Todos hemos pasado por eso: correr contra reloj, buscando ese dato que respalde su proyecto.
Pero en lugar de respuestas rápidas, su motor de búsqueda le ofrece páginas interminables de resultados irrelevantes. O tal vez se encuentre sepultado bajo una montaña de información dentro de su organización, luchando por encontrar lo que realmente necesita.
El trabajador del conocimiento medio dedica 8,2 horas a la semana a buscar, recrear y duplicar información y conocimientos. Aunque estas actividades son esenciales, es evidente que deben optimizarse para que no ocupen el 20 % de la semana laboral.
¡Eso supone perder un día entero cada semana!
¡Los LLM basados en el aprendizaje profundo, con una comprensión semántica avanzada, están aquí para cambiar todo eso! 🚀
En esta entrada del blog se comparan dos potentes herramientas, Glean y Perplexity AI, cuyo objetivo es transformar la forma en que gestiona el conocimiento y realiza búsquedas de IA en la corporación.
Glean frente a Perplexity IA de un vistazo
| Función | Glean | Perplexity | Bonificación: ClickUp ✨ |
| Objetivo | Búsqueda interna en la corporación y gestión del conocimiento | Investigación externa y síntesis del conocimiento. | La aplicación para todo el trabajo que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chat. |
| Búsqueda unificada | Conecta bases de datos internas, almacenamiento en la nube y plataformas de comunicación. | Combina datos internos de la empresa con fuentes web externas. | Búsqueda unificada en el entorno de trabajo, aplicaciones de terceros conectadas y búsqueda web. |
| Personalización | Personaliza los resultados de búsqueda en función del rol del usuario, los proyectos y los flujos de trabajo de la organización. | Sin personalización profunda para usuarios empresariales individuales. | Totalmente personalizable en función de los roles de los usuarios, los permisos y mucho más. |
| Permisos | Muestra solo la información a la que los usuarios están autorizados a acceder. | Sin restricciones de acceso integradas para el conocimiento interno. | Posibilidad de establecer permisos granulares para cada rol. |
| Información en tiempo real | Limitado al conocimiento interno preexistente. | Proporciona información externa actualizada con citas. | Información actualizada a través de búsquedas en la web. |
| Resúmenes basados en IA | No disponible | Proporciona resúmenes generados por IA con citas de las fuentes. | Disponible en todo el entorno de trabajo: documentos, chat, tareas y mucho más. |
| Investigación exhaustiva | No disponible | Automatiza el análisis a nivel experto y genera informes detallados. | Disponible. Puede generar información a partir de los datos al instante. |
| Precios | Búsqueda unificada en los entornos de trabajo, aplicaciones de terceros conectadas y búsqueda web. | Free (estándar), 20 $ al mes por usuario (pro), Enterprise (consulte precios). | Plan Free gratuito disponible. Los planes de pago comienzan en 7 $. |
| Ideal para | Recuperación interna de conocimientos y colaboración de corporación. | Recuperación de información externa e investigación rápida con actualizaciones en tiempo real. | Integración de la búsqueda, la gestión de proyectos y la gestión del conocimiento en un único entorno de trabajo impulsado por IA. |
| Integración del flujo de trabajo | Limitado | Sin integración directa en el flujo de trabajo. | Se integra con más de 1000 aplicaciones para facilitar flujos de trabajo sin interrupciones. |
¿Qué es Glean?
Glean es una plataforma de búsqueda empresarial y gestión del conocimiento basada en IA, diseñada para ayudar a los empleados a encontrar rápidamente la información que necesitan, independientemente de dónde esté almacenada.
Es un hub neurálgico para todas las bases de datos internas de su empresa, que se conecta a diversas aplicaciones y repositorios para proporcionar una experiencia de búsqueda unificada.
Funciones de Glean
Glean ofrece potentes funciones que se combinan para crear una experiencia de conocimiento fluida, agilizar el acceso al conocimiento y aumentar la productividad.
Glean se conecta a todas las fuentes de datos internas de su empresa, incluyendo almacenamiento en la nube, wikis internos y plataformas de comunicación. Mediante consultas en lenguaje natural, puede buscar en todo desde una única interfaz, lo que elimina la necesidad de buscar en múltiples aplicaciones.
