Nel mondo aziendale di oggi, dove la concorrenza è feroce e i mercati cambiano più velocemente che mai, avere una strategia di crescita strutturata è un'abilità di sopravvivenza. E avere un team di crescita capace che sappia guidare i risultati, adattarsi e crescere insieme all'azienda è un superpotere per i leader della crescita.
I team per la crescita si sono trasformati da gruppi sperimentali e poco efficienti in unità essenziali che formano il futuro dell'azienda.
Che si parta da zero o si perfezioni una configurazione già esistente, la comprensione della giusta struttura e strategia può trasformare il team di crescita in un vero e proprio game-changer.
Entriamo allora nel vivo.
Che cos'è esattamente un Growth Team (e perché ne avete bisogno)
Un growth team è molto più di un semplice insieme di marketer, product manager o analisti di dati. È un gruppo interfunzionale in funzione di una sola cosa: guidare una crescita misurabile per la vostra azienda.
Che questo significhi acquisire nuovi clienti, scalare la vostra start-up o di massimizzare le entrate esistenti, un team per la crescita ben costruito supera i silos tradizionali per affrontare di petto le sfide della crescita.
I team per la crescita operano in base a principi chiave che li distinguono. Questi principi includono:
- Sperimentazione continua
- Decisioni basate sui dati
- Agilità e flessibilità
- Funzione trasversale
- Mentalità di crescita incentrata sul cliente
Responsabilità del team di crescita: Dove si concentrano sul raggiungimento di risultati reali
Da cosa è composto un team dedicato alla crescita?
I team di crescita si concentrano sull'acquisizione, il coinvolgimento, la fidelizzazione e la monetizzazione degli utenti. Ecco la ripartizione:
- Acquisizione utenti: Sviluppo ed esecuzione di strategie per portare nuovi clienti all'ovile
- Ottimizzazione del coinvolgimento: aumentare l'attività e l'interazione dell'utente con il prodotto o il servizio
- Ritenzione e fedeltà: Creazione di iniziative per mantenere gli utenti nel lungo termine
- **Crescita dei ricavi: identificare le opportunità per aumentare la monetizzazione senza compromettere la soddisfazione dell'utente
- Sperimentazione end-to-end: Gestione dell'intero ciclo di iniziative incentrate sulla crescita, dall'ideazione ai test, dall'analisi all'iterazione
Leggi anche: Esempi di OKR per la crescita
Definizione di una strategia di crescita vincente per il vostro team
Una strategia ben definita è la spina dorsale dell'esito positivo di qualsiasi team di crescita, ed è un segno distintivo di molti prodotti di crescita di successo (PLG) di successo .
Ecco come definire la propria strategia vincente:
Passo 1: Creare una visione e degli oggetti chiari per il vostro team di crescita
Ogni team di crescita di successo inizia con una visione chiara. Definire questa visione non significa solo fissare obiettivi elevati, ma anche impostare obiettivi concreti e attuabili che siano in linea con la missione a lungo termine dell'azienda.
Chiedetevi: Da cosa dipende l'esito positivo di questo team?
Che si tratti di aumentare l'acquisizione di utenti o di incrementare le entrate, stabilire una visione mirata dà al vostro team dedicato una solida base per operare.
**Per saperne di più Guida agli obiettivi operativi: 50 esempi e modelli
Passo 2: identificare i KPI che hanno un impatto reale
Una volta impostata la visione, è il momento di decidere come misurare l'esito positivo. Qualsiasi team di crescita si basa sui dati, quindi l'identificazione di indicatori di performance chiave (KPI) è essenziale.
