Routers, servidores, redes, servicios en la nube, cortafuegos... estos bloques de construcción mantienen en funcionamiento a las empresas modernas.
Gestionarlos debería ser una ciencia exacta, pero como cualquier profesional de TI experimentado sabe, a menudo dista mucho de serlo.
El manejo de la infraestructura de TI puede ser impredecible, especialmente a medida que las empresas evolucionan. Es necesario estar al día de las últimas estrategias para construir una configuración adaptable, segura y rentable.
¿Está preparado para sumergirse en los aspectos esenciales de la gestión de infraestructuras de TI? Exploremos cómo hacer que la implantación sea eficaz y eficiente
¿Qué es la gestión de infraestructuras de TI?
Hoy en día, cualquier organización de cualquier tamaño depende en gran medida de tres componentes principales de infraestructura para funcionar: hardware, software y redes.
La interrupción de las TI en todo el mundo y las pérdidas empresariales resultantes causadas por la empresa de ciberseguridad La actualización de software de Crowdstrike en julio de 2024 nos recuerda lo que está en juego cuando cualquiera de estos tres componentes cae bajo asedio.
Gestionar estos tres componentes de forma eficiente y mantenerlos a salvo son responsabilidades críticas que entran en el ámbito de la gestión de infraestructuras de TI.
El término "gestión de infraestructuras de TI" es un término genérico que se refiere a la gestión de todas las herramientas técnicas y procesos operativos de una organización, incluidos:
- Hardware: Incluye todos los dispositivos físicos necesarios para las operaciones de TI, como servidores, sistemas de gestión de almacenamiento de datos, como discos duros, y dispositivos de red, como routers
- Software: Incluye sistemas operativos, aplicaciones de software como herramientas de productividad y software corporativo, y middleware
- Redes: Las redes son cruciales para conectar dispositivos y permitir la comunicación. Sus elementos clave son las redes de área local (LAN) y las redes de área extensa (WAN), así como la conexión (a internet)
- Centros de datos: Los centros de datos albergan la infraestructura física en un entorno controlado. Las soluciones de copia de seguridad y recuperación para estos centros de datos son también un componente crítico
- Servicios en la nube: Estos incluyen Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS)
- Sistemas de seguridad: Incluye cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones (IDS)
- Gestión de servicios informáticos (ITSM): Se encarga degestión de incidenciases decir, los procesos para gestionar las interrupciones del servicio y restablecer el funcionamiento normal, y la gestión de cambios, es decir, los procedimientos para gestionar los cambios en la infraestructura informática con el fin de minimizar las interrupciones
Una gestión eficiente de la infraestructura de TI es fundamental porque:
- Garantiza el funcionamiento ininterrumpido de las operaciones de su empresa
- Sirve para optimizar su infraestructura de TI integrándola con las últimas tecnologías, dotando a su organización deestrategias viables para aumentar el crecimiento y los ingresos a largo plazo
- Garantiza la optimización de las operaciones de la empresa en términos de eficacia, productividad y rentabilidad, evitando los tiempos de inactividad
- Protege los datos confidenciales y evita los ciberataques salvaguardando la valiosa información de la empresa y manteniendo la confianza de los clientes
- Desempeña un papel importante en la gestión de datos para obtener información valiosa para mejorar los servicios y la experiencia del cliente. Una infraestructura informática adecuada permite a las empresas garantizar la precisión, integridad y accesibilidad de los datos
- Permite a las organizaciones tomar decisiones fundamentadas basadas en información actualizada y obtener una ventaja competitiva en el sector aprovechando tecnologías avanzadas, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial
- Soporta su empresa con fácil escalabilidad para satisfacer las demandas siempre cambiantes de los clientes y acomodar un mayor volumen de trabajo sin comprometer el rendimiento. Esta escalabilidad ayuda a las organizaciones a actualizar sus sistemas heredados/a y dar paso a nuevas oportunidades, soluciones innovadoras, introducción en nuevos mercados y una mayor base de clientes para lograr un crecimiento sostenible a largo plazo
Teniendo en cuenta estos factores, entremos en detalle en las distintas facetas de la gestión de infraestructuras informáticas.
