Todos hemos tenido ese profesor, catedrático o jefe (o varios, si has tenido suerte) que sacó lo mejor de nosotros. Aunque los detalles varían en cada caso, una cualidad común de estas figuras en nuestras vidas es que nos motivaron a alcanzar nuestras metas sin presionarnos.
Todo el mundo quiere trabajar con un gerente que le brinde soporte y le ayude a alcanzar su potencial en el trabajo. Sin embargo, a la mayoría de nosotros nos cuesta ser ese tipo de gerentes.
Encontrar el estilo de gestión adecuado es un complicado juego de prueba y error. Sin embargo, hay un enfoque que ha demostrado ser eficaz: la macrogestión.
Si el término te resulta nuevo, recuerda que se trata de un enfoque fundamental para cualquier equipo.
¿Por qué? Un sorprendente 66 % de los empleados renuncia por culpa de su jefe. Por lo tanto, la forma en que gestionas un equipo tiene un impacto enorme en el compromiso, la motivación y la cultura laboral.
La macrogestión es un estilo de gestión de personas muy eficaz que impulsa la confianza, la relación y la eficiencia a niveles muy altos.
¿Quieres más información? En este artículo, abordaremos los conceptos básicos, las ventajas, los pasos clave y los consejos relacionados con la macrogestión. También hablaremos de cómo el uso de ClickUp, un experto en gestión de proyectos, facilita la macrogestión.
¿Qué es la macrogestión?
La macrogestión es un estilo de liderazgo no intervencionista que da prioridad a la confianza y a una mayor autonomía. En lugar de controlar cada detalle, la macrogestión se centra en empoderar a los empleados y proporcionar soporte a los equipos a través del desarrollo organizativo.
¿Quiere un ejemplo real? Veamos un caso práctico.
Situación: Tu equipo de marketing tiene que planificar la campaña de lanzamiento de un nuevo producto.
¿Qué es la macrogestión en este caso? Como líder, establece las metas de la empresa en relación con ese producto, el presupuesto de marketing y los plazos. A continuación, junto con tu equipo, haz una lluvia de ideas y decide las estrategias, los canales y los mensajes. Después, delega las tareas, permitiendo a los miembros del equipo trabajar de forma independiente para lograr el éxito de la empresa y del equipo, asumiendo toda la responsabilidad.
¿El resultado? El equipo utiliza su experiencia y creatividad y toma sus propias decisiones, lo que da lugar a campañas más innovadoras y atractivas.
El enfoque de liderazgo macro requiere una mentalidad de apoyo que sirva de guía para el equipo.
Ventajas de la macrogestión para el crecimiento del equipo
La adopción de la macrogestión ofrece numerosas ventajas. A continuación se enumeran algunas que crean un entorno de equipo próspero e impulsan el crecimiento:
- Mayor autonomía y propiedad: los macromanagers empoderan a los empleados para que se hagan cargo de su trabajo, lo que se traduce en una mayor satisfacción laboral y un mayor sentido de la responsabilidad entre los miembros del equipo.
- Mayor creatividad e innovación: este enfoque macro elimina el elemento de supervisión constante, lo que resulta en una libertad creativa para explorar nuevas ideas y enfoques innovadores.
- Mejora de la colaboración y la comunicación: la macrogestión crea una comprensión de las metas y la autonomía para trabajar juntos. La transparencia en el liderazgo también ayuda a los equipos a comunicarse abiertamente y a colaborar sin problemas.
- Mejora del desarrollo de los empleados: Las personas dirigidas por macromanagers desarrollan habilidades valiosas y crecen profesionalmente. Se vuelven capaces de asumir responsabilidades y afrontar retos de forma independiente.
- Reducción del estrés y el agotamiento: la confianza y la autonomía crean un entorno de trabajo más relajado y positivo. Por lo tanto, el enfoque de la macrogestión minimiza la presión y la ansiedad que suelen asociarse con la jerarquía y las decisiones de gestión descendentes, en las que los empleados trabajan bajo la atenta mirada del equipo ejecutivo.
