Wyobraź sobie, że masz asystenta sprzedaży, który nigdy nie przegapi kontaktu, zawsze dostarczy właściwą ofertę i płynnie śledzi każdego potencjalnego klienta. 🤖✨
Chociaż narzędzia AI, takie jak ChatGPT, nie zastępują najlepszych sprzedawców, oferują praktyczne wsparcie w celu zwiększenia wysiłków sprzedażowych.
Narzędzia AI zmieniły perspektywę sprzedaży, stając się kluczową częścią nowoczesnego zestawu narzędzi sprzedażowych. Automatyzują one zadania administratorów i dostarczają spostrzeżeń, aby skutecznie personalizować interakcje z klientami.
Niezależnie od tego, czy jesteś samodzielnym przedstawicielem handlowym, czy prowadzisz zespół sprzedażowy, znajomość kilku hacków Chat GPT może pomóc Ci skuteczniej komunikować się, usprawnić cykl pracy i szybciej zamykać więcej transakcji.
W tym przewodniku zbadamy, jak korzystać z ChatGPT w sprzedaży, zintegrować go ( i niektóre z jego najlepszych alternatyw ) z procesem sprzedaży i szybko osiągnąć swoje cele. 📈
60-sekundowe podsumowanie
ChatGPT usprawnia sprzedaż poprzez automatyzację zadań, personalizację zasięgu i usprawnienie cyklu pracy. Pomaga w generowaniu leadów, działaniach następczych, angażowaniu klientów i komunikacji sprzedażowej.
Kluczowe korzyści:
- Automatyzacja e-maili, notatek ze spotkań i kwalifikacji leadów
- Twórz skrypty sprzedażowe i spersonalizowane odpowiedzi
- Analizuje dane w celu lepszego podejmowania decyzji
- Wsparcie dla interakcji z klientami w czasie rzeczywistym
Chociaż ChatGPT jest potężny, brakuje mu dogłębnej wiedzy branżowej i integracji CRM. ClickUp for Sales Teams oferuje narzędzia oparte na AI, automatyzację i funkcje CRM w celu optymalizacji procesów sprzedaży.
Zrozumienie ChatGPT dla sprzedaży
ChatGPT jest niesamowitym narzędziem, ale nie zastąpi ludzkiego kontaktu. Nie negocjuje ani nie buduje relacji - to ty do zrobienia*.
ChatGPT to Twój asystent, który pomoże Ci komunikować się bardziej efektywnie, usprawnić cykl pracy i zamykać więcej transakcji.
Jak działa ChatGPT?
ChatGPT to chatbot AI opracowany przez OpenAI. Jest on szkolony na ogromnych ilościach danych tekstowych, aby zrozumieć wzorce językowe, kontekst i relacje między słowami.
- Po wprowadzeniu pytania lub podpowiedzi, ChatGPT analizuje strukturę zdania, identyfikuje kluczowe elementy i przewiduje najbardziej odpowiednią odpowiedź
- Model przetwarza te informacje przez wiele warstw sieci neuronowych, generując wyrafinowane, konwersacyjne odpowiedzi
- Ciągłe uczenie się i dostrajanie poprawia jego dokładność, czyniąc go cennym narzędziem do takich zadań, jak redagowanie e-maili, odpowiadanie na zapytania i obsługa interakcji z klientami
Przeczytaj również: Przykłady, techniki i praktyczne zastosowania inżynierii podpowiedzi
Korzyści z używania ChatGPT w sprzedaży
Narzędzia AI, takie jak ChatGPT dla sprzedaży, mogą na nowo zdefiniować sposób działania teamów sprzedażowych. Mogą pomóc im skuteczniej połączyć się z celami, jednocześnie osiągając wyższą wydajność w krótszym czasie.
