10 najlepszych prostych programów CRM w 2025 roku

Cała idea "zaczynania od małego i pozostawania małym" nie wszystkim się podoba - z wyjątkiem 41 milionów ludzi. 🤷‍♀️

To nie żart 41 milionów ludzi prowadzi własną działalność gospodarczą lub są właścicielami małych Businessów w Stanach Zjednoczonych: 82% z nich jest całkowicie zadowolonych z tego, że nie rozwijają swoich Businessów.

Ale choć wielkość firmy może się nie zmienić, to jej działalność i potrzeba inteligentniejszych narzędzi już tak. W końcu obszar roboczy Google i stos samoprzylepnych notatek przestaną wystarczać, a przeskok do zaawansowanego oprogramowania do zarządzania projektami wydaje się niepotrzebną inwestycją.

W końcu po co przepłacać za funkcje, których nigdy nie wykorzystasz - finansowo lub pod względem wysiłku?

Tak więc, dla tych 41 milionów małych, ale potężnych Businessów, przygotowaliśmy zestawienie najlepszego prostego oprogramowania CRM, które równoważy odpowiednią ilość funkcji bez nadmiernego komplikowania rzeczy. 👍

⏰ 60-sekundowe podsumowanie

Oto krótka lista naszych 10 najlepszych systemów CRM:

1. ClickUp : Najlepszy do zarządzania relacjami z klientami i zarządzania projektami
2. HubSpot: Najlepszy do skalowalnego zarządzania klientami
3. Freshsales: Najlepsze wsparcie sprzedaży oparte na AI
4. Zoho CRM: Najlepszy pod względem niestandardowych rozwiązań i przystępnej ceny
5. Monday CRM: Najlepszy pod względem intuicyjnych cykli pracy i automatyzacji
6. Less Annoying CRM: Najlepszy dla prostoty i małych Businessów
7. Insightly CRM: Najlepszy dla sprzedaży i synergii projektów
8. Pipedrive: Najlepszy do wizualizacji potoków sprzedaży
9. Vtiger CRM: Najlepszy do cross-funkcjonalnej współpracy zespołowej
10. Kapsuła CRM: Najlepszy dla wydajności małych Business

Czego należy szukać w prostym CRM?

Prosty CRM nie musi być nudny - może być naprawdę skuteczny, a jednocześnie łatwy w użyciu. Oto, na co należy zwrócić uwagę, szukając najlepszego prostego oprogramowania CRM:

Przyjęcie przez Teams 🤝

Prosty CRM powinien koncentrować się na ułatwianiu pracy zespołom sprzedażowym. Powinien pomagać im zamykać więcej transakcji, automatyzować zadania i ułatwiać działania następcze. Punkty bonusowe, jeśli obejmuje wsparcie w zakresie wdrażania, aby złagodzić krzywą uczenia się.

🧠 Do zrobienia: 98% kupujących CRM uważa funkcje automatyzacji sprzedaży za priorytet przy wyborze CRM.

Wartość w stosunku do ceny 💹

Małe firmy nie mogą sobie pozwolić na ukryte opłaty. Poszukaj CRM, który oferuje niestandardowe raportowanie, widoki potoku sprzedaży i automatyzację zadań bez dodatkowych opłat.

Narzędzia procesu sprzedaży 🔧

Twój CRM powinien pomóc przedstawicielom skupić się na zamykaniu transakcji, a nie na wykonywaniu zadań. Funkcje takie jak zarządzanie potokiem sprzedaży, ocena potencjalnych klientów, synchronizacja e-maili i planowanie spotkań mogą przekształcić chaos w przejrzystość.

Integracje ✅

Nie dezorientuj swojego zespołu setkami aplikacji. Wybór oprogramowania CRM które współpracuje z ulubionymi narzędziami lub platformami (takimi jak Zapier lub Zoom) jest niezbędny do zapewnienia płynnego cyklu pracy.

Możliwość dostosowania 🙌

Od potoków po etykiety - upewnij się, że CRM dostosowuje się do Twojego biznesu, a nie odwrotnie.

Automatyzacja zadań i AI 🤖

Wybierz rozwiązania CRM z narzędziami AI do pisania e-maili, transkrypcji połączeń i podsumowań osi czasu - zwiększą one Twoją wydajność.

