La mala comunicación es una de las mayores amenazas para el intento correcto de una empresa. El 14 % de las empresas han perdido clientes debido a ello, ¡y el 8 % han perdido empleados!
En resumen, si su plataforma de comunicación empresarial no es eficaz, incluso la mejor estrategia se quedará corta, especialmente si tiene un equipo remoto.
A continuación, le presentamos las 13 mejores herramientas de comunicación externa e interna para una empresa y sus funciones clave.
⏰ Resumen de 60 segundos
¿Tiene dificultades para colaborar eficazmente con sus equipos y clientes? Eche un vistazo a las mejores soluciones de comunicación empresarial diseñadas específicamente para fines corporativos:
- ClickUp: Ideal para la gestión colaborativa de proyectos y tareas
- Slack: Lo mejor para la mensajería y la colaboración en tiempo real del equipo
- zoom: *Ideal para videoconferencias y reuniones virtuales de alta calidad
- Microsoft Teams: Lo mejor para la comunicación integrada dentro de Microsoft 365
- Trello: Lo mejor para la gestión de proyectos visuales y el seguimiento de tareas
- Monday.com: Lo mejor para personalizar los flujos de trabajo del equipo de ventas y mejorar la colaboración en equipo
- Entornos de trabajo de Google: lo mejor para la colaboración de documentos y correo electrónico en la nube
- Asana: la mejor opción para la gestión estructurada de tareas y proyectos
- Workplace de Meta: Lo mejor para la comunicación y colaboración en toda la empresa
- Cisco Webex: Lo mejor para reuniones de vídeo y seguridad de nivel corporativo
- Dialpad: Lo mejor para teléfonos y mensajes empresariales con tecnología de IA
- GoToConnect: Lo mejor para VoIP y videoconferencia todo en uno
- Grasshopper: Ideal para pequeñas empresas que necesitan un sistema telefónico virtual
¿Qué debe buscar en una solución de comunicación para empresas?
En un mar de opciones, puede resultar difícil encontrar la mejor solución de comunicación empresarial que se adapte a sus necesidades. Afortunadamente, algunos atributos y funciones clave determinan la eficiencia de una herramienta de comunicación. Por ejemplo:
- 👉🏻 Facilidad de uso: Elija una herramienta de comunicación empresarial que cuente con una interfaz sencilla e intuitiva. Asegúrese de que no tenga una curva de aprendizaje, para que cualquier persona de la organización pueda adaptarse fácilmente a ella
- 👉🏻 Funciones de colaboración: Busque una herramienta de comunicación que le permita a usted y a los miembros de su equipo colaborar en formatos versátiles como mensajería instantánea, videollamadas, chatear en grupo, etc. Esto aumenta la capacidad de comunicación
- 👉🏻 Personalización: Elija una solución de comunicación interna adaptada a las necesidades específicas de su equipo. Para empezar, debe poder definir las preferencias de notificación, configurar canales y grupos, etc.
- 👉🏻 Funciones de seguridad: Asegúrese de que su herramienta de comunicación interna sea segura. Busque funciones como el cifrado de extremo a extremo, la autenticación de dos factores, el cumplimiento de las normativas de privacidad como el RGPD, etc
- 👉🏻 Capacidades de integración: Elija una herramienta de comunicación que se integre con las herramientas y el software existentes en su flujo de trabajo. Esto garantiza interrupciones mínimas y aumenta la productividad
➡️ Leer más: Cómo mejorar la colaboración en el lugar de trabajo
Las 13 mejores soluciones de comunicación para empresas
Estas son las 13 mejores herramientas de colaboración y comunicación que puede utilizar para agilizar la comunicación y las operaciones de la empresa:
1. ClickUp (la mejor para la gestión de proyectos y tareas colaborativas)
Mientras que la mayoría de las herramientas de la lista solo ayudan a mejorar la comunicación, ClickUp va un paso más allá. Como app, aplicación, todo para el trabajo, unifica la gestión de proyectos y la comunicación para que tu equipo pueda maximizar la eficiencia de las tareas asegurando una coordinación consistente.
