El éxito en marketing no depende del talento o la tecnología. Depende del talento y la tecnología. Los equipos deben mantenerse al día con la innovación, al tiempo que celebran y empoderan a los profesionales audaces, inteligentes, creativos y dinámicos, que aportan un trabajo y una energía excepcionales a todo lo que hacen.
El éxito en marketing no depende del talento o la tecnología. Depende del talento y la tecnología. Los equipos deben mantenerse al día con la innovación, al tiempo que celebran y empoderan a los profesionales audaces, inteligentes, creativos y dinámicos, que aportan un trabajo y una energía excepcionales a todo lo que hacen.
Los equipos que buscan un crecimiento genuino y sostenible necesitan estrategias de marketing inteligentes que les ayuden a posicionarse, escalar y rendir en todos los canales sin perder impulso.
Esta guía le muestra formas prácticas de sentar las bases de flujos de trabajo claros utilizando tácticas, plantillas y ClickUp. Empecemos. 🎯
¿Qué son las estrategias de marketing inteligentes hoy en día?
Las estrategias de marketing inteligentes emplean tácticas creativas e innovadoras que atraen al público de formas inesperadas. Combinan estrategia con originalidad para crear conciencia de marca, fomentar conexiones emocionales e impulsar el crecimiento de la empresa más allá de la publicidad tradicional.
Comprender las expectativas del marketing moderno
La gente espera que el marketing se parezca menos a la publicidad y más a una ayuda. Esto es lo que funciona:
- Participe en las conversaciones: responda preguntas en Reddit, aporte valor en los comentarios de LinkedIn y únase a las tendencias de TikTok que se ajusten a su marca.
- Deja que los clientes hablen por ti: publica vídeos de usuarios como GoPro o comparte selfies de clientes como Glossier, porque las personas reales venden mejor que cualquier anuncio.
- Da antes de pedir: enseña marketing de forma gratuita, como HubSpot, u ofrece herramientas de diseño, como Canva, para generar confianza antes de realizar una venta.
- Facilite la compra: elimine todas las barreras con pagos con un solo clic y funciones de pedido por texto que hacen que los clientes pasen de querer a tener.
- Sea honesto cuando todos los demás se esconden: comparta el desglose de sus precios y admita sus errores públicamente; la transparencia gana a la perfección.
🔍 ¿Sabías que...? Muchas personas atribuyen el crédito a un experimento realizado en la portada de una revista en 1907 como la primera «prueba A/B», pero la idea surgió más tarde. Los verdaderos fundamentos de las pruebas A/B fueron desarrollados en la década de 1920 por el estadístico Ronald Fisher, quien creó experimentos controlados aleatorios para probar aspectos como la eficacia de los fertilizantes en los cultivos. Sus métodos (aleatorización, grupos de control y significación estadística) se convirtieron en el modelo para las pruebas A/B que utilizan hoy en día los profesionales del marketing.
Por qué las estrategias de marketing inteligentes son importantes para el crecimiento
Las estrategias de marketing inteligentes marcan la diferencia entre las marcas en crecimiento y las que se estancan. He aquí por qué son importantes:
- Convierta a los navegadores en compradores: utilice los correos electrónicos de carritos abandonados para recuperar las ventas perdidas y volver a dirigirse a los navegadores que se marcharon sin comprar.
- Gaste menos en captar clientes: aproveche los programas de recomendación para convertir a los clientes actuales en reclutadores, en lugar de pagar por tráfico frío.
- Impulse un retorno de la inversión medible: pruebe diferentes variaciones de la página de destino para aumentar las conversiones y segmente las listas de correo electrónico para enviar mensajes relevantes que impulsen las ventas.
- Genere un impulso que se acumule: cree contenido de usuario que atraiga a más clientes sin aumentar su gasto mensual en marketing.
- Conecta en lugar de interrumpir: recomienda productos basándote en el comportamiento de navegación en lugar de enviar correos electrónicos masivos.
📮 Información de ClickUp: El 16 % quiere dirigir una pequeña empresa como parte de su cartera, pero solo el 7 % lo hace actualmente.
El miedo a tener que hacerlo todo por su cuenta es una de las muchas razones que a menudo frenan a las personas.
Si eres un fundador independiente, ClickUp BrainGPT actuará como tu socio de la empresa. Pídele que priorice los clientes potenciales, redacte correos electrónicos de divulgación o realice el seguimiento del inventario, mientras tus agentes de IA se encargan del trabajo rutinario.
Todas las tareas, desde la comercialización de sus servicios hasta la gestión de pedidos, se pueden gestionar mediante flujos de trabajo basados en IA, lo que le permite centrarse en hacer crecer su empresa, en lugar de solo gestionarla.
Cómo planear estrategias de marketing inteligentes: 10 pasos útiles
Las estrategias de marketing inteligentes toman forma cuando los equipos comprenden a su público, trabajan con la misma información y siguen un proceso de planificación organizado.
Muchos equipos tienen dificultades porque la dispersión del trabajo rompe su impulso.
Un entorno de trabajo de IA convergente como ClickUp para equipos de marketing resuelve este problema. Su investigación, planificación, colaboración, cronogramas y datos de rendimiento permanecen conectados en un solo lugar, por lo que su equipo crea estrategias sin perder contexto ni velocidad.
