Ya sea para diseñar la próxima gran app o perfeccionar una actualización de software, las pruebas de usabilidad ayudan a crear productos intuitivos y fáciles de usar para los usuarios.
Pero elaborar el plan de pruebas perfecto puede resultar tan abrumador como descifrar informes de errores crípticos. ¡Ahí es donde entran en juego las plantillas gratuitas para pruebas de usabilidad!
Estas plantillas son perfectas si estás explorando métodos de investigación de usuarios o experimentando con el dogfooding de tu producto (porque, ¿quién mejor para probarlo que tu equipo?).
Además, son lo suficientemente versátiles como para utilizarlas en todo tipo de pruebas de software, lo que le ayudará a identificar los puntos débiles, simplificar el diseño y conseguir que los usuarios vuelvan una y otra vez.
¿Listo para hacer que las pruebas de usabilidad sean pan comido? ¡Empecemos!
¿Qué son las plantillas para pruebas de usabilidad?
Las plantillas para pruebas de usabilidad son marcos prediseñados que le guían a través de la evaluación de la facilidad de uso de su producto. Son como hojas de referencia para cualquiera que se adentre en una prueba de usabilidad.
Ya sea para crear un guion de pruebas de usabilidad con el fin de observar a usuarios reales o para elaborar una lista de control de calidad exhaustiva, estas plantillas le ahorrarán tiempo y esfuerzo, al tiempo que mantendrán sus pruebas organizadas y eficaces.
Desde pruebas manuales hasta herramientas de pruebas de automatización muy sofisticadas, las plantillas de pruebas de usabilidad son lo suficientemente flexibles como para adaptarse a cualquier enfoque que elijas.
🧠 Dato curioso: El término «prueba de usabilidad» se remonta a la década de 1980, ¡pero el concepto existe desde la década de 1940! En aquel entonces, se utilizaba para detectar errores de los pilotos en las cabinas de los aviones. Resulta que incluso los profesionales de alto nivel necesitaban interfaces intuitivas. Ahora, todo gira en torno a las aplicaciones y los sitios web, pero la meta sigue siendo la misma: hacer las cosas tan sencillas que incluso una persona distraída y privada de café pueda navegar por ellas.
¿Qué caracteriza a una buena plantilla para pruebas de usabilidad?
Una buena plantilla para pruebas de usabilidad es su hoja de ruta hacia una comprensión eficaz de los usuarios. Debe simplificar el proceso, garantizar la coherencia y ayudarle a descubrir mejoras viables.
Esto es lo que debe buscar:
- Estructura clara: describe cada paso del proceso de prueba. Esto garantiza que no se pierda ningún detalle importante al redactar los casos de prueba u organizar los comentarios.
- Campos personalizables: ofrece campos personalizables para adaptar la plantilla a las necesidades de su proyecto, ya sea para documentar ejemplos de pruebas de usabilidad o comentarios específicos de los usuarios.
- Céntrate en los datos cualitativos: fomenta la recopilación de datos cualitativos a través de preguntas abiertas, lo que ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios.
- Secciones para la investigación y las metas de los usuarios: incluye espacio para documentar los resultados de la investigación, lo que garantiza la alineación con las metas del proyecto.
- Análisis de comentarios: cuenta con una sección para clasificar y analizar los resultados de las pruebas de los usuarios con el fin de agilizar el proceso de extracción de conclusiones.
- Integración con herramientas: es compatible con plataformas digitales para simplificar la colaboración y la automatización de sus flujos de trabajo de pruebas de usuarios.
- Lenguaje fácil de usar: ofrece instrucciones sencillas y claras para los participantes y facilitadores, lo que lo hace accesible incluso para principiantes.
👀 ¿Sabías que...? Los usuarios tardan unos 50 milisegundos (0,05 segundos) en formular una opinión sobre tu sitio web y decidir si se quedan o se van.
10 plantillas gratuitas para pruebas de usabilidad
Las plantillas de pruebas de usabilidad se adaptan a diversas necesidades, desde el análisis de tareas sencillas hasta marcos detallados para recopilar y analizar datos cualitativos.
