Những nhân viên bán hàng giỏi nhất thành công nhờ hiểu được cảm xúc của khách hàng và cung cấp cho họ những thứ họ không thể từ chối. Họ làm được điều này bằng cách xây dựng mối quan hệ bền chặt và thực sự hiểu khách hàng muốn gì.
Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn thực hiện nghiên cứu chi tiết đến mức này cho toàn bộ quy trình bán hàng của mình. Nghe có vẻ khó khăn? Đó là lúc phần mềm quản lý quy trình bán hàng phát huy tác dụng.
Những công cụ mạnh mẽ này giúp các nhóm bán hàng theo dõi các giao dịch, dự báo doanh thu, tự động hóa công việc và thu thập thông tin chi tiết quý giá về hiệu suất bán hàng của họ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu 17 công cụ quản lý quy trình bán hàng tốt nhất mà chúng tôi đã lựa chọn sau quá trình nghiên cứu và thử nghiệm.
⏰ Tóm tắt 60 giây
- ClickUp: Tốt nhất cho quản lý dự án bán hàng và mối quan hệ khách hàng
- Pipedrive: Tốt nhất cho việc trực quan hóa quy trình bán hàng
- Keap: Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng và tiếp thị tất cả trong một
- Freshsales: Tốt nhất cho CRM bán hàng và phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI)
- Salesforce CRM: Tốt nhất cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp
- HubSpot: Tốt nhất cho sự phối hợp giữa bán hàng và tiếp thị nội bộ
- Insightly: Tốt nhất cho quản lý dự án và tích hợp CRM
- ActiveCampaign: Tốt nhất cho tiếp thị qua email và tự động hóa bán hàng
- EngageBay: Phù hợp nhất cho giải pháp tất cả trong một về bán hàng và tiếp thị với chi phí hợp lý
- Copper CRM: Tốt nhất cho tích hợp Google Workspace
- Salesmate: Tốt nhất cho trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
- Capsule: Tốt nhất cho CRM đơn giản và thân thiện với người dùng
- Đã đóng: Tốt nhất cho trình quay số bán hàng và theo dõi cuộc gọi
- Zapier: Tốt nhất để tự động hóa quy trình làm việc giữa các ứng dụng
- Zendesk Sell: Tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng và tích hợp bán hàng
- Streak: Tốt nhất cho tích hợp Gmail và Google Workspace
- Salesflare: Tốt nhất cho việc theo dõi bán hàng đơn giản và tự động hóa
Những yếu tố cần xem xét khi chọn công cụ quản lý quy trình bán hàng?
Việc lựa chọn phần mềm quản lý quy trình bán hàng phù hợp có thể quyết định thành công hay thất bại của chiến lược bán hàng của bạn. Với rất nhiều lựa chọn có sẵn, điều quan trọng là bạn phải biết tính năng nào sẽ hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu và quy trình bán hàng riêng biệt của nhóm bạn.
Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng cần xem xét:
- Tùy chọn tùy chỉnh: Đảm bảo công cụ quản lý quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Công cụ này phải cho phép bạn điều chỉnh các giai đoạn, quy trình công việc và chỉ số quy trình bán hàng để phù hợp với quy trình bán hàng cụ thể của bạn
- Dễ sử dụng: Ưu tiên các nền tảng có giao diện trực quan và thời gian học tập ngắn để nhân viên bán hàng có thể bắt tay vào công việc ngay lập tức
- Tính năng tự động hóa: Các công cụ tự động hóa bán hàng giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả bằng cách xử lý các công việc lặp đi lặp lại như email theo dõi, chấm điểm khách hàng tiềm năng, nhập dữ liệu và các hoạt động bán hàng khác
- Khả năng tích hợp: Đảm bảo công cụ tích hợp liền mạch với quy trình CRM hiện có của bạn. Điều này bao gồm các công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng, công cụ tự động hóa tiếp thị và nền tảng truyền thông
- Báo cáo và phân tích: Chọn một công cụ có khả năng phân tích bán hàng mạnh mẽ để theo dõi các chỉ số quan trọng, xác định các điểm nghẽn, dự báo doanh thu và đánh giá hiệu suất của nhóm bán hàng của bạn
- Hỗ trợ khách hàng: Kiểm tra các công cụ quản lý quy trình bán hàng có đánh giá tốt và tính năng hỗ trợ để giúp giải quyết vấn đề và trả lời câu hỏi nhanh chóng
➡️ Đọc thêm: Khám phá một ngày trong cuộc sống của một giám đốc bán hàng: Nhiệm vụ, thách thức và các nguồn lực để thành công
17 công cụ quản lý quy trình bán hàng tốt nhất
Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng là chìa khóa để ký kết nhiều hợp đồng hơn. Các công cụ phù hợp có thể giúp bạn theo dõi tiến độ, phát hiện các điểm nghẽn và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 17 công cụ quản lý quy trình bán hàng tốt nhất để tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao năng suất bán hàng của bạn.
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án bán hàng và mối quan hệ khách hàng)
ClickUp là một nền tảng mạnh mẽ để quản lý dự án và năng suất, có thể thay đổi hoàn toàn cách quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng của bạn.
Nó tập trung các hoạt động bán hàng, cho phép bạn quản lý khách hàng tiềm năng, tạo quy trình làm việc, thu thập thông tin và dự báo doanh thu - tất cả trong một công cụ duy nhất.