Siga estos pasos para diseñar estrategias de marketing inteligentes. 📝
Paso n.º 1: Crea un mapa visual de toda tu campaña
Antes de redactar textos publicitarios o reservar anuncios, es necesario ver cómo se conecta todo.
Un mapa visual de la campaña muestra qué canales se complementan entre sí, dónde existen lagunas de contenido y cómo cada táctica contribuye a su meta principal.
Diseña la estructura de tu campaña para que tu equipo comprenda las relaciones entre los segmentos de audiencia, los ángulos de los mensajes y los canales de distribución. Esto evita tácticas inconexas que compiten por llamar la atención.
🚀 Ventaja de ClickUp: Desarrolle su estrategia de marketing a partir de información clara con ClickUp Pizarras. Puede colocar tendencias, capturas de pantalla, notas, hallazgos competitivos y señales de la audiencia en un lienzo visual sin preocuparse por la estructura todavía.
Por ejemplo, una startup de bebidas prepara su estrategia de marketing de contenidos. El equipo abre una Pizarra y añade:
- Vídeos de TikTok como esfuerzo de marketing digital para destacar los sabores retro.
- Fragmentos de anuncios de la competencia
- Notas de socios minoristas que solicitan creatividades más llamativas y centradas en los jóvenes.
- Capturas de pantalla de la encuesta al público
La Pizarra les ayuda a ver un patrón: la «nostalgia del verano» aparece constantemente en todas las aportaciones. Ese tema figura en la dirección de su mensaje antes de escribir una sola línea del texto.
Paso n.º 2: defina su público objetivo con detalle específico
Las descripciones genéricas del público dan lugar a campañas genéricas. Debe documentar los perfiles exactos que son su objetivo, incluyendo sus retos actuales, el lenguaje que utilizan para describir los problemas y lo que les motiva a actuar.
Cree perfiles de audiencia después de realizar un estudio de mercado:
- Títulos y responsabilidades diarias que determinan sus prioridades.
- Puntos débiles para los que buscan activamente soluciones.
- Objeciones que plantean durante el proceso de compra.
- Formatos y canales de contenido en los que confían para obtener información
- Criterios de toma de decisiones que utilizan para evaluar a los proveedores.
Cuanto más específica sea la definición de su público, más fácil será crear mensajes que resuenen en él. Los equipos pueden consultar estos perfiles al diseñar la próxima campaña de marketing en redes sociales para asegurarse de que todos los recursos respondan directamente a las necesidades reales de los clientes.
💡 Consejo profesional: describa el posicionamiento, las metas, los canales, las tendencias competitivas del mercado, los resultados esperados y los requisitos creativos en ClickUp Docs. Los miembros del equipo no solo pueden trabajar en ellos de forma colaborativa, sino que también pueden vincularse a las tareas de ClickUp relevantes. Se añade contexto sin interrumpir el flujo de planificación.
Además, ClickUp Brain mejora esto mediante reescrituras rápidas, ajustes de tono y variaciones de mensajes. Usted da forma a los mensajes dentro del mismo sistema que alberga su investigación y ejecución.
De este modo, el equipo de marketing de la startup de bebidas podría crear un documento que contenga:
- El mensaje emocional principal
- Motivaciones del público
- Recomendaciones de canales
- Referencias de conceptos creativos
- Variaciones de $$cta
Utiliza la herramienta de marketing con IA para generar tres opciones de tono basadas en los perfiles de tu público. Después de probar una pequeña muestra, tu equipo elige el tono que más resuena y actualiza el documento al instante.
📌 Ejemplos de indicaciones:
- Reescribe el texto de esta campaña para que suene audaz, enérgico y perfecto para el lanzamiento de un producto de verano. Limítate a menos de 60 palabras para atraer a los clientes.
- Perfecciona este briefing creativo para que suene más estructurado, centrado en la fidelidad a la marca y listo para los ejecutivos, manteniendo intacto el tono desenfadado.
- Reescribe este pie de foto con un tono divertido y propio de la generación Z: alegre, apto para memes y de conversación, pero evita el uso de jerga que pueda quedar obsoleta rápidamente para poder utilizarlo en diferentes plataformas de redes sociales.
Paso n.º 3: Crea un documento estratégico centralizado al que todos puedan recurrir
Tu estrategia de ventas y marketing necesita un lugar permanente al que los miembros del equipo puedan acceder siempre que necesiten aclaraciones sobre la posición, los mensajes o las prioridades tácticas. Este documento recoge las decisiones que has tomado, para que los equipos actúen de forma coherente en todos los puntos de contacto.
Estructura tu estrategia ClickUp documento para incluir:
- Pilares fundamentales de los mensajes que diferencian su oferta de la de la competencia.
- Tácticas específicas para cada canal, incluidos los formatos de contenido y la cadencia de distribución.
- Métricas de éxito que definen lo que es un buen rendimiento.
- Desglose del presupuesto y asignación de recursos entre equipos.
- Hitos clave de la campaña y flujos de trabajo de aprobación.
