Voir les utilisateurs rebondir sur votre site web peut être vraiment décourageant. Vos graphiques soigneusement conçus ne font toujours pas mouche, et malgré l'exploitation du big data pour obtenir des informations, vous vous demandez pourquoi votre site web n'est pas aussi performant. 🤔
Vous négligez peut-être des détails cruciaux - où vos clients passent le plus de temps, les endroits sur lesquels ils cliquent le plus souvent et les zones du site web qui ont désespérément besoin d'être relookées.
C'est pourquoi les cartes thermiques sont votre meilleur allié ! Elles constituent une mine d'or en termes de d'informations sur le comportement des visiteurs de votre site et leurs préférences. Avec leur découpage visuel codé par couleur de l'activité des utilisateurs sur votre site web ou votre application, les outils de cartes thermiques vous aident à prendre des décisions stratégiques éclairées.
Dans cet article, nous allons passer en revue le top 10 des logiciels de heatmap qui guideront vos efforts d'optimisation de site web. Rejoignez-nous pour découvrir leurs avantages, leurs inconvénients et les détails de leur tarification !
Que faut-il rechercher dans un logiciel de cartographie thermique ?
Lorsque vous choisissez votre logiciel de carte thermique idéal, prenez en compte ces facteurs clés pour vous assurer qu'il s'aligne sur vos besoins :
- Type de cartes thermiques: Différents logiciels peuvent se spécialiser dans différents types de cartes thermiques comme les cartes thermiques de clics, de défilement, de mouvements de souris, etc.
- Visualisation des données: La personnalisation et le filtrage des données sont cruciaux pour extraire des informations significatives
- Vitesse de chargement: Recherchez un logiciel de carte thermique qui ne compromet pas la vitesse de chargement de votre site Web, car un site lent peut avoir un impact sur la précision de la collecte de données
- Suivi au niveau des éléments: Assurez-vous que l'outil va au-delà du niveau de la page web et capture le comportement des utilisateurs au niveau des éléments afin que vous puissiez avoir une idée plus précise des actions des utilisateurs et des segments de visiteurs distincts
- Segmentation: Un bon logiciel de carte thermique devrait permettre le ciblage et la segmentation des visiteurs avant et après les campagnes. Cela vous aide à comparer les comportements de divers groupes d'utilisateurs à différents moments de leur vieparcours personnalisé ## Top 10 des logiciels de cartographie thermique à utiliser en 2024
Curieux de connaître les points les plus chauds de votre site web ? Découvrez-les grâce à ces logiciels de cartographie thermique de premier ordre que nous avons sélectionnés pour vous !
Nous passons en revue leurs forces, leurs faiblesses et leurs prix, de sorte que trouver la solution idéale pour votre entreprise sera un jeu d'enfant. Explorons-les ! 🕵
1. Mouseflow
Via : Flux de souris Mouseflow est un outil d'analyse web comportementale qui commence à évaluer le parcours du visiteur dès qu'il arrive sur votre site web. Il identifie les emplacements géographiques de vos utilisateurs les plus engagés, affine votre analyse de l'entonnoir et affine les campagnes PPC. 📍
Les heatmaps et les outils d'analyse de l'entonnoir du logiciel révèlent des modèles de comportement des utilisateurs d'une valeur inestimable, aidant les entreprises à repérer les points d'amélioration et à améliorer l'expérience utilisateur globale de leur site web.
L'un des meilleurs arguments de vente de Mouseflow est sa fonctionnalité statistiques d'attention automatisées, qui fournit bien plus que des cartes thermiques de défilement conventionnelles. Elle vous donne une évaluation approfondie de la force de persuasion de vos pages de destination.
En outre, Mouseflow mesure et analyse l'efficacité du contenu dynamique tel que les menus, les curseurs et les formulaires, offrant ainsi un aperçu plus approfondi des éléments cliquables inclus dans votre site.
