Istnieje tak wiele narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do zarządzania wiedzą, a ich lista wciąż rośnie. Narzędzia AI mogą pomóc w uporządkowaniu danych i zwiększeniu wydajności zespołu, ale niewłaściwe narzędzie może w rzeczywistości zniweczyć postęp.
Jak znaleźć idealne rozwiązanie?
W tym przewodniku podzielimy się dokładnie tym, czego należy szukać w nowym narzędziu AI do zarządzania wiedzą - wraz z niektórymi z naszych ulubionych narzędzi programowych w tej przestrzeni. 🛠️
Czego należy szukać w narzędziach AI do zarządzania wiedzą?
Każdy rodzaj oprogramowanie do zarządzania wiedzą narzędzie ma swoje zalety i wady. Wszystko zależy od tego, czego szukasz. Niektóre Teams potrzebują narzędzia na poziomie Enterprise z rygorystycznymi poziomami uprawnień i zgodnością, podczas gdy inne potrzebują po prostu cyfrowego domu dla wszystkich informacji firmowych. 📗
Oto, co należy wziąć pod uwagę, porównując różne narzędzia do zarządzania wiedzą oparte na AI:
- Funkcjonalność : Czy platforma ma wszystkie niezbędne funkcje? Czy oferuje coś więcej?
- Współpraca: Czy funkcje współpracy są intuicyjne i łatwe w użyciu? Czy można łatwo udostępniać dokumenty innym?
- Sztuczna inteligencja: Czy generatywna AI czyni narzędzie bardziej użytecznym, czy utrudnia jego funkcję?
- Łatwość obsługi: Czy narzędzie jest przyjazne dla użytkownika? Czy można łatwo przeszkolić członków zespołu? Czy jest samoobsługowe?
- Reputacja: Czy narzędzie cieszy się dobrą reputacją? Czy jest nowością na rynku?
- Zgodność: Czy narzędzie spełnia wymagania dotyczące zgodności danych pracowników i klientów?
- Cena: Czy dostępny jest plan Free? Czy narzędzie jest przystępne cenowo w miarę skalowania?
Podobnie jak w przypadku każdego narzędzia programowego, skup się na tym, co jest dla Ciebie najważniejsze - wszelkie inne kluczowe funkcje lub dodatki są bonusem. Skorzystaj z naszego przewodnika, aby znaleźć narzędzie oprogramowania bazy wiedzy dla Twoich potrzeb.
10 najlepszych programów do zarządzania wiedzą AI w 2024 roku
W tym przewodniku zawęziliśmy listę dostępnych narzędzi do zarządzania wiedzą do naszych najlepszych rekomendacji, abyś mógł zaoszczędzić czas i zacząć testować je szybciej.
Oto nasze propozycje najlepszych narzędzi do zarządzania wiedzą opartych na AI.
1. ClickUp - najlepsze kompleksowe narzędzie AI do zarządzania wiedzą
Twórz, udostępniaj i współpracuj nad dokumentami dzięki ClickUp Docs, Twojemu hubowi dla całej wiedzy i informacji zespołu
ClickUp jest potężnym, opartym na chmurze zarządzanie wiedzą narzędzie i platforma do zarządzania projektami, która sprawdza się w przypadku Teams dowolnej wielkości, w każdej niszy. Dzięki wielu narzędziom zaprojektowanym z myślą o wydajności i współpracy, ClickUp jest najlepszym rozwiązaniem dla każdej firmy, która chce się zorganizować (i pozostać). ✔️
Dla Teams, którzy chcą budować wewnętrzne bazy wiedzy i wiki, Dokumenty ClickUp to najlepsze narzędzie do zarządzania zawartością. Członkowie Teams mogą tworzyć dokumenty samodzielnie, współpracować nad nimi razem i udostępniać informacje innym, tworząc jedno centralne repozytorium.
Użyj Szablon bazy wiedzy ClickUp aby szybko rozpocząć pracę. Zbierz wszystkie informacje o swojej firmie i stwórz przeszukiwalną wiki dla zasad i informacji.
