Los desastres no envían invitaciones de Calendario. Un simple fallo del sistema o un corte de energía pueden sumir a las operaciones de la empresa en el caos.
Por eso es esencial un plan de continuidad de negocio (BCP). Pero redactar uno desde cero lleva tiempo. Aquí entran en juego las plantillas de continuidad de negocio. 💁🏽♂️
Estas plantillas listas para usar protegen sus recursos y su tiempo, eliminan las conjeturas de la planificación y ayudan a su empresa a recuperarse más rápidamente.
Para facilitar las cosas, hemos elaborado una lista de 10 plantillas de planes de continuidad de negocio gratis, gratuitas, que puede utilizar de inmediato. ¿Listo? ¡Exploremos!
¿Qué son las plantillas de planes de continuidad de negocio?
Una plantilla de plan de continuidad de negocio (BCP) es un marco prediseñado y listo para usar que ayuda a las organizaciones a prepararse y responder a interrupciones repentinas.
Describe los pasos necesarios para garantizar que las operaciones críticas de la empresa continúen durante emergencias como desastres naturales, ciberataques o fallos del sistema.
🌻 Ejemplo: Si una empresa experimenta un fallo repentino del servidor justo antes del lanzamiento de un producto importante, el equipo puede confiar en una plantilla de continuidad empresarial para seguir los pasos exactos necesarios para restaurar los sistemas críticos, comunicarse con las partes interesadas y minimizar el tiempo de inactividad.
Una buena plantilla de plan de continuidad de negocio incluye evaluación de riesgos, estrategias de respuesta, procedimientos de recuperación y otros elementos clave para responder a emergencias. Puede personalizarla para adaptarla a las necesidades únicas de cualquier empresa, grande o pequeña.
Este es el diseño básico de un plan de continuidad empresarial:
📌 Minimizar el tiempo de inactividad: Una plantilla de plan de continuidad del negocio ayuda a establecer pasos de respuesta claros, flujos de trabajo alternativos y formación de los empleados para hacer frente a las interrupciones. Esto garantiza que su empresa pueda recuperarse rápidamente, reduciendo la pérdida de productividad e ingresos
📌 Proteger la reputación: Estar preparado demuestra a los clientes y socios que eres de fiar, incluso en situaciones difíciles
📌 Cumplimiento de la normativa: Muchas industrias deben mantener legalmente un BCP para garantizar la estabilidad operativa. Por ejemplo, la FINRA exige a las empresas financieras de EE. UU. que creen y mantengan BCP por escrito para emergencias o interrupciones importantes, mientras que la HIPAA obliga a los proveedores de atención médica a salvaguardar los datos de los pacientes. Los organismos gubernamentales, los servicios públicos y los sectores de las telecomunicaciones y la energía también necesitan BCP para mantener los servicios críticos
📌 Aumentar la confianza de los empleados y clientes: Un plan de continuidad de negocio claro ayuda a tu equipo a sentirse seguro y saber qué hacer durante las emergencias
📌 Ahorrar recursos: Planificar con antelación puede ayudar a evitar costosas decisiones de última hora y el desperdicio de recursos
¡Aprenda a priorizar las tareas de continuidad del negocio! 👇
🧠 ¿Sabías que...? La planificación de la continuidad del negocio se originó a partir de los esfuerzos de recuperación ante desastres en la década de 1970, centrándose inicialmente en la recuperación de datos y TI antes de expandirse para abarcar todas las funciones críticas de la empresa.
¿Qué hace que una plantilla de plan de continuidad empresarial sea buena?
Esto es lo que incluiría una buena plantilla de plan de continuidad de negocio:
Estructura y organización claras
Debe organizar la información de forma lógica, desglosando los pasos de emergencia, los contactos y las fases de recuperación de manera que cualquiera pueda seguirla bajo presión.
