Jesteś menedżerem produktu wprowadzającym nową aplikację. Poświęciłeś niezliczone godziny na stworzenie płynnego interfejsu użytkownika, ale skąd wiesz, czy użytkownicy są zadowoleni?
Wprowadź skalę Likerta. To narzędzie pozwala przekształcić niejasne opinie w dane, które można zmierzyć. Niezależnie od tego, czy oceniasz zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników, czy opinie o produkcie, dobrze zaprojektowana skala Likerta pozwala poznać opinie, motywacje i ogólne nastroje uczestników ankiety, czego nie da się osiągnąć za pomocą prostych pytań typu "tak" lub "nie".
Jednak stworzenie skutecznych pytań w skali Likerta może być trudnym zadaniem. Właśnie tu wkraczamy.
W tym wpisie na blogu znajduje się lista 11 darmowych szablonów skali Likerta, które ułatwiają przeprowadzanie ankiet i zwiększają ich skuteczność. Zostały one zaprojektowane, aby pomóc Ci zadawać właściwe pytania, uzyskać odpowiedzi, na podstawie których można podjąć działania, oraz podejmować świadome decyzje.
Czym są szablony skali Likerta?
Szablony skali Likerta to gotowe struktury, które pomagają nauczycielom, badaczom, specjalistom HR i twórcom ankiet szybko tworzyć skuteczne ankiety z wykorzystaniem skali Likerta.
Skala Likerta, nazwana na cześć psychologa Rensisa Likerta, to struktura, która zazwyczaj przedstawia stwierdzenie i prosi respondentów o ocenę stopnia zgody lub niezgodności w wielopunktowej skali.
Ankieta z skalą Likerta zawiera szerokie spektrum odpowiedzi, od jednej skrajności skali psychometrycznej do drugiej, w tym opcję neutralną.
Oto przykład pytania z wykorzystaniem skali Likerta:
Jak bardzo jesteś zadowolony z usług świadczonych przez [markę, dział, przedstawiciela obsługi klienta]?
Respondenci ankiety zostaną poproszeni o wybranie odpowiedzi z 5-punktowej skali Likerta:
- Bardzo zadowolony
- Umiarkowanie zadowolony
- Nie jestem ani zadowolony, ani niezadowolony (neutralne)
- Umiarkowanie niezadowolony
- Bardzo niezadowolony
Szablon ankiety z skalą Likerta jest niezbędny do stworzenia ustrukturyzowanego formatu zbierania odpowiedzi na jakościowe pytania lub stwierdzenia ankietowe. Pozwala on na szybkie, spójne, obiektywne i wydajne gromadzenie danych jakościowych i ilościowych.
Kluczowe funkcje skali Likerta
- Standardowe opcje odpowiedzi: Szablon ankiety z skalą Likerta zazwyczaj zawiera predefiniowane odpowiedzi, takie jak "Zdecydowanie się nie zgadzam" do "Zdecydowanie się zgadzam", często w skali 5- lub 7-punktowej
- Konfigurowalne stwierdzenia: Możesz dostosować stwierdzenia lub pytania związane z badanym tematem
- Spójny układ: pytania i opcje odpowiedzi w skali Likerta mają jednolitą strukturę, co ułatwia analizę i porównanie odpowiedzi
- Gromadzenie danych: Ułatwia systematyczne gromadzenie opinii, poglądów lub spostrzeżeń respondentów
Badacze i praktycy używają szablonów skali Likerta, aby usprawnić proces projektowania ankiet i zapewnić zarówno wysoki wskaźnik odpowiedzi, jak i jednolitość wyników.
Czym charakteryzuje się dobry szablon skali Likerta?
Dobry szablon skali Likerta jest niezbędny do gromadzenia dokładnych i przydatnych danych. Powinien oferować zrównoważone opcje odpowiedzi, które obejmują cały zakres od pozytywnych do negatywnych.
