Parabéns à SurveyMonkey — a ferramenta de pesquisa online abriu caminho para a realização de pesquisas e a coleta de formulários, conquistando a reputação de ser uma das melhores opções de software de pesquisa do mercado.
No entanto, muitas empresas precisam de plataformas mais robustas para capturar, gerenciar e analisar seus dados. Seja na coleta de dados de pesquisa de mercado sobre tendências dos clientes ou no uso de formulários para que equipes de software rastreiem bugs e problemas, reunir insights úteis é essencial para se manter à frente da concorrência.
Independentemente da aplicação, o cenário digital está repleto de novas e empolgantes alternativas ao SurveyMonkey que vão além da simples criação de pesquisas.
Neste artigo, exploramos as melhores alternativas ao SurveyMonkey que podem oferecer um diferencial na gestão de dados de pesquisas e no gerenciamento de feedbacks de clientes. Fique por aqui enquanto analisamos detalhadamente essas poderosas opções de software de pesquisa, juntamente com os melhores recursos, prós, contras, preços e muito mais, para ajudá-lo a descobrir a escolha perfeita para o seu negócio.
As 10 melhores alternativas e concorrentes do SurveyMonkey
Agora, vamos conhecer as principais alternativas ao SurveyMonkey que atendem a todos esses requisitos. Não se contente com menos — a ferramenta de pesquisa perfeita para você está por aí!
1. ClickUp
Como um dos softwares de produtividade e colaboração mais bem avaliados, o ClickUp Forms funciona como uma ferramenta dinâmica de pesquisa que simplifica a coleta de dados e otimiza os fluxos de trabalho.
Sua interface intuitiva permite que você crie formulários personalizados para diversos fins — seja para pesquisas de satisfação do cliente, rastreamento de bugs, feedback de funcionários ou solicitações de projetos. O ClickUp Forms agora aproveita o poder da lógica condicional para agilizar o processo de criação, coletar respostas e lançar pesquisas com mais rapidez.
Você pode transformar esses formulários em tarefas com facilidade e atribuí-las à sua equipe, garantindo uma transição tranquila da coleta de dados para a ação. A visualização “Formulário” do ClickUp oferece suporte a campos personalizados e disponibiliza um link de compartilhamento público para facilitar a distribuição. Os formulários também mantêm a identidade visual da sua marca, proporcionando uma aparência profissional e consistente.
Os ClickUp Forms vêm equipados com o assistente alimentado por IA do ClickUp, o ClickUp Brain. O ClickUp Brain permite que você transforme sua experiência na criação de pesquisas ao:
- Peça à IA para analisar os formulários enviados e criar um resumo da opinião dos clientes ou das perguntas mais frequentes.
- Use automações para criar tarefas, atribuí-las à pessoa certa e indicar o nível de urgência.
- Crie painéis que organizem seus dados e exibam insights sobre as respostas em tempo real.
- Depois que seu formulário começar a receber respostas, você poderá usar o ClickUp AI e os painéis de controle para análise de dados em tempo real.
Ao integrar formulários diretamente ao seu sistema de gerenciamento de projetos, o ClickUp aumenta a eficiência e reduz o risco de solicitações perdidas ou não atendidas.
Os melhores recursos do ClickUp
- Criação de formulários com recurso de arrastar e soltar
- Opções de campos de tarefa pré-definidos ou campos personalizados
- Ferramentas flexíveis de vendas, software, atendimento ao cliente ou marketing, além de modelos com IA integrada para otimizar os processos de coleta de dados
- Modelos personalizáveis com a identidade visual da sua empresa
- É fácil compartilhar formulários por meio de um link ou incorporá-los a um site
- Colete automaticamente respostas de pesquisas na visualização de lista do ClickUp
- Automação e lógica de pulos para evitar a coleta excessiva ou insuficiente de resultados de pesquisas
- Ampla biblioteca de modelos para coleta de dados de clientes e pesquisas
Limitações do ClickUp
- Atualmente, o número de visualizações no aplicativo móvel é limitado
- Pode ser desafiador devido às suas inúmeras opções de personalização
- A visualização do formulário não está disponível na versão gratuita
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7 por mês por usuário
- Plano Empresarial: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: Entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: Adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. Qualtrics
A Qualtrics simplifica o processo de criação, análise e obtenção de insights a partir dos dados. Com a confiança de milhões de usuários, a Qualtrics é a solução preferida por empresas e instituições em todo o mundo. Sua versátil plataforma de pesquisa baseada na web permite que as organizações coletem informações valiosas.