Claridad y accesibilidad
Un lenguaje claro y disposiciones para una planificación organizativa adecuada hacen que una plantilla sea útil en situaciones de mucho estrés. Debe evitar la jerga técnica, para que los equipos actúen de inmediato en lugar de luchar por encontrar un liderazgo durante una crisis.
Personalizable para su empresa
La plantilla debe ser fácilmente personalizable. Debe incluir marcadores de posición o indicaciones que le ayuden a añadir detalles específicos sobre sus operaciones, los roles de su equipo y sus recursos.
Pautas de prueba y revisión
Una buena plantilla debe incluir secciones para probar, evaluar y revisar el plan de continuidad del negocio para medir su eficacia. Debe permitir actualizaciones basadas en los resultados de las pruebas, garantizando que el plan pueda hacer frente a interrupciones importantes.
Integración con sistemas existentes
La plantilla adecuada se integrará fácilmente con los protocolos existentes de la empresa, como la recuperación de desastres de TI, la respuesta a emergencias, el software de gestión empresarial y los planes de comunicación de crisis, para garantizar una recuperación fluida y sin complicaciones.
📖 Leer más: Técnicas más eficaces de mejora de procesos empresariales
Las 10 mejores plantillas de planes de continuidad de la empresa
ClickUp le ofrece las 10 mejores plantillas de planes de continuidad empresarial que establecen el proceso y las estrategias paso a paso para mantener la empresa en funcionamiento cuando las cosas se tuercen.
1. Plantilla de plan de continuidad empresarial de ClickUp
Cuando llega el caos, lo último que quieres es incertidumbre y pánico entre los miembros del equipo. La plantilla del plan de continuidad empresarial de ClickUp puede ayudar a evitar tales situaciones.
Es como el manual de emergencia de su empresa que guía a su organización sobre cómo responder a posibles interrupciones. Con esta plantilla, puede crear un plan sólido para la evaluación y valoración de riesgos, la recuperación del negocio y el proceso de prueba y revisión.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Priorice las tareas críticas de la empresa con la vista de prioridades
- Visualice su plan de continuidad empresarial y realice un seguimiento de los elementos de acción
- Organice las tareas en diferentes categorías y supervise el progreso con la vista Lista
- Integre las funciones de gestión de proyectos de ClickUp en el plan de continuidad
- Utilice ayudas visuales y secciones codificadas por colores para priorizar las tareas
🌟 Ideal para: Teams, gestores de riesgos y líderes empresariales que necesitan una solución colaborativa, organizada y adaptable para la planificación de la continuidad del negocio.
2. Plantilla de plan de contingencia de ClickUp
La planificación de la continuidad consiste en adaptarse, pero la planificación de contingencias implica reaccionar con un plan B.
Si desea planificar una contingencia, pruebe la plantilla de plan de contingencia de ClickUp.
Le ayuda a identificar la fase exacta de cualquier riesgo: si está surgiendo, desarrollándose activamente o resolviéndose. Esta plantilla de plan de contingencia también ayuda a asignar roles claros, para que sepa quién está monitoreando la situación y evaluando la probabilidad de escalada.
Más allá de la mera identificación de riesgos, esta plantilla ayuda a correlacionar los recursos disponibles, asignar personal para acciones específicas y probar estrategias de respuesta alternativas.
🌻Por qué te encantará esta plantilla:
- Cree un plan personalizado basado en los riesgos previstos
- Identifique y priorice los riesgos en cada fase del plan de contingencia con la vista Riesgos por fases
- Organice y haga un seguimiento del progreso de cada plan con la vista del plan
🌟 Ideal para: Gestores de riesgos, líderes de proyectos y propietarios de empresas que necesitan planes de copia de seguridad para situaciones críticas.
💡Consejo profesional: Asegúrese de que su plan siga siendo eficaz programando revisiones y simulacros periódicos. Configure recordatorios en ClickUp para evaluar y mantener la relevancia de su plan de continuidad de negocio a lo largo del tiempo.
