Ya sea diseñando la próxima gran app o perfeccionando una actualización de software, las pruebas de usabilidad ayudan a crear productos intuitivos y fáciles de usar.
Pero elaborar el plan de pruebas perfecto puede resultar tan desalentador como descifrar informes crípticos de errores. ¡Ahí es donde entran en juego las plantillas de pruebas de usabilidad gratis!
Estas plantillas son perfectas si está explorando métodos de investigación de usuarios o experimentando con el dogfooding de su producto (porque ¿quién mejor para probar que su equipo?).
Además, son lo suficientemente versátiles para todo tipo de pruebas de software, lo que le ayuda a identificar los puntos débiles, simplificar el diseño y hacer que los usuarios vuelvan por más.
¿Listo para que las pruebas de usabilidad sean pan comido? ¡Vamos allá!
¿Qué son las plantillas de pruebas de usabilidad?
Las plantillas de pruebas de usabilidad son marcos prediseñados que le guían en la evaluación de la facilidad de uso de su producto. Son como chuletas para cualquiera que se sumerja en una prueba de usabilidad.
Ya sea para crear un guion de pruebas de usabilidad para observar a usuarios reales o para elaborar una lista de control de control de calidad exhaustiva, estas plantillas le ahorran tiempo y esfuerzo, al tiempo que mantienen sus pruebas organizadas y eficaces.
Desde pruebas manuales hasta herramientas de automatización de pruebas superinteligentes, las plantillas de pruebas de usabilidad son lo suficientemente flexibles como para trabajar con cualquier enfoque que elija.
🧠 Dato curioso: El término «prueba de usabilidad» se remonta a la década de 1980, ¡pero el concepto existe desde la década de 1940! En aquel entonces, se usaba para probar las cabinas de los aviones en busca de errores de los pilotos. Resulta que incluso los profesionales de alto vuelo necesitaban interfaces intuitivas. Ahora, todo gira en torno a las apps y los sitios web, pero la meta sigue siendo la misma: ¡hacer las cosas tan simples que incluso un humano distraído y privado de café pueda navegar por ellas!
¿Qué hace que una plantilla de prueba de usabilidad sea buena?
Una buena plantilla de prueba de usabilidad es su hoja de ruta para obtener información eficaz sobre los usuarios. Debe simplificar el proceso, garantizar la coherencia y ayudarle a descubrir mejoras prácticas.
Esto es lo que debe buscar:
- Estructura clara: describe cada paso del proceso de prueba. Esto garantiza que no se pierdan detalles críticos al escribir casos de prueba u organizar los comentarios
- Campos personalizables: Ofrece campos personalizables para adaptar la plantilla a las necesidades de su proyecto, ya sea documentando ejemplos de pruebas de usabilidad o comentarios específicos de los usuarios
- Céntrese en los datos cualitativos: Fomenta la recopilación de datos cualitativos a través de preguntas abiertas, lo que ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios
- Secciones para investigación de usuarios y metas: Incluye espacio para documentar los resultados de la investigación, asegurando la alineación con los objetivos del proyecto
- Análisis de comentarios: Tiene una sección para categorizar y analizar los resultados de las pruebas de los usuarios para agilizar el proceso de sacar conclusiones
- Integración con herramientas: Es compatible con plataformas digitales para simplificar la colaboración y la automatización de los flujos de trabajo de las pruebas de usuario
- Lenguaje fácil de usar: Ofrece instrucciones sencillas y claras para los participantes y facilitadores, lo que lo hace accesible incluso para principiantes
👀 ¿Sabías que...? Los usuarios tienen pendiente formular una opinión sobre tu sitio web en unos 50 milisegundos (0,05 segundos), determinando si se quedan o se van.
Lea también: Plantillas de ingeniería para ingenieros de software y productos
10 plantillas gratis para pruebas de usabilidad
Las plantillas de pruebas de usabilidad satisfacen diversas necesidades, desde el análisis de tareas sencillas hasta marcos detallados para recopilar y analizar datos cualitativos.
