Hãy tưởng tượng bạn gửi một tin nhắn nhanh, nhưng không biết ai đang đọc nó — bạn bè, đồng nghiệp… hay một hacker ngẫu nhiên ở nửa kia thế giới?
Vi phạm dữ liệu đang trở thành tiêu đề trên các mặt báo và các mối đe dọa mạng rình rập khắp nơi. Ngày nay, nhắn tin tức thời không chỉ là tìm kiếm nền tảng phù hợp để trò chuyện, mà còn là bảo mật tin nhắn tức thời và đảm bảo chúng thực sự thuộc về bạn.
Và không chỉ bạn lo lắng về bảo mật, các doanh nghiệp cũng đang trong tình trạng cảnh giác cao độ.
Gần 90% người tiêu dùng thích nhắn tin văn bản khi tương tác với các thương hiệu, điều này có nghĩa là các công ty không thể sơ suất trong vấn đề bảo mật. Một sai lầm nhỏ không chỉ gây rủi ro cho dữ liệu mà còn có thể phá vỡ lòng tin, hủy hoại danh tiếng và biến khách hàng trung thành thành khách hàng cũ.
Nhưng có bao nhiêu ứng dụng nhắn tin tức thời được gọi là "an toàn" này thực sự làm được như quảng cáo? Bài đăng này khám phá 15 ứng dụng nhắn tin tức thời hàng đầu, coi trọng bảo mật, bảo vệ dữ liệu của bạn và hoàn toàn phù hợp với cuộc sống cá nhân hoặc công việc của bạn.
📮ClickUp Insight: Theo nghiên cứu của chúng tôi, khoảng 43% nhân viên gửi 0-10 tin nhắn mỗi ngày. Mặc dù điều này cho thấy các cuộc hội thoại tập trung và có chủ đích hơn, nhưng nó cũng có thể cho thấy sự thiếu hợp tác liền mạch, với các cuộc thảo luận quan trọng diễn ra ở nơi khác (như email).
Để tránh việc chuyển đổi nền tảng và bối cảnh không cần thiết, bạn cần một ứng dụng đa năng cho công việc, như ClickUp, kết hợp các dự án, kiến thức và trò chuyện trong một nơi — tất cả được hỗ trợ bởi AI giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
⏰ Tóm tắt trong 60 giây
Dưới đây là danh sách 15 ứng dụng nhắn tin tức thời hàng đầu:
- ClickUp : Công cụ cộng tác tất cả trong một tốt nhất
- WhatsApp: Tốt nhất cho giao tiếp cá nhân và nhóm nhỏ
- Google Chat: Tốt nhất cho người dùng hệ sinh thái Google
- Brosix: Tốt nhất cho hợp tác nhóm an toàn
- RingCentral: Tốt nhất cho giao tiếp thống nhất trên nhiều nền tảng
- Microsoft Teams: Tốt nhất cho người dùng Microsoft 365
- Slack: Tốt nhất cho giao tiếp nhóm có thể tùy chỉnh
- Troop Messenger: Tốt nhất cho các nhóm nhỏ và vừa
- Rocket. Chat: Công cụ giao tiếp mã nguồn mở tốt nhất
- WeChat: Tốt nhất cho giao tiếp toàn cầu
- Flock: Tốt nhất cho các nhóm nhỏ cần sự đơn giản
- Discord: Tốt nhất cho cộng đồng và hợp tác không chính thức
- Mattermost: Tốt nhất cho tính linh hoạt mã nguồn mở
- Nơi làm việc: Tốt nhất cho hợp tác xã hội tại nơi làm việc
- Ryver: Tốt nhất cho giao tiếp tập trung vào công việc
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong các ứng dụng nhắn tin tức thời?
Chọn ứng dụng nhắn tin tức thời phù hợp không chỉ là truy cập các tính năng hào nhoáng, mà còn là tìm kiếm một nền tảng đáp ứng nhu cầu bảo mật, chức năng và khả năng sử dụng của bạn.
Dưới đây là những điều cần lưu ý:
- Mã hóa đầu cuối: Đảm bảo ứng dụng nhắn tin tức thời sử dụng các giao thức mã hóa mạnh, có nghĩa là chỉ người nhận dự định mới có thể đọc tin nhắn của bạn, ngay cả nhà cung cấp ứng dụng cũng không thể đọc được
- Kiểm soát bảo mật: Tìm các tính năng như tin nhắn tự hủy, sao lưu an toàn và khả năng giới hạn thu thập dữ liệu. Các công cụ này cho phép bạn kiểm soát cách thông tin của bạn được sử dụng và lưu trữ
- Hỗ trợ nhiều thiết bị: Dù là cho công việc hay sử dụng cá nhân, đồng bộ hóa liền mạch giữa các thiết bị là điều cần thiết để đảm bảo tính linh hoạt mà không ảnh hưởng đến bảo mật
- Tính năng nhóm: Nếu bạn đang cộng tác với các nhóm hoặc trò chuyện với bạn bè, các ứng dụng nhắn tin tức thời cung cấp trò chuyện nhóm an toàn, chia sẻ tệp và kiểm soát quản trị viên là điều không thể thiếu
- Giao diện thân thiện với người dùng: Bảo mật không nhất thiết phải phức tạp. Chọn ứng dụng nhắn tin tức thời cân bằng giữa các tính năng nâng cao và thiết kế trực quan để sử dụng dễ dàng
- Danh tiếng và tính minh bạch: Kiểm tra các ứng dụng nhắn tin phổ biến có thành tích đã được chứng minh về bảo mật và các công ty công khai chính sách dữ liệu của họ
💡Mẹo chuyên nghiệp: Khi đánh giá các ứng dụng nhắn tin tức thời, đừng bỏ qua khả năng tích hợp với các ứng dụng năng suất và tính dễ sử dụng — những yếu tố này có thể cải thiện đáng kể hiệu quả giao tiếp cá nhân và công việc.