10 najlepszych prostych rozwiązań CRM

Jako firma nie masz czasu na marnowanie czasu na nieistotne lub powtarzalne zadania. Jednak sprzedaż i procesy biznesowe są tak złożone, że 32% przedstawicieli handlowych spędza ponad godzinę dziennie na ręcznym wprowadzaniu danych.

Ale nie martw się, mamy dla Ciebie wsparcie. Oto dziesięć prostych narzędzi CRM, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas i wysiłek.

1. ClickUp (najlepszy do zarządzania relacjami z klientami i projektami)

Największymi wyzwaniami, z jakimi borykają się firmy w zakresie relacji z klientami, są zazwyczaj problemy z jakością danych, słaba komunikacja i wysokie koszty. Zanim jednak zagłębimy się w rozwiązania, ważne jest, aby zidentyfikować unikalne wyzwania w swojej organizacji.

Po zidentyfikowaniu tych bolączek, upewnij się, że wybrałeś oprogramowanie CRM, takie jak ClickUp które mogą je skutecznie rozwiązać. ClickUp CRM łączy funkcje CRM, zarządzania projektami, udostępniania zadań i dokumentów w jednej eleganckiej platformie. To najlepsza aplikacja do wszystkiego w pracy 💯

Oznacza to koniec z przełączaniem się między narzędziami lub płaceniem za oprogramowanie, którego prawie nie używasz - dzięki ClickUp wszystko jest scentralizowane.

Na przykład, Szablon głosu klienta ClickUp pomaga zbierać i analizować opinie klientów w ustrukturyzowany sposób.

Dla zespołów wsparcia, Szablon zarządzania obsługą klienta ClickUp ułatwia monitorowanie przychodzących zgłoszeń i rozwiązań poprzez konsolidację zgłoszeń, czatów i priorytetowych zadań.

Aby wszystko było prostsze, Niestandardowe statusy ClickUp pomagają tworzyć wizualne wskaźniki dla każdej sceny procesu - na przykład "Gorący Lead 🔥", "Negocjacje 🤝" lub "Zamknięte-Wygrane 💸"

łatwo modyfikuj status zadania lub projektu za pomocą ClickUp Custom Statuses Niestandardowe pola ClickUp zawęża jeszcze bardziej. Chcesz śledzić budżet klienta, lokalizację lub typ potencjalnego klienta? Dodaj pola niestandardowe, takie jak "LTV (Lifetime Value)" lub "Lead Score" do swojego CRM i niestandardowo zorganizuj dane tak, aby pasowały do Twojego biznesu.

Pro Tip: Zamiast ręcznie wprowadzać dane za każdym razem, użyj ClickUp Brain automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji generuje zadanie uzupełniające, gdy transakcja przechodzi do "Wysłanej propozycji" i wysyła przypomnienia o zbliżających się terminach zadań, czyli oszczędza czas.

Podobnie, Dokumenty ClickUp to miejsce, w którym współpraca spotyka się z zarządzaniem wiedzą. Tymczasem, Tablice ClickUp świetnie nadaje się do burzy mózgów. Oba narzędzia umożliwiają przypisywanie interesariuszy na bieżąco, dostęp do komunikacji i informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym oraz współpracę w sposób, który zapewnia wszystkim odpowiedzialność.

Wreszcie, nie musisz się martwić o to, jak zintegrować system CRM do istniejącego cyklu pracy. ClickUp radzi sobie z tym, integrując się z popularnymi narzędziami, takimi jak Slack, Kalendarz Google i Zoom.

W rzeczywistości dajmy ci przewagę. Szablon CRM firmy ClickUp został zaprojektowany w celu uproszczenia zarządzania powiązaniami z klientami dla firm każdej wielkości.

Pobierz szablon

Pielęgnuj potencjalnych klientów, zarządzaj złożonymi kontami i automatyzuj powtarzalne zadania za pomocą szablonu CRM ClickUp

Ten szablon centralizuje system śledzenia potencjalnych klientów, zarządzania szansami i organizowania informacji kontaktowych w jednym miejscu.

