Cała idea "zaczynania od małego i pozostania małym" nie wszystkim się podoba - z wyjątkiem 41 milionów ludzi. 🤷♀️
Nie ma żartów - 41 milionów ludzi w Stanach Zjednoczonych prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą lub jest właścicielami małych firm: 82% z nich jest całkowicie zadowolonych z tego, że nie rozwijają swoich Businessów.
Choć wielkość Twojej firmy może się nie zmieniać, Twoje działania i zapotrzebowanie na inteligentniejsze narzędzia będą się zmieniać. W końcu obszar roboczy Google i stos samoprzylepnych notatek przestaną wystarczać, a przeskok do zaawansowanego oprogramowania do zarządzania projektami wydaje się niepotrzebną inwestycją.
W końcu po co przepłacać za funkcje, których nigdy nie wykorzystasz - finansowo lub pod względem wysiłku?
Tak więc, dla tych 41 milionów małych, ale potężnych biznesów, mamy dla Ciebie zestawienie najlepszego prostego oprogramowania CRM, które równoważy odpowiednią ilość funkcji bez nadmiernego komplikowania rzeczy. 👍
60-sekundowe podsumowanie
Oto krótka lista naszych 10 najlepszych systemów CRM:
- ClickUp : Najlepsze do zarządzania relacjami z klientami i projektami
- HubSpot: Najlepsze do skalowalnego zarządzania klientami
- Freshsales: Najlepsze do wspomagania sprzedaży z wykorzystaniem AI
- Zoho CRM: Najlepsze pod względem niestandardowych rozwiązań i przystępnej ceny
- Monday CRM: Najlepsze dla intuicyjnych cykli pracy i automatyzacji
- Less Annoying CRM: Najlepsze dla prostoty i małych Businessów
- Insightly CRM: Najlepszy do sprzedaży i synergii projektów
- Pipedrive: Najlepsze do wizualizacji lejków sprzedażowych
- Vtiger CRM: Najlepszy do międzyfunkcyjnej współpracy zespołowej
- Capsule CRM: Najlepsze dla wydajności małych Business
Czego należy szukać w prostym CRM?
Prosty CRM nie musi być nudny - może być naprawdę skuteczny, a jednocześnie łatwy w użyciu. Oto, na co należy zwrócić uwagę, szukając najlepszego prostego oprogramowania CRM:
Teams adopcja 🤝
Prosty CRM powinien koncentrować się na ułatwianiu pracy zespołom sprzedażowym. Powinien pomagać im zamykać więcej transakcji, automatyzować zadania i ułatwiać działania następcze. Punkty bonusowe, jeśli obejmuje wsparcie w zakresie wdrażania, aby złagodzić krzywą uczenia się.
🧠 Do zrobienia: 98% kupujących CRM uważa funkcje automatyzacji sprzedaży za najwyższy priorytet przy wyborze CRM.
Wartość w stosunku do ceny 💹
Małe firmy nie mogą sobie pozwolić na ukryte opłaty. Poszukaj CRM, który oferuje niestandardowe raportowanie, widoki potoku sprzedaży i automatyzację zadań bez dodatkowych opłat.
Narzędzia procesu sprzedaży 🔧
Twój CRM powinien pomóc przedstawicielom skupić się na zamykaniu transakcji, a nie na wykonywaniu zadań. Funkcje takie jak zarządzanie pipeline'ami, lead scoring, synchronizacja e-maili i planowanie spotkań mogą przekształcić chaos w przejrzystość.
Integracje ✅
Nie dezorientuj swojego zespołu setkami aplikacji. Wybór oprogramowania CRM, które współpracuje z ulubionymi narzędziami lub platformami (takimi jak Zapier lub Zoom) jest niezbędny do zapewnienia płynnego cyklu pracy.
Możliwość dostosowania 🙌
Od potoków po etykiety - upewnij się, że CRM dostosowuje się do Twojego biznesu, a nie odwrotnie.
Automatyzacja zadań i AI 🤖
Wybierz rozwiązania CRM z narzędziami AI do pisania e-maili, transkrypcji rozmów i podsumowań osi czasu - zwiększą one Twoją wydajność.