ClickUp: chatea (para una comunicación fluida)
ClickUp Chat es una potente herramienta para mejorar la comunicación del equipo, reducir los silos y mejorar la productividad general. El chat está integrado directamente en las tareas, documentos y proyectos, lo que garantiza que las discusiones estén siempre vinculadas al trabajo relevante. Esto elimina la necesidad de cambiar de herramienta y mantiene la comunicación enfocada.
Con ClickUp, los equipos pueden chatear al instante, compartir actualizaciones y resolver problemas rápidamente, fomentando un entorno de colaboración.
📮 ClickUp Insight: Casi el 20 % de los encuestados envían más de 50 mensajes instantáneos al día.
Este gran volumen podría indicar que un equipo está constantemente en movimiento con intercambios rápidos, lo cual es excelente para la velocidad, pero también puede provocar una sobrecarga de comunicación. Con las herramientas de colaboración integradas de ClickUp, como ClickUp Chat y ClickUp Assign Comments, sus conversaciones siempre están enlazadas a las tareas correctas, lo que mejora la visibilidad y reduce la necesidad de seguimientos innecesarios.
La función Asignar comentarios de ClickUp crea tareas al instante a partir de mensajes y las asigna a los miembros del equipo. Esto agiliza la comunicación, prioriza las actividades y define claramente las responsabilidades de cada uno.
ClickUp Docs (para uso compartido de ideas y comentarios)
Otra potente función de colaboración es ClickUp Docs. Con capacidades de edición en tiempo real, permite a todos los miembros del equipo intercambiar ideas sobre proyectos, sugerir cambios y crear informes.
De esta manera, tendrá indicaciones de todos los miembros de su equipo y todos se sentirán incluidos en cada proyecto.
Además, la Detección de Colaboración de ClickUp le notifica cada vez que un miembro del equipo realiza una edición, añade un comentario o asigna/reasigna una tarea, ¡manteniendo a todos informados!
Pizarras y mapas mentales de ClickUp (para colaborar en proyectos)
Con las Pizarras de ClickUp, cree planes visuales de proyectos y conéctelos al resto de su flujo de trabajo.
Con un sencillo constructor de arrastrar y soltar, permiten que usted y su equipo compartan ideas sin esfuerzo y las hagan realidad. También puede crear tareas, asignárselas a los miembros del equipo y obtener actualizaciones oportunas.
ClickUp Los mapas mentales resultan útiles cuando comienza la fase de ejecución del proyecto. Le ofrecen una visión clara y visual de todo el proyecto, lo que garantiza un trabajo en equipo eficiente, la coordinación de los recursos y la gestión de la carga de trabajo.
ClickUp Clips (para una comunicación asincrónica clara)
ClickUp Clips es ideal para la colaboración remota. Le permite crear y compartir grabaciones de pantalla de documentos, tareas y chats con su equipo. También genera transcripciones automatizadas de cada Clip, con marcas de tiempo y fragmentos adecuados, que puede convertir en tareas, resúmenes, etc. Esto garantiza la claridad y eficacia de la comunicación.
ClickUp Brain (¡para todo!)
Aunque el paquete de ClickUp incluye numerosas funciones de colaboración, la que se encuentra en el centro de todo es ClickUp Brain.
ClickUp Brain te conecta con todo lo que hay en la app, aplicación, desde documentos hasta personas. Así, puedes recuperar y compartir información fácilmente, crear y asignar tareas, enviar y recibir actualizaciones, y mucho más. Eso no es todo: ClickUp Brain también resume conversaciones largas, lo que aumenta la velocidad y la eficacia de la comunicación.
Plantillas de ClickUp (para aumentar la eficiencia de la comunicación)
El amplio intervalo de plantillas personalizables de ClickUp es otro punto de venta único significativo.
Aunque hay cientos de estos recursos gratis, gratuitos, en la plataforma, el mejor para aumentar la eficiencia de la comunicación es la plantilla de pizarra del plan de comunicaciones de ClickUp.
La plantilla de Pizarra del plan de comunicaciones de ClickUp le permite correlacionar marcos de mensajería, configurar canales de comunicación y alinear a los miembros del equipo para el uso compartido de conocimientos.
