L'évaluation des fournisseurs se déroule généralement de manière prévisible : la « fiche d'évaluation » se trouve dans le tableur de quelqu'un, les commentaires réels se trouvent dans Slack et les renouvellements sont décidés lors d'une réunion où chacun se souvient d'incidents différents.
Dans un monde où le risque d'approvisionnement est constant, cette installation est beaucoup trop fragile. Les responsables des achats classent systématiquement l'atténuation des risques comme une priorité absolue, et beaucoup considèrent que le maintien de sources alternatives actives est la mesure la plus efficace.
Ce guide vous propose 10 modèles de fiches d'évaluation des fournisseurs prêts à l'emploi afin que vous puissiez noter les fournisseurs selon des critères cohérents, détecter les risques à un stade précoce et prendre des décisions d'approvisionnement que vous pouvez réellement défendre. Nous vous montrerons également comment effectuer une évaluation pondérée dans ClickUp lorsque vous souhaitez aller au-delà d'une simple évaluation de 1 à 5.
Aperçu des modèles de fiches d'évaluation des fournisseurs
| Modèle | Lien pour télécharger | Idéal pour | Meilleures fonctionnalités | Format visuel |
|---|---|---|---|---|
| Modèle de checklist pour la gestion des fournisseurs ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Équipes chargées de l'intégration des fournisseurs et de la gestion des étapes de conformité | Liste de contrôle de qualification préétablie, champs personnalisés pour les données fournisseurs, les personnes assignées et les dates d'échéance, assistance pour l'ajout de notes. | Checklist du flux de travail |
| Modèle ClickUp Vendor Retro | Obtenir un modèle gratuit | Équipes chargées d'examiner les performances des fournisseurs après les projets ou les contrats | Sections de réflexion structurées, documents collaboratifs, étiquettes, capture d'informations qualitatives | Modèle rétrospectif |
| Modèle de liste principale des fournisseurs ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Organisations gérant plusieurs fournisseurs en un seul endroit | Base de données fournisseurs centralisée, vue Tableur, champs personnalisés pour les contacts, les certifications et les risques. | Base de données principale |
| Modèle de matrice comparative ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Les équipes d'approvisionnement comparent les fournisseurs côte à côte lors des appels d'offres. | Disposition en matrice, champs de notation pondérée, indicateurs codés par couleur, classement automatisé. | Matrice comparative |
| Modèle de tableau de bord équilibré ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Équipes évaluant les fournisseurs sur les plans financier, qualitatif, procédural et de croissance | Fiche d'évaluation à quatre quadrants, notation des champs personnalisés, intégration au tableau de bord | Tableau de bord équilibré |
| Modèle d'évaluation des logiciels ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Équipes informatiques, achats et opérations évaluant les fournisseurs de logiciels et de SaaS | Évaluation couvrant les intégrations, la conformité, l'assistance, la tarification, les notes pondérées et les commentaires interfonctionnels. | Fiche d'évaluation des logiciels |
| Modèle de contrat fournisseur ClickUp | Obtenir un modèle gratuit | Équipes chargées de documenter les contrats, les accords de niveau de service, les échéanciers de renouvellement et les obligations des fournisseurs | Suivi des conditions contractuelles, des accords de niveau de service (SLA), des dates de renouvellement, des flux de travail liés à la révision, des champs personnalisés. | Suivi des contrats |
| Formulaire d'évaluation des fournisseurs par Jotform | Télécharger ce modèle | Organisations souhaitant mettre en place un processus simple d'évaluation des fournisseurs basé sur des formulaires | Créateur de formulaires personnalisables, échelles d’évaluation, champs structurés, envois en temps réel, stockage centralisé des réponses | Formulaire d'évaluation |
| Modèle de notation des prospects par HubSpot | Télécharger ce modèle | Équipes ayant besoin d'un modèle simple de notation des fournisseurs basé sur un tableur | Champs de notation de base, indicateurs personnalisables, comparaison facile, disposition compatible avec les tableurs. | Modèle de feuille de calcul |
| Modèle de checklist pour la gestion des fournisseurs par Coefficient. io | Télécharger ce modèle | Équipes chargées du suivi des étapes de conformité et des flux de travail des processus fournisseurs | Suivi des tâches basé sur des checklists, flux de travail structuré, champs de documentation, cohérence des processus | Modèle de checklist |
Qu'est-ce qu'un modèle de fiche d'évaluation des fournisseurs ?