10 najlepszych prostych CRM
Jako firma nie masz czasu na marnowanie go na nieistotne lub powtarzalne zadania. Procesy sprzedażowe i biznesowe są jednak tak złożone, że 32% przedstawicieli handlowych spędza ponad godzinę dziennie na ręcznym wprowadzaniu danych.
Ale nie martw się, mamy dla Ciebie wsparcie. Oto dziesięć prostych narzędzi CRM, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas i wysiłek.
1. ClickUp (najlepszy do zarządzania relacjami z klientami i projektami)
Największymi wyzwaniami, przed jakimi stają firmy w zakresie relacji z klientami, są zazwyczaj problemy z jakością danych, słaba komunikacja i wysokie koszty. Zanim jednak zagłębimy się w rozwiązania, ważne jest, aby zidentyfikować unikalne wyzwania w swojej organizacji.
Po zidentyfikowaniu tych bolączek, upewnij się, że wybrałeś oprogramowanie CRM, takie jak ClickUp, które może je skutecznie rozwiązać.
ClickUp CRM łączy funkcje CRM, zarządzania projektami, przydzielania zadań i udostępniania dokumentów w jednej eleganckiej platformie. To najlepsza aplikacja do wszystkiego w pracy. 💯
Oznacza to koniec z przełączaniem się między narzędziami lub płaceniem za oprogramowanie, którego prawie nie używasz - dzięki ClickUp wszystko jest scentralizowane.
Przykładowo, szablon Voice of the Customer firmy ClickUp pomaga zbierać i analizować opinie klientów w ustrukturyzowany sposób.
Dla zespołów wsparcia, szablon zarządzania obsługą klienta ClickUp ułatwia monitorowanie przychodzących zgłoszeń i rozwiązań poprzez konsolidację zgłoszeń, czatów i priorytetowych zadań.
Aby wszystko było prostsze, niestandardowe statusy ClickUp pomagają tworzyć wizualne wskaźniki dla każdej sceny potoku - na przykład "Gorący Lead 🔥", "Negocjacje 🤝" lub "Zamknięty-Wygrany 💸". "
ClickUp Pola niestandardowe zawęża jeszcze bardziej. Chcesz śledzić budżet, lokalizację lub typ potencjalnego klienta? Dodaj pola niestandardowe, takie jak "LTV (Lifetime Value)" lub "Lead Score" do swojego CRM i niestandardowo organizuj dane, aby dopasować je do swojego biznesu.
Pro Tip: Zamiast ręcznie wprowadzać dane za każdym razem, skorzystaj z ClickUp Brain; automatyzacja oparta na AI generuje zadanie uzupełniające, gdy transakcja przechodzi do "Wysłanej propozycji" i wysyła przypomnienia o zbliżających się terminach zadań, czyli oszczędza czas.
Podobnie, ClickUp Docs to miejsce, w którym współpraca łączy się z zarządzaniem wiedzą. Z kolei ClickUp Whiteboards świetnie nadaje się do burzy mózgów. Oba narzędzia umożliwiają przypisywanie interesariuszy na bieżąco, dostęp do komunikacji i informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym oraz współpracę w sposób, który zapewnia wszystkim odpowiedzialność.
Wreszcie, nie musisz martwić się o to, jak zintegrować system CRM z istniejącym cyklem pracy. ClickUp zajmuje się tym, integrując się z popularnymi narzędziami, takimi jak Slack, Kalendarz Google i Zoom.
W rzeczywistości, damy Ci przewagę na starcie. Szablon CRM ClickUp został zaprojektowany w celu uproszczenia zarządzania relacjami z klientami dla firm każdej wielkości.
Ten szablon centralizuje system śledzenia potencjalnych klientów, zarządzania możliwościami i organizowania informacji kontaktowych w jednym miejscu.
