Bất kể bạn là một giám đốc bán hàng có kinh nghiệm đến đâu, việc đạt được các mục tiêu đó có thể là một thách thức thực sự. Áp lực có thể khiến bạn cảm thấy quá sức và nếu không có kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ dễ mất tập trung.
Đó là lúc OKR (mục tiêu và kết quả khóa) phát huy tác dụng. OKR cung cấp phương pháp có cấu trúc để cài đặt và đạt được mục tiêu, đảm bảo nỗ lực của nhóm phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
Trong thập kỷ qua, OKR bán hàng đã trở thành một yếu tố thay đổi cuộc chơi, với 98% doanh nghiệp nhận thấy rằng OKR giúp cải thiện đáng kể sự thống nhất chiến lược và giao tiếp.
Tuy nhiên, cài đặt OKR bán hàng phức tạp hơn so với cài đặt mục tiêu cơ bản — nó cần một chút hướng dẫn từ chuyên gia.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tìm hiểu OKR bán hàng là gì, hướng dẫn bạn qua mười ví dụ thực tế để giúp bạn bắt đầu và đề xuất các công cụ quản lý dự án hàng đầu để giúp bạn đi đúng hướng. Hãy bắt đầu và chuẩn bị cho thành công!
OKRs trong bán hàng là gì?
OKR, hay mục tiêu và kết quả chính, là một khung cài đặt mục tiêu để điều chỉnh các nỗ lực phù hợp với chiến lược của tổ chức.
OKR bán hàng áp dụng khung OKR cho các nhóm bán hàng. Các mục tiêu trong OKR bán hàng là các mục tiêu định tính nhằm thúc đẩy và hướng dẫn nhóm bán hàng, trong khi các kết quả khóa là các chỉ số có thể đo lường được để theo dõi tiến độ thực hiện các mục tiêu này.
Bằng cách tích hợp các yếu tố này, OKR bán hàng theo dõi các hoạt động bán hàng hàng ngày để đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu kinh doanh chiến lược và mang lại kết quả. Khi làm vậy, OKR bán hàng giúp tăng cường sự tập trung, trách nhiệm và cải tiến liên tục trong hàm bán hàng.
Dưới đây là những lợi ích chính mà OKR bán hàng mang lại:
- Xây dựng sự tập trung vào mục tiêu: Bằng cách tập trung vào một vài mục tiêu quan trọng, OKR bán hàng giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nỗ lực của mình và giảm thiểu sự phân tâm
- Giúp định lượng các mục tiêu tham vọng: OKR bán hàng kết hợp các mục tiêu bán hàng định tính với kết quả có thể đo lường được. Điều này cho phép các nhóm bán hàng theo dõi tiến độ ở cấp độ tổ chức và hoạt động
- Tăng cường trách nhiệm: Cùng với việc đặt mục tiêu, phương pháp này còn liên quan đến các bên liên quan phù hợp. Điều này đảm bảo tính minh bạch và giúp mỗi cá nhân chịu trách nhiệm về đóng góp của mình
- Thúc đẩy cải tiến liên tục: Xem xét OKR thường xuyên giúp xác định chiến lược và kết quả phù hợp hơn. Bằng cách điều chỉnh các chiến lược này, doanh nghiệp đảm bảo cải tiến liên tục
Cài đặt và đạt được OKR bán hàng hiệu quả
Hiểu được tiềm năng của OKR bán hàng sẽ mang lại hướng đi và mục tiêu rõ ràng cho nhóm của bạn. Kiến thức này cũng giúp bạn triển khai phương pháp này một cách hiệu quả.
Cài đặt OKR bán hàng: Hướng dẫn từng bước
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo và đạt được OKRs bán hàng của bạn:
Bước I: Điều chỉnh kỳ vọng của các bên liên quan đến kinh doanh
Các mục tiêu phù hợp là cốt lõi của OKR hiệu quả. Bước này nhằm đạt được sự thống nhất về kỳ vọng ở cấp quản lý.
Thực hiện ba bước sau:
- Thu thập ý kiến từ từng trưởng bộ phận về tầm nhìn của họ đối với tương lai của doanh nghiệp
- Tạo biểu đồ trực quan rõ ràng về những kỳ vọng này trong cuộc họp
- Chia sẻ các mục tiêu cuối cùng với trưởng phòng bán hàng để đảm bảo tính minh bạch và sự thống nhất
Sử dụng Bảng trắng ClickUp để vạch ra bản đồ rõ ràng cho các ý tưởng và mục tiêu phức tạp. Nó cho phép bạn tạo hình ảnh có tổ chức với ghi chú dán và hình dạng, cộng tác trong thời gian thực và dễ dàng chia sẻ kế hoạch của bạn với người khác bằng tính năng xuất.