ClickUp cho nhóm bán hàng giúp bạn quản lý các dự án bán hàng một cách dễ dàng. Nó giúp bạn hình dung đường ống bán hàng và theo dõi hoạt động tài khoản trong thời gian thực, để bạn luôn nắm bắt được tình hình. Ngoài ra, với quy trình công việc có thể tùy chỉnh, bạn có thể xử lý mọi thứ từ khách hàng tiềm năng đến bán hàng đã đóng, đồng thời nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bền chặt.
Hãy tưởng tượng bạn phải xử lý nhiều giao dịch và tương tác với khách hàng cùng một lúc — thật hỗn loạn, phải không? Đó là lúc ClickUp CRM phát huy tác dụng, giúp bạn quản lý các dự án bán hàng và mối quan hệ của mình một cách dễ dàng!
Nó cho phép nhóm bán hàng của bạn xử lý nhiều tài khoản và theo dõi chặt chẽ các giao dịch, quản lý tất cả các tương tác với khách hàng và dữ liệu bán hàng trong một công cụ. Nó giữ mọi thứ đi đúng hướng, từ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch, củng cố mối quan hệ và tăng năng suất ở mỗi bước.
Điều làm cho ClickUp trở nên hiệu quả là thư viện mẫu phong phú, phù hợp với từng hoạt động trong kênh bán hàng. Ví dụ: Mẫu kênh bán hàng ClickUp cung cấp một khung sẵn sàng sử dụng để quản lý và tối ưu hóa từng giai đoạn của kênh.
Mẫu này đơn giản hóa quy trình bán hàng, đảm bảo các nhóm bán hàng của bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng nhất — chốt giao dịch và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ngoài ra, hãy xem xét Mẫu kế hoạch bán hàng của ClickUp để tạo kế hoạch dựa trên kết quả với các mục tiêu SMART, chiến lược nhanh hơn và thông tin được tổ chức ở một nơi dễ truy cập.
Một lựa chọn khác là Mẫu CRM ClickUp, giúp quản lý toàn bộ chu kỳ khách hàng. Nó cho phép bạn tối đa hóa mối quan hệ với khách hàng bằng cách theo dõi khách hàng tiềm năng, sắp xếp danh bạ trong một cơ sở dữ liệu và sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc theo giai đoạn bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Tùy chỉnh quy trình làm việc và bảng điều khiển CRM để phù hợp với quy trình bán hàng độc đáo của bạn
- Phân công công việc, quản lý các phụ thuộc và dễ dàng theo dõi tiến độ các hoạt động bán hàng của bạn bằng cách sử dụng Nhiệm vụ ClickUp để quản lý toàn bộ hiệu suất bán hàng của bạn
- Có được những thông tin chi tiết quý giá về hiệu suất bán hàng với ClickUp Danh mục đầu tư với thông tin chi tiết về từng khách hàng và giao dịch trong quy trình bán hàng của bạn
- Tích hợp ClickUp với các ứng dụng và nền tảng khác như phần mềm CRM, phần mềm quản lý quy trình bán hàng hoặc các công cụ hội nghị truyền hình hàng đầu như Google Meet và Slack để cải thiện năng suất bán hàng
- Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu thủ công và chuỗi email bằng ClickUp Automations để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả
Giới hạn của ClickUp
- Các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao và nhiều tính năng có thể cần thời gian làm quen đối với người dùng mới
- Trải nghiệm ứng dụng di động có thể kém trực quan hơn so với phiên bản máy tính để bàn
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Dưới đây là nhận xét của Barnie Pretorius, Quản trị viên miền của Jasper Consulting, về ClickUp:
Tôi tin rằng nó hữu ích trong mọi tình huống cần sắp xếp và theo dõi dữ liệu, từ nhân viên bán hàng đến nhóm quản lý, tất cả đều có thể tìm thấy lợi thế khi sử dụng ClickUp.
Tôi tin rằng nó hữu ích trong mọi tình huống cần sắp xếp và theo dõi dữ liệu, từ nhân viên bán hàng đến nhóm quản lý, tất cả đều có thể tìm thấy lợi thế khi sử dụng ClickUp.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Bạn muốn kiểm soát quy trình bán hàng của mình? Hãy thử Mẫu theo dõi bán hàng của ClickUp.
- Theo dõi hiệu suất của cá nhân và nhóm trong thời gian thực
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa quy trình bán hàng của bạn
- Hiểu rõ hơn về những nỗ lực bán hàng hiệu quả nhất
2. Pipedrive (Tốt nhất cho việc trực quan hóa quy trình bán hàng)
Pipedrive là công cụ CRM thân thiện với người dùng, giúp các nhóm bán hàng quản lý quy trình bán hàng một cách dễ dàng.
Muốn chốt được nhiều giao dịch hơn? Với giao diện kéo và thả trực quan, bạn có thể nhanh chóng tạo đường ống trực quan, theo dõi tiến độ, chuyển giao dịch qua từng giai đoạn và bắt đầu chốt giao dịch.
Ngoài vẻ ngoài hấp dẫn, nó còn bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, tích hợp email và dự báo bán hàng để hỗ trợ toàn bộ chu kỳ bán hàng. Ngoài ra, vì Pipedrive có ứng dụng di động, bạn có thể truy cập mọi lúc mọi nơi cho đội ngũ bán hàng của mình.