Aquí encontrará plantillas de ClickUp, la app de todo para el trabajo que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chat, todo ello impulsado por IA que le ayuda a trabajar más rápido y de forma más inteligente.
La razón principal por la que me gusta ClickUp es que puedo separar todo mi trabajo en proyectos y equipos, y luego ver todo al nivel de detalle que quiera. Usamos Jira para el trabajo de desarrollo, pero no era lo suficientemente flexible para mi trabajo como diseñador. Mi plan es usar ClickUp más a medida que crezca el equipo de diseño.
La razón principal por la que me gusta ClickUp es que puedo separar todo mi trabajo en proyectos y equipos, y luego ver todo a un nivel tan alto o detallado como desee. Usamos Jira para el trabajo de desarrollo, pero no era lo suficientemente flexible para mi trabajo como diseñador. Mi plan es usar ClickUp más a medida que crezca el equipo de diseño.
Exploremos las plantillas de pruebas de usabilidad para diferentes casos de uso.
1. La plantilla del plan de pruebas de usabilidad de ClickUp
La plantilla del plan de pruebas de usabilidad de ClickUp simplifica el proceso de pruebas de usabilidad, guiando a los equipos de pruebas desde la planificación hasta la (elaboración de) informes, con un enfoque estructurado y eficiente.
Las pruebas de usabilidad ayudan a evaluar la facilidad de uso de un producto observando a los usuarios objetivo realizar tareas reales. Así es como esta plantilla ayuda a planificar una para su producto:
- Plan de proyecto: Una vista Lista centrada en las Metas SMART, perfectamente agrupada por iniciativa para garantizar la claridad y el enfoque
- Proyecto Gantt: Una vista Lista dinámica de elementos procesables, agrupados por iniciativa para facilitar el seguimiento
- Progreso del proyecto: Realiza un seguimiento automático del porcentaje de finalización de las subtareas, ofreciendo información en tiempo real sobre el progreso de las tareas mediante Campos personalizados
- Fase del proyecto: define claramente la fase a la que pertenece cada tarea, asegurando que todo el equipo esté en la misma página utilizando Campos personalizados
Ideal para: Desarrolladores de productos que desean probar su software con su grupo objetivo
Lea también: Comprender las pruebas de caja negra, caja blanca y caja gris
2. La plantilla de gestión de pruebas de ClickUp
Para garantizar que los productos de software sean fiables y estén listos para su lanzamiento, es necesaria una gestión meticulosa de las pruebas para cualquier equipo de desarrollo de software. La plantilla de gestión de pruebas de ClickUp ayuda a los equipos de pruebas a organizar sus flujos de trabajo de control de calidad de principio a fin.
Esta práctica plantilla proporciona un sistema estructurado para planificar, ejecutar y supervisar pruebas, perfecto para equipos que trabajan en cualquier cosa, desde un pequeño sitio web de comercio electrónico hasta complejos proyectos de software.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Filtrar y vista: Utilice 11 estados personalizados como «Omitir», «En curso» y «Listo para revisión» para hacer un seguimiento de cada prueba
- Seguimiento del progreso: Añada Campos personalizados para anotar detalles esenciales como el ID del caso de prueba, el nivel de prioridad y la duración estimada
- Visualice las metas: Cambie entre diferentes vistas para gestionar su proyecto de prueba a su manera, desde Consejos para empezar hasta una vista visual Insertar
- Automatización del trabajo: Realice su estudio de usabilidad sin problemas con herramientas integradas de automatización y de IA que reducen el trabajo manual
- Recopile datos fácilmente: Cree formularios incrustados para realizar encuestas de usabilidad directamente en ClickUp Formularios
Ideal para: Equipos de control de calidad y probadores de software que desean organizar su proceso de prueba y realizar un seguimiento eficiente de los resultados
3. La plantilla de caso de prueba de ClickUp
