La mala comunicación es una de las mayores amenazas para el éxito empresarial. El 14 % de las empresas han perdido clientes por este motivo, y el 8 % han perdido empleados.
En resumen, si su plataforma de comunicación empresarial no es eficaz, incluso la mejor estrategia se quedará corta, especialmente si tiene un equipo remoto.
A continuación, le presentamos las 13 mejores herramientas de comunicación externa e interna para empresas y sus funciones clave.
⏰ Resumen de 60 segundos
¿Le cuesta colaborar de forma eficaz con sus equipos y clientes? Eche un vistazo a las mejores soluciones de comunicación empresarial diseñadas específicamente para fines corporativos:
- ClickUp : La mejor opción para la gestión colaborativa de proyectos y tareas.
- Slack: La mejor opción para la mensajería y la colaboración en tiempo real entre equipos.
- Zoom: ideal para videoconferencias y reuniones virtuales de alta calidad.
- Microsoft Teams: la mejor opción para la comunicación integrada dentro de Microsoft 365.
- Trello: La mejor opción para la gestión visual de proyectos y el seguimiento de tareas.
- Monday. com: Ideal para personalizar los flujos de trabajo de ventas y mejorar la colaboración del equipo.
- Google Workspace: ideal para la colaboración en documentos basados en la nube y el correo electrónico.
- Asana: ideal para la gestión estructurada de tareas y la gestión de proyectos.
- Workplace de Meta: ideal para la comunicación y la colaboración en toda la empresa.
- Cisco Webex: La mejor opción para reuniones de vídeo y seguridad de nivel corporativo.
- Dialpad: La mejor opción para teléfonos y mensajes empresariales con tecnología de IA.
- GoToConnect: La mejor opción para VoIP y videoconferencias de vídeo todo en uno.
- Grasshopper: La mejor opción para pequeñas empresas que necesitan un sistema telefónico virtual.
¿Qué debe buscar en una solución de comunicación para empresas?
En un mar de opciones, encontrar la mejor solución de comunicación empresarial que se adapte a sus necesidades puede resultar difícil. Afortunadamente, hay una serie de atributos y funciones clave que determinan la eficiencia de una herramienta de comunicación. Por ejemplo:
- 👉🏻 Facilidad de uso: elige una herramienta de comunicación empresarial que cuente con una interfaz sencilla e intuitiva. Asegúrate de que no requiera un periodo de aprendizaje, de modo que cualquier miembro de la organización pueda adaptarse fácilmente a ella.
- 👉🏻 Funciones de colaboración: Busque una herramienta de comunicación que le permita a usted y a los miembros de su equipo colaborar en formatos versátiles, como mensajería instantánea, videollamadas, chat grupal, etc. Esto aumenta la capacidad de comunicación.
- 👉🏻 Personalización: elige una solución de comunicación interna adaptada a las necesidades específicas de tu equipo. Para empezar, deberías poder definir las preferencias de notificación, configurar canales y grupos, etc.
- 👉🏻 Funciones de seguridad: asegúrate de que tu herramienta de comunicación interna sea segura. Busca funciones como cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores, cumplimiento de normativas de privacidad como el RGPD, etc.
- 👉🏻 Capacidades de integración: elige una herramienta de comunicación que se integre con las herramientas y el software existentes en tu flujo de trabajo. Esto garantiza un mínimo de interrupciones y aumenta la productividad.
➡️ Más información: Cómo mejorar la colaboración en el lugar de trabajo
Las 13 mejores soluciones de comunicación empresarial
Estas son las 13 mejores herramientas de colaboración y comunicación que puede utilizar para optimizar la comunicación y las operaciones de la empresa:
1. ClickUp (ideal para la gestión colaborativa de proyectos y tareas)
Mientras que la mayoría de las herramientas de la lista solo ayudan a mejorar la comunicación, ClickUp va un paso más allá. Como aplicación integral para el trabajo, unifica la gestión de proyectos y la comunicación para que su equipo pueda maximizar la eficiencia de las tareas garantizando una coordinación constante.