Pasos para aplicar la macrogestión en tu equipo
Sabemos que los macromanagers utilizan un enfoque de no intervención con una participación directa mínima. Entonces, ¿cómo se convierte uno en ese macromanager ideal? Aquí tienes una guía de cuatro pasos para aplicar la macrogestión:
Paso 1: Establece metas claras y a largo plazo
Define resultados medibles para alinear a tu equipo con los objetivos estratégicos a largo plazo. Esta perspectiva más amplia ayuda a evitar la microgestión de las tareas diarias.
¿Quiere un ejemplo? Supongamos que desea aumentar la satisfacción de los clientes en un 15 % durante el próximo trimestre. En lugar de realizar comprobaciones diarias, realice el seguimiento del progreso a través de hitos medibles.
Visualizar las metas de liderazgo es la mejor manera de alcanzarlas de manera eficiente. ClickUp ofrece una solución integral para el establecimiento de metas y la gestión de equipos.
ClickUp Goals es una herramienta de gestión de metas perfecta para establecer una dirección clara. Puedes establecer metas, enlazar cada una de ellas con objetivos y proyectos existentes, y realizar el seguimiento del progreso con actualizaciones en tiempo real.
Esta herramienta es ideal si quieres aumentar la productividad sin necesidad de realizar seguimientos constantes.
Recuerda que cada una de tus metas debe ser SMART: específica, medible, alcanzable, relevante y con un plazo determinado. Para ayudarte a cumplir todos estos requisitos, ClickUp ofrece numerosas plantillas listas para usar para establecer metas.
La plantilla ClickUp SMART Goals es un marco de trabajo para mantener todas las metas y objetivos claros y precisos. Su interfaz limpia y fácil de actualizar la hace excelente para las metas operacionales y de la empresa.
Las vistas personalizadas del marco, como la vista Hoja de trabajo de metas SMART, indican claramente la dirección de las metas. También ofrece campos personalizados claros, como el esfuerzo requerido, que facilitan las decisiones de delegación.
Paso 2: Fomenta la comunicación abierta y la colaboración
El segundo orden de la macrogestión son los canales de comunicación. No se trata de una conexión constante, sino de un diálogo transparente. Si esperas que los empleados alcancen los objetivos, deben disponer de la información correcta.
En este caso, resultan útiles las revisiones periódicas y los planes de comunicación claros. También se minimiza la posibilidad de dictar el progreso diario.
Una solución bien integrada que fomente la comunicación abierta es fundamental en este sentido, y eso es lo que ofrece ClickUp para optimizar la comunicación y mantener a tu equipo sincronizado en cualquier lugar de la plataforma.
ClickUp Chat es la opción perfecta para combinar una comunicación constante y abierta. Además de la mensajería instantánea, Chat permite el uso compartido de enlaces y archivos, así como el mantenimiento de debates grupales asíncronos y en tiempo real.
Para los gerentes que buscan un enfoque organizado, esta herramienta le permite vincular instantáneamente tareas o proyectos específicos. Así, se acabaron los intercambios interminables de correos electrónicos, solo información y conocimientos esenciales. Incluso puede pedirle a la IA integrada en Chat que responda preguntas específicas o resuma los hilos de Chat por usted.
Como resultado, ClickUp Chat se convierte en una herramienta que impulsa la macrogestión con una comunicación sencilla y una organización de primer nivel.
ClickUp también cuenta con otras herramientas que favorecen una colaboración eficaz. Por ejemplo, los equipos pueden intercambiar ideas y diseñar estrategias juntos con ClickUp Pizarras.
Los gerentes también pueden establecer un proceso de comunicación claro para proporcionar comentarios directivos con la plantilla del plan de comunicación de ClickUp. Este marco establece protocolos y procesos con unos pocos clics para evitar seguimientos innecesarios o ambigüedades durante la interacción del equipo.
Paso 3: Proporciona soporte y recursos
El tercer paso para una macrogestión eficaz es apoyar a tu equipo. Al fin y al cabo, un gerente no es un controlador, sino el pilar del equipo.
Esta parte trata sobre cómo dotar a tu equipo de los recursos y las habilidades clave necesarias para la autonomía. Céntrate en proporcionar recursos que mejoren la resolución de problemas. Además, recuerda ofrecer orientación solo cuando sea necesario.
Con los líderes y gerentes de equipo apartándose del camino, un equipo necesita un repositorio organizado de todo el material de formación, las directrices y los informes relevantes.