Oto funkcje, które wyróżniają szablon skali Likerta:
- Jasne opcje odpowiedzi: Dobra skala Likerta powinna zawierać zrównoważony zakres opcji (np. 5–7 punktów skali Likerta) od jednej skrajności do drugiej, z neutralnym środkiem, najlepiej
- Odpowiednie stwierdzenia: Należy upewnić się, że stwierdzenia lub pytania w skali Likerta są konkretne i bezpośrednio związane z tematem, unikając niejasności
- Spójny format: Szablon powinien zachowywać jednolity układ wszystkich pytań w skali Likerta, aby zapewnić spójność i łatwość analizy
- Łatwa do zrozumienia: odpowiedzi powinny być proste, aby uczestnicy mogli je zinterpretować i udzielić dokładnej odpowiedzi
- Skalowalność: Szablony powinny być elastyczne, aby można je było łatwo dostosować do potrzeb ankiety
Dzięki tym elementom szablon skali Likerta pomoże Ci skutecznie uchwycić niuanse opinii i zapewni wiarygodne dane do analizy.
Przeczytaj również: 8 darmowych szablonów kwestionariuszy do efektywnego gromadzenia danych
Szablony skali Likerta Free
Oto lista 11 darmowych szablonów skali Likerta do wyboru:
1. Szablon skali Likerta ClickUp
Szablon ClickUp Likert Scale Beginner Template jest idealny dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z projektowaniem ankiet.
Upraszcza tworzenie, śledzenie i analizowanie ankiet opartych na skali Likerta, dzięki czemu są one dostępne i łatwe w użyciu.
Szablon jest przyjazny dla początkujących, ponieważ ankietę można dostosować za pomocą prostych kroków —wprowadź pytania i opcje skali. Możesz bez wysiłku udostępniać ankietę i zbierać odpowiedzi, a także szybko analizować dane w celu zrozumienia trendów i wzorców opinii.
Śledź postępy ankiety dzięki prostym statusom, takim jak "Otwarte" i "Zakończone". Skorzystaj z narzędzi ClickUp do zarządzania opiniami za pomocą komentarzy, automatyzacji i AI.
Oto jak zacząć:
- Zdefiniuj pytania: Skorzystaj z dokumentów ClickUp, aby bez wysiłku nakreślić kwestionariusz z skalą Likerta
- Zaprojektuj skalę: Utwórz zadania, aby skonfigurować wartości skali za pomocą kilku kliknięć
- Skonfiguruj ankietę: uporządkuj pytania i skale w widoku Tablica w ClickUp
- Gromadzenie danych: Zautomatyzuj gromadzenie i analizę danych, aby usprawnić proces
- Interpretacja wyników: Wykorzystaj kamienie milowe do płynnego śledzenia postępów i wniosków
Tworzenie skali Likerta i zarządzanie opiniami klientów lub pracowników nie może być prostsze!
2. Prosty szablon skali Likerta ClickUp
Szablon skali Likerta ClickUp to narzędzie, które pozwala błyskawicznie tworzyć precyzyjne i skuteczne ankiety oparte na skali Likerta!
Oto przykład, jak ten wszechstronny szablon może ułatwić gromadzenie danych:
- Łatwe ustawienia: Wprowadź pytania ankiety Likerta i opcje odpowiedzi
- Pola niestandardowe: Użyj pól Dział, E-mail, Telefon i Skala ocen, aby zebrać niezbędne informacje i spersonalizować ankietę, uzyskując bardziej szczegółowe dane
- Elastyczna skala ocen: Dostosuj trzy pola oceny w skali od 1 do 5 do swoich potrzeb. W razie potrzeby dostosuj skalę ocen Likerta, aby uzyskać dokładne dane, których potrzebujesz
- Usprawnione ocenianie: skorzystaj z wbudowanej listy kontrolnej, aby bez wysiłku oceniać pozycję produktu
Udostępnij ankietę z skalą Likerta swojemu zespołowi lub klientom i obserwuj, jak gromadzisz przydatne informacje, które przyczynią się do powodzenia projektu!
