Jako kierownik projektu wiesz, że sposób zrobienia rzeczy jest tak samo ważny, jak powód, dla którego to robisz i nad czym faktycznie pracujesz. Możliwość śledzenia wszystkich procesów biznesowych jest kluczem do utrzymania zespołu na właściwym torze i uniknięcia awarii.
Oprogramowanie do dokumentowania procesów jest kluczowym dodatkiem do ram zarządzania projektami.
Tutaj pokażemy, czego szukać w oprogramowaniu do dokumentacji procesów biznesowych (BPMS) i udostępnimy niektóre z naszych ulubionych narzędzi do zrobienia tego. 💪
Czego należy szukać w oprogramowaniu do dokumentowania procesów biznesowych?
Dokumentacja procesów służy jako mapa drogowa dla projektów. Jest to krytyczne narzędzie wykorzystywane do wdrażania nowych pracowników, śledzenia dużych projektów generujących przychody i zapewniania przeglądu wszystkiego, nad czym pracuje firma.
Znalezienie dobrego oprogramowania do dokumentowania procesów usprawnia ten proces, oszczędzając czas i pieniądze w dłuższej perspektywie. ✨
Doskonałe oprogramowanie do dokumentowania procesów biznesowych powinno:
- Oferować narzędzia do zbierania i dokumentowania informacji zwrotnych na temat procesów: Wywiady, spotkania i dzienniki terenowe dają wgląd w kluczowe informacje od członków zespołu, którzy rozumieją procesy, których są częścią. Te informacje zwrotne informują następnie o tym, jak ustanawiać procedury
- Funkcja widoków organizacyjnych: Niektóre udokumentowane procesy są lepsze pod pewnymi względami. Dobry procesnarzędzia dokumentacji powinny miećnarzędzia organizacyjne dla różnych mediów, w tym artykułów, studiów przypadku i dzienników
- Zapewnij integracje: Jeśli pracujesz z więcej niż jednym oprogramowaniem związanym z biznesem, będziesz chciał, aby działały one razem, a nie przeciwko sobie. Poszukaj plikunarzędzie procesowe które integruje się z innym oprogramowaniem, z którego regularnie korzystasz
- Być łatwe w użyciu i udostępnialne: Wielu kierowników projektów korzysta z oprogramowania procesowego dla nowych pracowników izarządzanie cyklem pracy. Wybierz taki, który można łatwo udostępnić wszystkim członkom zespołu i który ma przyjazny dla użytkownika interfejs
Łatwe niestandardowe dodawanie dokumentów, zadań i innych elementów do Tablic
10 najlepszych programów do dokumentowania procesów w 2024 roku
Wizualizuj lub organizuj procesy związane z dowolnym zadaniem, projektem lub operacją biznesową za pomocą oprogramowania do dokumentowania procesów.
W tym miejscu znajdziesz 10 najlepszych narzędzi do dokumentowania projektów - niezależnie od tego, czy szukasz sposobów na uproszczenie wdrażania pracowników, rejestrowanie standardowych procedur operacyjnych, czy też tworzenie dogłębnej dokumentacji baza wiedzy . 🛠️
1. ClickUp 
ClickUp Docs umożliwia bogaty format i polecenia / ukośnik aby pracować wydajniej
Dzięki ClickUp, dokumentowanie procesów i śledzenie SPO jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Dzięki dziesiątkom procesów dokumentów w szablonach można łatwo tworzyć listy kontrolne dla powtarzających się zadań, śledzić kroki procesów i sporządzać schematy blokowe dla różnych interesariuszy.
Korzystaj z różnych Widoki ClickUp aby uzyskać wizualną reprezentację wszystkich postępujących zadań w widoku listy lub przełącz się na widok tablicy, aby przyjrzeć się bliżej poszczególnym segmentom biznesowym i projektom.
