Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak firmy takie jak Apple i Google utrzymują tak wysokie zaangażowanie i motywację swoich pracowników? Uwaga, spoiler: wszystko sprowadza się do solidnej strategii HR.
Strategia HR jest jak plan gry służący zarządzaniu najcenniejszym zasobem firmy – jej pracownikami. Pomaga przedsiębiorstwom w załatwianiu wszystkich spraw związanych z pracownikami. W dzisiejszych czasach talenty są kluczem do sukcesu. Dobra strategia HR może więc zadecydować o sukcesie lub porażce firmy.
Ale na czym polega strategia HR? Nie chodzi tylko o odhaczanie pozycji z listy kontrolnej dotyczącej zatrudniania, angażowania i zarządzania wydajnością; chodzi o to, jak przyciągnąć najlepszych pracowników, pomóc im się rozwijać, zadbać o ich zadowolenie i ostatecznie popchnąć firmę do przodu.
Dlatego tak ważne jest, aby dział kadr i kierownictwo firmy rozumiały strategię HR i jej znaczenie.
W tym szczegółowym przewodniku omówimy 20 przykładów udanych strategii HR, które mogą zmienić Twoje miejsce pracy z "tak sobie" w "niesamowite".
Omówimy również kluczowe elementy skutecznej strategii HR, sposoby pokonywania wyzwań i osiągania celów strategicznych. Przygotuj się do sporządzenia notatek i dowiedz się, jak sprawić, by Twoja firma stała się miejscem, w którym każdy chce pracować!
Czym jest strategia HR?
Strategia HR to zestaw praktyk dotyczących siły roboczej lub kroków podejmowanych przez organizację w celu lepszej oceny, zrozumienia i zarządzania pracownikami. Zawiera inicjatywy i plany mające na celu dostosowanie praktyk HR do ogólnych celów biznesowych, zapewniając, że pracownicy skutecznie przyczyniają się do sukcesu firmy.
Zasadniczo strategia HR to ramy przewodnie, które umożliwiają firmom efektywne wykorzystanie kapitału ludzkiego, napędzając rozwój organizacji i zrównoważony rozwój.
Najważniejsze jest ustalenie jasnych celów, a następnie znalezienie najlepszego sposobu wykorzystania i rozwoju zespołu, aby je osiągnąć.
Strategia HR a strategia personalna
Chociaż funkcje strategii HR i strategii personalnej częściowo się pokrywają, są one nieco różne.
Strategia HR koncentruje się bardziej na administracyjnej i logistycznej stronie zarządzania zasobami ludzkimi – zatrudnianie, szkolenia, wynagrodzenia i zarządzanie wydajnością to tylko niektóre elementy strategii HR.
Strategia personalna ma szerszy widok, patrząc na to, jak Twoja siła robocza pasuje do ogólnej strategii biznesowej. Chodzi o pielęgnowanie pracowników i tworzenie polityki, która zapewni im zadowolenie oraz rozwój zarówno osobisty, jak i zawodowy.
Rozbijmy to na czynniki pierwsze, aby łatwo rozróżnić te dwa pojęcia.
Strategia HR | Strategia personalna | |
---|---|---|
Cel | Jej głównym celem jest zapewnienie płynnego i wydajnego przebiegu wszystkich procesów HR | Jej głównym celem jest dostosowanie celów pracowników do ogólnych celów organizacji |
Podejście | Rozwiązuje bieżące problemy i potrzeby HR; jest reaktywna | Ma na celu przewidywanie i rozwiązywanie przyszłych problemów związanych z zasobami ludzkimi, potrzeb oraz możliwości rozwoju biznesowego; jest proaktywna |
Focus | Funkcje administracyjne, takie jak zatrudnianie, płace i zgodność z przepisami | Zwiększanie zaangażowania pracowników, rozwój i ogólna kultura organizacyjna |
Wskaźniki powodzenia | Wskaźnik rotacji pracowników Koszt zatrudnienia Net Promoter Score Koszty szkoleń | Wskaźnik utrzymania pracownikówZadowolenie pracownikówPoziom wydajności pracownikówWskaźnik absencji |
Innymi słowy, strategia HR jest jak silnik napędzający wysiłki związane z zarządzaniem ludźmi, podczas gdy strategia personalna to ogólny plan, który zapewnia dostosowanie siły roboczej do celów firmy.
Nic z tego nie dzieje się przypadkowo – wszystko jest częścią strategicznego zarządzania, w ramach którego stale oceniasz i dostosowujesz swoje podejście, aby mieć pewność, że zmierzasz w dobrym kierunku.
W dziale HR nie zajmujesz się tylko codziennymi zadaniami, takimi jak rekrutacja i szkolenia; kształtujesz również przyszłość kadry pracowniczej swojej organizacji. Dlatego strategiczne planowanie i zarządzanie pomagają specjalistom HR przewidywać zmiany w biznesie i potrzebach kadrowych oraz dostosowywać praktyki HR do długoterminowych celów organizacji.