3. Szablon ankiety satysfakcji klienta ClickUp
Jednym z największych wyzwań stojących przed badaczami lub projektantami ankiet dla zespołów produktowych jest ustalenie, czy klienci są zadowoleni, i podjęcie odpowiednich decyzji dotyczących zmian produktu w oparciu o dane.
Zbieranie opinii na temat satysfakcji klientów zawsze było wyzwaniem, ale szablon ankiety satysfakcji klientów ClickUp upraszcza ten proces.
Ten szablon został zaprojektowany w celu uproszczenia tworzenia, zarządzania i analizowania ankiet z skalą Likerta w celu gromadzenia cennych informacji o klientach. Pomaga również w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących ulepszania produktów i usług.
Dlaczego ten szablon działa?
- Wydajna data powstania: bez wysiłku projektuj niestandardowe ankiety, aby uzyskać potrzebne opinie
- Szybkie odpowiedzi: Rozpowszechniaj ankiety i zbieraj odpowiedzi z łatwością
- Wskazówki do działania: Przeanalizuj dane, aby wskazać trendy i obszary wymagające poprawy
- Niestandardowe statusy: śledź postępy dzięki statusom, takim jak Otwarte i Zakończone
- Pola niestandardowe: zbieraj szczegółowe opinie dzięki polom "Przydatność", "Przejrzystość" i "Rozwiązanie"
- Widoki niestandardowe: zarządzaj ankietami z skalą Likerta, korzystając z widoków, takich jak widok respondentów, widok formularza ankiety, widok oceny wiedzy i widok "Zacznij tutaj"
Dzięki szablonowi ankiety satysfakcji klienta ClickUp możesz usprawnić zbieranie opinii i bez wysiłku wprowadzać ulepszenia oparte na danych.
4. Szablon ankiety dotyczącej opinii o produkcie ClickUp
Jeśli jesteś użytkownikiem wersji alfa, beta lub długoletnim użytkownikiem produktu, na pewno otrzymałeś ankietę z skalą Likerta w skrzynce odbiorczej lub w powiadomieniach w aplikacji.
Narzędzia te mogły poprosić Cię o ocenę różnych funkcji w skali ocen i opisanie Twojej opinii na temat produktu. Ankiety z skalą Likerta to ankiety dotyczące opinii o produkcie.
Pomogą Ci one uzyskać cenne informacje na temat doświadczeń klientów. Dzięki szablonowi ankiety dotyczącej opinii o produkcie ClickUp możesz szybko uruchomić takie ankiety.
Ten szablon upraszcza gromadzenie i analizowanie opinii, dzięki czemu idealnie nadaje się do ulepszania produktów i zwiększania satysfakcji klientów.
Skorzystaj z tego szablonu, aby zidentyfikować obszary wymagające ulepszeń produktu i poprawić komfort użytkowania, szybko i dokładnie zebrać wartościowe opinie oraz wykorzystać wyniki ankiety opartej na skali Likerta do podejmowania świadomych decyzji dotyczących rozwoju produktu.
Oto funkcje, które pokochasz:
- Status niestandardowy: Śledź postęp ankiety dzięki statusom "W trakcie przeglądu", "Przeglądnięte" i "Do przeglądu"
- Pola niestandardowe: Zarządzaj opiniami za pomocą pól dotyczących ogólnej satysfakcji, czasu trwania użytkowania i innych
- Konfigurowalne widoki: Wykorzystaj widoki, takie jak ogólna satysfakcja, oceny produktów i przesłane ankiety, aby uporządkować dane
5. Szablon ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników ClickUp
Załóżmy, że jesteś specjalistą ds. HR i chcesz przeprowadzić ankietę wśród pracowników, aby ocenić poziom ich zaangażowania. W takim przypadku możesz skorzystać z szablonu ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników ClickUp, aby szybko przeprowadzić ankietę i zidentyfikować obszary wymagające poprawy w miejscu pracy.
Ten szablon pozwala usprawnić gromadzenie opinii pracowników, analizować procesy, mierzyć satysfakcję pracowników i zrozumieć kulturę firmy.
