El éxito a largo plazo de una startup consiste en acelerar su expansión comercial y convertirse en un disruptor del sector. Esto significa captar una mayor cuota de mercado y crear una amplia base de clientes mediante una planificación cuidadosa estrategias de marketing de crecimiento .
Pero la cosa no acaba ahí.
A medida que su empresa crece, su base de clientes se amplía y los ingresos aumentan. Muy pronto, necesitarás ampliar tu equipo inicial de un pequeño equipo a una organización en toda regla para sostener el crecimiento a largo plazo de tu negocio.
Ampliar un equipo implica aumentar estratégicamente el tamaño y las capacidades de tu plantilla para satisfacer las crecientes demandas de tu startup. Se contrata a nuevos empleados para crear un equipo fuerte, se somete a los empleados existentes a programas de perfeccionamiento y desarrollo, y se reestructura la organización.
El objetivo de la expansión de una startup es dotar a la empresa de la potencia necesaria para gestionar mayores cargas de trabajo y mantener el crecimiento sin comprometer el rendimiento ni la calidad.
En este blog, compartimos consejos prácticos para ampliar el equipo de una startup con el fin de impulsar un crecimiento sostenible para el éxito de tu startup.
Cómo ampliar el equipo de una startup
Para mantener el ritmo de crecimiento, una startup de rápido crecimiento debe hacer frente a una mayor competencia, racionalizar las operaciones, optimizar los canales de ingresos y hacer frente a las recesiones económicas.
Ampliar el equipo es una necesidad, pero hacerlo demasiado rápido puede sobrecargar los recursos y comprometer la calidad del servicio.
He aquí algunos aspectos clave de la ampliación del equipo que debe tener en cuenta:
- Evaluar las necesidades actuales: Evalúe la demanda de su mercado y comprenda las funciones críticas y los conjuntos de habilidades que necesitará para respaldar sus objetivos de crecimiento
- Establecer objetivos: Tenga en cuenta sus objetivos de ingresos previstos, establezca objetivos de alto nivel y priorícelos en función de cómo afectan a su trayectoria de crecimiento. Utilice métricas clave y KPI como el crecimiento de los ingresos, las tasas de adquisición de clientes y la adopción de productos para garantizar que estos objetivos se están cumpliendo, incluso en una startup en fase inicial
- Contratar e incorporar al equipo adecuado: Definir las funciones y responsabilidades del puesto. Identifique las habilidades, la experiencia y las cualificaciones necesarias de los nuevos empleados para escalar con éxito. Sea muy específico con lo que está buscando e implemente un proceso estructurado de entrevistas y selección
- Cree procesos escalables: Cree flujos de trabajo racionalizados que sean adaptables y eficientes. Utiliceherramientas empresariales para automatizar tareas repetitivas, asignar recursos y medir el rendimiento
El factor clave que hay que recordar es que no todas las startups siguen un camino lineal, y cada empresa se encuentra con numerosos retos durante las fases críticas de expansión. Por ejemplo, una empresa más grande puede adquirir un equipo de una startup por su nueva tecnología y no llegar nunca a la fase de expansión.
Lo que funciona para sus competidores puede no funcionar para usted.
¿Cuál es el momento adecuado para la ampliación?
Ampliar demasiado pronto o demasiado tarde puede provocar la pérdida de oportunidades y problemas de tesorería. Determinar cuándo ampliar es una decisión que debe tomar el equipo directivo en función de la trayectoria de crecimiento de la empresa.
Estos son algunos indicadores que señalan que puede ser el momento adecuado para considerar la ampliación de su startup:
- Aumento de la carga de trabajo: Si tu equipo actual está al límite y trabajando al máximo de su capacidad, puede que tengas que pensar en contratar nuevos empleados
- Expansión a nuevos mercados: Entrar en nuevos mercados geográficos y dirigirse a nuevos segmentos de clientes en tu negocio requiere que escales el equipo de tu startup
- Inversiones: La financiación fresca para iniciativas de crecimiento como el lanzamiento de productos, el aumento de la cuota de mercado y la expansión del mercado requiere un equipo más grande para apoyar estas iniciativas
- Crecimiento constante de los ingresos: Un crecimiento constante durante un periodo prolongado de forma sostenible indica una demanda suficiente de sus ofertas. Es probable que un equipo ampliado mejore su eficacia operativa
Cómo funciona la ampliación del equipo en diferentes escenarios
¿Cómo deben enfocar las empresas el escalado de equipos en diferentes escenarios para crear un enfoque flexible y con capacidad de respuesta ante la expansión y el crecimiento?