Kluczowe elementy i rodzaje strategii HR
Zrozumienie różnych elementów strategii zarządzania zasobami ludzkimi jest pierwszym krokiem w tworzeniu strategii. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.
Strategia utrzymania pracowników
Średni koszt zatrudnienia nowej osoby w 2023 r. wyniósł 4700 USD. To tylko jeden z powodów, dla których zatrzymanie pracowników powinno być ważnym elementem strategicznego planu HR. Element ten koncentruje się na tworzeniu strategii mających na celu długoterminowe zatrzymanie cennych pracowników w organizacji.
Zidentyfikuj czynniki wpływające na rotację pracowników i wdroż inicjatywy, które poprawią samopoczucie pracowników, ich satysfakcję z pracy, możliwości rozwoju kariery i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Wskazówka: Programy mentorskie dla nowych pracowników pokazują, że organizacja ceni rozwój kariery swoich pracowników, budując poczucie przynależności i lojalność wobec marki wśród pracowników.
Strategia wdrażania nowych pracowników
Przejrzysty proces wdrażania nowych pracowników pomaga im lepiej zrozumieć organizację i odpowiednio dostosować oczekiwania. Zapewnia również płynną integrację nowych pracowników z organizacją, przygotowując scenę dla ich powodzenia.
Skuteczna strategia wdrażania nowych pracowników obejmuje kompleksową orientację, jasne oczekiwania dotyczące stanowiska oraz systemy wsparcia, które pomagają nowym pracownikom szybko dostosować się do pełnionej roli i kultury firmy.
Wskazówka: Stwórz listę kontrolną dla nowych pracowników, która obejmie przedstawienie nowych pracowników kluczowym członkom zespołu, przegląd zasad i procedur firmy oraz przydzielenie im partnera lub mentora (tak jak robią to firmy takie jak Netflix i Microsoft), aby pomóc im zaaklimatyzować się w nowej roli i środowisku.
Strategia wynagrodzeń i świadczeń
Konkurencyjne pakiety wynagrodzeń i atrakcyjne świadczenia dodatkowe są kluczem do przyciągnięcia i zatrzymania najlepszych pracowników. Jeśli nie oferujesz im wynagrodzenia zgodnego ze standardami rynkowymi i świadczeń dodatkowych, takich jak hybrydowy model pracy lub dni wolne na regenerację, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zrobi to konkurencja.
Aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność pracowników, przeprowadź badania rynku, porównaj wynagrodzenia i opracuj programy świadczeń dodatkowych dostosowane do potrzeb pracowników i celów organizacji.
Wskazówka: Oferuj pracownikom dodatkowe świadczenia, takie jak ubezpieczenie zdrowotne, dni wolne na regenerację psychiczną, plany emerytalne i programy wellness, aby zwiększyć ich zadowolenie.
Strategia oceny wyników
Ten element strategii HR ma na celu systematyczną i sprawiedliwą ocenę wyników pracowników. Obejmuje on ustawienie jasnych oczekiwań dotyczących wyników, regularne przekazywanie i otrzymywanie informacji zwrotnych oraz przeprowadzanie ocen wyników w celu uznania osiągnięć i zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.
Konstruktywna informacja zwrotna i uznanie osiągnięć podczas tych rozmów sprzyjają ciągłemu wzrostowi i rozwojowi.
Wskazówka: Wprowadź system zarządzania wydajnością, który obejmuje regularne spotkania między kierownikami a pracownikami w celu omówienia celów, postępów i obszarów wymagających poprawy. Może to być ocena wzajemna, ocena 360 stopni, samoocena lub połączenie tych trzech metod. Znajdź rozwiązanie, które sprawdzi się w Twojej firmie i będzie odpowiadało Twoim pracownikom.
Strategia pracy zdalnej
Praca zdalna i globalne zespoły stały się rzeczywistością dla wielu osób, tak jak dla nas w ClickUp. To przyszłość pracy. Organizacje potrzebują strategii HR, aby skutecznie zarządzać zespołami zdalnymi i utrzymać wydajność.
Oznacza to ustanowienie jasnych kanałów komunikacji, zapewnienie narzędzi i zasobów do pracy zdalnej oraz kultywowanie kultury przyjaznej pracy zdalnej.
Wskazówka: Korzystaj z narzędzi do współpracy, takich jak oprogramowanie do wideokonferencji, platformy do zarządzania projektami i systemy udostępniania dokumentów w chmurze, aby usprawnić komunikację i współpracę między zespołami na całym świecie. Organizuj codzienne spotkania zespołu, aby zachować odpowiedzialność i tempo pracy.
Strategia zaangażowania pracowników
Zaangażowany pracownik to szczęśliwy pracownik. A szczęśliwy pracownik to wydajny pracownik.