15 ứng dụng nhắn tin tức thời tốt nhất
Dưới đây là 15 ứng dụng nhắn tin tức thời tốt nhất được lựa chọn để bạn tham khảo:
1. ClickUp (Tốt nhất cho hợp tác tất cả trong một)
Bạn đã bao giờ nghĩ đến sự hỗn loạn khi phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau để liên lạc, quản lý dự án và chia sẻ tệp tin chưa?
Sự cản trở giữa việc chuyển đổi ứng dụng và tab có thể làm gián đoạn luồng công việc, khiến các nhóm khó duy trì sự đồng bộ. Chưa kể, bạn còn mất thời gian do bị phân tâm.
📮ClickUp Insight: Gần 60% nhân viên trả lời tin nhắn tức thì trong vòng 10 phút. Mặc dù những phản hồi nhanh chóng này thường được coi là hiệu quả, nhưng chúng làm gián đoạn sự tập trung và cản trở công việc chuyên sâu.
Tập trung các dự án, nhiệm vụ và chủ đề trò chuyện trong ClickUp để hợp lý hóa các tương tác và giảm chuyển đổi bối cảnh. Nhận thông tin bạn cần mà không ảnh hưởng đến sự tập trung!
Đó là nơi ClickUp nổi bật với phương pháp ứng dụng cho mọi công việc, hợp nhất nhiều hàm công việc và tin nhắn tức thì trong một ứng dụng duy nhất.
ClickUp Trò chuyện
Cốt lõi của các tính năng cộng tác của ClickUp nằm ở ClickUp Chat. Đây là tính năng nhắn tin tức thời thống nhất, nơi tin nhắn, cập nhật công việc và thảo luận dự án diễn ra liền mạch.
Nó thực sự vượt xa việc chỉ trao đổi văn bản. Với ClickUp Chat, bạn có thể liên kết tin nhắn trực tiếp với các công việc, dự án hoặc tài liệu cụ thể, đảm bảo rằng mọi cuộc hội thoại trên nền tảng nhắn tin tức thời đều được kết nối theo ngữ cảnh.
ClickUp Chat cho phép bạn gán nhận xét để thông báo cho các thành viên trong nhóm mà không yêu cầu phản hồi ngay lập tức. Chuyển sang công cụ này cho phép các cuộc hội thoại bằng giọng nói và video trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
ClickUp Clips
Bạn thích giao tiếp không đồng bộ với nhóm của mình? ClickUp Clips cho phép bạn quay và chia sẻ video, đơn giản hóa những giải thích phức tạp và tiết kiệm thời gian so với các chuỗi email dài hoặc tin nhắn văn bản dài.
Để tổ chức giao tiếp của bạn tốt hơn, bạn có thể sử dụng Mẫu tin nhắn tức thì ClickUp để giúp các nhóm duy trì tính nhất quán và rõ ràng trong tin nhắn của họ.
Mẫu này cho phép bạn soạn thảo và lưu trữ tin nhắn một cách có cấu trúc, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các cuộc hội thoại và trả lời nhanh chóng các yêu cầu. Ngoài ra, mẫu này còn giúp phát hiện lỗi chính tả và đảm bảo tính chính xác về ngữ pháp, từ đó cải thiện chất lượng giao tiếp nội bộ và ngoại bộ.
Với ClickUp, bạn có thể quản lý các dự án đồng thời xây dựng quy trình làm việc minh bạch, hợp tác, giúp các nhóm làm việc gắn kết hơn.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Tạo, phân công và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ ClickUp một cách dễ dàng. Chia nhỏ các dự án phức tạp thành các công việc con dễ quản lý và đặt ngày đáo hạn để mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch
- Chọn từ hơn 15 chế độ xem ClickUp, bao gồm Danh sách, Bảng, Lịch, Gantt và Bản đồ Tư duy
- Theo dõi thời gian thực hiện nhiệm vụ thông qua tính năng Theo dõi thời gian của ClickUp, loại bỏ nhu cầu sử dụng các công cụ bên ngoài và cải thiện việc lập ngân sách dự án
- Tích hợp ClickUp với hơn 1.000 ứng dụng, bao gồm Google Drive, Slack, Zoom và Microsoft Teams, để tập hợp tất cả các công cụ của bạn vào một nền tảng hợp lý hóa
- Xây dựng Bảng điều khiển ClickUp được cá nhân hóa để tổng hợp dữ liệu dự án, trực quan hóa tiến độ và theo dõi hiệu suất của nhóm bằng biểu đồ, đồ thị và tiện ích
- Sử dụng các công cụ báo cáo của ClickUp để hiểu rõ hơn về năng suất của nhóm, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ và tiến độ dự án để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Giới hạn của ClickUp
- Công cụ này có độ khó học cao và có thể hơi đáng sợ đối với người dùng mới
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh: 12 USD/người dùng mỗi tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Trước khi có ClickUp, các cuộc họp và trao đổi email qua lại dẫn đến một lỗ hổng, nơi các mục bị bỏ sót và không được xử lý. Do đó, các công việc không được xem xét kịp thời và không ai biết quá trình phát triển sáng tạo đang diễn ra như thế nào. Giờ đây, mọi thành viên trong nhóm có thể thấy rõ thời hạn hoàn thành các mục hành động, trò chuyện và cộng tác trong các nhiệm vụ.