Funkcje takie jak konfigurowalne lejki i priorytetyzacja zadań według sceny sprzedaży pozwalają teamom skupić się na tym, co ważne - wygrywaniu transakcji i budowaniu trwałych relacji.

🔗 Przeczytaj także: Czym jest CRM oparty na współpracy? Funkcje, korzyści i przykłady

ClickUp najlepsze funkcje ✅

• Dostosowywane cykle pracy: Twórz lejki sprzedaży, niestandardowe statusy i pola do śledzenia szczegółów klienta, scen sprzedaży i nie tylko
• Wiele widoków: Dostęp do zadań i zapytań za pośrednictwem tablic Kanban, Kalendarza lub widoku tabeli dla płynnej organizacji
• Automatyzacja zadań z AI: Automatyzacja rutynowych zadań CRM, takich jak powiadomienia e-mail, aktualizacje transakcji i zadania
• Silna integracja: Synchronizacja z narzędziami takimi jak Slack, Kalendarz Google, Loom i Zoom w celu usprawnienia cyklu pracy i komunikacji
• Tablica do współpracy: Burza mózgów, strategie i plany z narzędziami wizualnymi dla lepszej pracy zespołowej
• Niestandardowe pola: Dodaj pola do śledzenia typów potencjalnych klientów, budżetów, danych kontaktowych lub wielkości firmy, aby scentralizować dane klientów
• Udostępnianie dokumentów: Użyj ClickUp Docs do łatwego tworzenia, udostępniania i zarządzania szablonami lub raportami

Limity ClickUp 💢

• Nowi użytkownicy mogą potrzebować trochę czasu, aby zapoznać się z wieloma opcjami platformy

Ceny ClickUp 💰

• Free Forever
• Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
• Business: $12/miesiąc na użytkownika
• Enterprise: Kontakt w sprawie cen
• ClickUp AI: Dodaj za 7 USD za członka miesięcznie

Oceny i recenzje ClickUp 🌟

• G2: 4.7/5 (9,000+ recenzji)
• Capterra: 4.6/5 (4,000+ recenzji)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o ClickUp?

Uwielbiam ClickUp! Używam go do wszystkiego w moim biznesie, od zarządzania pipeline'em sprzedaży po cykl sprzedaży CRM, a także komunikację z Teams i mój harmonogram wydajności Recenzent G2

2. HubSpot (najlepszy do skalowalnego zarządzania klientami)

via HubSpot Business, który chce scentralizować interakcje z klientami i procesy sprzedaży bez nadmiernego komplikowania spraw, może wybrać HubSpot CRM.

Jego Free Plan obejmuje zarządzanie kontaktami, śledzenie e-maili i wizualny pipeline sprzedaży, co czyni go praktyczną opcją dla początkujących małych teamów lub firm.

Niestandardowe pulpity HubSpot wyświetlają również w przejrzysty sposób aktywność sprzedażową, ułatwiając menedżerom śledzenie wyników i identyfikowanie możliwości.

Najlepsze funkcje HubSpot ✅

• Free CRM na początek: Obejmuje zarządzanie kontaktami, potoki sprzedaży i narzędzia do raportowania z nieograniczonym przechowywaniem danych do 1000 kontaktów
• Zarządzanie potokiem sprzedaży: Wizualizacja lejka sprzedaży za pomocą funkcji "przeciągnij i upuść" w celu priorytetyzacji potencjalnych klientów i szybszego zamykania transakcji
• Narzędzia AI: Automatyzacja e-maili, planowanie spotkań i śledzenie interakcji z klientami w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia wydajności
• Niestandardowe pulpity: Monitorowanie kluczowych wskaźników za pomocą szczegółowych raportów dotyczących aktywności sprzedażowej, wydajności zespołu i możliwości rozwoju
• Silne integracje: Synchronizacja z narzędziami takimi jak Slack, Kalendarz Google i Zoom w celu zapewnienia płynnego cyklu pracy

Limity HubSpot 💢

• Cena dla większych Teams: Zaawansowane funkcje i dodatkowe licencje mogą być drogie dla rozwijających się organizacji
• Raportowanie sekwencji: Dostępne są przeglądy wysokiego poziomu, ale testom A/B dla sekwencji e-mail brakuje głębi

Cennik HubSpot 💰

• Free Plan
• Starter Customer Platform: 12 USD/miesiąc
• Professional Customer Platform: $1,170/miesiąc
• Enterprise Customer Platform: $4,300/miesiąc

Oceny i recenzje HubSpot 🌟

• G2: 4.4/5 (12,000+ recenzji)
• Capterra: 4.5/5 (4,270+ recenzji)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o HubSpot?