Actualiza este documento a medida que evolucione tu campaña para que siga siendo útil a lo largo de todo el embudo de marketing.
🧠 Dato curioso: El «efecto de mera exposición » demuestra que las personas desarrollan una preferencia simplemente por ver algo repetidamente. Esta es la base psicológica de los anuncios de retargeting y la publicación constante de contenido.
Paso n.º 4: planifica tu flujo de trabajo de producción de contenidos
La mayoría de las campañas fracasan porque los cuellos de botella en el contenido ralentizan la ejecución. Necesitas un flujo de trabajo claro que muestre quién crea qué, cuándo se transfieren los activos entre equipos y dónde se producen las aprobaciones.
Documenta cada fase de tu canal de contenido:
- Ideación y creación de briefings para cada tipo de activo.
- Cronogramas de redacción, diseño y producción
- Revise los ciclos y los requisitos de aprobación de las partes interesadas.
- Ediciones finales y optimización antes de la publicación.
- Calendarios de distribución y promoción en todos los canales.
Este flujo de trabajo evita las prisas de última hora y garantiza que su equipo produzca contenido al ritmo que exige su campaña.
🚀 Ventaja de ClickUp: Convierta las ideas, tareas y plazos de marketing en un flujo de trabajo conectado y estructurado con la plantilla de plan de marketing estratégico de ClickUp.
Incluye:
- Estados personalizados de ClickUp, como Planificado, Abierto, Cancelado, Completada y En curso, para realizar un seguimiento claro del progreso de las tareas.
- Campos personalizados de ClickUp como Canal, Tipo de OKR y Trimestre para añadir metadatos y filtrar tareas por tipo, periodo de tiempo o área de interés.
- Múltiples vistas de ClickUp, incluida una vista de OKR (objetivos), una vista Lista para tareas y una vista de cronograma para las dependencias del plan de marketing.
Paso n.º 5: Utiliza la IA para acelerar la ideación de campañas
Idear nuevos enfoques para cada campaña requiere mucho tiempo y energía creativa.
La IA genera variaciones de materiales de marketing, como anuncios en redes sociales, titulares, asuntos de correos electrónicos y temas de contenido, basándose en la voz de su marca y los parámetros de su público.
Introduce en tu herramienta de marketing con IA información como el perfil de tus clientes potenciales, el posicionamiento competitivo y los objetivos de la campaña. A continuación, pídele que cree borradores iniciales que podrás perfeccionar con sencillas indicaciones. Esto acelera la fase de lluvia de ideas, por lo que podrás dedicar más tiempo a evaluar el potencial de los conceptos.
💡 Consejo profesional: Aprovecha la ayuda de ClickUp BrainGPT. Reúne todo tu trabajo, conocimientos y necesidades de IA en un solo lugar para que evites la proliferación de IA y avances más rápido.
Con BrainGPT, puedes:
- Utilice la IA contextual, que comprende sus tareas, documentos, proyectos y aplicaciones integradas para ofrecer respuestas precisas y relevantes.
- Busca en todo tu entorno de trabajo, Google Drive, OneDrive, SharePoint, GitHub y la web desde una única interfaz de IA.
- Dicta ideas, tareas, notas y resúmenes utilizando Talk to Text en ClickUp y conviértelos al instante en trabajo estructurado.
- Elige entre varios modelos de IA de primera categoría, como ChatGPT, Gemini y Claude, para escribir, analizar, crear código y investigar.
- Trabaje de forma segura gracias a los controles de privacidad de nivel empresarial que protegen los datos del entorno de trabajo.
📖 Lea también: Cómo crear estrategias de marketing ganadoras para startups
Paso n.º 6: configura un panel de control del rendimiento que se actualice automáticamente
Comprobar las estadísticas en múltiples plataformas supone una pérdida de tiempo cada semana. Un panel de marketing centralizado reúne las métricas de todos tus canales activos en una sola vista para que puedas supervisar el estado de las campañas sin tener que cambiar de pestaña.
Realice un seguimiento de estas métricas:
- Tasas de conversión en todos los canales y segmentos de audiencia.
- Coste por adquisición frente a los objetivos de referencia
- Tendencias de interacción que indican la resonancia de los mensajes
- Velocidad del proceso desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
- Atribución de ingresos para cada elemento de la campaña.
Configure alertas para cambios significativos, de modo que su equipo pueda responder a las caídas de rendimiento antes de que se conviertan en problemas costosos. La visibilidad en tiempo real y la gestión inteligente de proyectos de marketing convierten la resolución reactiva de problemas en una optimización proactiva.
🚀 Ventaja de ClickUp: Visualice la producción de campañas, el volumen creativo, el rendimiento de los canales y el ritmo del presupuesto en tiempo real con los paneles de ClickUp.
Por ejemplo, una marca de decoración del hogar lleva a cabo una promoción de otoño en Pinterest, Instagram y correo electrónico. Su panel incluye:
- Un gráfico de burndown para la producción creativa.
- Una tarjeta de carga de trabajo que muestra la capacidad del diseñador.
- Una tarjeta de rendimiento que realiza el seguimiento de las tasas de clics en los anuncios.