Les meilleures fonctionnalités de Mouseflow
- Évaluation de l'engagement des utilisateurs
- Plans de clics
- Cartes thermiques des mouvements
- Statistiques d'attention automatisées
- Intégration avec des outils populaires tels que HubSpot et Adobe Analytics
Limites de Mouseflow
- La version mobile pourrait être mise à jour plus fréquemment
- Le tableau de bord pourrait bénéficier de davantage de fonctionnalités personnalisables
Prix de Mouseflow
- Free
- Démarrage: 34 $/mois
- Croissance: 121 $/mois
- Business: 244$/mois
- Pro: 444$/mois
- Enterprise: Contacter pour les tarifs
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Mouseflow évaluations et commentaires
- G2: 4.6/5 (500+ commentaires)
- Capterra: 4.7/5 (100+ commentaires)
2. Hotjar
Via : Hotjar Hotjar est une plateforme tout-en-un qui vous aide à comprendre les interactions de votre audience avec votre site web ou votre application. Le logiciel vous permet de configurer des heatmaps sur plusieurs pages simultanément et affiche une vue panoramique du parcours d'achat de vos clients afin que vous puissiez optimiser efficacement vos entonnoirs.
Hotjar ne s'arrête pas au suivi des clics - il analyse les mouvements de la souris, révélant les endroits où les utilisateurs s'engagent profondément, s'arrêtent pour afficher le contenu ou le font défiler.
Outre les cartes thermiques, le logiciel permet également d'enregistrer les activités. Il simplifie le processus d'examen en capturant les moments où les utilisateurs cliquent, expriment leur frustration ou quittent les pages. 🏃
En outre, Hotjar propose des sondages et des sondages de rétroaction, aidant les entreprises à comprendre les comportements et les préférences de leurs utilisateurs.
Les meilleures fonctionnalités de Hotjar
- Enregistrements des visiteurs
- Outils de collecte de commentaires
- Entonnoirs de conversion
- Cartes thermiques et cartes de clics
- Intégration avec des outils tels que Google Analytics et WordPress
Limites de Hotjar
- Le forfait Free peut être trop limité pour certains utilisateurs
- L'outil d'analyse du comportement des utilisateurs ne fait pas appel à la fonctionnalité d'analyse prédictive
Prix de Hotjar
- Basic: Gratuit
- Plus: 32 $/mois
- Business: 80$/mois
- Scale: $171/mois
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Hotjar évaluations et commentaires
- G2: 4.3/5 (300+ avis)
- Capterra: 4.7/5 (500+ avis)
3. Histoire complète
Via : Histoire complète FullStory est une solution logicielle d'analyse de l'expérience numérique conçue pour améliorer l'expérience des utilisateurs dans le cadre de SaaS du commerce électronique et des sites de contenu. Ses heatmaps et sa fonctionnalité Session Replay vous permettent d'en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site, de réfléchir à vos choix en matière de conception, et de d'évaluer les performances des pages . 📑
Le logiciel dispose d'une fonctionnalité de recherche avancée, vous permettant de localiser rapidement des sessions d'utilisateurs spécifiques sur la base de divers critères tels que l'URL de la page, le type de navigateur et les actions de l'utilisateur. Ses fonctions d'analyse et de outils de rapports fournissent des informations sur le comportement des utilisateurs afin que vous puissiez prendre des décisions fondées sur des données qui permettent d'affiner l'expérience globale de l'utilisateur.
Ce qui distingue FullStory est son enregistrement méticuleux des interactions utilisateur, capturant les clics d'erreur, les clics morts et les moments de frustration. L'obtention de rapports détaillés sur l'impact de la conception de votre site web sur les utilisateurs vous permet d'identifier et d'éliminer rapidement les points de douleur, en optimisant les pages web pour des interactions fluides avec les utilisateurs.
FullStory fonctionnalités clés
- Outil de relecture de session
- Segments d'utilisateurs
- Plans de défilement et de clics
- Analyses et perspectives
- Capacités de recherche avancée
Limites de FullStory
- L'interface utilisateur du logiciel pourrait être améliorée
- L'installation initiale peut prendre un peu de temps
Prix de FullStory
- Enterprise: Disponible sur contact
- Avancé: Disponible sur contact
- Business: Disponible sur contact
FullStory évaluations et commentaires
- G2: 4.5/5 (300+ commentaires)
- Capterra: 4.6/5 (60+ commentaires)
4. Boîte à verre
Boîte à verre
via
G2
Glassbox identifie les points faibles de vos entonnoirs de discussion et vous fournit
Des recommandations basées sur l'IA
pour apporter des améliorations. 🤖
Ses interaction maps offrent un intervalle d'indicateurs, vous aidant à visualiser les taux de clics, le temps de concentration, les erreurs, les luttes et leur effet sur les revenus. Glassbox suit également la durée de défilement habituelle des utilisateurs vers le bas d'une page, ce qui permet de s'assurer que votre contenu est remarqué. De plus, il indique le pourcentage d'utilisateurs qui ont cliqué sur un élément après l'avoir affiché, ce qui vous permet de savoir ce qui influence l'engagement de l'audience.