- Zwiększona wydajność sprzedaży: Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak śledzenie wiadomości e-mail lub planowanie, co pozwala przedstawicielom skupić się na budowaniu relacji z klientami
- Skuteczne rozmowy sprzedażowe: Przygotuj niestandardowe skrypty lub punkty rozmowy, aby upewnić się, że przedstawiciele trafiają w kluczowe punkty i pewnie komunikują się z potencjalnymi klientami
- Spostrzeżenia oparte na danych: Analizuj dane sprzedażowe i trendy, aby zidentyfikować możliwości poprawy
- Wyczyszczone opinie klientów: Przechwytuj i analizuj opinie klientów, umożliwiając zespołom sprzedażowym dostosowywanie ofert w oparciu o dane wejściowe w czasie rzeczywistym
- Zaangażowanie celowanych odbiorców: Dostosuj wiadomości do różnych segmentów klientów, dzięki czemu komunikacja będzie bardziej trafna i skuteczna
Przeczytaj również: Jak wykorzystać AI w sprzedaży (przypadki użycia i narzędzia)
Jak używać ChatGPT w sprzedaży dla różnych przypadków użycia
Technologia AI ewoluuje, odblokowując nowe możliwości optymalizacji cykli pracy w sprzedaży. Oto dziesięć sposobów wykorzystania ChatGPT do usprawnienia procesów sprzedaży:
1. Generowanie leadów
ChatGPT pomaga teamom sprzedażowym zidentyfikować i skuteczniej połączyć się z potencjalnymi klientami. Przed nawiązaniem kontaktu analizuje branże, decydentów i typowe punkty bólu.
Możesz podpowiedzieć: Podsumuj główne bolączki [określony tytuł zawodowy, np. dyrektor finansowy w branży produkcyjnej] i zasugeruj, w jaki sposób nasz [produkt/usługa/rozwiązanie] może pomóc.
Odpowiedź:
Weźmy na przykład firmę Clay, która wykorzystuje agentów opartych na AI do automatyzacji sprzedaży. Replikując ludzkie metody badawcze, Clay osiągnął 10-krotny wzrost rok do roku przez dwa kolejne lata - wszystko dzięki AI wykonującej ciężką pracę za kulisami.
2. Kwalifikuj potencjalnych klientów
Kwalifikacja leadów ma kluczowe znaczenie dla priorytetyzacji potencjalnych klientów o wysokim potencjale. ChatGPT może automatyzować początkowe zaangażowanie, zbierać istotne informacje i kategoryzować potencjalnych klientów na podstawie ich dopasowania i gotowości.
Oto kilka :
Podpowiedź: Stwórz listę wstępnych pytań kwalifikacyjnych, które mogę wysłać do leada zainteresowanego naszym [produktem/usługą], obejmujących takie obszary jak wielkość firmy, budżet i oś czasu.
Odpowiedź:
Podpowiedź: Generuj przepływ kwalifikacji leadów, aby zidentyfikować klientów o wysokim potencjale. Uwzględnij kroki w celu ich segmentacji w oparciu o dopasowanie i poziom odsetków oraz zasugeruj, jak pielęgnować potencjalnych klientów, którzy nie są od razu gotowi.
Odpowiedź:
Przeczytaj także: 10 najlepszych narzędzi inżynierii podpowiedzi dla generatywnej AI
3. Tworzenie komunikacji sprzedażowej
ChatGPT usprawnia sprzedaż poprzez generowanie spersonalizowanych wiadomości, e-maili i zawartości mediów społecznościowych.
Prompt: Utwórz post na LinkedIn, aby połączyć się z potencjalnymi klientami z branży finansowej, przedstawiając nasze usługi i wzmiankę o tym, w jaki sposób są one zgodne z ich celami strategii sprzedaży
Odpowiedź:
4. Szkol zespoły sprzedaży
ChatGPT pomaga w szkoleniu przedstawicieli handlowych, symulując rzeczywiste interakcje z klientami i obsługując scenariusze obsługi zastrzeżeń.
Prompt: Napisz pięć podpowiedzi, które mogą pomóc mi w szkoleniu moich teamów sprzedażowych.
Odpowiedź:
5. Przeprowadzaj badania rynku
Dzięki możliwości przetwarzania i podsumowywania dużych zbiorów danych, ChatGPT pomaga firmom zrozumieć ich rynek, analizować trendy i oceniać konkurencję. Gwarantuje to, że firmy zawsze mają aktualne informacje o swojej branży.
Oto kilka podpowiedzi, które pomogą uzyskać informacje rynkowe dzięki ChatGPT:
Podpowiedź: Podsumuj najnowsze trendy w [branży], skupiając się na kluczowych innowacjach, wyzwaniach i możliwościach rozwoju, których firmy powinny być świadome.
