10 نماذج مجانية لبطاقات تقييم الموردين لتقييم الموردين

عادةً ما يتم تقييم الموردين بطرق يمكن التنبؤ بها: توجد "بطاقة الأداء" في جدول بيانات أحد الأشخاص، وتوجد التعليقات الحقيقية في Slack، ويتم اتخاذ قرار التجديدات في اجتماع يتذكر فيه الجميع حوادث مختلفة.

في عالم تتسم فيه مخاطر التوريد بالاستمرارية، فإن هذا الإعداد يعتبر هشًا للغاية. يضع قادة المشتريات تخفيف المخاطر في مقدمة أولوياتهم باستمرار، ويشير الكثيرون إلى أن الاحتفاظ بمصادر بديلة نشطة هو الإجراء الأكثر فعالية.

يقدم لك هذا الدليل 10 نماذج جاهزة للاستخدام لبطاقات تقييم الموردين حتى تتمكن من تقييم الموردين بمعايير متسقة، واكتشاف المخاطر مبكرًا، واتخاذ قرارات التوريد التي يمكنك الدفاع عنها بالفعل. سنوضح أيضًا كيفية إجراء التقييم المرجح داخل ClickUp عندما تريد أكثر من مجرد تقييم بسيط من 1 إلى 5.

نظرة عامة على قوالب بطاقات تقييم الموردين

ما هو نموذج بطاقة أداء الموردين؟

نموذج بطاقة أداء الموردين هو إطار عمل قياسي لقياس ومقارنة أداء الموردين باستخدام نفس المعايير في كل مرة، مثل الجودة وموثوقية التسليم والتكلفة وسرعة الاستجابة والمخاطر.

بدلاً من الاعتماد على الآراء أو التعليقات غير المتكررة، يوفر هذا لفريقك طريقة قابلة للتكرار لتقييم الموردين بشكل متسق، وتحديد اتجاهات الأداء بمرور الوقت، واتخاذ قرارات يمكنك شرحها بالفعل أثناء التجديدات أو التصعيدات.

لماذا تستخدم نموذج بطاقة أداء الموردين؟

إذا لم يكن لديك نظام بطاقات أداء، فإن إدارة الموردين تصبح سريعة التفاعل. لا تلاحظ المشاكل إلا عندما يحدث عطل ما: شحنة متأخرة، أو فشل في اتفاقية مستوى الخدمة، أو تصعيد الدعم الذي يصبح فجأة حالة طارئة بالنسبة لك.

بطاقة الأداء تقلب الديناميكية. تحصل على إشارات مبكرة، ومسار ورقي، وطريقة لمقارنة الموردين دون تغيير الأهداف في منتصف الربع.

يساعدك استخدام بطاقة أداء إدارة الموردين الموحدة على:

💡 نصيحة احترافية: لا ينبغي أن يبقى تاريخ الموردين في ذاكرة الأشخاص. عندما تظهر مشكلة تتعلق بالموردين، فإن أسوأ سؤال يمكن طرحه هو "أين تم توثيق ذلك؟" باستخدام ClickUp Enterprise Search، يمكنك سحب بطاقات التقييم السابقة وملاحظات الحوادث وقرارات التجديد وشروط العقد وتعليقات أصحاب المصلحة باستخدام استعلام واحد، بحيث يستند التقييم إلى الأدلة، وليس إلى البحث في Slack.

كيفية إنشاء بطاقة أداء فعالة

قبل اختيار النموذج، حدد ثلاثة أمور. هذا هو الفرق بين بطاقة الأداء التي يثق بها فريقك وبطاقة الأداء التي يتجاهلها الناس.

بمجرد تعيين منطق التقييم، يمكنك اختيار النموذج الذي يتناسب مع سير عملك.

المقاييس الرئيسية التي يجب تضمينها في بطاقة أداء الموردين

إن تتبع المقاييس الخاطئة يمثل مشكلة مثل عدم تتبع أي شيء على الإطلاق. تركز بطاقة تقييم الموردين الجيدة على مجموعة متوازنة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تعكس ما يهم حقًا لشركتك. على الرغم من أن التفاصيل تعتمد على مجال عملك، فإن معظم بطاقات التقييم تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية هذه.

