Atrair usuários para um site é como ter um balde com vazamento. Imagine o site como o balde e os usuários como a água. Como a água vaza constantemente, você deve continuar adicionando mais água para manter a capacidade. Como alternativa, você pode consertar alguns dos buracos para minimizar o vazamento.
A otimização da taxa de conversão (CRO) consiste em consertar o balde com vazamento.
Essa prática envolve o refinamento estratégico do design ou do conteúdo do seu site para garantir um fluxo constante de interações bem-sucedidas com o usuário. Com uma abordagem orientada por dados, a CRO ajuda você a manter a participação no mercado nesse cenário digital em constante mudança.
Neste artigo, exploraremos 10 de nossas ferramentas de CRO favoritas de 2024. Apresentaremos seus recursos e modelos de preços, abordando os prós e os contras.
O que você deve procurar em uma ferramenta de CRO?
Considere os seguintes recursos e características ao analisar as ferramentas de otimização da taxa de conversação:
- Ferramentas de análise da Web: A ferramenta precisa fornecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário, abrangendo métricas relevantes, como taxas de conversão e de cliques
- Testes: Nenhuma ferramenta de CRO estaria completa sem os testes. Procure soluções com várias opções de teste, incluindo testes A/B e multivariados
- Visualização: O comportamento do usuário é muito mais fácil de navegar com recursos de representação visual, como mapas de calor e gravação de sessões
- Gerenciamento de dados: O CRO envolve muitos dados, portanto, sua ferramenta deve apresentá-los e organizá-los de forma clara
- Facilidade de uso: Todas as partes envolvidas no processo de CRO, incluindo profissionais de marketing, designers de UI e UX e desenvolvedores, devem ser capazes de entender a ferramenta sem treinamento extensivo
- Personalização: Você deve poder personalizar a ferramenta para refletir as necessidades da sua empresa e ampliá-la à medida que mais usuários e funcionários forem chegando
- Integração: Idealmente, a solução de CRO deve se integrar perfeitamente a outras ferramentas úteis, como software de automação de marketing sistemas de gerenciamento de conteúdo e editores de código
10 melhores ferramentas de otimização da taxa de conversão para usar em 2024
Adotar uma dessas ferramentas pode ser um divisor de águas para sua presença on-line. Elas lhe dão o poder de transformar seus visitantes em clientes engajados, aumentar as conversões e impulsionar seus negócios! ⭐
Melhor para gerenciar dados de CRO
1.
Organize sua estratégia de CRO com mais de 15 visualizações no ClickUp, incluindo Lista, Quadro e Calendário
Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos tudo-em-um, o ClickUp tem muitos recursos para apoiar estratégias de CRO em qualquer escala.
Com
e
no painel de controle, você pode definir os objetivos, cronogramas e metas de sua campanha e, em seguida, acompanhar automaticamente o progresso. A plataforma oferece 15+ visualizações para supervisionar o funil de marketing, o cronograma da equipe e o gerenciamento da carga de trabalho, permitindo que você administre seu
sem esforço.
Se precisar dar asas à criatividade, use o
ou
para fazer um brainstorming de novas estratégias de otimização com sua equipe. Para analisar variações de teste, capture os dados de comportamento do usuário antes e depois e, em seguida, reúna tudo na visualização de Lista ou Quadro para fazer uma comparação clara. ⚖️
Caso você não saiba por onde começar,
Biblioteca de modelos do ClickUp
tem tudo o que você precisa. Explore opções como o
Modelo de teste A/B do ClickUp
e o
Modelo de teste e gerenciamento de conteúdo do ClickUp
para rastrear seus fluxos de trabalho de teste e taxas de conversão.
Se você precisar de insights orientados por IA para seu site, aproveite o
Modelo de otimização da taxa de conversão do ClickUp ChatGPT Prompts
para estimular ideias para melhorar a experiência do usuário, maximizar as taxas de cliques, etc.