Aspectos de la gestión de infraestructuras informáticas
Comprender los aspectos clave de la gestión de infraestructuras informáticas es crucial para crear un sistema sólido y eficaz. Desglosemos los componentes esenciales que hacen que su tecnología funcione sin problemas.
Gestión de redes informáticas
Una gestión eficaz de la infraestructura informática depende en gran medida de una sólida gestión de la red, que facilita la comunicación entre dispositivos, aplicaciones, sistemas y personas.
Para optimizar el rendimiento de la red, es crucial planificar, configurar y supervisar cuidadosamente sus componentes. Esto reduce la latencia, aumenta la velocidad de transferencia de datos y asigna el ancho de banda de forma eficiente. Además, mejorará la satisfacción de los usuarios y las operaciones críticas de su empresa no se verán afectadas por la congestión de la red.
Gestión de centros de datos
Un centro de datos es una instalación que alberga tecnología basada en hardware esencial para las operaciones diarias de una organización. Comprende diversos componentes de hardware y software.
El acceso seguro y fiable a los datos es crucial en la era actual del trabajo remoto e híbrido. Es necesario contar con una infraestructura de centro de datos robusta y flexible para hacer frente a problemas como las limitaciones de ancho de banda, los problemas de conexión (a internet) y las ciberamenazas. Al dar prioridad a estos aspectos, las organizaciones pueden garantizar la fiabilidad, la seguridad y el rendimiento del centro de datos.
Gestión de servidores
La gestión de servidores incluye los procesos operativos y técnicos necesarios para garantizar el rendimiento, la seguridad y la disponibilidad óptimos de los servidores. Los servidores son la columna vertebral de la infraestructura informática de una organización.
Una gestión eficaz de los servidores garantiza un elevado tiempo de actividad y disponibilidad de los mismos, una mayor seguridad y cumplimiento de las normativas, mejores plan de capacidad y asignación de recursos, y menos interrupciones en la actividad de la empresa.
Copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe
Una organización empresarial siempre corre un alto riesgo de pérdida de datos, caída del sistema e interrupciones debidas a diversas amenazas, como ciberataques, desastres naturales y errores humanos. Aquí es cuando una Copia de seguridad y recuperación en caso de catástrofe (BDR) vienen al rescate.
La recuperación en caso de catástrofe (DR) cuenta con un plan avanzado para poner en marcha las aplicaciones e infraestructuras críticas inmediatamente después de una interrupción. Normalmente, la recuperación ante desastres implica replicar y realizar copias de seguridad de los datos y cargas de trabajo críticos en una ubicación secundaria o en varias ubicaciones.
Un plan de recuperación ante desastres eficaz se basa en tres componentes clave: medidas preventivas para evitar problemas, estrategias de detección para detectar problemas en tiempo real y acciones correctivas para una recuperación rápida. Cada uno de ellos es crucial para crear un plan de RD resistente.
Los tipos de recuperación en caso de catástrofe más adecuados para su empresa dependen de la infraestructura informática y del tipo de activos de copia de seguridad y recuperación que utilice para proteger los datos críticos. Algunas de las tecnologías más comunes utilizadas en la recuperación de desastres son:
- Programación de copias de seguridad actualizadas
- Copia de seguridad como servicio (BaaS)
- Recuperación ante desastres como servicio (DRaaS)
- Instantáneas puntuales, DR virtual
- Centros de recuperación ante desastres
Nota: Otros aspectos importantes de la infraestructura de TI son la planificación financiera y la elaboración de presupuestos para la gestión de TI. Existen varias herramientas de software y estrategias presupuestarias que puede tener en cuenta para mejorar la gestión financiera de su infraestructura informática.
El rol del gestor de infraestructuras
Su empresa necesita un gestor de infraestructuras competente para supervisar la gestión de 360 grados de su infraestructura informática. Los gestores de infraestructuras asumen las siguientes responsabilidades clave:
Planificación estratégica
El gestor alinea la infraestructura de TI con los objetivos de la empresa, implementando Metas de infraestructura de TI planificación de la capacidad y asignación de recursos.
Gestión de riesgos
Identificar y mitigar los riesgos potenciales, la recuperación en caso de catástrofe y los planes de continuidad de la actividad son algunas de las responsabilidades más cruciales de un gestor de infraestructuras. Realizan auditorías periódicas de seguridad, evaluaciones de riesgos y análisis del impacto en la empresa.