Se acabó el tener que cambiar de pestaña o la frustración de adivinar dónde podría estar guardado ese documento tan importante. Glean lo reúne todo, ahorrándole un tiempo y un esfuerzo muy valiosos.
Función n.º 2: resultados personalizados
La IA de Glean aprende sus hábitos de trabajo y sus necesidades de información, por lo que los resultados de búsqueda son personalizados en función de su rol, sus proyectos y sus interacciones con la corporación.
Esta personalización garantiza que reciba la información más pertinente para su trabajo, eliminando la frustración de tener que buscar entre fuentes de datos genéricas. En lugar de tener que revisar páginas de información irrelevante, verá primero los resultados más relevantes.
Función n.º 3: acceso con permisos
Glean respeta los permisos de datos existentes, lo que garantiza que los usuarios solo vean la información a la que están autorizados a acceder.
Esta función mejora la seguridad y genera confianza dentro de la corporación. Puede buscar con confianza información confidencial de la corporación sin preocuparse por la exposición no autorizada, lo que hace que la gestión del conocimiento sea más segura y eficiente.
Al integrar estas funciones avanzadas en los flujos de trabajo diarios, Glean transforma la forma en que los equipos interactúan con la información, haciendo que la búsqueda y la gestión del conocimiento formen parte integral de sus operaciones.
Precios de Glean
- Precios personalizados
(Glean adapta sus precios en función del tamaño de la organización, los requisitos específicos de búsqueda de la corporación y las funciones necesarias)
📮ClickUp Insight: El 30 % de nuestros encuestados confía en herramientas de IA para la investigación y la recopilación de información.
Pero, ¿existe una IA que le ayude a encontrar ese archivo perdido en el trabajo o ese hilo de Slack tan importante que olvidó guardar? ¡Sí!
La búsqueda conectada con tecnología de IA de ClickUp puede buscar instantáneamente en todo el contenido de su entorno de trabajo, incluidas las aplicaciones integradas de terceros, y obtener información, recursos y respuestas. Con la búsqueda avanzada de ClickUp, ¡puede ahorrar hasta 5 horas a la semana!
¿Qué es Perplexity?
Perplexity es un motor de búsqueda basado en IA que agiliza la investigación y la hace más eficiente al eliminar el desorden de los resultados de búsqueda tradicionales.
Su motor de respuestas va más allá de simplemente crear una lista de enlaces. Sintetiza información de diversas fuentes para comprender de manera integral el tema y las URL de origen.
Funciones de Perplexity
Perplexity ofrece funciones y ventajas que mejoran la experiencia del usuario al proporcionar información clara, precisa y relevante en su contexto. Veamos algunas de las características clave que distinguen a Perplexity.
Función n.º 1: Búsqueda interna de conocimientos
La función de búsqueda de conocimiento interno de Perplexity permite a los usuarios acceder sin problemas a los mensajes de trabajo internos de la corporación, los documentos y las fuentes de datos externas en una búsqueda unificada.
Esta capacidad es especialmente beneficiosa para las organizaciones, ya que agiliza los procesos de investigación y mejora la toma de decisiones al proporcionar simultáneamente información completa procedente de múltiples fuentes.
Función n.º 2: Respuestas directas y actualizadas con citas de las fuentes.
Perplexity puede utilizar diferentes modelos lingüísticos de gran tamaño para responder a sus preguntas y citar fuentes directamente. Esto le permite captar la información clave y verificar su exactitud rápidamente. Ya no tendrá que buscar en múltiples sitios web para encontrar la respuesta que necesita.
Proporciona información en un formato natural y coloquial que se asemeja más a una conversación interesante que a un resultado de búsqueda estándar. Este enfoque permite a los usuarios formular preguntas de seguimiento y explorar los temas más a fondo sin perder el contexto.
Además, obtendrá la respuesta de inmediato, respaldada por pruebas y basada en actualizaciones en tiempo real. Perplexity garantiza que los usuarios reciban la información más actualizada.
