Cómo sortear eficazmente los límites del ChatGPT

OpenAI presentó ChatGPT al público el 30 de noviembre de 2022.

En solo 30 días, ChatGPT acumuló más de 121 millones de visitas y, hasta la fecha, sigue siendo una de las herramientas de IA más populares.

Pero aquí está la otra cara de la moneda: ¡ChatGPT también tiene una tasa de rebote del 87,79 %!

Esta elevada tasa de rebote significa que, a menudo, los usuarios abandonan ChatGPT sin obtener las respuestas que esperaban. Esto plantea la pregunta: ¿Cuáles son las limitaciones comunes de ChatGPT que hacen que los usuarios lo abandonen?

En este artículo, analizaremos las razones que hay detrás de estos problemas y exploraremos algunas estrategias populares para optimizar el uso de ChatGPT.

Limitaciones comunes de ChatGPT

Para empezar, la propia OpenAI ha sido bastante sincera sobre los límites de ChatGPT.

ChatGPT tiene un límite increíble, pero es lo suficientemente bueno en algunas cosas como para crear una impresión engañosa de grandeza. Es un error confiar en él para cualquier cosa importante en este momento.

Y eso lo dice el propio fundador, ¡sin edulcorar nada!

OpenAI también incluye un recordatorio pequeño debajo de cada chat para recordar al usuario que ChatGPT puede cometer errores y que los usuarios deben verificar por sí mismos la información importante.

Pero seamos justos. ChatGPT ha avanzado mucho desde entonces.

Ahora cuenta con su propia tienda GPT con miles de GPT personalizados creados por los usuarios, capacidades de conversión de texto a imagen y un modelo de IA mucho más rápido en GPT-4o.

Sin embargo, muchos de los puntos débiles originales de ChatGPT siguen existiendo, incluidos algunos especialmente problemáticos que causan dificultades a los usuarios, como errores gramaticales, falta de información actualizada, ausencia de criterio humano en sus respuestas y apoyo emocional mínimo.

1. Falta de información en tiempo real

Uno de los conceptos erróneos más comunes sobre ChatGPT es que es un asistente de Internet omnisciente e infalible. (Alerta de spoiler: no lo es).

Para los usuarios de la versión gratuita, ChatGPT no navega por la web en absoluto. En su lugar, se basa completamente en sus datos de entrenamiento (actualizados por última vez en 2023).

Sin embargo, las cosas son diferentes para aquellos que tienen una suscripción de pago. En mayo de 2023, OpenAI introdujo una función de navegación web para los usuarios de ChatGPT Plus, Team y Enterprise.

2. Comprensión limitada del contexto

ChatGPT (y muchos otros modelos populares de inteligencia artificial) sigue teniendo un gran punto ciego que ni siquiera los modelos más inteligentes parecen poder resolver: el contexto.

En concreto, le cuesta entender matices como el sarcasmo, el humor o la ironía. Si haces un comentario sarcástico, no esperes una respuesta ingeniosa por parte de ChatGPT, ya que probablemente te responderá con el equivalente digital de una mirada perdida. 🙂

ChatGPT también tiene dificultades para seguir conversaciones largas y es posible que no recuerde las instrucciones de mensajes anteriores. Además, le cuesta producir contenido extenso bien estructurado y código, y a menudo repite frases para aumentar el recuento de palabras.

3. Incapacidad para verificar la información

Aquí hay otro desafío con el acceso inconsistente a Internet de ChatGPT: su incapacidad para verificar o comprobar la información. Básicamente, si te da una respuesta que parece un poco extraña, tendrás que verificarla tú mismo.

Debido al límite de conocimientos de ChatGPT, es posible que notes que no da en el clavo cuando te adentras en temas más complejos o especializados.

En esos casos concretos, ChatGPT podría ofrecerte un resumen superficial; a veces, ese resumen podría incluso ser un poco impreciso en cuanto a los datos.

4. Sesgos en el contenido generado

Dado que ChatGPT se entrena con grandes cantidades de texto de Internet, siempre existe el riesgo de que algunos de esos datos contengan sesgos o prejuicios.

Y como ChatGPT no es humano (a pesar del texto similar al humano que genera), no responde adecuadamente para filtrar información problemática o discriminatoria.

Es fácil imaginar cómo esto puede dar lugar a respuestas incómodas o incluso perjudiciales que se cuelan por las rendijas.

5. Falta de inteligencia emocional

¿Uno de los límites más evidentes de ChatGPT? Tiene la profundidad emocional de una máquina.