Aquí encontrarás plantillas de ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo, que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chat, todo ello impulsado por IA que te ayuda a trabajar de forma más rápida e inteligente.
La razón principal por la que me gusta ClickUp es que puedo separar todo mi trabajo en proyectos y equipos, y luego verlo todo con el nivel de detalle que desee. Utilizamos Jira para el trabajo de desarrollo, pero no era lo suficientemente flexible para mi trabajo como diseñador. Mi plan es utilizar ClickUp más intensamente a medida que crezca el equipo de diseño.
La razón principal por la que me gusta ClickUp es que puedo separar todo mi trabajo en proyectos y equipos, y luego verlo todo con el nivel de detalle que desee. Utilizamos Jira para el trabajo de desarrollo, pero no era lo suficientemente flexible para mi trabajo como diseñador. Mi plan es utilizar ClickUp más intensamente a medida que crezca el equipo de diseño.
Exploremos las plantillas de pruebas de usabilidad para diferentes casos de uso.
1. Plantilla del plan de pruebas de usabilidad de ClickUp
La plantilla del plan de pruebas de usabilidad de ClickUp simplifica el proceso de pruebas de usabilidad y guía a los equipos de pruebas desde la planificación hasta la elaboración de informes, con un enfoque estructurado y eficiente.
Las pruebas de usabilidad ayudan a evaluar la facilidad de uso de un producto observando cómo los usuarios objetivo realizan tareas reales. A continuación te explicamos cómo esta plantilla te ayuda a planear una prueba para tu producto:
- Plan del proyecto: una vista Lista centrada en metas SMART, agrupada de forma clara por iniciativa para garantizar la claridad y el enfoque.
- Proyecto Gantt: una vista dinámica en forma de lista de elementos procesables, agrupados por iniciativa para facilitar su seguimiento.
- Progreso del proyecto: realiza un seguimiento automático del porcentaje de finalización de las subtareas y ofrece información en tiempo real sobre el progreso de las tareas mediante Campos personalizados.
- Fase del proyecto: define claramente la fase a la que pertenece cada tarea, lo que garantiza que todo el equipo esté en sintonía gracias al uso de Campos personalizados.
Ideal para: desarrolladores de productos que desean probar su software dentro de su grupo objetivo.
2. La plantilla de gestión de pruebas de ClickUp
Para garantizar que los productos de software sean fiables y estén listos para su lanzamiento, cualquier equipo de desarrollo de software necesita una gestión meticulosa de las pruebas. La plantilla de gestión de pruebas de ClickUp ayuda a los equipos de pruebas a organizar sus flujos de trabajo de control de calidad de principio a fin.
Esta práctica plantilla proporciona un sistema estructurado para planificar, ejecutar y supervisar pruebas, perfecto para equipos que trabajan en cualquier ámbito, desde un pequeño sitio web de comercio electrónico hasta complejos proyectos de software.
Así es como se hace:
- Filtrar y vista: utilice 11 estados personalizados, como «Omitir», «En curso» y «Listo para revisión», para realizar el seguimiento del estado de cada prueba.
- Realice un seguimiento del progreso: añada campos personalizados para anotar detalles esenciales como el ID del caso de prueba, la prioridad y la duración estimada de completación.
- Visualice las metas: cambie entre diferentes vistas para gestionar su proyecto de pruebas a su manera, desde consejos para empezar hasta una vista visual integrada.
- Automatice el trabajo: realice su estudio de usabilidad sin problemas con herramientas integradas de automatización e IA que reducen el trabajo manual.
- Recopile datos fácilmente: cree formularios integrados para realizar encuestas de usabilidad directamente en ClickUp Forms.
Ideal para: Equipos de control de calidad y probadores de software que desean organizar su proceso de pruebas y realizar un seguimiento eficaz de los resultados.
3. La plantilla de casos de prueba de ClickUp
¿Quiere asegurarse de que su aplicación de software funciona exactamente como estaba previsto? La plantilla de casos de prueba de ClickUp le ayuda a probar cada función a fondo y a realizar el seguimiento de los resultados de las pruebas de usabilidad. Esta plantilla destaca por su inteligente sistema de organización del proceso de pruebas de usabilidad.