HubSpot dobrze sprawdza się jako CRM, szczególnie dla tych, którzy chcą usprawnić swoje procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe na jednej platformie. Reddit recenzent 🔗 Czytaj także: ClickUp vs. HubSpot: Które narzędzie CRM jest najlepsze?

3. Freshsales (najlepsze do wspomagania sprzedaży z wykorzystaniem AI)

via Freshsales Freshsales został zaprojektowany, aby pomóc małym i średnim firmom usprawnić proces sprzedaży, zautomatyzować zadania i szybciej zamykać transakcje.

Co więcej, dzięki Freddy AI, Freshsales dostarcza cennych informacji, takich jak ocena potencjalnych klientów i rekomendacje dotyczące transakcji, aby pomóc zespołom skupić się na potencjalnych klientach o wysokim priorytecie.

Możesz cieszyć się widokiem klienta 360° i możliwościami śledzenia wydarzeń w celu spersonalizowanej komunikacji.

Najlepsze funkcje Freshsales ✅

• Wsparcie AI: Automatyzacja oceny potencjalnych klientów, rekomendacji transakcji i generowania e-maili w celu zwiększenia wydajności
• Widok klienta 360°: Centralizuje interakcje z klientami i dostarcza kontekstowych informacji w celu zwiększenia zaangażowania
• Przeciągnij i upuść pipeline sprzedaży: Wizualizuj, sortuj i aktualizuj transakcje za pomocą intuicyjnego widoku Kanban
• Śledzenie wydarzeń: Monitorowanie zachowań i interakcji użytkowników w celu tworzenia celowych strategii komunikacji
• Połączenia w aplikacji: Wykonywanie i śledzenie połączeń bez oprogramowania innych firm; obejmuje automatyczne wybieranie numerów i przekierowywanie połączeń

Limity Freshsales 💢

• Eksportowanie danych: Ograniczone opcje zaawansowanych raportów niestandardowych
• Dostępność współpracowników: Uciążliwe zarządzanie uprawnieniami i rolami
• Obsługa klienta: Niestandardowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów
• Warstwy cenowe: Wyższe koszty zaawansowanych funkcji mogą nie być odpowiednie dla mniejszych Teams
• Aktualizacje interfejsu: Sporadyczne zmiany bez powiadomienia mogą zakłócić cykl pracy

Cennik Freshsales 💰

• Wzrost: $9/miesiąc za użytkownika
• Pro: $39/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $59/miesiąc na użytkownika

Freshsales oceny i opinie 🌟

• G2: 4.5/5 (1,200+ recenzji)
• Capterra: 4.5/5 (610+ opinii)

🔗 Przeczytaj również: 12 Free CRM szablonów: Excel, Arkusze Google i ClickUp

4. Zoho CRM (najlepszy pod względem niestandardowych rozwiązań i przystępnej ceny)

via Zoho Zoho CRM jest szczególnie popularny wśród małych i średnich firm ze względu na fajne funkcje i przystępną cenę.

Jego wysoce niestandardowy interfejs pozwala Business na personalizację cyklu pracy, zarządzanie danymi klientów i usprawnienie procesów sprzedaży bez rozbijania banku.

Dodatkowo, mały Teams korzystający z widoku 360° klienta Zoho CRM może angażować klientów w wielu kanałach.