Skorzystaj z tego szablonu, aby stworzyć ramy dla swojego zespołu w celu zorganizowania cyfrowej biblioteki informacji
Dzięki ostatnim aktualizacjom użytkownicy mogą teraz w pełni korzystać z ClickUp AI na całej platformie - w tym w procesie zarządzania wiedzą.
Skorzystaj z ClickUp AI, aby pomóc Ci pisać i podsumowywać zawartość firmowej wiki, zamieniać notatki w listy rzeczy do zrobienia i generować pomysły do wykorzystania w wewnętrznych dokumentach.
ClickUp jest jednak idealny nie tylko do zarządzania wiedzą. Jest również idealny do zarządzanie projektami . Teams mogą korzystać z solidnych rozwiązań ClickUp w zakresie projektów i zarządzanie zadaniami funkcje umożliwiające planowanie projektów, monitorowanie zmian i utrzymanie porządku od początku do końca.
ClickUp najlepsze funkcje
- Usprawnij swoje procesy i popraw jakość pisania dzięki wiedzy AI i narzędziom uczenia maszynowego w ClickUp Brain
- Edycja i przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym dzięki wbudowanym narzędziom do współpracy
- Zamień notatki welementy akcji dla łatwiejszego zarządzania projektami i zadaniami
- Zwiększ wydajność izarządzaj swoim czasem dzięki bazie wiedzy* Organizuj swoje dokumenty za pomocą kategorii i etykiet
- Korzystaj z bogatych opcji personalizacji i niestandardowych, w tym kolorów i kategorii
- Bądź zorganizowany dziękifree oprogramowanie do zarządzania projektami* Chroń prywatne dokumenty i łatwo udostępniaj je innym dzięki wbudowanym funkcjom prywatności
Rozpocznij szybko pracę z naszymszablonów bazy wiedzy Free
Limity ClickUp
- ClickUp ma tak wiele funkcji i niestandardowych opcji, że skonfigurowanie go idealnie do swoich potrzeb może zająć trochę czasu
- ClickUp AI jest dostępny tylko w płatnych planach
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
- ClickUp AI jest dostępny we wszystkich płatnych planach za 5 USD za członka
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 9 200 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (3,900+ opinii)
2. Bit.ai - najlepsze rozwiązanie do wspólnego zarządzania dokumentami
przez Bit.ai Bit.ai to oparty na AI system wiki i zarządzania wiedzą, który został zaprojektowany z myślą o osobach i teamach. Dzięki temu oprogramowaniu Teams mogą organizować i współpracować nad zawartością, taką jak bazy wiedzy, wiki, przewodniki szkoleniowe i portale klientów - i rozszerzać tę funkcję dzięki integracjom. 🔌
Najlepsze funkcje Bit.ai
- Współpraca z członkami Teams i zaproszonymi gośćmi w czasie rzeczywistym
- Korzystanie z AI Genius w celu usprawnienia pisania zawartości i zwiększenia wydajności dzięki mocy uczenia maszynowego
- Płynne udostępnianie plików za pomocą linków do udostępniania, osadzania w witrynie i linków do śledzenia
Limity AI
- Niektórzy użytkownicy mogą uznać opcje niestandardowej czcionki za bardziej ograniczone niż w przypadku innych narzędzi do tworzenia zawartości
- Według niektórych użytkowników interfejs użytkownika mógłby zostać ulepszony
Ceny Bit.ai
- **Free
- Pro: $8/miesiąc za użytkownika
- Business: $15/miesiąc za użytkownika
Oceny i recenzje Bit.ai
- G2: 4/5 (ponad 20 recenzji)
- Capterra: n/a
3. OneBar - najlepsze narzędzie AI do zarządzania pytaniami i odpowiedziami
przez OneBar OneBar to dedykowana platforma do zarządzania wiedzą, która umożliwia organizacjom przechwytywanie wszystkich danych i informacji oraz przechowywanie ich w jednym, łatwym do zarządzania miejscu. Platforma przyjmuje podejście w stylu pytań i odpowiedzi. Użytkownicy mogą poprosić bota AI o udzielenie odpowiedzi, do których członkowie zespołu mogą wnieść swoją własną wiedzę i doświadczenie.