3. Plantilla de matriz de probabilidad e impacto de ClickUp
¿Alguna vez ha utilizado una matriz de cuadrícula de 9 casillas para evaluar el rendimiento de los empleados? La plantilla de matriz de probabilidad e impacto de ClickUp utiliza un enfoque similar para identificar y prevenir los riesgos de la empresa.
Puede representar los riesgos en función de su probabilidad y de la gravedad de su impacto.
¿Quiere visualizar eventos de alto riesgo y alta probabilidad? Es fácil. Al anticipar y prepararse para posibles obstáculos, esta plantilla ayuda a su equipo a abordar los problemas de forma proactiva antes de que se agraven.
🌻Por qué te encantará esta plantilla:
- Visualice los riesgos y planifique los elementos de acción de prioridad
- Evalúe el riesgo asociado a cada tarea con la vista de matriz de probabilidad e impacto
- Valora la probabilidad y el impacto de cada riesgo en una escala del 1 al 5
🌟 Ideal para: Gestores de proyectos, equipos de evaluación de riesgos y analistas de empresas que deseen visualizar y priorizar la gestión de riesgos.
📖 Leer más: Plantillas de gestión del cambio gratis, gratuitas, con ejemplos de planes
4. Plantilla de análisis de impacto en la empresa de ClickUp
La plantilla de análisis de impacto empresarial (BIA) de ClickUp le ayuda a garantizar la continuidad de la empresa identificando y priorizando los componentes del sistema y enlazándolos con los procesos críticos que soportan. Le guía a través de la evaluación de la criticidad de los procesos de recuperación, la determinación de los recursos necesarios y la priorización de los esfuerzos de recuperación del sistema.
Al detallar el impacto potencial de las interrupciones del sistema, incluido el tiempo de inactividad máximo permitido (MAD), los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO), la plantilla garantiza que esté preparado incluso cuando se produzcan interrupciones inesperadas.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Identifique todos los componentes del sistema, tanto el hardware como el software, que sean compatibles con procesos críticos, asegurándose de que conoce todas las dependencias
- Organice todos los detalles críticos, como la información del departamento, los requisitos de recursos, las prioridades de recuperación y las aprobaciones, en un solo lugar, lo que facilita mucho las auditorías y la planificación de la continuidad
- Presente las evaluaciones de impacto de una manera sencilla pero estructurada, para que pueda clasificar las interrupciones como graves, moderadas o mínimas y priorizar las respuestas en consecuencia
🌟 Ideal para: Gerentes de TI, responsables de operaciones y profesionales de gestión de riesgos que necesitan un enfoque sensato para analizar las interrupciones de la empresa.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos incoherentes para el seguimiento de los elementos de acción, lo que da como resultado decisiones erróneas y retrasos en la ejecución. Tanto si se envían notas de seguimiento como si se utilizan hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficiente.
La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión perfecta de las conversaciones en tareas, para que su equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
5. Plantilla de plan de emergencia de ClickUp
La plantilla de plan de emergencia de ClickUp es su centro de comandos de referencia para manejar crisis en el lugar de trabajo, como incendios, cortes de energía o emergencias médicas.
Esta plantilla organiza todos los detalles críticos, desde las rutas de evacuación hasta los contactos de emergencia, los protocolos de respuesta y mucho más, para que su equipo sepa exactamente qué hacer en caso de confusión. Garantiza que los empleados tengan acceso a la información correcta antes y después de que ocurra una incidencia.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Lista de contactos de emergencia, asignaciones y responsabilidades en un solo lugar
- Habilite las notificaciones en tiempo real para mantenerse al día sobre el progreso
- Incluya ubicaciones para salidas, alarmas de incendio y estaciones de primeros auxilios, para que nadie se quede buscando en una crisis
- Asegúrese de que las personas adecuadas se encargan de los planes operativos críticos cuando se produce una emergencia
🌟 Ideal para: Gerentes de oficina, responsables de seguridad y equipos de instalaciones responsables de la preparación para emergencias en el lugar de trabajo.