Trước khi có ClickUp, các cuộc họp và trao đổi email qua lại dẫn đến một lỗ hổng, nơi các mục bị bỏ sót và không được xử lý. Do đó, các công việc không được xem xét kịp thời và không ai biết quá trình phát triển sáng tạo đang diễn ra như thế nào. Giờ đây, mọi thành viên trong nhóm đều có thể thấy rõ thời hạn hoàn thành các mục hành động, trò chuyện và cộng tác trong các nhiệm vụ.
Đọc thêm: ClickUp vs. Slack: Công cụ giao tiếp nhóm nào là tốt nhất?
2. WhatsApp (Tốt nhất cho giao tiếp cá nhân và nhóm nhỏ)
Khi nói đến sự đơn giản và nhắn tin thời gian thực, WhatsApp tiếp tục là lựa chọn hàng đầu cho kết nối cá nhân và chuyên nghiệp. Chức năng trò chuyện nhóm của nó làm cho nó trở nên hoàn hảo cho các cuộc thảo luận nhóm, và khả năng chia sẻ hình ảnh, tài liệu và video trong các cuộc trò chuyện giúp mọi thứ được tập trung ở một nơi.
Một trong những điểm mạnh nhất của WhatsApp là tính năng mã hóa đầu cuối, đảm bảo tất cả tin nhắn và cuộc gọi được giữ riêng tư và an toàn.
Các tính năng tốt nhất của WhatsApp
- Gửi ảnh, video và tài liệu nhanh chóng
- Thực hiện cuộc gọi thời gian thực, lý tưởng cho các cuộc trò chuyện không chính thức hoặc kiểm tra nhanh
- Sử dụng ứng dụng trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn
- Tách biệt tài khoản công việc và riêng tư với tài khoản WhatsApp Business
Giới hạn của WhatsApp
- Không cung cấp các công cụ tích hợp để theo dõi công việc, quản lý dự án hoặc cộng tác
- Chia sẻ số điện thoại của bạn như một hình thức liên lạc cơ bản — một tính năng có thể không phù hợp nhất cho các kết nối chuyên nghiệp
Giá cả của WhatsApp
- Miễn phí vĩnh viễn
Đánh giá và nhận xét về WhatsApp
- G2: 4.7/5 (50+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (15.500+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về WhatsApp
Ứng dụng này có tất cả các tính năng cần thiết như WhatsApp thông thường, giúp kết nối và trò chuyện với khách hàng dễ dàng hơn cho các cuộc trò chuyện liên quan đến kinh doanh, cùng với tính năng mã hóa và tự động xóa để bảo mật.
Ứng dụng này có tất cả các tính năng cần thiết như WhatsApp thông thường, giúp kết nối và trò chuyện với khách hàng dễ dàng hơn cho các cuộc trò chuyện liên quan đến kinh doanh, cùng với tính năng mã hóa và tự động xóa để bảo mật.
🧠 Thông tin thú vị: Tính đến năm 2024, WhatsApp có hơn 100 triệu người dùng chỉ riêng tại Hoa Kỳ!
3. Google Chat (Tốt nhất cho người dùng hệ sinh thái Google)
Nếu nhóm của bạn đã sử dụng hệ sinh thái Google Workspace, Google Chat là phần mở rộng tự nhiên. Ứng dụng này cho phép chuyển đổi dễ dàng giữa trò chuyện và cuộc gọi video với Google Meet, giúp các nhóm kết nối với nhau mà không cần chuyển đổi nền tảng.
Với các cuộc hội thoại theo chủ đề, Google Chat đảm bảo các cuộc thảo luận luôn được tổ chức có trật tự, đồng thời khả năng tạo phòng riêng cho các nhóm hoặc dự án giúp quản lý thông tin liên lạc hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Google Chat
- Công việc trong Tài liệu Google, Trang tính và Drive một cách dễ dàng
- Chuyển từ giao tiếp bằng văn bản sang cuộc gọi video mà không cần chuyển đổi nền tảng
- Chia sẻ tệp và tài liệu từ Google Drive trong các cuộc trò chuyện
Giới hạn của Google Chat
- So với một số lựa chọn thay thế Google Chat khác, chẳng hạn như ClickUp, Google Chat cung cấp ít tùy chọn tùy chỉnh hơn
- Thiếu các tính năng cộng tác nâng cao có trong các công cụ được thiết kế riêng cho quản lý dự án
Giá Google Chat
- Business Starter: 6 USD/người dùng/tháng
- Business Standard: 12 USD/người dùng/tháng
- Business Plus: 18 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Xếp hạng và đánh giá Google Chat
- G2: Không có đánh giá nào có sẵn
- Capterra: 4.5/5 (2.000+ đánh giá)
4. Brosix (Tốt nhất cho hợp tác nhóm an toàn)
Brosix cung cấp mạng lưới nhóm riêng tư, đảm bảo tất cả các thông tin liên lạc được bảo mật. Ứng dụng này loại bỏ rủi ro truy cập từ bên ngoài, trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các ngành như y tế, tài chính và các tổ chức chính phủ.