🎥 عند تقييم موردي البرامج، يمكن أن يساعدك فهم مقاييس التطوير الرئيسية في تقييم قدراتهم التقنية وأداء التسليم بشكل أكثر فعالية. يقدم هذا الفيديو نظرة عامة على مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية لتطوير البرامج التي يمكن أن تساعدك في تحديد معايير تقييم الموردين.

10 نماذج مجانية لبطاقات تقييم الموردين

تمنحك هذه القوالب العشرة المجانية لبطاقات تقييم الموردين انطلاقة جيدة، بحيث يمكنك اختيار النموذج الذي يناسب احتياجاتك وتخصيصه من هناك.

1. نموذج قائمة مراجعة إدارة الموردين من ClickUp

احصل على نموذج مجاني

هل سئمت من الخطوات التي يتم تجاهلها أثناء عملية انضمام الموردين؟ تضمن قائمة المراجعة القائمة على المهام هذه، وهي نموذج قائمة مراجعة إدارة الموردين من ClickUp، تتبع كل فحص للامتثال ونشاط إداري من البداية إلى النهاية. وهي مثالية للفرق التي تحتاج إلى عملية قابلة للتكرار لجلب موردين جدد وإجراء مراجعات دورية.

يجمع هذا النموذج بين عملية تتبع الأداء.

ما يتضمنه هذا النموذج:

توقف عن تتبع تواريخ التجديد يدويًا — توفر أتمتة عمليات الشراء عائدًا على الاستثمار بنسبة 18٪ في المتوسط مع استرداد التكلفة في غضون 12 شهرًا فقط. لا تفوت موعد انتهاء العقد أبدًا من خلال إعداد ClickUp Automations لتشغيل مهام المراجعة تلقائيًا أو إرسال إشعارات عند اقتراب موعد الاستحقاق.

2. قالب ClickUp Vendor Retro

احصل على نموذج مجاني

في بعض الأحيان، لا تعكس النتيجة البسيطة الصورة الكاملة. يساعد نموذج المورد الرجعي من ClickUp فريقك على إجراء مراجعات مفيدة للموردين بعد انتهاء المشروع أو العقد لاستخلاص الدروس القيمة المستفادة. وهو مثالي للفرق التي ترغب في فهم "سبب" أداء المورد.

يحول هذا النموذج التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

ما يتضمنه هذا النموذج:

3. قالب قائمة الموردين الرئيسية من ClickUp

احصل على نموذج مجاني

هل معلومات الموردين الخاصة بك مبعثرة في عشرات الملفات المختلفة؟ يحل قالب قائمة الموردين الرئيسية من ClickUp هذه المشكلة من خلال تتبع جميع الموردين في مكان واحد، مع توفير التفاصيل الأساسية ومؤشرات الأداء. إنه أداة لا غنى عنها لأي مؤسسة تدير عدة موردين وتحتاج إلى قاعدة بيانات مركزية للموردين.

يُعد نموذج بطاقة أداء الموردين هذا أساسًا لبرنامج إدارة الموردين بأكمله.

ما يتضمنه هذا النموذج:

حوّل البيانات الأولية إلى رؤى قوية. احصل على نظرة عامة عالية المستوى على شبكة الموردين بأكملها في لمحة واحدة عن طريق سحب البيانات من هذه القائمة إلى ملخصات أداء الموردين في الوقت الفعلي باستخدام لوحات معلومات ClickUp.

4. قالب مصفوفة المقارنة ClickUp

احصل على نموذج مجاني

قد يبدو الاختيار بين عدة موردين خلال عملية طلب تقديم العروض بمثابة مقارنة بين التفاح والبرتقال. يوفر نموذج مصفوفة المقارنة جنبًا إلى جنب من ClickUp الوضوح لعملية بطاقة تقييم الموردين من خلال السماح لك بتقييم عدة موردين وفقًا لنفس المعايير بالضبط. وهو مصمم لفرق المشتريات التي تحتاج إلى اتخاذ قرارات اختيار قابلة للدفاع عنها وقائمة على البيانات.

تم تصميم هذا النموذج خصيصًا لمساعدتك على الانتقال من قائمة طويلة إلى قائمة مختصرة بثقة.