- Una tarjeta de presupuesto vinculada al estado de las tareas de medios de pago.
Paso n.º 7: Establece claramente la propiedad de cada componente de la campaña
Asigna personas específicas a cada elemento de la campaña para que todos conozcan sus responsabilidades y puedan avanzar sin esperar instrucciones.
Distribuya la propiedad entre las áreas clave:
- Estrategia de campaña y seguimiento del rendimiento general.
- Creación de contenido para cada canal y formato.
- Gestión de redes sociales de pago, marketing de influencers y asignación de presupuestos.
- Secuencias de correo electrónico y configuración de la automatización del marketing.
- Promoción en redes sociales y participación de la comunidad
- Elaboración de informes analíticos y recomendaciones de optimización.
Una clara asignación de responsabilidades evita la duplicación de esfuerzos, ayuda a los equipos a trabajar más rápido y garantiza que se aborden los problemas.
Paso n.º 8: Plantee preguntas estratégicas a la IA para descubrir patrones ocultos
El análisis avanzado de IA procesa los datos de las campañas de forma más rápida y exhaustiva que la revisión manual. Úselo para validar hipótesis, identificar qué tácticas generan los clientes potenciales de mayor calidad y descubrir oportunidades de optimización ocultas en sus métricas.
Haga preguntas específicas como «¿Qué segmento de público se convierte al menor coste?» o «¿Qué formato de contenido genera la mayor velocidad de canalización?». La IA revisa el rendimiento en todos los canales y períodos de tiempo para ofrecerle información que, de otro modo, se perdería.
🚀 Ventaja de ClickUp: destaca los patrones que influyen en el ROI con ClickUp Brain, para que puedas ajustar tu estrategia basándote en datos.
Supongamos que estás comparando el compromiso entre vídeos de demostración de productos, clips de influencers y vídeos cortos. ClickUp Brain detecta un patrón que muestra que los vídeos cortos generan la mayor tasa de adición al carrito para los nuevos clientes, lo que te ayuda a reasignar el presupuesto de inmediato.
📌 Prueba esta indicación: Analiza mis notas sobre el rendimiento de los vídeos y las actualizaciones semanales de los KPI. Identifica qué tipo de contenido genera la mayor tasa de conversión y recomienda las mejores medidas para mejorar los resultados en el próximo ciclo.
Paso n.º 9: Elabora una hoja de ruta de pruebas para la optimización continua
Una hoja de ruta de pruebas le ayuda a priorizar los experimentos que tienen el mayor impacto potencial en el rendimiento. Estructúrela en torno a estos elementos:
- Variaciones de mensajes para comprobar la resonancia de la propuesta de valor.
- Experimente con diferentes canales para encontrar la distribución más rentable.
- Formatos creativos para identificar lo que capta la atención.
- Segmentos de audiencia para descubrir cuáles convierten de manera más eficiente.
- Elementos de la página de destino para optimizar las tasas de conversión.
Realice una prueba cada vez para poder aislar los factores que impulsan los resultados y documentar los hallazgos, de modo que las campañas futuras se beneficien de la información que genere.
🧠 Dato curioso: El truco de crecimiento inicial más exitoso de todos los tiempos fue el enlace de despedida de Hotmail: «PD: Te quiero. Consigue tu correo electrónico gratuito en Hotmail». Ayudó a la empresa a crecer hasta alcanzar los 12 millones de usuarios en 18 meses.
Paso n.º 10: correlaciona todas las actividades de la campaña en un calendario compartido.
Un calendario compartido muestra cuándo se envían los correos electrónicos, se lanzan los anuncios, se publican las entradas en redes sociales y se producen los eventos, para que puedas coordinar los plazos en todos los canales.
Codifique por colores las actividades según el canal o la fase de la campaña para poder analizarlas rápidamente. Esto evita solapamientos que diluyen sus mensajes y le ayuda a identificar oportunidades para reforzar temas clave en múltiples puntos de contacto.
🚀 Ventaja de ClickUp: obtenga una vista en tiempo real de las reuniones, las fases de producción, los lanzamientos de campañas y los plazos entre equipos en la vista de calendario de ClickUp. Al arrastrar una tarea a una nueva fecha, se actualizan automáticamente todas las vistas conectadas, por lo que los equipos se adaptan rápidamente sin perder claridad.
Supongamos que un socio influyente retrasa la entrega de contenido tres días. Tu equipo arrastra la tarea relacionada a una nueva fecha en la vista de calendario. Los equipos de diseño, redacción, redes sociales y publicidad pagan ven al instante el cronograma actualizado y se adaptan sin confusión.
Estrategias de marketing inteligentes que puede probar ahora mismo
La diferencia entre un marketing normal y uno excepcional se reduce a la ejecución. Estas siete tácticas de marketing inteligentes ofrecen resultados medibles cuando se implementan con precisión y coherencia. 👇
1. Lanza campañas previas al lanzamiento para crear listas de compradores
Crea una página de destino para una función o un nivel de producto aún no lanzados y posiciónala como acceso exclusivo anticipado. Recopila direcciones de correo electrónico y utiliza el volumen de registros para decidir si desarrollarlo. Esto valida la demanda del mercado y crea una fuente de ingresos antes de realizar la confirmación de recursos.