Melhores recursos do ClickUp
- Metas do ClickUp com o recurso automático relatório de progresso para medir os principais indicadores de desempenho
- Ferramentas de mapeamento da jornada do cliente para criar uma visão abrangente da experiência do cliente do início ao fim
- Ferramentas de feedback para melhorar a colaboração da equipe e a comunicação da equipe
- Integra-se com mais de 1.000 aplicativos de trabalho para visualizar dados quantitativos
- Quadros brancos e mapas mentais para brainstorming
- Milhares de modelos gratuitos para qualquer caso de uso
- Disponível em aplicativos móveis e de desktop
Limitações do ClickUp
- A plataforma leva algum tempo para ser dominada devido à sua ampla variedade de recursos
- O aplicativo móvel poderia ser melhorado
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
- Negócios: $12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter preços
- ClickUp AI: Disponível em todos os planos pagos por US$ 5/mês para membros do Workspace
Avaliações e resenhas do ClickUp
- G2: 4.7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 3.000 avaliações)
Melhor para testes A/B
2. VWO
Via:
Quando se trata de testes A/B, poucos softwares de otimização da taxa de conversão superam o VWO. Esse software gratuito
ferramenta gratuita de otimização de sites
ajuda a otimizar aplicativos e sites usando diferentes testes de variação de design e conteúdo. Com esses insights valiosos, você pode fazer melhorias inteligentes e aumentar as conversões em diferentes canais.
Embora seu foco principal seja o teste A/B, o VWO pode ajudá-lo em todo o programa de CRO. A plataforma oferece quatro produtos principais:
- Testes: Ajuda a executar testes direcionados no lado do cliente, no lado do servidor e no aplicativo móvel
- Insights: Oferece suporte ao uso de gravações de sessões, mapas de calor e pesquisas para documentar o comportamento do usuário
- Personalização: Crie experiências digitais personalizadas para gerar conversões
- **Implantação: ajuste seu site sem precisar de suporte de TI
O VWO é fornecido com um editor de código e um editor visual, atendendo tanto aos que entendem quanto aos que não entendem de tecnologia. 🫣
Melhores recursos do VWO
- Vários testes quantitativos e qualitativos
- Personalização orientada por dados
- Editor visual e de código
- Integração nativa com mais de 40 ferramentas
Limitações do VWO
- A realização de vários testes complexos ao mesmo tempo pode levar a problemas de desempenho
- O preço pode ser relativamente alto para pequenas empresas em comparação com outras ferramentas de teste de CRO
Preços do VWO (VWO Testing)
- Inicial: Gratuito
- Crescimento: $308/mês*
- Pro: uS$ 710/mês
- Enterprise: uS$ 1.243/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
VWO Testing ratings and reviews
- G2: 4.7/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 90 avaliações)
Melhor para análise da Web e análise do comportamento do usuário
3. Google Analytics
Via:
O Google Analytics é uma ferramenta popular de análise da Web. Essa plataforma bem conhecida permite que você entenda a jornada de um cliente durante todo o ciclo de vida na Web ou em dispositivos móveis. Da coleta de dados aos relatórios em tempo real, o Google Analytics oferece tudo o que você precisa para facilitar seu programa de CRO.
Entre os recursos mais notáveis está o emprego de modelos de aprendizado de máquina e automação pela plataforma. Depois de analisar seus dados, o mecanismo faz previsões e destaca insights práticos para melhorar suas experiências digitais. 💻
Se você migrar para o Google Analytics 4, poderá se beneficiar das Explorações, que são análises relevantes para CRO, como caminho de conversão e exploração de funil. Crie explorações visuais de forma livre arrastando e soltando métricas e segmentos na tela designada.