Najlepsze funkcje Zoho CRM ✅

• Niestandardowe cykle pracy: Dostosuj cykle pracy, zasady scoringowe i etapy sprzedaży do swoich potrzeb biznesowych
• 360° widok klienta: Dostęp do szczegółowych profili klientów i efektywne zarządzanie wielokanałowymi interakcjami
• asystent AI Zia: Wykorzystaj spostrzeżenia oparte na AI do przepisywania e-maili, wykrywania anomalii i prognozowania sprzedaży
• Silne integracje: Połączenie z ponad 1000 aplikacji, w tym ekosystemem Zoho i popularnymi platformami innych firm
• Narzędzia sprzedażowe: Funkcje takie jak prognoza, scoring i sygnały sprzedażowe usprawniają podejmowanie decyzji i zamykanie transakcji

Limity Zoho CRM 💢

• Przeciążenie funkcjami: Rozszerzenie opcji może przytłoczyć nowych użytkowników lub małe Teams
• Krzywa uczenia się: Wymaga czasu i zasobów, aby w pełni wykorzystać jego możliwości
• Spójność wsparcia: Mieszane recenzje dotyczące szybkości reakcji i wskazówek w zakresie obsługi klienta

Cennik Zoho CRM 💰

• Free Edition
• Standard Plan: $14/miesiąc za użytkownika
• Professional Plan: $23/miesiąc na użytkownika
• Enterprise Plan: $40/miesiąc na użytkownika

Zoho CRM oceny i opinie 🌟

• G2: 4.1/5 (2,700+ recenzji)
• Capterra: 4.3/5 (6,800+ recenzji)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o Zoho CRM?

Umożliwia automatyzację zadań, usprawnia współpracę z zespołem, a tym samym skraca czas, który poświęcamy na zadania administracyjne. Recenzent G2 🔗 Przeczytaj również: Połączenie CRM i zarządzania projektami - All in One CRM Software

5. Monday CRM (najlepszy dla intuicyjnych cykli pracy i automatyzacji)

via Monday Monday CRM oferuje wysoce niestandardową platformę do zarządzania procesami sprzedaży, zadaniami i interakcjami z klientami.

Dzięki interfejsowi "przeciągnij i upuść" użytkownicy mogą bez wysiłku tworzyć cykle pracy, ustawiać sceny transakcji i automatyzować powtarzalne zadania.

Mniejszy teams sprzedaży mogą śledzić transakcje za pomocą konfigurowalnych pipeline'ów Monday, przy jednoczesnej automatyzacji przydzielania leadów i e-maili follow-up.

Najlepsze funkcje Monday CRM ✅

• Niestandardowe potoki: Łatwe tworzenie scenariuszy transakcji i zarządzanie nimi za pomocą funkcji "przeciągnij i upuść"
• Automatyzacja: Automatyzacja powtarzających się zadań, takich jak przydzielanie leadów i wysyłanie e-maili, w celu zwiększenia wydajności
• Wiele widoków: Dostęp do danych sprzedażowych poprzez wykresy Gantta, kalendarze i tablice Kanban dla lepszej wizualizacji
• Narzędzia AI: Automatyzacja tworzenia e-maili, generowania zadań i optymalizacji cyklu pracy dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji
• Integracje: Bezproblemowe połączenie z Kalendarzem Google, Slackiem i innymi narzędziami dla spójnego cyklu pracy

Monday CRM limit 💢

• Ceny: Plany wyższego poziomu mogą być kosztowne dla małych Teams
• Funkcje mobilne: Aplikacja mobilna oferuje ograniczone funkcje w porównaniu do wersji na pulpit
• Widoki pulpitu: Brak elastyczności w reorganizacji lub pozycji widoków

Monday CRM pricing 💰

• Podstawowy: 12 USD/licencja/miesiąc
• Standard: $17/miejsce/miesiąc
• Pro: 28 USD/miejsce/miesiąc
• Enterprise: Ceny niestandardowe

Monday CRM oceny i opinie 🌟

• G2: 4.6/5 (820+ recenzji)
• Capterra: 4.7/5 (390+ recenzji)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o Monday CRM?

Wielki fan UI/UX Monday. Prawdopodobnie nie dałoby się tego zrobić lepiej. Jeśli chodzi o funkcje, automatyzacja bez użycia kodu również zmienia zasady gry. Recenzent Trustpilot 🔗 Przeczytaj również: 11 szablonów map podróży klienta (Free Customer Journey Map)

6. Mniej irytujący CRM (najlepszy dla prostoty i małych Businessów)

via Mniej irytujący CRM Załóżmy, że jesteś grafikiem freelancerem zajmującym się projektami dla klientów. Czy chciałbyś mieć narzędzie, które pomoże Ci rejestrować e-maile, śledzić opinie klientów i organizować terminy za pomocą zsynchronizowanego kalendarza?