ClickUp Chat (para una comunicación fluida)
ClickUp Chat es una potente herramienta para mejorar la comunicación del equipo, reducir los silos y aumentar la productividad general. Los chats se integran directamente en las tareas, los documentos y los proyectos, lo que garantiza que las conversaciones estén siempre vinculadas al trabajo relevante. Esto elimina la necesidad de cambiar de herramienta y mantiene la comunicación centrada.
Con ClickUp Chat, los equipos pueden comunicarse al instante, compartir actualizaciones y resolver problemas rápidamente, lo que fomenta un entorno colaborativo.
📮 ClickUp Insight: Casi el 20 % de los participantes en nuestra encuesta envían más de 50 mensajes instantáneos al día.
Este gran volumen podría indicar que el equipo está constantemente intercambiando mensajes rápidos, lo que es ideal para la velocidad, pero también propicio para la sobrecarga de comunicación. Con las herramientas de colaboración integradas de ClickUp, como ClickUp Chat y ClickUp Assign Comments, tus conversaciones siempre están enlazadas con las tareas adecuadas, lo que mejora la visibilidad y reduce la necesidad de seguimientos innecesarios.
La función «Asignar comentarios» de ClickUp crea tareas al instante a partir de mensajes y las asigna a los miembros del equipo. Esto agiliza la comunicación, prioriza las actividades y define claramente las responsabilidades de cada uno.
ClickUp Docs (para el uso compartido de ideas y comentarios)
Otra potente función de colaboración es ClickUp Docs. Con capacidades de edición en tiempo real, permite a todos los miembros del equipo intercambiar ideas sobre proyectos, sugerir cambios y crear documentos de forma colectiva.
De esta manera, tendrás las opiniones de todos los miembros de tu equipo y todos se sentirán incluidos en cada proyecto.
Además, la función ClickUp Collaboration Detection le notifica cada vez que un miembro del equipo realiza ediciones, añade un comentario o asigna/reasigna una tarea, ¡manteniendo a todos informados!
Pizarras y mapas mentales de ClickUp (para colaborar en proyectos)
Con ClickUp Whiteboards, cree planes de proyecto visuales y establezca conexiones con el resto de su flujo de trabajo.
Con un sencillo generador de arrastrar y soltar, le permiten a usted y a su equipo realizar un uso compartido de ideas sin esfuerzo y convertirlas en realidad. También puede crear tareas, asignarlas a los miembros del equipo y obtener actualizaciones oportunas.
Los mapas mentales de ClickUp resultan útiles cuando comienza la fase de ejecución del proyecto. Le ofrecen una vista clara y visual de todo su proyecto, lo que garantiza un trabajo en equipo eficiente, la coordinación de recursos y la gestión de la carga de trabajo.
ClickUp Clips (para una comunicación asíncrona clara)
ClickUp Clips es ideal para la colaboración remota. Le permite crear y compartir grabaciones de pantalla de documentos, tareas y chats con su equipo. También genera transcripciones automáticas de cada clip, con marcas de tiempo y fragmentos adecuados, que puede convertir en tareas, resúmenes, etc. Esto garantiza la claridad y la eficacia de la comunicación.
ClickUp Brain (¡para todo!)
Aunque la suite de ClickUp incluye numerosas funciones de colaboración, la que ocupa un lugar central es ClickUp Brain.
ClickUp Brain te conecta con todo lo que hay en la app, desde documentos hasta personas. Así, puedes recuperar y compartir información fácilmente, crear y asignar tareas, enviar y recibir actualizaciones, y mucho más. Pero eso no es todo: ClickUp Brain también resume conversaciones largas, lo que aumenta la velocidad y la eficacia de la comunicación.
Plantillas de ClickUp (para aumentar la eficiencia de la comunicación)
El amplio intervalo de plantillas personalizables de ClickUp es otra ventaja competitiva significativa.
Aunque hay cientos de recursos gratuitos en la plataforma, el mejor para mejorar la eficiencia de la comunicación es la plantilla de pizarra del plan de comunicaciones de ClickUp.