Funkcje takie jak konfigurowalne lejki i priorytetyzacja zadań według sceny sprzedaży pozwalają Teams skupić się na tym, co ważne - wygrywaniu transakcji i budowaniu trwałych relacji.
przeczytaj również: Czym jest CRM oparty na współpracy? Funkcje, korzyści i przykłady
Najlepsze funkcje ClickUp ✅
- Konfigurowalne cykle pracy: Twórz lejki sprzedaży, niestandardowe statusy i pola do śledzenia szczegółów klienta, scen sprzedaży i nie tylko
- Wiele widoków: Dostęp do zadań i zapytań poprzez tablice Kanban, Kalendarz lub widoki tabeli dla płynnej organizacji
- Automatyzacja zadań z AI: Automatyzacja rutynowych zadań CRM, takich jak powiadomienia e-mail, aktualizacje transakcji i zadania
- Silne integracje: Synchronizacja z narzędziami takimi jak Slack, Kalendarz Google, Loom i Zoom w celu usprawnienia cyklu pracy i komunikacji
- Tablice do współpracy: Burza mózgów, strategie i plany dzięki wizualnym narzędziom do lepszej pracy zespołowej
- Pola niestandardowe: Dodaj pola do śledzenia typów potencjalnych klientów, budżetów, danych kontaktowych lub wielkości firmy, aby scentralizować dane klientów
- Udostępnianie dokumentów: Korzystaj z ClickUp Docs, aby z łatwością tworzyć, udostępniać i zarządzać szablonami lub raportami
Limity ClickUp 💢
- Nowi użytkownicy mogą potrzebować trochę czasu, aby zapoznać się z wieloma opcjami platformy
Cennik ClickUp 💰
- Free Forever
- Unlimited: 7 USD/miesiąc za użytkownika
- Business: 12 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie cen
- ClickUp AI: Dodaj za 7 USD za członka miesięcznie
ClickUp oceny i opinie 🌟
- G2: 4. 7/5 (9,000+ recenzji)
- Capterra: 4. 6/5 (4,000+ recenzji)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o ClickUp?
Uwielbiam ClickUp! Używam go do wszystkiego w moim biznesie, od zarządzania pipeline'em sprzedaży po cykl sprzedaży CRM, a także komunikację z Teams i harmonogram produkcji
Uwielbiam ClickUp! Używam go do wszystkiego w moim biznesie, od zarządzania pipeline'em sprzedaży po cykl sprzedaży CRM, a także komunikację z Teams i harmonogram produkcji
2. HubSpot (najlepszy do skalowalnego zarządzania klientami)
Business, który chce scentralizować interakcje z klientami i procesy sprzedaży bez nadmiernego komplikowania spraw, może wybrać HubSpot CRM.
Free Plan obejmuje zarządzanie kontaktami, śledzenie e-maili i wizualny pipeline sprzedaży, co czyni go praktyczną opcją dla początkujących małych teamów lub firm.
Niestandardowe pulpity HubSpot wyświetlają również w przejrzysty sposób aktywność sprzedażową, ułatwiając menedżerom śledzenie wyników i identyfikowanie możliwości.
Najlepsze funkcje HubSpot ✅
- Free CRM na start: Wykorzystaj zarządzanie kontaktami, lejki sprzedażowe i narzędzia do raportowania z nieograniczonym przechowywaniem danych do 1000 kontaktów
- Zarządzanie pipeline: Wizualizuj swój pipeline sprzedaży za pomocą funkcji "przeciągnij i upuść", aby nadawać priorytety potencjalnym klientom i szybciej zamykać transakcje
- Narzędzia oparte na AI: Automatyzacja e-maili, planowanie spotkań i śledzenie interakcji z klientami w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia wydajności
- Niestandardowe pulpity: Monitoruj kluczowe wskaźniki za pomocą szczegółowych raportów dotyczących aktywności sprzedażowej, wydajności zespołu i możliwości rozwoju
- Silne integracje: Synchronizacja z narzędziami takimi jak Slack, Kalendarz Google i Zoom dla płynnego cyklu pracy
HubSpot limity 💢
- Cena dla większych Teams: Zaawansowane funkcje i dodatkowe licencje mogą być drogie dla rozwijających się organizacji
- Raportowanie sekwencji: Dostępne są przeglądy wysokiego poziomu, ale testom A/B dla sekwencji e-mail brakuje głębi
Cennik HubSpot 💰
- Free Plan
- Starter Customer Platform: 12 USD/miesiąc
- Professional Customer Platform: $1,170/miesiąc
- Enterprise Customer Platform: $4,300/miesiąc
Oceny i recenzje HubSpot 🌟
- G2: 4. 4/5 (ponad 12 000 recenzji)
- Capterra: 4. 5/5 (4,270+ reviews)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o HubSpot?