Zaangażowanie pracowników Strategie HR koncentrują się na tworzeniu pozytywnego środowiska pracy, w którym pracownicy są zmotywowani, zaangażowani i dostosowani do celów organizacji.
Obejmuje ona promowanie otwartej komunikacji, uznawanie i nagradzanie osiągnięć oraz kamieni milowych, a także promowanie możliwości rozwoju i awansu.
Wskazówka: Organizuj regularne działania integracyjne, takie jak wyjazdy integracyjne, wirtualne spotkania towarzyskie i wydarzenia charytatywne, aby wzmocnić relacje między członkami zespołu. Doceniaj wkład pracowników poprzez nagrody, premie lub publiczne wyrazy uznania.
20 przykładów strategii HR, które warto rozważyć
Przyjrzyjmy się najlepszym przykładom strategii HR, które warto wdrożyć w 2024 roku:
1. Elastyczne warunki pracy
Elastyczne warunki pracy, takie jak elastyczne godziny pracy lub możliwość pracy zdalnej, są przykładem strategii HR, która pozwala pracownikom lepiej godzić obowiązki zawodowe z życiem prywatnym.
Przykład: Program integracji życia zawodowego i prywatnego firmy Deloitte oferuje elastyczne systemy pracy, które umożliwiają pracownikom pracę z domu, planowanie godzin pracy lub ograniczenie portfolio zadań na określony czas w przypadku nagłych sytuacji osobistych.
Wykazano, że taka elastyczność zwiększa wydajność, poprawia satysfakcję z pracy i zmniejsza stres.
2. Zasady dotyczące pracy zdalnej
Jeśli pracujesz z zespołami globalnymi lub zdalnymi, najlepiej jest ustalić i wdrożyć jasne wytyczne i oczekiwania dla tych pracowników.
Zasady dotyczące pracy zdalnej pomagają w strategicznym planowaniu zatrudnienia. Pozwalają pracownikom dobrze wykonywać swoją pracę poprzez jasne określenie oczekiwań oraz zapewnienie niezbędnych zasobów i wsparcia.
Przykład: Możesz opracować politykę pracy zdalnej, która określa oczekiwania dotyczące komunikacji, wydajności, protokołów i godzin pracy oraz zapewnia zasoby i wsparcie dla pracowników zdalnych.
3. Inicjatywy na rzecz różnorodności i integracji
Wraz z rozwojem globalnych zespołów może się okazać, że będziesz musiał współpracować z różnorodnymi współpracownikami z całego świata. Inicjatywy na rzecz różnorodności i integracji mają na celu stworzenie bardziej sprawiedliwego miejsca pracy, w którym wszyscy pracownicy czują się doceniani i szanowani.
Promując kulturę integracyjną, organizacje mogą czerpać z unikalnych i innowacyjnych perspektyw oraz talentów zróżnicowanej kadry pracowniczej.
Przykład: Amerykańska firma technologiczna Intel motywuje pracowników, podwajając premię za polecenie nowej osoby, jeśli uda im się zatrudnić osobę z grupy niedostatecznie reprezentowanej.
Można również wdrożyć programy szkoleniowe dotyczące nieświadomych uprzedzeń, aby pomóc pracownikom rozpoznawać i łagodzić uprzedzenia w miejscu pracy.
4. Inicjatywy związane z budowaniem marki pracodawcy
Czy widziałeś filmy i posty pracowników Google z serii "Życie w Google" i pomyślałeś: "Też chcę pracować w Google!"? Cóż, to efekt genialnej strategii budowania marki pracodawcy!
Budowanie marki pracodawcy to jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie sobie stałego dopływu najlepszych talentów.
Buduj i promuj pozytywny wizerunek pracodawcy, promując osiągnięcia pracowników, wydarzenia w biurze lub poza nim na kanałach społecznościowych lub blogu firmowym. To najprostszy sposób na zaprezentowanie kultury firmy zorientowanej na pracowników, przyciągnięcie najlepszych talentów i poprawę reputacji organizacji.
Przykład: Możesz prezentować opinie pracowników i historie ich powodzenia na stronie internetowej firmy, uczestniczyć w wydarzeniach branżowych i targach pracy oraz wykorzystywać media społecznościowe do podkreślania wartości firmy.
5. Programy polecania pracowników
Salesforce organizuje coś, co nazywa się Recruitment Happy Hours. Są to nieformalne spotkania, podczas których pracownicy są zachęcani do zapraszania osób, które chcieliby polecić do swojej organizacji.
To świetny sposób dla rekruterów na spotkanie i zapoznanie się z potencjalnymi kandydatami. Co więcej, może to również pomóc liderom zespołów w ocenie, czy kandydat będzie pasował do zespołu i kultury organizacji.