La plantilla de pizarra del plan de comunicaciones de ClickUp le permite correlacionar marcos de mensajería, configurar canales de comunicación y coordinar a los miembros del equipo para compartir conocimientos.
Esto ayuda a gestionar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento del compromiso y garantizar que todas las comunicaciones sean claras, oportunas y coherentes. Al reunir todo en un solo lugar, ayuda a impulsar la colaboración y a mejorar la eficiencia general de la comunicación, tanto dentro como fuera de la organización.
💡 Consejo profesional: ¿Quiere organizar las actividades de su equipo con facilidad? Es muy sencillo con la plantilla de comunicación de equipo y matriz de reuniones de ClickUp. Con esta plantilla, podrá:
- Asigna roles y responsabilidades para cada proyecto o tarea.
- Establezca directrices para reuniones periódicas o sesiones de puesta al día.
- Desarrolle un cronograma para los próximos proyectos o tareas.
Las mejores funciones de ClickUp
- Asigna tareas, establece prioridades y realiza el seguimiento del progreso en tiempo real con las tareas de ClickUp.
- Utilice ClickUp Automatizaciones para optimizar los flujos de trabajo y eliminar el trabajo manual.
- Ordene las prioridades y gestione los flujos de trabajo para organizar las tareas de forma eficiente con ClickUp Views.
- Establezca metas claras y realice el seguimiento de los resultados medibles con ClickUp Goals para colaborar de forma eficaz.
- Cree informes personalizables y supervise la eficiencia del equipo con los paneles de ClickUp.
Limitaciones de ClickUp
- Los nuevos usuarios pueden encontrar la herramienta abrumadora debido a sus numerosas funciones.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Business: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
Esto es lo que Alfred Titus, director de apoyo administrativo de la fundación Brighten A Soul, opina sobre ClickUp:
Para cualquier organización que tenga dificultades para gestionar sus proyectos, ClickUp le ayudará en la colaboración de tareas. Con este software, los usuarios pueden realizar un seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes y trabajar en ellas dentro del plazo estipulado. También ayuda al equipo de gestión de proyectos a realizar un seguimiento del progreso general de los proyectos para garantizar que se cumplan los plazos.
Para cualquier organización que tenga dificultades para gestionar sus proyectos, ClickUp le ayudará en la colaboración de tareas. Con este software, los usuarios pueden realizar un seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes y trabajar en ellas dentro del plazo estipulado. También ayuda al equipo de gestión de proyectos a realizar un seguimiento del progreso general de los proyectos para garantizar que se cumplan los plazos.
2. Slack (ideal para la mensajería y la colaboración en tiempo real entre equipos)
Slack es una herramienta de comunicación profesional muy popular para chats grupales y mensajería instantánea. Es ideal para grandes corporaciones y organizaciones con varios equipos y departamentos.
Con Slack, puede crear canales individuales para organizar la comunicación del equipo. También permite realizar búsquedas rápidas en mensajes anteriores con opciones de filtrado avanzadas para reducir el desorden.
Otro aspecto en el que destaca Slack es la seguridad. La plataforma protege las conversaciones con cifrado de nivel empresarial, lo que minimiza el riesgo de violaciones de datos.
Las mejores funciones de Slack
- Permite a los equipos organizar las conversaciones en canales específicos para debates estructurados.
- Proporciona soporte para el uso compartido de archivos con vistas previas y seguimiento de versiones.
- Ofrece llamadas de voz y videollamadas directamente desde la app.
Límites de Slack
- Sobrecarga a los usuarios con notificaciones excesivas en entornos de trabajo activos.
- Carece de gestión de tareas integrada, por lo que requiere herramientas de terceros.
Precios de Slack
- Free Forever
- Pro: 8,75 $ al mes por usuario.