Desarrollo del MVP o Producto Mínimo Viable
Pensemos en una empresa emergente que desarrolla una nueva aplicación informática. El primer paso es lanzar un producto mínimo viable o MVP con funcionalidades básicas para probar la reacción del mercado. El escalado en equipo no se aplica en este caso, ya que el producto será desarrollado principalmente por un equipo interno altamente cualificado, altamente cualificado y autogestionado .
Subcontratación
Una startup puede tener que ocuparse de limitaciones de tiempo y plazos o requieren conocimientos específicos para desarrollar ciertos aspectos de un producto. Ampliar su equipo interno puede no ser la mejor opción, ya que su producto aún tiene que ganar tracción. En su lugar, una forma más rentable de enfocar esto es externalizar el desarrollo de software a expertos.
Por ejemplo, supongamos que necesita ampliar su producción de contenidos para crear los materiales de capacitación necesarios para apoyar el crecimiento de su producto y atraer a los primeros usuarios.
Contrata al equipo adecuado de freelancers y agencias para apoyar tus esfuerzos de creación de contenidos dentro de un presupuesto razonable sin abrumar a tus empleados internos.
Desarrollo ágil de software
Si su MVP tiene éxito en el mercado, es el momento de ampliar sus esfuerzos basándose en las respuestas de los usuarios y las necesidades del mercado. La atención se centra en perfeccionar el MVP basándose en los comentarios de los clientes en tiempo real. Tendrás que crear nuevas características, añadir funcionalidades y mejorar el rendimiento del producto.
Estas adiciones se realizan en pequeñas etapas incrementales en plazos cortos. Esto se denomina desarrollo ágil de software y garantiza la entrega continua de valor a los clientes.
El mismo principio puede aplicarse también al enfoque de ampliación del equipo. Básicamente, se añaden miembros nuevos y experimentados al equipo de forma gradual, en función del aumento de las necesidades, en lugar de ampliar el equipo simultáneamente.
Por ejemplo, supongamos que ya tiene un desarrollador frontend y backend trabajando en su software. En el primer incremento, se añade un ingeniero de control de calidad para mejorar las pruebas. En el siguiente, contrata a un Diseñador de UX para mejorar la usabilidad del producto. El tercer incremento consiste en añadir responsables de producto para acelerar el desarrollo de funciones.
Equipa a tu equipo de startups para trabajar de forma más eficiente utilizando el marco ágil a escala . Este enfoque estructurado permite que varios equipos colaboren para ofrecer valor a escala.
Etapas de una startup
La mayoría de las startups pasan por varias fases antes de convertirse en un modelo sostenible y rentable. Las etapas más comunes del crecimiento de una startup son:
- Generación de ideas: Los fundadores conciben una idea o concepto que puede abordar un problema existente en el mercado. Hacen ciertas suposiciones después de estudiar los retos y puntos de dolor del mercado y se les ocurre unapropuesta de valor para el producto en cuestión
- Validación: Analiza el mercado mediante entrevistas y encuestas para saber si tu mercado objetivo estaría interesado en el producto. Esto da una idea de la viabilidad del producto
- Lanzamiento: Un equipo interno desarrolla un producto mínimo viable con características críticas. El MVP se lanza para captar el primer grupo de clientes. En esta fase, se evalúa la idoneidad del producto para el mercado, se perfecciona la propuesta de valor y se construye el productoestrategia de comercialización del producto *Crecimiento: Se ha establecido la demanda del producto en el mercado y es probable que reciba clientes nuevos y recurrentes. La ampliación del equipo comienza aquí, y tendrá que reunir fondos suficientes para apoyar nuevas iniciativas
- **A medida que crezca la demanda, tendrá que ampliar su equipo y añadir nuevas funciones a su estructura organizativa. No sólo contratará a nuevos miembros del equipo y cubrirá los puestos vacantes, sino que también se expandirá a nuevos mercados y establecerá asociaciones con empresas más grandes para impulsar el crecimiento
- Madurez: En esta fase, ha establecido un apalancamiento considerable en el mercado. Su producto tiene un flujo de ingresos constante y clientes fieles que regresan
- Salida o sostenibilidad: Una vez que una startup alcanza la madurez, hay dos formas de proceder. Una es la fase de salida, en la que la startup explora oportunidades como fusiones y adquisiciones o una oferta pública inicial (OPI). La otra es que la empresa impulse la sostenibilidad a largo plazo aprovechando estrategias de marketing de crecimiento y reinvirtiendo los beneficios
Al ampliar su empresa, utilice herramientas de growth hacking como software de captación de usuarios, soluciones de automatización de marketing y herramientas de optimización de la conversión para identificar canales de crecimiento de alto impacto y optimizar las estrategias de captación de usuarios.