Z Szablon dokumentu procesów firmowych ClickUp w szablonie można wprowadzić szczegóły zadania lub procedury, aby dać członkom zespołu wgląd w to, jak wszystko działa w Twojej firmie. Użyj go do zatrudniania i wdrażania nowych pracowników lub do określenia oczekiwań firmy.
Wbudowany szablon protokołu spotkania S-Corp i szablon czasu wolnego ułatwiają zarządzanie pracownikami, a wszystko to za pomocą zaledwie kilku kliknięć. ✍️
ClickUp najlepsze funkcje
- Dzięki łatwemu w użyciu i konfigurowalnemu interfejsowi użytkownika możesz spersonalizować narzędzie, aby spełniało określone potrzeby biznesowe
- Stwórz firmową wiki używającDokumenty ClickUpktóre można organizować, połączyć z cyklami pracy i udostępniać odpowiednim użytkownikom
- Współpraca w czasie rzeczywistym sprawia, że wszyscy są na bieżąco z trwającymi projektami i procedurami procesowymi
- Różne widoki i różne typy dokumentacji, w tym narzędzia do tworzenia diagramów, umożliwiają tworzenie pisemnej i wizualnej dokumentacji procesów
Limity ClickUp
- Wersja Free ma limit pięciu użytkowników, co może być przeszkodą, jeśli masz większy zespół
- Niektórzy nowi użytkownicy uważają, że sama liczba funkcji może być początkowo przytłaczająca, ale wysoki poziom niestandardowych ustawień sprawia, że warto nauczyć się tego oprogramowania do tworzenia dokumentacji
Ceny ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $5/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc na użytkownika
- Business Plus: $19/miesiąc na użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie cen
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (6,500+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (3,500+ recenzji)
2. Integrify
Via Integrify Integrify oferuje oprogramowanie do automatyzacji dokumentów bez konieczności kodowania. Process Builder pełni funkcję interfejsu "przeciągnij i upuść" do tworzenia, współpracy i testowania procedur. Widoki Foresight i Hindsight oferują wgląd w zależności między zadaniami w celu identyfikacji potencjalnych wąskich gardeł.
Najlepsze funkcje Integrify
- Integruje się z różnymi systemami Enterprise i oferuje możliwości importu i eksportu z Excela
- Łatwe ustawienie przypomnień i konfigurowalnych powiadomień, aby informować członków zespołu i dotrzymywać harmonogramu
- Niskokodowe środowisko sprawia, że narzędzie jest bardziej dostępne dla wszystkich członków zespołu, a nie tylko tych, którzy znają języki programowania
Limity Integrify
- Dostępna jest bezpłatna wersja próbna, ale nie ma darmowego planu
- Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że oprogramowanie jest ograniczone dla większych Teams i dużych projektów
Ceny Integrify
- W oparciu o subskrypcję: Niestandardowy cennik dla każdego budżetu zależny od liczby użytkowników i rabatów na poszczególne poziomy
Oceny i recenzje Integrify
- G2: 4.4/5 (30+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (20+ recenzji)
3. SmartDraw
Via SmartDraw Twórz dokumentację procesów za pomocą diagramów SmartDraw, wykresy cyklu pracy i briefy organizacyjne. Wykresy i diagramy oparte na grafach oferują krystalicznie czyste wizualizacje różnych scen procesu.