Esto ayuda a gestionar los flujos de trabajo, hacer un seguimiento de la participación y garantizar que todas las comunicaciones sean claras, oportunas y coherentes. Al reunir todo en un solo lugar, se potencia la colaboración y se mejora la eficiencia general de la comunicación, tanto dentro como fuera de la organización.
💡 Consejo profesional: ¿Quiere organizar las actividades de su equipo con facilidad? Es fácil con la plantilla de ClickUp para la comunicación y la matriz de reuniones del equipo. Con esta plantilla, puede:
- Asignar roles y responsabilidades para cada proyecto o tarea
- Establezca pautas para reuniones periódicas o puestas al día
- Desarrolle un cronograma para los próximos proyectos o tareas
Las mejores funciones de ClickUp
- Asigne tareas, establezca prioridades y realice un seguimiento del progreso en tiempo real con las tareas de ClickUp
- Utilice las automatizaciones de ClickUp para agilizar los flujos de trabajo y eliminar el trabajo manual
- Ordene las prioridades y gestione los flujos de trabajo para organizar las tareas de manera eficiente con las vistas de ClickUp
- Establezca objetivos claros y haga un seguimiento de los resultados medibles con ClickUp Metas para colaborar de manera efectiva
- Elabore informes personalizables y supervise la eficiencia del equipo con los paneles de ClickUp
Límites de ClickUp
- Los nuevos usuarios pueden encontrar la herramienta abrumadora debido a sus numerosas funciones
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Corporación: Contacto para precios
- ClickUp Brain: Añadir a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4. 7/5 (más de 9000 reseñas)
- Capterra: 4. 6/5 (más de 4000 reseñas)
Esto es lo que Alfred Titus, director de Soporte Administrativo de la fundación Brighten A Soul, tiene que decir sobre ClickUp:
Para cualquier organización que tenga dificultades para gestionar sus proyectos, ClickUp le ayudará en la colaboración de tareas. Con este software, las personas pueden realizar un seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes y trabajar en ellas dentro del tiempo estipulado. También ayuda al equipo de gestión de proyectos a realizar un seguimiento del progreso general de los proyectos para garantizar que se cumplan los plazos.
Para cualquier organización que tenga dificultades para gestionar sus proyectos, ClickUp le ayudará en la colaboración en las tareas. Con este software, las personas pueden realizar un seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes y trabajar en ellas dentro del tiempo estipulado. También ayuda al equipo de gestión de proyectos a realizar un seguimiento del progreso general de los proyectos para garantizar que se cumplan los plazos.
2. Slack (la mejor opción para la mensajería y la colaboración en tiempo real en equipo)
Slack es una herramienta de comunicación profesional popular para chatear en grupo y enviar mensajes instantáneos. Es ideal para grandes corporaciones y organizaciones con varios equipos y departamentos.
Con Slack, puede crear canales individuales para organizar la comunicación del equipo. También permite búsquedas rápidas en mensajes anteriores con opciones de filtrado avanzadas para reducir el desorden.
Otro aspecto en el que destaca Slack es la seguridad. La plataforma protege las conversaciones con un cifrado de nivel corporativo, lo que minimiza el riesgo de filtración de datos.
Las mejores funciones de Slack
- Permite a los equipos organizar las conversaciones en canales específicos para mantener debates estructurados
- Soporte para uso compartido de archivos con vistas previas y seguimiento de versiones
- Ofrece llamadas de voz y videollamadas directamente en la app, aplicación
Límites de Slack
- Sobrecarga a los usuarios con notificaciones excesivas en entornos de trabajo activos
- Carece de gestión de tareas integrada, por lo que requiere herramientas de terceros
Precios de Slack
- Free Forever
- Pro: 8,75 $/mes por usuario
- Business+: 15 $/mes por usuario
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Slack
- G2: 4. 5/5 (más de 33 900 reseñas)
- Capterra: 4. 7/5 (más de 23 600 reseñas)
🧐 Trivia: Los correos electrónicos siguen siendo la herramienta de comunicación más eficaz para una empresa, ¡y el 18 % de los trabajadores del conocimiento los prefieren a otros! 📧
3. Zoom (el mejor para videoconferencias y reuniones virtuales de alta calidad)
Zoom no necesita presentación. Esta herramienta de videoconferencia conquistó el mundo durante la pandemia de COVID-19 y, desde entonces, se ha convertido en un software de comunicación empresarial imprescindible para los equipos virtuales.