Com esta alternativa ao SurveyMonkey, você pode criar pesquisas facilmente usando uma interface intuitiva e uma ampla variedade de tipos de perguntas. Escolha entre modelos de pesquisa prontos ou comece do zero em uma tela em branco. A distribuição das pesquisas é simples por meio de diversos canais, como e-mail e redes sociais.
Os melhores recursos do Qualtrics
- Um conjunto robusto de recursos facilita a criação rápida e eficaz de pesquisas e a geração de relatórios com insights valiosos
- Modelos de pesquisa prontos para uso ajudam a coletar feedback produtivo dos clientes
- A IA e o aprendizado de máquina aprimoram a funcionalidade, incluindo recursos como o Stats iQ para análises estatísticas complexas e o Text iQ para analisar feedback
- Medidas de segurança de ponta protegem os dados — úteis para realizar pesquisas de satisfação de funcionários de forma anônima
- Integrações com o Google Analytics para formulários e pesquisas on-line
Limitações do Qualtrics
- Não possui uma maneira eficiente de transferir dados de pesquisas anteriores para pesquisas de acompanhamento
- A versão gratuita é limitada e alguns planos não incluem recursos básicos, como o envio de arquivos
- A geração de relatórios pode ser excessivamente complexa e demorada
- Curva de aprendizado íngreme para novos usuários
Preços da Qualtrics
A Qualtrics não oferece planos de preços tradicionais. Em vez disso, o uso da plataforma custa a partir de US$ 1.500 por ano.
Avaliações e comentários sobre a Qualtrics
- G2: 4,4/5 (mais de 2.500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 300 avaliações)
3. Crowdsignal
O Crowdsignal (anteriormente conhecido como Polldaddy) é um plugin do WordPress que permite criar e realizar pesquisas, enquetes e questionários personalizados com facilidade. Seja para coletar feedback de clientes, realizar uma análise competitiva ou envolver seu público, o Crowdsignal oferece ferramentas fáceis de usar para criar pesquisas e enquetes interativas.
Você pode personalizar facilmente diversos tipos de pesquisas, distribuí-las por meio de vários canais e coletar respostas em tempo real. A interface intuitiva e os recursos analíticos robustos dessa alternativa ao SurveyMonkey ajudam você a obter insights valiosos a partir dos dados.
Principais recursos do Crowdsignal
- É possível aplicar filtros para analisar a origem das respostas em tempo real
- Diversas opções de exportação, incluindo PDF, Excel, CSV, Google Docs ou XML
- Pode ser rapidamente instalado e ativado no seu site para personalizar pesquisas
Limitações do Crowdsignal
- Uma interface de usuário menos refinada pode causar confusão
- A ausência de restrições quanto aos formatos de arquivos enviados pode levar a possíveis riscos de segurança
- Não há integrações com provedores de e-mail de terceiros, o que pode limitar a sincronização de campanhas por e-mail
Preços do Crowdsignal
- Gratuito
- Premium: US$ 25/mês
- Plano Empresarial: US$ 59/mês
- Equipe: US$ 29/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários sobre o Crowdsignal
- G2: 4,2/5 (mais de 20 avaliações)
4. Qualaroo
O Qualaroo é um software de pesquisa online fácil de usar que permite que você faça pesquisas com usuários específicos em tempo real, exatamente no momento em que eles interagem com seu produto ou marca. Ao capturar insights com base no comportamento do usuário, dados demográficos e histórico de visitas, o Qualaroo fornece dados coletados e prontos para ação, a fim de aprimorar sua compreensão da jornada do cliente.