- Business+: 15 $ al mes por usuario
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Slack
- G2: 4,5/5 (más de 33 900 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 23 600 opiniones)
🧐 Dato curioso: ¡El correo electrónico sigue siendo la herramienta de comunicación más eficaz para las empresas, ya que el 18 % de los trabajadores del conocimiento lo prefieren a otras opciones! 📧
3. Zoom (ideal para videoconferencias y reuniones virtuales de alta calidad)
Zoom no necesita presentación. Esta herramienta de videoconferencia conquistó el mundo durante la pandemia de COVID-19 y, desde entonces, se ha convertido en el software de comunicación empresarial de referencia para los equipos virtuales.
Zoom ofrece compatibilidad con reuniones de vídeo y audio HD de alta calidad para hasta 1000 participantes. También puede generar transcripciones automáticas y precisas de todas las reuniones en línea organizadas en la plataforma. ¿Lo mejor? La intuitividad de la herramienta y su interfaz fácil de usar.
Las mejores funciones de Zoom
- Permite el uso compartido de la pantalla con opciones de anotación y control remoto.
- Mejora el compromiso de los empleados con encuestas, reacciones y levantamiento de manos virtual.
- Proteja las reuniones con contraseñas y salas de espera.
Limitaciones de Zoom
- Establece un límite de tiempo de 40 minutos para las reuniones de grupo en el plan Free.
- Plantea problemas de privacidad debido a vulnerabilidades de seguridad en el pasado.
Precios de Zoom
- Básico: Gratis
- Pro: 15,99 $ al mes por usuario.
- Business: 21,99 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Zoom
- G2: 4,5/5 (más de 56 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 14 100 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Zoom ?
Las funciones para el lugar de trabajo de Zoom resultan atractivas por ser videoconferencias fáciles de usar con buenas opciones de integración con otras aplicaciones empresariales. Son soluciones escalables para mejorar la colaboración y garantizar una comunicación fluida entre los miembros de equipos pequeños y grandes corporaciones por igual.
Las funciones para el lugar de trabajo de Zoom destacan por ser videoconferencias fáciles de usar con buenas opciones de integración con otras aplicaciones empresariales. Son soluciones escalables para mejorar la colaboración y garantizar una comunicación fluida entre los miembros de equipos pequeños y grandes corporaciones por igual.
4. Microsoft Teams (la mejor opción para la comunicación integrada dentro de Microsoft 365)
Otra de las mejores soluciones de software de comunicación es Microsoft Teams. Esta herramienta de comunicación para equipos permite celebrar reuniones de vídeo interactivas con subtítulos y grabaciones en tiempo real.
Además, puede realizar y recibir llamadas telefónicas, chatear con los miembros de su equipo y crear espacios compartidos. La plataforma también cuenta con sólidas funciones de seguridad, con cumplimiento normativo de nivel empresarial y autenticación multifactorial para la protección de datos.
Las mejores funciones de Teams
- Proporciona un hub de comunicación centralizado con chat persistente, uso compartido de archivos y llamadas.
- Permite la colaboración en tiempo real en documentos con las aplicaciones de Microsoft 365.
- Proporciona soporte para el acceso de invitados externos para la colaboración entre empresas.
Limitaciones de Teams de Microsoft
- Complica la organización de archivos en comparación con las soluciones de almacenamiento en la nube independientes.
- Requiere una suscripción a Microsoft 365 para disfrutar de todas las funciones.
Precios de Teams
- Free Forever
- Micorosft 365 Personal: 6,99 $ al mes.
- Microsoft 365 Familia: 9,99 $ al mes.
- Microsoft Teams Essential: 4 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Premium: 22 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Teams
- G2: 4,4/5 (más de 15 800 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 9800 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Microsoft Teams ?
En general, mi experiencia con Teams es buena. Lo utilizamos con un equipo de más de 100 personas y nos ofrece la plataforma que necesitamos para comunicarnos y colaborar bien.
En general, mi experiencia con Teams es buena. Lo utilizamos con un equipo de más de 100 personas y nos ofrece la plataforma que necesitamos para comunicarnos y colaborar bien.
