Zoho Forms là một công cụ phổ biến để tạo biểu mẫu tùy chỉnh cho việc thu thập dữ liệu, phản hồi của khách hàng và quản lý dự án.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm tự động hóa nâng cao hơn, tích hợp liền mạch và tùy chỉnh nhiều hơn, một số lựa chọn thay thế Zoho Forms có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp, nhà tiếp thị, quản lý dự án hay thành viên nhóm nhân sự, công cụ tạo biểu mẫu phù hợp có thể giúp quá trình thu thập dữ liệu của bạn hiệu quả và có tổ chức hơn.
Đọc tiếp để khám phá một số lựa chọn thay thế hàng đầu cho Zoho Forms với các tính năng và chức năng đa dạng.
Những điểm Zoho Forms còn thiếu: 6 giới hạn bạn phải biết
Zoho Forms hoạt động tốt nếu bạn mới bắt đầu thu thập dữ liệu. Nó dễ sử dụng, tích hợp tốt với các sản phẩm Zoho khác và bao gồm các tính năng cơ bản để tạo biểu mẫu trực tuyến. Nhưng khi nhu cầu của bạn tăng lên, những hạn chế bắt đầu bộc lộ.
Đây là nơi nó bắt đầu cản trở các nhóm:
- Tùy chọn tùy chỉnh giới hạn: Bạn có thể thay đổi màu sắc và phông chữ, nhưng nếu bạn muốn có biểu mẫu hoàn toàn tùy chỉnh phù hợp với hướng dẫn thương hiệu hoặc thẩm mỹ của chiến dịch, công cụ này có thể sẽ hạn chế bạn
- Thiếu mẫu nâng cao: Lựa chọn mẫu rất ít, buộc các nhóm phải xây dựng biểu mẫu từ đầu mỗi lần
- Tích hợp bên thứ ba bị giới hạn: Ngoài hệ sinh thái Zoho, ứng dụng này không tương thích tốt với các ứng dụng khác, đặc biệt là các công cụ chuyên biệt mà các nhà tiếp thị và freelancer thường sử dụng
- Chậm khi sử dụng biểu mẫu lớn: Nếu bạn đang cố gắng thu thập thông tin chi tiết trên nhiều phần, hiệu suất biểu mẫu sẽ giảm đáng kể
- Học tập cần có thời gian: Đối với những người dùng chưa quen thuộc với bộ ứng dụng toàn diện của Zoho, bố cục và logic có thể khó hiểu và làm chậm quy trình làm việc của bạn
- Không có tính năng kéo và thả thực sự: Trình tạo biểu mẫu có tồn tại, nhưng thiếu tính linh hoạt và tốc độ của các trình chỉnh sửa kéo và thả hiện đại mà các trình khác cung cấp
➡️ Đọc thêm: Hướng dẫn đầy đủ để tạo khảo sát trong Google Forms
Các lựa chọn thay thế Zoho Forms hàng đầu trong nháy mắt
Dưới đây là một số lựa chọn thay thế Zoho Forms không chỉ đáp ứng các tính năng cơ bản mà còn mang đến cho bạn nhiều quyền hạn hơn, khả năng tùy chỉnh tốt hơn và ít phức tạp hơn:
| Công cụ | Phù hợp nhất cho | Trường hợp sử dụng |
|---|---|---|
| ClickUp | Tự động hóa quy trình làm việc & tích hợp công việc | Chuyển đổi phản hồi biểu mẫu thành công việc có thể thực hiện và kích hoạt quy trình làm việc ngay lập tức |
| Jotform | Biểu mẫu động với logic và thanh toán | Xây dựng các biểu mẫu nâng cao với thanh toán, logic điều kiện và tự động hóa |
| Microsoft Forms | Các nhóm sử dụng Microsoft 365 | Khảo sát nội bộ, quy trình onboarding và thu thập dữ liệu nhanh chóng trong hệ sinh thái Microsoft |
| Wufoo | Biểu mẫu nhanh với tùy chọn thanh toán tích hợp sẵn | Thu thập thanh toán, tạo khảo sát và khởi chạy biểu mẫu đơn giản một cách nhanh chóng |
| Paperform | Biểu mẫu có thương hiệu với logic linh hoạt | Tạo biểu mẫu tương tác với quy tắc định giá, lập lịch và thiết kế tùy chỉnh |
| Typeform | Biểu mẫu hội thoại & trải nghiệm mang thương hiệu | Tạo biểu mẫu một câu hỏi để tăng mức độ tương tác |
| Google Forms | Tạo biểu mẫu nhanh chóng, miễn phí với đồng bộ dữ liệu thời gian thực | Tiến hành các cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát và câu đố nội bộ với tính năng đồng bộ tự động với Google Trang tính |
| Formstack | Biểu mẫu an toàn & tự động hóa quy trình làm việc nâng cao | Tự động hóa các quy trình trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính và các quy trình công việc đòi hỏi tuân thủ nghiêm ngặt |
| Cognito Forms | Quy trình công việc phức tạp & tự động hóa dựa trên công việc | Sử dụng logic, chữ ký điện tử và thanh toán để hỗ trợ các biểu mẫu nhiều bước |
| 123FormBuilder | Biểu mẫu tuân thủ quy định cho doanh nghiệp | Tạo biểu mẫu tuân thủ HIPAA/GDPR với tích hợp sâu Salesforce |
| Formsite | Biểu mẫu cơ bản với tính năng tạo tài liệu | Tạo biểu mẫu an toàn để tạo tệp PDF và tự động hóa quy trình làm việc |
➡️ Cũng nên đọc: Phần mềm quản lý thành viên tốt nhất cho các tổ chức
Các lựa chọn thay thế hàng đầu cho Zoho Forms
Không phải mọi nhóm đều có thể hoặc nên bị giới hạn trong hệ sinh thái Zoho. Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp thay thế Zoho Forms cung cấp tính năng tạo biểu mẫu linh hoạt hơn, tự động hóa quy trình làm việc tốt hơn và tích hợp liền mạch với công cụ quản lý dự án của bạn, chúng tôi có thể giúp bạn.
Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu để xem xét:
1. ClickUp (Tốt nhất cho tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp nhiệm vụ)
ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện, vượt xa khả năng quản lý công việc cơ bản. Ứng dụng này tích hợp tài liệu, trò chuyện, bảng trắng, mục tiêu, bảng điều khiển, theo dõi thời gian và nhiều tính năng khác vào một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp tập trung công việc và loại bỏ việc chuyển đổi công cụ.
ClickUp Forms được tích hợp sâu vào quy trình làm việc của bạn. Khi ai đó điền vào biểu mẫu, nó có thể ngay lập tức kích hoạt tạo/lập nhiệm vụ, chỉ định thành viên nhóm và đẩy cập nhật lên bảng điều khiển. Điều đó có nghĩa là không còn phải kiểm tra bài nộp/gửi thủ công nữa. Bằng cách này, mọi thứ trở nên có thể thực hiện ngay lập tức.
Ngoài ra, bạn có thể tùy chỉnh từng biểu mẫu bằng các trường dựa trên logic, hình ảnh, màu sắc thương hiệu và hình nền để phù hợp với nhu cầu của nhóm.
Với Bảng điều khiển ClickUp, bạn có thể nhanh chóng có được cái nhìn tổng quan về dữ liệu bài nộp/gửi biểu mẫu của mình. Chuyển đổi các bài nộp/gửi biểu mẫu của bạn thành bảng điều khiển tùy chỉnh để có hình ảnh trực quan luôn được cập nhật để tham khảo!
Bảng điều khiển cũng có thể giúp bạn quản lý dữ liệu về biểu mẫu của mình, chẳng hạn như tỷ lệ bài nộp/gửi, thời gian ở trạng thái, v.v., đồng thời đi sâu vào các công việc cụ thể.
📮 ClickUp Insight: Khoảng 92% nhân viên tri thức có nguy cơ mất các quyết định quan trọng do tài liệu phân tán, với chỉ 8% sử dụng công cụ quản lý dự án để theo dõi các mục hành động.
Với khả năng Quản lý nhiệm vụ của ClickUp, bạn không bao giờ phải lo lắng về điều này. Tạo nhiệm vụ từ trò chuyện, bình luận nhiệm vụ, tài liệu và email chỉ với một cú nhấp chuột!
ClickUp cũng cung cấp các mẫu biểu mẫu phản hồi với các trường được thiết kế sẵn và các tùy chọn có thể tùy chỉnh để giúp bạn dễ dàng thu thập thông tin chi tiết có giá trị, cho dù từ khách hàng, nhân viên hay các bên liên quan.
Mẫu Biểu mẫu Phản hồi của ClickUp đi kèm với các trường tùy chỉnh, chế độ xem và trạng thái được cấu hình sẵn. Nó giúp bạn theo dõi phản hồi, đánh giá nhà cung cấp dịch vụ và phát hiện các vấn đề lặp lại — tất cả ở một nơi.
Bạn cũng có thể sử dụng các mẫu biểu mẫu đăng ký để quản lý đăng ký sự kiện, thu thập thông tin liên hệ hoặc thu hút ứng viên xin việc. ClickUp cũng có các mẫu biểu mẫu tiếp nhận để giúp bạn quản lý kỳ vọng của khách hàng và tạo các biểu mẫu, bảng điều khiển và quy trình công việc phức tạp ngay lập tức.
Dựa trên các phản hồi biểu mẫu, ClickUp Automation có thể giúp bạn thiết lập các quy tắc để tự động phân công công việc, thay đổi ưu tiên, cập nhật trạng thái, gửi email và hơn thế nữa mà không cần động tay. Nó được thiết kế cho các nhóm muốn loại bỏ công việc quản trị lặp đi lặp lại.
Nó có thể được sử dụng như một công cụ tự động hóa biểu mẫu mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa việc thu thập dữ liệu, kích hoạt các hành động dựa trên phản hồi biểu mẫu và tự động hóa quy trình làm việc, tất cả chỉ trong một nơi.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Tạo biểu mẫu phù hợp và chia sẻ hoặc nhúng chúng ở bất kỳ đâu
- Biến các bài nộp/gửi biểu mẫu thành công việc có thể thực hiện được với các kích hoạt tự động hóa tiếp thị và quy tắc người được giao
- Giảm báo cáo thủ công với bản tóm tắt và cập nhật dự án được hỗ trợ bởi AI với ClickUp Brain
- Xây dựng bảng điều khiển phong phú được cập nhật theo thời gian thực bằng cách sử dụng dữ liệu biểu mẫu và công việc
- Tìm tất cả các biểu mẫu của bạn được tổ chức tập trung trong Trung tâm biểu mẫu có thể tìm kiếm trong ClickUp
- Mở rộng chức năng biểu mẫu của bạn thông qua hơn 1000 tích hợp của ClickUp với các công cụ như Slack, HubSpot và hơn thế nữa
Giới hạn của ClickUp
- Trình tạo biểu mẫu không có sẵn trong ứng dụng di động
- Cần một chút thời gian để tùy chỉnh hoàn toàn bảng điều khiển cho người dùng lần đầu tiên
Giá ClickUp
Đánh giá và nhận xét về ClickUp
- G2: 4.7/5.0 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5.0 (4.000+ đánh giá)
Philip Storry, Quản trị viên Hệ thống Cao cấp, cho biết:
Các nhóm của chúng tôi đã sử dụng biểu mẫu và mẫu để chuẩn hóa một số quy trình công việc. Chúng tôi cũng đã sử dụng tính năng tự động hóa tích hợp để đơn giản hóa một số quy trình công việc, đặc biệt là khi các trường tùy chỉnh thu thập thông tin có thể giúp xác định ai nên được giao một công việc. Cuối cùng, chúng tôi cũng đã sử dụng tính năng tích hợp email và API để tự động tạo công việc khi một số nền tảng cảnh báo hoặc hiển thị các vấn đề hiệu suất có thể xảy ra.