Zoom es compatible con reuniones de audio y vídeo HD de alta calidad para hasta 1000 participantes. También puede generar transcripciones automáticas y precisas de cada reunión en línea organizada en la plataforma. ¿Lo mejor? La intuitividad de la herramienta y su interfaz fácil de usar.
Las mejores funciones de Zoom
- Permite el uso compartido de pantalla con anotaciones y opciones de control remoto
- Mejora la participación de los empleados con encuestas, reacciones y levantamiento de manos virtual
- Asegure las reuniones con protección por contraseña y salas de espera
Límites de Zoom
- Establece un límite de tiempo de 40 minutos para las reuniones de grupo en el plan Free
- Presenta problemas de privacidad debido a vulnerabilidades de seguridad pasadas
Precios de Zoom
- Básico: Gratis, gratuito/a
- Pro: 15,99 $/mes por usuario
- Business: 21,99 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Zoom
- G2: 4. 5/5 (más de 56 000 reseñas)
- Capterra: 4. 6/5 (más de 14 100 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre Zoom ?
Las funciones de Zoom para el lugar de trabajo son atractivas por sus videoconferencias fáciles de usar y sus buenas opciones de integración con otras aplicaciones empresariales. Son soluciones escalables para mejorar la colaboración y garantizar una comunicación fluida entre los miembros de un equipo pequeño y de grandes corporaciones por igual.
Las funciones de Zoom para el lugar de trabajo son atractivas por sus videoconferencias fáciles de usar y sus buenas opciones de integración con otras aplicaciones empresariales. Son soluciones escalables para mejorar la colaboración y garantizar una comunicación fluida entre los miembros de un equipo pequeño y de grandes corporaciones por igual.
4. Microsoft Teams (lo mejor para la comunicación integrada dentro de Microsoft 365)
Otra de las mejores soluciones de software de comunicación es Microsoft Teams. Esta herramienta de comunicación para equipos permite celebrar reuniones interactivas por vídeo con subtítulos y grabaciones en tiempo real.
Además, puede hacer y recibir llamadas telefónicas, chatear con los miembros de su equipo y crear espacios de uso compartido. La plataforma también funciona con medidas de seguridad sólidas, con cumplimiento de nivel corporativo y autenticación multifactor para la protección de datos.
Las mejores funciones de Microsoft Teams
- Proporciona un hub de comunicación centralizado con chat persistente, uso compartido de archivos y llamadas
- Permite la colaboración en tiempo real en documentos con las apps de Microsoft 365
- Compatibilidad con el acceso de invitados externos para la colaboración entre empresas
Límites de Microsoft Teams
- Complicada organización de archivos en comparación con las soluciones independientes de almacenamiento en la nube
- Requiere una suscripción a Microsoft 365 para disponer de todas las funciones
Precios de Microsoft Teams
- Free Forever
- Microsoft 365 Personal: 6,99 $/mes
- Microsoft 365 Familia: 9,99 $/mes
- Microsoft Teams Essential: 4 $/mes por usuario
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $/mes por usuario
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/mes por usuario
- Microsoft 365 Business Premium: 22 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Microsoft Teams
- G2: 4. 4/5 (más de 15 800 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 9800 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre Microsoft Teams ?
En general, tengo una buena experiencia con Teams, lo usamos con un equipo de más de 100 personas y nos ofrece la plataforma que necesitamos para comunicarnos y colaborar bien.
En general, tengo una buena experiencia con Teams, lo usamos con un equipo de más de 100 personas y nos ofrece la plataforma que necesitamos para comunicarnos y colaborar bien.