Các tính năng tốt nhất của Pipedrive
- Hình dung quy trình bán hàng của bạn với giao diện kéo và thả trực quan và dễ sử dụng
- Ưu tiên các giao dịch bằng cách tập trung vào những cơ hội tốt nhất, được hỗ trợ bởi dự báo bán hàng chính xác và quản lý quy trình bán hàng
- Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu và gửi email để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất
Giới hạn của Pipedrive
- Mặc dù giao diện hấp dẫn về mặt thị giác, nhưng thiếu khả năng tùy chỉnh, giới hạn việc sử dụng cho các kênh bán hàng phức tạp
- Tự động hóa quy trình làm việc bằng AI chỉ có sẵn trong các gói Professional, Power hoặc Enterprise cấp cao hơn
Giá cả của Pipedrive
- Cần thiết: $24/tháng
- Nâng cao: $49/tháng
- Chuyên nghiệp: $69/tháng
- Giá: $79/tháng
- Enterprise: 129 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Pipedrive
- G2: 4.3/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (3.000+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
"Đây là phần mềm CRM tốt nhất mà tôi từng sử dụng, tôi luôn khuyên dùng nó." "Hầu hết các phần mềm CRM đều được phát triển và tạo ra bởi những người kỹ thuật và hiểu biết về bán hàng. Điều tôi yêu thích ở Pipedrive là nó rõ ràng được tạo ra bởi những người làm bán hàng và được phát triển bởi đội ngũ kỹ thuật theo nhu cầu của họ."
"Đây là phần mềm CRM tốt nhất mà tôi từng sử dụng, tôi luôn khuyên dùng nó." "Hầu hết các phần mềm CRM đều được phát triển và tạo ra bởi những người kỹ thuật và hiểu biết về bán hàng. Điều tôi yêu thích ở Pipedrive là nó rõ ràng được tạo ra bởi những người làm bán hàng và được phát triển bởi đội ngũ kỹ thuật theo nhu cầu của họ."
💡 Mẹo bổ sung: Chọn phần mềm quản lý quy trình bán hàng có thể giúp bạn theo dõi các OKR bán hàng để đạt hiệu suất tối ưu.
3. Keap (Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng và tiếp thị tất cả trong một)
Keap (trước đây là Infusionsoft) là công cụ bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ trong một gói. Nó có mọi thứ mà các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân cần — tiếp thị qua email, CRM, tự động hóa bán hàng và trình tạo trang đích — không có gánh nặng thêm, chỉ có kết quả!
Một tính năng nổi bật là tiếp thị qua email, cho phép bạn tạo các chiến dịch được cá nhân hóa trực tiếp từ nền tảng. Keap tích hợp trơn tru với các công cụ như Zapier, QuickBooks và Mailchimp — hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn điều chỉnh hoạt động tiếp thị và bán hàng của mình trên một nền tảng duy nhất.
Các tính năng tốt nhất của Keap
- Tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email, kênh bán hàng và chuỗi theo dõi một cách dễ dàng
- Quản lý danh bạ, theo dõi tương tác và phân khúc đối tượng dựa trên hành vi và mức độ tương tác của họ
- Xây dựng trang đích và biểu mẫu tùy chỉnh để thu hút khách hàng tiềm năng và phát triển danh sách email của bạn
- Lên lịch hẹn và quản lý lịch trình một cách liền mạch ngay trong nền tảng
Giới hạn của Keap
- Mặc dù các tính năng của nó rất toàn diện, nhưng một số người dùng có thể thấy giao diện hơi lộn xộn và khó điều hướng
- Giá có thể trở nên tương đối đắt đối với các nhóm lớn hơn khi số lượng liên hệ và người dùng tăng lên
Giá cả của Keap
- 299 USD/tháng (tối đa 2 người dùng, 1500 liên hệ)
Đánh giá và nhận xét về Keap
- G2: 4.2/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4. 1/5 (1.200+ đánh giá)
➡️ Đọc thêm: Cách phát triển chiến lược bán hàng và tiếp thị (+ ví dụ)
4. Freshsales (Tốt nhất cho CRM bán hàng và phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo)
Freshsales, từ Freshworks, giống như trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp quản lý khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng và theo dõi giao dịch trở nên dễ dàng. Nó đơn giản hóa quy trình của bạn để bạn có thể tập trung vào mục tiêu thực sự: chốt giao dịch!
Freddy AI, trợ lý AI của Freshsales, giúp nhân viên bán hàng đánh giá khách hàng tiềm năng, phát hiện xu hướng và sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên để nâng cao hiệu quả. Ngoài ra, với các công cụ điện thoại, email và trò chuyện tích hợp, Freshsales cung cấp cho bạn chế độ xem toàn diện về quy trình bán hàng của mình.
Các tính năng tốt nhất của Freshsales
- Sử dụng thông tin chi tiết dựa trên AI để dự đoán xác suất chốt giao dịch và xác định khách hàng tiềm năng có giá trị cao
- Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như chuỗi email, lên lịch hẹn và nhập dữ liệu với các tính năng tự động hóa bán hàng
- Có được hiển thị thời gian thực về các hoạt động bán hàng và tiến độ đường ống với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
Giới hạn của Freshsales
- Các tính năng AI rất mạnh mẽ, nhưng độ chính xác của chúng phụ thuộc vào chất lượng và số lượng dữ liệu có sẵn
- Một số tính năng nâng cao, chẳng hạn như báo cáo tùy chỉnh và tích hợp phức tạp, có thể yêu cầu thời gian học tập lâu hơn
Giá cả của Freshsales
- Tăng trưởng: 9 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Freshsales
- G2: 4.5/5 (1.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (600+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
FreshSales mang lại giá trị tuyệt vời so với giá của nó, lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty muốn có một CRM hiệu quả mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây là một công cụ rất trực quan với các tính năng (như tiếp thị qua email) giúp quản lý kinh doanh dễ dàng.