Así es como se hace:
- Configure diferentes rótulos de estado personalizados, como «Pendiente», «En curso» y «Completada», para supervisar las tareas de usabilidad.
- Añada detalles específicos a cada caso de prueba utilizando Campos personalizados. Realice un seguimiento del ID del caso de prueba, los resultados esperados y los resultados reales, lo que facilita la detección de cualquier problema que deba solucionarse.
- Cambie entre la vista Lista para obtener una visión general rápida, la vista de calendario para programar pruebas o la vista Gantt para planificar el cronograma de pruebas.
- Utilice subtareas anidadas para desglosar pruebas complejas, asigne a varios miembros del equipo para que colaboren en las pruebas y establezca prioridades para abordar primero las pruebas más críticas.
Ideal para: equipos de desarrollo de software que necesitan una forma sistemática de probar las funciones de las aplicaciones y realizar el seguimiento de los resultados.
4. La plantilla de revisión heurística de ClickUp
Las revisiones heurísticas son un componente crucial de los flujos de trabajo eficaces de productos y diseño. Ofrecen un método rápido y eficaz para evaluar las interfaces de usuario, lo que permite detectar rápidamente los problemas de usabilidad y facilita la toma de decisiones basadas en datos para su perfeccionamiento.
La plantilla de revisión heurística de ClickUp ayuda a los equipos a realizar revisiones de diseño exhaustivas, estableciendo reglas generales claras para el debate. Se trata de una plantilla de pruebas práctica que permite a todos estar en sintonía durante los escenarios de prueba.
Así es como te ayuda:
- Estructura de evaluación clara: utilice la vista de revisión heurística para revisar metódicamente cada aspecto de la interfaz de su producto.
- Segmente y organice las tareas: desglose los elementos de diseño complejos en partes más fáciles de asimilar para realizar una evaluación centrada. Realice un seguimiento de los resultados con dos sencillas opciones de estado: Abierto y Completada.
- Guía de inicio integrada: Acceda a instrucciones paso a paso sobre cómo realizar evaluaciones heurísticas eficaces.
- Seguimiento del progreso y actualizaciones: Marque las tareas como completadas a medida que revisa su lista de control de evaluación. Utilice las funciones de supervisión de tareas para mantener un progreso constante y detectar posibles cuellos de botella.
Ideal para: diseñadores de UX y equipos de producto que deseen realizar evaluaciones estructuradas de usabilidad de sus interfaces.
5. La plantilla de informe de pruebas de ClickUp
La plantilla de informe de pruebas de ClickUp te ayuda a documentar los resultados de las pruebas de sitios web, software o cualquier producto en un espacio organizado.
Esta plantilla permite la elaboración de informes claros y sistemáticos de pruebas, ya que le permite:
- Controle el progreso de las pruebas con las opciones de estado «En curso», «Listo para revisión», «Aprobado», «Suspenso» y «Bloqueado».
- Añada el ID del caso de prueba, el nombre del evaluador, la fecha de la prueba, el resultado de la prueba y los detalles de la gravedad del error para cada prueba, con el fin de mejorar la organización y la visibilidad.
- Cambie entre las vistas Informe de resumen de la prueba, Detalles del caso de prueba, Informe de errores y Registro de ejecución de la prueba para obtener información útil.
- Añade miembros del equipo para colaborar en la creación del guion y el contenido finales. Recibe notificaciones automáticas sobre el progreso y las actualizaciones de las pruebas.
Ideal para: Equipos de control de calidad y desarrolladores de productos que necesitan un sistema organizado para documentar y realizar el seguimiento de los resultados de las pruebas.
💡Consejo profesional: crea un panel de control ClickUp para mostrar métricas en tiempo real, como las tasas de finalización de tareas y las puntuaciones de usabilidad. Esto facilita compartir información con las partes interesadas y priorizar las mejoras.