🧠 Dato curioso: Alrededor del 55 % de la comunicación es no verbal, lo que significa que los gestos, la postura y las expresiones faciales dicen más que las palabras. 🙎🏻
5. Trello (la mejor para la gestión de proyectos visuales y el seguimiento de tareas)
Aunque Trello no es una herramienta de comunicación tradicional, puede ayudarle a usted y a su equipo a colaborar en proyectos de forma más eficaz. El software organiza visualmente las tareas con tableros Kanban, automatiza las tareas periódicas y ofrece plantillas para estandarizar los procesos.
Además, la interfaz optimizada para dispositivos móviles facilita el acceso a la plataforma y el trabajo en cualquier lugar.
Las mejores funciones de Trello
- Compatibilidad con la colaboración mediante comentarios, menciones y archivos adjuntos
- Tablero personalizado con rótulos, listas de control y fechas límite
- Ofrece vistas de Cronograma y Calendario para una mejor planificación
Límites de Trello
- Carece de análisis avanzados y (elaboración de) informes para obtener información basada en datos
- Ofrece una funcionalidad sin conexión mínima en comparación con la competencia
Precios de Trello
- Free
- Estándar: 5 $/mes por usuario
- Premium: 10 $/mes por usuario
- Enterprise: 17,50 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Trello
- G2: 4. 4/5 (más de 13 600 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 23 400 reseñas)
6. Monday.com (Lo mejor para personalizar los flujos de trabajo del equipo de ventas y mejorar la colaboración en equipo)
La solución de gestión de relaciones con los clientes de Monday.com cuenta con sólidas funciones para los equipos de ventas que tienen dificultades con la gestión de proyectos y la colaboración. Con un panel interactivo, le permite visualizar y realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas.
También le permite gestionar clientes potenciales a lo largo del proceso para garantizar un seguimiento adecuado. Además, permite la colaboración en equipo con comentarios, asignación de tareas y uso compartido de archivos. La app móvil es otra ventaja que ayuda a abordar tareas críticas de CRM al instante.
Las mejores funciones de Monday.com
- Centraliza los datos de los clientes para facilitar el acceso y la organización
- Flujos de trabajo personalizados que se adaptan a su proceso y canal de ventas
- Automatización de tareas repetitivas como seguimientos y acuerdos con progresos
Límites de Monday.com
- Carece de funciones avanzadas de (elaboración de) informes y análisis
- Puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios
Precios de Monday.com
- Free
- Básico: 12 $/mes por asiento
- Estándar: 14 $/mes por asiento
- Pro: 24 $/mes por asiento
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Monday. com
- G2: 4. 7/5 (más de 12 800 reseñas)
- Capterra: 4. 6/5 (más de 5400 reseñas)
7. Google Workspace (la mejor opción para la colaboración en documentos y correo electrónico en la nube)
Google Workspace es un paquete de colaboración y productividad para empresas. Cuenta con varias herramientas de comunicación que optimizan todas las facetas de la interacción empresarial, tanto interna como externa. Algunas son Gmail ( para correos electrónicos ), Google Meet (para videoconferencias) y Google Chat (para chatear en grupo).
La plataforma protege los datos cruciales con verificación en dos pasos y un cifrado seguro. Además, la nueva integración de IA ha hecho que la gestión de la comunicación sea aún más eficiente que antes.
Las mejores funciones del entorno de trabajo de Google
- Proporciona herramientas integradas para correo electrónico, almacenamiento de archivos y colaboración en documentos
- Permite la colaboración en tiempo real en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google
- Permite realizar videoconferencias a través de Google Meet con subtítulos en directo y uso compartido de pantalla
Límites de Google Workspace
- Carece de herramientas avanzadas de gestión de proyectos
- Complica el control de versiones y la organización de archivos
Precios de los entornos de trabajo de Google
- Business Starter: 7 $/mes por usuario
- Business Standard: 14 $/mes por usuario
- Business Plus: 22 $/mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google sobre entornos de trabajo
- G2: 4. 6/5 (más de 42 700 reseñas)
- Capterra: 4. 7/5 (más de 17 000 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre el entorno de trabajo de Google ?