Melhores recursos do Google Analytics
- Análise de aplicativos móveis e da Web
- Aprendizado de máquina e automação para obter insights mais inteligentes
- Relatórios personalizáveis em tempo real
- Visualização de arrastar e soltar
- Integração com outras soluções do Google e com o Salesforce Marketing Cloud
Limitações do Google Analytics
- A interface poderia ser mais fácil de usar
- O suporte direto ao cliente é limitado
Preços do Google Analytics
- Gratuito
- 360: a partir de US$ 12.500/mês
Avaliações e opiniões sobre o Google Analytics
- G2: 4.5/5 (mais de 6.000 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 7.000 avaliações)
4. Mixpanel
Via:
O Mixpanel é uma ferramenta simples, mas poderosa, que ajuda você a tomar decisões sobre produtos baseadas em dados e com confiança. Com seu design fácil de usar e recursos de relatório, ele torna testes e análises complexas compreensíveis para qualquer usuário. Ele é escalável, o que o torna adequado para
ferramenta adequada para pequenas empresas
e empresas. 💼
Com o Mixpanel, você pode monitorar e analisar como os usuários que interagem com aplicativos móveis e da Web convertem ao longo de jornadas críticas. Amplie os segmentos para descobrir padrões ocultos e pontos de atrito.
Confira os testes automatizados de variantes para avaliar o potencial de novos recursos e outras alterações no site. Você também pode adicionar texto, imagens e vídeos para contextualizar e
personalizar relatórios de status
usando suas ferramentas de design favoritas.
Melhores recursos do Mixpanel
- Interface atraente e análises fáceis de seguir
- Exploração detalhada de dados e atualizações ao vivo
- Personalização de relatórios usando ferramentas de design
- Integrações ilimitadas e gratuitas
- Modelos básicos para facilitar a configuração
Limitações do Mixpanel
- Pode não suportar análises complexas que exijam precisão
- Falta de alertas em tempo real
Preços do Mixpanel
- Inicial: Gratuito
- Growth: a partir de US$ 20/mês
- Empresarial: a partir de US$ 833/mês
Avaliações e resenhas do Mixpanel
- G2: 4.6/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 100 avaliações)
Melhor para feedback do usuário e bate-papo ao vivo
5. LiveChat
Via:
Uma maneira de promover o engajamento do usuário em seu site é aparecer com um suporte ao cliente confiável e prontamente disponível. 🙋
É exatamente para isso que o LiveChat está aqui. Ele oferece a você uma variedade de ferramentas de bate-papo para incorporar em vários canais. A implantação é rápida e eficiente, poupando seu tempo e o de seus clientes.
Com o LiveChat, você pode dar suporte aos clientes em caso de preocupações e incentivá-los a agir para a conversão. Gerencie todas as interações em um único painel e acompanhe como elas afetam a receita e o ROI.
A plataforma com tecnologia de IA permite que você gere respostas rapidamente, ajuste o tom e corrija erros. Ela também pode resumir os bate-papos e segmentar automaticamente os visitantes com base no interesse.
O LiveChat oferece relatórios detalhados com base no comportamento do usuário e nas classificações de bate-papo, ajudando-o a determinar o desempenho do agente e acompanhar o progresso de um projeto .
Melhores recursos do LiveChat
- Chatbot multicanal personalizável
- Ferramentas de análise de comportamento para rastrear o comportamento do usuário e muito mais
- Redação de respostas e resumo de bate-papo assistidos por IA
- Segmentação automática de usuários
- Monitoramento do desempenho do agente e rastreamento de metas
- mais de 200 integrações
Limitações do LiveChat
- Pode ser inadequado para a solução de problemas complexos ou técnicos
- O LiveChat para dispositivos móveis pode melhorar a estabilidade e os recursos
Preços do LiveChat
- Inicial: uS$ 20/mês*
- Equipe: uS$ 41/mês
- Empresa: uS$ 59/mês
- Empresa: Entre em contato para obter preços
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
LiveChat avaliações e comentários
- G2: 4.5/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 1.500 avaliações)
6. Hotjar
Via:
O Hotjar abre as portas para compreender cada movimento dos visitantes de seu site.Aproveite
formulários de feedback do usuário
entrevistas e pesquisas para descobrir o que seu
realmente precisam. 🚪
O Hotjar é uma solução de CRO versátil com produtos de destaque, cada um abrangendo um tipo diferente de análise de usuário:
- Observe: Para visualizar o comportamento do usuário com mapas de calor e gravações
- **Ask (Perguntar): Para coletar respostas de feedback e pesquisas com criação de perguntas assistidas por IA e análise de respostas
- Engage: Para coletar insights em primeira mão por meio de entrevistas individuais com usuários (você escolhe os usuários, e a remuneração é opcional)
Use o painel do Hotjar para ter uma visão geral de todos os dados do usuário em um só lugar. Identifique tendências para obter insights mais profundos e compare métricas pré e pós-lançamento. O recurso Funnels permite que você identifique e resolva os problemas de conversão em pouco tempo.