🧠 Dato curioso: Alrededor del 55 % de la comunicación es no verbal, lo que significa que los gestos, la postura y las expresiones faciales dicen más que las palabras. 🙎🏻
5. Trello (ideal para la gestión visual de proyectos y el seguimiento de tareas)
Aunque Trello no es una herramienta de comunicación tradicional, puede ayudarle a usted y a su equipo a colaborar en proyectos de forma más eficaz. El software organiza visualmente las tareas con tableros Kanban, realiza la automatización de tareas periódicas y ofrece plantillas para estandarizar los procesos.
Además, la interfaz optimizada para dispositivos móviles facilita aún más el acceso a la plataforma y el trabajo sobre la marcha.
Las mejores funciones de Trello
- Permite la colaboración mediante comentarios, menciones y archivos adjuntos.
- Personaliza los tableros con rótulos, listas de control y fechas límite.
- Ofrece vistas de cronograma y calendario para mejorar la planificación.
Limitaciones de Trello
- Carece de análisis avanzados y elaboración de informes para obtener información basada en datos.
- Ofrece una funcionalidad offline mínima en comparación con la competencia.
Precios de Trello
- Free
- Estándar: 5 $ al mes por usuario.
- Premium: 10 $ al mes por usuario.
- Corporación: 17,50 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Trello
- G2: 4,4/5 (más de 13 600 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 23 400 opiniones)
6. Monday.com (ideal para personalizar los flujos de trabajo de ventas y mejorar la colaboración del equipo)
La solución de gestión de relaciones con los clientes de Monday. com cuenta con sólidas funciones para los equipos de ventas que se enfrentan a dificultades en la gestión del flujo de trabajo y la colaboración. Gracias a su panel de control interactivo, permite visualizar y realizar el seguimiento del rendimiento de las ventas.
También le permite gestionar los clientes potenciales a lo largo del proceso para garantizar un seguimiento adecuado. Además, facilita la colaboración en equipo con comentarios, asignación de tareas y uso compartido de archivos. La aplicación móvil es otra ventaja que ayuda a abordar tareas críticas de CRM al instante.
Las mejores funciones de Monday.com
- Centraliza los datos de los clientes para facilitar el acceso y la organización.
- Personaliza los flujos de trabajo para que se adapten a tu proceso de ventas y canalización.
- Automatiza tareas repetitivas como los seguimientos y gestiona el progreso.
Limitaciones de Monday.com
- Carece de funciones avanzadas de elaboración de informes y análisis.
- Puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios.
Precios de Monday.com
- Free
- Básico: 12 $ al mes por asiento
- Estándar: 14 $ al mes por asiento
- Pro: 24 $ al mes por asiento
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Monday.com
- G2: 4,7/5 (más de 12 800 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 5400 opiniones)
7. Google Workspace (ideal para la colaboración en documentos basados en la nube y el correo electrónico)
Google Workspace es una suite de productividad y colaboración empresarial. Cuenta con diversas herramientas de comunicación que optimizan todas las facetas de la interacción empresarial, tanto interna como externa. Algunas de ellas son Gmail ( para correos electrónicos ), Google Meet (para videoconferencias) y Google Chat (para chats grupales).
La plataforma garantiza la seguridad de los datos cruciales con verificación en dos pasos y un cifrado sólido. Además, la nueva integración de IA ha hecho que la gestión de la comunicación sea aún más eficiente que antes.
Las mejores funciones del entorno de trabajo de Google
- Proporciona herramientas integradas para correo electrónico, almacenamiento de archivos y colaboración en documentos.
- Permite la colaboración en tiempo real en Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google y Slides.
- Permite realizar videoconferencias a través de Google Meet con subtítulos en directo y uso compartido de pantalla.
Limitaciones del entorno de trabajo de Google
- Carece de herramientas avanzadas de gestión de proyectos.
- Complica la gestión de versiones y la organización de archivos.
Precios de Google Workspace
- Business Starter: 7 $ al mes por usuario
- Estándar empresarial: 14 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 22 $ al mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Workspace
- G2: 4,6/5 (más de 42 700 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 17 000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Google Workspace ?
Lo mejor es que incluye las suites necesarias para las comunicaciones, el almacenamiento de archivos, la gestión del tiempo y las tareas, los controles de seguridad y mucho más. Podemos gestionar nuestro trabajo con Google Workspace desde cualquier ubicación.