Polecanie pracowników przez obecnych pracowników to świetna metoda szybkiego obsadzania wolnych stanowisk. Zachęca obecnych pracowników do polecania wykwalifikowanych kandydatów na wolne stanowiska w organizacji. Korzystając ze swoich sieci kontaktów, pracownicy mogą pomóc w identyfikacji potencjalnych kandydatów, którzy pasują do kultury firmy i wymagań stanowiska.
Oferuj nagrody pieniężne lub inne zachęty za skuteczne polecenie nowych pracowników i promuj możliwości polecania poprzez wewnętrzne kanały komunikacji.
6. Poprawa doświadczeń kandydatów
Sposób, w jaki traktujesz potencjalnych pracowników, wiele mówi o tym, jak traktujesz ich w rzeczywistości. Kandydaci zwracają uwagę na to, ile uwagi poświęcasz im podczas procesu rekrutacji.
Aby zapewnić kandydatom wyjątkowe doświadczenia, musisz jasno się komunikować, szanować ich czas i zadbać o sprawny przebieg procesu rekrutacyjnego. Podaj szczegółowe informacje na temat tego, czego można się spodziewać podczas rozmów kwalifikacyjnych, i regularnie kontaktuj się z kandydatami.
Przekazuj kandydatom informacje zwrotne na każdym etapie procesu rekrutacji i zadbaj o profesjonalny i pełen szacunku przebieg rozmów kwalifikacyjnych. Poinformuj kandydatów niezależnie od tego, czy zostali wybrani.
7. Współpraca międzyfunkcyjna
Mówi się, że jeśli połączy się wiedzę wszystkich pracowników danej organizacji, można potencjalnie rozwiązać wszystkie jej problemy!
Współpraca międzyfunkcyjna oznacza zaangażowanie w pracę zespołową i udostępnianie informacji między różnymi działami i zespołami. Obejmuje ona przełamanie barier i zachęcanie pracowników z różnych środowisk do wspólnej pracy nad osiągnięciem wspólnych celów.
Zachęcanie do współpracy i udostępniania wiedzy między różnymi działami i zespołami sprzyja innowacyjności, poprawia zdolność rozwiązywania problemów i zwiększa ogólną wydajność organizacji.
8. Przekwalifikowanie i podnoszenie kwalifikacji
W odpowiedzi na szybki postęp technologiczny i ewoluujące role zawodowe działy HR muszą priorytetowo traktować inicjatywy związane z przekwalifikowaniem i podnoszeniem kwalifikacji, aby zapewnić pracownikom umiejętności niezbędne do rozwoju w przyszłym miejscu pracy.
Wprowadź programy rozwoju umiejętności, aby umożliwić pracownikom nabywanie nowych umiejętności i wiedzy związanych z ich rolami i aspiracjami zawodowymi.
ClickUp regularnie organizuje sesje Lunch and Learn, podczas których pracownicy dobrowolnie spotykają się w przerwie obiadowej, aby poszerzyć swoją wiedzę na określony temat.
Sesje te mają charakter nieformalnych spotkań informacyjnych w miejscu pracy lub pobliskiej kawiarni, podczas których członkowie zespołu mogą nawiązać więzi, rozwijać umiejętności zawodowe, przekazywać wiedzę i dzielić się informacjami z kolegami.
Inwestowanie w rozwój pracowników przynosi korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim pracownikom. Zwiększa indywidualną wydajność, wzmacnia bazę talentów organizacji i zachęca do zdrowej rywalizacji między członkami zespołu.
Na przykład: wykup subskrypcje platformy edukacyjnej online, oferuj zwrot kosztów nauki, sponsoruj dalszą edukację lub organizuj warsztaty na tematy istotne dla pracowników, którzy chcą się uczyć i podnosić swoje kwalifikacje.
9. Programy odwróconego mentoringu
Tak, dobrze słyszałeś. W ramach tej strategii łączysz starszych liderów z młodszymi pracownikami w celu odwróconego mentoringu. Młodsi pracownicy dzielą się swoją wiedzą na takie tematy, jak technologia, media społecznościowe czy trendy branżowe, podczas gdy starsi liderzy zapewniają wskazówki i mentoring w zakresie przywództwa i rozwoju kariery.
Zachęca to do dzielenia się wiedzą, buduje relacje między różnymi pokoleniami w miejscu pracy oraz promuje kulturę ciągłego uczenia się i innowacji.
Kiedy firma Pershing wdrożyła program odwróconego mentoringu, odnotowała 96% wskaźnik retencji wśród millenialsów w swojej organizacji, po prostu dlatego, że czuli się oni doceniani i mogli nawiązać kontakty z wieloma doświadczonymi liderami w organizacji.
Przykład: Zaproś wolontariuszy do organizowania comiesięcznych lub dwumiesięcznych sesji dzielenia się wiedzą ze swoimi podopiecznymi, podczas których będą odpowiadać na wszelkie pytania dotyczące wcześniej ustalonego tematu.
