El éxito a largo plazo de una startup consiste en acelerar la expansión de su empresa y convertirse en un disruptor del sector. Esto significa captar una mayor cuota de mercado y crear una amplia base de clientes mediante estrategias de marketing de crecimiento cuidadosamente planificadas.
Pero eso no es todo.
A medida que tu empresa crece, tu base de clientes se amplía y tus ingresos aumentan. Muy pronto, necesitarás ampliar tu equipo de startup de un equipo pequeño a una organización completa para mantener el crecimiento a largo plazo de tu empresa.
Ampliar un equipo implica aumentar estratégicamente el tamaño y las capacidades de su plantilla para satisfacer las crecientes demandas de su startup. Se contrata a nuevos empleados para crear un equipo sólido, se somete a los empleados actuales a programas de mejora de habilidades y desarrollo, y se reestructura la organización.
La meta de la expansión de una startup es impulsar la empresa para que pueda gestionar cargas de trabajo más grandes y mantener el crecimiento sin comprometer el rendimiento ni la calidad.
En este blog, compartimos consejos prácticos sobre cómo ampliar el equipo de una startup para impulsar un crecimiento sostenible y garantizar el éxito de tu startup.
Comprender el crecimiento del equipo en las startups
Para mantener el rumbo de su crecimiento, una startup en rápida expansión debe hacer frente a una competencia cada vez mayor, racionalizar sus operaciones, optimizar sus canales de ingresos y lidiar con las recesiones económicas.
Ampliar tu equipo es una necesidad, pero hacerlo demasiado rápido puede agotar tus recursos y comprometer la calidad del servicio.
Estos son algunos aspectos clave del crecimiento del equipo que debes tener en cuenta:
- Evalúa las necesidades actuales: evalúa la demanda del mercado y comprende los roles y habilidades críticas que necesitarás para respaldar tus objetivos de crecimiento.
- Establece metas: ten en cuenta tus objetivos de ingresos previstos, establece metas de alto nivel y priorízalas en función de su impacto en tu trayectoria de crecimiento. Utiliza métricas clave e indicadores clave de rendimiento (KPI), como el crecimiento de los ingresos, las tasas de adquisición de clientes y la adopción de productos, para garantizar que se cumplan estas metas, incluso en una startup en fase inicial.
- Contrata y incorpora al equipo adecuado: Define los roles y responsabilidades del puesto. Identifica las habilidades, la experiencia y las cualificaciones necesarias de los nuevos empleados para crecer con éxito. Sé muy específico con lo que buscas e implementa un proceso estructurado de entrevistas y selección.
- Crea procesos escalables: crea flujos de trabajo optimizados que sean adaptables y eficientes. Utiliza herramientas empresariales para automatizar tareas repetitivas, asignar recursos y medir el rendimiento.
El factor clave a tener en cuenta es que no todas las startups siguen una trayectoria lineal, y cada empresa se enfrenta a numerosos retos durante las fases críticas de expansión. Por ejemplo, una empresa más grande puede adquirir un equipo de startup debido a su nueva tecnología y nunca llegar a la fase de expansión.
Lo que funciona para tus competidores puede que no funcione para ti.
¿Cuál es el momento adecuado para ampliar?
Ampliar demasiado pronto o demasiado tarde puede dar lugar a oportunidades perdidas y problemas de flujo de caja. Determinar cuándo ampliar es una decisión que debe tomar el equipo directivo basándose en la trayectoria de crecimiento de su empresa.
A continuación, se indican algunos indicadores que señalan que puede ser el momento adecuado para plantearse ampliar su startup:
- Aumento de la carga de trabajo: si su equipo actual está al límite de su capacidad y trabajando al máximo rendimiento, es posible que deba plantearse contratar nuevos empleados.
- Expansión a nuevos mercados: entrar en nuevos mercados geográficos y establecer objetivos para nuevos segmentos de clientes en su empresa requiere ampliar su equipo de startup.
- Inversiones: La nueva financiación para iniciativas de crecimiento, como el lanzamiento de productos, el aumento de la cuota de mercado y la expansión del mercado, requiere un equipo más grande que brinde el soporte necesario para estas iniciativas.
