i 10 migliori software CRM per hotel nel 2025

Hai prenotato un hotel per la prima volta, ma hai dovuto aspettare ore per il check-in. Quando finalmente hai fatto il check-in, le camere non assomigliavano per niente alle foto che avevi visto online. Lo prenoteresti di nuovo? Probabilmente no. La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è la spina dorsale della maggior parte delle aziende di servizi. A volte, costruire solide relazioni con i clienti può superare le carenze di un'esperienza non perfetta nel settore alberghiero o dell'ospitalità.

📌 Ecco perché il software CRM per il settore alberghiero è così popolare e ha raggiunto un enorme

, Marketing Manager di RBH: Bridgewood Manor ### 5. dailypoint (Ideale per centralizzare e pulire i dati degli ospiti per un marketing di precisione)

via Ma non è tutto: l'IA e gli algoritmi avanzati di dailypoint aiutano anche a sviluppare segmenti di clienti unici, consentendo di raggruppare gli ospiti in diverse categorie e soddisfare le loro preferenze in modo più specifico che mai. #### Le migliori funzionalità di dailypoint Creazione di profili degli ospiti a 360 gradi utilizzando il consolidamento avanzato dei dati dei clienti Automazione di campagne di marketing personalizzate/https://clickup.com/blog/marketing-campaign-templates// Il prossimo nella lista è una piattaforma CRM per hotel nota per la sua completezza ed esperienza. Che il tuo obiettivo sia semplificare i percorsi dei clienti o migliorare la tua reputazione online, questo strumento supporta ogni sforzo. Probabilmente trarrai vantaggio dall'interfaccia CRM unica di Experience se gestisci un gruppo alberghiero. Aiuta a gestire ogni azione, dagli elenchi agli upgrade delle camere e persino agli ordini del servizio in camera, in un unico posto. #### Le migliori funzionalità/funzioni di Experience

• Comprensione delle preferenze degli ospiti con informazioni in tempo reale Possibilità di upselling e cross-selling in base alle informazioni sugli ospiti Servizio coerente grazie a profili ospiti centralizzati Semplificazione delle comunicazioni tra ospiti e personale con #### Prezzi di Experience
  • Prezzi personalizzati #### Valutazioni e recensioni di Experience
    • G2: recensioni insufficienti *Capterra: recensioni insufficienti #### Cosa dicono gli utenti reali di Experience CRM?
  GUEST è una soluzione completa per l'ospitalità alberghiera. Tuttavia, ha anche una serie di utili funzionalità per il CRM. Ad esempio, GUEST automatizza l'inserimento dei dati, li segmenta e crea campagne di email marketing ben allineate. GUEST progetta anche moduli per la raccolta di sondaggi per valutare il coinvolgimento dei clienti e fornisce soluzioni per PMS (Property Management System) e CRS (Central Reservation System). #### *Le migliori funzionalità di GUEST
  • Organizza la messaggistica degli ospiti con strumenti di comunicazione in tempo reale

• Automazione dei processi di check-in/check-out per un'esperienza senza soluzione di continuità Possibilità di prenotazioni dirette con interfacce di facile utilizzo Accesso /href/ https://clickup.com/blog/customer-feedback-tools// feedback degli ospiti /%href/ per un miglioramento continuo #### Limitazioni di GUEST

  • Opzioni di integrazione limitate Mancanza di analisi approfondite #### *Prezzi di GUEST

• 100 €/mese per hotel (circa 103 $/mese per hotel) #### Valutazioni e recensioni degli ospiti

  • G2: recensioni insufficienti *Capterra: recensioni insufficienti ### 10. Cendyn (la migliore per integrare CRM con PMS per offrire esperienze iper-personalizzate agli ospiti) via undefined Infine, il CRM per il settore alberghiero di Cendyn connette gli albergatori con gli ospiti attraverso varie soluzioni, come il marketing digitale, la prenotazione diretta, il CRS, ecc. L'approccio CRM di Cendyn si basa sulla cura delle relazioni attraverso servizi personalizzati, il che indica chiaramente che lo scopo ultimo della piattaforma è quello di consentire ai propri clienti di aumentare le proprie entrate stabilendo solide relazioni con i clienti. #### Le migliori funzionalità di Cendyn

• Personalizzare i percorsi degli ospiti utilizzando strumenti di marketing basati su IA /href/ https://clickup.com/blog/crm-marketing-software// /%href/ Centralizzare i profili degli ospiti per visualizzare i dati dei clienti in modo unificato Abilitare la segmentazione avanzata per iniziative di marketing mirate Monitorare il ROI con strumenti di analisi delle prestazioni e reportistica #### *Limiti di Cendyn

  • Difficile da configurare * Integrazioni limitate con sistemi di nicchia

Prezzi di Cendyn Prezzi personalizzati #### *Valutazioni e recensioni di Cendyn *G2: recensioni insufficienti *Capterra: recensioni insufficienti #### Cosa dicono gli utenti reali di Cendyn? > Cendyn è molto facile da usare, in particolare negli strumenti di progettazione dell'email marketing. L'editor drag and drop è molto facile da usare per le email di marketing e le campagne trigger.

/href/ https://www.g2.com/products/cendyn-crm/reviews?source=search Recensione G2 /%href/ ✨ Menzioni speciali Altri strumenti CRM per hotel che dovresti prendere in considerazione includono: *Reputize: il migliore per la gestione delle recensioni degli ospiti e della reputazione online *ALICE: il migliore per snellire le operazioni del personale dell'hotel e la comunicazione personalizzata

• Navis: il migliore per aumentare le prenotazioni dirette attraverso la personalizzazione ## Migliora le relazioni con gli ospiti con il miglior software CRM per hotel: ClickUp! Il settore dell'ospitalità è frenetico e altamente competitivo. Senza gli strumenti giusti, mantenere la crescita e offrire esperienze eccezionali agli ospiti può sembrare una battaglia in salita. È qui che il software CRM per hotel diventa un punto di svolta.

Un potente CRM per hotel non si limita a organizzare i dati degli ospiti, ma elimina i colli di bottiglia, migliora la personalizzazione e semplifica la comunicazione per costruire relazioni durature. Che si tratti di tempi di risposta più rapidi, esperienze personalizzate per gli ospiti o recupero proattivo del servizio, il giusto CRM trasforma le sfide in opportunità. ClickUp ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per ottimizzare le relazioni con gli ospiti, migliorare l'efficienza e favorire il business ripetuto, tutto in un unico posto. Non lasciare che i processi obsoleti ti trattengano.

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