FreshSales mang lại giá trị tuyệt vời so với mức giá của nó, lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty muốn có một CRM hiệu quả mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây là một công cụ rất trực quan với các tính năng (như tiếp thị qua email) giúp quản lý kinh doanh dễ dàng.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Bạn quan tâm đến việc tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại trong bán hàng? Hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng AI trong bán hàng để cải thiện quản lý quy trình bán hàng
5. Salesforce CRM (Tốt nhất cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp)
Salesforce là công cụ CRM quản lý quy trình bán hàng hàng đầu thế giới, cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước. Tuy nhiên, nó thực sự tỏa sáng đối với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp muốn tự động hóa quy trình bán hàng và vận hành của mình.
Các tùy chọn tùy chỉnh và tích hợp mạnh mẽ của nó làm cho nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các đại diện bán hàng muốn đơn giản hóa CRM và quy trình bán hàng trong một nền tảng duy nhất. Ngoài ra, nền tảng dựa trên đám mây của Salesforce đảm bảo khả năng truy cập dữ liệu từ mọi thiết bị, làm cho nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các nhóm bán hàng toàn cầu.
Các tính năng tốt nhất của Salesforce CRM
- Tùy chỉnh nền tảng để phù hợp với nhu cầu kinh doanh độc đáo của bạn với phạm vi cấu hình và tích hợp rộng rãi
- Có được chế độ xem 360 độ về khách hàng của bạn với nhiều điểm dữ liệu và thông tin chi tiết
- Tự động hóa quy trình bán hàng, chiến dịch tiếp thị và tương tác dịch vụ khách hàng
- Sử dụng các tính năng hỗ trợ AI như Einstein AI để dự đoán hành vi của khách hàng và cải thiện kết quả bán hàng
Giới hạn của Salesforce CRM
- Với nhiều tính năng phong phú, bạn có thể cần phải tham gia khóa đào tạo chuyên sâu để sử dụng hết các tính năng này
- Sự phức tạp của nền tảng này có thể là quá mức cần thiết đối với các doanh nghiệp nhỏ cần một CRM đơn giản
Giá cả của Salesforce CRM
- Enterprise: 165 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Không giới hạn: 330 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Einstein 1 Sales: 500 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Salesforce CRM
- G2: 4.4/5 (23.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (18.000+ đánh giá)
6. HubSpot (Tốt nhất cho sự phối hợp giữa bán hàng và tiếp thị nội bộ)
Hubspot là một phần mềm quản lý quy trình bán hàng tuyệt vời khác để quản lý toàn bộ quá trình tiếp thị và quản lý dự án bán hàng. Công cụ được sử dụng rộng rãi này bao gồm một CRM miễn phí nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng tiếp thị nội bộ mạnh mẽ.
HubSpot giúp các nhóm bán hàng theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa công việc và duy trì quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. Ngoài ra, nhờ tính năng phân tích mạnh mẽ, nhân viên bán hàng của bạn có thể hiểu rõ về quy trình và hiệu suất của mình.
Các tính năng tốt nhất của HubSpot
- Điều chỉnh các nỗ lực bán hàng và tiếp thị với một nền tảng thống nhất và dữ liệu được chia sẻ
- Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các chiến dịch email được cá nhân hóa, quy trình làm việc tự động hóa và trò chuyện trực tiếp
- Sử dụng vô số mẫu quy trình bán hàng để giúp bạn tối ưu hóa và tự động hóa việc quản lý quy trình bán hàng của mình
- Đóng giao dịch hiệu quả hơn với các công cụ bán hàng như quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và báo cáo
Giới hạn của HubSpot
- CRM miễn phí thiếu tự động hóa quy trình làm việc, do đó mọi tương tác với khách hàng đều yêu cầu nhập dữ liệu thủ công
- Hầu hết các tính năng chính tập trung vào tiếp thị nội bộ, có thể không phù hợp với các tổ chức có chiến lược bán hàng khác
Giá HubSpot
Dành cho cá nhân và nhóm nhỏ:
- Công cụ miễn phí
- Sales Hub Starter: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Nền tảng khách hàng mới bắt đầu: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Sales Hub Professional: 100 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Dành cho các doanh nghiệp và công ty:
- Sales Hub Professional: 100 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Sales Hub Enterprise: 150 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Xếp hạng và đánh giá của HubSpot
- G2: 4.4/5 (12.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (4.000+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
Một công cụ tuyệt vời để quản lý khách hàng tiềm năng và quy trình bán hàng. Chúng tôi có thể có chế độ xem rất rõ ràng về toàn bộ quy trình bán hàng của khách hàng, dễ dàng quản lý các tương tác với khách hàng nhờ email và chuỗi email tự động.
Một công cụ tuyệt vời để quản lý khách hàng tiềm năng và quy trình bán hàng. Chúng tôi có thể có chế độ xem rất rõ ràng về toàn bộ quy trình bán hàng của khách hàng, dễ dàng quản lý các tương tác với khách hàng nhờ email và chuỗi email tự động.
➡️ Đọc thêm: 10 mẫu kế hoạch bán hàng miễn phí trong Word, Excel và ClickUp
7. Insightly (Tốt nhất cho quản lý dự án và tích hợp CRM)
Insightly là một CRM quản lý quy trình bán hàng vượt xa quản lý liên hệ truyền thống. Nó tích hợp liền mạch bán hàng với quản lý dự án, lý tưởng cho các doanh nghiệp cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm bán hàng, tiếp thị, công nghệ và dự án.
Các công cụ này thân thiện với ngân sách và siêu dễ sử dụng, đó là lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp đang phát triển chọn chúng để thúc đẩy doanh số bán hàng mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.