🧠 Dato curioso: ¡Los LLM no «entienden» realmente el lenguaje! A pesar de su fluidez, los modelos de lenguaje grandes (LLM) no piensan ni entienden las palabras como lo hacen los humanos. Simplemente generan respuestas palabra por palabra basándose en grandes cantidades de datos.
Función n.º 3: análisis automatizado de nivel experto
Deep Research, una función introducida recientemente, realiza el análisis a nivel experto y ofrece respuestas detalladas que normalmente requieren horas de investigación manual.
La herramienta realiza docenas de búsquedas, lee cientos de fuentes y utiliza algoritmos avanzados de IA para garantizar que la información sea detallada y esté enriquecida contextualmente.
Deep Research genera informes en menos de tres minutos, que se pueden exportar como archivos PDF o páginas de Perplexity para facilitar su uso compartido.
Precios de Perplexity
- Estándar: Gratis, gratuito/a
- Ventaja: 20 $ al mes por usuario.
- Corporación: Precios personalizados
👀 ¿Sabías que...? La generación aumentada por recuperación (RAG) es una técnica que permite a los modelos de IA recuperar información relevante de fuentes externas antes de generar respuestas. Esto significa que, cuando haces una pregunta, la IA primero busca los datos más pertinentes en un conjunto específico de documentos o bases de datos. A continuación, combina esta información recuperada con los conocimientos existentes para proporcionar una respuesta más precisa y relevante en su contexto.
Por ejemplo, en un escenario de gestión del conocimiento, imagine que un empleado de una empresa pregunta a una herramienta de IA: «¿Cuáles son nuestras políticas de vacaciones actuales?». En lugar de basarse únicamente en datos de formación obsoletos, la IA utiliza RAG para extraer el documento más reciente sobre la política de vacaciones de la base de datos interna de la empresa. Esto garantiza que el empleado reciba la información más precisa y actualizada sin tener que buscar en múltiples archivos.
Glean vs. Perplexity: comparación de funciones
En la comparación continua entre Glean y Perplexity, aunque cada uno tiene sus puntos fuertes, ciertos aspectos pueden hacer que uno sea más adecuado en función de las necesidades específicas del usuario.
Veamos una comparación detallada, función por función, entre Glean y Perplexity.
Función n.º 1: Búsqueda unificada
Tanto Glean como Perplexity ofrecen una búsqueda unificada, pero satisfacen necesidades diferentes.
- Glean se conecta a bases de datos internas de la corporación, almacenamiento en la nube y plataformas de comunicación, lo que permite a los empleados buscar en múltiples repositorios con una sola consulta.
- Perplexity combina los datos internos de la empresa con fuentes web externas, lo que ofrece una capacidad de búsqueda más amplia con información actualizada basada en Internet.
🏆 Ganador: Dado que tienen fines distintos (Glean para la búsqueda interna en la corporación y Perplexity para la recuperación de conocimientos más amplia), esta función termina en empate.
Función n.º 2: Respuestas personalizadas y directas
La personalización basada en IA de Glean adapta los resultados de búsqueda en función del rol del empleado, sus búsquedas anteriores y los flujos de trabajo de la organización.
- Esto garantiza que los usuarios de Glean reciban información muy relevante, eliminando la necesidad de filtrar datos no relacionados.
- Aunque es excelente para responder preguntas, Perplexity carece de una personalización profunda para los usuarios de corporaciones individuales.
🏆 Ganador: para las organizaciones que necesitan una recuperación de conocimientos internos sensible al contexto, Glean es el claro ganador.
Función n.º 3: Permisos/investigación profunda
Perplexity proporciona respuestas instantáneas generadas por LLM con citas en tiempo real, lo que lo hace muy eficaz para la investigación externa y el análisis profundo.
- Perplexity sintetiza datos de múltiples fuentes de datos, ofrece resúmenes concisos y permite a los usuarios formular preguntas de seguimiento en un formato de lenguaje natural.
- Aunque Glean destaca en la recuperación de documentos, no genera resúmenes basados en IA ni proporciona información en tiempo real con fuentes.