Melhores recursos do Hotjar
- Mapas de calor e registros de sessões
- Feedback do site e pesquisas assistidas por IA
- Entrevistas individuais com usuários
- Painel de relatórios abrangente
- Funis para análise de desistências
- Integrações sem código
Limitações do Hotjar
- O tempo de carregamento pode ser lento ocasionalmente
- Plano gratuito limitado que pode não suportar alto tráfego
Preços do Hotjar
Observe:
- Basic: Gratuito
- Plus: $32/mês*
- Business: uS$ 80/mês
- Scale: $171/mês
Pergunte:
- Básico: Grátis
- Mais: uS$ 48/mês
- Business: $64/mês
- Scale: $128/mês
Engajamento:
- Basic: Gratuito
- Plus: $280/mês
- Business: $440/mês
- Escala: Preços personalizados
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Hotjar
- G2: 4.3/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 400 avaliações)
Melhor para experiência do usuário e rastreamento de comportamento
7. Crazy Egg
Via:
O Crazy Egg é uma criação de Neil Patel, um renomado empreendedor e guru de marketing. É uma ferramenta abrangente de CRO que fornece informações detalhadas para impulsionar a otimização de seu produto e
. 🔋
Com o Crazy Egg, você pode acessar vários relatórios visuais, desde os tradicionais mapas de calor, mapas de rolagem e gravações até listas numéricas. Ele oferece testes A/B eficientes que produzem resultados em tempo real enquanto
não requer habilidades de codificação
.
Com análise de tráfego personalizável, reprodução de visitantes e rastreamento de erros de Javascript, você pode facilmente
identificar os gargalos em seu site.
Outros recursos notáveis incluem pesquisas com usuários, acompanhamento de metas e progresso e CTAs personalizáveis com estatísticas.
Melhores recursos do Crazy Egg
- Testes A/B rápidos e contínuos com resultados ao vivo
- Análise de tráfego
- Rastreamento de erros de Javascript
- Pesquisas acessíveis
- CTAs personalizáveis com insights
- Integração pronta com mais de 20 ferramentas de marketing
Limitações do Crazy Egg
- A plataforma pode ficar defasada em alguns momentos
- Opções limitadas de relatórios
Preços do Crazy Egg
- Básico: $29/mês*
- Standard: uS$ 49/mês
- Plus: $99/mês
- Pro: $249/mês
- Enterprise: Preços personalizados
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Crazy Egg avaliações e comentários
- G2: 4.2/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (80+ avaliações)
8. História completa
Via:
O FullStory é uma plataforma de inteligência de experiência digital (DXI) que pode transformar seu site em uma mina de ouro de insights e oportunidades para o usuário! 💰
Com sua análise de ponta a ponta, acesse todos os dados de que você precisa para
personalizar e comercializar seu produto
para seus públicos. Sua tecnologia de captura automática ajuda a registrar retroativamente toda a jornada do usuário para detectar pontos problemáticos e identificar problemas críticos de desempenho da página.
Não tem certeza de como
? Quantifique o impacto das mudanças para priorizar as tarefas que mais podem aumentar sua receita.
O FullStory dá grande ênfase à privacidade e à segurança do usuário. Sua abordagem de alto nível Privacy-by-Default garante que a ferramenta colete apenas o que for necessário e nunca dados confidenciais do usuário.