Les analyses à l'intérieur de la page de Glassbox affichent clairement le contenu avec lequel les clients s'engagent le plus, ce qui invite à prendre des instructions pour les futures campagnes publicitaires création de contenu et l'allocation des ressources .
Glassbox fonctionnalités clés
- Cartes thermiques de la profondeur de défilement
- Plans d'interaction
- Analyse des tests A/B
- Recommandations générées par l'IA
- Segmentation de l'audience
Les limites de Glassbox
- Les affichages des rapports et les éléments pour la création d'entonnoirs pourraient être plus personnalisables
- La configuration des rapports peut prendre un peu de temps
Prix de Glassbox
- Disponible sur demande
Évaluations et commentaires sur le Glassbox
- G2: 4.9/5 (plus de 500 commentaires)
- Capterra: 4.7/5 (20+ avis)
5. Orange chanceuse
Via : Orange chanceuse Lucky Orange propose des enregistrements de sessions, des cartes thermiques et des informations en temps réel sur l'utilisation du site web afin de faciliter la prise de décision.
Ses cartes thermiques dynamiques révèlent des données en temps réel sur les interactions des utilisateurs, tandis que les enregistrements de session permettent aux propriétaires d'observer la navigation des utilisateurs. Cela vous permet de d'identifier les points à améliorer tout en garantissant la confidentialité des utilisateurs.
À l'aide de filtres, vous pouvez facilement trouver des enregistrements liés à des actions spécifiques telles que le clic rageur ou le défilement rapide, afin de mieux comprendre les déclencheurs du comportement des utilisateurs. 🖱️
Lucky Orange capture chaque action de l'utilisateur, même les interactions avec des éléments dynamiques tels que les pop-ups ou les menus, ce qui vous permet d'évaluer l'efficacité de l'application l'efficacité des efforts marketing .
Lucky Orange fonctionnalités clés
- Cartes thermiques dynamiques
- Tableau de bord
- Enregistrements de sessions
- Segmentation intégrée
- Sondages et analyses
Limites de Lucky Orange
- Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration manuelle
- Les données peuvent parfois ne pas être tout à fait exactes
Prix de Lucky Orange
- Free
- Construire: 32 $/mois
- **Croissance : 64 $/mois
- Expansion: $144/mois
- Échelle: 600 $/mois
- Enterprise: Disponible sur contact
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Lucky Orange évaluations et commentaires
- G2: 4.7/5 (100+ commentaires)
- Capterra: 4.7/5 (150+ commentaires)
6. VWO Insights
Via : VWO VWO Insights est une plateforme de test web et d'optimisation du taux de conversion (CRO) qui vous permet de créer des affichages spécialisés pour des segments d'utilisateurs pilotés par des déclencheurs et des critères spécifiques. Il s'agit également d'un puissant outil de test A/B qui vous permet d'expérimenter diverses idées de pages d'atterrissage.
L'outil est excellent pour capturer et déchiffrer les actions des visiteurs à l'aide d'un tableau de cartes thermiques - du suivi de la souris aux cartes de clics et aux visuels de profondeur de défilement.
Grâce à ses fonctionnalités de segmentation, vous obtenez des informations sur la façon dont vos utilisateurs idéaux explorent votre produit, identifient les problèmes et comprennent leurs niveaux de satisfaction afin que vous puissiez travailler à l'amélioration de leur expérience.