Scegliete KPI che siano direttamente collegati ai vostri oggetti di crescita, come ad esempio:
- Metriche di acquisizione degli utenti (ad esempio, nuove iscrizioni, costo per acquisizione)
- Metriche di coinvolgimento (ad esempio, utenti attivi giornalieri o mensili, durata delle sessioni)
- Valutazione della fidelizzazione (ad esempio, tasso di abbandono, valore della vita del cliente)
- Metriche di ricavo (ad esempio, ricavo medio per utente, tasso di conversione)
Leggi anche: Come creare un dashboard KPI (con esempi e modelli)
Passo 3: Assicurare l'allineamento con gli obiettivi aziendali più ampi
Un team di crescita non lavora in modo isolato: è una parte chiave della più ampia strategia aziendale. Assicuratevi che gli obiettivi di crescita supportino gli obiettivi generali dell'azienda.
Per esempio, se l'azienda mira a espandersi in un nuovo mercato, il team di crescita deve dare priorità alle strategie che favoriscono l'acquisizione e il coinvolgimento degli utenti in quella regione.
Per saperne di più: Esplora come la crescita guidata dal prodotto può portare all'esito positivo delle aziende SaaS concentrandosi sulle strategie che pongono il team di prodotto in prima linea nell'acquisizione e nella fidelizzazione dei clienti.
Come strutturare il vostro team di crescita
Un team di crescita ben strutturato è essenziale per ottenere risultati coesi e d'impatto. Con ruoli definiti e responsabilità chiare, ogni membro del team può contribuire efficacemente agli oggetti di crescita dell'azienda.
Passo 1: Definire ruoli e responsabilità
Ogni team di crescita prospera grazie a ruoli diversi, ciascuno con responsabilità distinte che portano a risultati. Dall'impostazione della strategia all'analisi dei dati e al perfezionamento del prodotto, ogni membro del team svolge un ruolo fondamentale nel raggiungimento degli obiettivi di crescita.
Ecco come dovrebbe essere la struttura del vostro team di crescita:
Ruolo | Responsabilità e obiettivi | Competenze chiave | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | Leader della crescita | Impostare la visione e la strategia, allineare gli obiettivi del team con gli obiettivi aziendali e guidare i progetti per soddisfare i KPI. | Leadership, piano strategico, gestione dei KPI | Data Analyst | Analizzare i dati per fornire informazioni utili e ottimizzare le metriche chiave per il coinvolgimento degli utenti. | Analisi dei dati, interpretazione delle metriche, SQL/Excel | Growth Marketer | Sviluppare e implementare strategie per l'acquisizione e la fidelizzazione degli utenti attraverso campagne efficaci. | Strategia di marketing, gestione delle campagne, posizione del marchio | Product Manager | Guida lo sviluppo del prodotto in base alle tendenze del mercato e al feedback degli utenti per supportare gli oggetti della crescita. | Sviluppo del prodotto, analisi del feedback degli utenti, analisi delle tendenze del mercato
Passo 2: promozione della collaborazione interfunzionale
La crescita non avviene in silos, ma richiede una collaborazione continua tra più team per ottenere un impatto significativo.
Ecco come il vostro team per la crescita può promuovere un'efficace collaborazione interfunzionale:
- Unificare gli obiettivi: Impostare obiettivi chiari e condivisi che allineino i team di prodotto, marketing, ingegneria e dati attorno a uno scopo comune
- **Utilizzare check-in regolari, strumenti condivisi e riunioni interfunzionali per reagire più rapidamente alle intuizioni e ai cambiamenti
- Sfruttare i punti di forza unici: riunire le competenze di ciascun team, dagli approfondimenti sui dati all'esperienza utente, fino alla messaggistica, per un approccio alla crescita a tutto tondo
- **Riconoscere le vittorie della collaborazione e perfezionare regolarmente i processi per mantenere alta la motivazione e l'allineamento
💡 Pro Tip: Utilizzare modelli di piani di crescita per ottimizzare il piano strategico del team.
I modelli aiutano a delineare gli oggetti, a cancellare i KPI e a stabilire le Sequenze, facilitando l'allineamento dei membri del team nuovi ed esistenti alla strategia di crescita complessiva. Un solido modello di piano aiuterà il team a concentrarsi sull'esecuzione, rimanendo allineato sugli obiettivi generali.