- Crecimiento constante de los ingresos: un crecimiento estable durante un periodo prolongado de forma sostenible indica que existe suficiente demanda para sus productos. Es probable que un equipo ampliado mejore su eficiencia operativa.
Cómo funciona la ampliación del equipo en diferentes escenarios.
¿Cómo deben abordar las empresas la ampliación del equipo en diferentes escenarios para crear un enfoque flexible y receptivo a la expansión y el crecimiento?
Desarrollo de MVP o producto mínimo viable
Consideremos una startup que desarrolla una nueva aplicación de software. El primer paso es lanzar un producto mínimo viable (MVP) con las funcionalidades básicas para comprobar la reacción del mercado. En este caso, no se aplica la ampliación del equipo, ya que el producto lo desarrollará principalmente un equipo interno, altamente cualificado y autogestionado.
Externalización
Una startup puede tener que lidiar con limitaciones de tiempo y plazos, o requerir conocimientos específicos para desarrollar ciertos aspectos de un producto. Ampliar tu equipo interno puede no ser la mejor opción, ya que tu producto aún no ha ganado tracción. En cambio, una forma más rentable de abordar esto es subcontratar los requisitos de desarrollo de software a expertos.
Por ejemplo, supongamos que necesita ampliar su proceso de producción de contenidos para crear los materiales de habilitación necesarios para respaldar el crecimiento de su producto y atraer a los primeros usuarios.
Incorpore al equipo adecuado de autónomos y agencias para respaldar sus esfuerzos de creación de contenido dentro de un presupuesto razonable sin sobrecargar a sus empleados internos.
Desarrollo ágil de software
Si tu MVP tiene éxito en el mercado, es el momento de ampliar tus esfuerzos basándote en las respuestas de los usuarios y las necesidades del mercado. El objetivo es perfeccionar el MVP basándose en los comentarios de los clientes en tiempo real. Tendrás que crear nuevas funciones, añadir funcionalidades y mejorar el rendimiento del producto.
Estas incorporaciones se realizan en pequeñas fases incrementales en plazos cortos. Esto se denomina desarrollo ágil de software y garantiza que se ofrezca valor continuamente a los clientes.
El mismo principio se puede aplicar también a su enfoque de ampliación del equipo. Básicamente, se añaden nuevos miembros con experiencia de forma gradual, en función de las crecientes necesidades, en lugar de ampliar el equipo de forma simultánea.
Por ejemplo, supongamos que ya tienes un desarrollador frontend y otro backend trabajando en tu software. En la primera fase, añades un ingeniero de control de calidad para mejorar las pruebas. En la siguiente fase, contratas a un diseñador de UX para mejorar la usabilidad del producto. La tercera fase consiste en añadir gestores de producto para acelerar el desarrollo de funciones.
Equipa a tu equipo de startup para que realice su trabajo de forma más eficiente utilizando el marco ágil escalado. Este enfoque estructurado permite que varios equipos colaboren para ofrecer valor a gran escala.
Fases de una startup
La mayoría de las startups pasan por varias fases antes de convertirse en un modelo sostenible y rentable. Las fases más comunes del crecimiento de una startup son:
- Generación de ideas: los fundadores conciben una idea o concepto que puede abordar un problema existente en el mercado. Hacen ciertas suposiciones después de estudiar los retos y puntos débiles del mercado y elaboran una propuesta de valor para el producto que tienen en mente.
- Validación: Analice el mercado mediante entrevistas y encuestas para comprender si su mercado objetivo tendría interés en el producto. Esto le dará una idea de la viabilidad del producto.
- Lanzamiento: un equipo interno desarrolla un producto mínimo viable con funciones esenciales. El MVP se lanza para captar los primeros clientes. En esta fase, evalúa la adecuación del producto al mercado, perfecciona su propuesta de valor y elabora su estrategia de marketing del producto.
- Crecimiento: La demanda del producto en el mercado está consolidada y es probable que reciba clientes nuevos y recurrentes. El crecimiento del equipo comienza aquí, y necesitará reunir fondos suficientes para financiar nuevas iniciativas.