To właśnie zapewnia Less Annoying CRM.

Zgodnie ze swoją nazwą, Less Annoying CRM to proste, przyjazne dla użytkownika narzędzie zaprojektowane specjalnie dla małych Businessów i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.

Jedną z jego najbardziej przydatnych funkcji jest nieograniczona liczba potoków do zarządzania projektami na takich scenach, jak "Wstępna koncepcja", "Poprawki" i "Ostateczna dostawa", co znacznie ułatwia życie zespołowi.

Mniej irytujące najlepsze funkcje CRM ✅

• Prostota: Intuicyjna konstrukcja bez stromej krzywej uczenia się
• Śledzenie zadań: Gwarantuje, że użytkownicy nigdy nie przegapią żadnej wizyty lub spotkania
• Integracja z kalendarzem: Synchronizacja z Google lub Outlook dla bezproblemowego planowania
• Rejestrowanie e-maili: Automatycznie rejestruje komunikację z klientem
• Unlimited pipelines: Łatwe zarządzanie wieloma scenami sprzedaży i cyklami pracy

Mniej irytujących limitów CRM 💢

• Zaawansowane funkcje: Brak funkcji, które można znaleźć w większych CRM-ach
• Niestandardowe: Ograniczone opcje w porównaniu do konkurencji
• Limity integracji: Brak wsparcia dla wielu narzędzi innych firm

Mniej irytujące ceny CRM 💰

• Standard: $15/miesiąc za użytkownika

Less Annoying CRM oceny i recenzje 🌟

• G2: 4.9/5 (600+ recenzji)
• Capterra: 4.8/5 (610+ opinii)

🔗 Czytaj również: 10 najlepszych narzędzi do zbierania opinii klientów w celu poprawy ich satysfakcji

7. Insightly CRM (najlepszy do sprzedaży i synergii projektów)

via Wnikliwie Insightly CRM oferuje unikalne połączenie zarządzania projektami sprzedaży, śledzenia projektów i narzędzi marketingowych.

Jako mały biznes, możesz pominąć wiele narzędzi i wykorzystać integrację z zarządzaniem projektami, aby umożliwić zespołom sprzedaży płynne przekształcanie szans w projekty, które można wykorzystać.

Najlepsze funkcje Insightly CRM ✅

• Integracja z zarządzaniem projektami: Konwersja wygranych transakcji na projekty ze wszystkimi istotnymi szczegółami
• Niestandardowe pulpity: Monitoruj KPI w czasie rzeczywistym dzięki udostępnianym wskaźnikom wydajności naniestandardowy pulpit CRM
  • Zarządzanie wiadomościami e-mail: Zaplanuj, śledź i wysyłaj masowe lub jednorazowe wiadomości e-mail za pomocą szablonów e-mail
• Automatyzacja cyklu pracy: Automatyzacja przekierowywania leadów, przydzielania zadań i działań następczych
• Rozbudowane integracje: Połączenie z narzędziami takimi jak QuickBooks, Shopify i Slack w celu ujednolicenia cyklu pracy

Limity Insightly CRM 💢

• Wsparcie: Wsparcie użytkownika wymaga dodatkowych płatnych planów
• Przechowywanie plików: Limit do planów Enterprise Plan
• Uprawnienia: Zaawansowane uprawnienia są dostępne tylko w planach premium

Cennik Insightly CRM 💰

• Standard Plan: $29/miesiąc za użytkownika
• Professional Plan: $49/miesiąc za użytkownika
• Enterprise Plan: $99/miesiąc na użytkownika

Insightly CRM oceny i opinie 🌟

• G2: 4.0/5 (650+ reviews)
• Capterra: 4.2/5 (840+ opinii)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o Insightly?

Integracje są liczne. Pobieranie informacji kontaktowych z Outlooka oszczędza wiele ręcznego wprowadzania danych. Recenzent G2 🧠 Did You Know: Tylko 13% firm uważa inwestycję w platformę CRM za jeden ze swoich najważniejszych priorytetów sprzedażowych - co oznacza, że pozostałe 87% może nadal trzymać się samoprzylepnych notatek i arkuszy kalkulacyjnych.