Desafíos de los equipos de escalado
Estos son algunos de los principales retos que podría encontrar si planifica la ampliación y el crecimiento de su equipo.
1. Mantener la cultura de la empresa
Cuando su equipo se amplía, resulta bastante difícil mantener la visión original de la cultura de la empresa. Las personas contratadas aportan expectativas y experiencias diferentes, que pueden diluir la cultura existente.
Solución
Evalúe a los nuevos empleados para adecuación cultural y asegúrese de comunicar los valores y competencias fundamentales de su empresa durante las fases de contratación e incorporación.
Anime a los empleados actuales a dedicar tiempo a orientar a los nuevos empleados. Refuerce los valores de la empresa celebrando asambleas públicas y reuniones periódicas para hacer hincapié en la cultura y los valores de la empresa valores fundamentales .
2. Lagunas en la comunicación
A medida que aumenta el número de miembros de su equipo, resulta más difícil garantizar un flujo fluido de información entre equipos y organizaciones, lo que provoca fallos de comunicación y plazos incumplidos.
Solución
Mantenga un repositorio centralizado de directrices, documentos clave y recursos.
Utilice una herramienta como Documentos ClickUp para organizar todos sus documentos esenciales. Puede permitir que varios miembros del equipo accedan a estos Docs y editen la información en tiempo real. El control de versiones y la edición en tiempo real mantienen la documentación de su empresa actualizada con la información más reciente.
organice y acceda a la documentación de sus proyectos de forma centralizada con ClickUp Docs_
Otra buena práctica consiste en estandarizar los canales para los distintos tipos de comunicación.
Por ejemplo, los correos electrónicos pueden utilizarse para la comunicación formal, como las actualizaciones del proyecto y los anuncios para toda la empresa. Utilice los chats para proporcionar actualizaciones rápidas y enviar recordatorios. Vista del chat ClickUp te permite comunicarte con tus compañeros de equipo dentro de la plataforma sin cambiar de pestaña. Todo lo que tienes que hacer es @mencionar a un miembro del equipo, y éste será notificado inmediatamente y podrá responder.
reúna la comunicación de su equipo en un único espacio con ClickUp Chat y comparta actualizaciones, vincule recursos y colabore sin esfuerzo_
3. Contratación
A medida que su empresa crece, el número de puestos vacantes aumenta rápidamente y sus responsables de recursos humanos tendrán que gestionar un gran volumen de candidatos. Esto puede desbordar sus actuales procesos de contratación.
Solución
Aumente su red de reclutamiento aprovechando las plataformas de contratación, las bolsas de trabajo especializadas y las redes profesionales para Planificación de RRHH .
Utilice herramientas de reclutamiento y sistemas automatizados para agilizar el proceso de contratación y gestionar eficazmente la contratación a gran escala.
4. Escalado prematuro
Algunas startups amplían rápidamente sus equipos antes de estar preparadas para soportar este crecimiento, lo que ejerce una presión considerable sobre los recursos y provoca problemas de tesorería e infraestructura.
Ampliar una startup sin los recursos adecuados y sin adecuar el producto al mercado puede afectar a la sostenibilidad de la organización y al crecimiento de los ingresos.
Solución
Investiga tu mercado y establece un ajuste producto-mercado para asegurarte de que tu producto satisface la demanda del mercado. Asegúrate también de que dispones de capital y financiación suficientes para la expansión. Una financiación adecuada le ayudará a respaldar las iniciativas de crecimiento y a escalar de forma sostenible.
Estrategias para ampliar tu startup
Estas son algunas de las estrategias clave para ampliar su empresa de manera eficiente, sin dejar de ser eficiente desde el punto de vista operativo y financiero.