🏆 Ganador: Perplexity es el ganador indiscutible en cuanto a síntesis rápida de conocimientos basada en IA.
Veredicto: En general, Glean es ideal para la recuperación estructurada de conocimientos de corporación, mientras que Perplexity es la herramienta ideal para la búsqueda basada en investigación con IA.
Glean frente a Perplexity en Reddit
Nos sumergimos en Reddit para ver qué opinan los usuarios sobre Glean y Perplexity IA en lo que respecta a la búsqueda y la gestión del conocimiento. Muchos usuarios aprecian el enfoque de Glean en el conocimiento interno de la empresa:
Antes, buscar en diferentes unidades y plataformas era una pesadilla. Ahora, con Glean, todo está en un solo lugar. Es como tener un motor de búsqueda interno dedicado.
Antes, buscar en diferentes unidades y plataformas era una pesadilla. Ahora, con Glean, todo está en un solo lugar. Es como tener un motor de búsqueda interno dedicado.
Otros usuarios de Reddit destacan la fortaleza de Perplexity en la investigación externa y la síntesis de información:
Gracias, Perplexity, por ser un recurso increíble y por ampliar los límites de lo que es posible con la recuperación de información asistida por IA.
Gracias, Perplexity, por ser un recurso increíble y por ampliar los límites de lo que es posible con la recuperación de información asistida por IA.
Algunos usuarios también comentaron los diferentes casos de uso:
Ahora utilizo Perplexity en lugar de Google cuando busco la respuesta a una pregunta. Las respuestas de Perplexity son extremadamente concisas.
Ahora utilizo Perplexity en lugar de Google cuando busco la respuesta a una pregunta. Las respuestas de Perplexity son extremadamente concisas.
En general, Glean es más adecuado para la gestión interna del conocimiento dentro de una empresa, mientras que Perplexity es más sofisticado en cuanto a la funcionalidad de búsqueda y es la herramienta preferida para la investigación general y la exploración de información externa.
🧠 Dato curioso: ¡Tus datos de búsqueda pueden dar forma a los modelos de IA! Cuanto más utilices la búsqueda basada en IA, más aprenderá de ti, adaptando los resultados a tus intereses, hábitos e incluso a la forma en que formulas las preguntas.
Conozca ClickUp: la mejor alternativa a Glean frente a Perplexity.
Glean y Perplexity ofrecen soluciones valiosas para retos específicos de búsqueda y conocimiento.
Sin embargo, ninguna de estas herramientas ofrece la productividad integral y la integración del flujo de trabajo de ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo, que combina la búsqueda basada en IA con la gestión de tareas, la automatización y la colaboración en tiempo real.
Ventaja n.º 1 de ClickUp: ClickUp AI
ClickUp Brain incorpora la IA directamente en su flujo de trabajo, lo que facilita encontrar lo que necesita rápidamente. Su búsqueda basada en IA ayuda a los equipos a localizar rápidamente documentos, tareas y notas en todo el entorno de trabajo. Todo lo que tiene que hacer es «preguntar a la IA», literalmente.
Imagina que un equipo de marketing necesita informes de campañas anteriores o comentarios de clientes: en lugar de rebuscar en interminables carpetas, pueden recuperarlos al instante. Además, con funciones de documentación basadas en IA, como AI Notetaker, las reuniones con los clientes se pueden transcribir automáticamente, se pueden resumir los puntos clave y se pueden crear tareas, todo ello dentro de ClickUp. Esta herramienta de productividad basada en IA ahorra horas de trabajo manual y garantiza que nada se pase por alto.
Eso no es todo. Con ClickUp AI, puedes elegir con qué modelo de IA quieres trabajar. Tanto si quieres chatear con GPT-4o, o1 y o3-mini directamente en ClickUp, todo ello incluido en tu complemento de IA. Se añaden constantemente nuevos modelos, como Claude 3. 7, para que tengas la IA más avanzada al alcance de la mano.
Esto agiliza el proceso de investigación y garantiza que todos estén en sintonía. Glean y Perplexity pueden ayudarle a encontrar información relevante, pero no ofrecen este nivel de integración y automatización del flujo de trabajo.