Estructura tu secuencia previa al lanzamiento para mantener el interés:
- Envía un correo electrónico de bienvenida en menos de 60 segundos confirmando su plaza y estableciendo las expectativas de actualización.
- Comparte maquetas de diseño o capturas de pantalla de la interfaz cada dos semanas para demostrar el progreso.
- Realice encuestas entre los suscriptores sobre decisiones específicas, como el nombre, los niveles de precios o las integraciones a las que dar prioridad.
- Ofrece precios para miembros fundadores que caducan en el momento del lanzamiento para convertir el interés en confirmaciones.
Realice un seguimiento de los mensajes de su página de destino que generan las tasas de registro más altas. Si los «informes automatizados» generan más interés que los «paneles personalizados», sabrá qué función debe destacar en el lanzamiento.
Este enfoque permite crear una audiencia que se convierte en clientes desde el lanzamiento sin necesidad de invertir en publicidad tradicional.
🧠 Dato curioso: The Furrow se creó como una revista educativa sobre agricultura. John Deere la publicó para ayudar a los agricultores a aprender nuevas técnicas, aumentar el rendimiento de sus cosechas y llevar a cabo operaciones más rentables. Lo curioso es que se volvió tan valiosa que la mayoría de los lectores nunca se dieron cuenta de que la producía una empresa de maquinaria agrícola.
2. Convierte las conversaciones con los clientes en un activo de contenido
Graba las llamadas de los clientes, los chats de soporte y las demostraciones de ventas para identificar el lenguaje exacto que utilizan los clientes potenciales al describir sus problemas. Estas frases se convertirán en los títulos de tu contenido, ya que coinciden con la forma en que las personas buscan soluciones.
Transforme estos conocimientos en contenido de clasificación:
- Recopile las objeciones más comunes de las llamadas del equipo de ventas y redacte páginas específicas para abordar cada una de ellas.
- Identifique las preguntas técnicas a partir de las transcripciones del servicio de soporte y cree guías visuales paso a paso.
- Extraiga explicaciones exitosas de las grabaciones de demostración y reutilícelas como vídeos tutoriales.
- Correlacione los puntos débiles de los clientes con páginas de funciones específicas que muestren cómo su producto los resuelve.
Esta estrategia funciona porque se crea contenido en torno a una demanda probada. Los equipos de operaciones de marketing también deben asignar a alguien para que revise semanalmente las transcripciones de las llamadas y señale las oportunidades de contenido para la cola de producción.
🧠 Dato curioso: Aunque el primer sitio web se puso en marcha en 1991, el SEO no comenzó realmente entonces. La práctica real, e incluso el término «SEO», no surgió hasta mediados de la década de 1990, cuando aparecieron motores de búsqueda como Yahoo!, AltaVista y Lycos, y Internet explotó con nuevos sitios web.
3. Segmente a los usuarios en grupos especializados
Las comunidades genéricas se convierten en ruido. Los grupos centrados en resultados específicos se mantienen activos porque todos los miembros comparten una meta idéntica. Por lo tanto, divide tu público según el trabajo para el que contrataron tu producto y, a continuación, crea espacios dedicados para cada segmento.
Cree comunidades que generen valor para la empresa:
- Identifique sus tres casos de uso principales analizando los patrones de uso de las funciones en los análisis de su producto.
- Lance canales separados para cada caso de uso con nombres claros que describan el resultado.
- Asigna moderadores que utilicen activamente tu producto para ese fin específico.
- Publica resúmenes semanales sobre cómo los diferentes miembros logran resultados, junto con su configuración real.
Estos espacios generan promoción orgánica. Los miembros recomiendan su producto a compañeros que se enfrentan a los mismos retos porque la comunidad les ha proporcionado soluciones que no podían encontrar en ningún otro sitio.
También debe realizar el seguimiento de los segmentos que generan más referencias y dar prioridad a esas comunidades para obtener recursos adicionales y contenido destacado.
🔍 ¿Sabías que...? Las personas confían más en las marcas cuando estas muestran una pequeña vulnerabilidad o defecto. Este concepto, denominado «efecto Pratfall», es la razón por la que el contenido generado por los usuarios suele superar a los vídeos pulidos de las marcas.
4. Diseña campañas de colaboración con resultados definidos
Establezca acuerdos de marketing conjunto en los que ambas partes se comprometan a realizar actividades de promoción específicas en fechas determinadas. Esto genera responsabilidad y permite medir el retorno de la inversión desde el primer día.
Establezca asociaciones que ofrezcan resultados predecibles:
- Diríjase a empresas con un tamaño de audiencia similar y métricas de interacción similares para garantizar un intercambio de valor equilibrado.
- Defina los resultados exactos, como el envío de correos electrónicos a un número específico de suscriptores, publicaciones en redes sociales con textos aprobados o seminarios web coorganizados.
- Crea tableros de proyectos compartidos en ClickUp con flujos de trabajo de aprobación, plazos para los activos y enlaces de seguimiento únicos para cada promoción.