Gestión de operaciones
Un gestor de infraestructuras optimiza las operaciones informáticas cotidianas . Pendiente de ello, garantizan el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), el mantenimiento y las actualizaciones de los activos informáticos.
Seguridad y cumplimiento de las normas
El responsable recopila la documentación necesaria y colabora con los auditores para garantizar el cumplimiento de las operaciones y la gobernanza de TI. Garantizar la privacidad y la protección de los datos es primordial.
Gestión de catástrofes y recuperación
Es importante desarrollar protocolos que permitan reanudar las operaciones durante un desastre. El gestor de la infraestructura informática realiza copias de seguridad periódicas y prueba los procesos de restauración, al tiempo que garantiza la replicación y redundancia de los datos.
Aparte de estos roles principales, un gestor de infraestructuras también es responsable de:
- Negociar acuerdos de acceso
- Actualizar la infraestructura con la tecnología cambiante
- Actualizar las políticas de seguridad informática
- Mejorar la seguridad
- Facilitar la escalabilidad
- Supervisión y optimización del rendimiento
¿Cómo puede optimizar la gestión de su infraestructura informática para obtener la máxima eficacia y fiabilidad?
Exploremos los mejores enfoques que mejorarán el rendimiento de su sistema, garantizarán su fiabilidad y compatibilidad con su escalabilidad.
Bonus: ¿Tiene curiosidad por saber cómo es realmente gestionar la infraestructura de TI? Entra en un día en la vida de un gestor de TI ¡!
Estrategias y buenas prácticas en la gestión de infraestructuras de TI
Una organización puede aplicar varias estrategias para garantizar una gestión eficaz de su infraestructura de TI. Entre las estrategias a tener en cuenta se incluyen:
Optimización de la red
La optimización de la red agiliza la transmisión de datos, reduce la latencia y mejora los tiempos de respuesta. Esto es especialmente importante hoy en día, cuando los usuarios rara vez toleran los retrasos.
Una red bien optimizada también reduce los costes operativos, puede identificar y abordar rápidamente las vulnerabilidades de seguridad, y es robusta y sensible al crecimiento.
Tenga en cuenta que la optimización de la red no es un esfuerzo único, sino un proceso continuo que se adapta a las condiciones cambiantes, las necesidades de la empresa y los avances tecnológicos.
Aprovechar el poder de la nube
La computación en nube es una gran solución para las empresas que experimentan fluctuaciones en la carga de trabajo. Les permite ampliar o reducir sus recursos informáticos en función de la demanda sin necesidad de grandes inversiones en infraestructura física. Un proveedor de servicios en la nube suele ofrecer un modelo de pago por uso, lo que significa que las empresas sólo pagan por los recursos que utilizan.
Los proveedores de servicios en la nube más reputados ofrecen funciones de seguridad avanzadas, como cifrado de datos, control de acceso y sólidas soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres. En general, la adopción de servicios en la nube es el siguiente paso lógico para cualquier empresa ágil.
Implementar la integración de DevOps
Este es el siguiente paso tras la adopción de la nube. La integración de DevOps pretende romper los silos entre los equipos de desarrollo de software y de operaciones de TI y proporcionarles herramientas para que trabajen juntos sin problemas.
DevOps aprovecha la infraestructura como código (IaC). Al tratar la infraestructura como código, los equipos pueden aplicar prácticas de control de versiones, pruebas y automatización a la gestión de la infraestructura, lo que les proporciona mucha más flexibilidad y aumenta su velocidad de trabajo.
Automatización de tareas repetitivas
Uso de software de automatización puede eliminar tareas y procesos repetitivos y manuales, ayudándole a aumentar la eficacia, reducir errores, mejorar la coherencia y aumentar la agilidad. Por ejemplo, la automatización del aprovisionamiento de servidores y recursos puede reducir el tiempo de implantación de semanas a minutos.
Y lo que es más importante, el aprovisionamiento manual es propenso al error humano, lo que provoca vulnerabilidades de seguridad y problemas operativos. La automatización de tareas repetitivas reduce estos errores y permite a los analistas de seguridad y operaciones de TI centrarse en un trabajo de mayor valor.