Y aún hay más. ClickUp va un paso más allá con la búsqueda web directamente desde tu entorno de trabajo. Sí, ¡se acabaron las búsquedas en Google desde infinitas ventanas! Esto es lo que obtienes:✓ Acceso instantáneo a la web: activa y desactiva la búsqueda web directamente desde la ventana de IA✓ Información más inteligente: obtén información en tiempo real de Internet, sin cambiar de aplicación✓ Potencia sin esfuerzo: pon la IA a trabajar indicándole que cree tareas, abra documentos y/o comparta información en el chat.
💡 Consejo profesional: mantenga actualizada su base de conocimientos utilizando resúmenes de documentos generados por IA y configurando recordatorios de revisión periódicos.
Ventaja n.º 2 de ClickUp: búsqueda conectada y gestión del conocimiento integrada.
Las funciones de búsqueda conectada y gestión del conocimiento basada en IA de ClickUp crean un ecosistema unificado para acceder y utilizar la información, superando tanto a Glean como a Perplexity en su aplicación práctica.
Actúa como un sistema nervioso central para su información. En lugar de saltar entre diferentes aplicaciones como Google Drive para documentos, Slack para conversaciones y ClickUp para tareas, simplemente puede utilizar la barra de búsqueda de ClickUp. Accede de forma inteligente a todas sus herramientas de trabajo conectadas, filtra los datos y le ofrece resultados relevantes directamente en ClickUp. Este enfoque unificado elimina la frustración de la información dispersa, lo que le permite localizar rápidamente lo que necesita sin perder la concentración ni perder un tiempo precioso cambiando de contexto.
Este motor de búsqueda conectado con IA permite a los nuevos miembros del equipo encontrar rápidamente lo que necesitan. Al mismo tiempo, las funciones integradas de gestión del conocimiento garantizan que la información se mantenga actualizada y sea fácilmente accesible.
ClickUp es una herramienta fantástica que utilizamos para organizarnos y estar al día con los eventos. La plataforma nos ha proporcionado un repositorio de conocimientos.
ClickUp es una herramienta fantástica que utilizamos para organizarnos y estar al día con los eventos. La plataforma nos ha proporcionado un repositorio de conocimientos.
ClickUp One Up n.º 3: Gestión de proyectos, automatización y documentos colaborativos.
Las funciones de gestión de proyectos, automatización y colaboración en documentos de ClickUp se combinan para crear un ecosistema de conocimiento dinámico e interconectado.
Mientras que Glean y Perplexity se centran principalmente en buscar y acceder a la información, ClickUp permite a los equipos crear, organizar y utilizar el conocimiento en el contexto de sus proyectos y flujos de trabajo.
Escenario: Su equipo está trabajando en un proyecto complejo con múltiples fases. Para empezar, pueden utilizar ClickUp Docs para crear una base de conocimientos y POEEs, enlazando los documentos relevantes directamente a las tareas del proyecto. Si alguien tiene una pregunta sobre una tarea en particular, puede acceder rápidamente a toda la información relacionada sin tener que buscar en diferentes plataformas.
Una vez que el proyecto está en marcha, las herramientas de gestión de proyectos basadas en IA de ClickUp permiten a los equipos colaborar, organizar tareas, realizar un seguimiento del progreso y gestionar los recursos de manera eficiente a través de las tareas y subtareas de ClickUp , cada una de ellas con personas asignadas, fechas límite y dependencias. La filosofía de «la aplicación para todo el trabajo» facilita la colaboración, de modo que pueden avanzar más rápido, trabajar de forma más inteligente y ahorrar tiempo.
Los agentes y automatizaciones de ClickUp, impulsados por IA y activados por comandos en inglés sencillo, añaden otra capa de eficiencia. Por ejemplo, los agentes de IA pueden asignar automáticamente tareas colaborativas al equipo en función del contenido de los documentos o actualizar el estado de los proyectos en función de la completación de las acciones del equipo.