Các tính năng tốt nhất của Insightly
- Tích hợp các chức năng CRM, quản lý quy trình bán hàng và quản lý dự án trong một nền tảng duy nhất
- Theo dõi giao dịch, quản lý dự án và hợp tác với đại diện bán hàng một cách liền mạch
- Có được chế độ xem 360 độ về các tương tác của khách hàng và tiến độ dự án
Giới hạn của Insightly
- Mặc dù nó cung cấp các tính năng quản lý dự án, nhưng chúng không hiệu quả bằng các công cụ như ClickUp, Asana hoặc Jira
- Công cụ quản lý quy trình bán hàng tổng thể có thể đắt tiền đối với các nhóm nhỏ hơn
Giá cả của Insightly
- Ưu đãi đặc biệt: $99/tháng (cho 2.000 khách hàng tiềm năng)
- Chuyên nghiệp: $499/tháng (cho 2.000 khách hàng tiềm năng)
- Enterprise: 999 USD/tháng (cho 2.000 khách hàng tiềm năng)
Đánh giá và nhận xét từ Insightly
- G2: 4.2/5 (900+ đánh giá)
- Capterra: 4.0/5 (600+ đánh giá)
➡️ Đọc thêm: Báo cáo CRM: Cách tạo báo cáo CRM cho nhóm bán hàng của bạn
8. ActiveCampaign (Tốt nhất cho tiếp thị qua email và tự động hóa bán hàng)
Bạn đang tìm kiếm công cụ quản lý quy trình bán hàng để thúc đẩy tự động hóa và phối hợp tốt hơn với hoạt động tiếp thị? Hãy thử ActiveCampaign, công cụ tích hợp các chức năng tự động hóa tiếp thị và CRM.
Phần hay nhất? Các tính năng quản lý chiến dịch cho phép bạn gửi tin nhắn tự động, được cá nhân hóa đến các liên hệ của mình, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn giữ được sự cá nhân hóa. Do đó, bạn có thể quản lý quy trình bán hàng để tạo khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch và hơn thế nữa.
Các tính năng tốt nhất của ActiveCampaign
- Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email tinh vi với các tính năng phân khúc và tự động hóa tiên tiến
- Tự động hóa quy trình bán hàng, bao gồm chấm điểm khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chuỗi hành động theo dõi
- Có được những hiểu biết sâu sắc về hành vi của khách hàng với các báo cáo và phân tích chi tiết
Giới hạn của ActiveCampaign
- Giá cả phụ thuộc vào số lượng liên hệ, khiến chi phí trở nên đắt đỏ đối với các tổ chức có lượng dữ liệu khách hàng lớn
- Các tính năng CRM rất hữu ích nhưng có thể thiếu chiều sâu của phần mềm CRM chuyên dụng
Giá cả của ActiveCampaign
- Gói cơ bản: $15/tháng (cho tối đa 1.000 liên hệ)
- Ưu đãi đặc biệt: $49/tháng (cho tối đa 1.000 liên hệ)
- Pro: $79/tháng (cho tối đa 1.000 liên hệ)
- Enterprise: 145 USD/tháng (cho tối đa 1000 liên hệ)
Đánh giá và nhận xét về ActiveCampaign
- G2: 4.5/5 (13.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (2.000+ đánh giá)
9. EngageBay (Tốt nhất cho giải pháp tất cả trong một với chi phí hợp lý cho bán hàng và tiếp thị)
EngageBay là một nền tảng bán hàng và tiếp thị tất cả trong một với giá cả phải chăng, cung cấp một phạm vi rộng các công cụ với giá cả cạnh tranh. Nó bao gồm tiếp thị qua email, CRM, tự động hóa bán hàng và trình tạo trang web và trang đích.
Cách tiếp cận tất cả trong một này là lý tưởng cho phần mềm quản lý đường ống, phần mềm tạo khách hàng tiềm năng hoặc các giải pháp quản lý khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của EngageBay
- Kết hợp tiếp thị qua email, phần mềm CRM, tự động hóa bán hàng và trình tạo trang web trong một nền tảng duy nhất, giá cả phải chăng
- Quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng với các tính năng nâng cao như chấm điểm khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trang đích và biểu mẫu tùy chỉnh để thu hút khách hàng tiềm năng và phát triển kênh bán hàng của bạn
Giới hạn của EngageBay
- Nền tảng này có thể thiếu các tính năng của các công cụ CRM và tự động hóa tiếp thị đã được thiết lập từ lâu
- Mặc dù giá cả phải chăng, nhưng các tính năng nâng cao chỉ có sẵn trong các gói cao cấp hơn, khiến nó trở nên đắt đỏ
Giá cả của EngageBay
- Miễn phí
- Cơ bản: 12,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tăng trưởng: 49,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 79,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về EngageBay
- G2: 4.7/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (800+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Muốn tăng hiệu suất bán hàng? Sử dụng nội dung mục tiêu để giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm độc đáo của bạn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo nội dung hỗ trợ bán hàng.
10. Copper CRM (Tốt nhất cho tích hợp Google Workspace)
Copper CRM là một công cụ quản lý quy trình bán hàng đơn giản và trực quan, được thiết kế đặc biệt cho người dùng Google Workspace. Công cụ này đồng bộ dễ dàng với Gmail, Lịch Google và các ứng dụng Google khác, giúp quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch và làm việc nhóm trở nên dễ dàng.