💡Consejo profesional: Automatice los flujos de trabajo con las Automatizaciones de ClickUp para recibir notificaciones inmediatas cuando se alcancen ciertos umbrales de riesgo o se actualicen tareas críticas. Esto garantiza que su equipo se mantenga informado y pueda responder rápidamente a los problemas emergentes.
6. Plantilla de plan de acción de emergencia en el lugar de trabajo de ClickUp
La seguridad de su equipo debe ser siempre lo primero, especialmente durante las emergencias. La plantilla del plan de acción de emergencia en el lugar de trabajo de ClickUp garantiza que todos los empleados sepan exactamente qué hacer cuando se produzca una emergencia.
Con rutas de evacuación claras, roles asignados y acceso instantáneo a contactos de emergencia, todos estarán preparados y confiados en situaciones críticas.
Además, esta plantilla se ajusta a las directrices de emergencia de la OSHA, lo que ayuda a su empresa a cumplir la normativa al tiempo que prioriza el bienestar de los empleados.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Personalice y documente rutas de evacuación específicas para el diseño del lugar de trabajo
- Un directorio integrado garantiza que la ayuda de bomberos, policía o médicos esté a solo una llamada de distancia
- Asegúrese de que todos los procedimientos de emergencia cumplan con las normas de la OSHA
🌟 Ideal para: Responsables de seguridad, gerentes de instalaciones y profesionales de RR. HH. encargados de desarrollar e implementar protocolos de emergencia en el lugar de trabajo.
🧠 ¿Sabías que...? Los empleadores deben tener un plan de acción de emergencia por escrito si las normas de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) lo exigen. Las pequeñas empresas con 10 empleados o menos pueden comunicarlo oralmente. El plan debe cubrir la elaboración de informes en caso de incendio, la evacuación, las operaciones críticas, las tareas de rescate y una persona de contacto para recibir orientación.
7. Plantilla de plan de acción para incidencias de ClickUp
Para facilitar la elaboración de informes de incidencias, muchas empresas, especialmente las de TI, utilizan planes de acción ante incidencias (IAP), y la plantilla de ClickUp para planes de acción ante incidencias facilita su creación.
Con secciones separadas para el resumen de la incidencia, el plan de ejecución, la información de contacto, la organización de la incidencia y la lista de asignaciones, la plantilla garantiza un enfoque estructurado y sin pánico para volver a la normalidad rápidamente.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Seguimiento de detalles críticos como las condiciones meteorológicas, los límites de los recursos y el impacto de las incidencias, todo en una sola vista
- Asigne tareas, registre contactos clave y mantenga a los equipos de respuesta conectados (a internet)
- Registre cada paso que dé, facilitando las auditorías y la (elaboración de) informes
🌟 Ideal para: Gerentes de TI, equipos de respuesta a incidencias y líderes de operaciones que buscan un enfoque estructurado para manejar interrupciones inesperadas.
📖 Leer más: Cómo implementar la gestión del ciclo de vida de TI
8. Plantilla de informe de incidencias de TI de ClickUp
Sin un informe de incidencias sólido, cada minuto que pasa puede hacer perder dinero y confianza. La plantilla de informe de incidencias de TI de ClickUp le ayuda a capturar cada incidencia en detalle para que tenga registros precisos de todas las incidencias y sus soluciones.
Viene con campos separados para eliminar la confusión; por ejemplo, puede ver en un instante el software afectado, el departamento asignado, el nivel del impacto, el tipo de incidencia y más. La plantilla también ayuda a documentar el mejor curso de acción a través del campo de recomendación.
