durum Senkronizasyon Aracı adında küçük bir ClickUp Süper Aracısı geliştirdi. Takımdan rapor yazmasını istemek yerine, bu AI aracısı ClickUp'taki gerçek görev faaliyetlerini okur ve liderlik düzeyinde proje güncellemelerini otomatik olarak oluşturur.
Parçalanmış veriler nedeniyle yavaşlayan karar alma süreçleri
Anketimize göre, liderlerin yaklaşık %88'i güncellemeleri almak için hala manuel kontrol, gösterge panelleri veya toplantılara güveniyor. Bunun maliyeti nedir? Parçalanmış veriler, doğrudan daha yavaş ve daha az bilgili kararların alınmasına yol açar. Slack, Gmail ve gelişmiş analiz uygulamanızda güncellemeleri takip etmek için ne kadar çok enerji harcarsanız, bunlara göre harekete geçmek için o kadar az enerjiniz kalır.
Her bir araç, yapbozun sadece bir parçasını elinde tuttuğunda gerçek zamanlı görünürlük elde etmek imkansızdır.
💡 Profesyonel İpucu: Tüm işleriniz ClickUp gibi konsolide bir Çalışma Alanı'nda yer aldığında, talep üzerine gerçek zamanlı içgörüler elde etmek çok kolaydır. Yerleşik ClickUp Gösterge Panelleri anlık olarak güncellenir ve daha hızlı, daha güvenli kararlar almanızı sağlar. Ayrıca ClickUp'ın bağlam farkındalı AI katmanı olan ClickUp Brain, analizleri parmaklarınızın ucuna getirir — hem de sade bir dille.
Uygulama Konsolidasyonu Yatırım Getirisi Denklemlerini Nasıl Değiştirir?
Uygulama konsolidasyonunu düşünmek, sizden bir şeylerden vazgeçmenizi istiyor gibi hissettirebilir. Peki ya daha az araca harcama yaparken daha güçlü yeteneklere sahip olmakla ilgili olsaydı?
Uygulama konsolidasyonunun yatırım getirisi üç anahtar alandan kaynaklanmaktadır:
- Daha az abonelik sayesinde doğrudan maliyet azaltımı
- Bağlam değiştirme ve manuel işlerin azalmasıyla büyük zaman tasarrufu ve
- Daha hızlı kararlar ve uygulama sayesinde önemli hız artışı
Bunun nasıl işlediğine bir göz atalım.
Birleştirilmiş ş akışları ve paylaşılan bağlam
Ürün takımınız, tasarım takımınız ve mühendislik takımınız farklı sistemlerde çalışıyorsa, iş devri kaçınılmaz olarak başarısız olur. Kaçınılmaz olarak birisi "En son teknik özellikler nerede?" veya "Bu son sürüm mü?" diye sorar. Bu sürtüşme, paylaşımın olmamasının doğrudan bir sonucudur. Birleştirilmiş ş Akışları, her takımı aynı verilerle aynı ortama getirerek bu sorunu çözer.
Bu paylaşılan bağlam, AI'yı gerçekten kullanışlı kılan ve AI'da gerçek bir yakınsama sağlayan şeydir. Bir AI ajanı, işinizin sadece bir kısmını görebiliyorsa size yardımcı olamaz. Ancak proje yönetiminizi, belgelerinizi ve takım iletişiminizi bir araya getirdiğinizde, hem takımınız hem de AI ajanlarınız etkili bir şekilde işbirliği yapmak için gereken tam bağlama sahip olur.
Daha hızlı uygulama ve daha az devir hatası
Bağlantısız araçlar sadece kafa karışıklığı yaratmakla kalmaz; platformlar arasında geçiş yaparken işin kaybolmasına neden olan aktarım boşlukları da yaratır. Bir görev bir araçta "tamamlandı" olarak işaretlenebilir, ancak ş akışındaki bir sonraki takım, bu görevi devralma sırasının kendisinde olduğunu bilmeyebilir.