Các nhóm của chúng tôi đã sử dụng biểu mẫu và mẫu để chuẩn hóa một số quy trình công việc. Chúng tôi cũng đã sử dụng tính năng tự động hóa tích hợp để đơn giản hóa một số quy trình công việc, đặc biệt là khi các trường tùy chỉnh thu thập thông tin có thể giúp xác định ai nên được giao một công việc. Cuối cùng, chúng tôi cũng đã sử dụng tính năng tích hợp email và API để tự động tạo công việc khi một số nền tảng cảnh báo hoặc hiển thị các vấn đề hiệu suất có thể xảy ra.
2. Jotform (Tốt nhất cho các biểu mẫu mạnh mẽ với tính năng thanh toán và logic tích hợp)
Jotform tập trung vào việc tạo biểu mẫu không chỉ dễ dàng mà còn năng động và chức năng cho các quy trình làm việc nghiêm túc.
Nó cho phép bạn truy cập vào logic điều kiện thông minh, tích hợp thanh toán và quy trình làm việc tự động mà không cần chạm vào một dòng mã nào. Điểm nổi bật là tốc độ — bạn có thể tạo biểu mẫu đa chức năng, hoàn thiện trong vài phút và nhúng nó vào bất kỳ đâu.
Nó được thiết kế cho các nhóm muốn bỏ qua những rắc rối về công nghệ và khởi chạy các biểu mẫu đẹp mắt, hoạt động tốt và kết nối với hơn 150 công cụ kinh doanh. Từ yêu cầu phản hồi của người dùng đến phê duyệt và đăng ký nội bộ, nó xử lý quy mô lớn mà không làm mất đi sự đơn giản.
Các tính năng tốt nhất của Jotform
- Kích hoạt quy trình công việc và thông báo bằng logic điều kiện dựa trên phản hồi của người dùng
- Chấp nhận thanh toán trực tuyến trực tiếp qua biểu mẫu với Stripe, PayPal và hơn thế nữa
- Sử dụng hơn 10.000 mẫu để tạo mọi thứ, từ khảo sát đến biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng
- Kết nối với hơn 150 ứng dụng như Google Trang tính, Mailchimp, Salesforce và Slack
Giới hạn của Jotform
- Tính tương thích với thiết bị di động không nhất quán trên một số thiết bị
- Một số tính năng có vẻ ẩn trừ khi bạn đã quen thuộc với nền tảng này
Giá cả của Jotform
- Bắt đầu: Miễn phí
- Bronze: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Bạc: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Gold: 129 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Jotform
- G2: 4.7/5.0 (3.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5.0 (2.400+ đánh giá)
➡️ Xem thêm: Các lựa chọn thay thế Jotform tốt nhất để thử
3. Microsoft Forms (Tốt nhất cho các nhóm đã sử dụng Microsoft 365)
Nếu nhóm của bạn đã làm việc trong môi trường Microsoft 365, Microsoft Forms là một lựa chọn đơn giản nhưng hiệu quả để tạo khảo sát, thăm dò ý kiến và câu đố cho nhân viên mà không cần rời khỏi nền tảng.
Nó đồng bộ dễ dàng với Excel để phân tích dữ liệu, tích hợp với Teams để phản hồi hợp tác và sử dụng các đề xuất dựa trên AI để tăng tốc độ tạo/lập biểu mẫu.
Nó gọn gàng, trực quan và không yêu cầu bất kỳ thiết lập nào nếu bạn đã sử dụng các công cụ của Microsoft. Đối với các trường hợp sử dụng nội bộ — phản hồi của nhân viên, giới thiệu nhân viên mới hoặc khảo sát nhanh — nó hoàn toàn phù hợp với các công cụ khác của Microsoft.