1. Organice todo en un solo lugar
Centralice toda su información, documentos críticos, directrices y datos en un único lugar accesible. Sus empleados pueden acceder a la información siempre que lo necesiten para reducir la falta de comunicación y ayudar a los equipos a tomar decisiones más informadas.
Una herramienta integral de gestión de proyectos como ClickUp para Startups ofrece una plataforma centralizada desde la que puedes crear y asignar tareas fácilmente, gestionar varios proyectos de escalado de equipos y colaborar con tus compañeros de equipo.
Podrás obtener una vista de pájaro de todo lo relacionado con tu startup, como los pipelines de ventas, hojas de ruta de productos y documentación, sin cambiar de plataforma.
2. Utilizar plantillas
En una startup con un equipo pequeño, sabemos que todo el mundo hace malabarismos con múltiples tareas en un momento dado. Lo último que quieres es obligar a tu equipo a crear un proceso entero desde cero.
Las plantillas predefinidas de ClickUp ayudan a su equipo. Conecte y reproduzca los detalles de su proyecto; las plantillas le permitirán empezar a trabajar rápidamente.
Por ejemplo, la plantilla Plantilla de pizarra de experimentos de crecimiento de ClickUp proporciona un plan completo para realizar experimentos de crecimiento. Está diseñada para ayudarle a gestionar diferentes aspectos de los experimentos de crecimiento, como la definición de hipótesis, establecimiento de objetivos y hacer un seguimiento del progreso de estos objetivos.
Visualice, planifique y realice el seguimiento de los experimentos de crecimiento sin problemas con la plantilla de pizarra para experimentos de crecimiento de ClickUp
Descargar esta plantilla Del mismo modo, puede acceder a varios otros marcos, incluyendo plantillas de planes de crecimiento , plantillas de fijación de objetivos y plantillas de estrategias de marketing de contenidos .
3. Personalizar flujos de trabajo
Cada empresa tiene sus propias necesidades y procesos. ClickUp lo entiende y ofrece varias opciones para personalizar sus flujos de trabajo según las necesidades y preferencias de su startup.
Algunos ejemplos de flujos de trabajo personalizables en ClickUp incluyen:
- Tipos de tareas personalizadas: Para representar distintos tipos de trabajo, como la creación de contenidos, las solicitudes de funciones, la corrección de errores o los tickets de atención al cliente
- Vistas: Para ayudarle a ver el trabajo de la forma que desee. ClickUp ofrece más de 15 vistas para ayudarle a supervisar la carga de trabajo de su equipo,gestionar los recursos del equipopriorizar tareas y mucho más
la vista de diagrama de Gantt de ClickUp permite visualizar los hitos, plazos y dependencias de un proyecto
4. Colabora con tu equipo
El escalado eficaz de un equipo depende en gran medida de una colaboración en equipo . ClickUp ofrece funciones completas que facilitan el trabajo en equipo.
Por ejemplo, Pizarras ClickUp es el lugar perfecto para celebrar una sesión virtual de brainstorming con tu equipo. Dé vida a sus ideas, trabaje en equipo para desarrollar ideas innovadoras y conviértalas en acciones en las pizarras. Piense en ello como un lienzo digital para que todo el mundo esté en la misma página, lo que permite que el trabajo avance sin problemas.
utilice la función de pizarra de ClickUp para generar ideas, planificar proyectos y colaborar visualmente con su equipo en tiempo real
5. Integraciones
No es de extrañar que su startup utilice una pila tecnológica completa para gestionar clientes, generar clientes potenciales, organizar campañas de marketing y reducir la dependencia del equipo de los equipos informáticos.
Utiliza Integraciones de ClickUp para sincronizar los datos de todas sus fuentes empresariales y su pila tecnológica en una única fuente de verdad, creando un entorno cohesionado en el que el trabajo se realiza con rapidez y sin errores de transferencia de datos.