¿Te parece tedioso? No con las completas herramientas de documentación y recuperación de datos de ClickUp.
ClickUp Docs es la solución ideal para disponer de recursos organizados y eficaces. Su formato limpio garantiza que todo el contenido sea fácil de entender. Docs también almacena todos los archivos en un espacio centralizado, lo que facilita y agiliza el acceso.
Crea una base de conocimientos dedicada que actúe como hub de recursos de tu equipo. También puedes establecer permisos personalizados para que los miembros del equipo puedan añadir sus hallazgos al repositorio, una forma segura de mantener tu contenido actualizado.
¿Necesitas formar al equipo en procesos o detalles técnicos? Utiliza ClickUp Clips para crear grabaciones de pantalla y tutoriales, y simplemente incrústalos en los documentos pertinentes.
Por lo tanto, ClickUp Docs apoya la macrogestión al permitirte adoptar un enfoque de soporte, pero sin intervenir.
Paso 4: Delegar de forma eficaz
El último paso de la macrogestión es la delegación. Aunque ya hemos hablado de ello anteriormente, la delegación no consiste solo en asignar tareas. Una delegación eficaz consiste en encontrar a los miembros adecuados del equipo y conseguir que alcancen su potencial y logren hitos.
Ten en cuenta las fortalezas individuales al delegar tareas para impulsar la ética de trabajo del equipo y la propiedad sobre los resultados. Confía en ellos para que ejecuten sus tareas mientras te centras en el progreso general. Esto genera confianza y fomenta la innovación.
Una excelente solución es contar con una herramienta integral de gestión de tareas como ClickUp.
Con ClickUp Tasks, los gerentes pueden crear y asignar tareas con un solo clic. También te ayuda a optimizar las capacidades del equipo con sus vistas especializadas.
La vista Carga de trabajo de ClickUp es una función de optimización esencial para todos los macrogestores. Esta vista personalizada visualiza el número de tareas, las horas de trabajo y los índices de finalización, además de resaltar al instante si algún empleado está sobrecargado.
La vista también ofrece filtros personalizables y ajustes de capacidad. Si hay un desequilibrio, basta con una rápida llamada para evaluar el estado del equipo y crear un plan de acción.
Además, esta herramienta de gestión de la carga de trabajo ayuda a maximizar el potencial de la mayoría de los empleados sin riesgo de agotamiento.
Los macromanagers también se benefician de los paneles de ClickUp, que les ayudan a tener una visión general y a realizar el seguimiento de la implementación de la estrategia a largo plazo.
Para ayudarte a planificar tu proyecto, ClickUp ofrece plantillas de listas de tareas que te permiten correlacionar todas las actividades al instante.
La plantilla del plan de gestión de equipos de ClickUp es un marco diseñado para establecer procesos antes de que comience un proyecto. La estructura de esta plantilla de tareas es muy fácil de usar y se integra al instante con las listas existentes. También ofrece subtareas prellenadas para guiar mejor al equipo.
Este marco incluye barras de progreso personalizadas y documentación integrada sobre cómo utilizarlo. Esta plantilla de ClickUp define claramente las metas de tu equipo, establece controles y les indica cuándo deben ponerse en contacto contigo.
Consejos para aplicar la macrogestión
Ahora ya conoce los componentes básicos de la implementación de la macrogestión. A continuación le ofrecemos tres consejos para mejorar su impacto.
Consejo n.º 1: Empieza por la confianza
Uno de los aspectos más desafiantes de la macrogestión es la confianza. ¿Por qué? Porque renuncias al control de tareas en las que tienes un interés. Dadas las recompensas, el primer consejo que debes recordar es crear soluciones que faciliten la confianza.
Un enfoque consiste en establecer relaciones o dependencias entre las tareas del proyecto. Si quieres ejecutar una tarea con regularidad, lo mejor es crear una tarea periódica. Con esto, tu equipo comprenderá el flujo del proyecto y no necesitará tu intervención.
También existe la opción de vincular tareas relacionadas. Esto es ideal para correlacionar actividades que contribuyen al mismo objetivo.
Al cerrar una tarea dependiente fuera de secuencia, se emitirá una alerta para avisarte de la relación. Las alertas como esta garantizan que no haya más intervenciones manuales. También ayudan a tu equipo a saber cómo se relacionan sus esfuerzos.