Essa alternativa ao SurveyMonkey oferece modelos criados por profissionais, opções personalizáveis e lembretes personalizados que se integram perfeitamente à sua identidade visual. Suas pesquisas direcionadas geram respostas mais valiosas do que as pesquisas por e-mail, pois capturam os usuários no momento certo. Você tem controle total sobre quando e a quem a pesquisa se destina, permitindo a coleta de feedback em pontos de contato cruciais.
Principais recursos do Qualaroo
- Pesquisas de Net Promoter Score (NPS) em tempo real disponíveis no painel de controle
- Tradução automática de idiomas
- Análise avançada de sentimentos com tecnologia IBM Watson
- Recursos de arrastar e soltar para personalização e lógica de pulos
- O plano pago mais básico oferece respostas ilimitadas
Limitações do Qualaroo
- O painel carece de filtros e opções de classificação mais detalhados
- Falta de modelos específicos para cada setor
- Opções limitadas de exportação de dados
Preços do Qualaroo
- Essentials: US$ 99/mês
- Premium: US$ 199/mês
- Plano Empresarial: A partir de US$ 299/mês, cobrados anualmente
Avaliações e comentários sobre o Qualaroo
- G2: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
5. Jotform
O Jotform é uma alternativa intuitiva ao SurveyMonkey, com sua plataforma online que permite criar e gerenciar pesquisas personalizadas sem esforço. Com sua extensa biblioteca de tipos de perguntas e modelos personalizáveis, você pode criar pesquisas profissionais adaptadas às suas necessidades.
O criador de formulários fácil de usar da Jotform ajuda você a criar pesquisas complexas e sofisticadas sem precisar programar e a integrá-las a mais de 150 aplicativos empresariais. Ele oferece recursos avançados, como ramificação, lógica de pulos e lógica condicional, para proporcionar experiências mais personalizadas.
As ferramentas de relatórios e análises fornecem insights valiosos, enquanto a exportação de dados garante uma integração perfeita com outros sistemas. Com o Jotform, você pode criar uma pesquisa ou um formulário on-line para coletar dados e receber pagamentos on-line com segurança — o que ajudará você a otimizar seus processos de gerenciamento de dados sem complicações.
Principais recursos do Jotform
- Interface de usuário intuitiva com recursos de arrastar e soltar, fácil de usar e que requer treinamento mínimo
- Integra-se perfeitamente a muitas outras ferramentas por meio do Zapier e permite a inserção de dados em planilhas ou PDFs
- Ampla variedade de widgets e um poderoso editor de lógica de pulos para personalização abrangente
Limitações do Jotform
- Às vezes, os e-mails são rejeitados ou marcados como spam
- As informações do provedor de pagamentos precisam ser inseridas novamente para cada formulário
- Casos de falhas no sistema e clientes que precisam preencher os formulários novamente
- É uma alternativa gratuita ao SurveyMonkey, mas o plano Enterprise é a única opção para criar formulários ilimitados e coletar respostas ilimitadas
Preços do Jotform
- Starter: Grátis
- Bronze: US$ 39/mês
- Silver: US$ 49/mês
- Gold: US$ 129/mês
- Empresas: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Jotform
- G2: 4,7/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 1.400 avaliações)
Confira essas alternativas ao Jotform!
6. QuestionPro
O QuestionPro é uma plataforma versátil de pesquisas que permite que você realize pesquisas de mercado e obtenha insights valiosos. Com mais de 20 temas profissionais para pesquisas e a possibilidade de adicionar seu logotipo, você pode criar pesquisas visualmente atraentes que se alinham à sua marca.