6. La plantilla de pruebas A/B de ClickUp
¿Quiere tomar decisiones basadas en datos sobre las funciones de su producto? La plantilla de pruebas A/B de ClickUp le ayuda a validar sus ideas antes de implementarlas en su producto final.
Esta plantilla organiza todo su programa de pruebas en un hub único. Esto es lo que obtendrá:
- Organización y seguimiento de las pruebas: utilice Campos personalizados para registrar los nombres de las pruebas, los grupos de control, los grupos de experimentación y las métricas de conversión.
- Múltiples vistas para una mejor gestión:
- Vista Lista: ve todas tus pruebas en un solo lugar con campos personalizados y actualizaciones de estado.
- Vista Tablero: mueva las pruebas por diferentes fases en un tablero Kanban.
- Vista de calendario: programe las fechas de inicio y de finalización de las pruebas con la facilidad de arrastrar y soltar.
- Vista de cronograma: gestiona la duración de las pruebas en un cronograma ajustable.
Ideal para: desarrolladores de productos que necesitan un sistema organizado para realizar el seguimiento de los diferentes resultados de las pruebas.
7. Plantilla de pruebas de la matriz de trazabilidad de ClickUp
La trazabilidad integral es indispensable para que cualquier proyecto alcance sus objetivos. Establece conexiones claras y verificables entre los diversos componentes del proyecto, como los requisitos y las opciones de diseño, lo que garantiza la exhaustividad y evita omisiones críticas.
La plantilla de pruebas de matriz de trazabilidad de ClickUp ayuda a los equipos de pruebas a realizar el seguimiento de los requisitos técnicos y analizar la cobertura de las pruebas para productos y sistemas.
Así es como se hace:
- Vista Lista: Aprovecha la vista flexible con cada espacio, carpeta y lista. Ordena, filtra y agrupa tareas para adaptarlas a tu flujo de trabajo de pruebas.
- Vista Tablero: agrupa las tareas por estado, persona asignada, prioridad, etiqueta o fecha límite, ideal para crear tu guion de pruebas de usabilidad y realizar el seguimiento del progreso.
- Campos personalizados: utilice múltiples campos personalizados, tales como:
- Personas: etiqueta a los miembros del equipo y asigna responsabilidades para cada caso de prueba.
- Área de texto: Documente escenarios de prueba detallados y resultados esperados.
- Número: realice el seguimiento de los ID de los casos de prueba y los números de versión.
- Fórmula: calcule automáticamente las métricas de cobertura de las pruebas.
- Texto: Añada rótulos e identificadores rápidos.
Ideal para: equipos de control de calidad y gestores de pruebas que necesitan mantener una cobertura de pruebas organizada y la trazabilidad entre los requisitos y los casos de prueba.
8. Plantilla de lista de control para pruebas de aceptación de usuarios de ClickUp
La plantilla de pruebas de aceptación de usuarios de ClickUp le ayuda a organizar y llevar a cabo sesiones exhaustivas de pruebas de usabilidad con sus usuarios reales antes del lanzamiento del producto.
Esto es lo que hace que esta plantilla de pruebas de usabilidad destaque:
- Cree formatos de prueba: elabore un guion de pruebas de usabilidad personalizado y criterios de prueba utilizando el formato de lista de control integrado.
- Supervise el progreso de las pruebas: utilice cuatro opciones de estado: Completada, En curso, En espera y Pendiente.
- Vista Gantt de UAT: planifique el cronograma de pruebas y realice el seguimiento de las dependencias entre las diferentes fases de prueba.
- Vista de fases y pasos de UAT: Divida su proceso de prueba en partes manejables y realice el seguimiento de su completación.
- Vista de la guía de inicio: siga una lista de control paso a paso para configurar y ejecutar sus sesiones de UAT de manera eficaz.
Ideal para: Los gestores de productos y los equipos de control de calidad que necesitan organizar sesiones de pruebas de usuario estructuradas y realizar el seguimiento de los comentarios de los usuarios antes del lanzamiento de los productos.