Un modèle de fiche d'évaluation des fournisseurs est un cadre standard permettant de mesurer et de comparer les performances des fournisseurs à l'aide de critères identiques à chaque fois, tels que la qualité, la fiabilité des livraisons, le coût, la réactivité et le risque.
Au lieu de vous fier à des opinions ou à des commentaires ponctuels, cela donne à votre équipe un moyen reproductible d'évaluer les fournisseurs de manière cohérente, de repérer les tendances en matière de performances au fil du temps et de prendre des décisions que vous pouvez réellement expliquer lors des renouvellements ou des escalades.
📮 ClickUp Insight : 92 % des travailleurs du savoir risquent de perdre des décisions importantes dispersées dans des chats, des e-mails et des feuilles de calcul. Sans un système unifié pour saisir et suivre les décisions, les informations commerciales essentielles se perdent dans le bruit numérique. Grâce aux fonctionnalités de gestion des tâches de ClickUp, vous n'avez plus à vous soucier de cela. Créez des tâches à partir de chats, de commentaires sur les tâches, de documents et d'e-mails en un seul clic !
Pourquoi utiliser un modèle de fiche d'évaluation des fournisseurs ?
Si vous ne disposez pas d'un système de fiches d'évaluation, la gestion des fournisseurs devient rapidement réactive. Vous ne remarquez les problèmes que lorsqu'un incident survient : un retard de livraison, un SLA non respecté, une escalade d'assistance qui devient soudainement une urgence pour vous.
Une fiche d'évaluation renverse la dynamique. Vous obtenez des signaux précoces, une trace écrite et un moyen de comparer les fournisseurs sans changer les règles du jeu en cours de trimestre.
L'utilisation d'une fiche d'évaluation standardisée pour la gestion des fournisseurs vous aide à :
- Effectuez des comparaisons objectives entre les fournisseurs : ne vous fiez plus à votre intuition pour prendre des décisions, mais évaluez tous les fournisseurs selon les mêmes critères. Cela garantit l'équité et vous aide à identifier les plus performants sur la base de données concrètes.
- Identifiez les risques à un stade précoce : repérez les tendances à la baisse des performances sur plusieurs périodes d'examen, ce qui vous permet d'intervenir avant qu'un petit problème ne se transforme en une perturbation majeure de la chaîne d'approvisionnement. Cela est essentiel, car 74 % des directeurs des achats citent la recherche de sources d'approvisionnement alternatives comme leur levier le plus efficace pour atténuer les risques.
- Renforcez vos relations avec les fournisseurs : fournissez à vos fournisseurs des commentaires clairs et constructifs, étayés par des données. Cela leur donne des cibles concrètes d'amélioration et favorise un partenariat plus collaboratif.
- Prenez des décisions d'achat plus rapidement : au moment du renouvellement des contrats, vous pouvez rapidement voir quels fournisseurs répondent aux attentes et lesquels ne le font pas, ce qui vous permet de gagner du temps sur les longues réévaluations.
- Conservez une documentation prête pour les audits : conservez une trace écrite claire et cohérente de chaque évaluation des performances des fournisseurs, afin d'être toujours prêt pour les contrôles de conformité.
💡 Conseil de pro : l'historique des fournisseurs ne doit pas rester gravé dans la mémoire des gens. Lorsqu'un problème avec un fournisseur survient, la pire question à poser est « Où cela a-t-il été documenté ? ». Grâce à ClickUp Enterprise Search, vous pouvez extraire les fiches d'évaluation, les notes d'incident, les décisions de renouvellement, les conditions contractuelles et les commentaires des parties prenantes à l'aide d'une seule requête. L'évaluation est ainsi basée sur des preuves, et non sur des recherches archéologiques dans Slack.
