Tienes reuniones una tras otra, los correos electrónicos se acumulan y tu equipo necesita respuestas rápidas. Pero en lugar de una colaboración fluida, estás atascado buscando documentos relevantes, ideas dispersas y mensajes de Slack perdidos en el abismo.
Ahí es donde entran en juego herramientas basadas en IA como Glean y ChatGPT. Ambas prometen facilitar la gestión del conocimiento y la colaboración en equipo, pero trabajan de forma diferente.
Glean está diseñado para sacar a la luz la información correcta en el momento adecuado dentro del ecosistema de su empresa, mientras que ChatGPT actúa como asistente de conversación, generando respuestas y automatizando tareas.
Comparemos Glean con ChatGPT para determinar qué herramienta de inteligencia artificial ofrece los mejores resultados personalizados.
¿Qué es Glean?
Glean es una plataforma de gestión del conocimiento y búsqueda en el lugar de trabajo basada en IA, diseñada para ayudar a los equipos a encontrar, crear y automatizar rápidamente los flujos de trabajo.
Ayuda a almacenar información confidencial de diversas fuentes (correos electrónicos, documentos, mensajes de Slack y apps, aplicaciones) en un único asistente de búsqueda y automatización basado en IA.
Con el respaldo de inversores como Lightspeed Venture Partners, Glean se ha convertido en una plataforma de búsqueda de IA para empresas. Muestra la información correcta dentro de las fuentes de datos de su empresa en el momento adecuado, lo que genera importantes ingresos anuales recurrentes para las soluciones SaaS basadas en IA.
Funciones de Glean
Glean está diseñado para eliminar el tiempo perdido en la búsqueda de información a través de múltiples herramientas en el lugar de trabajo. He aquí un vistazo más de cerca a lo que ofrece Glean:
1. Búsqueda con tecnología de IA
Glean se conecta a todas las apps, aplicaciones y plataformas que tu equipo ya utiliza, incluyendo Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence y más. Esto permite a los empleados buscar información en múltiples sistemas en un solo lugar.
A diferencia de las herramientas de búsqueda estándar de las corporaciones, Glean entiende el contexto y prioriza los resultados relevantes basándose en búsquedas anteriores, roles laborales y patrones de datos de toda la empresa.
La seguridad es un aspecto fundamental, ya que garantiza que los resultados de búsqueda respeten los permisos y niveles de acceso de los usuarios. Los empleados solo verán lo que pueden ver, manteniendo la confidencialidad y el cumplimiento, al tiempo que se permite el descubrimiento de conocimientos sin problemas.
🧠 Dato curioso: Antes de Glean, Arvind Jain, el fundador y director ejecutivo, cofundó Rubrik, que ofrece servicios de ciberseguridad a organizaciones
Tanto si necesita un correo electrónico antiguo, un documento crítico o un hilo de chat interno, Glean le garantiza que encontrará la respuesta correcta al instante, no solo otra lista de enlaces que examinar.
2. Asistente de IA
El asistente de IA de Glean hace algo más que responder preguntas: es un compañero de trabajo inteligente que comprende los conocimientos específicos de la empresa y proporciona respuestas instantáneas y precisas.
Los empleados pueden simplemente preguntar a Glean en lenguaje natural en lugar de buscar manualmente un documento de política o una actualización de proyecto. La IA utiliza el procesamiento del lenguaje natural para extraer datos relevantes de documentos internos, correos electrónicos y reuniones grabadas, proporcionando respuestas directas y contextuales.
Además, el asistente de IA de Glean ayuda con la creación y el resumen de contenidos. Proporciona borradores generados por IA basados en el contexto de la empresa, lo que garantiza la precisión y la coherencia.
La perfecta integración entre las apps, aplicaciones, significa que los equipos pueden colaborar, intercambiar ideas y generar conocimientos sin cambiar de plataforma, lo que reduce las interrupciones del flujo de trabajo.
3. Automatización del flujo de trabajo
Glean va más allá de la búsqueda de información: automatización de tareas y procesos repetitivos para mejorar la eficiencia del equipo.
Muchos equipos de soporte, departamentos de RR. HH. y servicios de asistencia de TI reciben un gran volumen de preguntas frecuentes. La IA conectada de Glean puede gestionarlas generando respuestas automáticas a consultas comunes, lo que reduce significativamente la carga de los equipos internos.
Más allá de la simple automatización, Glean permite a las empresas orquestar complejos flujos de trabajo entre diferentes departamentos. Ya sea para la incorporación de nuevos empleados, la aprobación de solicitudes internas o la automatización de seguimientos, la IA de Glean para empresas puede desencadenar las acciones adecuadas basándose en conocimientos contextuales.