Ngoài tính năng bảo mật, Brosix còn được trang bị các tính năng như chia sẻ màn hình, gọi thoại và video, hệ thống truyền tệp với mã hóa, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu trong suốt quá trình giao tiếp.
Các tính năng tốt nhất của Brosix
- Cộng tác trực quan trong thời gian thực cho các phiên brainstorming
- Tạo phòng cho các nhóm hoặc dự án cụ thể để thảo luận có tổ chức
- Tận dụng tính tương thích trên nhiều nền tảng di động (Windows, Web, iOS, Android, Mac, Linux)
Giới hạn của Brosix
- Brosix thiếu các công cụ để tạo/lập, theo dõi hoặc phân công công việc
- Ít tùy chọn tích hợp với các công cụ năng suất khác
Giá cả của Brosix
- Startup: Miễn phí
- Kinh doanh: 5 USD/tháng cho mỗi người dùng, mỗi tháng
- Premium: 8 USD/tháng cho mỗi người dùng, mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét về Brosix
- G2: 4.7/5 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (70+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Brosix
Điều tôi thích ở Brosix là giao diện đơn giản và gọn gàng. Không cần thời gian làm quen. Ngoài ra, trong những năm qua, tôi đã thấy sự ra đời của các tính năng thú vị như duyệt web cùng các thành viên khác trong nhóm và gửi ảnh chụp màn hình ngay lập tức cho người khác.
Điều tôi thích ở Brosix là giao diện đơn giản và gọn gàng. Không cần thời gian làm quen. Ngoài ra, trong những năm qua, tôi đã thấy sự ra đời của các tính năng thú vị như duyệt web cùng các thành viên khác trong nhóm và gửi ảnh chụp màn hình ngay lập tức cho người khác.
5. RingCentral (Tốt nhất cho giao tiếp thống nhất trên nhiều nền tảng)
Bạn muốn tích hợp các quy tắc trò chuyện tốt hơn trong công việc? RingCentral là giải pháp truyền thông hợp nhất bao gồm nhắn tin, cuộc gọi thoại, hội nghị video và cộng tác nhóm.
Với tin nhắn tức thì cho nhóm, bạn có thể tạo các chủ đề dành riêng cho các bộ phận, dự án hoặc chủ đề, giúp các cuộc hội thoại được tổ chức tốt. Ngoài ra, RingCentral Video cho phép chia sẻ tệp liền mạch và tích hợp trực tiếp với các công cụ như Google Workspace, Microsoft 365 và Slack.
Các tính năng tốt nhất của RingCentral
- Kích hoạt các tính năng VoIP nâng cao, bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, chuyển thư thoại thành văn bản và phản hồi giọng nói tương tác (IVR), để cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp trong nhóm
- Thêm người dùng, số điện thoại và tính năng khi doanh nghiệp của bạn phát triển mà không cần cơ sở hạ tầng hoặc phần cứng phức tạp
- Truy cập bộ tính năng đầy đủ qua ứng dụng di động RingCentral, cho phép các nhóm kết nối và làm việc hiệu quả từ mọi nơi
Giới hạn của RingCentral
- Các tính năng toàn diện của RingCentral có thể khiến các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy quá tải
- Đắt hơn các công cụ chỉ tập trung vào nhắn tin tức thời trong công việc
Giá cả của RingCentral
- Cơ bản: 30 USD/tháng cho 1-5 người dùng
- Nâng cao: 35 USD/tháng cho 1-5 người dùng
- Ultra: 45 USD/tháng cho 1-5 người dùng
Đánh giá và nhận xét về RingCentral
- G2: 4.1/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (200+ đánh giá)
6. Microsoft Teams (Tốt nhất cho người dùng Microsoft 365)
Nếu tổ chức của bạn đã sử dụng Microsoft 365, việc sử dụng Microsoft Teams là điều hiển nhiên trong quy trình làm việc của bạn. Teams tích hợp với các công cụ hệ sinh thái của Microsoft, chẳng hạn như Word, Excel, PowerPoint và OneDrive, biến nó thành trung tâm cho tin nhắn tức thì và cộng tác.
Chức năng trò chuyện liên tục sắp xếp các cuộc hội thoại đang diễn ra, trong khi các câu trả lời theo chủ đề giúp cuộc thảo luận tập trung và dễ theo dõi. Microsoft Teams cũng nổi bật với khả năng hội nghị video, cho phép tối đa 1.000 người tham gia trong một cuộc họp.
Nền tảng nhắn tin tức thời bao gồm tạo kênh để thảo luận nhóm và tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba để quản lý công việc và theo dõi dự án.