Comment créer une fiche d'évaluation qui fonctionne réellement
Avant de choisir un modèle, déterminez trois éléments. C'est ce qui fera la différence entre une fiche d'évaluation à laquelle votre équipe fait confiance et une fiche d'évaluation que les gens ignorent.
- Échelle : restez simple (1 à 5 ou 1 à 10)
- Pondérations : déterminez ce qui importe le plus (livraison, coût ou risque) et consignez-le par écrit.
- Cadence : définissez la fréquence des évaluations (mensuelle pour les fournisseurs critiques, trimestrielle pour la plupart des autres).
Une fois la logique de notation définie, vous pouvez choisir le modèle qui correspond à votre flux de travail.
Indicateurs clés à inclure dans votre tableau de bord des fournisseurs
Suivre les mauvais indicateurs est tout aussi problématique que ne rien suivre du tout. Une bonne fiche d'évaluation des fournisseurs se concentre sur un ensemble équilibré d'indicateurs clés de performance (KPI) qui reflètent ce qui compte vraiment pour votre entreprise. Bien que les détails dépendent de votre secteur d'activité, la plupart des fiches d'évaluation comprennent ces KPI fondamentaux en matière d'approvisionnement.
- Indicateurs de qualité : ils permettent de suivre dans quelle mesure le produit ou le service d'un fournisseur répond à vos normes. Incluez les taux de défauts, les taux de retour et la conformité aux spécifications.
- Performance de livraison : elle mesure la fiabilité et la ponctualité. Les indicateurs clés sont le taux de livraison dans les délais, la précision des délais de production et l'exhaustivité de l'exécution des commandes.
- Indicateurs de coût : cela va au-delà du prix affiché pour évaluer la valeur totale. Suivez la compétitivité des prix par rapport au marché, l'exactitude des factures et le coût total de la propriété.
- Réactivité et service : cette rubrique évalue la facilité de collaboration avec le fournisseur. Mesurez les délais de communication, la rapidité de résolution des problèmes et leur flexibilité face aux demandes urgentes.
- Conformité et risques : cette section évalue la stabilité du fournisseur et son respect des réglementations. Elle inclut son statut en matière d'assurance et de certification, ses indicateurs de stabilité financière et sa conformité aux normes du secteur.
- Facteurs de relation : ils reflètent la valeur stratégique du partenariat. Évaluez la qualité de la gestion des comptes, la volonté de collaborer à des améliorations et les contributions à l'innovation.
🎥 Lorsque vous évaluez des fournisseurs de logiciels, la compréhension des indicateurs clés de développement peut vous aider à évaluer plus efficacement leurs capacités techniques et leurs performances de livraison. Cette vidéo présente un aperçu des indicateurs clés de performance (KPI) essentiels en matière de développement logiciel qui peuvent vous aider à définir vos critères d'évaluation des fournisseurs.
10 modèles gratuits de fiches d'évaluation des fournisseurs
Ces 10 modèles gratuits de fiches d'évaluation des fournisseurs vous donnent une longueur d'avance. Vous pouvez ainsi choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins et le personnaliser à partir de là.
1. Modèle de checklist pour la gestion des fournisseurs ClickUp
Vous en avez assez des étapes manquées lors de l'intégration des fournisseurs ? Ce modèle de checklist basé sur les tâches, créé par ClickUp, garantit que chaque vérification de conformité et chaque activité de gestion sont suivies du début à la fin. Il est parfait pour les équipes qui ont besoin d'un processus reproductible pour intégrer de nouveaux fournisseurs et effectuer des examens périodiques.
Ce modèle combine le suivi des processus et celui des performances.