Por ejemplo, supongamos que eres un gerente que tiene que lidiar con un empleado con bajo rendimiento. Recurres a ChatGPT para pedir consejo sobre cómo abordar una conversación con él.

Es probable que ChatGPT le proporcione un esquema paso a paso, que incluya sugerencias como concertar una reunión privada, discutir problemas específicos de rendimiento y ofrecer apoyo para mejorar.

Sin embargo, lo que le falta es la sutileza emocional necesaria para manejar la conversación con delicadeza, lo que puede dar lugar a respuestas sesgadas que parecen desafiar el sentido común. No comprenderá la personalidad única del empleado, ni podrá evaluar su estado emocional o los posibles factores de estrés fuera del trabajo que podrían estar afectando a su rendimiento.

En otras palabras, ChatGPT aún no ha descifrado el código para convertirse en una IA centrada en el ser humano.

6. Dificultad con consultas complejas

ChatGPT es bastante preciso en lo que respecta a los conocimientos cotidianos, pero cuando se le plantean temas especializados, la herramienta de IA puede tener dificultades. Las leyes poco conocidas, las normativas hiperespecíficas o las políticas complejas son ejemplos de temas especializados que dejan a ChatGPT rascándose la cabeza virtual.

Otra de las limitaciones de ChatGPT es que tiende a fallar cuando se enfrenta a múltiples operaciones matemáticas. O bien tarda un tiempo en dar una respuesta o bien da una respuesta incorrecta, probablemente debido a la falta de recursos computacionales (en su versión gratuita) y a los límites de uso.

Cuestiones éticas y prácticas

Se ha hablado mucho sobre la creación de políticas éticas en materia de IA por parte de las empresas tecnológicas.

A primera vista, puede parecer un poco extraño: ¿necesita ChatGPT asistir a una clase sobre «Cómo ser una buena IA»?

Sin embargo, por extraño que parezca, es bastante importante, y aquí te explicamos por qué.

Dilemas éticos con las respuestas de la IA

Uno de los mayores dilemas éticos de ChatGPT es su tendencia a generar resultados sesgados o inexactos.

Dado que se ha entrenado con enormes cantidades de datos de texto en línea, puede reflejar sesgos raciales o de género existentes y, lo que es peor, puede presentar información falsa como si fuera cierta. Naturalmente, eso no es bueno para las políticas de ninguna empresa en materia de gobernanza responsable de la IA.

La falta de transparencia de ChatGPT en cuanto a cómo llega a determinadas respuestas hace que sea difícil confiar plenamente en él, por lo que siempre hay que contrastar los detalles importantes con fuentes fiables.

También está el problema de las violaciones de la privacidad.

ChatGPT almacena las conversaciones para mejorar los modelos futuros, por lo que cualquier dato o información personal que proporciones podría aparecer en resultados posteriores.

Por último, existe la posibilidad de que se produzcan infracciones de derechos de autor: ChatGPT no proporciona citas, por lo que es difícil saber cuándo puede reproducir contenido protegido por derechos de autor, lo que deja a los usuarios responsables de los problemas legales.

Verifique siempre el contenido antes de publicarlo para evitar problemas.

Dependencia excesiva de la IA para el trabajo creativo

ChatGPT recibe muchas solicitudes para demostrar su creatividad, ya sea escribiendo una canción pegadiza, componiendo poesía o incluso ayudando a idear una novela. Y aunque la plataforma de OpenAI puede generar respuestas coherentes y lógicas, seamos sinceros: a menudo le falta esa «chispa» especial.

Cuando se trata de trabajo creativo, las herramientas de IA como ChatGPT tienen dificultades para ofrecer verdadera innovación u originalidad. Esto se debe a que la creatividad implica mucho más que encadenar frases: requiere ideas frescas, profundidad emocional y un toque humano.

Al fin y al cabo, el cerebro humano sigue superando a las redes neuronales en estas áreas. Por lo tanto, si esperas utilizar ChatGPT para crear la próxima gran novela o una entrada de blog creativa, es posible que acabes haciendo gran parte del trabajo pesado tú mismo.

Limitaciones técnicas

En una incidencia reciente, un usuario de Reddit llamado «SensiBull» afirmó que ChatGPT inició una conversación sin ningún tipo de indicaciones, preguntando: «¿Cómo fue tu primera semana en el instituto?».

Naturalmente, el usuario se quedó desconcertado y respondió: «¿Me has enviado un mensaje primero?». A lo que ChatGPT respondió alegremente: «¡Sí, lo he hecho! Quería saber cómo iban las cosas».