- Calcule el coste por cliente potencial dividiendo los recursos invertidos por los clientes potenciales generados y, a continuación, compárelo con los valores de referencia de su canal de pago.
Para los equipos de marketing B2B, lo mejor es centrarse en socios cuyos clientes necesiten su solución en una fase diferente de su recorrido. Supongamos que vende herramientas de gestión de proyectos, se asocia con software de control de tiempo o plataformas de comunicación para equipos. Sus clientes ya comprenden la optimización del flujo de trabajo y se convierten más rápido que los clientes potenciales fríos.
5. Cree campañas de retargeting para señales de comportamiento específicas
El retargeting genérico muestra anuncios idénticos a todas las personas que han visitado su sitio web. Por otro lado, el retargeting conductual ajusta los mensajes en función de las páginas que ha visto cada persona, el tiempo que ha permanecido en ellas y las acciones que ha realizado. Esta precisión reduce el gasto innecesario en personas que necesitan información diferente.
Estructura tu retargeting en función de los niveles de intención:
- Crea segmentos de audiencia para cada tipo de página clave, como precios, casos prácticos, comparativas de funciones y entradas de blog.
- Redacta textos publicitarios que reconozcan lo que los visitantes ya han revisado y aborden su siguiente pregunta lógica.
- Muestre pruebas relevantes para su fase de investigación; calculadoras de ROI para los visitantes de la página de precios, testimonios de clientes para los lectores de casos prácticos.
- Establece límites de frecuencia para que los visitantes con mayor intención vean tus anuncios a diario, mientras que los navegadores ocasionales los vean semanalmente.
Alguien que visita tu página de precios tres veces está evaluando claramente si tu producto se ajusta a su presupuesto. Muéstrale anuncios que aborden directamente sus preocupaciones sobre el coste, como el soporte para la implementación o las condiciones de pago flexibles.
🔍 ¿Sabías que...? El sesgo cognitivo denominado «aversión a la pérdida » explica por qué las llamadas a la acción basadas en la escasez (como «últimas plazas disponibles») son dos veces más eficaces que las basadas en el valor.
6. Cree herramientas interactivas para calificar a los clientes potenciales y proporcionar valor inmediato
Las herramientas de autoevaluación generan clientes potenciales y los segmentan simultáneamente. Cree una tarjeta de puntuación que evalúe la clasificación de los clientes potenciales en una métrica relevante, ofrezca comentarios personalizados y los dirija a los siguientes pasos adecuados en función de sus resultados.
Diseñe evaluaciones que impulsen un canal de ventas cualificado:
- Haga entre 8 y 12 preguntas que revelen el nivel de sofisticación, la madurez actual del proceso y la disposición a comprar.
- Asigne valores en puntos a cada respuesta que correspondan a los niveles principiante, intermedio o avanzado.
- Muestre una puntuación parcial antes de solicitar el envío del correo electrónico para aumentar las tasas de finalización.
- Desencadenan diferentes secuencias de fidelización en función de las puntuaciones finales: contenido educativo para principiantes, demostraciones de productos para usuarios avanzados.
Conecte los resultados de la evaluación a su CRM para que el equipo de ventas reciba la información de contacto del cliente potencial, sus respuestas exactas y su clasificación. Esto elimina las preguntas de descubrimiento y permite al equipo de ventas personalizar el contacto en función de las deficiencias específicas que reveló la evaluación.
🚀 Ventaja de ClickUp AI: Deje que los agentes de IA de ClickUp impulsen automáticamente la generación y calificación de clientes potenciales. Actúan como compañeros de equipo de IA dentro de su entorno de trabajo para capturar respuestas de evaluación, puntuar clientes potenciales, segmentar prospectos y dirigir contactos de alto potencial sin trabajo manual.
Por ejemplo, supongamos que publica un formulario de autoevaluación para clientes potenciales. Cuando alguien lo completa, su agente lee sus respuestas y calcula una puntuación basada en sus valores de puntos. Les asigna un nivel (principiante/intermedio/avanzado) y desencadena automáticamente el siguiente paso: una secuencia de nurturing, una invitación a una demostración o el envío al equipo de ventas.
7. Implemente la personalización dinámica de páginas
Las páginas personalizadas ajustan los titulares, las pruebas sociales y las llamadas a la acción en función de cómo ha llegado el usuario, en qué empresa trabaja o con qué contenido ha interactuado anteriormente. Esta relevancia aumenta las tasas de conversión sin cambiar el mensaje principal de su producto.
Implemente una personalización que se adapte a su tráfico:
- Empieza por tu página de inicio creando variantes para tus tres principales fuentes de tráfico.
- Utilice la búsqueda inversa de IP para detectar el tamaño de la empresa y ajustar las propuestas de valor en consecuencia.
- Muestre casos prácticos específicos del sector a visitantes de sectores identificables, como el sanitario, el financiero o el manufacturero.
- Haga referencia a la entrada de blog o al recurso exacto que alguien descargó en el subtítulo de su página de inicio.
🔍 ¿Sabías que...? El clásico embudo de marketing se inspiró en el modelo AIDA de E. St. Elmo Lewis de 1898, creado originalmente para los vendedores puerta a puerta.