Các tính năng tốt nhất của Microsoft Teams
- Sử dụng tính năng nhắn tin riêng hoặc trò chuyện nhóm để liên lạc tức thì
- Chia sẻ tệp, liên kết và biểu tượng cảm xúc để giữ cho cuộc hội thoại luôn sôi nổi và hấp dẫn
- Lưu cuộc họp với tính năng ghi âm và phiên âm tự động trên đám mây
- Thêm tab cho các ứng dụng, tệp hoặc công cụ thường sử dụng trong các kênh
Giới hạn của Microsoft Teams
- Không hiệu quả nếu bạn chưa sử dụng Microsoft 365
- Giao diện có thể cảm thấy lộn xộn đối với các nhóm nhỏ hoặc các trường hợp sử dụng đơn giản hơn
Giá Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials: 4 USD/người dùng/tháng
- Microsoft 365 Business Basic: 6 USD/người dùng/tháng
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 USD/người dùng/tháng
- Microsoft 365 Business Premium: 22 USD/người dùng/tháng
Xếp hạng và đánh giá Microsoft Teams
- G2: 4.3/5 (15.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (9.500+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Microsoft Teams
Điều này đã giúp công việc của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn và giảm bớt nỗ lực thủ công bằng cách tự động tạo bản tóm tắt cuộc họp sau khi cuộc họp kết thúc. Trước đây, người tổ chức và người trình bày phải khởi động và dừng ghi âm thủ công; giờ đây, quá trình này đã được tự động hóa.
Điều này đã giúp công việc của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn và giảm bớt nỗ lực thủ công bằng cách tự động tạo bản tóm tắt cuộc họp sau khi cuộc họp kết thúc. Trước đây, người tổ chức và người trình bày phải khởi động và dừng ghi âm thủ công; giờ đây, quá trình này đã được tự động hóa.
👀 Bạn có biết? Microsoft Teams cung cấp tính năng dịch thuật thời gian thực trong các cuộc họp, khiến nó trở thành một công cụ hữu ích cho các nhóm làm việc toàn cầu.
7. Slack (Tốt nhất cho giao tiếp nhóm có thể tùy chỉnh)
Là một ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến, Slack nổi trội trong giao tiếp nhóm. Bạn có thể tạo các kênh cho mỗi dự án, bộ phận hoặc chủ đề thảo luận, đảm bảo các cuộc hội thoại luôn tập trung và có tổ chức.
Các tin nhắn được sắp xếp theo chủ đề giúp cuộc thảo luận không bị lạc đề, dễ dàng theo dõi các cập nhật và trả lời mà không làm lộn xộn cuộc trò chuyện chính.
Slack kết nối liền mạch với hơn 2.000 ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm các công cụ quản lý dự án như Trello, Asana và Jira. Bạn thậm chí có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại bằng trình tạo quy trình công việc tích hợp sẵn của Slack, giúp tiết kiệm thời gian quý báu.
Các tính năng tốt nhất của Slack
- Ghim tin nhắn hoặc tệp quan trọng vào kênh để các thành viên trong nhóm có thể nhanh chóng truy cập thông tin cần thiết mà không cần tìm kiếm trong các chủ đề
- Tải tài liệu, hình ảnh và video trực tiếp vào cuộc hội thoại
- Phản hồi tin nhắn bằng biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh hoặc tạo cuộc thăm dò ý kiến bằng biểu tượng cảm xúc
Giới hạn của Slack
- Các tính năng nâng cao như lịch sử không giới hạn có chi phí cao hơn
- Các nhóm có nhiều kênh có thể gặp phải tình trạng quá tải thông báo
Giá Slack
- Kế hoạch miễn phí
- Pro: 7,25 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh+: 12,50 USD/người dùng/tháng
- Enterprise Grid: Giá tùy chỉnh
Xếp hạng và đánh giá Slack
- G2: 4.5/5 (30.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (20.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Slack
Trước đây, tôi đã sử dụng các nền tảng khác như Microsoft Teams, nhưng trải nghiệm người dùng trên Slack vượt trội hơn hẳn và trực quan hơn cho nhân viên.
Trước đây, tôi đã sử dụng các nền tảng khác như Microsoft Teams, nhưng trải nghiệm người dùng trên Slack vượt trội hơn hẳn và trực quan hơn cho nhân viên.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Tận dụng thư mục ứng dụng của Slack để tích hợp các công cụ như Trello, Zoom hoặc Google Drive.
8. Troop Messenger (Tốt nhất cho các nhóm nhỏ và vừa)
Troop Messenger tập trung vào các tính năng nhắn tin cốt lõi như trò chuyện nhóm, nhắn tin riêng tư và gọi thoại/video.
Một trong những công cụ nổi bật của nó như một nền tảng nhắn tin tức thời là Burnout. Tính năng trò chuyện tự hủy an toàn này đảm bảo thông tin nhạy cảm sẽ biến mất sau một thời gian định sẵn — một bổ sung tuyệt vời cho các ngành công nghiệp yêu cầu bảo mật.
Không giống như các đối thủ cạnh tranh, Troop Messenger bao gồm các tính năng chia sẻ màn hình và điều khiển máy tính từ xa, khiến nó trở thành một công cụ hữu ích để khắc phục sự cố hoặc làm việc cộng tác.