La cerise sur le gâteau ? En combinant ces outils avec d'autres fonctionnalités de VWO telles que l'analyse des formulaires, les sondages et les informations approfondies sur les clients, vous disposez d'une puissante boîte à outils pour l'expérimentation, ce qui, au final, alimente vos conversions. 🍒
Les meilleures fonctionnalités de VWO Insights
- Enregistrements de sessions
- Notes de session
- Sondages
- Analyse de l'entonnoir
- Application mobile d'analyse
Limites de VWO Insights
- Les cartes thermiques peuvent parfois être décalées
- La navigation dans le logiciel pourrait être améliorée
VWO Insights - Prix du Web
- Croissance: $171/mois
- Pro: 405 $/mois
- Enterprise: 956 $/mois
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
VWO Insights - Évaluations et critiques du Web
- G2: 4.2/5 (plus de 50 commentaires)
- Capterra: 5/5 (moins de 10 commentaires)
7. Inspectlet
Via : Inspectlet Les outils de cartographie du parcours client d'Inspectlet sont conçus pour tracer les mouvements de souris et les comportements de défilement des visiteurs sur votre site web.
Le logiciel offre une suite de fonctionnalités - de l'analyse de l'entonnoir et des tests A/B aux sondages de rétroaction et à l'analyse des formulaires. Vous pouvez ainsi collecter des données sur chaque segment d'utilisateurs qui atterrissent sur votre site web. 📊
Grâce à sa fonctionnalité d'enregistrement de session, vous pouvez revoir les interactions individuelles des utilisateurs sur votre site. De plus, ses options de filtrage vous aident à identifier avec précision des segments d'utilisateurs spécifiques.
Inspectlet suit du temps méticuleusement le temps que les visiteurs passent à remplir les différents champs du formulaire. Cette information est cruciale pour repérer les domaines à améliorer car il permet d'optimiser les formulaires et d'améliorer l'expérience des utilisateurs.
Les meilleures fonctionnalités d'Inspectlet
- Cartes thermiques de clics et de défilement
- Tests A/B
- Analyse de l'entonnoir
- Outils de sondage
- Enregistrements de sessions
Limites d'Inspectlet
- La personnalisation nécessite une configuration précise pour obtenir des résultats adéquats
- Les étiquettes dans la fonctionnalité de filtre de recherche ne fonctionnent pas toujours correctement
Prix d'Inspectlet
- Free
- Micro: 33 $/mois
- Démarrage: $67/mois
- **Croissance : 127 $/mois
- Accélérer : 254 $/mois
- Enterprise: 424 $/mois
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Évaluation et commentaires sur Inspectlet
- G2: 4.2/5 (20+ avis)
- Capterra: 4/5 (30+ avis)
8. Smartlook
Via : Vue d'ensemble Smartlook de Cisco fournit des click maps, scroll maps et movement maps, mettant précisément en lumière les éléments de la page qui brillent. 🌟
Étant donné que Smartlook recueille automatiquement chaque interaction de l'utilisateur, les cartes thermiques nouvellement générées sont remplies de données historiques, remontant aussi loin que votre forfait de conservation des données le permet. Il n'est donc pas nécessaire d'attendre la collecte de nouvelles données à chaque fois que vous créez une nouvelle carte thermique.
L'outil propose également des reprises de session qui vous permettent d'identifier les obstacles rencontrés par les visiteurs ou les problèmes d'accès à votre site tombent sur des bugs affectant les performances du site.
De plus, vous pouvez suivre les actions des utilisateurs (visites d'URL, clics sur des boutons et saisies de texte) grâce à l'analyse d'évènements, ce qui permet de dresser un tableau complet des interactions individuelles des utilisateurs.
Smartlook meilleures fonctionnalités
- Trois types de cartes thermiques
- Reprise des sessions
- Analyse de l'entonnoir
- Événements pour vérifier toute l'activité de l'utilisateur
- Analyse des applications mobiles
Limites de Smartlook
- Les enregistrements de sessions ne sont parfois pas fiables
- L'ajout de plus de mesures de confidentialité et de sécurité des données pourrait être bénéfique
Prix de Smartlook
- Free
- Forfait Pro: 61$/mois
- Forfait Enterprise: Disponible sur contact
*Tous les prix indiqués se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Smartlook évaluations et commentaires
- G2: 4.6/5 (800+ commentaires)
- Capterra: 4.7/5 (100+ avis)
9. Œuf fou
Via : Oeuf fou Crazy Egg fournit des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions, des tests A/B, des analyses de trafic et des sondages pour vous aider à affiner votre produit et à augmenter vos taux de conversion.