¿Quiere asegurarse de que su aplicación de software trabaja exactamente como se planeó? La plantilla de casos de prueba de ClickUp le ayuda a probar cada función a fondo y a hacer un seguimiento de los resultados de las pruebas de usabilidad. Esta plantilla destaca por su sistema de organización inteligente para el proceso de pruebas de usabilidad.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Ajuste diferentes rótulos de estado personalizados como «Pendiente», «En curso» y «Completada» para supervisar las tareas de usabilidad
- Añada detalles específicos a cada caso de prueba utilizando Campos personalizados. Haga un seguimiento del ID del caso de prueba, los resultados esperados y los resultados reales, lo que facilita la detección de cualquier problema que deba solucionarse
- Cambie entre la vista Lista para una rápida panorámica, la vista Calendario para programar pruebas o la vista Gantt para correlacionar su cronograma de pruebas
- Utilice subtareas anidadas para desglosar pruebas complejas, asigne varios miembros del equipo para colaborar en las pruebas y establezca prioridades para abordar primero las pruebas más críticas
Ideal para: Equipos de desarrollo de software que necesitan una forma sistemática de probar las funciones de las aplicaciones y hacer un seguimiento de los resultados
Lea también: Plantillas de casos de prueba esenciales para pruebas de software y productos
4. La plantilla de revisión heurística de ClickUp
Las revisiones heurísticas son un componente crucial de los flujos de trabajo eficaces de productos y diseño. Ofrecen un método rápido y eficiente para evaluar las interfaces de usuario, lo que permite la detección rápida de problemas de usabilidad y facilita las decisiones basadas en datos para el perfeccionamiento.
La plantilla de revisión heurística de ClickUp ayuda a los equipos a realizar revisiones de diseño exhaustivas estableciendo reglas generales claras para el debate. Es una práctica plantilla de prueba que pone a todos en la misma página durante los escenarios de prueba.
Así es como ayuda:
- Estructura de evaluación clara: Utilice la vista de revisión heurística para recorrer metódicamente cada aspecto del método de interfaz de su producto
- Segmenta y organiza tareas: Divide los elementos de diseño complejos en partes más manejables para una evaluación más precisa. Realiza un seguimiento de los resultados con dos opciones de estado sencillas: Abierta y Completada
- Guía de inicio integrada: Acceda a instrucciones paso a paso sobre cómo realizar evaluaciones heurísticas eficaces
- Seguimiento del progreso y actualizaciones: Marque las tareas como Completadas a medida que revise su lista de control de evaluación. Utilice las funciones de supervisión de tareas para mantener un progreso constante y detectar posibles cuellos de botella
Ideal para: Diseñadores de UX y equipos de producto que desean realizar evaluaciones de usabilidad estructuradas de sus interfaces
5. La plantilla de informe de prueba de ClickUp
La plantilla de informe de prueba de ClickUp le ayuda a documentar los resultados de las pruebas de sitios web, software o cualquier producto en un espacio organizado.
Esta plantilla hace que la (elaboración de) informes de las pruebas sea clara y sistemática, ya que le permite:
- Mantenga pestañas en el progreso de la prueba con las opciones de estado En curso, Listo para revisión, Aprobado, Fallido y Bloqueado
- Añada detalles de ID de caso de prueba, nombre del probador, fecha de prueba, resultado de la prueba y gravedad de la incidencia para cada prueba para una mejor organización y visibilidad
- Cambie entre las vistas Informe de resumen de la prueba, Detalles del caso de prueba, Informe de errores y Registro de ejecución de la prueba para obtener información útil
- Añada miembros del equipo para colaborar en la creación del guion y el contenido finales. Reciba notificaciones automáticas sobre el progreso de las pruebas y las actualizaciones
Ideal para: Equipos de control de calidad y desarrolladores de productos que necesitan un sistema organizado para documentar y hacer un seguimiento de los resultados de las pruebas
💡Consejo profesional: Cree un panel de ClickUp para mostrar métricas en tiempo real, como las tasas de finalización de tareas y las puntuaciones de usabilidad. Esto facilita el uso compartido de información con las partes interesadas y la priorización de las mejoras.