Khi cần điều chỉnh kỳ vọng của các bên liên quan trong kinh doanh, tính năng này sẽ giúp bạn hình dung và cấu trúc các ý kiến đóng góp từ các nhóm khác nhau, đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và đóng góp cho mục tiêu chung.
Bước II: Xác định mục tiêu bán hàng
Với kỳ vọng của ban lãnh đạo trong tay, bước tiếp theo là chuyển chúng thành các mục tiêu bán hàng rõ ràng.
Thực hiện các bước sau để tạo OKR bán hàng hiệu quả:
- Sắp xếp và phân loại các kỳ vọng thành các lĩnh vực trọng tâm chính
- Tạo danh sách công việc tiềm năng dựa trên những kỳ vọng này
- Đảm bảo mỗi mục tiêu đều hướng đến kết quả và tuân theo dòng thời gian
- Xếp hạng các mục tiêu dựa trên tác động và khả thi của chúng
Việc tạo/lập và theo dõi mục tiêu thủ công có thể tẻ nhạt và dễ xảy ra lỗi do con người. Để hợp lý hóa quy trình này và giảm thiểu rủi ro, hãy sử dụng ClickUp Goals. Nó giúp các nhóm bán hàng chuyển mục tiêu của họ thành các công việc có thể thực hiện và đo lường được.
Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể đặt mục tiêu rõ ràng, có thể đạt được và theo dõi tiến độ trong thời gian thực. Điều này giúp đảm bảo các mục tiêu bán hàng của bạn được quản lý hiệu quả và phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.
Mẹo bổ sung: Sử dụng các mẫu cài đặt mục tiêu để tạo và chuẩn hóa các mục tiêu của bạn một cách nhanh chóng. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính nhất quán trong toàn nhóm và dễ dàng theo dõi và quản lý các mục tiêu bán hàng của bạn một cách hiệu quả.
Mẫu KPI bán hàng của ClickUp đơn giản hóa việc tạo/lập nhiệm vụ với 15 thuộc tính có thể tùy chỉnh, giảm thiểu nhu cầu điều chỉnh nhiều. Nó cũng cho phép bạn theo dõi tiến độ dễ dàng với báo cáo hàng tuần và chế độ xem doanh thu hàng tháng để có thông tin chi tiết rõ ràng.
Ngoài ra, nó còn giúp bạn luôn cập nhật thông tin với các cảnh báo phụ thuộc và thông báo qua email để thông báo cho các bên liên quan về bất kỳ thay đổi nào trong các kết quả quan trọng.
Bằng cách này, nó hỗ trợ bạn trong:
- Quản lý và theo dõi OKR bán hàng một cách hiệu quả
- Có được cái nhìn rõ ràng về hiệu suất và tiến độ
- Giữ cho tất cả các bên liên quan cập nhật thông tin mới nhất với thông báo thời gian thực
Bước III: Tạo kết quả khóa
Kết quả chính là những cột mốc giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh. Để hoàn thành OKR bán hàng, bạn cần tạo ra những kết quả chính có liên kết rõ ràng với mục tiêu của mình.
Thực hiện các bước sau để tạo và kết nối các kết quả khóa của bạn:
- Xác định rõ ràng mục tiêu cần đạt được và chỉ ra mức tăng trưởng hoặc cải thiện mong muốn
- Danh sách tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu của bạn
- Xác định các yếu tố có tác động lớn nhất và đảm bảo chúng có thể đo lường được
ClickUp Tasks cho phép bạn quản lý và theo dõi kết quả chính một cách hiệu quả. Bạn có thể tùy chỉnh kết quả chính để phù hợp với mục tiêu của mình, sử dụng Trường Tùy chỉnh để trực quan hóa dữ liệu và phân công nhiệm vụ với thời hạn rõ ràng để tăng tính trách nhiệm. Nó cũng cho phép bạn theo dõi tiến độ của các kết quả chính trong thời gian thực.
Bạn có thể sử dụng các mẫu OKR để hợp lý hóa quy trình OKR của mình. Ví dụ: Mẫu OKR của ClickUp giúp bạn đạt được OKR bán hàng với khung rõ ràng để cài đặt và theo dõi mục tiêu.
Nó bao gồm các trường có thể tùy chỉnh để điều chỉnh các kết quả chính với các mục tiêu, các công cụ trực quan như thanh tiến độ và trạng thái để theo dõi hiệu suất, và chế độ xem lịch để đồng bộ OKR với chu kỳ bán hàng. Ngoài ra, nó còn cung cấp tính năng quản lý sức chứa để điều chỉnh chiến lược dựa trên khối lượng công việc của nhóm.