- Ampliación: A medida que crezca la demanda, tendrás que ampliar tu equipo y añadir nuevos roles a tu estructura organizativa. No solo contratarás a nuevos miembros para el equipo y cubrirás puestos vacantes, sino que también te expandirás a nuevos mercados y establecerás asociaciones con empresas más grandes para impulsar el crecimiento.
- Madurez: En esta fase, ha establecido una influencia considerable en el mercado. Su producto tiene una fuente de ingresos constante y clientes fieles que vuelven.
- Salida o sostenibilidad: Una vez que una startup alcanza la madurez, hay dos formas de proceder. Una es la fase de salida, en la que la startup explora oportunidades como fusiones y adquisiciones o una oferta pública inicial (OPI). La otra forma es que la empresa impulse la sostenibilidad a largo plazo aprovechando las estrategias de marketing de crecimiento y reinvirtiendo los beneficios.
A la hora de ampliar su startup, utilice herramientas de growth hacking, como software de adquisición de usuarios, soluciones de automatización de marketing y herramientas de optimización de la conversión, para identificar canales de crecimiento de gran impacto y optimizar las estrategias de adquisición de usuarios.
Retos de la ampliación de equipos
Estos son algunos de los retos clave a los que podría enfrentarse si planifica ampliar y hacer crecer su equipo.
1. Mantener la cultura de la empresa
Cuando tu equipo se expande, resulta bastante difícil mantener la visión original de la cultura de la empresa. Los nuevos empleados aportan diferentes expectativas y experiencias, lo que puede diluir la cultura existente.
Solución
Evalúa a los nuevos empleados para determinar si encajan en la cultura de la empresa y asegúrate de comunicar los valores y competencias fundamentales de tu empresa durante las fases de contratación e incorporación.
Anime a los empleados actuales a dedicar tiempo a orientar a los nuevos contratados. Refuerce los valores de la empresa celebrando asambleas y reuniones periódicas como oportunidades para enfatizar la cultura y los valores fundamentales de la empresa.
2. Brechas en la comunicación
A medida que se incorporan más miembros al equipo, garantizar un flujo fluido de información entre los equipos y las organizaciones se vuelve más difícil, lo que puede provocar malentendidos y incumplimientos de plazos.
Solución
Mantén un repositorio centralizado de directrices, documentos clave y recursos.
Utiliza una herramienta como ClickUp Docs para organizar todos tus documentos esenciales. Puedes permitir que varios miembros del equipo accedan a estos documentos y realicen la edición de la información en tiempo real. El control de versiones y la edición en tiempo real mantienen la documentación de tu empresa actualizada con la información más reciente.
Otra buena práctica es estandarizar los canales para los diferentes tipos de comunicación.
Por ejemplo, los correos electrónicos se pueden utilizar para la comunicación formal, como actualizaciones de proyectos y anuncios para toda la empresa. Utilice los chats para proporcionar actualizaciones rápidas y enviar recordatorios.
ClickUp Chat View te permite comunicarte con tus compañeros de equipo dentro de la plataforma sin cambiar de pestaña. Solo tienes que hacer una mención a un miembro del equipo con @ y este recibirá una notificación inmediatamente y podrá responder.
3. Contratación
A medida que tu startup crece, el número de posiciones vacantes aumenta rápidamente y tus responsables de recursos humanos tendrán que gestionar un gran volumen de candidatos. Esto puede saturar tus procesos de selección actuales.
Solución
Amplíe su red de reclutamiento aprovechando las plataformas de contratación, los tableros de trabajo especializados y las redes profesionales para la planificación de recursos humanos.
Utiliza herramientas de reclutamiento y sistemas de automatización para optimizar el proceso de contratación y gestionar eficazmente el reclutamiento a gran escala.
4. Ampliación prematura
Algunas startups amplían rápidamente sus equipos antes de estar preparadas para soportar este crecimiento, lo que supone una carga considerable para los recursos y da lugar a problemas de flujo de caja e infraestructura.
Ampliar su startup sin los recursos adecuados y sin un producto adecuado al mercado puede afectar a la sostenibilidad de la organización y al crecimiento de los ingresos.