Lea también: Plantillas gratuitas para la evaluación de software
9. Plantilla de gestión y pruebas de contenido A/B de ClickUp
Realizar pruebas A/B sin un seguimiento adecuado puede suponer una pérdida de tiempo y recursos valiosos. La plantilla de gestión y pruebas de contenido A/B de ClickUp le ayuda a centralizar todos los datos de los informes de pruebas de usabilidad en un único hub organizado.
Así es como le ayuda esta plantilla:
- Clasifique, filtre y agrupe sus pruebas según sus necesidades.
- Añada estados personalizados para realizar el seguimiento del progreso, asignar miembros del equipo y establecer fechas límite.
- Mueva las pruebas por diferentes fases en un tablero Kanban, desde el plan hasta la ejecución y el análisis.
- Planifique su calendario de pruebas para evitar conflictos y garantizar una ejecución puntual.
- Programa y gestiona las fechas de las pruebas con la sencillez del arrastrar y soltar.
Ideal para: equipos de producto, investigadores de UX y profesionales del marketing que necesitan organizar y analizar los resultados de las pruebas A/B de forma sistemática.
10. La plantilla de evaluación heurística de ClickUp
¿Desea detectar problemas de usabilidad en sus productos digitales antes de que frustren a los usuarios? La plantilla de evaluación heurística de ClickUp ayuda a los equipos de software a realizar evaluaciones exhaustivas de usabilidad basadas en principios de diseño probados.
Esta plantilla convierte la evaluación de la usabilidad en un proceso estructurado e impulsado por el equipo. Así es como funciona:
- Realice un seguimiento de cada paso: cree campos personalizados para cada principio de usabilidad que desee comprobar, lo que le permitirá realizar una evaluación exhaustiva y organizada.
- Evalúa el progreso: realiza el seguimiento del progreso y los resultados de los evaluadores utilizando las tareas de ClickUp con prioridades y plazos claros.
- Visualice las métricas: cree paneles de control de resumen que conviertan los resultados dispersos de las pruebas en elementos claros.
- Colabora y comparte ideas: utiliza documentos colaborativos para recopilar las opiniones del equipo sobre las metas y los puntos débiles de los usuarios.
- Recopile datos: cree formularios para reclutar evaluadores expertos y recopilar sus comentarios detallados.
- Contextualice: añada su guion final y las preguntas de la prueba a las descripciones de las tareas para facilitar su consulta.
Ideal para: diseñadores de UX, gestores de productos y equipos de desarrollo que desean detectar problemas de usabilidad de forma temprana y mejorar de manera sistemática sus productos digitales.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos inconsistentes para realizar el seguimiento de las acciones pendientes, lo que da lugar a decisiones erróneas y retrasos en la ejecución. Tanto si envías notas de seguimiento como si utilizas hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficaz. La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión fluida de las conversaciones en tareas, para que tu equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
Convierta los comentarios de los usuarios en éxito de producto con ClickUp.
Una buena prueba de usuario no consiste en seguir un guion rígido del moderador, sino en disponer de las herramientas adecuadas para recabar opiniones sinceras que permitan crear mejores productos.
Estas 10 plantillas y listas de control le ayudarán a detectar los problemas importantes. Ya sea para probar un nuevo flujo de pago o para recopilar datos sobre los puntos débiles de los usuarios en pruebas de usabilidad remotas, cada plantilla le ofrece un marco probado para recopilar información significativa.
¿Lo mejor de todo? No necesitas un presupuesto enorme para realizar pruebas de usuario eficaces o crear plantillas de pruebas de usabilidad prototipo. Estas plantillas gratuitas proporcionan accesibilidad a las pruebas remotas y ayudan a equipos de cualquier tamaño a detectar problemas de usabilidad de forma temprana, validar opciones de diseño, crear criterios de éxito y desarrollar productos que los usuarios quieran utilizar.
ClickUp ayuda a los equipos de software a convertir los resultados de las pruebas de los usuarios en acciones. Puede organizar los comentarios, realizar el seguimiento de los cambios en la interfaz y mantener a todo su equipo sincronizado mientras mejora las funciones del producto.
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