Szablony takie jak schematy blokowe umożliwiają wizualizację dowolnego projektu od początku do końca, podczas gdy mapy myśli ułatwiają przegląd struktury organizacji dzięki narzędziom do dokumentowania procesów. 🗂️
Najlepsze funkcje SmartDraw
- Ponad 70 różnych szablonów, w tym plany pięter i schematy cyklu pracy, które usprawniają pracęmapowanie procesów* Bezproblemowa integracja z narzędziami takimi jak Dokumenty Google,Microsoft Officeoraz Jira i Confluence firmy Atlassian w celu wsparcia przepływu procesów roboczych
- Łatwe importowanie plików Visio i Lucidchart w celu przełączania narzędzi bez większego bólu głowy
Limity SmartDraw
- Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że nawigacja po pasku bocznym była myląca i nie było wystarczającej liczby niestandardowych ustawień dla większych Teams
- Niektórzy użytkownicy znaleźli usterki w oprogramowaniu, szczególnie jeśli chodzi o autozapis
Ceny SmartDraw
- Pojedynczy użytkownik: $9.95/miesiąc
- Wielu użytkowników: $8.25/miesiąc dla 5+ użytkowników
SmartDraw oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (230+ recenzji)
- Capterra: 4.1/5 (110+ recenzji)
4. Bit.ai
Via Bit.ai Bit.ai to narzędzie do współpracy w miejscu pracy, zaprojektowane w celu usprawnienia dokumentacja projektu . To narzędzie do tworzenia dokumentacji procesów pozwala tworzyć wiki, interaktywne samouczki i portale dla klientów. Zaprojektowane dla osób indywidualnych, małych Teams i dużych organizacji, istnieje sposób na wykorzystanie tego oprogramowania, niezależnie od tego, czy pracujesz nad małymi projektami, czy złożonymi.
Najlepsze funkcje Bit.ai
- Wprowadzanie procesów jest łatwe, gdy używa się jednego z dziesiątek szablonów
- Inteligentny redaktor AI czyści twoją pracę i oferuje sugestie dotyczące ulepszeń
- Szybkie łączenie dokumentów, osadzanie linków i dodawanie inteligentnych widżetów dla kontekstu
Limity Bit.ai
- Wersja Free ogranicza pliki do 5 MB, co może stanowić wyzwanie dla użytkowników, którzy chcą korzystać z elementów wymagających dużej ilości danych, takich jak wideo, wykresy i inne grafiki
- Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że opcje formatu i czcionek są ograniczone, co utrudnia spełnienie wewnętrznych standardów brandingu
Ceny Bit.ai
- Free
- Pro: 8 USD za członka miesięcznie
- Business: 15 USD na członka miesięcznie
Oceny i recenzje Bit.ai
- G2: 4/5 (10+ recenzji)
- Capterra: 5/5 (5+ recenzji)
5. Pellio
Via Pellio Pellio umożliwia tworzenie dokumentacji procesów biznesowych w trzech prostych krokach. Zacznij od utworzenia procesu za pomocą edytora tekstu sformatowanego. Osadź obrazy, wideo i pliki, aby wesprzeć dokumentację. Następnie udostępnianie cyklu pracy odpowiednim członkom zespołu. Na koniec przypisz zadania i terminy, aby utrzymać projekty zgodnie z harmonogramem. 🗓️
Najlepsze funkcje Pellio
- Tworzenie zadań krok po kroku dla poszczególnych członków zespołu i śledzenie ich postępów w przejrzystym interfejsie
- Redaktor tekstu sformatowanego tworzy bazę danych do zarządzania wiedzą w ciągu kilku minut, a pulpity przeglądów pozwalają zidentyfikować nieefektywność procesów
- Przypisywanie różnych poziomów dostępu do dokumentacji w zależności od roli członków zespołu
Limity Pellio
- Obsługa klienta jest ograniczona do e-maila, więc uzyskanie rozwiązania może potrwać dłużej niż w przypadku korzystania z innych narzędzi programowych
- Narzędzie obsługuje tylko język angielski, co stanowi wyzwanie dla firm, które regularnie używają innych języków
Ceny Pellio
- Lite: $15/miesiąc
- Startup: $47/miesiąc
- Pro: $97/miesiąc
Pellio oceny i recenzje
- G2: N/A
- Capterra: N/A
6. Evernote
Via EvernoteEvernote to aplikacja do pracy, zadań i harmonogramów która jest popularna wśród osób zarządzających projektami i osób, które lubią zwiększać swoją wydajność. Pierwotnie aplikacja do robienia notatek, obecnie jest wykorzystywana przez Business do zarządzania procesami, projektami i harmonogramami. Aplikacja umożliwia łatwe dodawanie obrazów, plików audio i PDF oraz przekształcanie notatek w zadania, które można dodać do harmonogramu.