Adoptar la virtualización
Las configuraciones tradicionales suelen infrautilizar los servidores físicos, lo que supone un desperdicio de recursos. Al consolidar las cargas de trabajo en menos máquinas físicas, las organizaciones pueden reducir los costes de hardware y el consumo de energía, lo que en última instancia conduce a un entorno de TI más eficiente.
La virtualización también simplifica los procesos de recuperación ante desastres. Mediante la creación de instantáneas de máquinas virtuales y la replicación de datos, las organizaciones pueden restaurar rápidamente los sistemas en caso de fallos de hardware u otros desastres.
Aprovechar el poder de la IA
El mantenimiento predictivo con IA aprovecha los análisis avanzados y los algoritmos de aprendizaje automático para supervisar continuamente las condiciones de los equipos en tiempo real. Al recopilar y analizar datos de diversas fuentes, como sensores integrados en la maquinaria, los sistemas de IA pueden detectar anomalías e identificar patrones que indiquen fallos potenciales.
Las ventajas de utilizar IA para supervisar y mantener su infraestructura de TI son evidentes: reducción del tiempo de inactividad, mejora de la fiabilidad, aumento de la eficiencia operativa y prolongación de la vida útil de los equipos.
Las estrategias anteriores deben reforzarse siguiendo ciertas buenas prácticas.
Las buenas prácticas pueden agruparse en tres categorías:
- Mantenimiento periódico: El mantenimiento periódico ayuda a detectar y resolver problemas de rendimiento antes de que se agraven. Al abordar los posibles problemas en una fase temprana, las organizaciones pueden evitar costosas reparaciones y sustituciones
- Estandarización: La estandarización en la gestión de la infraestructura de TI se refiere al establecimiento de procesos, herramientas y tecnologías coherentes en toda la organización. Ayuda a agilizar las operaciones, garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y formar rápidamente a los nuevos empleados
- Gestión de riesgos: La gestión de riesgos es un enfoque sistemático para identificar, evaluar y mitigar los riesgos que podrían afectar a la infraestructura de TI. Ayuda a reconocer las amenazas, aumenta la resistencia y puede suponer un importante ahorro de costes al minimizar el impacto financiero de las violaciones de datos y los fallos del sistema
Por último, abordemos un aspecto crucial de la gestión de TI: la seguridad informática.
Importancia de la seguridad informática en la gestión de infraestructuras de TI
Las brechas de seguridad son la peor pesadilla de todo gestor informático. Armar a su organización contra el malware es la medida más importante que puede tomar porque las repercusiones de caer presa de ciberataques pueden ser de gran alcance y, en el peor de los casos, catastróficas.
Como mínimo, debe
- Desarrollar y actualizar periódicamente una política de seguridad informática exhaustiva que describa las normas de seguridad, los procedimientos y las responsabilidades de todos los empleados
- Impartir formación periódica a los empleados sobre las ciberamenazas más comunes
- Supervisar y auditar periódicamente los sistemas informáticos en busca de vulnerabilidades de seguridad
- Utilice múltiples controles de seguridad, como cortafuegos, software antivirus y sistemas de detección de intrusiones
- Manténgase informado sobre las últimas amenazas a la seguridad y las buenas prácticas
¿Cómo puede traducir estos principios en una estrategia práctica que mantenga su organización en perfecto funcionamiento?
Exploremos los pasos para diseñar y ejecutar un plan eficaz de gestión de la infraestructura informática.
¿Sabía que? ataque de ransomware WannaCry de 2017 afectó a más de 300.000 ordenadores en 150 países en tan solo unos días.
Implantación de la gestión de infraestructuras de TI
Establecer un marco de Infraestructura de TI organizado eficazmente que mantenga una función fluida, minimice las interrupciones y mejore el rendimiento es crucial. ClickUp puede ayudarte a ajustar esto rápidamente. ClickUp puede utilizarse como una solución todo en uno para TI y PMO para mejorar los flujos de trabajo, los procesos y la visibilidad entre equipos. Se trata de una solución integral para gestionar a la perfección su infraestructura de TI.