Tek bir platformda birleştirdiğinizde, devirler aynı sistem içinde gerçekleşir ve tüm geçmiş ve bağlam bozulmadan korunur. "Diğer aracı bir kontrol edeyim" veya "Bunu diğer sistemde güncelleyeceğim" gibi sürtüşmeleri ortadan kaldırabilirsiniz.
💡 Profesyonel İpucu: ClickUp otomasyonları ile bu görev devirlerini otomatik olarak yöneten kurallar oluşturun. Örneğin, bir görevin durumu "İncelemeye Hazır" olarak değiştiğinde, görev otomatik olarak doğru kişiye atanabilir ve böylece hiçbir şeyin gözden kaçmaması sağlanır.
Takımlar ve projeler arasında gerçek zamanlı görünürlük
Bir lider olarak, bir projenin yolunda olup olmadığını öğrenmek için beş farklı kişiyi aramak ve üç farklı gösterge paneli kontrol etmek zorunda kalmamalısınız. Verileriniz dağınık olduğunda, her zaman geriye dönük bir şekilde yönetim yaparsınız ve sorunları önlemek yerine onlara tepki verirsiniz. Konsolidasyon, tüm takımlarınız ve projelerinizde anında, gerçek zamanlı görünürlük sağlar.
Bu, reaktif yönetimden proaktif yönetime geçmenizi sağlar. Engelleri, projeyi rayından çıkarmadan önce tespit edebilir ve kaynakların nereye aşırı tahsis edildiğini görebilirsiniz. Bu düzeyde şeffaflık, hesap verebilirliği ve uyumu da artırır. Takımdaki herkes, bireysel işlerinin şirketin daha geniş stratejik hedefleriyle nasıl bağlantı içinde olduğunu görebilir.
ClickUp Accelerator nasıl ölçülebilir bir yatırım getirisi sağlar?
"Daha önce araçları birleştirmeyi denedik ve tam bir felaketti" diye düşünüyor olabilirsiniz.
Bu yaygın bir endişedir. Ve sizi suçlamıyoruz.
Yeni bir aracın çok az destekle piyasaya sürülmesi, bunun sonucunda benimsenme oranının düşük olması ve girişimin başarısızlıkla sonuçlanması gibi örnekleri yeterince gördük.
ClickUp Accelerator'ın varlık nedeni tam da budur. Bu, sadece bir platformdan ibaret değildir; uzman rehberliğinde gerçekleştirilen uygulama sayesinde yatırım getirisini (ROI) artırır.
ClickUp'ın Converged AI Çalışma Alanı'ı ile uygulama takımımızın özel uzmanlığını birleştirerek, yatırımınızın geri dönüşünü yıllar değil haftalar içinde görün. Accelerator, parçalanmış araçlardan birleşik verimliliğe giden en hızlı ve en etkili yol olarak tasarlanmıştır.
Forrester Group'un 2025 ClickUp Total Economic Impact™ raporuna göre, ClickUp ortalama bir şirkete yılda 30.000 saatten fazla zaman tasarrufu sağlıyor ve sektör lideri bir yatırım getirisi sunuyor.
20'den fazla uygulamayı ClickUp Accelerator'da birleştirmenin yatırım getirisini artıran temel bileşenler şunlardır:
20'den fazla iş uygulaması ve AI, tek bir Converged AI Çalışma Alanı'nda birleştirildi
Proje yönetimi aracınızı, belge platformunuzu, takım sohbet uygulamanızı, izleme tablolarınızı ve bağımsız AI araçlarınızı ClickUp ile değiştirebilirsiniz. Tüm iş uygulamalarınızı, verilerinizi ve ş akışlarınızı bir araya getirir, ayrıca tek bir fiyat karşılığında size en yeni AI modellerini sunar.