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng của Copper khiến nó trở nên hoàn hảo cho các nhóm bán hàng thích phong cách tối giản. Nó cũng có các tính năng như quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và theo dõi email để quản lý quy trình bán hàng của bạn một cách hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Copper CRM
- Tích hợp liền mạch với Gmail, Lịch Google và các ứng dụng Google Workspace khác
- Quản lý các giao dịch và nhiều đường ống bán hàng với các tính năng khóa để ghi lại các cuộc gọi và email trong môi trường Google quen thuộc
- Theo dõi hiệu suất bán hàng với các báo cáo có thể tùy chỉnh, dự báo bán hàng và bảng điều khiển
Giới hạn của Copper CRM
- Vì nó được thiết kế chủ yếu cho người dùng Google Workspace, nên nó có thể giới hạn sức hấp dẫn đối với các doanh nghiệp trên các nền tảng khác
- Ứng dụng di động không có nhiều tính năng như phiên bản máy tính
Giá cả của Copper CRM
- Bắt đầu: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Cơ bản: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Chuyên nghiệp: 69 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Kinh doanh: 134 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
Đánh giá và nhận xét về Copper CRM
- G2: 4.5/5 (1.100+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (600+ đánh giá)
11. Salesmate (Tốt nhất cho trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo)
Salesmate là một trong những công cụ quản lý quy trình bán hàng sử dụng AI để cung cấp cho nhóm bán hàng những thông tin chi tiết và hỗ trợ có giá trị. Công cụ này dự đoán kết quả giao dịch, đề xuất các bước tiếp theo và thậm chí soạn thảo email cá nhân hóa.
Các tính năng tự động hóa này hỗ trợ nhân viên bán hàng ở mọi bước, giúp các nhóm hợp lý hóa quy trình làm việc và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Salesmate
- Sử dụng thông tin chi tiết dựa trên AI để giúp các giám đốc bán hàng dự đoán kết quả giao dịch và đề xuất các bước tiếp theo tốt nhất để chốt thêm nhiều giao dịch hơn
- Tự động hóa quy trình bán hàng, bao gồm chuỗi email, lên lịch hẹn và đăng bài trên mạng xã hội
- Hiển thị thời gian thực các hoạt động bán hàng và tiến độ đường ống với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
Giới hạn của Salesmate
- Nền tảng này có thể không phù hợp với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp và nhiều kênh bán hàng tùy chỉnh
- Một số tính năng nâng cao có thể yêu cầu nâng cấp lên gói có giá cao hơn
Giá cả của Salesmate
- Cơ bản: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Salesmate
- G2: 4.6/5 (90+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (90+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
Nền tảng của Salesmate mở và linh hoạt, có tất cả các API và tích hợp Zapier cần thiết. Tôi không thể khen ngợi sản phẩm này đủ! Sự sẵn sàng đào tạo người dùng cũng là một điểm cộng rất lớn. Nhìn chung, Salesmate đã vượt quá mong đợi của tôi và tôi rất khuyên dùng nó cho bất kỳ ai cần một giải pháp CRM mạnh mẽ.
Nền tảng của Salesmate mở và linh hoạt, có tất cả các API và tích hợp Zapier cần thiết. Tôi không thể khen ngợi sản phẩm này đủ! Sự sẵn sàng đào tạo người dùng cũng là một điểm cộng rất lớn. Nhìn chung, Salesmate đã vượt quá mong đợi của tôi và tôi rất khuyên dùng nó cho bất kỳ ai cần một giải pháp CRM mạnh mẽ.
12. Capsule (Tốt nhất cho CRM đơn giản và thân thiện với người dùng)
Capsule là phần mềm quản lý quy trình bán hàng nhẹ nhưng hiệu quả, được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm đơn giản hóa quy trình bán hàng.
Giao diện trực quan và thiết kế tối giản giúp bạn dễ dàng học và sử dụng, ngay cả với những người có kinh nghiệm kỹ thuật hạn chế. Hơn nữa, các tính năng cốt lõi của Capsule, như quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và báo cáo cơ bản, khiến nó trở thành lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp có quy trình bán hàng đơn giản.
Các tính năng tốt nhất của Capsule
- Quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và ghi lại tương tác với khách hàng
- Tạo các kênh bán hàng đơn giản và theo dõi các giao dịch khi chúng di chuyển qua quy trình bán hàng
- Cộng tác với các thành viên trong nhóm bằng cách chia sẻ danh bạ và ghi chú về các giao dịch
Giới hạn của Capsule
- Khả năng mở rộng hạn chế cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp
- Các tính năng báo cáo cơ bản không lý tưởng cho các tổ chức cần theo dõi các chỉ số khóa hoặc thu thập thông tin chi tiết đầy đủ về bán hàng
Giá theo gói
- Bắt đầu: 18 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tăng trưởng: 36 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nâng cao: 54 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Ultimate: 72 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét tóm tắt
- G2: 4.7/5 (350+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (160+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
Rất dễ sử dụng, chúng tôi rất thích nó. Chỉ mất vài phút để thiết lập, tôi sử dụng nó hàng ngày và thích các tính năng dự án / đường ống. Tôi rất khuyên dùng sản phẩm này cho các công ty mới thành lập hoặc kinh doanh đang mở rộng quy mô. Mức độ tùy chỉnh, chức năng tìm kiếm, nhắc nhở, v.v. – tất cả đều rất đơn giản.
Rất dễ sử dụng, chúng tôi rất thích nó. Chỉ mất vài phút để thiết lập, tôi sử dụng nó hàng ngày và thích các tính năng dự án / đường ống. Tôi rất muốn giới thiệu sản phẩm này cho các công ty mới thành lập hoặc đang mở rộng kinh doanh. Mức độ tùy chỉnh, chức năng tìm kiếm, nhắc nhở, v.v. – tất cả đều rất đơn giản.