La fonctionnalité Snapshots heatmap de Crazy Egg offre un intervalle de rapports tels que la carte de défilement, le rapport confetti et le rapport de superposition. Ces rapports vous aident à prendre des décisions fondées sur des données quant à l'emplacement des éléments cruciaux de votre site Web, tels que les CTA. Planifier le parcours du client est plus simple avec Recordings, qui offre un regard en temps réel sur les interactions des visiteurs. Ils révèlent les zones que les visiteurs évitent et le temps qu'ils passent sur votre site. ⏳
En outre, Crazy Egg aide à analyser le trafic web provenant de diverses sources afin que vous puissiez comparer les données et optimiser votre site en conséquence. Ses sondages ciblés recueillent des commentaires précieux de la part des utilisateurs, favorisant des taux d'engagement plus élevés.
Les meilleures fonctionnalités de Crazy Egg
- Différents rapports de cartes thermiques
- Tests A/B
- Analyse du trafic
- Enregistrements du comportement de l'utilisateur
- Sondages
Limites de Crazy Egg
- Le logiciel peut parfois être lent
- Le service client peut fournir des réponses tardives
Prix de Crazy Egg
- Standard: 49$/mois
- Plus:99$/mois
- Enterprise: $249/mois
*Toutes les listes de prix se réfèrent au modèle de facturation annuelle
Crazy Egg évaluations et commentaires
- G2: 4.2/5 (100+ commentaires)
- Capterra: 4.5/5 (80+ commentaires)
10. Clarté Microsoft
Via : Clarté de Microsoft Clarity est un outil d'analyse comportementale gratuit de Microsoft qui couvre tout, des enregistrements de sessions aux cartes thermiques en passant par les analyses automatisées, et qui s'intègre à Google Analytics.
Ses cartes thermiques rapides clic, défilement et zone mettent instantanément en évidence les zones les plus engageantes de votre page et révèlent la profondeur de défilement des visiteurs.
L'outil d'enregistrement de session de Clarity vous permet de retracer les étapes de vos visiteurs à travers votre site Web, en découvrant les frustrations potentielles ou les points d'abandon. Chaque enregistrement présente un échéancier détaillé de l'utilisateur - il vous aide à suivre son point d'entrée sur le site et son parcours de navigation. De plus, vous pouvez accéder à des données précieuses telles que l'emplacement de l'utilisateur, l'appareil, le système d'exploitation et le temps passé sur le site. 🕒
Le logiciel transfère également les données d'enregistrement vers son tableau de bord de rapports et signale les problèmes critiques . Des erreurs JavaScript aux clics morts en passant par les clics rageurs, ces enregistrements mis en évidence offrent un aperçu des frustrations potentielles des utilisateurs afin que vous puissiez trouver et résoudre rapidement les problèmes .
Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Clarity
- Diverses cartes thermiques
- Tableaux de bord des rapports
- Détection des erreurs
- Enregistrement des sessions
- Intégration avec Google Analytics
Limites de Microsoft Clarity
- Il peut y avoir des bugs occasionnels dans les enregistrements de sessions
- Il pourrait bénéficier de l'ajout de fonctionnalités d'analyse plus avancées
Prix de Microsoft Clarity
- Free
Microsoft Clarity évaluations et critiques
- G2: 4.5/5 (30+ reviews)
- Capterra: 4.8/5 (30+ avis)
Autres outils de gestion des données utilisateur
Les logiciels de cartes thermiques sont excellents pour suivre les clics, identifier les points d'abandon et recueillir des données essentielles sur le comportement des clients. L'analyse de ces données peut considérablement les performances de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.
Une fois que vous avez sélectionné votre outil de cartographie thermique préféré, faites appel à ClickUp pour une assistance supplémentaire ! Stockez vos données dans des documents modifiables, organisez-les dans différents affichages de tâches, comprenez mieux vos clients grâce à modèles de questionnaires et outils de retour d'information et de suivre les performances à l'aide de tableaux de bord pratiques.
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Lorsque vous décidez d'élaborer de nouvelles stratégies d'optimisation avec votre équipe, tournez-vous vers les fonctionnalités de ClickUp pour les sessions de brainstorming :
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