6. La plantilla de pruebas A/B de ClickUp
¿Quiere tomar decisiones basadas en datos sobre las funciones de su producto? La plantilla de pruebas A/B de ClickUp le ayuda a validar sus ideas antes de implementarlas en su producto final.
Esta plantilla organiza todo su programa de pruebas en un hub central. Esto es lo que obtiene:
- Organización y seguimiento de pruebas: Utilice Campos personalizados para registrar nombres de pruebas, grupos de control, grupos de experimentación y métricas de conversión
- Vistas múltiples para una mejor gestión:
- Vista Lista: Vea todas sus pruebas en un solo lugar con campos personalizados y actualizaciones de estado
- Vista Tablero: Mueva las pruebas a través de las diferentes fases en un tablero Kanban
- Vista de calendario: programe las fechas de inicio y finalización de las pruebas con la facilidad de arrastrar y soltar
- Vista de cronograma: gestione la duración de las pruebas en un cronograma ajustable
Ideal para: Desarrolladores de productos que necesitan un sistema organizado para el seguimiento de los diferentes resultados de las pruebas
7. Plantilla de prueba de la matriz de trazabilidad de ClickUp
La trazabilidad integral es indispensable para que cualquier proyecto alcance sus objetivos. Establece conexiones claras y verificables entre diversos componentes del proyecto, como los requisitos y las opciones de diseño, garantizando la exhaustividad y evitando omisiones críticas.
La plantilla de pruebas de la matriz de trazabilidad de ClickUp ayuda a los equipos de pruebas a realizar un seguimiento de los requisitos técnicos y a analizar la cobertura de las pruebas de productos y sistemas.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Vista Lista: Aproveche la vista flexible con cada espacio, carpeta y lista. Ordene, filtre y agrupe tareas para que coincidan con su flujo de trabajo de pruebas
- Vista Tablero: Agrupe las tareas por estado, persona asignada, prioridad, etiqueta o fecha límite, perfecto para crear su script de pruebas de usabilidad y seguimiento del progreso
- Campos personalizados: Utilice varios campos personalizados como:
- Personas: Etiquete a los miembros del equipo y asigne responsabilidades para cada caso de prueba
- Área de texto: Documente escenarios de prueba detallados y resultados esperados
- Número: seguimiento de los ID de casos de prueba y números de versión
- Fórmula: Calcule automáticamente las métricas de cobertura de la prueba
- Texto: Añada rótulos e identificadores rápidos
Ideal para: Equipos de control de calidad y gestores de pruebas que necesitan mantener una cobertura de pruebas organizada y la trazabilidad entre los requisitos y los casos de prueba
8. La plantilla de la lista de control de pruebas de aceptación de usuarios de ClickUp
La plantilla de prueba de aceptación de usuario de ClickUp le ayuda a organizar y llevar a cabo sesiones exhaustivas de pruebas de usabilidad con sus usuarios reales antes del lanzamiento del producto.
Esto es lo que hace que esta plantilla de prueba de usabilidad destaque:
- Crear formatos de prueba: Cree un guion de prueba de usabilidad personalizado y criterios de prueba utilizando el formato de lista de control integrado
- Supervise el progreso de las pruebas: Utilice cuatro opciones de estado: Completada, En curso, En espera y Pendiente
- UAT vista Gantt: Correlacione su cronograma de pruebas y haga seguimiento de las dependencias entre las diferentes fases de prueba
- Vista de fases y pasos de UAT: Divida su proceso de prueba en partes manejables y haga un seguimiento de su completación
- Vista de la guía de inicio: Siga una lista de control paso a paso para configurar y ejecutar sus sesiones de UAT de manera efectiva
Ideal para: Los gerentes de producto y los equipos de control de calidad necesitan organizar sesiones estructuradas de pruebas de usuario y hacer un seguimiento de los comentarios de los usuarios antes del lanzamiento de los productos.