Lo mejor es que incluye los paquetes necesarios para comunicaciones, almacenamiento de archivos, gestión del tiempo y de tareas, controles de seguridad y mucho más. Podemos gestionar nuestro trabajo mediante el entorno de trabajo de Google en cualquier ubicación.
Lo mejor es que incluye los paquetes necesarios para comunicaciones, almacenamiento de archivos, gestión del tiempo y de tareas, controles de seguridad y mucho más. Podemos gestionar nuestro trabajo mediante el entorno de trabajo de Google en cualquier ubicación.
➡️ Leer más: Las mejores alternativas a Google Chat para mejorar la comunicación del equipo
8. Asana (la mejor para la gestión de proyectos y tareas estructuradas)
¿Busca un software de gestión de proyectos que también contenga amplias funciones de colaboración? Asana podría interesarle.
Potencia la colaboración en equipo mediante el seguimiento del progreso de los proyectos, la automatización de la asignación de tareas y recordatorios, y la generación de informes de rendimiento. Además, chatea con tus compañeros de equipo, recibe notificaciones automatizadas y personaliza tu Bandeja de entrada, como en una app de mensajería empresarial normal.
Las mejores funciones de Asana
- Mejora la colaboración del equipo con comentarios de tareas y archivos adjuntos
- Compatibilidad con el acceso de invitados para equipos interfuncionales y colaboraciones con socios externos
- Seguridad de los datos confidenciales con ajustes de permisos sólidos y cifrado de datos
Límites de Asana
- Límites en las opciones de personalización para planes de nivel inferior
- Requiere una curva de aprendizaje para principiantes en la gestión de proyectos
Precios de Asana
- Personal: Gratis, gratuito/a
- Inicial: 10,99 $/mes por usuario
- Avanzado: 24,99 $/mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
- Enterprise+: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Asana
- G2: 4. 4/5 (más de 10 800 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 13 300 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre Asana?
He utilizado Asana tanto en la agencia para gestionar el trabajo de los clientes como a nivel personal para gestionar mi propio trabajo. Asana simplifica las cosas, es muy fácil de integrar con otras herramientas y visualmente es muy atractiva.
He utilizado Asana tanto en la agencia para gestionar el trabajo de los clientes como a nivel personal para gestionar mi propio trabajo. Asana simplifica las cosas, es muy fácil de integrar con otras herramientas y visualmente es muy atractiva.
➡️ Leer más: La guía definitiva para la colaboración práctica en proyectos [con consejos y plantillas gratis]
9. Workplace de Meta (la mejor para la comunicación y colaboración en toda la empresa)
Workplace de Meta es una plataforma de comunicación empresarial diseñada para mejorar la colaboración en equipo. Ofrece mensajería en tiempo real, llamadas de voz y videollamadas, y grupos para toda la empresa para una comunicación optimizada.
Con una interfaz familiar al estilo de las redes sociales, permite actualizaciones rápidas, transmisiones de vídeo en directo e integraciones perfectas con herramientas de trabajo populares. Sin embargo, tenga en cuenta que la herramienta dejará de estar disponible a partir del 1 de junio de 2026.
Las mejores funciones de Workplace from Meta
- Comparta actualizaciones y colabore fácilmente con una interfaz similar a la de Facebook
- Transmita vídeo en directo para reuniones de todo el personal y actualizaciones importantes de la empresa
- Acceda a información sobre el lugar de trabajo con análisis sobre las tendencias de compromiso y comunicación
Límites de Workplace de Meta
- Carece de funciones integradas de gestión de tareas y proyectos
- Puede resultar abrumador para equipos que no estén familiarizados con una interfaz de estilo de redes sociales
Precios de Workplace from Meta
- Plan Core: 4 $/mes por persona
- Complementos: 2 $/mes por persona (para administrador y Soporte mejorados); 2 $/mes por persona (para Enterprise Live)
Valoraciones y reseñas de Workplace from Meta
- G2: 4/5 (más de 1700 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 1300 reseñas)
10. Cisco Webex (la mejor para reuniones de vídeo y seguridad a nivel de corporación)
Cisco Webex es un completo software de comunicación empresarial que destaca en videoconferencias con audio/vídeo de alta calidad y automatización de la programación de reuniones y recordatorios.