Odpowiedź:
6. Niestandardowa obsługa klienta w czasie rzeczywistym
Czy wiesz, że Maven AGI, firma zajmująca się oprogramowaniem wykorzystującym sztuczną inteligencję do obsługi klienta, ma zautomatyzowanych agentów wsparcia klienta obsługiwanych przez OpenAI? Wiodące firmy, takie jak Tripadvisor i Rho, już korzystają z agentów AI opartych na GPT-4, aby poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć wydajność.
Korzystając z zaawansowanych możliwości językowych ChatGPT, firmy mogą zapewnić inteligentną, spersonalizowaną i wydajną obsługę klienta.
Szybko odpowiada na najczęściej zadawane pytania, pobiera dane klientów w celu uzyskania dostosowanych odpowiedzi, pomaga w rozwiązywaniu problemów i pomaga przedstawicielom handlowym płynnie przejmować rozmowy z chatbotami z podsumowanym kontekstem.
Jeśli jesteś specjalistą ds. sprzedaży, który potrzebuje pomocy w obsłudze klienta, oto kilka podpowiedzi ChatGPT do pomocy w czasie rzeczywistym:
Podpowiedź: Odpowiedz klientowi pytającemu o oś czasu dostawy jego ostatniego zamówienia [produktu]. Uwzględnij opcje śledzenia przesyłki.
Odpowiedź:
7. Niestandardowy kontakt z klientami
Kontaktowanie się z klientami jest kluczowe, ale często czasochłonne i powtarzalne. ChatGPT ułatwia tworzenie spersonalizowanych i profesjonalnych wiadomości uzupełniających.
Wszechstronność ChatGPT i skuteczne szablony podpowiedzi AI sprawiają, że jest on nieoceniony dla autentycznych i skutecznych strategii follow-up.
Podpowiedź: Przygotuj e-mail z podziękowaniem dla potencjalnego klienta za udział w prezentacji naszego produktu. Podkreśl kluczowe funkcje, które omówiliśmy i zaoferuj odpowiedź na wszelkie dodatkowe pytania.
Odpowiedź:
Użytkownik Reddit IamAWorldChampionAMA ma doskonałą wskazówkę dla menedżerów sprzedaży:
"Jeśli masz do czynienia z wieloma sprzedawcami i chcesz, aby ich e-maile były napisane w ich osobistym stylu, użyj tej podpowiedzi:Original Email: [Wklej tutaj zawartość oryginalnego e-maila]]Osobowość nadawcy: [Opisz tutaj osobowość nadawcy]]Cel: Przepisz e-mail tak, aby odzwierciedlał ton i styl zgodny z osobowością nadawcy. "
"Jeśli masz do czynienia z wieloma sprzedawcami i chcesz, aby ich e-maile były napisane w ich osobistym stylu, użyj tej podpowiedzi:Original Email: [Wklej tutaj zawartość oryginalnego e-maila]]Osobowość nadawcy: [Opisz tutaj osobowość nadawcy]]Cel: Przepisz e-mail tak, aby odzwierciedlał ton i styl zgodny z osobowością nadawcy. "
8. Podsumuj notatki ze spotkań
Spotkania sprzedażowe zawierają cenne spostrzeżenia, które muszą być udokumentowane w celu kontynuacji i realizacji. ChatGPT może przekształcić surowe notatki w przejrzyste, przydatne podsumowania.
ChatGPT może przekształcić rozproszone pomysły w ustrukturyzowane spostrzeżenia, zwiększając wydajność sprzedaży bez pomijania krytycznych szczegółów.
Te podsumowania mogą uchwycić bolączki klientów i ułatwić współpracę w zespole, podkreślając kluczowe wnioski z wewnętrznych dyskusji.
Podpowiedź: Skondensuj te notatki z wewnętrznych spotkań sprzedażowych w użyteczne wypunktowania, koncentrując się na nowych strategiach, omawianych wyzwaniach i terminach.
Odpowiedź:
Użytkownik Reddit toastedavocados potwierdza przydatność ChatGPT w sprzedaży:
Zacząłem od spersonalizowanych e-maili, wkrótce przeszedłem na follow-upy i notatki. Obecnie próbuje wykorzystać go do generowania leadów.
Zacząłem od spersonalizowanych e-maili, wkrótce przeszedłem na follow-upy i notatki. Obecnie próbuje wykorzystać go do generowania leadów.
9. Poznaj możliwości upsellingu i cross-sellingu
ChatGPT analizuje preferencje klientów, aby zasugerować odpowiednie upsells lub cross-sells, pomagając przedstawicielom handlowym zmaksymalizować przychody.