13. Close (Tốt nhất cho trình quay số bán hàng và theo dõi cuộc gọi)
Close là một trong những công cụ quản lý quy trình bán hàng phổ biến được thiết kế đặc biệt cho các nhóm bán hàng phụ thuộc nhiều vào các cuộc gọi điện thoại. Công cụ này cung cấp tính năng quay số bán hàng, theo dõi cuộc gọi và ghi âm giọng nói mạnh mẽ, khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các nhóm bán hàng ngoại tuyến.
Điểm hay nhất? Nó tích hợp với các công cụ bán hàng khác và cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của nhóm, giúp nhân viên bán hàng quản lý quy trình hiệu quả hơn.
Đóng các tính năng tốt nhất
- Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp trong CRM bằng trình quay số tích hợp
- Theo dõi lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi để tham khảo trong tương lai và phân tích hiệu suất cuộc gọi
- Tự động hóa quay số đi với các tính năng quay số mạnh mẽ
Giới hạn đóng
- Giá cao hơn so với các công cụ quản lý quy trình bán hàng khác có tính năng tương tự
- Nền tảng này có thể không phù hợp với các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào email hoặc tiếp thị nội bộ
Giá kín
- Cơ bản: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Startup: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Chuyên nghiệp: 109 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Enterprise: 149 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
- Tùy chỉnh: Giá tùy chỉnh (cho 10 đại diện bán hàng trở lên)
Đánh giá và nhận xét gần đây
- G2: 4.7/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (160+ đánh giá)
14. Zapier (Tốt nhất để tự động hóa quy trình làm việc giữa các ứng dụng)
Zapier không phải là CRM thông thường, nhưng nó rất tuyệt vời để tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp các ứng dụng. Bạn muốn kết nối với Gmail, Slack hoặc ClickUp? Zapier sẽ giúp bạn! Nó loại bỏ các công việc thủ công để đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn.
Nền tảng này nổi bật với thư viện tích hợp ứng dụng phong phú (hơn 5.000). Cho dù bạn muốn tự động ghi email vào CRM (Zapier Tables) hay đồng bộ hóa các công việc trên các công cụ quản lý dự án, Zapier đều có tất cả các giải pháp.
Các tính năng tốt nhất của Zapier
- Kết nối CRM của bạn với hàng trăm ứng dụng khác, bao gồm nền tảng tiếp thị qua email, công cụ quản lý dự án và nền tảng mạng xã hội
- Tự động hóa nhiều công việc trong quy trình bán hàng của bạn, chẳng hạn như tạo liên hệ, cập nhật giao dịch và gửi thông báo
- Cải thiện luồng dữ liệu giữa các ứng dụng khác nhau, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và giảm lỗi
Giới hạn của Zapier
- Mặc dù mạnh mẽ, Zapier có thể khó sử dụng đối với những người dùng không quen thuộc với các khái niệm tự động hóa
- Đây không phải là phần mềm quản lý quy trình bán hàng, do đó không phù hợp cho các tổ chức có quy trình bán hàng đơn giản
Giá cả của Zapier
- Miễn phí
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu từ $29.99/tháng
- Nhóm: Bắt đầu từ 103,50 USD/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Zapier
- G2: 4.5/5 (1.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.900+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
Zapier không ngừng cải tiến và bổ sung thêm nhiều tính năng. So với Make, Afterpieces và Microsoft Flow, Zapier thường dễ cài đặt hơn và có nhiều tích hợp hơn. Đây là một trong những dịch vụ tự động hóa tốt nhất hiện có.
Zapier không ngừng cải tiến và bổ sung thêm nhiều tính năng. So với Make, Afterpieces và Microsoft Flow, Zapier thường dễ cài đặt hơn và có nhiều tích hợp hơn. Đây là một trong những dịch vụ tự động hóa tốt nhất hiện có.
15. Zendesk Sell (Tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng và tích hợp bán hàng)
Zendesk Sell là một công cụ bán hàng mạnh mẽ giúp các nhóm tăng năng suất, quản lý khách hàng tiềm năng và duy trì quy trình hoạt động hiệu quả. Với tính năng theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình bán hàng và phân tích thời gian thực, bạn sẽ làm việc thông minh hơn, không cần làm việc nhiều hơn!
Phần mềm quản lý quy trình bán hàng này kết hợp hoàn hảo với các công cụ dịch vụ khách hàng của Zendesk, mang đến cho bạn một giải pháp trơn tru cho bán hàng và hỗ trợ. Nó lý tưởng cho các nhóm muốn kết hợp bán hàng và dịch vụ.
Các tính năng tốt nhất của Zendesk Sell
- Tích hợp liền mạch với nền tảng hỗ trợ khách hàng của Zendesk để có chế độ xem khách hàng thống nhất
- Quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và ghi lại tương tác với khách hàng trong một nền tảng duy nhất
- Tự động hóa các công việc bán hàng, chẳng hạn như nhập dữ liệu và chuỗi email
Giới hạn của Zendesk Sell
- Nền tảng này có thể không phù hợp với các doanh nghiệp không sử dụng công cụ hỗ trợ khách hàng của Zendesk
- Tích hợp Zendesk rất mạnh mẽ, nhưng các tính năng cốt lõi có thể không mạnh mẽ bằng các công cụ quản lý quy trình bán hàng chuyên dụng
Giá của Zendesk Sell
- Sell Team: 19 USD/tháng cho mỗi đại lý
- Sell Growth: $55/tháng cho mỗi nhân viên
- Sell Professional: $115/tháng cho mỗi nhân viên
Đánh giá và nhận xét về Zendesk Sell
- G2: 4.2/5 (480+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (150+ đánh giá)
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Trước khi triển khai công cụ quản lý quy trình bán hàng, hãy lập bản đồ hành trình của khách hàng để xác định các tính năng khóa bạn cần để quản lý các giao dịch và nhiều giai đoạn. Điều này sẽ giúp thu hẹp các lựa chọn của bạn.