8. Pipedrive (najlepszy dla wizualnych potoków sprzedaży)

via Pipedrive Pipedrive CRM koncentruje się na zarządzaniu lejkiem sprzedaży z intuicyjnym układem w stylu kanban, który oferuje widoczność każdej sceny podróży kupującego.

Został zaprojektowany, aby pomóc zespołom sprzedażowym w utrzymaniu porządku i szybszym zamykaniu transakcji. Obejmuje punktację leadów, śledzenie komunikacji i narzędzia AI do automatyzacji zadań.

Ponadto elastyczność Pipedrive pozwala firmom dostosowywać pipeline'y, tworzyć niestandardowe pola i płynnie integrować się z ponad 400 aplikacjami.

Najlepsze funkcje Pipedrive ✅

• Wizualne lejki sprzedaży: Wyczyszczone śledzenie scen sprzedaży i postępów dzięki widokowi w stylu kanban
• Lead scoring: Identyfikacja i priorytetyzacja leadów o wysokim potencjale przy użyciu niestandardowych kryteriów
• Śledzenie komunikacji: Zarządzanie wszystkimi interakcjami z klientem, w tym e-mailami i spotkaniami, w jednym pulpicie
• Narzędzia AI: Automatyzacja pozyskiwania leadów, postępów w realizacji transakcji i komunikacji e-mailowej
• Konfigurowalne cykle pracy: Dostosuj pipeline'y, pola i działania do swojego procesu sprzedaży

Limity Pipedrive 💢

• Limit raportowania: Zaawansowana analityka i niestandardowe raportowanie wymagają wyższych planów
• Drogie dodatki: Niektóre funkcje, takie jak narzędzia AI, mogą znacznie zwiększyć koszty
• Brak wersji Free: Dostępna jest 14-dniowa wersja próbna, ale nie ma stałego darmowego planu

Cennik Pipedrive 💰

• Essential Plan: 12 USD/miesiąc za licencję
• Advanced Plan: $24/miesiąc za licencję
• Professional Plan: $49/miesiąc za licencję
• Power Plan: $59/miesiąc za licencję
• Enterprise Plan: 79 USD/miesiąc za licencję

Pipedrive oceny i opinie 🌟

• G2: 4.3/5 (2,100+ recenzji)
• Capterra: 4.5/5 (3,000+ recenzji)

🧠 Do zrobienia: Termin "zarządzanie relacjami z klientem" (CRM) został ukuty w 1995 roku, ale jego korzenie sięgają lat 80. ubiegłego wieku, kiedy to pojawił się marketing baz danych i wczesne oprogramowanie do zarządzania kontaktami (CMS)

9. Vtiger (najlepszy do współpracy między zespołami o różnych funkcjach)

via Vtiger Vtiger CRM wyróżnia się funkcją One View, która pozwala zjednoczyć zespoły marketingu, sprzedaży i wsparcia w ramach jednej platformy. Ten CRM oparty na AI jest odpowiedni dla firm każdej wielkości. Oferuje narzędzia do automatyzacji procesów, pokoje transakcji i planowanie spotkań.

Wyobraź sobie zarządzanie potencjalnym klientem od pierwszego kontaktu po wsparcie posprzedażowe, a wszystko to w ramach jednego interfejsu. Dzięki Deal Room firmy Vtiger przedstawiciele handlowi i klienci współpracują w czasie rzeczywistym, płynnie śledząc każdą interakcję.

Najlepsze funkcje Vtiger ✅

• Jeden widok: Zapewnia 360-stopniowy widok interakcji z klientami w różnych działach
• Process Designer: Automatyzacja cykli pracy CRM i zadania między działami z prostotą "przeciągnij i upuść"
• Pokój sprzedaży: Scentralizowany pulpit współpracy dla przedstawicieli handlowych i potencjalnych klientów
• Strony spotkań: Konfigurowalne narzędzia do planowania usprawniających spotkania z klientami
• Calculus AI: Wgląd oparty na AI do oceny leadów, analizy konwersacji i inteligentnych rekomendacji