Lea también: Plantillas de evaluación de software gratis, gratuitas
9. La plantilla de gestión y prueba de contenido A/B de ClickUp
Realizar pruebas A/B sin un seguimiento adecuado puede suponer una pérdida de tiempo y recursos valiosos. La plantilla de gestión y prueba de contenido A/B de ClickUp le ayuda a centralizar todos los datos de los informes de las pruebas de usabilidad en un hub organizado.
Así es como ayuda esta plantilla:
- Ordene, filtre y agrupe sus pruebas como necesite
- Añada estados personalizados para hacer un seguimiento del progreso, asignar miembros al equipo y establecer fechas límite
- Mueva las pruebas a través de diferentes fases en un tablero Kanban, desde la planificación hasta la ejecución y el análisis
- Correlacione su calendario de pruebas para evitar conflictos y garantizar una ejecución puntual
- Programe y gestione las fechas de las pruebas con la sencillez de arrastrar y soltar
Ideal para: Equipos de producto, investigadores de experiencia de usuario y especialistas en marketing que necesitan organizar y analizar sistemáticamente los resultados de las pruebas A/B
10. La plantilla de evaluación heurística de ClickUp
¿Busca detectar problemas de usabilidad en sus productos digitales antes de que frustren a los usuarios? La plantilla de evaluación heurística de ClickUp ayuda a los equipos de software a realizar evaluaciones exhaustivas de usabilidad basadas en principios de diseño probados.
Esta plantilla convierte la evaluación de la usabilidad en un proceso estructurado e impulsado por el equipo. Así es como se hace:
- Seguimiento de cada paso: Cree campos personalizados para cada principio de usabilidad que desee comprobar, para que su evaluación sea exhaustiva y organizada
- Evaluar el progreso: Seguimiento del progreso y los hallazgos del evaluador mediante tareas de ClickUp con prioridades y plazos claros
- Visualizar métricas: Crear paneles de resumen que conviertan los resultados dispersos de las pruebas en elementos de acción claros
- Colaborar y hacer una lluvia de ideas: Utilice documentos colaborativos para recopilar información del equipo sobre las metas y los puntos débiles de los usuarios
- Recopilar datos: Configure formularios para reclutar evaluadores expertos y recopilar sus comentarios detallados
- Contextualizar: Añada su guion final y preguntas de prueba a las descripciones de las tareas para facilitar la consulta
Ideal para: Diseñadores de experiencia de usuario, gestores de productos y equipos de desarrollo que desean detectar los problemas de usabilidad de forma temprana y mejorar sistemáticamente sus productos digitales
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos incoherentes para el seguimiento de los elementos de acción, lo que da como resultado decisiones perdidas y retrasos en la ejecución. Ya sea que envíe notas de seguimiento o utilice hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficiente. La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión perfecta de las conversaciones en tareas, para que su equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
Convierte los comentarios de los usuarios en un intento correcto con ClickUp
Una buena prueba de usuario no consiste en seguir un guion rígido de moderador, sino en disponer de las herramientas adecuadas para captar comentarios honestos que figuren en mejores productos.
Estas 10 plantillas y listas de control te ayudarán a detectar los problemas importantes. Ya sea para probar un nuevo flujo de pago o para recopilar datos sobre los puntos débiles de los usuarios en pruebas de usabilidad remotas, cada plantilla te ofrece un marco de trabajo probado para recopilar información significativa
¿Lo mejor? No necesitas un presupuesto enorme para realizar pruebas de usuario eficaces o crear plantillas de prueba de usabilidad prototipo. Estas plantillas gratis, gratuitas, proporcionan accesibilidad a pruebas remotas y ayudan a equipos de cualquier tamaño a detectar problemas de usabilidad de forma temprana, validar opciones de diseño, crear criterios de intento correcto y crear productos que los usuarios quieran usar.
ClickUp ayuda a los equipos de software a convertir los resultados de las pruebas de usuario en acciones. Puede organizar los comentarios, hacer un seguimiento de los cambios en la interfaz y mantener a todo su equipo sincronizado a medida que mejora las funciones del producto.
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