Come costruire un team di crescita
Per costruire un team di crescita che funzioni al meglio delle sue capacità, è necessario il giusto mix di talenti, un onboarding efficace e una cultura che valorizzi la collaborazione e l'innovazione.
Analizziamo questi fattori in dettaglio:
Trovare il talento che alimenta la crescita
Individuare i talenti giusti è il fondamento di un team forte e in crescita. Cercate candidati con un mix di capacità analitiche, creative e collaborative. Date priorità a coloro che sono adattabili, esperti di dati e motivati ad avere un impatto.
Impostazione della fase e onboarding per l'esito positivo
Un processo di onboarding approfondito integra efficacemente i nuovi membri del team, dotandoli delle conoscenze, degli strumenti e del contesto di cui hanno bisogno per avere successo. Impostate chiare aspettative di ruolo, stabilite obiettivi di crescita e fornite loro strumenti essenziali e formazione sui processi.
Coltivare dinamiche di team che spingono all'innovazione
Incoraggiare una cultura di team basata su collaborazione, sperimentazione e comunicazione aperta. Creare uno spazio sicuro per la condivisione di idee e l'assunzione di rischi, ingredienti chiave per l'innovazione e la crescita continua.
Pro Tip: Allineate il vostro team di crescita con framework come gli OKR (obiettivi e risultati chiave), V2MOM (visione, valori, metodi, ostacoli e misure) o la Balanced Scorecard.
Questi strumenti di growth hacking aiutano a mantenere gli obiettivi del team sincronizzati con gli oggetti dell'azienda, assicurando che tutti remino nella stessa direzione! 🚀
Stabilire un approccio alla crescita basato sui dati
L'analisi dei dati è la spina dorsale della crescita. Permette ai team di:
- Prendere decisioni informate per procedere nella giusta direzione
- Monitorare le prestazioni per guidare una crescita sostenibile
- Scoprire il comportamento degli utenti
Monitorando e interpretando costantemente i dati, i team identificano ciò che funziona, individuano potenziali problemi e modificano le strategie in tempo reale. Il commit di un approccio basato sui dati garantisce che ogni azione sia supportata da solide metriche. Riduce le congetture e migliora la precisione delle iniziative di crescita.
Strumenti e software per analizzare le metriche di crescita
L'utilizzo degli strumenti giusti è fondamentale per stabilire un approccio realmente orientato ai dati. Cercate un software di analisi e reporting che offra monitoraggio in tempo reale, dashboard personalizzabili, visualizzazione dei dati e reportistica automatizzata.
È qui che strumenti come ClickUp entrano in scena.
Si tratta di una piattaforma di produttività all-in-one che va oltre il tipico project management. Con Dashboard personalizzabili di ClickUp il team può accedere a potenti informazioni personalizzate in base alle proprie esigenze.
tracciate lo stato del team e le metriche dei progetti con le dashboard di ClickUp per ottenere informazioni in tempo reale_
Che si tratti di gestire i carichi di lavoro del team, monitorare le campagne di marketing o le metriche commerciali, con ClickUp Dashboard potete fare tutto.
ClickUp Dashboard aiuta il vostro team:
- Visualizzare in tempo reale lo stato di avanzamento delle attività, le scadenze e i blocchi per mantenere il monitoraggio dei progetti
- Monitorare le metriche di coinvolgimento e le conversioni per perfezionare i risultatistrategie di marketing per la crescita e aumentare il ROI
- Bilanciate le responsabilità del team e monitorate i tassi di completamento per evitare il burnout e migliorare la produttività
- Tenere i dati commerciali a portata di mano con dashboard personalizzati e prendere decisioni informate e tempestive per guidare la crescita
💡 Pro Tip: Sperimentare e iterare: Sono essenziali per la crescita!
La sperimentazione consente ai team di testare le idee, misurarne l'impatto e apportare modifiche informate.