10. Szkolenia i rozwój pracowników oparte na mechanizmach grywalizacji
Szkolenia i kursy doskonalenia zawodowego mogą wydawać się stratą czasu lub być nudne dla niektórych osób. Aby zwiększyć uczestnictwo, ulepsz programy szkoleniowe i doskonalenia zawodowego pracowników za pomocą technik grywalizacji, takich jak interaktywne quizy, wyzwania i symulacje.
Dzięki włączeniu elementów grywalizacji, takich jak nagrody na koniec każdego modułu, rywalizacja o pierwsze miejsce i śledzenie postępów w tabeli wyników, organizacje mogą zwiększyć zaangażowanie, motywację i retencję treści szkoleniowych. Prowadzi to również do bardziej efektywnych wyników nauczania.
11. Rozwój przywództwa
Rozwój przywództwa oznacza identyfikowanie i wspieranie pracowników o wysokim potencjale do pełnienia przyszłych ról przywódczych. Zamiast zatrudniać nową osobę, gdy zwolni się stanowisko kierownicze, należy zaplanować i rozpocząć szkolenie obiecujących pracowników, aby w razie potrzeby mogli przejąć te obowiązki.
Inwestując w rozwój przywództwa i inicjatywy związane z planowaniem sukcesji, możesz zapewnić stały dopływ wykwalifikowanych kandydatów na kluczowe pozycje.
12. Wynagrodzenie zmienne
Wprowadź programy zmiennego wynagrodzenia, takie jak premie uzależnione od wyników, udział w zyskach lub struktury prowizyjne, aby wynagradzać pracowników na podstawie ich indywidualnych lub zespołowych wyników. Bezpośrednie powiązanie wynagrodzenia z wynikami motywuje do osiągania wysokich wyników i zwiększa motywację pracowników.
Może również dostosować indywidualne cele do celów organizacyjnych. Programy zmiennego wynagrodzenia mogą być szczególnie skuteczne w rolach związanych ze sprzedażą lub w innych środowiskach zorientowanych na wyniki, gdzie pracownicy mają bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe.
13. Programy poprawy samopoczucia pracowników
Programy poprawy samopoczucia pracowników promują dobre samopoczucie fizyczne, psychiczne i emocjonalne w miejscu pracy. Oferując zasoby i wsparcie dla zdrowia i dobrego samopoczucia pracowników, możesz poprawić ich morale, zaangażowanie i wydajność.
Przykład: Wprowadź wyzwania związane ze zdrowiem, zapewnij dostęp lub subskrypcje do obiektów fitness oraz oferuj zasoby dotyczące zdrowia psychicznego, aby wspierać pracowników w utrzymaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Weźmy na przykład firmę Nike. Od klientów po pracowników, Nike promuje uważność i dobre samopoczucie wszystkich. Oferuje szeroki zakres świadczeń i programów wspierających dobre samopoczucie emocjonalne, fizyczne i finansowe swoich pracowników i ich rodzin.
Oferują 20 bezpłatnych sesji terapeutycznych i coachingowych oraz szeroki zakres zasobów dotyczących medytacji, uważności i opieki dla pracowników i członków ich rodzin. Promują również sport, zapewniając pracownikom bezpłatny dostęp do centrów sportowych Nike, szeroki zakres rabatów na zajęcia fitness, kompleksowe programy profilaktyczne, opiekę zdrowotną i świadczenia związane z budowaniem rodziny.
14. Programy uznania pracowników
Doceniaj i świętuj osiągnięcia pracowników, kamienie milowe i wkład w pracę, aby promować kulturę uznania. Docenianie wysiłków i osiągnięć pracowników podnosi morale, zaangażowanie i retencję.
Twoi pracownicy będą zachwyceni, widząc, że ich wysiłki i ciężka praca są dostrzegane, doceniane i nagradzane.
Przykład: Wprowadź nagrodę "Pracownik miesiąca" i obdaruj zwycięzców dodatkowym płatnym urlopem lub kartami rabatowymi, organizuj wydarzenia uznania lub wręczaj spersonalizowane notatki z podziękowaniami lub wyróżnienia w mediach społecznościowych.
15. Elastyczne programy urlopów sabatycznych
Twoi pracownicy potrzebują od Ciebie elastyczności. Niezależnie od tego, czy chodzi o pracę zdalną, hybrydową, urlopy czy komunikację — Twoi pracownicy potrzebują Twojego zaufania i elastyczności w pracy.
Oferuj elastyczne programy urlopów sabatycznych, które pozwalają pracownikom na dłuższe urlopy w celu rozwoju osobistego, podróży lub realizacji projektów związanych z pasją, przy zachowaniu bezpieczeństwa zatrudnienia i świadczeń.
Dzięki zapewnieniu możliwości regeneracji i samopoznania elastyczne programy urlopów sabbatowych mogą poprawić samopoczucie pracowników, ich kreatywność i satysfakcję z pracy. Ostatecznie przynosi to korzyści zarówno pracownikom, jak i organizacji.