Solución
Investiga tu mercado y establece un ajuste entre el producto y el mercado para garantizar que tu producto satisfaga la demanda del mercado. Además, asegúrate de obtener el capital y la financiación suficientes para la expansión. Una financiación adecuada te ayudará a respaldar las iniciativas de crecimiento y a ampliar tu negocio de forma sostenible.
Estrategias para ampliar su startup
A continuación, le presentamos algunas estrategias clave para ampliar su startup de manera eficiente sin perder eficiencia operativa y financiera.
1. Organiza todo en un solo lugar
Centralice toda su información, documentos críticos, directrices y datos en una única ubicación accesible. Sus empleados podrán acceder a la información siempre que lo necesiten, lo que reducirá los malentendidos y ayudará a los equipos a tomar decisiones más informadas.
Una herramienta integral de gestión de proyectos como ClickUp for Startups ofrece una plataforma centralizada desde la que puedes crear y asignar tareas fácilmente, gestionar múltiples proyectos de ampliación de equipos y colaborar con tus compañeros.
Podrás obtener una vista general de todo lo relacionado con tu startup, como los canales de ventas, las hojas de ruta de los productos y la documentación, sin tener que cambiar de plataforma.
2. Utiliza plantillas
En una startup con un equipo pequeño, sabemos que todos tienen que hacer malabarismos con múltiples tareas en un momento dado. Lo último que quieres es que tu equipo tenga que crear todo un proceso desde cero.
Las plantillas predefinidas de ClickUp vienen al rescate de tu equipo. Introduce los detalles de tu proyecto y las plantillas te permitirán ponerte en marcha rápidamente.
Por ejemplo, la plantilla ClickUp Growth Experiments Pizarra proporciona un plan integral para llevar a cabo experimentos de crecimiento. Está diseñada para ayudarte a gestionar diferentes aspectos de los experimentos de crecimiento, como definir hipótesis, establecer metas y realizar el seguimiento del progreso de estas metas.
Del mismo modo, puede acceder a otros marcos, como plantillas de planes de crecimiento, plantillas para establecer metas y plantillas de estrategias de marketing de contenidos.
3. Personaliza los flujos de trabajo
Cada startup tiene necesidades y procesos únicos. ClickUp lo entiende y ofrece varias opciones para personalizar tus flujos de trabajo según las necesidades y preferencias de tu startup.
Algunos ejemplos de flujos de trabajo personalizables en ClickUp incluyen:
- Tipos de tareas personalizados: para representar diferentes tipos de trabajo, como la creación de contenido, las solicitudes de funciones, la corrección de errores o los tickets de soporte al cliente.
- Vistas: para ayudarte a ver el trabajo como tú quieras. ClickUp ofrece más de 15 vistas que te ayudarán a supervisar la carga de trabajo de tu equipo, gestionar los recursos del equipo, priorizar tareas y mucho más.
4. Colabora con tu equipo
La ampliación eficaz de un equipo depende en gran medida de una colaboración eficiente entre sus miembros. ClickUp ofrece funciones completas que facilitan el trabajo en equipo.
Por ejemplo, ClickUp Whiteboards es el lugar perfecto para celebrar una sesión virtual de brainstorming con tu equipo. Da vida a tus ideas, trabaja en equipo para desarrollar ideas innovadoras y conviértelas en acciones en las pizarras blancas. Piensa en ello como un lienzo digital en el que todos están en sintonía, lo que permite que el trabajo avance sin problemas.
5. Integraciones
Como es lógico, tu startup utiliza una completa pila tecnológica para gestionar clientes, generar clientes potenciales, organizar campañas de marketing y reducir la dependencia del equipo de los equipos de TI.
Utiliza las integraciones de ClickUp para sincronizar los datos de todas tus fuentes empresariales y tu pila tecnológica en una única fuente de información, creando un entorno cohesionado en el que el trabajo se realiza rápidamente y sin errores de transferencia de datos.
6. Automatiza las tareas repetitivas
A medida que tu startup crezca, te darás cuenta de que hay múltiples tareas que deben completarse repetidamente.
ClickUp Automation cuenta con más de 100 automatizaciones predefinidas que reducen tu trabajo y el de tu equipo. Puedes automatizar acciones como asignar tareas, cambiar el estado de las tareas, actualizar prioridades y mucho más. Solo tienes que definir las condiciones en las que deseas que se active la automatización, ¡y ya está todo listo!