16. Streak (Tốt nhất cho tích hợp Gmail và Google Workspace)
Streak là một CRM nhẹ được tích hợp trực tiếp vào Gmail. Nó hoàn hảo cho các nhóm bán hàng chủ yếu dựa vào giao tiếp qua email. Phần mềm CRM cho phép người dùng theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình và tự động hóa công việc email mà không cần rời khỏi hộp thư đến.
Sự tích hợp giữa Gmail và Google Workspace khiến nó trở thành lựa chọn hoàn hảo cho các nhóm nhỏ và doanh nhân độc lập muốn tự động hóa email và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Các tính năng tốt nhất của Streak
- Quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và ghi lại các tương tác trực tiếp trong hộp thư đến Gmail của bạn
- Theo dõi số lần mở và nhấp vào email để hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của khách hàng
- Cộng tác với các thành viên trong nhóm bằng cách chia sẻ các kênh và truy cập thông tin liên hệ được chia sẻ
Giới hạn của Streak
- Khả năng mở rộng hạn chế cho các nhóm hoặc doanh nghiệp lớn hơn
- Vì được tích hợp trong Gmail, chức năng của Streak bị giới hạn bởi các ràng buộc của giao diện Gmail
Giá cả của Streak
- Pro: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro+: 89 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 159 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Streak
- G2: 4.5/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (450+ đánh giá)
Một người dùng G2 cho biết:
Công cụ CRM tuyệt vời cho người tự kinh doanh và các công ty nhỏ. Tôi thích tạo đường ống cho bán hàng của mình, và dễ dàng tạo các đoạn trích để điền sẵn vào các mẫu email cho các loại khách hàng tiềm năng khác nhau và khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn khác nhau. Streak thực sự giúp tôi tiết kiệm 2-3 giờ mỗi tuần và việc tích hợp trực tiếp vào Gmail khiến nó rất dễ sử dụng. Tôi cũng thích khả năng xuất đường ống của mình để có thể phân tích hiệu suất của mình.
Công cụ CRM tuyệt vời cho người tự kinh doanh và các công ty nhỏ. Tôi thích tạo đường ống cho bán hàng của mình, và thật dễ dàng để tạo các đoạn trích để điền sẵn vào các mẫu email cho các loại khách hàng tiềm năng khác nhau và khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn khác nhau. Streak thực sự giúp tôi tiết kiệm 2-3 giờ mỗi tuần và việc tích hợp trực tiếp vào Gmail khiến nó rất dễ sử dụng. Tôi cũng thích khả năng xuất đường ống của mình để có thể phân tích hiệu suất của mình.
17. Salesflare (Tốt nhất cho việc theo dõi bán hàng đơn giản và tự động)
Phần mềm quản lý quy trình bán hàng cuối cùng trong danh sách là Salesflare. Đây là một công cụ đơn giản, tự động hóa, theo dõi các hoạt động và giúp bạn chốt được nhiều giao dịch hơn. Ngoài ra, nó còn thu thập các tương tác của khách hàng từ email, điện thoại và lịch để cung cấp chế độ xem 360 độ.
Điểm nổi bật thực sự? Các tính năng hỗ trợ AI giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên của khách hàng tiềm năng, dự báo kết quả giao dịch và đề xuất các bước tiếp theo tốt nhất.
Các tính năng tốt nhất của Salesflare
- Ưu tiên khách hàng tiềm năng và xác định cơ hội có giá trị cao với thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI
- Tạo báo cáo và bảng điều khiển tự động để theo dõi hiệu suất bán hàng
Giới hạn của Salesflare
- Các tính năng AI có thể không chính xác hoặc tiên tiến như trong hệ thống CRM hàng đầu
Giá cả của Salesflare
- Tăng trưởng: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Salesflare
- G2: 4.8/5 (250+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (130+ đánh giá)
Đề cập đặc biệt
- Zoho CRM: Kết hợp tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng trong một nền tảng năng động
- Monday. com: Cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi kích thước tạo kênh bán hàng mà không cần nhà phát triển
- Lusha: Tăng cường đội ngũ bán hàng với các công cụ làm giàu khách hàng tiềm năng, thông tin bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng
- Nutshell: Hình dung quy trình bán hàng để theo dõi các giao dịch và chuyển chúng qua các giai đoạn để dễ dàng theo dõi hơn
Kiểm soát quy trình bán hàng của bạn với ClickUp
Chúng tôi đã tổng hợp 17 công cụ quản lý quy trình bán hàng hàng đầu, mỗi công cụ đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Bằng cách xem xét nhu cầu và ngân sách của mình, hãy chọn công cụ phù hợp nhất và chứng kiến quy trình bán hàng (và doanh số) của bạn tăng vọt!
Tuy nhiên, lưu ý rằng ClickUp là một nền tảng tất cả trong một, kết hợp mọi thứ bạn cần trong phần mềm quản lý quy trình bán hàng với các tính năng năng suất bổ sung. Với phần mềm CRM này, bạn có thể tự động hóa các nhiệm vụ, quản lý khách hàng tiềm năng, thiết lập quy trình làm việc và có mọi thứ bạn cần trong một không gian làm việc gọn gàng.
Sẵn sàng chuyển đổi quy trình bán hàng của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và kiểm soát các nỗ lực bán hàng của bạn.