Ce modèle comprend :
- Éléments de checklist prédéfinis pour chaque étape du processus de qualification des fournisseurs
- Champs personnalisés ClickUp pour suivre le statut des fournisseurs, les dates des contrats et les documents de conformité.
- Clarifiez les responsabilités à l'aide des assignations ClickUp et des dates d'échéance ClickUp.
- Structure flexible permettant d'ajouter des critères de notation parallèlement au suivi des checklists.
Ne suivez plus manuellement les dates de renouvellement : l'automatisation des processus d'approvisionnement offre un retour sur investissement moyen de 18 % avec un amortissement en seulement 12 mois. Ne manquez plus jamais une date limite de contrat en configurant ClickUp Automations pour déclencher automatiquement des tâches de révision ou envoyer des notifications à l'approche d'une date d'échéance.
2. Modèle ClickUp Vendor Retro
Parfois, une simple note ne suffit pas à donner une image complète de la situation. Ce modèle rétrospectif de ClickUp aide votre équipe à mener des évaluations significatives des fournisseurs après un projet ou un contrat afin de tirer des enseignements précieux. Il est idéal pour les équipes qui souhaitent comprendre les raisons qui expliquent les performances d'un fournisseur.
Ce modèle transforme les commentaires en informations exploitables.
Ce modèle comprend :
- Sections structurées pour ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et les éléments à faire pour les engagements futurs.
- Collecte collaborative de commentaires à l'aide de ClickUp Docs
- Organisation et référence faciles grâce au système d’étiquettes ClickUp.
- Capture des informations qualitatives qui fournissent de l'assistance pour la prise de décisions plus éclairées en matière de sélection des fournisseurs.
3. Modèle de liste principale des fournisseurs ClickUp
Les informations relatives à vos fournisseurs sont-elles dispersées dans une douzaine de fichiers différents ? Ce modèle de liste principale des fournisseurs de ClickUp, sous forme de base de données centralisée, résout ce problème en assurant le suivi de tous vos fournisseurs en un seul endroit, avec leurs informations clés et leurs indicateurs de performance. C'est un outil indispensable pour toute organisation qui gère plusieurs fournisseurs et qui a besoin d'une base de données centralisée.
Ce modèle de fiche d'évaluation des fournisseurs sert de base à l'ensemble de votre programme de gestion des fournisseurs.
Ce modèle comprend :
- Suivi de type tableur à l'aide de la vue Tableur de ClickUp
- Champs personnalisés ClickUp pour les coordonnées, les certifications et les évaluations de risque
- Recherche et tri rapides grâce au filtrage ClickUp
- Possibilité de lier les fiches d'évaluation individuelles à la base de données principale des fournisseurs.
Transformez les données brutes en informations précieuses. Obtenez une vue d'ensemble de votre réseau de fournisseurs en un clin d'œil en extrayant les données de cette liste pour les intégrer dans des aperçus en temps réel des performances des fournisseurs grâce aux tableaux de bord ClickUp.
4. Modèle de matrice comparative ClickUp
Choisir entre plusieurs fournisseurs lors d'un processus d'appel d'offres peut s'apparenter à comparer des pommes et des oranges. Ce modèle de matrice de comparaison côte à côte de ClickUp clarifie le processus d'évaluation des fournisseurs en vous permettant d'évaluer plusieurs fournisseurs selon des critères identiques. Il est conçu pour les équipes d'approvisionnement qui doivent prendre des décisions de sélection justifiables et fondées sur des données.
Ce modèle est spécialement conçu pour vous aider à passer en toute confiance d'une longue liste à une liste restreinte.
Ce modèle comprend :
- Disposition de la matrice comparant les fournisseurs selon les mêmes critères d'évaluation.
- Classement automatisé à l'aide des champs de notation pondérée ClickUp (champs de formule)
- Indicateurs de performance visuels avec les indicateurs de statut à code de couleur ClickUp
- Cadre d'évaluation clair et défendable fournissant l'assistance pour la sélection finale des fournisseurs.