ما يتضمنه هذا النموذج:

هل تريد تقييمًا مرجحًا بدون حسابات جداول البيانات؟

في ClickUp، أضف كل مؤشر أداء رئيسي كحقل مخصص، ثم استخدم حقول الصيغة لحساب الإجماليات المرجحة تلقائيًا. بهذه الطريقة، يظل النموذج متسقًا حتى عندما يقوم عدة مراجعين بتقييم الموردين. ✨

5. قالب بطاقات الأداء المتوازن من ClickUp

احصل على نموذج مجاني

التركيز على التكلفة فقط هو خطأ شائع قد يدفعك إلى اختيار مورد رخيص الثمن، ولكنه في النهاية سيكلفك أكثر على المدى الطويل بسبب رداءة الجودة أو الخدمة. تساعدك بطاقة الأداء الاستراتيجية هذه من ClickUp على تقييم الموردين من خلال أبعاد أداء متعددة، مما يضمن لك الحصول على رؤية شاملة لقيمتها.

يمنعك هذا النموذج من الإفراط في التركيز على السعر على حساب الجودة أو الابتكار.

ما يتضمنه هذا النموذج:

6. نموذج تقييم البرامج من ClickUp

احصل على نموذج مجاني

يأتي تقييم موردي البرامج مع مجموعة فريدة من التحديات. تم تصميم نموذج تقييم البرامج المتخصص هذا من ClickUp خصيصًا لفرق تكنولوجيا المعلومات والمشتريات والعمليات المكلفة بتقييم موردي التكنولوجيا وأدوات SaaS.

يتناول هذا النموذج الاعتبارات الفريدة لشراء البرامج. 🛠️

ما يتضمنه هذا النموذج:

7. نموذج اتفاقية المورد من ClickUp

احصل على نموذج مجاني

عقد المورد هو أكثر من مجرد وثيقة قانونية — إنه وعد بالأداء. يساعدك نموذج اتفاقية المورد هذا من ClickUp على سد الفجوة بين الاتفاقيات القانونية والواقع التشغيلي من خلال توثيق اتفاقيات الموردين جنبًا إلى جنب مع توقعات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). إنه مثالي للفرق التي ترغب في تحميل الموردين مسؤولية ما وعدوا به بالفعل.

يحول هذا النموذج عقودك إلى مستندات حية.

ما يتضمنه هذا النموذج:

8. نموذج تقييم الموردين من Jotform

قم بتنزيل هذا النموذج

يوفر نموذج تقييم الموردين طريقة منظمة لتقييم أداء الموردين باستخدام معايير تصنيف موحدة وحقول تعليقات. يساعد هذا النموذج الفرق على جمع بيانات تقييم متسقة حول جودة الموردين وموثوقيتهم وكفاءة خدماتهم، مما يسهل مقارنة الموردين وتحديد مجالات التحسين. هذا النموذج مثالي للمؤسسات التي تريد نهجًا بسيطًا قائمًا على النماذج لتتبع أداء الموردين دون إعدادات معقدة.

يدعم هذا النموذج تقييم الموردين بشكل متسق ومنظم.

ما يتضمنه هذا النموذج:

9. نموذج تقييم العملاء المحتملين من Hubspot

قم بتنزيل هذا النموذج

إذا كنت تبحث عن نقطة انطلاق بسيطة وخالية من التعقيدات لتقييم الموردين باستخدام قالب تقييم العملاء المحتملين من Hubspot، فإن جدول البيانات القابل للتنزيل من HubSpot يعد خيارًا سريعًا وسهلاً. فهو يوفر إطارًا أساسيًا يمكنك تخصيصه في Excel أو Google Sheets.

هذا النموذج رائع للبدء بسرعة.

ما يتضمنه هذا النموذج:

باعتباره جدول بيانات ثابتًا، يتطلب هذا النموذج تحديثات وحسابات يدوية. وهو موجود خارج نطاق سير عمل إدارة المشاريع، مما قد يؤدي إلى عزل البيانات وتشتت السياق.

10. نموذج قائمة مراجعة إدارة الموردين من Coeffiennt. io

قم بتنزيل هذا النموذج

يركز نموذج قائمة مراجعة إدارة الموردين من Coefficient. io على الجانب الإجرائي لإدارة الموردين، مثل الامتثال وتتبع المهام. إنه خيار عملي للفرق التي تريد نهجًا موجهًا نحو المهام للإشراف على الموردين.

يتميز هذا النموذج بامتثاله للعمليات.