6. Automatice las tareas repetitivas
A medida que tu startup crece, te darás cuenta de que muchas tareas deben completarse repetidamente. Automatización ClickUp cuenta con más de 100 automatizaciones predefinidas que reducen su trabajo y el de su equipo. Puede automatizar acciones como la asignación de tareas, el cambio del estado de las tareas, la actualización de las prioridades y mucho más. Sólo tiene que definir las condiciones en las que desea que se active la automatización y ¡listo!
utilice recetas de automatización predefinidas o personalícelas en función de sus necesidades, para que su equipo pueda centrarse en lo más importante
7. Seguimiento del progreso con potentes funciones
El escalado de equipos implica múltiples procesos diseñados para alcanzar diversos objetivos. ClickUp le permite supervisar el progreso del proyecto e identificar los cuellos de botella antes de que se agraven.
Utilice ClickUp Timeline View para trazar su proyecto a lo largo de una línea de tiempo flexible. Puede realizar un seguimiento de los proyectos, programar tareas y ver lo que está sucediendo en varios proyectos desde un solo lugar.
mejore la visibilidad de los proyectos y visualice la carga de trabajo de su equipo con la vista cronológica de ClickUp
8. Acceda desde cualquier lugar
Los equipos de las startups suelen trabajar a distancia desde múltiples ubicaciones en todo el mundo.
Las herramientas y los sistemas deben ser accesibles desde cualquier lugar y dispositivo para ayudar a los equipos a gestionar las tareas y colaborar eficazmente.
Por ejemplo, un equipo de desarrollo de software en una startup en expansión debe poder colaborar en proyectos de codificación, revisar el trabajo y realizar un seguimiento del progreso para garantizar que la proceso de desarrollo de productos cumple sus plazos.
La solución basada en la nube de ClickUp le permite permanecer conectado a su trabajo esté donde esté.
Cómo decidir si está preparado para ampliar su startup
Existen varios indicadores clave de rendimiento que pueden ayudarle a decidir si su startup está lista para ser ampliada. Entre ellos se incluyen:
- Demanda del producto: Una demanda constante y creciente de su producto indica que el mercado responde, como indica el aumento de las ventas y las consultas de los clientes. La ampliación es esencial para satisfacer la demanda de los clientes y aprovechar las oportunidades de crecimiento
- Infraestructura estable: Sus sistemas tecnológicos, procesos operativos e instalaciones de desarrollo deben ser capaces de gestionar un aumento de la demanda y de los volúmenes de transacciones sin interrumpir su actividad diariaoperaciones de producto. Si la infraestructura de tu startup es resistente y escalable, es un buen indicador de que estás preparado para escalar
- Acceso al capital: La financiación fresca u otros recursos financieros te permiten invertir en contratar personal y entrar en nuevos mercados. Si tienes suficiente acceso al capital, puede ser el momento de ampliar tu equipo y aprovechar nuevas oportunidades
- Calendario del mercado: Evalúe si el mercado está preparado para recibir su producto o servicio. Una demanda elevada de su producto, junto con un crecimiento positivo del PIB y un mayor gasto de los consumidores, es una buena señal de que necesita pensar en ampliar su empresa
- Preparación operativa: Cuando todo, desde la infraestructura hasta los equipos y la atención al cliente, está perfectamente preparado para gestionar el aumento de la demanda y la carga de trabajo, es señal de que tu startup está preparada operativamente para escalar
Dar el primer paso: Consejos prácticos para ampliar tu startup
La parte más difícil a la hora de escalar tu startup reside en identificar cómo puede beneficiarse tu startup de las iniciativas de escalado.
- ¿Quiere agilizar sus procesos operativos?
- ¿Quiere mejorar el compromiso con el cliente? O
- ¿Quiere optimizar su oferta de productos?
Reducir el resultado más importante le ayudará a sentar las bases de cómo proceder y qué espera conseguir. Construye tu estrategia y da pasos graduales para alcanzar los objetivos de ampliación de tu startup.
Recuerda evaluar el mercado y hacer un seguimiento meticuloso de tus recursos financieros para asegurarte de que tienes suficientes para respaldar tus esfuerzos de expansión y tus objetivos de crecimiento.
Herramientas como ClickUp pueden ayudarte a agilizar el proceso de ampliación de tu equipo. La plataforma ofrece sólidas funciones para gestionar tareas, administrar proyectos, comunicarse, automatizar procesos, integrar otras herramientas y analizar el rendimiento. Esto ayuda a las empresas a funcionar de forma más eficiente y a prepararse para crecer y expandirse. Regístrate gratis hoy mismo y descubra cómo ClickUp puede ayudarle a agilizar el proceso de ampliación de su startup.