Niezależnie od tego, czy próbujesz polecić produkty uzupełniające, czy zachęcić klientów do aktualizacji, ChatGPT może zmienić każdą interakcję w szansę na rozwój powiązań z klientem.
Podpowiedź: Utwórz ofertę sprzedaży dla klienta, który obecnie korzysta z naszej podstawowej subskrypcji, podkreślając korzyści płynące z przejścia na plan premium.
Odpowiedź:
Prompt: Generowanie wiadomości uzupełniającej oferującej sugestie sprzedaży krzyżowej dla klienta zainteresowanego rozszerzeniem obecnego wykorzystania produktu.
Odpowiedź:
10. Analizuj opinie niestandardowych klientów
ChatGPT przesiewa dane zwrotne, aby zidentyfikować powtarzające się problemy i przydatne spostrzeżenia.
Możesz użyć ChatGPT do szybkiego podsumowania nastrojów klientów, ustalenia priorytetów obszarów wymagających poprawy, a nawet tworzenia przemyślanych odpowiedzi na opinie.
Podpowiedź: Zidentyfikuj powtarzające się problemy na podstawie danych zwrotnych i zasugeruj możliwe do wykonania zalecenia.
Odpowiedź:
Limity korzystania z ChatGPT w sprzedaży
Podczas gdy ChatGPT jest potężnym narzędziem dla sprzedaży, pomagającym w wielu zadaniach, ma ono pewne limity. Zrozumienie tych ograniczeń jest niezbędne do skutecznego korzystania z narzędzia bez nadmiernego polegania na nim:
- Brak świadomości kontekstu: ChatGPT polega na informacjach, które otrzymuje. Bez wystarczającego kontekstu lub szczegółów, jego odpowiedzi mogą być ogólne lub niecelowe, zmniejszając skuteczność w niuansowych scenariuszach
- Zależność od jakości danych: Dokładność ChatGPT zależy od jakości danych wejściowych. Nieaktualne lub niekompletne informacje mogą skutkować nieprawidłowymi lub wprowadzającymi w błąd odpowiedziami
- Limit wiedzy branżowej: Podczas gdy ChatGPT jest kompetentny, może brakować mu dogłębnej wiedzy specjalistycznej w niszowych branżach lub nie rozumieć specyficznego żargonu, co wymaga ręcznej interwencji
- Brak natywnych integracji: ChatGPT nie jest natywnie zintegrowany z platformami sprzedażowymi, takimi jak CRM czy narzędzia do zarządzania leadami. Korzystanie z niego wymaga ręcznego wprowadzania danych lub niestandardowej integracji OpenAI, co zwiększa złożoność
Wykorzystanie ClickUp w sprzedaży
Chociaż ChatGPT jest potężnym narzędziem AI, może mieć trudności z integracją z określonymi cyklami pracy w sprzedaży. Dla specjalistów ds. sprzedaży poszukujących rozwiązania bezpośrednio połączonego z zarządzaniem transakcjami, ClickUp oferuje doskonałą alternatywę dla ChatGPT.
ClickUp for Sales Teams oferuje kompleksowe rozwiązanie, łączące solidne funkcje CRM z wbudowaną AI w celu usprawnienia procesów sprzedaży i zwiększenia przychodów.
ClickUp Brain dla sprzedaży
Generowanie leadów jest kluczem do powodzenia sprzedaży, a e-mail marketing jest niezbędnym narzędziem. Jednak wyróżnienie się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej może być wyzwaniem.
To właśnie tam ClickUp Brain, natywnie zintegrowany asystent AI, rewolucjonizuje proces sprzedaży.
Dzięki możliwościom uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego, ClickUp Brain umożliwia zespołom sprzedażowym:
- Identyfikacja potencjalnych leadów: Wykorzystaj analitykę predykcyjną, aby wskazać leady o najwyższym prawdopodobieństwie konwersji
- Zrozum preferencje klientów: Zyskaj wgląd w to, co najbardziej odpowiada Twoim odbiorcom, pomagając Ci tworzyć wysoce celowe wiadomości
- Personalizacja zaangażowania: Dostosuj komunikację do każdego potencjalnego klienta, zwiększając szanse na nawiązanie istotnych połączeń
ClickUp Brain integruje się z oprogramowaniem ClickUp for Sales Teams, łącząc narzędzia oparte na AI z funkcjami takimi jak ClickUp Clips, aby usprawnić cykl pracy i zwiększyć wskaźniki powodzenia w generowaniu leadów.