Najlepsze funkcje OneBar
- Udostępnianie często zadawanych pytań (FAQ) wraz z odpowiedziami
- Zachęcanie członków Teams do wnoszenia wkładu w odpowiedzi
- Bardziej trafna zawartość dzięki semantycznemu wyszukiwaniu odpowiednich danych
Limity OneBar
- OneBar jest przeznaczony do użytku ze Slackiem, więc użytkownicy, którzy nie korzystają z tej aplikacji, mogą nie uzyskać najlepszej wartości dla swojej inwestycji
- Istnieje limit recenzji online dla OneBar, w porównaniu do niektórych jego konkurentów
Ceny OneBar
- Free
- Startup: $200/miesiąc dla maksymalnie 200 użytkowników
- Rozwój: $400/miesiąc dla maksymalnie 1,000 użytkowników
OneBar oceny i recenzje
- G2: n/a
- Capterra: n/a
4. Confluence - najlepsze rozwiązanie do współpracy w Teams i udostępniania wiedzy
przez ConfluenceConfluence jest wewnętrznym rozwiązaniem do zarządzania wiedzą i dokumentacja projektu narzędzie opracowane przez zespół Atlassian. Dzięki Confluence Teams mogą stworzyć jedno centralne źródło prawdy dla wiedzy organizacyjnej. Funkcje AI w narzędziu usprawniają pisanie, sporządzanie notatek i wyszukiwanie. 🤖
Najlepsze funkcje Confluence
- Wspólne planowanie projektów i przeprowadzanie burzy mózgów, a następnie używanie AI do tworzenia notatek
- Współpracuj z członkami zespołu dzięki wbudowanym komentarzom i edycji w czasie rzeczywistym
- Organizowanie zawartości w dedykowanych obszarach roboczych z wyszukiwaniem opartym na AI
Limity Confluence
- Niektórzy użytkownicy sugerują, że możliwości wyszukiwania można by do zrobienia
- Według niektórych użytkowników zmiana poziomów uprawnień dla różnych stron może być myląca
Ceny Confluence
- **Free
- Standardowy: $6.05/miesiąc za użytkownika
- Premium: $11.55/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
Confluence oceny i recenzje
- G2: 4,1/5 (ponad 3700 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 3 200 recenzji)
5. Process Street - najlepsze rozwiązanie do zarządzania procesami biznesowymi
przez Ulica procesuProcess Street to zarządzanie procesami i oparty na AI system zarządzania wiedzą przeznaczony dla Teams, które muszą skupić się na zgodności i kontroli jakości. Platforma została zaprojektowana z myślą o przejrzystości i zarządzaniu procesami oraz wykorzystuje AI, aby pomóc Teams w utrzymaniu zgodności. 📋
Najlepsze funkcje Process Street
- Korzystanie z edytora dokumentów do przechwytywania, organizowania i udostępniania standardowych procedur operacyjnych (SOP)
- Ustawienie poziomów uprawnień i decydowanie, kto ma dostęp do jakiej zawartości
- Monitorowanie zmian w dokumentach w celu zachowania przejrzystości i kontroli dostępu
Limity Process Street
- Ceny mogą być zaporowe dla niektórych użytkowników, zwłaszcza małych Business lub nowych agencji
- Niektórzy użytkownicy uważają, że organizacja cykli pracy i zawartości jest myląca
Ceny Process Street
- Startup: $100/miesiąc dla maksymalnie 10 użytkowników
- Pro: Od 415 USD/miesiąc dla niestandardowej liczby użytkowników
- Enterprise: Od $1,660/miesiąc dla niestandardowej liczby użytkowników