Lo mejor es que incluye las suites necesarias para las comunicaciones, el almacenamiento de archivos, la gestión del tiempo y las tareas, los controles de seguridad y mucho más. Podemos gestionar nuestro trabajo con Google Workspace desde cualquier ubicación.
➡️ Más información: Las mejores alternativas a Google Chat para mejorar la comunicación del equipo
8. Asana (la mejor para la gestión estructurada de tareas y la gestión de proyectos)
¿Busca un software de gestión de proyectos que también incluya amplias funciones de colaboración? Asana podría interesarle.
Impulsa la colaboración en equipo mediante el seguimiento del progreso de los proyectos, la automatización de la asignación de tareas y los recordatorios, y la generación de informes de rendimiento. Además, chatea con tus compañeros de equipo, recibe notificaciones automáticas y personaliza tu bandeja de entrada, como si se tratara de una aplicación de mensajería empresarial habitual.
Las mejores funciones de Asana
- Mejora la colaboración en equipo con comentarios sobre tareas y adjuntos.
- Admite el acceso de invitados para equipos multifuncionales y colaboraciones con socios externos.
- Protege los datos confidenciales con ajustes de permisos robustos y cifrado de datos.
Limitaciones de Asana
- Limita las opciones de personalización para los planes de nivel inferior.
- Requiere un proceso de aprendizaje para los principiantes que se inician en la gestión de proyectos.
Precios de Asana
- Personal: Free
- Starter: 10,99 $ al mes por usuario.
- Avanzado: 24,99 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Precios personalizados
- Enterprise+: Precios personalizados
Valoraciones y opiniones sobre Asana
- G2: 4,4/5 (más de 10 800 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 13 300 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Asana ?
He utilizado Asana tanto en la agencia para gestionar el trabajo de los clientes como a nivel personal para gestionar mi propio trabajo. Asana simplifica las cosas, es muy fácil de integrar con otras herramientas y visualmente es muy atractiva.
He utilizado Asana tanto en la agencia para gestionar el trabajo de los clientes como a nivel personal para gestionar mi propio trabajo. Asana simplifica las cosas, es muy fácil de integrar con otras herramientas y visualmente es muy atractiva.
➡️ Más información: La guía definitiva para la colaboración práctica en proyectos [con consejos y plantillas gratuitas]
9. Workplace de Meta (ideal para la comunicación y la colaboración en toda la empresa)
Workplace de Meta es una plataforma de comunicación empresarial diseñada para mejorar la colaboración del equipo. Ofrece mensajería en tiempo real, llamadas de voz y videollamadas, y grupos para toda la empresa que agilizan la comunicación.
Con una interfaz familiar similar a la de las redes sociales, permite actualizaciones rápidas, retransmisiones de vídeo en directo e integraciones perfectas con herramientas de trabajo populares. Sin embargo, tenga en cuenta que la herramienta dejará de estar disponible a partir del 1 de junio de 2026.
Las mejores funciones de Workplace de Meta
- Comparte actualizaciones y colabora fácilmente con una interfaz familiar similar a la de Facebook.
- Transmita vídeo en directo para reuniones generales y actualizaciones importantes de la empresa.
- Acceda a información sobre el lugar de trabajo con análisis sobre las tendencias de compromiso y comunicación.
Límites de Workplace de Meta
- Carece de funciones integradas de gestión de tareas y gestión de proyectos.
- Puede resultar abrumador para los equipos que no están familiarizados con una interfaz de estilo red social.
Precios de Workplace de Meta
- Plan básico: 4 $ al mes por persona.
- Complementos: 2 $ al mes por persona (para administración y soporte mejorados); 2 $ al mes por persona (para Enterprise Live).
Valoraciones y opiniones sobre Workplace de Meta
- G2: 4/5 (más de 1700 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 1300 opiniones)
10. Cisco Webex (la mejor opción para reuniones de vídeo y seguridad de nivel corporativo)
Cisco Webex es un completo software de comunicación empresarial que destaca en videoconferencias con audio/vídeo de alta calidad y automatización de la programación de reuniones y recordatorios.