Dzięki ClickUp Clips i ClickUp Brain możesz tworzyć i udostępniać szczegółowe wideo demonstracyjne z transkrypcjami generowanymi przez AI w czasie rzeczywistym.
Funkcje te ułatwiają wyjaśnianie klientom złożonych pojęć, zapewniając, że prezentacje są angażujące i pouczające.
ClickUp dla Teams sprzedażowych
Dzięki wbudowanemu CRM, pulpitom i narzędziom do automatyzacji sprzedaży, ClickUp upraszcza każdy krok procesu sprzedaży, czyniąc go niezastąpionym rozwiązaniem.
Korzystaj z ClickUp Automatyzacja dla wydajności - dzięki ponad 100 opcjom automatyzacji, ClickUp eliminuje powtarzalne zadania i zwiększa wydajność.
Możesz automatyzować całe cykle pracy, takie jak tworzenie zadań, gdy potencjalni klienci planują demonstracje lub nawet gdy rejestrują się w wersjach próbnych w narzędziach innych firm, takich jak HubSpot.
Używaj automatyzacji do tak różnych zadań, jak e-mail marketing, lead scoring i śledzenie celów sprzedażowych. Świętuj zwycięstwa, wysyłając zautomatyzowane e-maile po zamknięciu transakcji lub kontaktując się z niestandardowymi klientami.
Aby wszystko było jeszcze łatwiejsze, zarządzaj i śledź potencjalnych klientów i konta za pomocą szablonu ClickUp Sales CRM (Free to use!). Dzięki niemu możesz uzyskać wgląd w interakcje z klientami, identyfikować potencjalnych klientów i zamykać transakcje dzięki podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.
ClickUp oferuje również wbudowany CRM ułatwiający dotarcie do klienta:
- Gromadź i zarządzaj danymi klientów za pomocą ClickUp CRM, zakończonego niestandardowymi polami i scentralizowanymi portalami do kontaktu z klientem
- Przypisuj priorytety do leadów i personalizuj wysiłki komunikacyjne w celu skutecznych działań następczych
- Użyj Widoku ClickUp Formularza do kwalifikowania leadów, organizowania danych odpowiedzi i automatycznego tworzenia zadań dla sprawnego procesu przyjmowania klientów
Możesz nawet użyć szablonu rozmów sprzedażowych ClickUp, aby konwertować leady na niestandardowych klientów. Pisz i ulepszaj skrypty sprzedażowe oraz śledź dane dotyczące generowania leadów i rozmów, aby stale ulepszać obsługę klienta.
Dzięki ClickUp Dashboards zespoły sprzedażowe mogą śledzić wszystko w jednym miejscu, co ułatwia alokację zasobów, monitorowanie postępów i realizację celów.
Korzystaj z w pełni konfigurowalnych pulpitów ClickUp, aby śledzić postępy i uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w swój pipeline sprzedaży, jednocześnie efektywnie alokując zasoby, monitorując wskaźniki KPI i identyfikując wąskie gardła.
Skorzystaj z szablonu ClickUp Sales Tracker, aby śledzić indywidualne i zespołowe wyniki sprzedaży, uzyskać jasność co do wysiłków sprzedażowych i zoptymalizować pipeline'y dzięki wbudowanym elastycznym widokom.
Ulepsz swoje procesy sprzedaży dzięki ClickUp
No i proszę! ChatGPT może pomóc w tworzeniu kreatywnych ofert sprzedaży, przygotowywaniu przekonujących e-maili lub analizowaniu danych klientów w celu zidentyfikowania nowych możliwości.
Pamiętaj jednak, że choć jest to potężne narzędzie, ChatGPT nie jest magiczną różdżką. Najlepiej używać go jako pomocnika, który pomaga pracować mądrzej, a nie ciężej.
Załóżmy, że szukasz platformy, która integruje AI z Twoim cyklem pracy w sprzedaży. W takim przypadku ClickUp oferuje jeszcze więcej szablonów planów sprzedaży, narzędzi i integracji, aby przenieść cały pipeline do jednego obszaru roboczego.
Zarejestruj się w ClickUp już dziś! 🚀