Estas funciones ayudan a los equipos a moverse más rápido, reducir los gastos administrativos y garantizar que el conocimiento no solo se almacene, sino que se utilice activamente para mejorar las operaciones.
💡 Consejo profesional: La automatización de aprobaciones, recordatorios y entrada de datos ahorra horas semanales y reduce los errores humanos. La clave está en identificar los cuellos de botella en su flujo de trabajo y ajustar desencadenantes que agilicen los procesos sin intervención manual. Estos son algunos ejemplos de automatización del flujo de trabajo que debería conocer.
Precios de Glean
- (Versión de) prueba gratis
- Para particulares: 14,49 $/mes por usuario
➡️ Leer más: Las mejores alternativas a Glean para la gestión del conocimiento
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es un asistente conversacional basado en IA desarrollado por OpenAI. Está diseñado para responder preguntas, generar contenido, resumir información y ayudar con diversas tareas a través de interacciones en lenguaje natural.
A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, ChatGPT entabla un diálogo, perfecciona las respuestas basadas en el contexto y ayuda a los usuarios con consultas complejas en tiempo real.
Empresas, profesionales y particulares utilizan ChatGPT para investigación, asistencia en redacción, lluvia de ideas, automatización de flujos de trabajo e incluso tickets de soporte.
Se integra con varias aplicaciones y se puede personalizar para las necesidades de la corporación, lo que lo convierte en una herramienta versátil para mejorar la productividad y la eficiencia.
🔍 ¿Sabías que...? El 82 % de las empresas utilizan o exploran la IA en sus estrategias empresariales. Las herramientas basadas en IA como Glean, ChatGPT y ClickUp se están volviendo esenciales para la gestión del conocimiento, la automatización y la productividad de los equipos
Funciones de ChatGPT
ChatGPT ofrece potentes capacidades basadas en IA que mejoran la productividad, la gestión del conocimiento y la automatización del flujo de trabajo. Esto es lo que aporta:
1. Asistencia conversacional impulsada por IA
ChatGPT está diseñado para comprender, procesar y generar respuestas similares a las humanas basadas en la información proporcionada por el usuario. Puede responder preguntas, explicar conceptos, sugerir ideas e incluso mantener conversaciones detalladas sobre diversos temas.
A diferencia de los chatbots básicos, recuerda el contexto dentro de una conversación, lo que permite interacciones más significativas y eficientes.
ChatGPT actúa como asistente de investigación, entrenador de redacción, compañero de lluvia de ideas o ayudante de código para profesionales. Resume documentos, genera (elaboración de) informes, redacta correos electrónicos e incluso ayuda a redactar textos de marketing, todo en tiempo real.
Las empresas pueden integrar ChatGPT en las herramientas del lugar de trabajo para automatizar las comunicaciones rutinarias y las consultas de atención al cliente, lo que supone un valioso ahorro de tiempo.
2. Creación y resumen de contenidos
Una de las funciones más valiosas de ChatGPT es su capacidad para crear, editar y perfeccionar rápidamente contenido basado en texto. Ya sea para redactar artículos, resumir informes o generar contenido creativo, ChatGPT proporciona respuestas coherentes y contextualmente relevantes.
- Resúmenes automatizados: Destila rápidamente documentos extensos, notas de reuniones o trabajos de investigación en puntos clave
- Redacción de contenidos: genere publicaciones de blog, textos de marketing, leyendas para redes sociales e incluso guiones fácilmente
- Asistencia con el correo electrónico y los documentos: Mejore las respuestas por correo electrónico, cree (elaboración de) informes estructurados o redacte propuestas de empresa con sugerencias basadas en IA
3. Compatibilidad técnica y de código
Para desarrolladores y profesionales de TI, ChatGPT ofrece asistencia de codificación en tiempo real, compatibilidad con depuración y explicaciones técnicas. Analiza y genera fragmentos de código en múltiples lenguajes de programación, lo que ayuda a:
- Depurar errores: Identificar y solucionar problemas en Python, JavaScript y otros lenguajes
- Optimizar código: Sugerir mejoras para la eficiencia y legibilidad
- Explicar conceptos: Desglosar algoritmos, API y marcos complejos en términos sencillos
Los equipos técnicos suelen utilizar ChatGPT para acelerar el desarrollo de software, automatizar tareas rutinarias de código y proporcionar compatibilidad de TI con IA dentro de las organizaciones.