Para mejorar la comunicación del equipo, Webex proporciona cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad avanzados. Además, ofrece soluciones de llamadas y centros de contacto basadas en la nube para empresas.
Las mejores funciones de Cisco Webex
- Ofrece videoconferencias de nivel corporativo para hasta 1000 participantes.
- Permite el uso compartido de pantallas y la colaboración en tiempo real en archivos durante las reuniones.
- Tiene compatibilidad con herramientas interactivas como encuestas, preguntas y respuestas, pizarras y reacciones en reuniones.
Límites de Cisco Webex
- Consume un ancho de banda significativo.
- Límite de las funciones de colaboración para los usuarios que no tengan planes premium.
Precios de Cisco Webex
- Webex Free
- Webex Meet: 14,50 $ al mes por usuario.
- Webex Suite: 25 $ al mes por usuario.
- Webex Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Cisco Webex
- G2: 4,3/5 (más de 19 900 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 7400 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Cisco Webex ?
En nuestra organización utilizamos Webex para comunicarnos con nuestros compañeros. Nos ayuda a organizar y crear tareas, y nos permite conectarnos entre nosotros con facilidad.
En nuestra organización utilizamos Webex para comunicarnos con nuestros compañeros. Nos ayuda a organizar y crear tareas, y nos permite conectarnos entre nosotros con facilidad.
11. Dialpad (la mejor opción para teléfonos y mensajes empresariales con tecnología de IA)
Dialpad es una aplicación de comunicación para empresas, ideal para equipos que gestionan consultas de clientes. Además, puede utilizarla para mejorar la comunicación interna.
Con Dialpad, puede personalizar y priorizar las notificaciones de llamadas, mensajes y correos de voz. ¿Lo mejor de todo? Dialpad garantiza un trabajo en equipo fluido y seguro con espacios compartidos, cifrado y autenticación multifactorial. ¡La seguridad es lo primero, la colaboración lo segundo!
Las mejores funciones de Dialpad
- Ofrece llamadas de voz y videollamadas basadas en la nube con mensajería para equipos.
- Permite realizar análisis en tiempo real del rendimiento de las llamadas y obtener información sobre la calidad.
- Tiene compatibilidad con videoconferencias ilimitadas con hasta 100 participantes.
Límites de Dialpad
- Requiere conexión a internet para disfrutar de todas las funciones.
- Puede tener problemas con la calidad de las llamadas en redes con un ancho de banda inferior.
Precios de Dialpad
Dialpad Connect
- Estándar: 27 $ al mes por usuario
- Pro: 35 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Reuniones con Dialpad
- Free
- Business: 20 $ al mes por usuario.
Soporte técnico de Dialpad
- Essentials: 95 $ al mes por usuario
- Avanzado: 135 $ al mes por usuario
- Premium: 170 $ al mes por usuario.
Dialpad Sell
- Essentials: 49 $ al mes por usuario
- Avanzado: 110 $ al mes por usuario
- Premium: 170 $ al mes por usuario.
Valoraciones y opiniones sobre Dialpad
- G2: 4,4/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 500 opiniones)
➡️ Más información: Plantillas gratuitas para planes de comunicación de proyectos: Excel, Word y ClickUp
12. GoToConnect (la mejor opción para VoIP y videoconferencias de vídeo todo en uno)
GoToConnect es una herramienta de comunicación versátil que ofrece servicios de voz, vídeo y mensajería basados en la nube para empresas. Tiene compatibilidad con mensajes directos y videoconferencias con hasta 250 participantes, así como funciones para el uso compartido de pantalla.
GoToConnect facilita la comunicación remota con su aplicación fácil de usar y el enrutamiento automático de llamadas para ofrecer una experiencia fluida al cliente. Además, sus potentes funciones ayudan a las empresas a centralizar el conocimiento y mejorar la colaboración del equipo.
Las mejores funciones de GoToConnect
- Permite el desvío de llamadas, el buzón de voz a correo electrónico y el filtrado de llamadas para mejorar la productividad.