HubSpot dobrze sprawdza się jako CRM, szczególnie dla tych, którzy chcą usprawnić swoje procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe na jednej platformie.
HubSpot dobrze sprawdza się jako CRM, szczególnie dla tych, którzy chcą usprawnić swoje procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe na jednej platformie.
przeczytaj również: ClickUp vs. HubSpot: Które narzędzie CRM jest najlepsze?
3. Freshsales (najlepsze do wspomagania sprzedaży z wykorzystaniem AI)
Freshsales został zaprojektowany, aby pomóc małym i średnim firmom usprawnić proces sprzedaży, zautomatyzować zadania i szybciej zamykać transakcje.
Co więcej, dzięki Freddy AI, Freshsales dostarcza cennych informacji, takich jak ocena potencjalnych klientów i rekomendacje transakcji, aby pomóc Teams skupić się na potencjalnych klientach o wysokim priorytecie.
Możesz cieszyć się widokiem klienta 360° i możliwościami śledzenia wydarzeń w celu spersonalizowanej komunikacji.
Najlepsze funkcje Freshsales ✅
- Wsparcie AI: Automatyzacja oceny potencjalnych klientów, rekomendacji transakcji i generowania e-maili w celu zwiększenia wydajności
- 360° widok niestandardowy: Centralizuje interakcje z klientami i dostarcza kontekstowych informacji dla lepszego zaangażowania
- Przeciągnij i upuść potok sprzedaży: Wizualizuj, sortuj i aktualizuj transakcje za pomocą intuicyjnego widoku Kanban
- Śledzenie wydarzeń: Monitorowanie zachowań i interakcji użytkowników w celu tworzenia celowych strategii komunikacji
- Połączenia w aplikacji: Wykonywanie i śledzenie połączeń bez oprogramowania innych firm; zawiera automatyczne wybieranie numerów i przekierowywanie połączeń
Limity Freshsales 💢
- Eksport danych: Ograniczone opcje zaawansowanych raportów niestandardowych
- Dostępność współpracowników: Uciążliwe zarządzanie uprawnieniami i rolami
- Obsługa klienta: Niestandardowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów
- Poziomy cenowe: Wyższe koszty zaawansowanych funkcji mogą nie być odpowiednie dla mniejszych Teams
- Aktualizacje interfejsu: Sporadyczne zmiany bez powiadomienia mogą zakłócić cykl pracy
Ceny Freshsales 💰
- Wzrost: $9/miesiąc za użytkownika
- Pro: 39 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: 59 USD/miesiąc za użytkownika
Freshsales oceny i opinie 🌟
- G2: 4. 5/5 (1,200+ recenzji)
- Capterra: 4. 5/5 (610+ opinii)
przeczytaj również: 12 Free CRM szablonów: Excel, Arkusze Google i ClickUp
4. Zoho CRM (najlepszy pod względem niestandardowych funkcji i przystępnej ceny)
Zoho CRM jest szczególnie popularny wśród małych i średnich firm ze względu na fajne funkcje i przystępną cenę.
Wysoce niestandardowy interfejs pozwala Business na personalizację cyklu pracy, zarządzanie danymi klientów i usprawnienie procesów sprzedaży bez rozbijania banku.
Dodatkowo, mały zespół korzystający z widoku 360° klienta Zoho CRM może angażować klientów w wielu kanałach.
Najlepsze funkcje Zoho CRM ✅
- Niestandardowe cykle pracy: Dostosuj cykle pracy, zasady scoringowe i etapy sprzedaży do swoich potrzeb biznesowych
- 360° widok niestandardowy: Dostęp do szczegółowych profili klientów i efektywne zarządzanie wielokanałowymi interakcjami
- asystent AI Zia: Wykorzystaj wiedzę opartą na AI do przepisywania e-maili, wykrywania anomalii i prognozowania sprzedaży
- Silne integracje: Połączenie z ponad 1000 aplikacji, w tym ekosystemem Zoho i popularnymi platformami innych firm
- Narzędzia sprzedażowe: Funkcje takie jak prognoza, scoring i sygnały sprzedażowe usprawniają podejmowanie decyzji i zamykanie transakcji
Limity Zoho CRM 💢
- Przeciążenie funkcjami: Rozszerzenie opcji może przytłoczyć nowych użytkowników lub małe Teams
- Krzywa uczenia się: Wymaga czasu i zasobów, aby w pełni wykorzystać jego możliwości
- Spójność wsparcia: Mieszane recenzje dotyczące szybkości reakcji obsługi klienta i wskazówek
Cennik Zoho CRM 💰
- Free Edition
- Standardowy plan: 14 USD/miesiąc za użytkownika
- Professional Plan: 23 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise Plan: 40 USD/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje Zoho CRM 🌟
- G2: 4. 1/5 (2,700+ recenzji)
- Capterra: 4. 3/5 (6,800+ recenzji)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Zoho CRM?