Ad esempio, sperimentate diversi flussi di onboarding per aumentare la fidelizzazione degli utenti. Testate opzioni come un flusso basato su un tutorial rispetto all'accesso immediato alle funzionalità/funzione per vedere cosa risuona. Utilizzate i dati per perfezionare e migliorare continuamente l'esperienza in base al feedback reale.
Superare le sfide nei team in crescita
I team in crescita devono affrontare sfide uniche che hanno un impatto sulla produttività, sul morale e sull'esito positivo a lungo termine.
Ecco una panoramica delle sfide chiave e delle soluzioni praticabili per affrontarle.
Sfida #1: Gestione del carico di lavoro e delle priorità del team
I team spesso si destreggiano tra più iniziative, il che rende facile che le attività rimangano indietro o che si verifichino squilibri del carico di lavoro. Possono lottare per riuscire a terminare tutto, senza avere un'idea chiara di ciò che è più importante e a cui dare priorità.
Soluzione: Gestite il carico di lavoro con la gestione delle attività e la vista Carico di lavoro di ClickUp
organizzate, date priorità e monitorate tutte le attività in un unico posto per mantenere il team allineato con ClickUp Tasks_ Gestione delle attività di ClickUp ottimizza i progetti del team fornendo una piattaforma versatile per l'organizzazione e il monitoraggio delle attività. Funzionalità/funzione: campi personalizzabili, cinque livelli di priorità e dipendenza delle attività che migliorano il flusso di lavoro e prevengono i ritardi.
Gli utenti possono gestire facilmente le specifiche delle attività, come le date di scadenza, i tipi e gli assegnatari, e mantenere il controllo sullo stato e sull'avanzamento delle attività in più progetti.
bilanciate i carichi di lavoro del team e monitorate la capacità con la vista Carico di lavoro di ClickUp in tempo reale per prevenire il burnout e massimizzare la produttività_
È inoltre possibile utilizzare Vista Carico di lavoro di ClickUp per avere un'istantanea in tempo reale della capacità e dell'utilizzo di ciascun membro del team. In questo modo i manager possono bilanciare le attività e prevenire il burnout. Questo strumento consente di effettuare regolazioni rapide, mostrando chi è capacità in eccesso o in difetto e consente ai gestori del team di definire livelli di capacità unici per ogni membro del team.
Le stime dei tempi aiutano a pianificare con precisione le capacità e le opzioni di visualizzazione multiple (una settimana, due settimane o un mese) facilitano una gestione efficace del carico di lavoro a lungo termine tra gli sprint o i progetti.
Sfida #2: Gestire la resistenza interna al cambiamento
L'introduzione di un team in crescita spesso comporta nuove strategie e processi, che a volte possono portare a resistenze da parte di altri reparti o membri del team.
Soluzione: Conquistare la fiducia con la trasparenza
Per affrontare le resistenze, promuovete una cultura di trasparenza e inclusione. Comunicate regolarmente i vantaggi delle iniziative del team di crescita e il modo in cui supportano gli obiettivi aziendali.
Invitate a fornire feedback, a rispondere alle preoccupazioni e a evidenziare i primi successi per creare supporto ed entusiasmo. Potete anche coinvolgere i principali stakeholder nella fase di pianificazione per decidere gli obiettivi del team di crescita in modo collaborativo.
Sfida #3: Bilanciare i successi a breve termine con la crescita a lungo termine
Concentrarsi esclusivamente sulle metriche immediate può talvolta distogliere l'attenzione dagli obiettivi strategici a lungo termine del team, portando a una crescita insostenibile.
Soluzione: Creare un quadro di metriche equilibrato per una crescita sostenibile
Impostare obiettivi chiari a breve e a lungo termine per garantire risultati immediati e un impatto duraturo. Monitorate le metriche per i successi rapidi, come le prestazioni delle campagne o i picchi di coinvolgimento, insieme agli indicatori a lungo termine, come la fidelizzazione degli utenti e il valore della vita.