- Realiza un seguimiento de las métricas de las llamadas y proporciona información valiosa para mejorar el rendimiento.
- Ofrece soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para la resolución de problemas y la asistencia técnica.
Límites de GoToConnect
- Cobra tarifas más altas por ciertas funciones avanzadas y escalabilidad.
- Tiene un proceso de configuración complejo.
Precios de GoToConnect
- Sistema telefónico: 29 $ al mes
- Connect CX: 37 $ al mes
- Centro de contacto: 86 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre GoToConnect
- G2: 4,4/5 (más de 1200 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 600 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre GoToConnect ?
GoTo Connect es bueno y funciona sin arruinarte. A alguien que esté empezando una empresa le diría que eche un vistazo a Connect.
GoTo Connect es bueno y funciona sin arruinarte. A alguien que esté empezando una empresa le diría que echara un vistazo a Connect.
💡 Consejo profesional: una conexión deficiente provoca retrasos, voces robóticas y pantallas congeladas. Por lo tanto, utilice una conexión por cable o siéntese cerca de su router Wi-Fi para que sus reuniones en línea sean fluidas. 😎
13. Grasshopper (ideal para pequeñas empresas que necesitan un sistema telefónico virtual)
Grasshopper es una potente herramienta de colaboración para pequeñas empresas, ideal para un sistema telefónico virtual profesional. Le permite configurar saludos personalizados y música en espera, lo que hace que sus interacciones telefónicas sean más refinadas.
Puede desviar las llamadas a cualquier dispositivo, lo que le garantiza que nunca perderá un mensaje importante. También ofrece transcripción de mensajes de voz, lo que facilita la gestión de los mensajes. Además, Grasshopper permite filtrar y desviar llamadas para mejorar la experiencia del cliente.
Las mejores funciones de Grasshopper
- Permite extensiones ilimitadas para un sistema de comunicación empresarial personalizado.
- Realiza el seguimiento de la actividad de las llamadas con análisis y elaboración de informes avanzados.
- Admite números gratuitos para aumentar la credibilidad de la empresa.
Limitaciones de Grasshopper
- Requiere acceso a Internet para aplicaciones móviles y de escritorio.
- Tiene integraciones limitadas en comparación con otras herramientas de comunicación.
Precios de Grasshopper
- True Solo: 14 $ al mes
- Solo Plus: 25 $ al mes
- Pequeñas empresas: 80 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre Grasshopper
- G2: 4/5 (150 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 300 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Grasshopper ?
Sistema telefónico unificado. Somos una empresa de servicios móviles, lo que nos permite que los técnicos sigan utilizando sus propios teléfonos y personalizar nuestro horario de guardia.
Sistema telefónico unificado. Somos una empresa de servicios móviles, lo que nos permite que los técnicos sigan utilizando sus propios teléfonos y personalizar nuestro horario de guardia.
✨ Menciones especiales
- Jive: Compatibilidad con VoIP basado en la nube y comunicaciones unificadas.
- Smarp: Transforma la promoción de los empleados y las comunicaciones internas.
- Clariti: Optimiza la colaboración en equipo basada en el contexto y la mensajería empresarial.
Optimice la comunicación y aumente la productividad con ClickUp
Una comunicación eficaz es esencial para un trabajo en equipo fluido y una interacción eficiente con los clientes. Ya sea para colaborar con los miembros del equipo, compartir noticias de la empresa o recopilar comentarios de los clientes, la comunicación influye en todos los aspectos de su empresa.
Sin embargo, la mayoría de las herramientas del mercado carecen del conjunto adecuado de funciones para satisfacer plenamente estas necesidades. Ahí es donde ClickUp destaca.
Una potente solución de comunicación empresarial interna que simplifica los flujos de trabajo, mejora la colaboración del equipo y garantiza que las interacciones se desarrollen sin problemas.
¿Está listo para llevar la comunicación de su empresa al siguiente nivel? Pruebe ClickUp hoy mismo: ¡regístrese aquí para obtener una versión de prueba gratuita!