Pozwalają one na automatyzację zadań, poprawę współpracy z zespołem, a tym samym skrócenie czasu, który poświęcamy na zadania administracyjne.
Pozwalają one na automatyzację zadań, poprawę współpracy z zespołem, a tym samym skrócenie czasu, który poświęcamy na zadania administracyjne.
przeczytaj również: Połączenie CRM i zarządzania projektami - wszystko w jednym oprogramowaniu CRM
5. Monday CRM (najlepszy dla intuicyjnych cykli pracy i automatyzacji)
Monday CRM oferuje wysoce niestandardową platformę do zarządzania procesami sprzedaży, zadaniami i interakcjami z klientami.
Dzięki interfejsowi "przeciągnij i upuść" użytkownicy mogą bez wysiłku tworzyć cykle pracy, ustawiać sceny transakcji i automatyzować powtarzalne zadania.
Mniejsze zespoły sprzedażowe mogą śledzić transakcje za pomocą konfigurowalnych pipeline'ów Monday, przy jednoczesnej automatyzacji przydzielania leadów i śledzenia wiadomości e-mail.
Najlepsze funkcje CRM w systemie Monday ✅
- Niestandardowe potoki: Łatwe tworzenie scenariuszy transakcji i zarządzanie nimi dzięki funkcji "przeciągnij i upuść"
- Automatyzacja: Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak przydzielanie leadów i wysyłanie e-maili, w celu zwiększenia wydajności
- Wiele widoków: Dostęp do danych sprzedażowych poprzez wykresy Gantta, kalendarze i tablice Kanban dla lepszej wizualizacji
- Narzędzia AI: Automatyzacja tworzenia e-maili, generowania zadań i optymalizacji cyklu pracy dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji
- Integracje: Bezproblemowe połączenie z Kalendarzem Google, Slackiem i innymi narzędziami dla spójnego cyklu pracy
Ograniczenia CRM w poniedziałek 💢
- Ceny: Plany wyższego poziomu mogą być kosztowne dla małych Teams
- Funkcje mobilne: Aplikacja mobilna oferuje limit funkcji w porównaniu do wersji na pulpit
- Widoki pulpitu: Brak elastyczności w reorganizacji lub pozycji widoków
Ceny CRM w poniedziałek 💰
- Podstawowy: 12 USD/licencja/miesiąc
- Standard: 17 USD/licencja/miesiąc
- Pro: 28 USD za licencję miesięcznie
- Enterprise: Niestandardowy cennik
Monday CRM - oceny i recenzje 🌟
- G2: 4. 6/5 (820+ opinii)
- Capterra: 4. 7/5 (390+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Monday CRM?
Wielki fan UI/UX Monday. Prawdopodobnie nie dałoby się tego zrobić lepiej. Pod względem funkcji, automatyzacja bez użycia kodu również zmienia zasady gry.
Wielki fan UI/UX Monday. Prawdopodobnie nie dałoby się tego zrobić lepiej. Pod względem funkcji, automatyzacja bez użycia kodu również zmienia zasady gry.
przeczytaj również: 11 szablonów map podróży klienta (Free Customer Journey Map)
6. Mniej irytujący CRM (najlepszy dla prostoty i małych firm)
Załóżmy, że jesteś niezależnym grafikiem zajmującym się projektami dla klientów. Czy chciałbyś mieć narzędzie, które pomoże Ci rejestrować e-maile, śledzić opinie klientów i organizować terminy za pomocą zsynchronizowanego kalendarza?
To właśnie zapewnia Less Annoying CRM.