Przykład: Oferowanie lojalnym i pracowitym pracownikom dłuższych urlopów w razie potrzeby lub sponsorowanie lub pomoc w uzyskaniu wizy dla pracowników, którzy chcą kontynuować naukę za granicą.
16. Przejrzyste praktyki komunikacyjne
Otwarte i szczere udostępnianie informacji pracownikom zwiększa ich zaufanie i poprawia zaangażowanie.
Informując pracowników o celach firmy, decyzjach i zmianach, możesz pomóc im zrozumieć ich rolę w ogólnym powodzeniu organizacji. Motywuje ich to do sumiennej pracy i sprawia, że czują się częścią czegoś wielkiego.
Przykład: Organizuj regularne spotkania, udostępniaj aktualne wyniki finansowe i zbieraj opinie za pomocą anonimowych ankiet pracowniczych.
17. Ciągła informacja zwrotna
Szczere i konstruktywne informacje zwrotne są ważne dla pracowników, aby zrozumieli oczekiwania i zidentyfikowali obszary rozwoju. Stwórz mechanizmy przekazywania informacji zwrotnych, aby zapewnić pracownikom ciągłe wsparcie w zakresie ich rozwoju i doskonalenia.
Ustal regularne kanały komunikacji i przekazywania informacji zwrotnych między współpracownikami, menedżerami i liderami, aby ułatwić otwarty dialog między zespołami i ciągłe doskonalenie.
Przykład: Przeprowadzaj regularne rozmowy między kierownikami a pracownikami, korzystaj z narzędzi do zbierania opinii, szablonów i ankiet, aby gromadzić informacje, oraz udzielaj konstruktywnych informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym.
Spójrz na tego pracownika Netflixa, który ma same pochwały dla sposobu działania firmy. Podkreślają oni znaczenie regularnych nieformalnych informacji zwrotnych między menedżerami a młodszymi pracownikami. Raz w roku przeprowadzają również oceny 360 stopni.
18. Zwinne zarządzanie wydajnością
Zwinne zarządzanie wydajnością odrzuca stary, sztywny system corocznych ocen na rzecz bardziej dynamicznego podejścia, które obejmuje częste przekazywanie informacji zwrotnych i elastyczne ustalanie celów. Organizuj regularne spotkania, aby omówić i dostosować priorytety oraz oczekiwania.
Dzięki temu organizacje mogą szybciej reagować na zmiany i przekazywać pracownikom aktualne informacje, aby mogli oni skorygować swoje działania, jeśli coś nie działa tak, jak powinno.
Przykład: Zastąp coroczne oceny wyników kwartalnymi lub miesięcznymi spotkaniami. Ustal krótkoterminowe cele zgodne z priorytetami organizacji i skup się na ciągłym doskonaleniu i rozwoju.
19. Wywiady z odchodzącymi pracownikami i informacje zwrotne
Podobnie jak rozmowa kwalifikacyjna, rozmowa końcowa jest równie ważna! Rozmowy końcowe z pracownikami są poufne i prowadzone przez zespoły HR w celu zebrania opinii od odchodzących pracowników na temat ich doświadczeń, powodów odejścia i sugestii dotyczących ulepszeń.
Informacje zwrotne dostarczają cennych spostrzeżeń na temat pracowników i ich oczekiwań, zasad obowiązujących w biurze oraz tego, co działa, a co nie. Pomagają one zidentyfikować mocne strony oraz możliwości poprawy polityki i praktyk HR.
20. Podejmowanie decyzji w zakresie HR oparte na danych
Analizując dane dotyczące pracowników, organizacje mogą uzyskać cenne informacje na temat trendów, zachowań i wydajności pracowników. Dzięki temu mogą podejmować świadome decyzje, które przyczyniają się do powodzenia organizacji.
Korzystając z analizy siły roboczej, można śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźniki rotacji pracowników, poziom zaangażowania i wskaźniki wydajności. Identyfikując trendy i wzorce w danych, można wskazać obszary budzące obawy i opracować ukierunkowane działania mające na celu rozwiązanie problemów. Pomaga to w tworzeniu przemyślanych strategii, polityk i inicjatyw.
Wdrażanie strategii HR: pokonywanie przeszkód organizacyjnych
Decydując się na wdrożenie tych strategii HR, możesz napotkać przeszkody utrudniające postępy. Pokonanie tych wyzwań wymaga zdyscyplinowanego podejścia do zarządzania pracownikami oraz strategicznego skupienia się na pozyskiwaniu i zarządzaniu talentami.