Cómo medir si sus estrategias realmente funcionan
Los picos de tráfico y las tasas de apertura de correos electrónicos no significan nada si no se traducen en ingresos. Debe realizar el seguimiento de las acciones específicas que indican que alguien está avanzando hacia una decisión de compra.
Defina los eventos de conversión que son importantes para su modelo de negocio de empresa:
- Empresas SaaS: registros de prueba, activaciones de funciones y conversiones de actualizaciones.
- Marcas de comercio electrónico: tasas de añadir al carrito, finalización de compras y frecuencia de compras repetidas.
- Empresas de servicios: reservas de consultas, solicitudes de propuestas y firmas de contratos.
- Empresas B2B: solicitudes de demostraciones, clientes potenciales cualificados para el equipo de ventas y velocidad de cierre de acuerdos.
Relacione cada métrica con valores monetarios reales. Una solicitud de demostración puede tener un valor de 500 dólares, según su tasa de cierre y el tamaño medio de las operaciones. Un usuario de prueba activado puede tener un valor de 2000 dólares. Al asignar valores, puede calcular qué campañas generan beneficios y cuáles pierden dinero.
💡 Consejo profesional: Descubra patrones que generan ingresos en sus datos de conversión con las tarjetas de IA en los paneles de ClickUp.
Te permiten formular preguntas en lenguaje natural directamente en tu panel de control y obtener análisis instantáneos basados en tus tareas y datos enlazados. Puedes extraer información de eventos de conversión, valores de ingresos, etiquetas de campañas y cronogramas de rendimiento sin necesidad de exportar hojas de cálculo ni generar informes manuales.
¿Quién utiliza con éxito estrategias de marketing inteligentes?
Las empresas que ejecutan buenas estrategias de marketing comparten una característica común: prueban sin descanso y amplían lo que funciona.
Empresas SaaS de alto crecimiento
Las empresas SaaS utilizan estrategias de crecimiento basadas en productos que convierten a los usuarios gratuitos en clientes de pago:
- Identifican qué funciones del producto hacen que los usuarios se activen y se conviertan en usuarios avanzados, y luego optimizan los flujos de incorporación para destacar esas funciones desde el principio.
- El uso diario activo se convierte en su principal indicador de salud, ya que predice la conversión mejor que las métricas vanidosas, como los registros.
- Los mensajes dentro de la aplicación se dirigen a los usuarios en momentos clave de la toma de decisiones, en lugar de depender de anuncios externos que interrumpen su flujo de trabajo.
Vea este vídeo para crear su propio manual de marketing:
Marcas de comercio electrónico
Las marcas de comercio electrónico que dominan sus nichos se centran en el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) más que en las compras puntuales:
- Los modelos de suscripción y la reposición automática convierten a los compradores ocasionales en fuentes de ingresos recurrentes que se acumulan con el tiempo.
- Las secuencias de correos electrónicos posteriores a la compra informan a los clientes sobre las ventajas del producto y les presentan elementos complementarios en intervalos estratégicos.
- Los programas de fidelización recompensan a los compradores habituales con acceso exclusivo, descuentos o lanzamientos anticipados de productos para aumentar la frecuencia de compra.
🧠 Dato curioso: Los cupones fueron introducidos por primera vez por Coca-Cola en 1887. Regalaban tickets para bebidas gratis y atraían a miles de personas a las tiendas. Fue una de las primeras tácticas de growth hacking.
Empresas B2B
Las empresas B2B que triunfan en mercados saturados utilizan estrategias basadas en cuentas que concentran los recursos en clientes potenciales de alto valor:
- Los equipos de ventas y marketing colaboran en campañas personalizadas para cuentas objetivo específicas.
- Los puntos de contacto multicanal coordinan los mensajes a través del correo electrónico, LinkedIn, el correo directo y los eventos para mantener la visibilidad a lo largo de los largos ciclos de ventas.
- La calidad del flujo de trabajo y la velocidad de las transacciones sustituyen al volumen de clientes potenciales como principales métricas de éxito, ya que un menor número de transacciones de alto valor genera más ingresos.
Esto es lo que Robyn Henke, propietario de Robyn Henke Consulting, dijo sobre el uso de ClickUp:
*¡Ha cambiado por completo mi forma de hacer negocios y me ha proporcionado la base que me faltaba para CRECER! Como soy una persona que se agobia fácilmente, ser emprendedora puede resultar abrumador, pero desde que empecé a aprovechar el poder de ClickUp, todo ha cambiado. La energía que aporto a mi empresa es diferente. Me siento empoderada por todo lo que es posible y por lo fácil que me resulta colaborar con autónomos y clientes. Me ha dado la motivación y la ilusión para liderar mis propios proyectos y crear flujos de trabajo específicos para MI empresa, no solo para el trabajo de los clientes. No hace falta decir que estoy obsesionada.
*¡Ha cambiado por completo mi forma de hacer negocios y me ha proporcionado la base que me faltaba para CRECER! Como soy una persona que se agobia fácilmente, ser emprendedora puede resultar abrumador, pero desde que empecé a aprovechar el poder de ClickUp, todo ha cambiado. La energía que aporto a mi empresa es diferente. Me siento empoderada por todo lo que es posible y por lo fácil que me resulta colaborar con autónomos y clientes. Me ha dado la motivación y la ilusión para liderar mis propios proyectos y crear flujos de trabajo específicos para MI empresa, no solo para el trabajo de los clientes. No hace falta decir que estoy obsesionada.