Melhores recursos do FullStory
- Captura automática e análise de dados
- Painel de controle personalizado
- Configurações de privacidade e práticas de segurança líderes do setor
- Disponível para dispositivos móveis
- Mais de 50 integrações prontas para uso e API aberta
Limitações do FullStory
- Falta de formulário de feedback e recursos de pesquisa
- Pode ser difícil reproduzir momentos específicos nas jornadas dos usuários
Preços do FullStory
- Empresa: Preços disponíveis mediante solicitação
- Avançado: Preço disponível mediante solicitação
- Business: Preços disponíveis mediante solicitação
FullStory avaliações e comentários
- G2: 4.5/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4.6/5 (mais de 60 avaliações)
Melhor para análise de eventos e dados
9. Heap
Via:
O Heap elimina as suposições da otimização de sites. É uma plataforma de insights digitais completa que não apenas aponta os pontos de atrito e suas causas, mas também sugere possíveis correções. 🛠️
Com seus snippets, o Heap captura toda a experiência digital, organizando de forma limpa os dados do usuário para um melhor contexto. Ele aponta os caminhos alternativos de seus usuários e os eventos que têm alta correlação com métricas de conversão ou retenção.
Recentemente, o Heap adicionou replays de sessão à sua
kit de ferramentas de visualização
. Os replays são automaticamente marcados com eventos importantes para economizar seu tempo. Eles são facilmente compartilháveis, permitindo que você
para tomar decisões com base em dados.
Melhores recursos do Heap
- Conjuntos de dados que capturam a experiência completa do usuário
- Destaca os pontos de atrito
- Oferece insights sobre o potencial de aprimoramento
- Configurações de privacidade e segurança altamente personalizáveis
- Suporte para Web e dispositivos móveis
- mais de 100 integrações
Limitações de heap
- Rastreia apenas interações de front-end
- Ferramentas limitadas de relatórios visuais
Preços do Heap
- Gratuito
- Crescimento: Preço não disponível
- Pro: Preço não disponível
- Premier: Preço não disponível
Heap ratings and reviews
- G2: 4.3/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 30 avaliações)
Melhor para personalização e conteúdo dinâmico
10. Mutiny
Via:
Mutiny é uma ferramenta de CRO assistida por IA que permite que os profissionais de marketing desenvolvam sites que geram receita-sem a ajuda de desenvolvedores!
Graças às integrações de dados incorporadas, o Mutiny pode lidar com qualquer tamanho de dados. Seu mecanismo de IA minimiza seu trabalho fornecendo sugestões de público e conteúdo e recomendando manchetes envolventes para grupos selecionados. Ele também sugere roteiros de personalização com base nas histórias de sucesso mais notáveis da empresa. 🏆
O editor visual permite que você teste diferentes variações, independentemente das especificações ou origens do seu site. Mantenha um resumo de seus programas de conversão com métricas interessantes, como o total de leads adicionais e aumentos de conversão.
melhores recursos do #### Mutiny
- Sugestões de conteúdo e público-alvo de IA
- Testes A/B com um editor visual
- Recomendações de manuais
- Resumos de programas de conversão
- Oito integrações incorporadas
limitações do #### Mutiny
- Os testes A/B poderiam ser melhores
- Bugs visuais ocasionais
Preços do Mutiny
- Não há informações sobre preços disponíveis
Avaliações e resenhas do Mutiny
- G2: 4.7/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: 5/5 (mais de 5 avaliações)
Potencialize seus programas de conversão com ferramentas de CRO
Cada ferramenta de CRO tem sua própria maneira de lidar com os dados e com o processo de otimização, mas todas foram projetadas para ajudá-lo a passar da dúvida para a força com mais conversões.
Você pode fazer alterações na plataforma que repercutam nos seus visitantes obtendo insights valiosos, visualizando o comportamento do usuário e testando hipóteses. Por sua vez, eles se tornarão clientes engajados, maximizando sua
.
Portanto, não deixe toda essa água vazar - recorra a uma dessas ferramentas úteis e mantenha seu balde de usuários abundante e fluindo!