Điều này giúp bạn:
- Điều chỉnh các kết quả khóa với mục tiêu kinh doanh một cách liền mạch
- Theo dõi hiệu suất hiệu quả với các công cụ trực quan
- Đồng bộ hóa OKR với chu kỳ bán hàng bằng chế độ xem Lịch
- Điều chỉnh chiến lược dựa trên khối lượng công việc của nhóm thông qua quản lý sức chứa
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Mẫu Khung OKR của ClickUp để sắp xếp các OKR bán hàng bằng cách chỉ định mức độ ưu tiên cho từng kết quả khóa. Cách tiếp cận có hệ thống này giúp bạn tập trung nỗ lực một cách hiệu quả nhờ giao diện trực quan.
Đọc thêm: 11 mẫu cài đặt mục tiêu và theo dõi miễn phí cho Excel và ClickUp
Đang theo dõi và đo lường OKR bán hàng
Việc theo dõi và đo lường OKR bán hàng là rất quan trọng để đạt được thành công và điều chỉnh nỗ lực của bạn phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Nếu không có sự theo dõi thích hợp, việc đạt được mục tiêu OKR có thể trở nên khó khăn.
Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để theo dõi và đo lường OKR bán hàng:
- Thiết lập các cuộc kiểm tra thường xuyên: Lên lịch đánh giá định kỳ để đánh giá tiến độ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Điều này giúp đảm bảo OKR vẫn phù hợp và có thể đạt được
- Sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI): Xác định các KPI bán hàng phù hợp với OKR của bạn. Theo dõi các chỉ số này thường xuyên để đánh giá hiệu suất và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Sử dụng phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích để thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến OKR của bạn. Điều này cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng hiệu suất và giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Áp dụng các công cụ theo dõi tiến độ: Sử dụng các công cụ được thiết kế để theo dõi OKR và hiệu suất bán hàng. Các công cụ này có thể tự động cập nhật tiến độ và hiển thị thông tin theo thời gian thực
- Duy trì tính minh bạch: Chia sẻ tiến độ và kết quả với nhóm của bạn để duy trì tính minh bạch và khuyến khích trách nhiệm giải trình. Điều này cũng giúp điều chỉnh nỗ lực của nhóm với các mục tiêu đã đặt ra
- Xem xét và điều chỉnh: Thường xuyên xem xét các OKR và kết quả chính của bạn để đảm bảo chúng vẫn phù hợp với các ưu tiên kinh doanh đang thay đổi. Điều chỉnh chúng khi cần thiết dựa trên hiệu suất và điều kiện thị trường
Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để theo dõi và đo lường OKR bán hàng:
Bảng điều khiển phân tích
Bảng điều khiển phân tích cung cấp hình ảnh trực quan rõ ràng, dựa trên dữ liệu về tiến độ của bạn. Chúng giúp bạn luôn cập nhật thông tin bằng cách theo dõi các chỉ số bán hàng, xu hướng và xác định các điểm nghẽn tiềm ẩn, tất cả trong một chế độ xem toàn diện.
Với Bảng điều khiển ClickUp, bạn có thể chọn từ một loạt các hình ảnh trực quan hấp dẫn và tùy chỉnh chúng để phù hợp với phong cách ưa thích của nhóm. Bảng điều khiển giúp bạn theo dõi biến động trong các chỉ số bán hàng với cập nhật dữ liệu thời gian thực, kết nối các trường dữ liệu một cách liền mạch và lập bản đồ sức chứa của nhóm bằng cách sử dụng chế độ xem bán hàng và khối lượng công việc.
Công cụ báo cáo
Báo cáo thường xuyên là yếu tố cần thiết để giao tiếp hiệu quả và theo dõi tiến độ thực hiện OKR. Tuy nhiên, việc tạo bản tóm tắt chi tiết và cập nhật tiến độ bằng tay có thể rất tốn thời gian.
Sử dụng phần mềm theo dõi bán hàng và công cụ báo cáo là cách thông minh để đẩy nhanh quá trình này. Nó cho phép bạn quản lý và giám sát hiệu quả các chỉ số quan trọng như điểm số khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng bán hàng, lợi nhuận và thành công trong việc tạo khách hàng tiềm năng, giúp bạn kiểm soát tốt hơn dữ liệu đang theo dõi.
Ngoài ra, các công cụ AI chuyên dụng có thể tự động hóa phân tích dữ liệu và báo cáo, giảm nỗ lực thủ công và cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng. Điều này đảm bảo báo cáo của bạn chính xác, kịp thời và phù hợp với mục tiêu bán hàng.