Manuel koordinasyonu ortadan kaldıran AI ajanları
👀 Biliyor muydunuz? Anket yaptığımız kişilerin %24'ü, AI ajanlarını esas olarak sıkıcı görevleri otomasyonla gerçekleştirmek için istediklerini söylüyor. Buradaki beklenti, durum güncellemelerini takip etmek, ilerleme özetleri yazmak ve insanlara son teslim tarihlerini hatırlatmak gibi düşük değerde olan işlerden kurtulmaktır.
Super Agents tam da bu amaçla geliştirildi. Arka planda sürekli çalışarak görevleri günceller, belgeler hazırlar ve takımınızın halihazırda kullandığı araçlarla işleri ilerletir.
Tek seferlik yardım için onlara DM gönderebilir, hatta bir belgenin içinde @bahseterek beyin fırtınasını net bir plana dönüştürebilirsiniz! Karmaşık ş akışlarını baştan sona halletmeleri için onları ayarlayabilir ve gerektiğinde insanları da sürece dahil edebilirsiniz.
En iyi yanı ne mi? Bu ajanlar ortamın bir parçası olduğundan ve tüm projeleriniz, belgeleriniz ve konuşmalarınız hakkında tam bir bağlama sahip olduğundan, çıktıları gerçeklere dayanır.
ClickUp Accelerator ile, her biri aşağıdakilerde 10 adet önceden oluşturulmuş Süper Ajan elde edersiniz:
- Pazarlama: Kampanya taleplerini, markayla uyumlu bitmiş işlere dönüştürün (nasıl çalıştığını görmek için videoyi izleyin)
- Ürün ve Mühendislik: Özellik taleplerinden sürüm yayınlarına kadar daha hızlı ilerleyin
- Hizmetler: Takip işlemlerini otomasyonla gerçekleştirin ve riskleri ortaya çıkarın, böylece müşteri etkileşimini yolunda tutun
- Proje Yönetimi: Projelerin ilerlemesini sağlamak için durum güncellemeleri ve izleme gibi rutin işleri otomasyonla otomatikleştirin
- İK ve İnsan Kaynakları Operasyonları: Yeni işe alım, işten ayrılma ve aradaki her şeyi yöneterek sorunsuz bir çalışan deneyimi yaratın
ROI'yi hızlı bir şekilde ortaya çıkarmak için yerleşik gösterge panelleri
Teknoloji yığınınızı birleştirmenin doğru bir karar olduğunu yönetiminize nasıl kanıtlayabilirsiniz? ClickUp Gösterge Panellerini kullanarak çalışma alanınızdaki verileri otomatik olarak toplayın ve iş hedeflerinizle doğrudan bağlantılı anahtar performans göstergelerini görselleştirin.
- Zaman tasarrufu: Bağlam değiştirmeyi azaltarak ve manuel görevleri otomasyon ile gerçekleştirerek ne kadar zaman kazandığınızı izleyin
- Tamamlanan projeler: Proje hızını izleyin ve takımınızın işleri ne kadar daha hızlı teslim ettiğini görün
- Kaynak tahsisi: Takım kapasitesinin net bir görünümünü elde edin ve kaynakları etkili bir şekilde dağıttığınızdan emin olun
Üst düzey yönetici özetlerinden ayrıntılı proje durum raporlarına kadar farklı paydaşlar için özel görünümler oluşturabilirsiniz; tüm bunları manuel rapor oluşturmaya gerek kalmadan yapabilirsiniz.
İlk günden itibaren benimsemeyi sağlamak için uzmanlar tarafından yönetilen kurulum ve eğitim
Takımınız nasıl kullanılacağını bilmiyorsa, güçlü bir platformun hiçbir faydası yoktur. Bu, pek çok araç birleştirme çabasının başarısız olmasının bir numaralı nedenidir. ClickUp Accelerator programı aracılığıyla uzman ekibimizden özel uygulama desteği alın.