Process Street oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (ponad 300 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 600 recenzji)
6. Tettra - najlepsza do tworzenia wewnętrznych baz wiedzy
przez Tettra Tettra to napędzany przez AI oprogramowanie do udostępniania wiedzy zaprojektowane w celu przyspieszenia procesu wdrażania i informowania członków Teams. Teams mogą korzystać z tego narzędzia do zarządzania wiedzą, aby przechowywać i selekcjonować istotne informacje, dzięki czemu pojawiają się one w odpowiednim momencie. 👋
Najlepsze funkcje Tettra
- Tworzenie nowej zawartości lub wykorzystywanie istniejącej zawartości z Google Drive lub Notion do tworzenia wewnętrznej bazy wiedzy
- Natychmiastowe odpowiadanie na zapytania członków zespołu w Slack lub aplikacji Tettra
- Identyfikuj luki w wiedzy i współpracuj nad aktualizacjami, aby zawartość była aktualna
Limity Tettra
- Niektórzy użytkownicy chcieliby mieć więcej funkcji edycji tekstu i zawartości, takich jak dodatkowe czcionki i kolory
- Użytkownicy zgłaszają, że nie można utworzyć listy zawartości w dwóch miejscach bez tworzenia kopii, co powoduje niepotrzebne powielanie
Ceny Tettra
- Podstawowy: $4/miesiąc za użytkownika
- Skalowanie: $8/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: $12/miesiąc za użytkownika
Tettra oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (ponad 100 recenzji)
- Capterra: 4.1/5 (ponad 5 recenzji)
7. Document360 - najlepsze rozwiązanie do niestandardowego zarządzania wiedzą
przez Document360Document360 to narzędzie AI do zarządzania wiedzą, przeznaczone zarówno dla zespołów wewnętrznych, jak i obsługi klienta. Teams mogą korzystać z platformy do tworzenia baz wiedzy, podręczników, SOP lub wiki, które przechowują zawartość w jednym miejscu i ułatwiają zarządzanie wiedzą i uczeniem się. 📝
Najlepsze funkcje Document360
- Tworzenie publicznej lub prywatnej bazy wiedzy z niestandardową stroną główną
- Utwórz glosariusz biznesowy, aby zdefiniować wszystkie najczęściej używane terminy w jednym miejscu
- Szczegółowe analizy dotyczące widoku i wykorzystania zawartości
Limity Document360
- Niektórzy użytkownicy chcieliby mieć możliwość zmiany domyślnej konfiguracji stron
- Analizy są domyślnie dostępne tylko dla ostatnich 30 dni, według niektórych użytkowników
Ceny Document360
- Free
- Standard: 149 USD/miesiąc dla maksymalnie trzech użytkowników
- Profesjonalny: 299 USD/miesiąc dla maksymalnie pięciu użytkowników
- Business: 399 USD/miesiąc dla maksymalnie pięciu użytkowników
- Enterprise: 599 USD/miesiąc dla maksymalnie 10 użytkowników
Document360 oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 300 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 190 recenzji)
8. Scribe - najlepsze narzędzie AI do wydobywania informacji
przez SkrybaSkryba umożliwia Teams tworzenie przewodnika krok po kroku z dowolnej zawartości. Do zrobienia tego wystarczy włączyć rozszerzenie i przejść przez proces - zostanie on następnie przekształcony w proces z pomocą AI. Jest to przydatne dla Teams, które chcą zbudować wiki lub wewnętrzną bazę wiedzy, stworzyć SOP lub dokumenty szkoleniowe lub zaprojektować proces wdrażania.