Como uma das melhores alternativas ao SurveyMonkey, o QuestionPro oferece ramificação com lógica de salto e páginas de agradecimento personalizáveis, aprimorando a experiência do respondente. Você pode exportar dados brutos, integrar o Google Sheets e aproveitar recursos como análise de sentimento e mapa de calor para uma análise mais detalhada.
Com opções multilíngues e lógica avançada, você pode capturar respostas diversificadas e adaptar o fluxo para criar pesquisas personalizadas. A plataforma garante segurança e conformidade com data centers específicos para cada região, oferecendo tranquilidade na coleta e análise de dados.
Principais recursos do QuestionPro
- Filtros processuais complexos minimizam o esforço dos respondentes e melhoram a qualidade dos dados coletados
- Recurso de preenchimento automático para perguntas mais comuns
- As condições filtram as perguntas para grupos específicos de pessoas
- Biblioteca de modelos de pesquisa pré-criados
- Opções de coleta de respostas offline
- Uma das poucas opções de criadores de pesquisas que oferece um plano gratuito
Limitações do QuestionPro
- Problemas com os cálculos da ferramenta de ponderação
- Interrupções ocasionais na plataforma, levando à perda de respostas e a possíveis custos
- Análise estatística limitada, especialmente para dados de nível de intervalo
Preços do QuestionPro
- Essencial: Grátis
- Avançado: US$ 129/mês, cobrado anualmente
- Edição para Equipes: Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o QuestionPro
- G2: 4,5/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 350 avaliações)
7. Formstack Forms
O Formstack Forms é uma poderosa solução de formulários on-line que simplifica o processo de criação e gerenciamento de formulários. Com sua interface intuitiva e amplos recursos de criação de formulários, você pode criar facilmente formulários personalizados de acordo com suas necessidades. O recurso Form Importer ajuda você a migrar sem complicações do seu software atual de criação de formulários.
De simples formulários de contato a pesquisas complexas e inscrições em eventos, o Formstack Forms oferece uma plataforma versátil para coletar feedback e organizar dados de maneira eficaz. Essa alternativa ao SurveyMonkey oferece recursos mais avançados, como lógica condicional, roteamento de dados e integrações com aplicativos populares de terceiros, garantindo um fluxo de dados contínuo e automação.
Com armazenamento seguro de dados e conformidade com regulamentações do setor, como o GDPR e a HIPAA, o Formstack Forms oferece tranquilidade ao lidar com informações confidenciais.
Principais recursos do Formstack Forms
- Várias opções de personalização com base nas necessidades de dados, requisitos de pagamento e regras específicas da campanha
- As diversas aplicações incluem coleta de dados para pesquisas, inscrições em programas, termos de responsabilidade e execução aprimorada de projetos
- Fácil de incorporar pesquisas e formulários em sites para programas e eventos
- Especializada em pesquisa educacional e acadêmica
Limitações do Formstack Forms
- Controle limitado de texto para campos e títulos
- Pode ser difícil personalizar regras e fórmulas, o que pode levar a possíveis erros
- Alterações na lista suspensa de uma pergunta podem apagar as configurações condicionais existentes
- Pesquisas ilimitadas apenas no plano Enterprise e sem um plano gratuito de verdade
Preços do Formstack Forms
- Plano Starter: US$ 125/mês
- Equipes: US$ 250/mês
- Empresas: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Formstack Forms
- G2: 4,4/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
Confira essas alternativas ao Formstack Forms!
8. FormAssembly
O FormAssembly é um criador de formulários versátil que permite coletar e conectar dados de diversos formatos de maneira integrada, economizando tempo e eliminando a necessidade de preenchimento manual. Essa alternativa ao SurveyMonkey possui uma plataforma segura e está em conformidade com diversas regulamentações, incluindo o GDPR e a HIPAA, permitindo que você mantenha a segurança e a privacidade dos dados em todas as suas pesquisas de mercado.
