أفضل 10 برامج لإدارة المشاريع مع بوابات العملاء 2025

اليوم، تضع الشركات أولوية للمشاركة المباشرة للعملاء من خلال برامج توفر بوابات للعملاء.

تضمن هذه المنصات أن تحافظ الشركات على تماسك فرقها وتعزز الثقة والتغذية الراجعة في الوقت المناسب والمشاركة التعاونية مع عملائها.

تسرد هذه المقالة أفضل 10 خيارات برمجية تتيح للعملاء المشاركة بسلاسة في سير عمل المشاريع. دعنا نبدأ ونساعدك في العثور على أفضل برامج إدارة المشاريع المزودة ببوابات عملاء لمؤسستك!

ما هو برنامج بوابة العملاء؟

برنامج بوابة العملاء هو منصة آمنة عبر الإنترنت تتيح للشركات مشاركة المستندات والملفات والأصول الرقمية والمعلومات والرسائل مع عملائها.

هناك العديد من المزايا لدمج بوابة العملاء في عملية إدارة المشاريع الخاصة بك:

إذا كنت تبحث عن طريقة لتحسين التواصل والتعاون والكفاءة مع عملائك، فيجب أن يكون العثور على برنامج بوابة عملاء جيد مزود بميزات أساسية مثل أدوات التعاون على قائمتك.

مزايا بوابة العملاء في برامج إدارة المشاريع

هناك العديد من المزايا لاختيار برنامج إدارة المشاريع المزود ببوابة عملاء، بما في ذلك تحسين:

إذا كنت تبحث عن أدوات لإدارة العملاء لتحسين التواصل والتعاون والكفاءة مع عملائك، فقد يكون دمج بوابة عملاء مع برنامج إدارة المشاريع الخاص بك خيارًا رائعًا.

أفضل 10 برامج لإدارة المشاريع مع بوابة عملاء

1. ClickUp

برنامج إدارة المشاريع ClickUp هو منصة قوية مزودة بأدوات بوابة العملاء تتيح لك إنشاء مكان عمل شامل للفرق مع اتصالات سلسة مع العملاء.

يوفر العديد من ميزات إدارة المشاريع، بما في ذلك لوحات المعلومات والتعليقات واللوحات البيضاء وأدوات التعاون. يمكنك إنشاء مهام وتحديد مواعيد نهائية وتعيين مهام لأعضاء الفريق وتتبع تقدم المشروع.

إذا كنت تبحث عن حل كامل لإدارة المشاريع وبرنامج يمكن أن يساعد فريقك على بناء علاقات قوية مع العملاء، فإن ClickUp CRM هو خيار رائع.

يوفر ClickUp أيضًا العديد من أدوات إعداد التقارير لمساعدتك في قياس نجاح مشاريعك.

أدوات الأعمال في برنامج ClickUp قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ويمكن تكييفها وفقًا للاحتياجات المحددة لأهداف عملك وفريقك وعملائك. يمكنك أيضًا استخدام بوابة العملاء لإضافة عملاء جدد وإدارة العقود وتقديم الدعم للعملاء.

أفضل ميزات ClickUp

قيود ClickUp

أسعار ClickUp

تقييمات ومراجعات ClickUp

2. الاثنين

Monday هو برنامج لإدارة المشاريع مزود ببوابة عملاء تساعد الفرق على التعاون وإنجاز المهام.

تتميز Monday بواجهة مستخدم بديهية وبسيطة ومرونة عالية. على عكس العديد من البدائل الأخرى، يمكن استخدامها من قبل فرق من جميع الأحجام والقطاعات.

يعد Monday مثاليًا للشركات التي تعمل مع عملاء عن بُعد أو تحتاج إلى مشاركة معلومات حساسة.

أفضل ميزات Monday

قيود يوم الاثنين

أسعار يوم الاثنين

تقييمات ومراجعات يوم الاثنين

تحقق من مقارنتنا الكاملة بين Monday و Airtable.

3. Zoho

برنامج Zoho Projects هو منصة لإدارة المشاريع قائمة على السحابة وتتميز بوجود بوابة للعملاء. إنها ب وابة لإدارة المشاريع تتيح للشركات مشاركة معلومات المشاريع مع عملائها في بيئة آمنة ومنظمة.

على عكس العديد من بدائل Zoho، فإن هذه المنصة ميسورة التكلفة للغاية وسهلة الاستخدام. وهذا يجعلها خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة والفرق التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لإدارة مشاريعها.

أفضل ميزات Zoho

قيود Zoho

أسعار Zoho

تقييمات ومراجعات Zoho

4. Freshdesk

يوفر برنامج بوابة العملاء Freshdesk منصة مكتب مساعدة معززة بالأتمتة والذكاء الاصطناعي التي تبسط دعم العملاء.

مصمم خصيصًا للشركات، سواء كانت B2B أو التجارة الإلكترونية أو SaaS أو عن بُعد، يركز هذا الحل سهل الاستخدام والقابل للتطوير على معالجة البيانات بشكل آمن والتعاون والتكامل السهل مع الأدوات الحالية.

إذا كنت تمثل مؤسسة حديثة تبحث عن نظام دعم سهل الاستخدام، فقد يكون Freshdesk خيارًا جيدًا.

أفضل ميزات Freshdesk

قيود Freshdesk

أسعار Freshdesk

تقييمات ومراجعات Freshdesk

مكافأة: أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Freshdesk في عام 2023

5. Wrike

Wrike هو أداة إدارة OKR (الأهداف والنتائج الرئيسية) شاملة تتميز بلوحات Kanban ومخططات Gantt وتتبع الوقت وأكثر من 400 تكامل.