Các tính năng tốt nhất của Microsoft Forms
- Tạo khảo sát và câu đố nhanh chóng bằng các đề xuất và mẫu thông minh
- Tích hợp liền mạch với Excel, SharePoint và Teams để cộng tác thời gian thực
- Tùy chỉnh biểu mẫu với các chủ đề và phương tiện để mang lại trải nghiệm hấp dẫn hơn
- Truy cập và quản lý phản hồi trên các thiết bị bằng tài khoản Microsoft 365 của bạn
Giới hạn của Microsoft Forms
- So với các trình tạo biểu mẫu chuyên dụng, nó có khả năng tùy chỉnh trực quan hạn chế
- Tính tương thích với thiết bị di động không nhất quán trên một số thiết bị
Giá Microsoft Forms
- Microsoft 365 Business Basic: 7,20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Microsoft 365 Business Standard: 15,00 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Microsoft 365 Business Premium: 26,40 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Ứng dụng Microsoft 365 cho doanh nghiệp: 9,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Microsoft 365 Copilot: Có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung cho Gói Doanh nghiệp (Giá chưa có sẵn)
Đánh giá và nhận xét về Microsoft Forms
- G2: 4.4/5.0 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5.0 (200+ đánh giá)
Dưới đây là nhận xét của một người dùng G2:
Sự thật là công cụ này đã đơn giản hóa rất nhiều quá trình chuẩn bị biểu mẫu cho tôi. Chúng tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian vì phải mất nhiều thời gian và nỗ lực để thiết kế một thứ trông chuyên nghiệp, đặc biệt là khi không có kiến thức nâng cao về thiết kế hoặc lập trình. Nhưng giờ đây, chỉ với các thành phần kéo và thả, tôi có thể tạo ra các biểu mẫu không chỉ có chức năng mà còn trông bóng bẩy và hấp dẫn.
Sự thật là công cụ này đã đơn giản hóa rất nhiều quá trình chuẩn bị biểu mẫu cho tôi. Chúng tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian vì phải mất nhiều thời gian và nỗ lực để thiết kế một thứ trông chuyên nghiệp, đặc biệt là khi không có kiến thức nâng cao về thiết kế hoặc lập trình. Nhưng giờ đây, chỉ với các thành phần kéo và thả, tôi có thể tạo các biểu mẫu không chỉ có chức năng mà còn trông bóng bẩy và hấp dẫn.
4. Wufoo (Tốt nhất để tạo biểu mẫu nhanh với các tùy chọn thanh toán tích hợp)
Wufoo là một công cụ lâu năm trong lĩnh vực tạo biểu mẫu, được biết đến với tính dễ sử dụng và thiết lập đơn giản. Nếu bạn cần tạo nhanh các biểu mẫu, khảo sát hoặc ứng dụng có hỗ trợ thanh toán, Wufoo cung cấp các mẫu được thiết kế sẵn, các yếu tố kéo và thả và giao diện thân thiện với người dùng.
Nó đặc biệt hấp dẫn đối với những người dùng muốn một giải pháp nhẹ, không cần mã và nhanh chóng triển khai. Nó cũng hỗ trợ một loạt các bộ xử lý thanh toán như PayPal, Stripe và Square, khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho các biểu mẫu quyên góp, thanh toán sự kiện hoặc đăng ký.
Các tính năng tốt nhất của Wufoo
- Tạo và khởi chạy biểu mẫu với hơn 400 mẫu và trình tạo biểu mẫu kéo thả thân thiện với người dùng
- Thu tiền thanh toán bằng Stripe, PayPal, Square hoặc Authorize. Net
- Tùy chỉnh chủ đề biểu mẫu với thương hiệu của riêng bạn bằng CSS hoặc trình thiết kế tích hợp sẵn
- Tích hợp với các công cụ như Salesforce, Mailchimp, WordPress và Asana
Giới hạn của Wufoo
- Nó không hỗ trợ CAPTCHA, khiến nó rất dễ bị spam và lạm dụng bot
- Các tính năng bảo mật bị giới hạn đối với các biểu mẫu tích hợp thanh toán
Giá của Wufoo
- Miễn phí vĩnh viễn
- Gói cơ bản: 22 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nâng cao: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Ultimate: 249 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Wufoo
- G2: 4.2/5.0 (290+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5.0 (200+ đánh giá)
🔎 Bạn có biết? Các biểu mẫu bao gồm luồng điều kiện dựa trên logic có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 160% —đặc biệt là đối với khảo sát, báo giá hoặc đặt chỗ.
5. Paperform (Tốt nhất cho biểu mẫu có thương hiệu, thanh toán và logic linh hoạt)
Paperform kết hợp tính năng tạo biểu mẫu với sự tự do thiết kế của trình chỉnh sửa trang đích. Nó được thiết kế để mang lại cảm giác giống như viết tài liệu hơn là kéo các hộp xung quanh — và đó là điểm khác biệt của nó.
Cho dù bạn đang bán dịch vụ, nhận đặt phòng, thu thập phản hồi của khách hàng hay tạo biểu mẫu tùy chỉnh với quy tắc định giá động, Paperform đều có thể xử lý tất cả với một giao diện gọn gàng, tối giản.
Bạn có thể điều chỉnh biểu mẫu cho phù hợp với thương hiệu của mình, tự động hóa quy trình làm việc, thêm tính toán và thậm chí biến biểu mẫu của mình thành một cửa hàng nhỏ với hỗ trợ thanh toán.