Consejo n.º 2: Céntrate en los resultados
El estilo de macrogestión se nutre de un enfoque orientado a los resultados. Después de establecer metas y empoderar a tu equipo, céntrate en lo que hay que lograr, no en cómo hacerlo.
La forma más práctica de comprender el progreso es a través del análisis. Correlacione el rendimiento del proyecto, como los plazos de entrega o la satisfacción del cliente, con las metas.
ClickUp transforma la visualización de tareas y progresos con herramientas analíticas específicas y plantillas de rendimiento prediseñadas.
ClickUp Dashboards combina análisis con visualizaciones. Ofrece métricas de proyectos personalizables y gráficos llamativos para obtener la información más basada en datos. También ayuda a detectar obstáculos al instante y a supervisar el progreso en tiempo real.
Como solución que fomenta un enfoque más global, ClickUp Dashboards te ayuda a dejar la ejecución en manos de los miembros de tu equipo.
Los resultados claros también ayudan a realizar evaluaciones de rendimiento muy precisas. Para simplificar el proceso de evaluación, ClickUp ofrece una variedad de plantillas. Estos marcos fáciles de usar impulsan la mejora en lugar de consumir recursos para comprender el enfoque de la evaluación.
Por ejemplo, la plantilla de evaluación del rendimiento de ClickUp proporciona un marco estructurado para evaluar el rendimiento de los empleados. Esta solución ahorra tiempo y garantiza la coherencia en todas las evaluaciones de los empleados, desde las autoevaluaciones, los comentarios de los responsables y el establecimiento de metas hasta los planes de gestión del rendimiento.
Consejo n.º 3: Ofrece comentarios con regularidad
La retroalimentación constante es fundamental en un entorno de macrogestión. Mantiene a todos alineados con las metas, refuerza los comportamientos positivos y permite corregir el rumbo. Es necesario proporcionar soporte continuo en lugar de limitarse a una evaluación anual del rendimiento.
La mejor forma de realizar el uso compartido de comentarios es estandarizar los aspectos clave que quieres cubrir. Los formularios rellenables con información clara y práctica simplifican el proceso de comentarios. ClickUp incluye un creador de formularios perfecto para esto.
ClickUp Forms es el arma secreta de los macromanagers para optimizar los comentarios. Esta versátil herramienta facilita la creación y actualización de formularios con solo unos clics. Garantiza preguntas estandarizadas, pero comentarios personalizados para cada miembro del equipo.
Con varios formatos de respuesta atractivos a tu alcance, recopilar comentarios útiles nunca ha sido tan fácil. Si valoras la eficiencia y la comunicación abierta, ClickUp Forms es el compañero perfecto.
¡Utiliza esta herramienta también para recibir comentarios! Si los miembros del equipo consideran que es necesario un cambio, ClickUp Formularios es perfecto para comunicarlo.
Dicho esto, los formularios no son el único espacio en el que ClickUp facilita la mejora. Todas las herramientas, incluidas ClickUp Chat y Docs, admiten comentarios, lo que permite a los miembros del equipo realizar un uso compartido de sus opiniones sin esfuerzo.
Si los comentarios son críticos o delicados, programa una reunión específica en lugar de hacer comentarios. Esto garantiza a los empleados que comprendes todas las emociones y el contexto involucrados y aclara los pasos para mejorar. Asegúrate de que tu estilo de macrogestión incluya notas positivas y agradecimiento como parte de cada comentario.
Retos de la macrogestión
Para implementar con éxito este estilo de gestión es necesario planificar de forma cuidadosa y proactiva. Aunque la macrogestión ofrece ventajas significativas, también plantea algunos retos.
Esto es lo que debes tener en cuenta cuando empieces a aplicarlas:
- Falta de claridad y dirección: Comprender el alcance de la macrogestión es un reto al que debe enfrentarse todo macrogestor. Excederse en ella dará lugar a metas, expectativas y parámetros poco claros, lo que puede dejar a su equipo sin una dirección clara.
- Falta de comunicación: con una supervisión menos directa, la comunicación se fragmenta. Sin una gestión eficaz, existe el riesgo de que se produzcan malentendidos y se incumplan los plazos.