بفضل سير العمل المخصص والتعيين التلقائي وإعداد التقارير الآلي، يعمل البرنامج على تحسين التسليم ويوفر رؤية واضحة لتقدم الفريق.

في حين أن بعض بدائل Wrike قد تكون أسهل، إلا أن المنصة توفر حلاً شاملاً متينًا مع طرق عرض وتكاملات لا يمكن مقارنتها بسهولة.

Wrike مثالي للفرق التي تهدف إلى تبسيط تحقيق الأهداف.

أفضل ميزات Wrike

قيود Wrike

أسعار Wrike

تقييمات وردود فعل Wrike

6. Accelo

هل تريد إدارة مشاريع العملاء وأعباء العمل، وحل مشكلات المشاريع بشكل استباقي، وفهم حالة مشروعك بوضوح؟ قد يكون برنامج إدارة عمل العملاء Accelo خيارًا جيدًا لك!

توفر المنصة رؤية شاملة للمشاريع مع بيانات في الوقت الفعلي عن الموظفين والميزانية والتقدم المحرز. وبوابة العملاء سهلة الاستخدام لكل من الشركات والعملاء. يمكن للعملاء العثور بسهولة على المعلومات وتذاكر الدعم وتحميل الملفات وترك التعليقات.

يستخدم Accelo من قبل الوكالات وشركات الاستشارات وشركات تكنولوجيا المعلومات وشركات التسويق وغيرها.

أفضل ميزات Accelo

قيود Accelo

أسعار Accelo

تقييمات ومراجعات Accelo

7. Asana

Asana هي أداة لإدارة المشاريع تساعد الفرق على التعاون وإنجاز المهام.

يوفر مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك إدارة المهام ومشاركة الملفات وأدوات الاتصال.

يحتوي Asana أيضًا على ميزة إدارة مشاريع كاملة عبر بوابة العملاء تتيح للشركات مشاركة معلومات المشروع مع عملائها بطريقة آمنة ومنظمة.

إذا كنت تبحث عن بدائل لـ Asana، يمكنك التفكير في ClickUp أو Monday.

أفضل ميزات Asana

قيود Asana

أسعار Asana

تقييمات ومراجعات Asana

8. Smartsheet

برنامج جداول البيانات Smartsheet هو منصة قائمة على السحابة لتنفيذ الأعمال تساعد الفرق على تخطيط جميع أعمالها وتتبعها وأتمتتها وإعداد تقارير عنها. يوفر أدوات أتمتة قوية ومرونة عالية وتخصيصًا وميزات تعاونية لتحسين اتصالاتك.

بوابة العملاء من Smartsheet هي طريقة آمنة وقابلة للتخصيص لمشاركة معلومات المشروع مع العملاء والزبائن. تتيح للعملاء عرض الجداول الزمنية للمشروع والميزانيات والمراحل الرئيسية وتحميل الملفات وترك التعليقات.

على الرغم من أن بدائل Smartsheet يمكن أن توفر مجموعة أوسع بكثير من الميزات والأدوات والأتمتة، إلا أنها تعد خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة التي تسعى إلى تبسيط الأمور.

أفضل ميزات Smartsheet

قيود Smartsheet

أسعار Smartsheet

تقييمات ومراجعات Smartsheet

9. Trello

يقدم Trello نهجًا مرئيًا للغاية لإدارة المشاريع والعملاء. يساعد نظام لوحة Kanban الخاص به الفرق على تنظيم وتتبع عملهم بطريقة تجعل كل شيء ممتعًا.

أخيرًا، يمكنك استخدام Power-Ups من Trello لإضافة وظائف بوابة العملاء إلى لوحاتك. هناك عدد من Power-Ups التي يمكن استخدامها لهذا الغرض، مثل Client Portal Power-Up و Collaborators Power-Up.

من الصعب العثور على بدائل لـ Trello تضاهي بساطته البصرية، ولكن يمكنك التفكير في Wrike أو ClickUp لأن كلاهما يوفران أيضًا عرض لوحات Kanban.

أفضل ميزات Trello

قيود Trello

أسعار Trello

تقييمات ومراجعات Trello

10. OneDesk

هل تبحث عن مزيج من أدوات HelpDesk وإدارة المشاريع؟ تساعد بوابة عملاء إدارة المشاريع OneDesk الفرق على التعاون وتتبع التقدم وتحقيق النتائج.

يساعد OneDesk الفرق على إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية، وتقديم الدعم للعملاء والاتصالات، وإنشاء تقارير تتبع التقدم وتحديد الاتجاهات.

يعد برنامج إدارة المشاريع OneDesk القائم على السحابة خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في الوصول إلى البيانات من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.

أفضل ميزات OneDesk

قيود OneDesk

أسعار OneDesk

تقييمات ومراجعات OneDesk

اختيار برنامج إدارة المشاريع المناسب للتعاون مع العملاء

أصبح التعاون الفعال بين أعضاء فريق إدارة المشاريع والتواصل السلس مع العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى.

تؤكد أدوات برامج إدارة المشاريع العشرة المزودة ببوابات عملاء التي استكشفناها في هذه المقالة على مزيج من الوظائف وسهولة الاستخدام والشفافية التي تطلبها الشركات في عام 2023.

يقدم ClickUp مجموعة شاملة من الأدوات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل فريق.

سواء كنت تتعامل مع عدة مشاريع في وقت واحد، أو تتعاون مع العملاء، أو تبحث عن طريقة أفضل لتنظيم المهام، فإن ClickUp يوفر لك كل ما تحتاجه. اكتشف مئات الميزات التي يوفرها البرنامج وشاهد بنفسك كيف يمكنه إحداث ثورة في طريقة عمل فرقك.

جرب ClickUp الآن وحوّل تجربة إدارة المشاريع لديك!