Các tính năng tốt nhất của Paperform
- Tạo biểu mẫu tương tác hỗ trợ định giá, lập lịch và thanh toán dựa trên logic tại một nơi duy nhất
- Thêm tính toán, luồng có điều kiện và trang thành công động mà không cần mã
- Nhúng chữ ký điện tử, thu thập đặt chỗ và tự động hóa công việc thông qua hơn 2000 tích hợp
- Tùy chỉnh hoàn toàn hình ảnh, kiểu chữ, bố cục và nền để phù hợp với thương hiệu của bạn
Giới hạn của Paperform
- Tùy chọn tìm kiếm hoặc lọc giới hạn cho các câu hỏi trắc nghiệm với nhiều lựa chọn trả lời
- Bài nộp/gửi một phần không phải lúc nào cũng có thể phục hồi nếu người dùng bỏ dở giữa chừng
Giá cả của Paperform
- Essentials: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 129 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Paperform
- G2: 4.5/5.0 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5.0 (100+ đánh giá)
Từ một người dùng G2:
Tôi đã nghiên cứu và sử dụng một vài giải pháp khác trước khi phát hiện ra Paperform, và cho đến nay Paperform là giải pháp duy nhất cung cấp các tính năng và tích hợp đáp ứng tất cả nhu cầu của tôi. Tôi thường làm việc với các biểu mẫu rất dài và phức tạp, và giao diện đơn giản của Paperform giúp công việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra, Paperform kết nối rất tốt với Zapier, đây là một trong những vấn đề chính của tôi trước khi bắt đầu sử dụng nó.
Tôi đã nghiên cứu và sử dụng một số giải pháp khác trước khi phát hiện ra Paperform, và cho đến nay Paperform là giải pháp duy nhất cung cấp các tính năng và tích hợp đáp ứng tất cả nhu cầu của tôi. Tôi thường làm việc với các biểu mẫu rất dài và phức tạp, và giao diện đơn giản của Paperform giúp công việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra, Paperform kết nối rất tốt với Zapier, đây là một trong những vấn đề chính của tôi trước khi bắt đầu sử dụng nó.
6. Typeform (Tốt nhất cho biểu mẫu hội thoại và trải nghiệm thương hiệu)
Typeform nổi bật so với các lựa chọn thay thế Zoho Forms khác nhờ triết lý thiết kế tập trung vào việc trò chuyện với khán giả, chứ không phải nói với họ. Giao diện một câu hỏi tại một thời điểm của Typeform giống như một cuộc hội thoại hơn là một biểu mẫu, giúp tăng mức độ tương tác và tỷ lệ hoàn thành.
Bạn có thể nhúng video, thêm các bước theo dõi dựa trên logic và tùy chỉnh hoàn toàn biểu mẫu của mình, khiến chúng trở nên lý tưởng cho việc thu thập khách hàng tiềm năng, khảo sát và luồng giới thiệu sản phẩm mà không mang cảm giác giao dịch.
Typeform còn đi kèm với các thông tin chi tiết thông minh, phân tích tích hợp và phân tích phản hồi dựa trên AI, giúp các nhóm rút ra ý nghĩa thực sự từ dữ liệu thu thập được.
Các tính năng tốt nhất của Typeform
- Tạo biểu mẫu đa năng cho khảo sát, thăm dò ý kiến, câu đố, đánh giá và hơn thế nữa
- Thêm video, biến tùy chỉnh, chuyển logic và theo dõi có điều kiện mà không cần viết mã
- Truy cập phân tích hiệu suất biểu mẫu chi tiết và thông tin chi tiết ở cấp câu hỏi
- Xuất các phản hồi biểu mẫu sang tệp Excel hoặc CSV
- Tích hợp với hơn 500 công cụ như Google Trang tính, HubSpot, Salesforce, Slack và Calendly
Giới hạn của Typeform
- Gói cơ bản không có người dùng được cấp phép chỉ xem, buộc các nhóm cần quyền truy cập chỉ đọc phải tìm cách giải quyết thay thế
- Giới hạn phản hồi có thể tăng lên nhanh chóng, khiến chi phí trở nên đắt đỏ cho người dùng có khối lượng lớn
Giá cả của Typeform
- Miễn phí
- Cơ bản: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Thêm: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Growth Essentials: 199 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Growth Pro: 349 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Typeform
- G2: 4.5/5.0 (800+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5.0 (900+ đánh giá)
Từ một người dùng G2:
Tôi thích việc bạn có nhiều tự do cho các lộ trình khảo sát khác nhau. Nếu nhận được phản hồi tiêu cực, bạn có thể tìm hiểu thêm bằng một câu hỏi, trong khi nếu nhận được phản hồi tích cực, bạn có thể xin quyền truy cập để sử dụng phản hồi này làm đánh giá trong một câu hỏi khác.
Tôi thích việc bạn có nhiều tự do cho các lộ trình khảo sát khác nhau. Nếu nhận được phản hồi tiêu cực, bạn có thể tìm hiểu thêm bằng một câu hỏi, trong khi nếu nhận được phản hồi tích cực, bạn có thể xin quyền truy cập để sử dụng phản hồi này làm đánh giá trong một câu hỏi khác.
7. Google Forms (Tốt nhất cho các cuộc khảo sát nhanh chóng, đơn giản với sự hợp tác thời gian thực)
Google Forms là lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai đã sử dụng hệ sinh thái Google. Công cụ này đơn giản, nhanh chóng và được thiết kế để hợp tác liền mạch. Nó kết nối trực tiếp với Google Trang tính để đồng bộ và phân tích dữ liệu ngay lập tức.
Giao diện kéo và thả, chỉnh sửa thời gian thực và các tùy chọn chia sẻ vững chắc khiến nó trở thành công cụ lý tưởng để tối ưu hóa việc thu thập dữ liệu. Hơn hết, nó hoàn toàn miễn phí với tài khoản Google — bạn không cần học công cụ mới nếu đã sử dụng Không gian Làm việc.