Configure cada uno de los pasos siguientes como un Tarea de ClickUp :
Paso 1: Empiece por evaluar su infraestructura informática actual. Identifique la eficiencia de su hardware y las actualizaciones necesarias para el desarrollo de su software (puede preguntar a Cerebro ClickUp preguntas directas como "¿Qué actualizaciones están pendientes?" o "¿Cuántos ataques DDoS evitamos el año pasado?" para ayudarle con esto). A continuación, evalúe el rendimiento de su red
Paso 2: Actualice y mejore sistemáticamente
Paso 3: Aplique medidas de seguridad sólidas, como cortafuegos, software antivirus y protocolos de cifrado. (Una vez más, ClickUp Brain puede acudir en su ayuda elaborando una Lista de medidas de seguridad sugeridas)
Paso 4: Identifique las tareas repetitivas que pueden automatizarse, como las copias de seguridad de los datos, las actualizaciones del sistema e incluso algunas tareas de supervisión de la red utilizando los mejores programas de automatización Software de gestión de TI herramientas disponibles en el mercado
(No quiero ser repetitivo, pero la automatización de elementos de acción es algo en lo que ClickUp Brain destaca. Incluso puede integrar ClickUp con su software de gestión de TI existente, como Jira, para obtener las ventajas de la elaboración de informes y la gestión sin fisuras de ClickUp al tiempo que conserva las ventajas del sistema con el que está familiarizado)
Paso 5: Asegúrese de que sus sistemas de copia de seguridad y recuperación se prueban con regularidad para garantizar respuestas fiables durante las interrupciones
Paso 6: Invierta en computación en nube escalable y asegúrese de que sus configuraciones locales pueden actualizarse fácilmente para gestionar cargas crecientes
Paso 7: Forme a su equipo con los últimos avances informáticos y las nuevas tecnologías, y siga las mejores prácticas en gestión informática
Conecte toda la información de su empresa y acceda a ella rápidamente con ClickUp Brain
Cada una de las tareas anteriores se puede gestionar dentro de ClickUp, ya que las integra mientras configura su plan de gestión de infraestructuras de TI. Una vez creadas las tareas, esto es lo que puede hacer:
Seguimiento de tareas
ClickUp ofrece una plataforma robusta para el seguimiento de las tareas anteriores a través de flujos de trabajo personalizables y múltiples vistas, tales como tableros Kanban y Gráficos de Gantt .
Su equipo de TI puede crear las tareas, ajustar las fechas límite y asignar responsabilidades, garantizando la claridad sobre quién es responsable de cada tarea. También puede identificar las dependencias de las tareas, otras tareas que afecten a su plazo de entrega y tareas con calendarios flexibles.
Visualice el progreso de todas sus tareas mediante vistas como los gráficos de ClickUp Gantt
Asignación de recursos
La capacidad de ClickUp para visualizar las cargas de trabajo y los cronogramas de los proyectos facilita la asignación de recursos. Los equipos pueden utilizar la función Panel de ClickUp para supervisar la disponibilidad de recursos y el progreso del proyecto, lo que facilita la identificación de cuellos de botella o recursos asignados en exceso.
La plataforma es compatible con Campos personalizados y estados, lo que permite a los equipos adaptar la gestión de sus recursos a las necesidades específicas de cada proyecto.
Esta flexibilidad ayuda a garantizar que los recursos se utilicen de forma eficaz y que los miembros del equipo no se vean desbordados por las tareas.
Seguimiento de métricas clave y supervisión de la disponibilidad de recursos mediante los cuadros de mando de ClickUp
Análisis
Pruebe la solución rápida y sencilla: obtenga el Plantilla de informes de ClickUp Analytics . Le ayuda a visualizar conjuntos de datos complejos y a realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Esta plantilla le permite:
- Recopilar datos: Recopilar métricas relevantes, como el tráfico de datos durante varios periodos
- Crear documentos: UtilizarVista Tabla de ClickUp para organizar sus datos y documentar sus metas de análisis
- Introduzca y analice datos: Introduzca los datos recopilados, calcule métricas y visualice los resultados mediante gráficos y diagramas
- Revisar y actualizar: Ajuste tareas periódicas para revisar y actualizar periódicamente su informe de análisis para garantizar la precisión
El uso de ClickUp para el análisis puede ayudarle a tomar decisiones basadas en datos que mejoren sustancialmente la gestión de su infraestructura de TI.