ما يتضمنه هذا النموذج:

على الرغم من أن نهج قائمة المراجعة هذا ممتاز لتتبع إتمام العمليات، إلا أنه أقل ملاءمة لتقييم الأداء الكمي وتحليل الاتجاهات بمرور الوقت.

أفضل الممارسات لاستخدام قوالب بطاقات أداء الموردين

حتى أفضل نموذج لبطاقة أداء الموردين سيفشل إذا لم يتبع فريقك عملية متسقة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لضمان نجاح برنامج تقييم الموردين. 🙌

توقف عن إضاعة المعلومات القيمة في التقارير الثابتة. قم بتصور اتجاهات التقييمات بمرور الوقت وحوّل بياناتك إلى معلومات قابلة للتنفيذ باستخدام لوحات معلومات ClickUp، التي تسحب البيانات في الوقت الفعلي من مهامك وحقولك المخصصة. للتعمق أكثر وتحويل بياناتك إلى معلومات قابلة للتنفيذ على الفور، اطلب من ClickUp Brain تلخيص بيانات أداء الموردين أو تحديد أفضلهم أداءً.

💡 نصيحة احترافية: حافظ على سير مراجعات الموردين على المسار الصحيح تفشل بطاقات تقييم الموردين عندما لا يتم تطبيق العملية بشكل متسق. يمكن لوكلاء ClickUp Super Agents مراقبة تواريخ استحقاق بطاقات التقييم، والإبلاغ عن الموردين الذين تنخفض درجاتهم عبر الدورات، وتذكير المالكين عندما يتأخر موعد المراجعة، بحيث تتوقف "المراجعات الفصلية" عن كونها مجرد جملة طموحة وتصبح عادة تشغيلية.

من البيانات المتفرقة إلى القرارات الاستراتيجية

تنجح بطاقات تقييم الموردين لأنها تجعل الأداء مرئيًا قبل أن يصبح أمرًا ملحًا. باستخدام نظام تقييم متسق، يمكنك اكتشاف الانحرافات مبكرًا ومكافأة الموردين الذين يقدمون أداءً جيدًا بالفعل، والدخول في عمليات التجديد بناءً على الأدلة بدلاً من الانطباعات.

اختر النموذج الذي يناسب حالة الاستخدام الخاصة بك، وقم بتعيين منطق التقييم مرة واحدة، وقم بتشغيل دورة المراجعة الأولى. بعد ذلك، تتكرر العملية.

ابدأ مجانًا مع ClickUp وقم بتخصيص القوالب لتتناسب مع طريقة تقييم فريقك للموردين.

الأسئلة المتداولة

تعد المراجعات الفصلية مناسبة لمعظم علاقات الموردين، حيث توفر وقتًا كافيًا لمراقبة أنماط الأداء المهمة دون خلق عبء إداري مفرط. بالنسبة للموردين المهمين أو أولئك الذين يعانون من مشكلات في الأداء مؤخرًا، قد يكون من المناسب إجراء مراجعات شهرية. المفتاح هو الاتساق — فالمراجعات غير المنتظمة تقوض مصداقية عملية التقييم وتجعل تحليل الاتجاهات غير موثوق به.

عادةً ما يكون تقييم المورد تقييمًا لحظة معينة يتم إجراؤه أثناء اختيار المورد أو تأهيله — وهو في الأساس لمحة سريعة عن القدرات والملاءمة. من ناحية أخرى، تعد بطاقة أداء المورد أداة متابعة مستمرة للأداء تقيس مدى تلبية المورد الراسخ للتوقعات بمرور الوقت. فكر في التقييمات على أنها مقابلة التوظيف وبطاقات الأداء على أنها مراجعات الأداء المستمرة.

ابدأ بإظهار تكلفة النهج الحالي — الوقت الضائع في البحث عن المعلومات، والقرارات المتخذة بناءً على بيانات غير كاملة، والمشكلات التي لم يتم اكتشافها مبكرًا. ثم اقترح برنامجًا تجريبيًا مع ثلاثة إلى خمسة من أهم الموردين لديك. تساهم المكاسب السريعة من البرنامج التجريبي في توليد زخم لاعتماده على نطاق أوسع، وغالبًا ما يصبح المشاركون الأوائل من الداعمين لتوسيع البرنامج.