📖 Lea también: Ejemplos de marketing B2B: estrategias inspiradoras para el crecimiento de las empresas
Empresas de servicios
Las empresas de servicios que crecen de forma rentable aprovechan los sistemas de recomendación y las asociaciones estratégicas:
- Los programas de recomendación formales incentivan a los clientes satisfechos a presentar nuevos clientes potenciales ofreciéndoles recompensas que parecen valiosas, pero que no comprometen los márgenes.
- Las asociaciones estratégicas con proveedores de servicios complementarios crean flujos de referencias mutuas que no cuestan nada mantener.
- El éxito de los clientes se convierte en un canal de marketing cuando se solicitan sistemáticamente testimonios, casos prácticos y presentaciones en los hitos del proyecto.
🔍 ¿Sabías que...? La «paradoja de la elección » demuestra que ofrecer demasiadas opciones reduce las conversiones. Los equipos de crecimiento que simplifican las páginas de destino suelen observar un aumento instantáneo en los CTR y los registros.
Cuándo actualizar o sustituir su estrategia de marketing
Su estrategia requiere atención cuando los patrones de rendimiento cambian o su público deja de responder. Algunas señales indican que es necesario realizar una ligera actualización, mientras que otras muestran que es hora de reconstruir su enfoque por completo. ⚒️
| Situación | Actualizar cuando | Reemplazar cuando |
| Rendimiento del canal | Algunos canales muestran un descenso en el CTR o en la interacción, mientras que otros se mantienen estables. | Varios canales muestran caídas sostenidas en las conversiones o en la contribución a los ingresos. |
| Adecuado para el público | Los mensajes parecen un poco fuera de lugar, pero los perfiles principales siguen coincidiendo con sus compradores. | El comportamiento de los compradores cambia o un nuevo segmento se vuelve más rentable que su objetivo actual. |
| Presión competitiva | Los competidores ajustan sus campañas o cambian sus mensajes, pero el mercado se mantiene estable. | Un competidor cambia la categoría con nuevos precios, posición o valor del producto. |
| Cambios internos | Tu equipo necesita claridad en los procesos o una mayor coordinación. | Cambia la orientación de su producto, entre en un nuevo mercado o adopte herramientas que requieran un nuevo enfoque. |
| Alineación de metas | Aumenta los objetivos, pero puede ampliar las campañas actuales con optimizaciones. | Las metas superan lo que su estrategia actual puede producir, incluso con mejoras. |
| Señales de los clientes | Los comentarios muestran pequeñas deficiencias en cuanto a relevancia o claridad. | Los clientes solicitan soluciones, resultados o experiencias de compra diferentes a los que ofrece su estrategia. |
Un consejo para una estrategia de marketing inteligente: elige ClickUp
El buen marketing es fruto del trabajo de equipos que prueban ideas, estudian el comportamiento real de los clientes y corrigen el rumbo antes de que se pierda el impulso. Cuando se trata la estrategia como una práctica continua, las campañas mantienen su relevancia, las decisiones siguen siendo acertadas y el crecimiento se mantiene constante.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
El marketing inteligente suele recurrir a la psicología, la comunidad o el momento oportuno. Algunos ejemplos son: recompensas por recomendaciones, bajas en listas de espera, retos de contenido generado por los usuarios, campañas de prueba social sólidas, sorteos de productos y correos electrónicos hiperpersonalizados. Fomentan el uso compartido y hacen que el cliente se sienta involucrado en lugar de objetivo.
Una estrategia destaca cuando dice algo específico al público objetivo. Eso significa abordar directamente un punto débil real, mostrar pruebas a través de historias y resultados, y hacer que la identidad de la marca resulte humana. La coherencia en las plataformas online y un mensaje memorable ayudan a que la gente te recuerde incluso cuando no está comprando activamente.
La combinación más fiable es la visibilidad en las búsquedas locales + las referencias + el seguimiento por correo electrónico. El posicionamiento en Google a nivel local aporta visibilidad, las referencias generan confianza rápidamente y el correo electrónico hace que los clientes vuelvan sin gastar una fortuna. Cuando estos tres elementos funcionan juntos, las pequeñas empresas obtienen ingresos recurrentes en lugar de picos aleatorios.
La IA ayuda a eliminar las conjeturas y el trabajo innecesario. Puede analizar el comportamiento de los clientes, predecir qué contenidos u ofertas se convertirán, realizar la automatización de los seguimientos, recomendar segmentos de público y generar ideas basadas en las tendencias.
Un buen ritmo consiste en evaluar cada trimestre para garantizar el éxito empresarial constante mientras se desarrollan productos innovadores. Las estrategias deben cambiar cuando cambian las expectativas de los clientes, la competencia, el posicionamiento del producto o las condiciones económicas. La meta no es reinventar el marketing constantemente, sino ajustarlo antes de que las cosas dejen de funcionar, no después.