**Per saperne di più Come sviluppare un team ad alto rendimento
Strumenti e risorse per la crescita dei team
Oltre a sapere come costruire un team per la crescita, è necessario conoscere le strategie su cui può contare per essere efficace. Dotare il team degli strumenti e delle risorse giuste può migliorare significativamente l'efficienza e portare a risultati.
Ecco quali sono gli elementi da considerare:
Utilizzare software essenziali per ottimizzare le operazioni di crescita
Uno stack tecnologico completo è fondamentale perché un team di crescita possa operare senza problemi. Le piattaforme software che consentono il monitoraggio dei dati, la gestione delle attività e la collaborazione aiutano i team di crescita ad allineare gli obiettivi, a misurare l'impatto e a iterare rapidamente.
Tenendo conto di queste esigenze, ClickUp offre strumenti versatili per supportare ogni fase delle operazioni di crescita, dall'organizzazione delle attività alla collaborazione senza soluzione di continuità e alla sperimentazione guidata dai dati.
ClickUp mi ha aiutato a eliminare il caos e a organizzare le operazioni della mia agenzia in modo da potermi concentrare sulla mia strategia di crescita.
Germano Matta, Partner esecutivo, V4 Company
Diamo un'occhiata più da vicino alle funzionalità specifiche di ClickUp per la crescita:
Traccia le attività cruciali con la Vista Bacheca di ClickUp
organizzate le attività in modo visivo e monitorate lo stato in tempo reale con la vista Bacheca di ClickUp Vista Bacheca di ClickUp organizza le attività in un layout in stile Kanban, facilitando la visualizzazione delle fasi del progetto e lo spostamento delle attività attraverso le fasi. Questa vista consente ai team di gestire i flussi di lavoro con colonne personalizzate, di impostare limiti per i lavori in corso (WIP) e di seguire visivamente l'avanzamento delle attività per una chiara panoramica del progetto.
Abilita la collaborazione in tempo reale del team con ClickUp Collaboration Detection
semplificate la collaborazione del team con modifiche, commenti e condivisione di file in tempo reale con Whiteboard Collaboration di ClickUp Rilevamento della collaborazione di ClickUp permette ai membri del team di lavorare insieme senza problemi. Consente a più membri del team di modificare e commentare simultaneamente i documenti in tempo reale. In questo modo tutti i membri del team rimangono allineati e in connessione, anche da remoto.
Tutti possono vedere in diretta le modifiche, i commenti e i cambiamenti che avvengono, mantenendo tutti sulla stessa pagina. Inoltre, tutti i membri del team interessati ricevono una notifica dei cambiamenti di stato, dei nuovi commenti, ecc.
Sperimentate il modello di lavagna online per gli esperimenti di crescita di ClickUp
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GIF del modello di lavagna online per gli esperimenti di crescita di ClickUp
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Scarica questo modello
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Il Modello di lavagna online per gli esperimenti di crescita di ClickUp è stato pensato per la gestione e il monitoraggio delle iniziative di crescita. I team possono fare brainstorming, stabilire le priorità e visualizzare gli esperimenti in un unico spazio, consentendo un approccio guidato dai dati per testare e iterare le strategie di crescita.
- Organizzare le idee per gli esperimenti e allinearsi agli obiettivi
- Classificare gli esperimenti in base all'impatto e alla fattibilità, assicurando che le risorse si concentrino su iniziative di grande valore
- Utilizzare campi e stati personalizzati per monitorare lo stato e l'esito positivo di ogni esperimento
- Mantenere tutte le intuizioni e i risultati documentati in un unico luogo per informare le strategie future
Leggi tutto: Date il via alle vostre iniziative di crescita con 10 modelli gratuiti di esperimenti di crescita personalizzabili .
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Inoltre, potrete contare su diversi modelli per la gestione delle campagne, il marketing dei contenuti, il piano degli eventi e altro ancora, semplificando i processi di marketing essenziali.
Per saperne di più: Scoprite il 11 strumenti di marketing indispensabili per le piccole aziende per aumentare l'efficienza, favorire la crescita e semplificare le campagne.