Các tính năng tốt nhất của Google Forms
- Cộng tác trên các biểu mẫu không giới hạn với nhóm của bạn trong thời gian thực bằng trình chỉnh sửa kiểu Tài liệu Google quen thuộc
- Nhúng biểu mẫu vào trang web hoặc chia sẻ qua email, mạng xã hội hoặc liên kết tùy chỉnh trong vài giây
- Tự động sắp xếp các phản hồi trong Google Trang tính để dễ dàng truy cập và báo cáo
- Sử dụng các mẫu để tạo/lập nhanh hoặc xây dựng các câu đố, khảo sát và đăng ký tùy chỉnh
Giới hạn của Google Forms
- Nó đi kèm với các tùy chọn tùy chỉnh trực quan giới hạn và thiếu nhánh logic nâng cao
- Nó có thể cảm thấy quá cơ bản đối với các doanh nghiệp cần quy trình làm việc hoặc tích hợp mạnh mẽ hơn
Giá Google Forms
- Miễn phí vĩnh viễn
- Business Starter: 6 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tiêu chuẩn kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 18 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Google Forms
- G2: 4.6/5.0 (42.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5.0 (11.000+ đánh giá)
Từ một người dùng G2:
Dễ sử dụng và kết nối với bảng tính Google. Một điểm tuyệt vời khác của khảo sát Google là tính năng gửi biểu mẫu được liên kết với tài khoản Google để người dùng kiểm soát.
Dễ sử dụng và kết nối với bảng tính Google. Một điểm tuyệt vời khác của khảo sát Google là bài nộp/gửi biểu mẫu được liên kết với tài khoản Google để người dùng kiểm soát.
8. Formstack (Tốt nhất để tạo biểu mẫu an toàn và tự động hóa quy trình làm việc)
Formstack được xây dựng cho các nhóm cần các giải pháp thay thế Zoho Forms để làm nhiều việc hơn là chỉ tạo biểu mẫu. Đây là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc hoàn chỉnh, kết hợp biểu mẫu, chữ ký điện tử, tài liệu và tích hợp vào một bộ công cụ.
Giao diện thân thiện với người mới bắt đầu, nhưng sức mạnh bên trong rất đáng gờm, đặc biệt nếu bạn đang làm việc trong các ngành yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt như y tế, chính phủ hoặc tài chính. Các tính năng của nó, như điền sẵn biểu mẫu, phân công công việc và quy trình làm việc dựa trên logic, giúp bạn biến bất kỳ biểu mẫu nào thành một quy trình hoạt động hoàn chỉnh. Nó không hào nhoáng, nhưng đáng tin cậy và phù hợp với doanh nghiệp.
Các tính năng tốt nhất của Formstack
- Tự động hóa quy trình làm việc từ đầu đến cuối với các biểu mẫu kích hoạt tạo/lập tài liệu, chuyển công việc và chữ ký điện tử
- Sử dụng Formstack cho Salesforce để tạo và quản lý biểu mẫu trực tiếp trong tổ chức Salesforce của bạn
- Kiểm soát quyền truy cập, chỉ định người đánh giá và theo dõi các phê duyệt trên các biểu mẫu và tài liệu
- Truy cập bảng điều khiển quy trình công việc, phân công công việc động và logic định tuyến nâng cao mà không cần viết một dòng mã nào
Giới hạn của Formstack
- Bảng điều khiển trình tạo biểu mẫu có cảm giác chật chội và khó điều hướng khi tạo các biểu mẫu phức tạp
- Việc đổi tên hoặc xóa trường có thể làm gián đoạn logic tự động hoặc thông báo mà không có cảnh báo
Giá cả của Formstack
- Biểu mẫu: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Gói: 299 USD/tháng cho năm người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Formstack
- G2: 4.3/5.0 (450+ đánh giá)
- Capterra: 4.0/5.0 (100+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Bạn đang băn khoăn không biết cách thu thập phản hồi để thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp?
Dưới đây là một số mẹo hữu ích:
- Giữ nội dung ngắn gọn và súc tích để tôn trọng thời gian của họ 🕒
- Hỏi các câu hỏi cụ thể để thu thập thông tin hữu ích 💬
- Tập trung vào các lĩnh vực cần cải thiện thay vì phản hồi chung chung 🎯
- Khuyến khích phản hồi chân thành và xây dựng để thúc đẩy sự phát triển 👂
9. Cognito Forms (Tốt nhất cho quy trình công việc mạnh mẽ và tự động hóa công việc)
Cognito Forms kết hợp sự cân bằng giữa tùy chỉnh và tự động hóa. Bạn không chỉ thu thập dữ liệu mà còn sử dụng dữ liệu đó để kích hoạt quy trình công việc, phân công công việc, tạo tài liệu và thậm chí thu thập thanh toán bằng Square hoặc PayPal.
Tính năng nổi bật của nó là Công việc quy trình làm việc, cho phép bạn liên kết các người dùng khác nhau ở các giai đoạn khác nhau của quy trình — chẳng hạn như phê duyệt, theo dõi và thay đổi trạng thái động.
Bạn cũng có thể tạo các biểu mẫu phức tạp với các phần lặp lại, tính toán và logic nâng cao mà không cần viết mã. Đây là lựa chọn phù hợp nếu biểu mẫu của bạn cần hơn là chỉ thu thập dữ liệu đơn giản.