Por ejemplo, un gestor de proyectos que busque un informe sobre el estado de un proyecto puede acceder al documento al instante y, a continuación, utilizar las funciones integradas de automatización del flujo de trabajo basadas en IA para enviar notificaciones a los miembros del equipo para que lo revisen. Este nivel de automatización reduce el esfuerzo manual y garantiza que el conocimiento se gestione y se aplique de forma activa.
Glean y Perplexity pueden ayudarle a encontrar recursos externos o archivos internos específicos; ClickUp conecta su conocimiento interno directamente con el flujo de trabajo, haciéndolo accionable y fácilmente disponible en el contexto de sus proyectos.
➡️ Lea también: Las mejores herramientas de colaboración con IA para usar
ClickUp One Up n.º 4: Plantilla de base de conocimientos « » (Conocimiento para la gestión del conocimiento)
La plantilla de base de conocimientos de ClickUp optimiza la búsqueda y la gestión del conocimiento al proporcionar un repositorio estructurado y centralizado para la información crítica.
Veamos cómo esta plantilla podría ayudar en un escenario típico de búsqueda y gestión del conocimiento:
Una agencia de marketing se enfrenta al problema de la documentación dispersa: las directrices de marca, los informes de clientes y los POE se encuentran repartidos entre correos electrónicos, chats y carpetas personales.
O bien, un nuevo miembro del equipo necesita encontrar el último documento sobre estrategias SEO, pero tarda 30 minutos en buscarlo en todas las plataformas.
Así es como la plantilla de base de conocimientos de ClickUp resuelve este problema:
- Repositorio centralizado: todo el conocimiento (preguntas frecuentes, flujos de trabajo, buenas prácticas) se encuentra en una única ubicación, lo que elimina las búsquedas redundantes.
- Búsqueda avanzada y etiquetado: en lugar de buscar entre archivos, los usuarios escriben «estrategia SEO» en la barra de búsqueda de ClickUp y acceden al documento más reciente al instante.
- Colaboración y actualizaciones en tiempo real: el responsable de SEO realiza la edición del documento estratégico directamente en ClickUp, lo que garantiza que el equipo siempre consulte la última versión, sin PDF obsoletos circulando por ahí.
- Categorización y personalización: secciones como «Campañas de clientes», «Directrices internas» y «Recursos» permiten a los usuarios navegar por temas, lo que reduce la fricción en la búsqueda.
- Integración con flujos de trabajo: la estrategia SEO se vincula a una lista de tareas y al cronograma del proyecto, lo que permite su ejecución directa sin necesidad de cambiar de herramienta.
- Escalabilidad y rentabilidad: a medida que la agencia crece, la base de conocimientos se amplía de forma dinámica, lo que permite dar soporte a más miembros del equipo sin costes adicionales.
Esta plantilla de ClickUp permite buscar, acceder y aplicar los conocimientos, lo que reduce la pérdida de tiempo y garantiza que los equipos trabajen siempre con información actualizada, precisa y completa.
➡️ Lea también: Plantillas gratuitas de bases de conocimientos en Word y ClickUp
El futuro de la búsqueda y la gestión del conocimiento
Aunque Glean y Perplexity AI ofrecen unas capacidades impresionantes de búsqueda y gestión del conocimiento, siguen siendo herramientas con un único propósito. Glean se centra en la búsqueda empresarial, mientras que Perplexity destaca por sus respuestas basadas en IA, pero ninguna de las dos ofrece un entorno de trabajo todo en uno para gestionar tareas, documentos y colaboración.
Las empresas necesitan más que una simple búsqueda: necesitan un ecosistema conectado para alcanzar la productividad. Ahí es donde ClickUp marca la diferencia.
A diferencia de Glean o Perplexity, ClickUp combina un sistema de gestión del conocimiento con la ejecución de proyectos, el seguimiento de tareas y la información basada en IA en una plataforma unificada. Con documentos integrados, wikis e integraciones perfectas, los equipos no solo encuentran información, sino que actúan sobre ella al instante.
Si busca algo más que una simple búsqueda con IA empresarial, es hora de pasarse a una aplicación que lo tenga todo. ClickUp le permite organizar, colaborar y gestionar el conocimiento de una forma que ninguna otra herramienta independiente puede igualar. ¡Regístrese gratis hoy mismo!