As integrações com serviços de terceiros do FormAssembly, como Salesforce, PayPal e Stripe, garantem que os dados fluam sem esforço para onde forem necessários, permitindo que você tome medidas com base em insights quantitativos e qualitativos. A plataforma oferece temas e modelos de formulários prontos, acesso por aplicativo móvel e permissões personalizáveis para maior flexibilidade.
Com recursos como automação avançada de fluxos de trabalho e mascaramento de dados confidenciais no nível do campo, o FormAssembly permite que você otimize a documentação e a execução de projetos, ao mesmo tempo em que cumpre as práticas de governança de dados.
Principais recursos do FormAssembly
- A lógica de ramificação permite que você crie um único formulário para vários públicos
- Os recursos de design flexíveis incluem personalização de back-end e funcionalidades de preenchimento automático de formulários
- Conectores prontos para uso permitem fluxos de trabalho personalizados
- Uma das poucas opções alternativas gratuitas ao SurveyMonkey
Limitações do FormAssembly
- Problemas ao editar ou adicionar perguntas após a criação de um formulário podem resultar em respostas confusas
- É difícil editar campos de formulário após a integração com outras plataformas
- Mensagens de erro vagas dificultam o diagnóstico de problemas
Preços do FormAssembly
- Plano Gratuito
- Profissional: US$ 99/mês por usuário
- Premier: US$ 249/mês por usuário
- Empresas: Entre em contato para obter informações sobre preços
- Compliance Cloud: Entre em contato para obter informações sobre preços
- Nuvem para o setor público: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o FormAssembly
- G2: 4,4/5 ( mais de 350 avaliações )
- Capterra: 4,4/5 ( mais de 30 avaliações )
9. Constant Contact
O Constant Contact é uma plataforma dinâmica que permite que você interaja com seu público de maneira eficaz. Sua interface intuitiva permite criar e enviar e-mails profissionais, criar boletins informativos atraentes e automatizar campanhas de e-mail sem esforço.
Essa alternativa ao SurveyMonkey oferece uma ampla variedade de modelos personalizáveis e recursos robustos, incluindo gerenciamento de listas, segmentação de contatos e análises em tempo real. Ferramentas fáceis de usar para integração com redes sociais, inscrições em eventos e pesquisas online e offline impulsionam ainda mais suas iniciativas de marketing.
Com a Constant Contact, você pode construir relacionamentos sólidos, aumentar a satisfação do cliente e a visibilidade da marca, além de atingir suas metas de marketing.
Principais recursos do Constant Contact
- Criação fácil de campanhas com mensagens de erro claras
- Modelos de e-mail personalizáveis para garantir a consistência da marca
- Lida bem com os pedidos de cancelamento de inscrição para evitar spam aos participantes
Limitações do Constant Contact
- A extração de dados não é muito intuitiva nem fácil de usar
- Ausência de testes A/B na linha de assunto com recurso de reenvio automático
- Comparação visual limitada entre e-mails
- Nenhum plano gratuito com criador de pesquisas de verdade
Preços do Constant Contact
- Lite: US$ 12/mês
- Padrão: US$ 35/mês
- Premium: US$ 80/mês
Avaliações e comentários sobre a Constant Contact
- G2: 4,0/5 (mais de 5.500 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 2.400 avaliações)
10. Google Forms
O Google Forms é uma plataforma fácil de usar que permite criar formulários sem esforço. Com sua interface intuitiva, você pode escolher entre vários tipos de perguntas, personalizar o design e adicionar lógica para proporcionar uma experiência perfeita ao cliente do início ao fim.
Os resumos automáticos fornecem gráficos em tempo real e a opção de analisar dados no Google Sheets para obter insights mais aprofundados. Acessível a partir de qualquer dispositivo, você pode criar pesquisas e respondê-las em qualquer lugar. Essa alternativa ao SurveyMonkey oferece colaboração em tempo real para garantir um fluxo de trabalho otimizado. Você também pode definir regras de validação para garantir a qualidade dos dados de resposta com inteligência integrada.