Najlepsze funkcje Scribe
- Wykorzystaj moc AI, aby przekształcić ręczny proces w powtarzalny przewodnik
- Edycja przewodnika krok po kroku zrzutami ekranu, adnotacjami i brandingiem firmy
- Osadzanie przewodników w firmowej bazie wiedzy lub udostępnianie ich za pomocą połączonego linku
Limity Scribe
- Usuwanie zawartości, która nie jest już potrzebna, odbywa się krok po kroku, co może być frustrujące
- Niektórzy użytkownicy chcieliby mieć więcej opcji formatu tekstu, aby mogli niestandardowo dostosowywać swoje przewodniki
Ceny Scribe
- **Free
- Personal Pro: $23/miesiąc za użytkownika
- Teams Pro: $12/miesiąc za użytkownika, minimum pięciu użytkowników
- Enterprise: Kontakt w sprawie ceny
Scribe oceny i recenzje
- G2: 4.8/5 (ponad 60 recenzji)
- Capterra: 4,9/5 (ponad 5 recenzji)
9. Obciążenie - najlepsze do automatyzacji wsparcia i zadań Helpdesk
przez Obciążenie Capacity to platforma oparta na AI, zaprojektowana dla zespołów, które chcą utrzymać porządek i łatwy dostęp do informacji - niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrznych członków zespołu, czy o niestandardowych klientów. Funkcja bazy wiedzy Capacity obejmuje inteligentne integracje AI, które sprawiają, że tworzenie, aktualizowanie i nawigowanie po niej jest płynne.
Najlepsze funkcje Capacity
- Organizowanie wiedzy w folderach, oknach dialogowych i wymianach
- Ustawienie uprawnień użytkowników według roli, działu, lokalizacji i innych
- Szybkie wyszukiwanie informacji dzięki wbudowanej funkcji wyszukiwania
Limity obciążeń
- Niektórzy użytkownicy żałują, że nie ma więcej opcji raportowania
- Może wystąpić krzywa uczenia się, gdy członkowie teamu przyzwyczajają się do nowego systemu
Obciążenie cenowe
- Wzrost: 49 USD/miesiąc za użytkownika
- Professional: $99/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
Oceny i recenzje obciążenia
- G2: 4.8/5 (ponad 50 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 10 recenzji)
10. Notion - najlepsze rozwiązanie do współpracy w obszarach roboczych typu "wszystko w jednym
przez NotionNotion to popularne narzędzie do zarządzania wiedzą, które ma teraz funkcję AI. Teams, które używają Notion do tworzenia baz danych, wewnętrznych wiki i baz wiedzy, mogą teraz korzystać z funkcji Narzędzie do pisania AI i wbudowane funkcje zwiększające wydajność i usprawniające procesy. 🪄
Notion najlepsze funkcje
- Budowanie i niestandardowe tworzenie wewnętrznej bazy wiedzy za pomocą stron i baz danych
- Przekształcanie surowych danych w coś prezentowalnego dzięki automatycznemu wypełnianiu tabel
- Zadawanie pytań wbudowanej AI w celu wyświetlenia odpowiedniej zawartości i udostępnianie wiedzy z obszaru roboczego
Notion limity
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają, żeautomatyzacja cyklu pracy wyzwalacze są obecnie bardziej limitowane niż w niektórych innych narzędziach do zarządzania wiedzą
- Nie jest możliwe skonfigurowanie uprawnień użytkowników do podzbiorów danych, co może mieć wpływ na sposób, w jaki niektórzy użytkownicy organizują swoje dane w firmowej wiki
Notion ceny
- **Free
- Plus: $8/miesiąc za użytkownika
- Business: $15/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
- Notion AI można dodać do dowolnego płatnego planu za 8 USD/miesiąc za użytkownika
Notion oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 5 000 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 2,000 recenzji)
Znajdź najlepsze narzędzie do zarządzania wiedzą w Twojej firmie
Teamom, które chcą zbudować firmową wiki lub wewnętrzną bazę wiedzy, nie brakuje odpowiednich narzędzi opartych na AI, gotowych i czekających na zarejestrowanie się i korzystanie z nich. Skorzystaj z tego przewodnika, aby przebrnąć przez bałagan i znaleźć najlepsze narzędzie do zarządzania wiedzą dla swojego zespołu.
Jeśli potrzebujesz platformy, która wykracza poza zarządzanie dokumentami, nie szukaj dalej niż ClickUp. Nasza kompleksowa platforma ma wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania projektami, przydzielania zadań, utrzymywania CRM i tworzenia baz wiedzy - z dodatkową mocą sztucznej inteligencji.
Wypróbuj ClickUp za darmo już dziś
aby przekonać się, jak łatwo jest zebrać całą swoją wiedzę w jednym miejscu. ✨