Các tính năng tốt nhất của Troop Messenger
- Xem ai đã đọc tin nhắn của bạn trong các cuộc trò chuyện nhóm
- Dễ dàng chuyển đổi giữa các cuộc hội thoại riêng tư và thảo luận nhóm
- Gửi và nhận tài liệu, hình ảnh và nhiều hơn nữa một cách dễ dàng
- Thêm cộng tác viên bên ngoài, chẳng hạn như khách hàng hoặc nhà cung cấp, bằng tính năng Đăng nhập khách
Giới hạn của Troop Messenger
- Ít tích hợp ứng dụng của bên thứ ba hơn so với các công cụ như Slack hoặc ClickUp
- Mặc dù đơn giản, thiết kế trông có phần lỗi thời so với các đối thủ cạnh tranh hiện đại
Giá cả của Troop Messenger
- Premium: 2,50 USD/người dùng mỗi tháng
- Enterprise: 5 USD/người dùng/tháng
- Superior: 9 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét về Troop Messenger
- G2: 4.6/5 (70+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
9. Rocket. Chat (Tốt nhất cho giao tiếp mã nguồn mở)
Với Rocket. Chat, doanh nghiệp của bạn có thể lưu trữ máy chủ của mình để đảm bảo quyền sở hữu dữ liệu hoàn toàn. Nếu bạn thuộc ngành công nghiệp có yêu cầu tuân thủ dữ liệu nghiêm ngặt, ứng dụng này rất đáng để thử.
Nếu bạn là một tổ chức đang tìm kiếm một nền tảng giao tiếp mã nguồn mở, có tính linh hoạt cao, Rocket.Chat có thể giúp bạn kiểm soát hoàn toàn các tin nhắn của mình.
Một trong những điểm bán hàng mạnh nhất của Rocket. Chat là khả năng mở rộng. Là một nền tảng mã nguồn mở, nó cho phép các nhà phát triển tùy chỉnh công cụ với các tích hợp và plugin phù hợp với nhu cầu của họ.
Rocket. Các tính năng chính của trò chuyện
- Tính năng gọi điện tích hợp cho giao tiếp liền mạch
- Tạo các tính năng và quy trình làm việc tùy chỉnh trực tiếp trên nền tảng
- Sử dụng tính năng nhắn tin thời gian thực với các tính năng như chủ đề, phản hồi và đề cập để giữ cho các cuộc hội thoại được tổ chức và hấp dẫn
Rocket. Giới hạn trò chuyện
- Việc thiết lập và bảo trì có thể phức tạp đối với người dùng không có kiến thức kỹ thuật
Rocket. Giá trò chuyện
- Bắt đầu: Miễn phí
- Pro: 4,60 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Rocket. Xếp hạng và đánh giá trò chuyện
- G2: 4.2/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (150+ đánh giá)
👀Bạn có biết? Rocket. Chat không chỉ là mã nguồn mở mà còn tự lưu trữ, cho phép các doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình.
10. WeChat (Tốt nhất cho giao tiếp toàn cầu)
Đối với các doanh nghiệp hoạt động một phần tại Trung Quốc, việc có nền tảng nhắn tin phù hợp là rất quan trọng — và không có ứng dụng nào chiếm lĩnh không gian này như WeChat.
Là ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất ở Trung Quốc, WeChat là công cụ mạnh mẽ cho giao tiếp toàn cầu và kết nối kinh doanh. Ngoài nhắn tin tức thời, WeChat còn cung cấp các công cụ cá nhân và chuyên nghiệp, bao gồm chia sẻ tệp, gọi thoại và video, cùng các tính năng di động mạnh mẽ.
Tính năng "Moments" cho phép người dùng chia sẻ các cập nhật, giống như một nguồn cấp dữ liệu trên mạng xã hội, khiến nó trở thành một lựa chọn độc đáo để thúc đẩy kết nối và sự tham gia của nhóm. Ứng dụng này lý tưởng để thu hẹp khoảng cách giữa giao tiếp bình thường và giao tiếp chuyên nghiệp trong một ứng dụng duy nhất.
Lưu ý: Các tính năng của WeChat bên ngoài Trung Quốc có phần giới hạn, và các tổ chức có thể thấy giao diện của ứng dụng này không phù hợp với sự hợp tác nhóm quy mô lớn như các công cụ Slack hoặc Microsoft Teams.
Các tính năng tốt nhất của WeChat
- Thực hiện cuộc gọi chất lượng cao cho giao tiếp cá nhân hoặc nhóm
- Dễ dàng gửi tài liệu, hình ảnh và video trực tiếp qua trò chuyện
- Truy cập các tính năng kinh doanh như quản lý công việc và theo dõi nhân viên với tích hợp WeCom
Giới hạn của WeChat
- Tuân thủ các luật dữ liệu địa phương nghiêm ngặt, có thể không phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu
Giá cả của WeChat
- Miễn phí: Tính năng nhắn tin và gọi cơ bản
- WeCom: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về WeChat
- G2: Không có đánh giá nào có sẵn
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
11. Flock (Tốt nhất cho các nhóm nhỏ cần sự đơn giản)
Đơn giản là một tính năng bị đánh giá thấp trong nhắn tin tức thời, nhưng Flock đã lấp đầy khoảng trống đó. Đây là một ứng dụng nhắn tin giá cả phải chăng, dễ sử dụng được thiết kế cho các nhóm nhỏ.
Với các tính năng như trò chuyện nhóm, danh sách công việc cần làm được chia sẻ và thăm dò ý kiến, Flock giúp các nhóm tổ chức công việc một cách có hệ thống mà không làm họ quá tải với các chức năng không cần thiết. Không giống như các công cụ phức tạp hơn như Microsoft Teams, thiết kế nhẹ của Flock đảm bảo quá trình làm quen và áp dụng nhanh chóng.