Además, con listas de control integradas, subtareas y (elaboración de) informes estructurados, esta plantilla hace que el seguimiento de los problemas de TI sea menos caótico y mucho más práctico.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Clasifique cada incidencia con campos predefinidos para obtener datos claros y estructurados en lugar de notas dispersas
- Utilice la lista de control de incidencias para confirmar que el problema se ha notificado, investigado y resuelto correctamente
- Capture las causas raíz y las acciones preventivas para ayudar a los equipos a evitar los mismos problemas en el futuro
🌟 Ideal para: Gerentes de TI, equipos de seguridad y responsables de cumplimiento que necesitan un seguimiento preciso y estructurado de las incidencias sin idas y venidas innecesarias.
📖 Leer más: Cómo implementar un proceso de planificación de la capacidad de TI correcto
9. Plantilla de ClickUp para informes sencillos posteriores a la acción
Un informe posterior a la acción (AAR) puede resultar abrumador: páginas y páginas de análisis, evaluaciones llenas de jerga y una montaña de datos. Pero con la plantilla de informe posterior a la acción de ClickUp, obtienes una forma clara y estructurada de capturar el alcance, las metas, los participantes y los riesgos clave del evento.
En lugar de ahogarse en detalles excesivos, obtendrá información precisa para perfeccionar estrategias, mejorar los planes de respuesta y tomar decisiones más inteligentes.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Cree un formato estructurado para documentar los objetivos del evento, los riesgos y las observaciones clave
- Utilice un sistema de valoración claro (P, S, M, U) para evaluar el rendimiento en las capacidades básicas
- Incluye secciones para puntos fuertes, áreas de mejora y acciones correctivas
- Seguimiento de la responsabilidad mediante la asignación de propietarios y plazos para los pasos de acción
🌟 Ideal para: Gestores de proyectos, equipos de respuesta a emergencias, profesionales de la gestión de riesgos y cualquier persona que necesite un enfoque claro y sensato para el análisis posterior a un evento.
✨ Dato curioso: ISO 22301 es una norma internacional para sistemas de gestión de la continuidad del negocio. Proporciona un marco para planificar, implementar y mejorar continuamente estrategias de protección contra incidencias disruptivas.
10. Plantilla de ClickUp para el plan de comunicación de incidencias
Las incidencias son impredecibles y contar con una estrategia de comunicación clara es esencial para gestionarlas de manera eficaz. La plantilla de plan de comunicación de incidencias de ClickUp dota a los equipos de las herramientas necesarias para establecer un marco de comunicación estructurado durante las emergencias.
Garantiza que cada interrupción, perturbación o problema de servicio siga un flujo de comunicación estructurado, definiendo lo que se considera una incidencia y proporcionando plantillas de respuesta predefinidas para cada fase: investigación, resolución y resuelto.
🌻 Por qué te encantará esta plantilla:
- Siga un enfoque estructurado para la comunicación con las partes interesadas
- Asegúrese de que las actualizaciones sean precisas y oportunas asignando un responsable de incidencias y un responsable de comunicaciones
- Mantenga pestañas en correos electrónicos, actualizaciones de Slack y anuncios en un solo lugar a través del seguimiento de comunicación multicanal
🌟 Ideal para: Equipos de TI, proveedores de servicios y directores de operaciones que necesitan una forma estructurada de comunicar incidencias sin confusiones ni retrasos.
📖 Leer más: Las mejores herramientas de soporte al cliente
Planifique la continuidad de la empresa con las plantillas listas para usar de ClickUp
Las interrupciones inesperadas pueden desviar a su empresa de su rumbo. Y sin un plan claro, recuperarse de los contratiempos puede ser doloroso, pero no cuando se asocia con ClickUp.
Las plantillas de ClickUp para planes de continuidad de negocio con un formato inteligente le ayudan a estar preparado para cualquier situación. Las secciones predefinidas le guían a través de las evaluaciones de riesgos y los pasos de recuperación, asegurando que no se pase nada por alto. Asigne fácilmente roles, haga un seguimiento de las actualizaciones y mantenga la información crítica accesible, todo en un solo lugar.
Regístrese hoy mismo en ClickUp y proteja el futuro de su empresa.