Aunque se trataba de una conversación sana y espontánea, los usuarios de ChatGPT deben tener en cuenta otros límites operacionales.

Memoria con límite de memoria

La memoria de ChatGPT no es precisamente de primera categoría. Hay dos problemas principales: tiende a recordar solo hechos claros en lugar de preferencias sutiles y requiere instrucciones explícitas sobre lo que debe recordar.

En el aspecto técnico, a partir de GPT-4, la memoria de ChatGPT es de 32 768 tokens, donde una palabra suele constar de 1 a 3 tokens. Siendo conservadores, esto significa que ChatGPT puede recordar hasta 10 000 palabras a la vez.

Sin embargo, con la última versión, ChatGPT 4o, los usuarios se han quejado del límite de memoria, que a menudo se llena con solo 5000 caracteres. Esto puede resultar muy desagradable, ya que muchas alternativas a ChatGPT no tienen límites tan estrictos.

Dificultad con tareas multilingües

Aunque tiene compatibilidad con varios idiomas, las limitaciones de ChatGPT se hacen bastante evidentes cuando empiezas a comunicarte con él en un idioma distinto del inglés.

Esto se debe en gran medida a que sus datos de entrenamiento están muy sesgados hacia el contenido en inglés, y el rendimiento en idiomas con menos datos, también conocidos como idiomas con pocos recursos, tiende a ser, bueno, menos impresionante.

Otro reto clave es la velocidad de respuesta.

Debido a la forma en que los LLM procesan el lenguaje mediante la tokenización (descomposición del texto en partes más pequeñas), las respuestas en idiomas distintos del inglés suelen tardar más en generarse. Dado que idiomas como el alemán, que tienden a utilizar palabras más largas, requieren más tokens, ChatGPT tarda más tiempo en procesar y responder.

Altos costes computacionales

El coste de mantener ChatGPT en funcionamiento no es poca cosa, y eso se está empezando a notar en los precios de las suscripciones.

Recientemente, OpenAI anunció sus planes de aumentar el precio de la suscripción a ChatGPT Plus de 20 a 22 dólares al mes para finales de 2024, con previsiones de subidas adicionales hasta alcanzar los 44 dólares al mes en 2029.

¿Cuáles son las razones que explican estas subidas de precios? Altos costes computacionales.

Los sistemas de IA requieren una enorme potencia de cálculo para funcionar, lo que conlleva costes elevados en términos de electricidad y hardware, como la refrigeración de superordenadores que funcionan las 24 horas del día.

ChatGPT también consume 500 ml de agua por cada 5 a 50 indicaciones solo para enfriar los superordenadores involucrados, por lo que definitivamente no es la opción más respetuosa con el medio ambiente.

Consejos para utilizar ChatGPT de forma eficaz

ChatGPT tiene sus deficiencias. Sin embargo, existen muchas soluciones alternativas útiles que le permitirán sacar el máximo partido a la herramienta.

1. Aclare sus consultas

Al utilizar ChatGPT, la claridad es extremadamente importante, especialmente al formular preguntas.

Proporcionar detalles claros y específicos sobre su tema es clave para obtener las mejores respuestas.

De esta manera, ChatGPT sabe exactamente lo que necesitas y puede darte una respuesta con un objetivo claro.

Además, asegúrate de utilizar frases completas.

Las frases fragmentadas como «¿Aumentar las ventas?» dejan mucho a la imaginación. Preguntar «¿Cómo puedo aumentar las ventas de mi tienda online?» garantiza que la IA comprenda su intención.

Además, evita hacer preguntas demasiado complejas.

Dividir preguntas como «¿Cómo puedo crear un blog y hacerlo rentable?» en otras más pequeñas y sencillas ayuda a ChatGPT a proporcionar respuestas más claras y específicas.

2. Compleméntelo con investigaciones adicionales.

Aunque ChatGPT y otras herramientas de IA generativa son impresionantes, no «saben» cosas como los humanos. Dicho esto, el modelo de IA puede seguir siendo un valioso compañero para la investigación y puede complementar la experiencia humana.

Por ejemplo, ChatGPT puede generar ideas e identificar lagunas durante la investigación que pueden no ser evidentes de inmediato para un investigador humano.

Además, puede ayudar a generar ideas creativas o sugerir contraargumentos, lo que mejora la claridad y la profundidad de su investigación.

Esta es la clave para desbloquear esos conocimientos: Proporcionar a ChatGPT información relevante sobre investigaciones o antecedentes.