Các tính năng tốt nhất của Flock
- Theo dõi công việc của nhóm trực tiếp trong ứng dụng bằng danh sách việc cần làm được chia sẻ
- Luôn sắp xếp mọi thứ gọn gàng với tính năng nhắc nhở và ghi chú tích hợp sẵn
- Tiến hành các cuộc họp ảo với các thành viên trong nhóm
Giới hạn của Flock
- Không phù hợp cho các tổ chức lớn có nhu cầu phức tạp
- Các công cụ hội nghị truyền hình thiếu các tùy chọn cộng tác nâng cao
Giá cả của Flock
- Starter: Miễn phí
- Pro: 4,50 USD/người dùng mỗi tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Flock
- G2: 4.4/5 (250+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (300+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Flock
Tôi thích rằng Flock cho phép văn phòng của chúng tôi duy trì liên lạc dù chúng tôi đang ở văn phòng hay di chuyển. Tôi không thích rằng bạn chỉ có thể quay lại một khoảng thời gian nhất định trong lịch sử khi cần tìm kiếm các chủ đề cụ thể.
Tôi thích rằng Flock cho phép văn phòng của chúng tôi duy trì liên lạc dù chúng tôi đang ở văn phòng hay di chuyển. Tôi không thích rằng bạn chỉ có thể quay lại một khoảng thời gian nhất định trong lịch sử khi cần tìm kiếm các chủ đề cụ thể.
12. Discord (Tốt nhất cho cộng đồng và hợp tác không chính thức)
Ban đầu được thiết kế cho các game thủ, Discord đã trở thành một công cụ giao tiếp dựa trên cộng đồng ngày càng phổ biến trong môi trường chuyên nghiệp.
Cấu trúc dựa trên máy chủ cho phép các nhóm tạo không gian riêng cho các dự án, bộ phận hoặc sở thích khác nhau, lý tưởng cho các công ty có văn hóa sáng tạo và thân thiện.
Discord hỗ trợ các kênh thoại để trò chuyện nhanh chóng, loại bỏ nhu cầu gọi điện theo lịch. Nền tảng này nổi trội trong giao tiếp thời gian thực, với độ trễ trò chuyện thoại hoặc video tối thiểu. Discord cung cấp tính năng chia sẻ màn hình và phát trực tuyến cho các nhóm làm việc từ xa hoặc kết hợp, rất hữu ích cho các buổi thuyết trình hoặc hoạt động xây dựng nhóm.
Các tính năng chính của Discord
- Trình bày ý tưởng hoặc khắc phục sự cố trong cuộc gọi video
- Chia sẻ cập nhật trực tiếp hoặc trình diễn với nhóm của bạn
- Quản lý quyền truy cập và trách nhiệm trong máy chủ của bạn
Giới hạn của Discord
- Thiếu các công cụ như theo dõi công việc và báo cáo chi tiết
- Ít kết nối gốc với các ứng dụng năng suất kinh doanh
Giá Discord
- Kế hoạch miễn phí
- Nitro: $9.99/tháng
Xếp hạng và đánh giá Discord
- G2: Không có đánh giá nào có sẵn
- Capterra: 4.7/5 (450+ đánh giá)
13. Mattermost (Tốt nhất cho tính linh hoạt mã nguồn mở)
Mattermost là một ứng dụng mã nguồn mở thay thế cho các nền tảng như WhatsApp và Slack, phục vụ các tổ chức cần kiểm soát môi trường giao tiếp của mình.
Được thiết kế cho các ngành như y tế, tài chính và chính phủ, Mattermost ưu tiên bảo mật và tuân thủ bằng cách cung cấp các triển khai tự lưu trữ.
Các tính năng trò chuyện nhóm, bao gồm nhắn tin theo chủ đề và kênh, rất trực quan và thiết thực cho giao tiếp hàng ngày.
Các tính năng chính của Mattermost
- Tạo điều kiện hợp tác giữa các nhóm phát triển với tích hợp GitHub/GitLab, chia sẻ đoạn mã và cập nhật DevOps trong kênh
- Sử dụng các công cụ hợp tác xử lý sự cố của Mattermost để quản lý các sự kiện quan trọng, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và giao tiếp rõ ràng trong các tình huống khủng hoảng
- Triển khai các hướng dẫn tích hợp sẵn để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, chuẩn hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả của nhóm trong quản lý sự cố hoặc các quy trình lặp lại
Giới hạn của Mattermost
- Yêu cầu kiến thức chuyên môn về CNTT để cấu hình và bảo trì ứng dụng
Giá cả của Mattermost
- Miễn phí
- Chuyên nghiệp: 10 USD/người dùng mỗi tháng (Thanh toán hàng năm)
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Mattermost
- G2: 4.3/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (150+ đánh giá)
14. Workplace (Tốt nhất cho hợp tác xã hội tại nơi làm việc)
Các nhóm phát triển nhờ sự tương tác và kết nối cần nhiều hơn một công cụ nhắn tin cơ bản — họ cần một nền tảng sử dụng tự nhiên. Đó là lúc Workplace by Meta ra đời, mang đến một sự thay đổi mạng xã hội cho giao tiếp tại nơi làm việc.