Os melhores recursos do Google Forms
- Integra-se ao Google Workspace, aprimorando a funcionalidade e possibilitando mais compartilhamento e colaboração
- Ferramenta baseada na nuvem com recurso de salvamento automático para reduzir o risco de perda de dados
- Vários modelos para a criação de formulários oferecem maior versatilidade
Limitações do Google Forms
- Não há sugestões automáticas nem orientações quando ocorrem erros
- Como alternativa ao SurveyMonkey, o Google Forms possui uma biblioteca de modelos extremamente limitada
- Opções limitadas de personalização, o que dificulta alinhar o design do formulário à identidade visual da empresa
Preços do Google Forms
- Gratuito
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário, cobrados anualmente
Avaliações e comentários sobre o Google Forms
- GetApp: 4,7/5 (mais de 10.000 avaliações)
Confira essas alternativas ao Google Forms !
O que você deve procurar nas alternativas ao SurveyMonkey?
Pronto para trocar o SurveyMonkey? Ótimo! Vamos definir exatamente o que você precisa em uma alternativa.
Em primeiro lugar, a simplicidade.
É essencial que sua ferramenta de pesquisa online tenha uma interface clara e fácil de usar. Sem complicações, apenas uma maneira simples de criar pesquisas e formulários para obter exatamente os dados de que você precisa para agir. Você quer uma solução que trabalhe a seu favor, não contra você.
A seguir, personalização de pesquisas.
Ter a liberdade de personalizar seu software de pesquisa ajudará, em última análise, a aumentar o engajamento e o número de respostas. Um maior controle sobre os tipos de perguntas, o design e a identidade visual se refletirá nos dados coletados em sua pesquisa.
Em seguida, pense na distribuição.
As melhores alternativas ao SurveyMonkey devem oferecer diversos tipos de pesquisas, opções de compartilhamento e pesquisas ilimitadas para coletar dados diversificados de clientes e realizar pesquisas com usuários em todos os seus canais. Leve em consideração todos os seus canais, sejam eles e-mail, redes sociais ou até mesmo eventos presenciais com códigos QR que direcionem as pessoas para pesquisas ou formulários on-line.
Não se esqueça da análise de dados.
Sua nova ferramenta deve transformar as respostas das pesquisas em insights reais e úteis. Procure por resultados em tempo real, análise preditiva, relatórios avançados e recursos de exportação de dados quantitativos. Além disso, talvez você queira uma ferramenta de criação de pesquisas que ofereça integrações robustas com suas ferramentas de dados, como o Google Analytics, para garantir que você tenha as pesquisas mais precisas e os melhores insights sobre o público.
E, por último, mas não menos importante, o valor. O modelo de preços é justo? Existe uma versão gratuita ou planos para diferentes necessidades e orçamentos? Uma ótima alternativa não vai custar os olhos da cara, mas ainda assim oferece recursos poderosos, como funcionalidades WYSIWYG de arrastar e soltar, formulários ilimitados, pesquisas para dispositivos móveis ou a capacidade de analisar os resultados dos feedbacks diretamente na plataforma.
Encontre a melhor alternativa ao SurveyMonkey para sua empresa
Com a vasta gama de alternativas ao SurveyMonkey disponíveis, você não fica limitado a uma única plataforma quando precisa criar e distribuir pesquisas ou formulários eficazes. Considerar outras ferramentas de pesquisa abre um mundo de novos recursos, flexibilidade e eficiência para impulsionar sua coleta de dados.
Lembre-se: sua ferramenta ideal deve atender às suas necessidades específicas — seja para otimizar tarefas, aumentar o engajamento dos clientes ou oferecer a capacidade de automatizar pesquisas ou criar pesquisas com marca branca.
Pronto para dar o salto e explorar suas opções? Comece a usar o ClickUp hoje mesmo com suas opções versáteis de pesquisas personalizáveis para ajudar a impulsionar seu sucesso.