Korzystanie z tego szablonu skali Likerta pomoże Ci odkryć obszary w miejscu pracy, które wymagają poprawy i które mogą pomóc w zwiększeniu satysfakcji z pracy. Możesz również poznać perspektywy, cele i potrzeby pracowników oraz odpowiednio dostosować zasady dotyczące pracowników.
Oto dlaczego każdy zespół ds. zarządzania talentami i HR potrzebuje tego szablonu do pomiaru zaangażowania pracowników:
- Wskazówki do działania: Uzyskaj jasny widok satysfakcji i zaangażowania pracowników
- Ankiety z możliwością dostosowania: Dostosuj ankiety do potrzeb swojej organizacji, dodając odpowiednie pytania
- Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym: Natychmiast zbieraj opinie pracowników na dowolnym urządzeniu
- Niestandardowe statusy: Śledź postęp ankiety za pomocą statusów, takich jak "Zakończone", "W trakcie przeglądu" i "Do przeglądu"
- Pola niestandardowe: Uzyskaj szczegółowe opinie dzięki 32 atrybutom, w tym sprawiedliwości wynagrodzeń, płatnym urlopom i postępom w karierze
- Widoki niestandardowe: efektywnie zarządzaj opiniami dzięki widokom takim jak Wszystkie przesłane, Opinie działu, Opinie zespołu i Przewodnik dla początkujących
Skorzystaj z tego szablonu, aby dowiedzieć się, jak lepiej angażować pracowników i poprawić kulturę organizacji.
6. Szablon opinii pracowników ClickUp
Jeśli chcesz wiedzieć, co Twoi pracownicy sądzą o zarządzaniu, kulturze firmy, wynagrodzeniach i dodatkowych świadczeniach, szablon opinii pracowników ClickUp jest właśnie dla Ciebie.
W Twojej organizacji potrzebna jest pętla informacji zwrotnej, która ułatwi uporządkowaną komunikację, pomoże menedżerom w przekazywaniu spójnych informacji zwrotnych, zachęci pracowników do przejmowania odpowiedzialności za wyniki oraz sprzyja otwartej, szczerej dyskusji i uznaniu.
To jedyny szablon, którego potrzebujesz, ponieważ pomaga w:
- Efektywne gromadzenie opinii: Szybko zbieraj cenne informacje od pracowników
- Śledzenie nastrojów: Wykorzystaj zaawansowane wizualizacje do monitorowania nastrojów pracowników w czasie
- Promowanie przejrzystości: Budowanie zaufania i otwarta komunikacja między pracownikami a kierownictwem
- Niestandardowe statusy: śledź postępy opinii za pomocą statusów, takich jak Otwarte i Zakończone
- Pola niestandardowe: zbieraj szczegółowe opinie za pomocą atrybutów, takich jak wartość opinii, możliwości rozwoju i kultura firmy
- Widoki niestandardowe: Uzyskaj szybki dostęp do opinii dzięki widokom, takim jak lista wszystkich respondentów, lista odpowiedzi, tabela ankiet opinii pracowników i tablica "Zacznij tutaj"
Dzięki szablonowi opinii pracowników ClickUp możesz natychmiast dowiedzieć się, co Twoi pracownicy myślą o Tobie, i wprowadzić niezbędne ulepszenia.
7. Szablon formularza opinii ClickUp
Szablon formularza opinii ClickUp jest idealny dla działów, które zamierzają zbierać informacje od klientów, partnerów i użytkowników.
Możesz użyć tego szablonu, aby zaoferować klientom platformę do wyrażania opinii i zgłaszania wątpliwości. Aktywne proszenie o opinie zwiększa lojalność klientów i dostarcza informacji zwrotnych, które pomagają ulepszać produkty i usługi. Możesz również zidentyfikować obszary wymagające uwagi i opracować ukierunkowane strategie.
To narzędzie do zbierania opinii klientów pozwala gromadzić informacje o klientach w jednym miejscu i zarządzać nimi, dzięki czemu możesz poznać puls klientów.