Znaczenie dyscypliny i zarządzania pracownikami
Bez ustrukturyzowanego podejścia do zarządzania pracownikami i ich działaniami nawet najlepiej opracowane inicjatywy HR mogą nie przynieść zamierzonych rezultatów. Skuteczne zarządzanie pracownikami wymaga ustalenia jasnych zasad, procedur i oczekiwań dotyczących wydajności, z naciskiem na odpowiedzialność.
Dzięki priorytetowemu traktowaniu dyscypliny i zarządzania pracownikami organizacje mogą zapewnić spójność strategii HR z celami operacyjnymi, co ostatecznie prowadzi do trwałego sukcesu biznesowego.
Grupy zasobów pracowników
Ponadto grupy zasobów pracowników (ERG) mają kluczowe znaczenie dla pokonywania przeszkód i wdrażania najlepszych strategii HR. Te dobrowolne grupy kierowane przez pracowników łączą osoby o wspólnych cechach, odsetkach lub doświadczeniach, zapewniając platformę do nawiązywania kontaktów, wsparcia i rzecznictwa.
ERG promują różnorodność, integrację i zaangażowanie pracowników, budując poczucie przynależności i wspólnoty wśród pracowników, a jednocześnie stanowiąc cenne źródło informacji zwrotnych i spostrzeżeń dla działu HR.
Na przykład Starbucks wspiera rodziny wojskowe, które przechodzą relokację, zapewniając scentralizowaną usługę, która łączy pracowników i ich rodziny z możliwościami Starbucks w ramach swojej polityki transferowej. Starbucks zapewnia również spersonalizowane wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego swoim partnerom-weteranom i ich rodzinom.
Pozyskiwanie i zarządzanie talentami w strategii HR
Pozyskiwanie i zarządzanie talentami ma wpływ na zdolność organizacji do przyciągania, zatrzymywania i rozwijania najlepszych talentów. Skuteczne pozyskiwanie talentów wymaga przemyślanego podejścia do poszukiwania, rekrutacji i wdrażania kandydatów.
Podobnie zarządzanie talentami obejmuje pielęgnowanie umiejętności, zdolności i potencjału obecnych pracowników poprzez zarządzanie wydajnością, szkolenia i inicjatywy związane z rozwojem kariery, takie jak te wspomniane powyżej.
Dzięki priorytetowemu traktowaniu pozyskiwania i zarządzania talentami w strategii HR organizacje mogą zbudować wysokowydajną kadrę, która napędza innowacje, wzrost i przewagę konkurencyjną na rynku.
Narzędzia do planowania HR i zarządzania talentami, takie jak ClickUp, oferują szablony, które pomagają tworzyć plany działania w celu planowania i zarządzania funkcjami HR.
Szablon strategicznej mapy drogowej ClickUp pomaga na przykład w opracowaniu celów SMART HR i długoterminowych założeń.
Wykorzystaj to do:
- Zidentyfikuj i ustal priorytety najważniejszych inicjatyw
- Dostosuj działy i zespoły do celów
- Ustandij proces oceny
Zapisuje ważne informacje o każdym projekcie w niestandardowych polach atrybucji, takich jak czas trwania w dniach, wpływ, postęp, łatwość wdrożenia i wiele innych.
Ten szablon planowania strategicznego zawiera wszystkie narzędzia i elementy wizualne, które pomogą Twojemu zespołowi ustalić priorytety zadań, zoptymalizować współpracę i osiągnąć powodzenie.
Rola narzędzi strategicznych w planowaniu HR
Narzędzia do planowania zasobów ludzkich oferują organizacjom cenne informacje i możliwości wdrażania takich strategii HR.
Omówimy pokrótce dwa kluczowe narzędzia, które odgrywają znaczącą rolę w tym procesie – systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) oraz ramy obiektywnych kluczowych wyników (OKR), wraz ze wskaźnikami wydajności – służące do śledzenia postępów wdrożenia.
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa w strategii zarządzania zasobami ludzkimi
Systemy ERP usprawniają procesy HR poprzez integrację różnych funkcji organizacji, takich jak płace, rekrutacja, szkolenia i zarządzanie pracownikami, w jedną platformę.
Oprogramowanie ERP ułatwia raportowanie i pozwala na większą personalizację. W kontekście wdrażania strategii HR systemy ERP zapewniają dostęp w czasie rzeczywistym do kluczowych danych kandydatów lub pracowników, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji, identyfikowanie trendów i dostosowywanie inicjatyw HR do celów organizacyjnych.
Zwiększa to wydajność zasobów ludzkich oraz przyspiesza zakończenie procesów i projektów.
OKR i kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
Struktury OKR to potężne narzędzia do ustawiania i śledzenia celów w organizacji. Dzięki zdefiniowaniu jasnych celów i mierzalnych kluczowych wyników, OKR zapewniają strukturę do dostosowania wysiłków poszczególnych osób i zespołów do priorytetów strategicznych.
W kontekście HR, OKR pomagają ustalić realne cele dla kluczowych inicjatyw HR, takich jak zaangażowanie pracowników, rozwój talentów oraz różnorodność i integracja.