Para mejorar la comunicación del equipo, Webex proporciona cifrado de extremo a extremo y protocolos avanzados de seguridad. Además, ofrece soluciones de llamadas y centros de contacto basados en la nube para empresas.
Las mejores funciones de Cisco Webex
- Proporciona videoconferencias a nivel de corporación para hasta 1000 participantes
- Permite el uso compartido de pantalla y la colaboración en tiempo real en archivos durante las reuniones
- Compatibilidad con herramientas interactivas como sondeos, preguntas y respuestas, Pizarra y reacciones en reuniones
Límites de Cisco Webex
- Consume un ancho de banda significativo
- Límites de las funciones de colaboración para usuarios sin planes premium
Precios de Cisco Webex
- Webex gratis
- Webex Meet: 14,50 $/mes por usuario
- Suite Webex: 25 $/mes por usuario
- Webex Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Cisco Webex
- G2: 4. 3/5 (más de 19 900 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 7400 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre Cisco Webex ?
En nuestra organización utilizamos Webex para comunicarnos con nuestros compañeros. Nos ayuda a organizar y crear tareas y a poder conectarnos entre nosotros con facilidad.
En nuestra organización utilizamos Webex para comunicarnos con nuestros compañeros. Nos ayuda a organizar y crear tareas y a poder conectarnos entre nosotros con facilidad.
11. Marcador (ideal para teléfonos y mensajes empresariales con tecnología de IA)
Dialpad es una app, aplicación de comunicación para empresas, ideal para equipos que gestionan consultas de clientes. Además, puede utilizarse para mejorar la comunicación interna.
Con Dialpad, puede personalizar y priorizar las notificaciones de llamadas, mensajes y correos de voz. ¿Lo mejor? Dialpad mantiene el trabajo en equipo fluido y seguro con espacios de uso compartido, cifrado y autenticación multifactor. ¡La seguridad es lo primero, la colaboración lo segundo!
Las mejores funciones de Dialpad
- Proporciona llamadas de voz y videollamadas basadas en la nube con mensajería para equipos
- Permite realizar análisis en tiempo real del rendimiento de las llamadas y obtener información sobre la calidad
- Soporte para videoconferencias ilimitadas con hasta 100 participantes
Límites del teclado de marcación
- Requiere una conexión (a internet) para todas las funciones
- Puede tener problemas con la calidad de las llamadas en redes con menor ancho de banda
Precios de teclado de marcación
Dialpad Connect
- Estándar: 27 $/mes por usuario
- Pro: 35 $/mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Marcación de reuniones
- Free
- Business: 20 $/mes por usuario
Compatibilidad con teclado de marcación
- Essentials: 95 $/mes por usuario
- Avanzado: 135 $/mes por usuario
- Premium: 170 $/mes por usuario
Venta con teclado de marcación
- Essentials: 49 $/mes por usuario
- Avanzado: 110 $/mes por usuario
- Premium: 170 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Dialpad
- G2: 4. 4/5 (más de 2000 reseñas)
- Capterra: 4. 2/5 (más de 500 reseñas)
➡️ Leer más: Plantillas de plan de comunicación de proyectos gratis: Excel, Word y ClickUp
12. GoToConnect (la mejor opción para VoIP y videoconferencias todo en uno)
GoToConnect es una herramienta de comunicación versátil que ofrece voz, vídeo y mensajería basados en la nube para empresas. Es compatible con mensajes directos y videoconferencias con hasta 250 participantes y funciones de uso compartido de pantalla.
GoToConnect facilita la comunicación a distancia con su app, aplicación fácil de usar, y el enrutamiento automatizado de llamadas para ofrecer una experiencia fluida al cliente. Además, sus potentes funciones ayudan a las empresas a centralizar el conocimiento y mejorar la colaboración en equipo.