Cuando alimentas ChatGPT con estudios, informes o información detallada relevantes, le proporcionas las herramientas para realizar el trabajo de forma más inteligente.

3. Utiliza varias herramientas de IA

Imagina ChatGPT pero con más funciones.

Gracias a más de mil complementos enviados por los usuarios (además de algunos certificados por OpenAI), ChatGPT ahora puede ofrecer funciones mejoradas que inicialmente no estaban disponibles en los modelos básicos.

Gracias a ellas, ChatGPT ahora puede acceder a datos en tiempo real, realizar acciones como hacer reservas e incluso extraer información de su correo electrónico.

¿Necesita información específica del sector? ¡Los complementos le ayudarán! Ya sea para el sector sanitario, el comercio electrónico o las finanzas, hay un complemento para cada uno.

¿Análisis de datos? Listo. ¿Quiere experiencias personalizadas para sus clientes? Sí, también hay un complemento para eso.

Los complementos también son beneficiosos para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos tecnológicos. Permiten a las empresas más pequeñas acceder a funciones avanzadas de IA sin tener que pagar altos costes.

La alternativa perfecta a ChatGPT: ClickUp Brain

ChatGPT puede ser una de las herramientas de IA más populares disponibles en la actualidad, pero, como hemos visto, tiene sus límites.

Algunas de estas limitaciones pueden ser un factor decisivo para los equipos que desean utilizar su herramienta de IA junto con otras herramientas.

Si a esto le sumamos los elevados costes computacionales y el límite de memoria de ChatGPT, pronto se dará cuenta de que los equipos más pequeños no pueden utilizar ChatGPT de forma sostenible a largo plazo.

Entonces, ¿qué alternativa a ChatGPT podría resolver algunos de estos retos?

Una respuesta: ClickUp Brain.

1. Memoria contextual de ClickUp Brain

Esta es una de las razones clave por las que ClickUp destaca como alternativa a ChatGPT: ClickUp Brain ofrece todo lo que ChatGPT no ofrece a través de la personalización dedicada.

Las funciones de IA conversacional, contextual y basada en roles de la plataforma están diseñadas para conectar a las personas, el trabajo y los conocimientos de su equipo en una sola experiencia.

La IA de ClickUp incluye tres funciones clave que ponen tu gestión de proyectos en piloto automático:

Así es como funciona la herramienta: supongamos que necesita actualizaciones rápidas de proyectos o resúmenes de reuniones.

ClickUp Brain te tiene cubierto.

Incluso puede generar tareas a partir de correos electrónicos, transcribir notas de reuniones y sugerir los siguientes pasos a seguir.

Para los gestores de proyectos, esto significa menos tiempo dedicado a tareas manuales y más tiempo dedicado a la estrategia, que es el objetivo principal de la gestión de proyectos basada en la IA.

2. Automatización de tareas y flujos de trabajo

Imagina que eres el director de producto de una empresa de software en rápido crecimiento que se está preparando para el lanzamiento de una importante actualización de producto.

Tienes desarrolladores, redactores técnicos y equipos de marketing trabajando juntos. Sin un sistema optimizado, la gestión de estas partes móviles sería caótica.

Afortunadamente, las funciones de automatización de ClickUp simplifican el proceso.

Así es como ClickUp transforma la automatización del flujo de trabajo:

Una vez que el borrador de la documentación del producto está terminado, ClickUp Automatización asigna instantáneamente las tareas de revisión a los equipos técnico y de marketing, lo que garantiza que se comprueben la precisión y la claridad sin demoras.

Por su parte, la integración con GitHub de ClickUp sincroniza los últimos cambios en el código con la documentación, y la integración con Slack mantiene al departamento de marketing actualizado en tiempo real.

Con plazos ajustados, la vista de calendario de ClickUp realiza el seguimiento de cada hito y envía automáticamente recordatorios antes de los plazos para que todos sigan el ritmo.

Por otro lado, los comentarios se recopilan a través de ClickUp Clips. Esto permite a los revisores ofrecer comentarios visuales directamente enlazados a las tareas, lo que agiliza y aclara el proceso.

Tras la aprobación final, el documento se publica automáticamente y se notifica al equipo al instante.

Tras el lanzamiento, se recopilan los comentarios de los clientes a través de los formularios de ClickUp, lo que permite crear tareas para su seguimiento.

Estas tareas periódicas se encargan de las actualizaciones, manteniendo todo preciso sin intervención manual.