- Rendimiento desigual del equipo: cada empleado rinde de forma diferente y tiene distintos niveles de eficiencia. Dado que este enfoque se basa en una mayor autonomía y responsabilidad, la macrogestión pura a veces conduce a resultados desiguales.
- Dificultad para realizar el seguimiento del progreso: sin una supervisión constante, resulta complicado realizar un seguimiento adecuado del progreso individual y del equipo.
Macrogestión frente a microgestión: encontrar el equilibrio adecuado
Evitar la microgestión se ha convertido en una estrategia activa para los directivos, y por una buena razón. Aunque se haga con buena intención, estar encima de los empleados y examinar cada detalle frena la creatividad. Este tipo de microgestión puede incluso generar resentimiento.
Pero, al igual que una pizca de sal en una receta, una pizca de ambos proporciona resultados transformadores. Por lo tanto, todo se reduce a encontrar el equilibrio adecuado.
Recuerda que los estilos de macrogestión pura funcionan mejor cuando se gestiona a empleados con experiencia. Por otro lado, la microgestión destaca en situaciones como la formación de empleados.
Por supuesto, cada equipo y cada situación son únicos. Depende de cada gerente ajustar esas escalas y encontrar el punto óptimo.
Medir el éxito en un entorno macrogestionado
Medir el éxito tiene un significado único en un entorno macrogestionado de autonomía y confianza. No se trata de marcar tareas como completadas, sino de evaluar el impacto global.
Sin métricas y métodos claros, un entorno macrogestionado se convierte rápidamente en ambiguo. De hecho, los gerentes y los empleados acabarán por carecer de una comprensión concreta del progreso y la mejora.
Hemos recopilado consejos clave para una macrogestión exitosa. A continuación, te ofrecemos algunos enfoques rápidos para medirlos:
Sigue las iniciativas proactivas
A la hora de macrogestionar a los empleados, debes comprender cómo adoptan el pensamiento independiente y la propiedad. Teniendo en cuenta lo cualitativa que es la métrica, esto es lo que debes medir:
- Número de mejoras de procesos sugeridas
- Instalaciones de ir más allá para beneficiar al equipo/empresa
- Superar con éxito retos inesperados con una orientación mínima.
Comunique que las sugerencias y las innovaciones son una meta aparte. Otra gran idea para un macromanager es utilizar herramientas de tablero Kanban para realizar el seguimiento de las tareas y responsabilidades.
Evalúa la colaboración y el uso compartido de conocimientos
La macrogestión prospera en un entorno colaborativo. Por eso, los miembros del equipo deben contribuir y compartir información. Dedique tiempo durante las llamadas periódicas de seguimiento al aprendizaje y las experiencias.
A continuación, se indican algunos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de evaluar la colaboración:
- ¿Los miembros del equipo se ofrecen voluntarios para trabajar juntos en un proyecto específico?
- ¿Hay una participación activa en las discusiones y lluvias de ideas del equipo?
- ¿Están proponiendo revisiones de «lecciones aprendidas» entre ellos?
Evalúa el desarrollo y el crecimiento de las habilidades
Con el macro liderazgo, se espera que los empleados se hagan responsables de su propio crecimiento. Envía periódicamente una lista de cursos y tareas interesantes para que los empleados se ofrezcan como voluntarios. Estas son algunas formas en las que esto se manifestará:
- Los empleados completan regularmente cursos o certificaciones.
- Solicitudes de nuevas responsabilidades o retos para ampliar sus habilidades.
Reformulando el liderazgo y las culturas del trabajo con ClickUp
Una parte fundamental de la gestión eficaz es mostrar confianza y autonomía. La macrogestión se basa en eso y mucho más, remodelando la forma en que tu equipo crece y aborda el trabajo.
Hemos visto cómo un estilo de liderazgo de macrogestión puede cambiar las reglas del juego a la hora de crear equipos de alto rendimiento. Y cuando quieras poner en práctica este concepto, ClickUp puede ayudarte.
Desde una comunicación fluida hasta análisis detallados, ClickUp te mantiene informado sin limitar tu estilo ni el de tu equipo. Incluso te ayuda a crear un espacio dedicado a la mejora y al uso compartido de conocimientos.
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