Precios de ChatGPT
- Free Forever
- Además: 20 $/mes por usuario
- Equipo: Precios personalizados
- Enterprise: Precios personalizados
➡️ Leer más: Las mejores alternativas a ChatGPT
Glean vs. ChatGPT: Comparación de funciones
Tanto Glean como ChatGPT utilizan la IA para mejorar la productividad, pero satisfacen necesidades diferentes. Glean se centra en la búsqueda corporativa, la gestión del conocimiento y la automatización del flujo de trabajo, lo que lo hace ideal para que los equipos organicen y accedan a la información de manera eficiente.
ChatGPT, por otro lado, es un asistente de IA para conversaciones diseñado para la generación de contenido, compatibilidad con código y resolución de problemas en tiempo real. A continuación, se comparan sus funciones clave:
Función n.º 1: búsqueda con IA
Glean utiliza la generación aumentada por recuperación (RAG) para mejorar la relevancia de la búsqueda y mostrar la información más útil de las fuentes de la corporación.
Está diseñado específicamente para encontrar, organizar y recuperar el conocimiento de la corporación en varias plataformas (Google Drive, Slack, Notion, Jira, etc.). Su búsqueda basada en IA y consciente del contexto garantiza que los usuarios obtengan resultados precisos y basados en permisos.
ChatGPT puede proporcionar respuestas y resumir información, pero no tiene integraciones directas con fuentes de datos de corporaciones como Glean. Las capacidades de búsqueda de ChatGPT se basan en conocimientos generales en lugar de en datos estructurados específicos de la empresa.
🏆 Ganador: Glean gana esta ronda. La plataforma tiene mejores integraciones y es mucho más precisa que ChatGPT.
Función n.º 2: asistencia de IA y generación de contenido
Cuando se trata de creación de contenido, lluvia de ideas y respuestas en tiempo real, ChatGPT eclipsa a Glean. Ayuda a redactar correos electrónicos, generar informes, resumir documentos, crear contenido de marketing e incluso ayuda con el código.
El asistente de IA de Glean es útil para la recuperación de conocimientos internos y la automatización de flujos de trabajo, pero carece de la creatividad y adaptabilidad de ChatGPT a la hora de generar contenido original. ChatGPT es la mejor opción si tu principal necesidad es escribir, resumir o generar ideas.
🏆 Ganador: ChatGPT destaca en la creación de contenidos, ya que ofrece una mayor flexibilidad a los usuarios y tiene una creatividad que Glean aún no ha alcanzado.
Función n.º 3: Automatización e integración del flujo de trabajo
Glean está diseñado para la automatización del flujo de trabajo de las corporaciones, lo que permite a los equipos agilizar los procesos, reducir las solicitudes de soporte interno y mejorar la eficiencia de la incorporación. Se integra perfectamente con los sistemas de la empresa y organiza los flujos de trabajo de los departamentos, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para las organizaciones que manejan grandes volúmenes de información interna.
Aunque ChatGPT puede automatizar algunas tareas (por ejemplo, redactar respuestas y responder preguntas frecuentes), carece de integraciones profundas con la corporación y de automatización estructurada del flujo de trabajo como Glean. Si una empresa necesita automatización de procesos impulsada por IA, Glean es la opción más sólida.
🏆 Ganador: Glean es una opción superior si su equipo quiere mejorar la productividad y hacer que su flujo de trabajo sea fluido.
🔍 ¿Sabías que...? El 63 % de las organizaciones tienen la intención de adoptar la IA a nivel mundial en los próximos tres años. Las empresas que buscan optimizar los procesos y la gestión del conocimiento deben empezar a invertir en plataformas basadas en IA como ClickUp para seguir siendo competitivas.
Glean vs. ChatGPT en Reddit
Los usuarios de Reddit han compartido sus experiencias con Glean y ChatGPT, destacando sus pros y sus contras. En el caso de Glean, un usuario dijo
Me gusta usarlo porque puedo tomar notas en otro software o en papel y usarlo como una grabadora de voz, como usted ha dicho. La ventaja es que puedo cambiar las diapositivas y anotar en los momentos adecuados, y luego convertirlo en texto para tener una transcripción, exactamente junto a las diapositivas correctas.
Me gusta usarlo porque puedo tomar notas en otro software o en papel y usarlo como una grabadora de voz, como usted ha dicho. La ventaja es que puedo cambiar las diapositivas y anotar en los momentos adecuados, y luego convertirlo en texto para tener una transcripción, exactamente junto a las diapositivas correctas.
Esto sugiere que Glean sincroniza eficazmente las diapositivas de las conferencias con el audio grabado, lo que hace que el estudio sea más estructurado. Sin embargo, otro usuario señaló
Lo he usado una vez hasta ahora y la transcripción fue horrible, no tenía ningún sentido.