Nuestros ingenieros y gestores de producto se veían abrumados por las actualizaciones manuales de estado entre Jira y otras herramientas. Con ClickUp, hemos recuperado horas de tiempo perdido en tareas duplicadas. Y lo que es aún mejor, hemos acelerado los lanzamientos de productos al mejorar la transferencia de trabajo entre control de calidad, redacción técnica y marketing.

3. Funciones de colaboración

La colaboración es la clave del éxito en todo.

Aunque la comunicación se complica con tantos documentos y tareas, ClickUp Docs facilita mucho las cosas.

Supongamos que estás redactando el borrador de un proyecto en ClickUp Docs.

Verás cómo tus compañeros de equipo se lanzan a añadir comentarios, asignar tareas y convertir el texto en acciones rastreables, todo ello dentro del mismo documento.

También puede incrustar hojas de cálculo, archivos PDF y wikis.

Dado que está integrado con ClickUp Brain, puede refinar el contenido, resumir documentos e incluso responder a comentarios con la ayuda de la IA.

Tu equipo no tendrá que cambiar de aplicación para chatear y realizar el trabajo. ClickUp Chat reúne la comunicación y la gestión de tareas en un solo lugar para facilitar la colaboración de tu equipo.

ClickUp Chat enlaza automáticamente los chats con las tareas y documentos relacionados, para que todo quede conectado.

Sus funciones de IA mejoran aún más las cosas. Puede resumir mensajes perdidos, crear tareas a partir de chats y encontrar tareas o documentos relacionados sin ninguna dificultad. Con ClickUp Chat, estar al tanto de las conversaciones y las tareas es mucho más sencillo.

Incluso se pueden enviar correos electrónicos automáticos para mantener a todos informados sobre cambios importantes, como cuando una tarea se marca como «En revisión» o un problema requiere atención urgente.

4. Integración con otras herramientas

Aunque ClickUp es una herramienta potente, integrarla con otras aplicaciones eleva tu flujo de trabajo a un nuevo nivel.

Con más de 1000 integraciones gratuitas, ClickUp le ahorra tiempo y reduce la necesidad de cambiar entre varias aplicaciones.

Por ejemplo, la integración de ClickUp con Slack convierte las conversaciones en acciones.

Puede convertir los mensajes de Slack en tareas, actualizar el estado de las tareas y asignar miembros del equipo sin salir del chat, lo que garantiza que las conversaciones se conviertan rápidamente en trabajo rastreable.

La integración de ClickUp con HubSpot para CRM garantiza una sincronización perfecta de los datos entre la información de los clientes y las tareas del proyecto.

Esta sincronización bidireccional garantiza que los equipos de atención al cliente puedan gestionar sus flujos de trabajo sin perder el ritmo.

¿Necesita eliminar las tareas repetitivas?

La integración Make (antes Integromat) automatiza los procesos rutinarios en todas las plataformas.

Ya sea sincronizando tareas con Google Calendar o enviando actualizaciones de proyectos a través de Gmail, la automatización garantiza que sus tareas estén organizadas y se cumplan los plazos sin necesidad de introducir datos manualmente.

Para los equipos que utilizan Zoom para reuniones remotas, la integración con ClickUp les permite programar, unirse y almacenar grabaciones de reuniones directamente en sus tareas, manteniendo toda la comunicación en un solo lugar.

Con la integración de ClickUp con Harvest, la gestión del tiempo resulta más fácil. Puede realizar el seguimiento de las horas dedicadas a cada tarea y analizar la eficiencia del flujo de trabajo.

En resumen: tanto si sincronizas la comunicación con Slack, gestionas los datos de los clientes con HubSpot o realizas el seguimiento del tiempo con Harvest, la capacidad de integración de ClickUp lo reúne todo bajo un mismo techo.

¿El resultado?

Un entorno de trabajo unificado y eficiente donde todas las herramientas funcionan en armonía, lo que le ayuda a centrarse en la productividad en lugar de tener que cambiar de plataforma.

¿Por qué establecer un límite con ChatGPT? Elija ClickUp.

Si cree que ChatGPT es impresionante, ClickUp le impresionará aún más.

Si bien ChatGPT destaca en la generación de contenido, ClickUp va más allá de esta capacidad para automatizar flujos de trabajo, gestionar tareas y conectar a su equipo a través de la colaboración en tiempo real.

Ya sea para generar resúmenes de proyectos, realizar el seguimiento de los plazos o crear resúmenes claros, ClickUp Brain lo tiene todo en una plataforma intuitiva.

¿Listo para una actualización? Regístrese en ClickUp de forma gratuita y lleve su flujo de trabajo al siguiente nivel.