Vous souhaitez obtenir une notation pondérée sans avoir à faire de calculs sur une feuille de calcul ?
Dans ClickUp, ajoutez chaque indicateur de performance clé (KPI) en tant que champ personnalisé, puis utilisez les champs de formule pour calculer automatiquement les totaux pondérés. Ainsi, le modèle reste cohérent même lorsque plusieurs évaluateurs notent les fournisseurs. ✨
5. Modèle de tableau de bord équilibré ClickUp
Se concentrer uniquement sur le coût est une erreur courante qui peut vous amener à choisir un fournisseur bon marché qui, à long terme, vous coûtera plus cher en raison d'une qualité ou d'un service médiocre. Ce modèle de tableau de bord stratégique Balanced Scorecards Template de ClickUp vous aide à évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères de performance, vous garantissant ainsi une vision globale de leur valeur.
Ce modèle vous évite de trop vous focaliser sur le prix au détriment de la qualité ou de l'innovation.
Ce modèle comprend :
- Évaluation en quatre quadrants couvrant les perspectives financières, client/qualité, processus internes et apprentissage/croissance.
- Notation multidimensionnelle à l'aide des champs personnalisés ClickUp
- Format prêt à l'emploi pour les rapports destinés à la direction sur le tableau de bord.
- Basé sur la méthodologie de la carte de pointage équilibrée adaptée à la gestion des performances des fournisseurs.
6. Modèle d'évaluation du logiciel ClickUp
L'évaluation des fournisseurs de logiciels comporte son lot de défis particuliers. Ce modèle de fiche d'évaluation spécialisé de ClickUp est spécialement conçu pour les équipes informatiques, d'approvisionnement et d'exploitation chargées d'évaluer les fournisseurs de technologies et les outils SaaS.
Ce modèle tient compte des considérations particulières liées à l'achat de logiciels. 🛠️
Ce modèle comprend :
- Évaluation de l'adéquation des fonctions, des capacités d'intégration, de la sécurité/conformité, de la qualité de l'assistance et du modèle de tarification.
- Collecte structurée des commentaires des parties prenantes interfonctionnelles
- Classement des fournisseurs à l'aide de champs de notation pondérés
- Aide à évaluer les facteurs techniques à long terme tels que la disponibilité des API et la portabilité des données.
7. Modèle de contrat fournisseur ClickUp
Un contrat fournisseur est plus qu'un simple document juridique, c'est une promesse de performance. Ce modèle d'accord fournisseur de ClickUp vous aide à combler le fossé entre les accords juridiques et la réalité opérationnelle en documentant les accords fournisseurs ainsi que les attentes en matière de performance et les accords de niveau de service (SLA). Il est parfait pour les équipes qui souhaitent tenir les fournisseurs responsables de ce qu'ils ont réellement promis.
Ce modèle transforme vos contrats en documents évolutifs.
Ce modèle comprend :
- Documentation structurée des principales clauses contractuelles, des engagements SLA et des critères de performance
- Suivez le statut des contrats, les dates de renouvellement et la conformité à l'aide des champs personnalisés ClickUp.
- Flux de travail de révision des contrats pris en charge par ClickUp Tâches liées
- Permet de garantir que les conditions négociées sont activement surveillées et appliquées.
8. Formulaire d'évaluation des fournisseurs par Jotform
Le modèle de formulaire d'évaluation des fournisseurs offre un moyen structuré d'évaluer les performances des fournisseurs à l'aide de critères d'évaluation et de champs de commentaires standardisés. Il aide les équipes à collecter des données d'évaluation cohérentes sur la qualité, la fiabilité et l'efficacité des services des fournisseurs, ce qui facilite la comparaison des fournisseurs et l'identification des domaines à améliorer. Ce modèle est idéal pour les organisations qui souhaitent adopter une approche simple, basée sur des formulaires, pour le suivi des performances des fournisseurs sans installation complexe.