Zgodnie ze swoją nazwą, Less Annoying CRM jest prostym, przyjaznym dla użytkownika narzędziem zaprojektowanym specjalnie dla małych firm i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
Jedną z jego najbardziej przydatnych funkcji jest nieograniczona liczba potoków do zarządzania projektami na takich scenach, jak "Wstępna koncepcja", "Poprawki" i "Ostateczna dostawa", co znacznie ułatwia życie zespołowi.
Mniej irytujące funkcje CRM ✅
- Prostota: Intuicyjna konstrukcja bez stromej krzywej uczenia się
- Śledzenie zadań: Gwarantuje, że użytkownicy nigdy nie przegapią żadnej wizyty lub spotkania
- Integracja z kalendarzem: Synchronizacja z Google lub Outlook dla bezproblemowego planowania
- Rejestrowanie wiadomości e-mail: Automatycznie prowadzi rejestr komunikacji z klientem
- Unlimited pipelines: Łatwe zarządzanie wieloma scenami sprzedaży i cyklami pracy
Mniej irytujących limitów CRM 💢
- Zaawansowane funkcje: Brak funkcji dostępnych w większych systemach CRM
- Niestandardowy: Limit opcji w porównaniu do konkurencji
- Limity integracji: Nie ma wsparcia dla tak wielu narzędzi innych firm
Mniej irytujących cen CRM 💰
- Standard: 15 USD/miesiąc za użytkownika
Mniej irytujące oceny i recenzje CRM 🌟
- G2: 4. 9/5 (600+ recenzji)
- Capterra: 4. 8/5 (610+ opinii)
przeczytaj również: 10 najlepszych narzędzi do zbierania opinii klientów w celu poprawy ich satysfakcji
7. Insightly CRM (najlepszy do sprzedaży i synergii projektów)
Insightly CRM oferuje unikalne połączenie zarządzania procesami sprzedaży, śledzenia projektów i narzędzi marketingowych.
Jako mały biznes, możesz pominąć wiele narzędzi i skorzystać z integracji zarządzania projektami, aby umożliwić zespołom sprzedażowym płynne przekształcanie szans w projekty, które można wykorzystać.
Najlepsze funkcje Insightly CRM ✅
- Integracja z zarządzaniem projektami: Konwersja wygranych transakcji w projekty ze wszystkimi istotnymi szczegółami
- Niestandardowe pulpity: Monitoruj KPI w czasie rzeczywistym dzięki udostępnianym wskaźnikom wydajności na niestandardowym pulpicie CRM
- Zarządzanie wiadomościami e-mail: Zaplanuj, śledź i wysyłaj masowe lub jednorazowe wiadomości e-mail za pomocą szablonów
- Automatyzacja cyklu pracy: Automatyzacja przekierowywania leadów, przydzielania zadań i działań następczych
- Rozbudowane integracje: Połączenie z narzędziami takimi jak QuickBooks, Shopify i Slack w celu ujednolicenia cyklu pracy
Limity Insightly CRM 💢
- Wsparcie: Wsparcie użytkownika wymaga dodatkowych płatnych planów
- Przechowywanie plików: Ograniczone do planów Enterprise Plan
- Uprawnienia: Zaawansowane uprawnienia są dostępne tylko w planach premium
Insightly CRM ceny 💰
- Standardowy plan: 29 USD/miesiąc za użytkownika
- Professional Plan: 49 USD/miesiąc za użytkownika
- Enterprise Plan: 99 USD/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje Insightly CRM 🌟
- G2: 4. 0/5 (650+ reviews)
- Capterra: 4. 2/5 (840+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Insightly?
Integracje są liczne. Pobieranie informacji kontaktowych z Outlooka pozwala zaoszczędzić wiele czasu na ręczne wprowadzanie danych.
Integracje są liczne. Pobieranie informacji kontaktowych z Outlooka pozwala zaoszczędzić wiele czasu na ręczne wprowadzanie danych.
🧠 Czy wiesz: Tylko 13% firm uważa inwestycję w platformę CRM za jeden ze swoich priorytetów sprzedażowych - co oznacza, że pozostałe 87% może nadal trzymać się samoprzylepnych notatek i arkuszy kalkulacyjnych.