Najlepsze funkcje Evernote
- Integracje aplikacji obejmują Slack, Google Drive, MS Teams, Zapier i inne
- Wybór spośród dziesiątek szablonów do tworzenia ram planowania strategicznego lub ustalania priorytetów zadań
- Połączenie harmonogramów i notatek dzięki integracji kalendarza z oprogramowaniem do dokumentacji
- Intuicyjny interfejs użytkownika ułatwia śledzenie procesów Business
Limity Evernote
- Niektórzy użytkownicy życzyliby sobie więcej opcji formatu dla lepszej organizacji za pomocą tego narzędzia do dokumentacji
- Według niektórych użytkowników synchronizacja jest czasami powolna i zawodna
Ceny Evernote
- Free
- Personal: $14.99/miesiąc
- Profesjonalny: 17,99 USD/miesiąc
Oceny i recenzje Evernote
- G2: 4.4/5 (1,900+ recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (8,000+ recenzji)
7. Hightail
Via Hightail Użyj Hightail, a zarządzanie procesami narzędzie do organizowania zadań, przypisywania działań następczych i śledzenia dyskusji na temat projektu. Aktualizacje na żywo kolejnych kroków informują wszystkich o tym, co dzieje się teraz i co będzie dalej. Funkcja udostępniania plików umożliwia bezpieczne przesyłanie, wysyłanie i przechowywanie dokumentów firmowych. Narzędzie do kreatywnej współpracy umożliwia gromadzenie i omawianie zasobów wizualnych. 📊
Najlepsze funkcje Hightail
- Odsyłaczoprogramowanie do udostępniania plików zapewnia każdemu członkowi zespołu dostęp do narzędzi potrzebnych do obsługi jego części projektu
- Funkcje obrazów i zawartości wizualnej są idealne, jeśli szukasz sposobu na udostępnianie, zatwierdzanie i podgląd dokumentacji graficznej i wideo
- Integracje z Adobe i Zapier przyspieszają tworzenie zawartości wizualnej i usprawniają planowanie
Limity Hightail
- Funkcje zarządzania projektami są dostępne tylko w planach Teams i Business
- Niektórzy użytkownicy doświadczyli usterek podczas udostępniania plików lub obrazów
Ceny Hightail
- Lite: Free
- Pro: $12/miesiąc
- Teams: $24/miesiąc
- Business: $36/miesiąc
Hightail oceny i recenzje
- G2:4.2 /5 (680+ recenzji)
- Capterra:4.4 /5 (280+ recenzji)
8. ProcessMaker
Via ProcessMaker Automatyzacja cykli pracy przy użyciu ProcessMaker, narzędzia do reengineering procesów biznesowych narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia nawet najbardziej złożonych projektów. Niskokodowe oprogramowanie umożliwia przeciąganie i upuszczanie zadań w Process Modeler w celu tworzenia wizualnych map myśli i diagramów burzy mózgów. Użyj Konstruktora Formularzy do przechwytywania danych i informacji zwrotnych od członków Teams i wykorzystaj widoki pulpitu, aby uzyskać wgląd w to, co dzieje się w całej firmie.