Ce modèle fournit l’assistance nécessaire pour une évaluation cohérente et structurée des fournisseurs.
Ce modèle comprend :
- Évaluation structurée des performances des fournisseurs à l'aide d'échelles d'évaluation et de champs de commentaires
- Capture les informations clés sur les fournisseurs, telles que leurs coordonnées et les critères d'évaluation.
- Générateur de formulaires personnalisable pour ajouter ou modifier des champs de notation et des questions d'évaluation.
- Collecte de données en temps réel pour un suivi cohérent des performances des fournisseurs
- Partage facile via un lien sécurisé vers le formulaire ou intégration pour permettre aux parties prenantes de donner leur avis.
- Stockage centralisé des réponses à des fins d'analyse et de comparaison
- Assistance pour l'évaluation : assistance pour les évaluations quantitatives et les commentaires qualitatifs pour une évaluation équilibrée.
À lire également : Visibilité de la chaîne d'approvisionnement : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important?
9. Modèle de notation des prospects par HubSpot
Si vous recherchez un point de départ simple et sans fioritures pour votre modèle d’évaluation des fournisseurs Lead Scoring Template by HubSpot, cette feuille de calcul à télécharger de HubSpot est une option rapide et facile. Elle fournit un cadre de base que vous pouvez personnaliser dans Excel ou Google Sheets.
Ce modèle est idéal pour démarrer rapidement.
Ce modèle comprend :
- Structure de notation de base couvrant les indicateurs courants des fournisseurs
- Champs et critères d'évaluation entièrement personnalisables
- Format compatible avec les tableurs pour une utilisation facile
- Comparaison simple entre les fournisseurs
Ce modèle, sous forme de feuille de calcul statique, nécessite des mises à jour et des calculs manuels. Il existe en dehors de vos flux de travail de gestion de projet, ce qui peut entraîner la création de silos de données et une dispersion du contexte.
10. Modèle de checklist pour la gestion des fournisseurs par Coeffiennt. io
Ce modèle de checklist pour la gestion des fournisseurs de Coefficient. io, sous forme de checklist à cocher, se concentre sur l'aspect procédural de la gestion des fournisseurs, tel que la conformité et le suivi des tâches. Il s'agit d'un choix pratique pour les équipes qui souhaitent adopter une approche axée sur les tâches pour la supervision des fournisseurs.
Ce modèle excelle en matière de conformité des processus.
Ce modèle comprend :
- Qualification des fournisseurs et suivi de la conformité à l'aide de checklists
- Flux de travail structuré pour les processus de gestion des fournisseurs
- Assistance pour la documentation relative aux procédures et aux exigences des fournisseurs
- Concentrez-vous sur la conformité et la cohérence des processus.
Bien qu'excellente pour suivre l'achèvement des processus, cette approche par checklist est moins adaptée à la notation quantitative des performances et à l'analyse des tendances au fil du temps.
Bonnes pratiques pour l'utilisation des modèles de fiches d'évaluation des fournisseurs
Même le meilleur modèle de fiche d'évaluation des fournisseurs échouera si votre équipe ne suit pas un processus cohérent. Voici quelques bonnes pratiques pour garantir le succès de votre programme d'évaluation des fournisseurs. 🙌
- Définissez les critères avant de commencer à noter : mettez-vous d'accord avec toutes les parties prenantes sur les indicateurs importants et leur pondération. Changer les règles en cours de route nuit à la cohérence et à l'équité.
- Simplifiez les échelles d’évaluation : une échelle simple de un à cinq suffit généralement. Des échelles trop complexes peuvent entraîner une confusion et des évaluations incohérentes de la part des différents évaluateurs.
- Prévoyez des cycles d'évaluation réguliers : la cohérence est essentielle. Les évaluations trimestrielles conviennent à la plupart des relations avec les fournisseurs, mais vous pouvez envisager des contrôles mensuels pour les fournisseurs à haut risque afin de réduire les risques.