Unisciti alle comunità e agli hub di apprendimento
L'apprendimento continuo è la chiave per i team che si occupano di crescita per rimanere aggiornati su tendenze, best practice e strategie innovative. Le comunità online offrono spunti preziosi, networking e risorse su misura per i professionisti della crescita.
Alcune delle principali comunità da seguire sono:
- GrowthHackers (una comunità per le strategie di crescita e la sperimentazione)
- RevGenius (rete di professionisti focalizzati sulle entrate)
- ProdottoLed (per approfondimenti sulla crescita guidata dai prodotti)
- Curva della domanda (per suggerimenti pratici sul marketing della crescita)
Esempi di team per la crescita di successo
Il team di ricerca IA di Google
Uno dei team più influenti del campo, Il team di ricerca sull'IA di Google comprende esperti globali di intelligenza artificiale (IA), apprendimento automatico (ML) e scienze computazionali avanzate.
Strategia
La loro strategia promuove l'innovazione attraverso un approccio collaborativo, che comprende la condivisione dei risultati della ricerca, l'iterazione dei progetti e l'incoraggiamento dello scambio di idee tra i membri del team.
Risultati
- Sviluppo di modelli IA innovativi come BERT e PaLM che migliorano le capacità di ricerca e traduzione di Google
- Progressi significativi nell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e nella visione computerizzata, contribuendo sia ai benchmark di settore che ai progetti open-source
- Le applicazioni trasversali dell'IA, dalla sanità alla tecnologia di guida autonoma, consolidano la leadership di Google nelle soluzioni basate sull'IA
Strategia di crescita di Spotify Spotify leader mondiale nello streaming musicale, ha ampliato la sua portata a oltre 400 milioni di abbonati integrando podcast, audio dal vivo e audiolibri. Guidata dal direttore finanziario Paul Vogel, la strategia di crescita di Spotify è finalizzata a raggiungere l'attività cardine di un miliardo di utenti.
Strategia:
- Flussi di reddito diversificati: Utilizzando un modello freemium, Spotify attira gli utenti con l'accesso gratuito e supportato da annunci pubblicitari, mentre genera entrate attraverso sottoscrizioni premium. Questo approccio si è rivelato efficace, con il 60% degli utenti premium che si sono inizialmente impegnati attraverso il livello gratuito
- Robusti investimenti in R&S: Spotify migliora continuamente l'esperienza dell'utente attraverso la ricerca e lo sviluppo, portando a innovazioni come l'algoritmo delle playlist personalizzate e la funzionalità/funzione dei testi in tempo reale, su misura per le esigenze specifiche del mercato
- Acquisizioni strategiche: L'espansione in nuove aree come il podcasting è stata favorita da acquisizioni come Gimlet e Anchor, posizionando Spotify all'avanguardia nell'innovazione audio
Risultati:
- Spotify ha visto il suo numero di utenti passare da 100 milioni a quasi 400 milioni in sei anni
- L'introduzione di nuove funzionalità/funzione e l'espansione nei podcast hanno ampliato in modo significativo la presenza di Spotify sul mercato
- Gli investimenti nella user experience e nei contenuti personalizzati hanno portato a tassi di retention più elevati e a tempi di coinvolgimento più lunghi
- L'offerta diversificata tra i diversi formati audio rafforza la posizione di Spotify nel panorama dei media digitali
Costruisci il tuo team di crescita da sogno con ClickUp: Dalle idee all'impatto
Costruire un team per la crescita partendo da zero è come cucinare la torta perfetta: servono il giusto mix di ingredienti e le impostazioni ideali per riuscirci. Trovate persone competenti e curiose, supportatele con gli strumenti necessari e fornite loro un ambiente collaborativo che incoraggi l'innovazione e l'agilità.
Questo team non si limita a tenere a galla l'azienda, ma la fa progredire sperimentando, imparando e modificando costantemente le proprie azioni quando necessario. Con il giusto mix di strategia, dati e sperimentazione, un team di crescita può trasformare l'imprevedibile in imbattibile.
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