Bu sadece birkaç yardım makalesi değil; başarınızı garantilemek için tasarlanmış birinci sınıf bir hizmettir.
- Çalışma Alanı yapılandırması: Uzmanlarımız, takımınızın benzersiz ş Akışlarına uyacak şekilde ClickUp Çalışma Alanınızı kurmak için sizinle birlikte çalışacaktır.
- Veri taşıma: Geçmiş verilerinizi kaybetmemeniz için mevcut verilerinizi eski araçlarından ClickUp'a aktarmanıza yardımcı olacağız
- Eğitim programı: Herkesin ilk günden itibaren kendine güvenmesini ve verimlilikte artış sağlamasını sağlamak için tüm takımınıza kapsamlı eğitim sağlıyoruz
Uzman rehberliğimizle, ClickUp'ı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz!
ClickUp'a birleştiren takımlardan gerçek sonuçlar
💰 ClickUp'a geçiş yapan her 10 müşteriden 4'ü, 3 veya daha fazla aracı değiştirmek için ClickUp'ı kullandı. Sonuç olarak, her 10 müşteriden 6'sı haftada 3 saatten fazla zaman kazandı.
Ve bu sadece başlangıç.
Maliyet tasarruflarından verimlilik ve işbirliği iyileştirmelerine kadar, yatırım getirisinin görünürlüğü her alanda hissediliyor.
👉🏼 Örneğin Trinetix'i ele alalım. Takımı, Coca-Cola, McDonald’s ve Procter & Gamble gibi kurumsal şirketler için tam döngü tasarım ve geliştirme çözümleri sunuyor. Daha hızlı hareket edebilmek için, tasarım operasyonlarını ve proje yürütmeyi ölçeklendirebilecek tek bir platforma ihtiyaçları vardı. ClickUp'ı değerlendirdiklerinde, başından beri uygun bir seçim gibi göründü.
Proje belgelerini ClickUp ile merkezileştirmek, onlara ölçeklendirme için bir sıçrama tahtası sağladı; tek bir doğru kaynak kullanarak yeni bir şablon oluşturmak sadece 15 saniye sürüyor. ClickUp ayrıca toplantı sayısını %50 azaltmalarına yardımcı oldu ve Tasarım takımının memnuniyetini %20 artırdı.
Ve ClickUp'ta birden fazla aracı birleştirmenin faydalarından yararlanan sadece Trinetix değil.
👉🏼 admiral.digital'in de benzer bir hikayesi var:
Bunlara ek olarak:
- Hit Your Mark Media, 5'ten fazla aracı ClickUp ile değiştirdi, görünürlüğü artırdı ve Slack'i ClickUp Chat ile değiştirerek yazılım harcamalarını 3000 dolar azalttı
- Team Liquid, 4'ten fazla uygulamayı ClickUp'ta birleştirdi ve kuruluş genelinde %100 benimseme sağladı; 4 yıl içinde şirket büyümesini 10 kat artırdı
- Made In Cookware, 3'ten fazla aracı bir araya getirerek hizmet bileti başına 3–5 dakika tasarruf sağladı ve dört aydan kısa bir sürede %80'lik bir benimseme oranına ulaştı
ClickUp ile konsolidasyonun yatırım getirisini artırmaya başlayın
ClickUp gibi birleşik, AI destekli bir Çalışma Alanıyla takımların güncellemeleri takip etmek için daha az zaman harcayıp işleri ilerletmek için daha fazla zaman ayırdıkları açıktır. Kararlar daha hızlı alınır, işbirliği daha sıkı hale gelir ve yatırım getiriniz hızlı ve tutarlı bir şekilde görünürlük kazanır.
Ve bu tek seferlik bir kazanç değil. AI yetenekleri geliştikçe, bu konsolidasyonun değeri de artar.
👉🏼 Takımınız için de benzer sonuçlar mı istiyorsunuz? Kendi konsolidasyon yatırım getirinizi hesaplamaya hazır mısınız?