Các tính năng tốt nhất của Cognito Forms
- Tự động hóa quy trình công việc nhiều bước với thay đổi trạng thái dựa trên vai trò và phân công công việc trong ứng dụng
- Sử dụng tra cứu dữ liệu, tính toán và logic để tạo biểu mẫu có thể điều chỉnh theo thời gian thực
- Thu thập chữ ký điện tử có giá trị pháp lý và tạo tài liệu trực tiếp từ dữ liệu biểu mẫu đã gửi
- Chấp nhận thanh toán bằng Stripe, Square hoặc PayPal và áp dụng các quy tắc như giới hạn số lượng hoặc giảm giá
Giới hạn của Cognito Forms
- Ít tùy chọn tùy chỉnh hơn cho kiểu biểu mẫu mà không cần thêm CSS
- Tích hợp trông cơ bản ngay khi sử dụng, trừ khi được thiết kế thủ công
Giá Cognito Forms
- Miễn phí vĩnh viễn
- Pro: 19 USD/tháng cho tối đa 2 người dùng
- Nhóm: 39 USD/tháng cho tối đa 5 người dùng
- Enterprise: 129 USD/tháng cho tối đa 20 người dùng
Đánh giá và nhận xét về Cognito Forms
- G2: 4.5/5.0 (80+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5.0 (130+ đánh giá)
Từ một người dùng G2:
Biểu mẫu là cửa ngõ vào công ty của tôi. Tôi có xu hướng sử dụng nhiều công ty để tận dụng tất cả các thế mạnh của họ. Cognito bắt đầu là biểu mẫu nhập liệu cơ bản của chúng tôi, nhưng theo thời gian, nhờ tùy chọn thương mại điện tử, biểu mẫu Cognito của chúng tôi đã trở thành quy trình bán vé sự kiện và đặt cọc. Thiết kế đơn giản và hợp lý.
Biểu mẫu là cửa ngõ vào công ty của tôi. Tôi có xu hướng sử dụng nhiều công ty để tận dụng tất cả các thế mạnh của họ. Cognito bắt đầu là biểu mẫu nhập liệu cơ bản của chúng tôi, nhưng theo thời gian, nhờ tùy chọn thương mại điện tử, biểu mẫu Cognito của chúng tôi đã trở thành quy trình bán vé sự kiện và đặt cọc. Thiết kế đơn giản và hợp lý.
10. 123FormBuilder (Tốt nhất cho các biểu mẫu tuân thủ quy định và quy trình làm việc của doanh nghiệp)
123FormBuilder chú trọng đến bảo mật và tuân thủ hơn hầu hết các công cụ khác. Nếu quy trình làm việc của bạn liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như y tế, chính phủ hoặc tài chính, nền tảng này sẽ giúp bạn dễ dàng đáp ứng tất cả các yêu cầu. Nền tảng này bao gồm mọi thứ, từ GDPR và HIPAA đến các tùy chọn mã hóa và lưu trữ dữ liệu nâng cao.
Điểm nổi bật của ứng dụng này là tích hợp chặt chẽ với Salesforce, hỗ trợ hơn 45 ứng dụng gốc và khả năng tạo tệp PDF hoặc báo cáo tùy chỉnh trực tiếp từ bài nộp/gửi biểu mẫu. Dù là quyên góp, tiếp nhận bệnh nhân hay đăng ký, ứng dụng này được thiết kế cho các nhóm cần cả sự kiểm soát và tính linh hoạt.
Các tính năng tốt nhất của 123FormBuilder
- Tạo biểu mẫu an toàn với mã hóa dữ liệu, tuân thủ GDPR và HIPAA
- Đẩy dữ liệu trực tiếp đến Salesforce, Google Trang tính hoặc CRM của bạn trong thời gian thực
- Tạo tài liệu PDF và kích hoạt quy trình công việc email sau khi nộp/gửi
- Truy cập hơn 3000 mẫu sẵn có cho mọi mục đích, từ biểu mẫu đồng ý đến đánh giá
Giới hạn của 123FormBuilder
- Thỉnh thoảng có lỗi trong quá trình cập nhật, đặc biệt là xung quanh URL chuyển hướng
- Giao diện người dùng có thể cảm thấy không nhất quán khi tạo biểu mẫu
Giá của 123FormBuilder
- Miễn phí vĩnh viễn
- Gold: 37 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Platinum: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Diamond: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 225 USD/tháng cho mỗi người dùng (thanh toán hàng năm)
Đánh giá và nhận xét về 123FormBuilder
- G2: 4.5/5.0 (160+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5.0 (170+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Khi một biểu mẫu được gửi (ví dụ: yêu cầu của khách hàng, phản hồi nội bộ hoặc bản tóm tắt sáng tạo), đừng chỉ gửi thông báo — hãy sử dụng các công cụ quản lý công việc để biến các phản hồi thành các công việc có cấu trúc với thời hạn, công việc con và người phụ trách được chỉ định.
Nó sẽ giúp bạn:
- Có được thông tin chi tiết bằng cách theo dõi bài nộp/gửi trong bảng điều khiển thời gian thực 📊
- Chuyển đổi các bài nộp/gửi biểu mẫu thành công việc có thể thực hiện với quyền sở hữu rõ ràng ✅
- Đặt thời hạn và công việc con để dự án luôn đi đúng hướng 📅
- Tự động hóa quy trình làm việc để giảm thiểu việc theo dõi thủ công 🔄
11. Formsite (Tốt nhất cho các biểu mẫu cơ bản và độ tin cậy truyền thống)
Formsite đã ra đời từ cuối những năm 90 và bạn có thể thấy điều đó. Mặc dù nó có thể không giành được giải thưởng cho trải nghiệm người dùng hiện đại hay sự đổi mới nhanh chóng, nhưng nó hoàn thành tốt công việc của mình. Nó đáng tin cậy, an toàn và được trang bị các tính năng thiết yếu như xử lý thanh toán, xuất PDF, logic nhiều trang và tích hợp mạnh mẽ.