Najlepsze funkcje ProcessMaker
- Połączenie z aplikacjami innych firm, w tym Salsforce i Oracle, za pomocą API
- Wykorzystanie technologii automatyzacji do usprawnienia cyklu pracy i poświęcania mniejszej ilości czasu na bezmyślne zadania
- Skanowanie i przechowywanie plików w celu zachowania cyfrowych wersji całej dokumentacji Business
Limity ProcessMaker
- Stroma krzywa uczenia się oznacza, że na początku potrzeba więcej czasu, aby zrozumieć platformę, co czasami opóźnia projekty, jeśli trzeba od razu wskoczyć do gry
- Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że interfejs nie jest tak elegancki, jak by chcieli lub że wymaga więcej kodowania niż oczekiwano
Ceny ProcessMaker
- Standard: $1,495/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $2,479/miesiąc na użytkownika
- Niestandardowy: Dla bankowości, szkolnictwa wyższego i rozwiązań wbudowanych
ProcessMaker oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (270+ recenzji)
- Capterra: 4.5 /5 (170+ recenzji)
9. Document360
Via Document360 Dzięki Document360 możesz stworzyć firmową bazę wiedzy do udostępniania wewnętrznie pracownikom lub zewnętrznie klientom. W przypadku dokumentacji procesów, twórz wytyczne techniczne i SOP, takie jak podręczniki dla pracowników i ramy marketingowe. Opracuj dokumenty systemowe, samouczki i przewodniki referencyjne dla pracowników, które będą wsparciem w ich pracy. 🌻
Najlepsze funkcje Document360
- Zespół Document360 zajmuje się migracją z innych systemów baz wiedzy. Oznacza to, że nie musisz martwić się o poświęcanie czasu na przejście
- Wybór spośród dziesiątek szablonów do tworzenia repozytoriów wiedzy i przewodników
- Intuicyjny interfejs sprawia, że jest łatwy w użyciu, nawet dla nowych pracowników
Limity Document360
- Obecnie tylko jedna osoba może edytować dokument w tym samym czasie, co ogranicza funkcję współpracy w zespole
- Niektórzy stwierdzili, że pulpit analityczny nie jest tak rozbudowany jak u konkurencji
Ceny Document360
- Free
- Standard: 149 USD za projekt miesięcznie
- Profesjonalny: 299 USD za projekt miesięcznie
- Business: 399 USD za projekt miesięcznie
- Enterprise: 599 USD za projekt miesięcznie
Oceny i recenzje Document360
- G2: 4.7/5 (340+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (160+ recenzji)
10. Gluu
Via Gluu Szukasz sposobów na tworzenie interaktywnych przewodników i baz wiedzy, z których Twoi pracownicy będą korzystać z przyjemnością? Zwróć się do Gluu, aby opracować wizualne i oparte na współpracy dokumenty dla procesów biznesowych. Wbudowany kreator procesów eliminuje domysły, umożliwiając tworzenie map procesów, przypisywanie zadań i tworzenie harmonogramów z łatwością.
Najlepsze funkcje Gluu
- Funkcja architektury procesów Gluu identyfikuje zduplikowane procesy w celu usprawnienia cyklu pracy
- Przypisywanie kontroli i autorytetu różnym członkom zespołu w celu oddelegowania zarządzania i nadzoru
- Zmiany generują natychmiastowe powiadomienia, dzięki czemu wszyscy członkowie zespołu są na bieżąco informowani o postępach
Limity Gluu
- Oprogramowanie ma na celu usprawnienie procesów wewnętrznych, ale niektórzy użytkownicy chcieliby, aby wspierało ono również udostępnianie baz wiedzy przeznaczonych dla klientów na zewnątrz
- Widoki filtrów nie są zapisywane, więc trzeba je wprowadzać ponownie za każdym razem, gdy wychodzisz i ponownie otwierasz dokument
Ceny Gluu
- Podstawowy: $12/miesiąc
- Pro: $25/miesiąc
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Gluu oceny i recenzje
- G2: N/A
- Capterra: 4.6/5 (20+ recenzji)
Twórz dokumentację procesów bardziej efektywnie
ClickUp to marzenie każdego kierownika projektu. Dzięki setkom szablonów do wyboru możesz szybciej tworzyć dokumentację dla wszystkich swoich procesów. Od podręczników dla pracowników i list kontrolnych po procedury budżetowe dla projektów i kalendarze dla kamieni milowych, znajdziesz to, czego potrzebujesz, aby rozpocząć tworzenie.
Wypróbuj ClickUp free rozwiązania do zarządzania projektami już dziś!