Z drugiej strony kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak wskaźniki rotacji pracowników, wskaźniki wydajności i badania satysfakcji, dostarczają ważnych informacji na temat skuteczności strategii HR.
Platforma ClickUp do zarządzania zasobami ludzkimi upraszcza wszystkie procesy związane z zarządzaniem pracownikami, od rekrutacji i rozwoju talentów po wdrażanie nowych pracowników i zarządzanie personelem.

Platforma HR umożliwia:
- Przypisuj konkretne zadania członkom zespołu HR, menedżerom i nowym pracownikom, aby uprościć codzienne zadania. Dzięki ponad 15 konfigurowalnym widokom ClickUp z łatwością organizuj zadania HR i dostosuj działania zespołu do celów organizacji
- Zintegruj z dowolnym istniejącym oprogramowaniem HRMS, aby zapewnić płynne działanie
- Stwórz szczegółowe listy kontrolne dla nowych pracowników, aby zapewnić terminowe wykonanie wszystkich niezbędnych zadań i formalności
- Skonfiguruj automatyczne przypomnienia o ważnych zadaniach, takich jak sesje szkoleniowe, ustawienia sprzętu i przesłane dokumenty, dzięki automatyzacji ClickUp
ClickUp pomaga zaoszczędzić czas, oferując szereg bezpłatnych szablonów HR, szablonów podręczników dla pracowników , niestandardowych statusów i automatyzacji, które pomogą Ci przeprowadzić kandydatów przez proces rekrutacyjny.
Na przykład szablon bazy wiedzy HR ClickUp to łatwy w użyciu szablon zaprojektowany specjalnie jako hub dla wszystkich zasad, procedur i regulacji firmy.
W każdej chwili, gdy potrzebujesz dostępu do zasad firmy lub powiązanych danych, możesz zalogować się do ClickUp i uzyskać do nich dostęp. Nie musisz udawać się do działu kadr i czekać, aż ktoś znajdzie te informacje!
Posiadanie scentralizowanej bazy wiedzy HR, do której można uzyskać dostęp w dowolnym momencie, odciąża dział HR od konieczności przechowywania i zapamiętywania informacji. Wszystkie potrzebne informacje można łatwo zarządzać i przechowywać w jednym miejscu.
Twórz niestandardowe pola dotyczące zasad urlopowych, szkoleń i wdrażania nowych pracowników, zgodności z przepisami i zasad zatrudnienia, aby być na bieżąco w przypadku zmian zasad.
Przyszłość strategii zarządzania zasobami ludzkimi
Pole strategii HR szybko się zmienia, napędzane przez przesunięcie nacisku na społeczną odpowiedzialność biznesu, zrównoważony rozwój i planowanie z myślą o przyszłości. Nowsze pokolenia chcą pracować dla etycznych organizacji i wywierać pozytywny wpływ. Włączenie zasad CSR do strategii HR sprzyja etycznym praktykom biznesowym i wzmacnia reputację organizacji.
Ustalenie jasnych celów i strategiczne planowanie przyszłych potrzeb w zakresie HR ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania konkurencyjności i przewagi nad konkurencją. Dzięki dostosowaniu inicjatyw HR do długoterminowych celów oraz wykorzystaniu oprogramowania HR, takiego jak systemy ERP i OKR, organizacje mogą skutecznie reagować na pojawiające się wyzwania i wykorzystywać nowe możliwości.
Technologia odgrywa ogromną rolę w kształtowaniu przyszłości strategii HR, umożliwiając automatyzację, podejmowanie decyzji opartych na danych i poprawę doświadczeń pracowników. Wykorzystanie innowacyjnych technologii HR i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji będzie kluczem do zwiększenia wydajności, elastyczności i konkurencyjności w przyszłości.
Zarejestruj się w ClickUp i skorzystaj z dostosowywalnych narzędzi i szablonów HR, aby już dziś stworzyć skuteczną strategię!
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Jaki jest przykład strategii HR?
Przykładem strategii HR jest wdrożenie polityki elastycznej organizacji pracy w celu poprawy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym pracowników.
2. Jakie są 4 strategie HR?
Cztery strategie HR to:
- Pozyskiwanie talentów
- Rozwój i utrzymanie pracowników
- Planowanie wynagrodzeń
- Planowanie sukcesji
3. Jakie jest 10 najlepszych strategii HR?
10 najlepszych strategii HR to:
- Pozyskiwanie i zarządzanie talentami
- Zaangażowanie pracowników
- Programy różnorodności i integracji
- Systemy zarządzania wydajnością
- Możliwości nauki i rozwoju
- Strategie wynagrodzeń i świadczeń
- Budowanie marki pracodawcy
- Planowanie i prognozowanie zatrudnienia
- Wdrażanie technologii HR
- Strategie zarządzania zmianą