Las mejores funciones de GoToConnect
- Permite el desvío de llamadas, el correo de voz a correo electrónico y la selección de llamadas para mejorar la productividad
- Realiza un seguimiento de las métricas de las llamadas y proporciona información valiosa para mejorar el rendimiento
- Ofrece soporte al cliente 24/7 para resolución de problemas y asistencia
Límites de GoToConnect
- Cobra tarifas más altas por ciertas funciones avanzadas y escalabilidad
- Tiene un proceso de configuración complejo
Precios de GoToConnect
- Sistema telefónico: 29 $/mes
- Connect CX: 37 $/mes
- Centro de contacto: 86 $/mes
Valoraciones y reseñas de GoToConnect
- G2: 4. 4/5 (más de 1200 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 600 reseñas)
¿Qué dicen los usuarios reales sobre GoToConnect?
GoTo Connect es bueno y funciona sin arruinarse. A alguien que esté empezando una empresa le diría que se fijara en Connect.
GoTo Connect es bueno y funciona sin arruinarse. A alguien que esté empezando una empresa le diría que se fijara en Connect.
💡 Consejo profesional: Una mala conexión (a internet) provoca retrasos, voces robóticas y pantallas congeladas. Por lo tanto, utilice una conexión por cable o siéntese cerca de su router Wi-Fi para que sus reuniones en línea sean fluidas. 😎
13. Grasshopper (la mejor opción para pequeñas empresas que necesitan un sistema telefónico virtual)
Grasshopper es una potente herramienta de colaboración para pequeñas empresas, ideal para un sistema telefónico virtual profesional. Le permite configurar saludos personalizados y música en espera, lo que hace que sus interacciones telefónicas sean más elegantes.
Puede desviar llamadas a cualquier dispositivo, lo que le garantiza que nunca se perderá un mensaje importante. También ofrece transcripción de correo de voz, lo que facilita la gestión de mensajes. Además, Grasshopper permite la selección y el enrutamiento de llamadas para mejorar la experiencia del cliente.
Las mejores funciones de Grasshopper
- Unlimited permite un número ilimitado de extensiones para un sistema de comunicación empresarial personalizado
- Seguimiento de la actividad de llamadas con análisis e informes avanzados (elaboración de) informes
- Compatibilidad con números gratuitos para aumentar la credibilidad de la empresa
Límites de Grasshopper
- Requiere acceso a Internet para aplicaciones móviles y de escritorio
- Tiene integraciones limitadas en comparación con otras herramientas de comunicación
Precios de Grasshopper
- True Solo: 14 $/mes
- Solo Plus: 25 $/mes
- Pequeña empresa: 80 $/mes
Valoraciones y reseñas de Grasshopper
- G2: 4/5 (150 reseñas)
- Capterra: 4. 3/5 (más de 300 reseñas)
*¿Qué dicen los usuarios reales sobre Grasshopper?
Sistema telefónico unificado. Somos una empresa de servicios móviles, y esto nos permite que los técnicos sigan utilizando sus propios teléfonos y personalizar nuestro horario de guardia.
Sistema telefónico unificado. Somos una empresa de servicios móviles, y esto nos permite que los técnicos sigan utilizando sus propios teléfonos y personalizar nuestro horario de guardia.
✨ Menciones especiales
- Jive: Compatibilidad con VoIP y comunicaciones unificadas basadas en la nube
- Smarp: Transforma la promoción de los empleados y las comunicaciones internas
- Clariti: Optimiza la colaboración en equipo basada en el contexto y la mensajería de la empresa
Optimice la comunicación y aumente la productividad con ClickUp
La comunicación efectiva es esencial para un trabajo en equipo fluido y una interacción eficiente con el cliente. Ya sea colaborando con miembros del equipo, usando compartiendo noticias de la empresa o recopilando comentarios de los clientes, tiene un impacto en cada parte de su empresa.
Sin embargo, la mayoría de las herramientas del mercado carecen del conjunto adecuado de funciones para satisfacer plenamente estas necesidades. Ahí es donde ClickUp destaca.
Una potente solución de comunicación empresarial interna que simplifica los flujos de trabajo, mejora la colaboración en equipo y garantiza que las interacciones se desarrollen sin problemas.
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