Comprenda las tendencias, correlaciones y patrones que le ayudarán a tomar decisiones operativas y estratégicas utilizando la plantilla de informes analíticos de ClickUp
En general, ClickUp es una solución de gestión de proyectos "todo en uno" que mejora la colaboración, la visibilidad y la eficacia de los equipos de TI.
Cómo implantar y optimizar la gestión de infraestructuras de TI con ClickUp
La gestión de sus operaciones de TI puede simplificarse considerablemente utilizando Plantillas de TI de ClickUp como la plantilla de informes analíticos de ClickUp que aparece más arriba.
Eche un vistazo a otras tres plantillas ingeniosas para la gestión de infraestructuras de TI:
Plantilla de servicios de TI de ClickUp Plantilla de servicios de TI de ClickUp está diseñada para ayudar a preparar a su equipo de TI para maximizar el rendimiento de su gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de activos simples y gestión del conocimiento.
Con esta plantilla, puede configurar su mesa de servicio de TI en unos sencillos pasos y gestionar todos los tickets de TI. Esta plantilla ya preparada le permite planificar, documentar y gestionar sus procesos, con el resultado de unas operaciones de TI sin problemas.
Con esta plantilla, puede añadir 27 estados personalizados como Cerrada, En espera, Trabajo en curso, Cancelada y Programada para realizar un seguimiento del progreso de cada servicio.
Plantilla de informe de incidencias de TI de ClickUp
La gestión de informes de incidencias de TI es una parte importante de las operaciones de TI de su empresa. Plantilla de informe de incidencias de TI de ClickUp puede ayudarle a capturar la información esencial que necesita para investigar y abordar la causa raíz de un problema informático, con ventajas como:
- Un registro preciso de la incidencia y su resolución
- Rápida identificación y resolución de problemas informáticos
- Seguimiento más sencillo del progreso de cada incidencia
- Identificación y resolución más sencillas de los posibles riesgos para la seguridad
Con esta plantilla, podrá:
- Crear tareas de ClickUp con diferentes estados para supervisar las distintas fases de sus incidencias de TI
- Añadir atributos para gestionar sus incidencias de TI con 14 atributos personalizados diferentes, como Departamento, Recomendación, Gravedad, Tipo de incidencia, Sistema de software, etc
- Construya su flujo de trabajo ClickUp, que incluye Lista, (diagrama de) Gantt, Calendario, y más
- Mejore el seguimiento de incidencias con grabación de pantalla, edición colaborativa, automatizaciones e IA
Haga frente a posibles problemas con la plantilla de informes de incidencias de ClickUp
plantilla de seguridad informática de ClickUp
Por último, la Centro para la Seguridad en Internet (CIS) tiene una lista de salvaguardas de alta prioridad que ayudan a reducir los ciberataques contra sistemas y redes. En Plantilla de seguridad informática ClickUp hace referencia a los diferentes Controles CIS de su última versión.
Reduzca los ciberataques contra sistemas y redes con el Centro de Seguridad en Internet (CIS) de ClickUp con una lista priorizada de medidas de seguridad
💡Consejo profesional: ¿Te enfrentas a complejas integraciones y a retos de seguridad en el mantenimiento? Para mantener las cosas en el camino correcto, opte por un enfoque por fases, pruebe todo cuidadosamente y aplique protocolos de seguridad herméticos para mantener sus sistemas seguros.
¡Mejore la gestión de la infraestructura de TI con ClickUp!
Implementar una infraestructura de TI sólida es crucial para mantener las operaciones de la empresa sin problemas y minimizar las interrupciones. Céntrese en aspectos críticos como la gestión eficaz de la red, la seguridad de los centros de datos y el rendimiento fiable de los servidores para garantizar una base sólida.
Una infraestructura de TI bien gestionada no es sólo un sistema de compatibilidad; es la columna vertebral de su empresa, que permite agilidad y una ventaja competitiva.
Mediante la adopción de buenas prácticas y el uso de herramientas como ClickUp, puede optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y ajustar su empresa para un intento correcto.
Invierta hoy en su infraestructura de TI para construir una organización resistente y preparada para el futuro. Empiece a utilizar ClickUp hoy mismo