Lo he usado una vez hasta ahora y la transcripción fue horrible, no tenía ningún sentido.
Las quejas sobre la mala calidad de la transcripción y la interferencia del ruido de fondo eran comunes. Un usuario recomendó,
El otro día utilicé Glean por primera vez, y la grabación era horrible (se oían más ruidos de fondo que la voz del profesor) y la transcripción era aún peor.
El otro día utilicé Glean por primera vez, y la grabación era horrible (se oían más ruidos de fondo que la voz del profesor) y la transcripción era aún peor.
Los usuarios de ChatGPT hablan principalmente de su uso en la creación de contenidos y respuestas de IA. Un usuario señaló
No, ChatGPT no está adquiriendo conciencia
No, ChatGPT no está adquiriendo conciencia
abordando conceptos erróneos comunes sobre la IA. Otros elogian con frecuencia la capacidad de su equipo para generar contenido, responder preguntas de código y ayudar con la lluvia de ideas, aunque persisten las preocupaciones sobre la precisión. Un usuario mencionó
Si lo desafías con la respuesta incorrecta, también se «corregirá» a sí mismo con la respuesta incorrecta. Así que no confíes en él para nada que no puedas verificar o que no sepas ya.
Si lo desafías con la respuesta incorrecta, también se «corregirá» a sí mismo con la respuesta incorrecta. Así que no confíes en él para nada que no puedas verificar o que no sepas ya.
destacando su utilidad para la generación de contenido, al tiempo que reconoce la necesidad de verificar los hechos.
Glean es preferible para tomar notas estructuradas, mientras que ChatGPT se considera un asistente de IA versátil. Los usuarios deciden si necesitan una gestión organizada del conocimiento o compatibilidad con conversaciones impulsadas por IA.
Conozca ClickUp: la mejor alternativa a Glean frente a ChatGPT
Si está buscando una alternativa más completa y con tecnología de IA a Glean y ChatGPT, ClickUp, la app de todo para el trabajo, destaca.
Glean se especializa en la búsqueda corporativa y la gestión del conocimiento, y ChatGPT se centra en la generación de contenido y conversaciones impulsadas por la IA. ClickUp combina ambas y ofrece una gestión de proyectos, automatización y colaboración eficientes.
Está diseñado para agilizar los flujos de trabajo, mejorar la productividad y centralizar el conocimiento del equipo. Utiliza potentes herramientas de gestión de proyectos con IA, como asistencia con IA, búsqueda conectada, gestión del conocimiento y seguimiento avanzado de proyectos.
Elimina la necesidad de múltiples apps, aplicaciones, integrando la gestión de tareas, la documentación, los conocimientos basados en IA y las herramientas de colaboración de IA en un único entorno de trabajo altamente personalizable. Veamos algunas de las características más destacadas de ClickUp:
El número uno de ClickUp: productividad impulsada por IA
ClickUp Brain incorpora la automatización inteligente y la generación de contenido en los flujos de trabajo cotidianos. Esto lo convierte en una alternativa superior a la búsqueda empresarial de Glean y a las capacidades de contenido de ChatGPT.
A diferencia de ChatGPT, una plataforma genAI basada en la nube que requiere indicaciones para cada interacción, ClickUp AI está integrada directamente en su flujo de trabajo. Automatiza la redacción, el resumen y la priorización de tareas dentro de proyectos y documentación.
Con ClickUp AI, los equipos:
- Genere contenido al instante para tareas, correos electrónicos, notas de reuniones y documentación
- Resumir largas discusiones y documentos para destacar las conclusiones clave
- Automatización de las actualizaciones de tareas extrayendo información relevante de los entornos de trabajo
En lugar de alternar entre ChatGPT para la generación de contenido y otras herramientas para la búsqueda cognitiva, ClickUp AI garantiza que todos los conocimientos, elementos de acción y respuestas se integren perfectamente en las operaciones diarias.
💡 Consejo profesional: La IA puede hacer que su proceso de documentación sea más rápido y sencillo. ¿Quiere saber más? ¡ Aprenda a utilizar la IA para la documentación y a utilizar tecnologías avanzadas como el PLN, la IA y el AA para potenciar sus flujos de trabajo!
Número 2 de ClickUp: gestión de conocimientos y búsqueda conectada
Las funciones de gestión de conocimientos y búsqueda conectada de ClickUp proporcionan una solución avanzada y centralizada que supera todas las búsquedas corporativas basadas en IA. Mientras que Glean y ChatGPT ayudan a los equipos a recuperar documentos y correos electrónicos, ClickUp integra la búsqueda con flujos de trabajo procesables y gestión de tareas.