Ten szablon umożliwia:
- Ankiety z możliwością dostosowania: dostosuj ankiety do potrzeb klientów
- Efektywne gromadzenie danych: zbieraj znaczące opinie 360 stopni, które pomogą w podejmowaniu decyzji dotyczących produktów
- Szybka analiza: Szybko identyfikuj trendy i wnioski na podstawie odpowiedzi ankietowych
- Niestandardowe statusy: śledź postępy opinii za pomocą statusów, takich jak "Zakończone" i "Do zrobienia"
- Pola niestandardowe: rejestruj szczegółowe informacje za pomocą atrybutów, takich jak dostawca usług, data zakupu, poziom klienta, ogólna ocena i sugestie dotyczące ulepszeń, aby zapisać opinie klientów
- Widoki niestandardowe: Uzyskaj dostęp do danych dotyczących opinii za pomocą widoku listy ogólnych rekomendacji, widoku listy "Zacznij tutaj", widoku tabeli opinii, widoku tabeli ocen dostawców, widoku tablicy ogólnych rekomendacji oraz widoku tablicy opinii
- Zarządzanie projektami: Usprawnij śledzenie opinii dzięki zaawansowanemu pulpitowi do śledzenia czasu i funkcjom, konfigurowalnym etykietom, przydatnym alertom o zależnościach, powiadomieniom e-mail i nie tylko!
Usprawnij zarządzanie opiniami dzięki formularzowi opinii!
Przeczytaj również: 10 najlepszych programów do tworzenia pulpitów (recenzje, funkcje i ceny)
8. Szablon 5-punktowej skali Likerta dla programu Microsoft Word autorstwa TemplateLAB
Szablon 5-punktowej skali Likerta od TemplateLab to wszechstronny wybór, jeśli chcesz wydrukować ankietę i udostępnić ją respondentom osobiście.
Możesz pobrać estetycznie zaprojektowaną ankietę w różnych formatach, takich jak dokumenty Microsoft Word, slajdy Microsoft PowerPoint i pliki Adobe Photoshop.
Edytuj plik zgodnie z własnymi wymaganiami.
Udostępnij ją respondentom ankiety za pośrednictwem różnych kanałów e-mailowych, społecznościowych lub osobistych wiadomości, aby zebrać i przeanalizować dane.
9. Szablon pustej skali Likerta w programie Microsoft Word autorstwa TemplateLAB
W przeciwieństwie do poprzedniego szablonu, sekcja pytań w szablonie pustej skali Likerta autorstwa TemplateLAB jest pusta, stąd nazwa.
Dzięki temu możesz tworzyć pytania od podstaw, a nawet na bieżąco podczas rozmowy indywidualnej i zbierać opinie.
Ten szablon jest doskonały dla specjalistów HR i psychologów prowadzących sesje indywidualne.
Podobnie jak poprzedni szablon, estetycznie zaprojektowaną ankietę można pobrać w wielu formatach, takich jak dokumenty Microsoft Word, slajdy Microsoft PowerPoint, pliki Adobe Photoshop i pliki PDF.
11. Szablon ankiety satysfakcji studentów autorstwa Formplus
Jesteś członkiem kadry naukowej lub nauczycielem w instytucji lub szkole? Uzyskaj cenne informacje na temat zadowolenia studentów dzięki dostosowanemu szablonowi ankiety satysfakcji studentów firmy Formplus.
Ten szablon wykorzystuje 4-punktową skalę Likerta, aby pomóc administratorom szkół lub uniwersytetów, członkom kadry naukowej i pracownikom instytucji edukacyjnych w ocenie wszystkiego, od jakości programu nauczania po bezpieczeństwo kampusu. Możesz bez wysiłku gromadzić i analizować opinie studentów, aby podnieść standardy i jakość usług swojej instytucji.