- Impliquez plusieurs parties prenantes : le service des achats ne doit pas noter les fournisseurs de manière isolée. Recueillez l'avis des personnes en première ligne qui travaillent quotidiennement avec les fournisseurs.
- Partagez vos commentaires avec vos fournisseurs : les fiches d'évaluation sont particulièrement efficaces lorsqu'elles sont utilisées comme outil d'amélioration. Partagez les résultats avec vos fournisseurs afin de leur indiquer clairement la voie à suivre pour renforcer votre partenariat.
- Suivez les tendances, pas seulement les instantanés : une seule note faible peut être une anomalie. Ce que vous devez vraiment surveiller, ce sont les baisses de notes sur plusieurs périodes d'évaluation, car cela indique un réel problème.
Ne laissez plus les informations précieuses se perdre dans des rapports statiques. Visualisez les tendances des scores au fil du temps et transformez vos données en informations exploitables à l'aide des tableaux de bord ClickUp, qui extraient des données en temps réel de vos tâches et champs personnalisés. Pour approfondir encore davantage et transformer instantanément vos données en informations exploitables, demandez à ClickUp Brain de résumer les données de performance des fournisseurs ou d'identifier les plus performants.
💡 Conseil de pro : gardez le cap sur les évaluations des fournisseurs. Les fiches d'évaluation des fournisseurs échouent lorsque le processus n'est pas appliqué de manière cohérente. Les super agents ClickUp peuvent surveiller les dates d'échéance des fiches d'évaluation, signaler les fournisseurs dont les notes baissent au fil des cycles et relancer les propriétaires lorsqu'une évaluation est en retard, afin que les « évaluations trimestrielles » cessent d'être une phrase ambitieuse et deviennent une habitude opérationnelle.
Des données dispersées aux décisions stratégiques
Les fiches d'évaluation des fournisseurs sont efficaces, car elles permettent de garantir une visibilité sur les performances avant qu'elles ne deviennent un sujet brûlant. Grâce à un système de notation cohérent, vous pouvez repérer rapidement les écarts, récompenser les fournisseurs qui tiennent leurs promesses et aborder les renouvellements avec des preuves tangibles plutôt que des impressions subjectives.
Choisissez le modèle qui correspond à votre cas d'utilisation, définissez votre logique de notation une fois pour toutes et lancez votre premier cycle d'évaluation. Ensuite, le processus se répète.
Commencez gratuitement avec ClickUp et personnalisez les modèles en fonction de la manière dont votre équipe évalue les fournisseurs.
Foire aux questions
Les évaluations trimestrielles conviennent bien à la plupart des relations avec les fournisseurs, car elles laissent suffisamment de temps pour observer des tendances significatives en matière de performances sans créer de charge administrative excessive. Pour les fournisseurs essentiels ou ceux qui ont récemment connu des problèmes de performances, des contrôles mensuels peuvent être appropriés. La clé réside dans la cohérence : des évaluations irrégulières nuisent à la crédibilité de votre processus d'évaluation et rendent l'analyse des tendances peu fiable.
Une évaluation des fournisseurs est généralement une évaluation ponctuelle réalisée lors de la sélection ou de la qualification des fournisseurs, qui consiste essentiellement en un aperçu de leurs capacités et de leur adéquation. Une fiche d'évaluation des fournisseurs, en revanche, est un outil de suivi continu des performances qui mesure dans quelle mesure un fournisseur établi répond aux attentes au fil du temps. Considérez les évaluations comme des entretiens d'embauche et les fiches d'évaluation comme des évaluations continues des performances.
Commencez par démontrer le coût de l'approche actuelle : le temps perdu à rechercher des informations, les décisions prises sur la base de données incomplètes et les problèmes qui n'ont pas été détectés à temps. Proposez ensuite un programme pilote avec trois à cinq de vos fournisseurs les plus importants. Les résultats rapides obtenus grâce au programme pilote créent une dynamique favorable à une adoption plus large, et les premiers participants deviennent souvent des défenseurs de l'extension du programme.