8. Pipedrive (najlepszy do wizualizacji potoków sprzedaży)
Pipedrive CRM koncentruje się na zarządzaniu potokiem sprzedaży z intuicyjnym układem w stylu kanban, który zapewnia widoczność każdej sceny podróży kupującego.
Został zaprojektowany, aby pomóc zespołom sprzedażowym w utrzymaniu porządku i szybszym zamykaniu transakcji. Obejmuje ocenę potencjalnych klientów, śledzenie komunikacji i narzędzia AI do automatyzacji zadań.
Dodatkowo, elastyczność Pipedrive pozwala firmom dostosowywać pipeline'y, tworzyć niestandardowe pola i płynnie integrować się z ponad 400 aplikacjami.
Najlepsze funkcje Pipedrive ✅
- Wizualne lejki sprzedaży: Wyczyszczone śledzenie scen sprzedaży i postępów dzięki widokowi w stylu kanban
- Lead scoring: Identyfikuj i nadawaj priorytety potencjalnym klientom przy użyciu niestandardowych kryteriów
- Śledzenie komunikacji: Zarządzaj wszystkimi interakcjami z klientami, w tym e-mailami i spotkaniami, w jednym pulpicie
- Narzędzia AI: Automatyzacja pozyskiwania leadów, postępów w transakcjach i komunikacji e-mailowej
- Konfigurowalne cykle pracy: Dostosuj potoki, pola i działania do swojego procesu sprzedaży
Limity Pipedrive 💢
- Limit raportowania: Zaawansowana analityka i niestandardowe raportowanie wymagają wyższych planów
- Drogie dodatki: Niektóre funkcje, takie jak narzędzia AI, mogą znacznie zwiększyć koszty
- Brak wersji Free: Dostępna jest 14-dniowa wersja próbna, ale nie istnieje żaden plan darmowy
Cennik Pipedrive 💰
- Essential Plan: 12 USD/miesiąc za licencję
- Plan zaawansowany: 24 USD/miesiąc za licencję
- Professional Plan: 49 USD/miesiąc za licencję
- Power Plan: 59 USD/miesiąc za licencję
- Enterprise Plan: 79 USD/miesiąc za licencję
Pipedrive oceny i opinie 🌟
- G2: 4. 3/5 (2,100+ recenzji)
- Capterra: 4. 5/5 (3,000+ recenzji)
🧠 Do zrobienia: Termin "zarządzanie relacjami z klientem" (CRM) został ukuty w 1995 roku, ale jego korzenie sięgają lat 80-tych XX wieku, wraz z marketingiem baz danych i wczesnym oprogramowaniem do zarządzania kontaktami (CMS)
9. Vtiger (najlepszy do współpracy między zespołami o różnych funkcjach)
Vtiger CRM wyróżnia się funkcją One View, która pozwala zjednoczyć zespoły marketingu, sprzedaży i wsparcia w ramach jednej platformy. Ten oparty na AI CRM jest odpowiedni dla firm każdej wielkości. Oferuje narzędzia do automatyzacji procesów, pokoje transakcji i planowanie spotkań.
Wyobraź sobie zarządzanie potencjalnym klientem od pierwszego kontaktu po wsparcie posprzedażowe, a wszystko to w ramach jednego interfejsu. Dzięki Deal Room firmy Vtiger przedstawiciele handlowi i klienci współpracują w czasie rzeczywistym, płynnie śledząc każdą interakcję.
Najlepsze funkcje Vtiger ✅
- Jeden widok: Dostawca 360-stopniowego widoku interakcji z klientami we wszystkich działach
- Projektant procesów: Automatyzacja cykli pracy CRM i zadań między działami z prostotą "przeciągnij i upuść"
- Deal room: Scentralizowany pulpit do współpracy dla przedstawicieli handlowych i potencjalnych klientów
- Strony spotkań: Konfigurowalne narzędzia do planowania spotkań z klientami
- Calculus AI: Wgląd oparty na AI do oceny leadów, analizy konwersacji i inteligentnych rekomendacji
Limity Vtiger 💢
- Podstawowa aplikacja mobilna: Ograniczone funkcje w porównaniu do wersji na pulpit
- *Problemy z niestandardową konfiguracją dokumentów: Użytkownicy raportują trudności w dostosowywaniu szablonów
- Okazjonalne problemy z synchronizacją: Ustawienia i integracje mogą czasami nie zostać zapisane
Ceny Vtiger 💰
- One Growth: 12 USD/miesiąc za użytkownika
- One Professional: 30 USD/miesiąc za użytkownika
- One Enterprise: 42 USD/miesiąc za użytkownika
Vtiger oceny i opinie 🌟
- G2: 4. 3/5 (400+ recenzji)
- Capterra: 4. 3/5 (330+ opinii)
Co prawdziwi użytkownicy mówią o Vtiger?