Con la gestión del conocimiento de ClickUp, los equipos pueden:
- Almacene, organice y recupere documentos, wikis y POE en un solo lugar
- Busca entre tareas, documentos y conversaciones con relevancia impulsada por IA
- Vincular el conocimiento a tareas procesables, asegurando que los equipos puedan actuar sobre la información al instante
Glean es ideal para sacar a la luz datos de propiedad de la empresa, pero carece de una integración profunda con los flujos de trabajo de ejecución. ClickUp cierra esta brecha al garantizar que los resultados de búsqueda se conecten directamente con la gestión de tareas, lo que ayuda a los equipos a encontrar, organizar y actuar al instante sobre la información.
💡 Consejo profesional: Un sistema de gestión del conocimiento (KMS) organiza, busca y facilita el acceso a la información crítica para su equipo.
Los mejores sistemas se integran con su flujo de trabajo, lo que garantiza que los empleados puedan encontrar respuestas al instante en lugar de perder tiempo buscando documentos o conversaciones anteriores. Estos son algunos ejemplos de sistemas de gestión del conocimiento que debería conocer.
N.º 3 de ClickUp: Gestión de proyectos y automatización
A diferencia de Glean (que se centra en la búsqueda) y ChatGPT (que ayuda a generar contenido), ClickUp ofrece automatización completa de proyectos y flujos de trabajo, lo que lo convierte en una verdadera potencia de productividad.
Las funciones de gestión de proyectos de ClickUp permiten a los equipos asignar tareas, hacer un seguimiento de los plazos y gestionar las cargas de trabajo con paneles intuitivos. La plataforma le ayuda a visualizar todos sus plazos con diagramas de Gantt para que no se desvíe de su objetivo en ninguna tarea.
Con ClickUp Automatización, puede automatizar acciones repetitivas, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la eficiencia. Ayuda a los gestores de cuentas a agilizar las interacciones con los clientes y los seguimientos.
Con las automatizaciones de ClickUp, puede:
- Haga que los proyectos sean eficientes añadiendo personas asignadas y observadores para mantener a todos informados
- Responda a correos electrónicos mediante la automatización de su comunicación con las partes interesadas, los miembros del equipo y los clientes
- Usa el asistente de IA Brain para automatizar flujos de trabajo en segundos con una simple indicación
Además, ClickUp sustituye la necesidad de herramientas de documentación independientes con ClickUp Docs, un espacio de trabajo colaborativo en tiempo real para la creación, el almacenamiento y el uso compartido de contenido relacionado con proyectos. Con esta función, puede:
- Utilice documentos para tomar el control de sus flujos de trabajo modificando los estados de los proyectos
- Edición de documentos en tiempo real con los miembros de su equipo para terminar las tareas rápidamente
- Utilice páginas anidadas, opciones de estilo flexibles e incluya marcadores para adaptarse a las diversas necesidades del proyecto
Con la vinculación de tareas integrada, las plantillas de la base de conocimientos y los conocimientos basados en IA, ClickUp transforma la forma en que los equipos documentan, gestionan y ejecutan el trabajo, lo que la convierte en una mejor alternativa a Glean y ChatGPT.
La plantilla de la base de conocimientos de ClickUp proporciona un marco estructurado para que los equipos creen, almacenen y gestionen los conocimientos de la empresa en un solo lugar. Con secciones para preguntas frecuentes, recursos y artículos de conocimiento, ayuda a los equipos a crear un centro de ayuda interno, facilitando el acceso a la información y su uso compartido en toda la organización.
Prepare su productividad para el futuro con ClickUp
La explosiva tendencia de la IA transforma la forma en que las empresas gestionan la información, automatizan los flujos de trabajo y colaboran de manera eficiente. Mientras que Glean destaca en la búsqueda cognitiva y la recuperación de conocimientos, y ChatGPT utiliza grandes modelos de lenguaje para la generación de contenidos, ninguno de los dos ofrece un conjunto completo de productividad impulsado por la IA.
ClickUp combina automatización basada en IA, gestión del conocimiento y ejecución del flujo de trabajo, lo que garantiza que su equipo pueda trabajar de forma más inteligente, no más dura. Con gestión de proyectos integrada, búsqueda conectada y asistencia de IA, ClickUp elimina la necesidad de múltiples herramientas al tiempo que permite a los expertos en la materia centrarse en el trabajo de alto impacto.
No se conforme con una IA que solo busca o genera contenido: opte por ClickUp, que hace ambas cosas y más.