Oto, jak specjaliści z branży edukacyjnej mogą skorzystać z tego szablonu:
- Szybka odpowiedź: Zwiększ liczbę ponownych zapisów studentów, aktywnie reagując na opinie — przyznaj dostęp administracyjny, aby zapewnić szybkie działania w odpowiedzi na sugestie i poprawić zaangażowanie studentów
- Automatyczne powiadomienia: wysyłaj studentom i pracownikom automatyczne aktualizacje e-mailem, aby byli na bieżąco. Potwierdzaj przesłane ankiety, odpowiadaj na opinie i powiadamiaj pracowników o nowych odpowiedziach, aby mogli szybko podjąć działania
- Elastyczne przesłane pliki: akceptuj dodatkowe dokumenty i obrazy, aby uzyskać szczegółowe opinie. Ustaw limity rozmiaru plików i formatów, aby efektywnie zarządzać przesłanymi plikami
- Niestandardowa subdomena: Umieść ankietę w niestandardowej subdomenie, aby zapewnić łatwy dostęp i zwiększyć wiarygodność. Dostosuj adres URL, aby odzwierciedlał nazwę Twojej instytucji i był łatwy do zapamiętania dla studentów
- Projekt dostosowany do urządzeń mobilnych: Ten szablon dostosowany do urządzeń mobilnych zapewnia studentom łatwe udostępnianie opinii na dowolnym urządzeniu, tworząc płynny proces przekazywania opinii
Już dziś zacznij udoskonalać ofertę swojej instytucji dzięki szablonowi ankiety satysfakcji studentów Formplus. Zbierz informacje, wykorzystaj opinie i wyróżnij swoją instytucję!
12. Szablon formularza oceny szkolenia autorstwa Formplus
Jesteś kierownikiem ds. szkoleń lub specjalistą ds. HR? Ulepsz swoje programy szkoleniowe dzięki szablonowi formularza oceny szkolenia od Formplus! Ta 5-punktowa ankieta Likerta pomoże Ci zebrać wyczerpujące opinie na temat sesji szkoleniowych, treści, sposobu prowadzenia szkolenia i ogólnej satysfakcji.
Dlaczego trenerzy lubią ten szablon?
- Spersonalizowane zaproszenia e-mailowe: Łatwo wysyłaj zaproszenia, dodając lub importując adresy e-mail. Śledź oczekujące odpowiedzi i zapobiegaj powielaniu, aby usprawnić zbieranie opinii
- Wszechstronne pola formularza: pola typu "przeciągnij i upuść" ułatwiają tworzenie formularzy. Użyj pól oceny i kalkulatorów, aby ocenić wydajność trenerów i obliczyć wyniki. Dodaj logikę warunkową, aby dostosować pytania uzupełniające na podstawie odpowiedzi
- Cykle pracy i zatwierdzanie: Skonfiguruj procesy zatwierdzania w celu przeglądania wniosków o szkolenia i uprawnień. Jest to idealne rozwiązanie do efektywnego zarządzania opiniami i wnioskami pracowników
- Wspólna ocena: Zaproś członków zespołu HR i kierownictwo do współpracy przy ocenie. Zbierz informacje z różnych działów, aby ulepszyć szkolenia
- Skuteczne oceny: Korzystaj z różnych opcji oceny — skal, gwiazdek, serduszek lub emotikonów — aby uzyskać szczegółowe opinie na temat konkretnych aspektów szkolenia i zrozumieć, które obszary wymagają większej uwagi lub dostosowania
Zacznij korzystać z szablonu i zbieraj przydatne informacje już dziś!
Usprawnij ankiety dzięki szablonom skali ocen Likerta
Konfigurowalne szablony skali Likerta są idealne do tworzenia uporządkowanych, obiektywnych ankiet, które zapewniają spójny zbiór danych. Szablony te pomagają badaczom, nauczycielom, specjalistom ds. kadr i innym osobom usprawnić proces projektowania i zapewnić jednolite odpowiedzi.
Skorzystaj już dziś z w pełni konfigurowalnych szablonów skali Likerta ClickUp i spraw, aby proces ankietowania przebiegał płynniej i skuteczniej!