Nó cũng cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày khá tốt mà không yêu cầu thẻ tín dụng, điều này rất hiếm. Nếu bạn đang tìm kiếm một thứ gì đó vững chắc, nhưng không quan tâm đến các tính năng phụ hay giao diện người dùng bóng bẩy, Formsite vẫn là một ứng cử viên sáng giá trong số các lựa chọn thay thế Zoho Forms khác.
Các tính năng tốt nhất của Formsite
- Tạo biểu mẫu dễ dàng với trình chỉnh sửa kéo và thả, tải lên hình ảnh và dữ liệu, cùng hơn 40 loại câu hỏi
- Thu tiền thanh toán một cách liền mạch bằng Stripe, PayPal, Braintree và Authorize.net
- Bảo mật bài nộp/gửi với bảo vệ CAPTCHA và mã hóa SSL
- Tự động hóa quy trình làm việc với đầu ra PDF, tùy chọn lưu và quay lại, và logic nâng cao
Giới hạn của Formsite
- Giao diện người dùng (UI) trông cũ kỹ và cồng kềnh so với các công cụ mới hơn
- Giá của nó đã tăng lên trong khi các tính năng hầu như không thay đổi
Giá cả của Formsite
- Cá nhân: 24,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 39,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 69,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 99,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 249,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Formsite
- G2: 4.4/5.0 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5.0 (40+ đánh giá)
Từ một người dùng G2:
Formsite là một công cụ mạnh mẽ với các ứng dụng không giới hạn trong môi trường bán hàng. Hầu như mọi khía cạnh đều có thể tùy chỉnh. Việc tạo biểu mẫu trở nên dễ dàng nhờ khả năng truy cập nhiều mẫu cũng như tính năng kéo và thả. Formsite có nhiều tích hợp với các phần mềm mạnh mẽ khác như Salesforce. Tùy thuộc vào mức đăng ký của bạn, thậm chí còn có tùy chọn API. Tự động hóa quy trình làm việc với thông báo và phê duyệt khiến đây trở thành lựa chọn hàng đầu cho các quy trình phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận.
Formsite là một công cụ mạnh mẽ với các ứng dụng không giới hạn trong môi trường bán hàng. Hầu như mọi khía cạnh đều có thể tùy chỉnh. Việc tạo biểu mẫu trở nên dễ dàng nhờ khả năng truy cập nhiều mẫu, cũng như tính năng kéo và thả. Formsite có nhiều tích hợp với các phần mềm mạnh mẽ khác như Salesforce. Tùy thuộc vào mức đăng ký của bạn, thậm chí còn có tùy chọn API. Tự động hóa quy trình làm việc với thông báo và phê duyệt khiến đây trở thành lựa chọn hàng đầu cho các quy trình phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận.
➡️ Cũng nên đọc: Biểu mẫu cho nhóm phần mềm
Các công cụ bổ sung đáng để khám phá
Dưới đây là một số công cụ tạo biểu mẫu bổ sung cung cấp các tính năng và khả năng độc đáo và có thể được coi là các lựa chọn thay thế cho Zoho Forms:
- FormKeep: Cung cấp nền tảng biểu mẫu nhẹ cho các nhà phát triển cần tính linh hoạt ở giao diện người dùng mà không cần tích hợp phức tạp
- SurveySparrow: Cung cấp khảo sát hội thoại, tự động hóa khảo sát định kỳ và khả năng phản hồi trên nhiều thiết bị
- FormAssembly: Tập trung vào thu thập dữ liệu doanh nghiệp và tích hợp Salesforce bản địa để đảm bảo quy trình làm việc an toàn
➡️ Đọc thêm: Phần mềm cơ sở dữ liệu miễn phí tốt nhất
Nâng cấp biểu mẫu và quy trình làm việc của bạn với ClickUp
Biểu mẫu giúp hợp lý hóa việc thu thập dữ liệu và đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi tiến độ và tự động hóa quy trình làm việc.
Zoho Forms là một công cụ tốt cho việc tạo biểu mẫu cơ bản và thu thập dữ liệu, nhưng nó có những giới hạn, đặc biệt nếu nhóm của bạn cần tự động hóa, tính linh hoạt và tích hợp liền mạch với các công cụ khác.
Cho dù bạn đang xử lý quản lý khách hàng, thu thập phản hồi, quản lý yêu cầu dự án hay tự động hóa phê duyệt, luôn có một công cụ thông minh hơn cho nhóm của bạn.
Trình tạo biểu mẫu phù hợp không chỉ thu thập dữ liệu mà còn kết nối dữ liệu đó với quy trình làm việc, CRM và các quyết định của bạn.
Về điểm này, ClickUp nổi bật so với các lựa chọn thay thế Zoho Forms khác nhờ cung cấp tự động hóa mạnh mẽ, tích hợp sâu và bộ quản lý dự án được thiết kế để biến các bài nộp/gửi biểu mẫu thành công việc thực tế, có thể thực hiện được. Nó giúp bạn loại bỏ nỗ lực thủ công và chuyển sang một công cụ phù hợp với hiệu quả và sự phát triển của nhóm bạn.
Đăng ký ClickUp và nâng cấp biểu mẫu và quy trình làm việc của bạn!