7. Realice un seguimiento del progreso con potentes funciones
La ampliación del equipo implica múltiples procesos diseñados para alcanzar diversas metas. ClickUp te permite supervisar el progreso del proyecto e identificar los cuellos de botella antes de que se agraven.
Utilice la vista de cronograma de ClickUp para trazar su proyecto a lo largo de un cronograma flexible. Puede realizar el seguimiento de los proyectos, programar tareas y ver lo que está sucediendo en varios proyectos desde un solo lugar.
8. Acceso desde cualquier lugar
Los equipos de startups suelen trabajar de forma remota desde múltiples ubicaciones en todo el mundo.
Las herramientas y los sistemas deben ser accesibles desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo para ayudar a los equipos a gestionar las tareas y colaborar de forma eficaz.
Por ejemplo, el equipo de desarrollo de software de una startup en expansión debe ser capaz de colaborar en proyectos de programación, revisar el trabajo y realizar el seguimiento del progreso para garantizar que el proceso de desarrollo del producto cumpla con los plazos establecidos.
La solución basada en la nube de ClickUp te permite mantenerte conectado a tu trabajo sin importar dónde te encuentres.
Cómo decidir cuándo estás listo para ampliar tu startup
Hay varios indicadores clave de rendimiento que pueden ayudarte a decidir si tu startup está lista para crecer. Entre ellos se incluyen:
- Demanda del producto: una demanda constante y creciente de tu producto indica que el mercado es receptivo, como lo demuestran el aumento de las ventas y las consultas de los clientes. El crecimiento es esencial para satisfacer la demanda de los clientes y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
- Infraestructura estable: tus sistemas tecnológicos, procesos operativos e instalaciones de desarrollo deben ser capaces de gestionar el aumento de la demanda y los mayores volúmenes de transacciones sin interrumpir las operaciones diarias del producto. Si la infraestructura de tu startup es resistente y escalable, es un buen indicador de que estás listo para crecer.
- Acceso al capital: la financiación nueva u otros recursos financieros te permiten invertir en la contratación de personal y en la entrada en nuevos mercados. Si tienes suficiente acceso al capital, puede que sea el momento de ampliar tu equipo y aprovechar nuevas oportunidades.
- Momento adecuado del mercado: evalúa si el mercado está listo para recibir tu producto o servicio. Una alta demanda de tu producto, junto con un crecimiento positivo del PIB y un mayor gasto de los consumidores, es una buena señal de que debes pensar en ampliar tu startup.
- Preparación operativa: cuando todo, desde la infraestructura hasta el equipo y el soporte al cliente, está perfectamente preparado para gestionar el aumento de la demanda y la carga de trabajo, es señal de que tu startup está operativamente lista para crecer.
Dar el primer paso: consejos prácticos para ampliar tu startup
La parte más difícil a la hora de ampliar tu startup reside en identificar cómo tu startup puede beneficiarse de las iniciativas de ampliación.
- ¿Quieres optimizar tus procesos operativos?
- ¿Quieres mejorar la interacción con los clientes? ¿O
- ¿Quieres optimizar tu oferta de productos?
Limitar los resultados más críticos te ayuda a sentar la fase para saber cómo proceder y qué esperas conseguir. Desarrolla tu estrategia y da pasos graduales para alcanzar las metas de ampliación de tu startup.
Recuerda evaluar el mercado y realizar un seguimiento meticuloso de tus recursos financieros para asegurarte de que dispones de los suficientes para respaldar tus esfuerzos de expansión y tus objetivos de crecimiento.
Herramientas como ClickUp pueden ayudarte a optimizar el proceso de ampliación de tu equipo. La plataforma ofrece funciones sólidas para gestionar tareas, administrar proyectos, comunicarse, realizar automatizaciones, integrar otras herramientas y analizar el rendimiento. Esto ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente y a prepararse para crecer y expandirse.
Regístrate gratis hoy mismo y descubre cómo ClickUp puede ayudarte a optimizar el proceso de ampliación de tu startup.