Limity Vtiger 💢

• Podstawowa aplikacja mobilna: Limit funkcji w porównaniu do wersji na pulpit
• Problemy z niestandardowym dostosowaniem dokumentów: Użytkownicy zgłaszają trudności w dostosowywaniu szablonów
• Okazjonalne problemy z synchronizacją: Ustawienia i integracje mogą czasami nie zostać zapisane

Cennik Vtiger 💰

• Jednorazowy wzrost: $12/miesiąc za użytkownika
• One Professional: $30/miesiąc za użytkownika
• One Enterprise: $42/miesiąc za użytkownika

Oceny i recenzje Vtiger 🌟

• G2: 4.3/5 (400+ recenzji)
• Capterra: 4.3/5 (330+ recenzji)

Co prawdziwi użytkownicy mówią o Vtiger?

Vtiger przyniósł naszej firmie doskonałe wyniki dzięki nowatorskim funkcjom analizy i zwiększania sprzedaży. Recenzent G2 🔗 Przeczytaj również: Czym jest zarządzanie komunikacją z klientem (CCM)?

10. Capsule CRM (najlepszy dla małych firm pod względem wydajności)

via Capsule CRM Wyobraź sobie automatyzację żmudnych zadań związanych z onboardingiem lub śledzenie, dlaczego niektóre transakcje zostały utracone, a wszystko to w intuicyjnym interfejsie.

Narzędzia Capsule do zarządzania projektami i potokiem sprzedaży są idealne dla startupów i rozwijających się firm. CRM oferuje szereg funkcji, takich jak e-mail marketing, automatyzacja cyklu pracy i raportowanie utraconych powodów.

Najlepsze funkcje Capsule CRM ✅

• Integracja z marketingiem e-mail: Bezproblemowa synchronizacja z Transpond w celu zarządzania listami kontaktów i prowadzenia kampanii
• Raportowanie utraconych transakcji: Identyfikuje powody utraty transakcji, oferując wgląd w celu udoskonalenia strategii sprzedaży
• Automatyzacja cyklu pracy: Przyspiesza wykonywanie powtarzalnych zadań i zapewnia spójne działania następcze na różnych scenach sprzedaży
• Zarządzanie ścieżkami: Śledzenie szans sprzedaży w wielu konfigurowalnych pipeline'ach
• Zarządzanie projektami: Tablice w stylu Kanban do zarządzania projektami klientów i zadaniami zespołu

Limity Capsule CRM 💢

• Basic free plan: Ograniczony do podstawowych funkcji bez funkcji raportowania
• Integracje marketingowe: Mniej opcji w porównaniu do konkurencji
• Brak dedykowanego menedżera konta: W planach wyższego poziomu brakuje spersonalizowanego wsparcia dla konta

Ceny Capsule CRM 💰

• Starter: 18 USD/użytkownika miesięcznie
• Wzrost: $36/użytkownik miesięcznie
• Zaawansowany: $54/użytkownika miesięcznie
• Ultimate: $72/użytkownika miesięcznie

Capsule CRM oceny i opinie 🌟

• G2: 4.7/5 (360+ recenzji)
• Capterra: 4.5/5 (160+ recenzji)

🔗 Przeczytaj również: Jak zbudować bazę danych CRM, aby lepiej obsługiwać swoich niestandardowych klientów?

Small Business, Big Wins z ClickUp

Żyjemy w czasach, w których niezależność finansowa i przedsiębiorczość są celami wielu osób. Jednak jedna rzecz wyróżnia powodzenie biznesu: spersonalizowane, zapadające w pamięć interakcje z klientami ✨

Jak trafnie powiedział Jerry Fritz, "Silnej kultury obsługi klienta nie da się skopiować."

W przypadku małych firm, przewaga polega na tym, aby każdy klient czuł się wartościowy. Jednak bez odpowiednich narzędzi, nawet najlepsze intencje mogą zawieść. I tu właśnie wkracza ClickUp.

ClickUp to kompleksowy CRM, który śledzi proces sprzedaży, automatyzuje powtarzalne zadania i wspiera współpracę między zespołami, nie przytłaczając Cię funkcjami, z których nigdy nie skorzystasz.

Po co czekać? Zacznij zarządzać swoimi relacjami z klientami z łatwością- zarejestruj się w ClickUp dzisiaj.