Với các tính năng như video trực tiếp và nhóm, Workplace tạo ra trải nghiệm mạng xã hội quen thuộc trong môi trường cài đặt chuyên nghiệp. Ứng dụng này rất phù hợp để phát thông báo toàn công ty hoặc thúc đẩy các cuộc thảo luận thân mật.
Workplace cũng hỗ trợ tích hợp với các công cụ như Microsoft 365 và Google Workspace, cho phép các nhóm cộng tác liền mạch.
Lưu ý: Workplace by Meta sẽ ngừng hoạt động và chuyển sang chế độ chỉ đọc cho đến năm 2026. Dưới đây là những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Facebook Workplace mà bạn có thể tham khảo.
Các tính năng tốt nhất cho nơi làm việc
- Sử dụng Workplace Chat cho các cuộc hội thoại riêng tư hoặc nhóm, với tính năng gọi video và thoại tích hợp để hợp tác liền mạch
- Theo dõi các chỉ số tương tác và giao tiếp thông qua Workplace Insights để xác định xu hướng và tối ưu hóa các chiến lược nội bộ
- Sử dụng News Feed để đăng cập nhật, chia sẻ bài viết và giữ cho mọi người được thông báo về các sự kiện quan trọng của công ty
Giới hạn tại nơi làm việc
- Thiếu công cụ theo dõi công việc hoặc quản lý thời hạn
- Một số người dùng có thể thấy kết nối với Meta gây phiền toái
- Giao diện người dùng giống Facebook Messenger có thể không thoải mái cho hầu hết người dùng
Giá cả cho doanh nghiệp
- Gói Core: 4 USD/người dùng/tháng
- Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về ứng dụng trong môi trường làm việc
- G2: 4/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (1.000+ đánh giá)
15. Ryver (Tốt nhất cho giao tiếp tập trung vào công việc)
Ryver kết hợp nhắn tin tức thời với quản lý công việc và quy trình làm việc, trở thành lựa chọn lý tưởng cho các nhóm muốn tập trung hóa giao tiếp và theo dõi dự án.
Bảng công việc và trò chuyện nhóm của ứng dụng này được tích hợp sâu, cho phép người dùng tạo và phân công công việc trực tiếp từ các cuộc hội thoại.
Giao diện của Ryver tương tự như Trello, với các bảng kiểu Kanban để theo dõi công việc một cách trực quan. Điều làm cho Ryver trở nên độc đáo là sự tập trung vào tự động hóa. Nó cho phép người dùng thiết lập các quy trình làm việc giúp giảm nỗ lực thủ công.
Các tính năng tốt nhất của Ryver
- Tạo các kênh mở, riêng tư hoặc dành cho khách để giữ cho các cuộc hội thoại tập trung và liên quan đến các chủ đề hoặc nhóm cụ thể
- Sử dụng diễn đàn để tổ chức các cuộc thảo luận có cấu trúc, cho phép các nhóm chia sẻ ý tưởng và cộng tác mà không làm lộn xộn các cuộc trò chuyện
- Tận dụng chức năng tìm kiếm nâng cao của Ryver để nhanh chóng tìm thấy tin nhắn, công việc hoặc tệp tin trong không gian làm việc của bạn
- Tận dụng lợi ích từ việc không giới hạn người dùng, ngay cả trong các gói dịch vụ cơ bản
Giới hạn của Ryver
- Khả năng tương thích với các công cụ bên ngoài bị giới hạn
- Phù hợp nhất cho việc quản lý công việc đơn giản
Giá cả của Ryver
- Gói cơ bản: $69/tháng
- Không giới hạn: 129 USD/tháng
- Gói trung bình: 4 USD/người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Ryver
- G2: 4.4/5 (150+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (40+ đánh giá)
Nhắn tin tức thời dễ dàng với ClickUp Chat
Khi nói đến ứng dụng nhắn tin tức thời, có rất nhiều lựa chọn phù hợp với mọi nhu cầu, từ trò chuyện cá nhân nhanh chóng đến hợp tác nhóm chuyên nghiệp.
Trong khi các ứng dụng như WhatsApp và Slack nổi trội trong lĩnh vực của mình, ClickUp Chat chiếm vị trí hàng đầu như một giải pháp tất cả trong một cho các nhóm. Ứng dụng này không chỉ kết nối các cuộc hội thoại mà còn liên kết chúng trực tiếp với các nhiệm vụ, dự án và quy trình công việc, đảm bảo không có thông tin nào bị mất trong quá trình chuyển đổi.
Các tính năng của ClickUp, chẳng hạn như liên kết tin nhắn với nhiệm vụ, phân công bình luận và các công cụ tích hợp như Clips và mẫu tin nhắn tức thì, vượt xa khả năng giao tiếp đơn thuần để nâng cao năng suất và sự hợp tác.
Không giống như nhiều ứng dụng khác yêu cầu chuyển đổi liên tục hoặc thiếu tính tích hợp, ClickUp kết hợp liền mạch tính năng nhắn tin với quản lý dự án, giúp tiết kiệm thời gian và giữ cho các nhóm làm việc đồng bộ. Nếu bạn thực sự muốn kết hợp tính năng liên lạc hàng đầu với quản lý quy trình làm việc hiệu quả, ClickUp không chỉ là một ứng dụng — nó là trung tâm tối ưu để hoàn thành công việc.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay để bắt đầu!