Vtiger przyniósł naszej firmie doskonałe wyniki dzięki nowatorskim funkcjom analizy i zwiększania sprzedaży.
Vtiger przyniósł naszej firmie doskonałe wyniki dzięki nowatorskim funkcjom analizy i zwiększania sprzedaży.
przeczytaj również: Czym jest zarządzanie komunikacją z klientem (CCM)?
10. Capsule CRM (najlepszy pod względem wydajności dla małych firm)
Wyobraź sobie automatyzację żmudnych zadań związanych z onboardingiem lub śledzenie, dlaczego niektóre transakcje zostały utracone, a wszystko to w intuicyjnym interfejsie.
Narzędzia Capsule do zarządzania projektami i potokiem sprzedaży są idealne dla startupów i rozwijających się firm. CRM oferuje szereg funkcji, takich jak e-mail marketing, automatyzacja przepływu pracy i raportowanie utraconych klientów.
Najlepsze funkcje Capsule CRM ✅
- Integracja z e-mail marketingiem: Bezproblemowa synchronizacja z aplikacją Transpond w celu zarządzania listami kontaktów i prowadzenia kampanii
- Raportowanie utraconych klientów: Identyfikuje powody utraty transakcji, oferując wgląd w celu udoskonalenia strategii sprzedaży
- Automatyzacja cyklu pracy: Przyspiesza wykonywanie powtarzalnych zadań i zapewnia spójne działania następcze na różnych scenach sprzedaży
- Zarządzanie ścieżkami sprzedaży: Śledzenie szans sprzedaży w wielu konfigurowalnych potokach
- Zarządzanie projektami: Tablice w stylu Kanban do zarządzania projektami klientów i zadaniami zespołu
Limity Capsule CRM 💢
- Podstawowy plan Free: Ograniczony do podstawowych funkcji bez możliwości raportowania
- Integracje marketingowe: Mniej opcji w porównaniu do konkurencji
- Brak dedykowanego opiekuna klienta: W planach wyższego poziomu brakuje spersonalizowanego wsparcia dla konta
Cennik Capsule CRM 💰
- Starter: 18 USD/użytkownika miesięcznie
- Wzrost: 36 USD/użytkownika miesięcznie
- Zaawansowane: 54 USD/użytkownika miesięcznie
- Ultimate: 72 USD/użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje Capsule CRM 🌟
- G2: 4. 7/5 (360+ opinii)
- Capterra: 4. 5/5 (160+ opinii)
przeczytaj również: Jak zbudować bazę danych CRM, aby lepiej obsługiwać niestandardowych klientów Jak zbudować bazę danych CRM, aby lepiej obsługiwać niestandardowych klientów?
Small Business, Big Wins z ClickUp
Żyjemy w czasach, w których niezależność finansowa i przedsiębiorczość są celami wielu osób. Jednak jedna rzecz wyróżnia dobrze prosperujące Businessy: spersonalizowane, niezapomniane interakcje z klientami. ✨
Jak trafnie powiedział Jerry Fritz, "Silnej kultury obsługi klienta nie da się skopiować. "
Dla małych firm przewaga polega na tym, aby każdy klient czuł się wartościowy. Jednak bez odpowiednich narzędzi, nawet najlepsze intencje mogą zawieść. I tu właśnie wkracza ClickUp.
ClickUp to wszechstronny CRM, który śledzi proces sprzedaży, automatyzuje powtarzalne zadania i wspiera współpracę między zespołami, nie przytłaczając Cię funkcjami, z których nigdy nie skorzystasz.
Po co czekać? Zacznij zarządzać relacjami z klientami z łatwością - zarejestruj się w ClickUp już dziś.