ClickUp Brain nổi trội như một đối tác quản lý dự án dựa trên AI. Nó đơn giản hóa việc báo cáo và tóm tắt công việc, tích hợp liền mạch vào tài liệu và cửa sổ trò chuyện, đồng thời tự động hóa việc tạo và chia sẻ báo cáo.
Nó cũng thu thập thông tin chi tiết theo thời gian thực từ các OKR đang diễn ra và các nguồn dữ liệu. Điều này cho phép các nhóm bán hàng tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình mà không phải loay hoay với các công việc vận hành và truyền thông.
Với Mẫu theo dõi bán hàng ClickUp, bạn có thể đặt và xem lại mục tiêu bán hàng, xác định xu hướng và cơ hội tăng trưởng, đồng thời theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu. Mẫu này cũng giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược bán hàng trong dài hạn.
Đối với việc theo dõi OKR, mẫu này giúp ích bằng cách:
- Theo dõi tiến độ bán hàng với Trạng thái tùy chỉnh chi tiết
- Xem xét và phân tích hiệu suất OKR trong nháy mắt với 15 Trường Tùy chỉnh được thiết kế sẵn
- Cung cấp báo cáo được phân loại cho ban quản lý với chế độ xem hàng tháng và theo sản phẩm cụ thể
Ngoài ra, với các mẫu báo cáo bán hàng, bạn có thể tạo bản tóm tắt chi tiết và theo dõi các chỉ số hiệu suất một cách hiệu quả. Ví dụ: Mẫu báo cáo bán hàng của ClickUp giúp bạn trực quan hóa xu hướng, xác định cơ hội và tạo báo cáo chỉ số khóa nhanh chóng. Mẫu này thúc đẩy sự hợp tác bằng cách cho phép các bên liên quan xem xét và thảo luận về các báo cáo mới nhất bằng tính năng gắn thẻ và bình luận tích hợp sẵn.
Phần mềm tích hợp
OKR bán hàng gắn liền với CRM và dữ liệu hiệu suất bán hàng. Thông tin như phản hồi của khách hàng, lịch sử mua hàng và tăng trưởng doanh thu được ghi lại trong CRM và phần mềm bán hàng là rất quan trọng để tối ưu hóa quản lý OKR bán hàng.
ClickUp cung cấp các giải pháp quản lý dự án bán hàng và CRM toàn diện, tích hợp liền mạch với các công cụ quản lý nhiệm vụ và mục tiêu, giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả OKR.
ClickUp CRM là một giải pháp chuyên dụng giúp tập trung cơ sở dữ liệu liên hệ, củng cố chiến lược quản lý khách hàng và hợp lý hóa các giao dịch. Giải pháp này cũng cung cấp quyền truy cập vào lịch sử mua hàng, giá trị kinh doanh của khách hàng và phản hồi của khách hàng, hỗ trợ theo dõi và quản lý OKR hiệu quả.
Để có giải pháp toàn diện hơn, hãy xem xét Phần mềm quản lý dự án bán hàng ClickUp. Nền tảng mạnh mẽ này cung cấp phương pháp quản lý hoạt động bán hàng từ đầu đến cuối và cung cấp các công cụ mạnh mẽ để mở rộng quy mô nhóm của bạn một cách hiệu quả.
Phần mềm này cũng bao gồm tính năng tự động phân công công việc và cập nhật trạng thái, cùng với tích hợp CRM. Tích hợp này giúp bạn xem xét khối lượng công việc của nhóm bán hàng và quản lý công việc một cách dễ dàng, đảm bảo quản lý nhóm hiệu quả và tăng trưởng dựa trên dữ liệu.
7 Ví dụ về OKR bán hàng
Để triển khai OKR bán hàng hiệu quả trong kinh doanh, các ví dụ về OKR bán hàng sẽ là tài liệu tham khảo quý giá.
Dưới đây là bảy ví dụ về OKR bán hàng để hướng dẫn nhóm của bạn:
OKRs về tăng trưởng doanh thu
OKR tăng trưởng doanh thu tập trung vào việc tăng tổng doanh thu của công ty. Chúng đặt mục tiêu tăng doanh thu hàng năm và nhấn mạnh vào việc cải thiện các chỉ số chính như kích thước giao dịch và tỷ lệ khách hàng rời bỏ.
Mục tiêu: Tăng doanh thu hàng năm lên 20%
- Kết quả chính 1: Đạt doanh thu hàng quý 10 triệu đô la từ khách hàng mới
- Kết quả khóa 2: Tăng kích thước giao dịch trung bình lên 15%
- Kết quả chính 3: Giảm 5% tỷ lệ khách hàng rời bỏ
OKR về thu hút khách hàng
OKR thu hút khách hàng nhằm mở rộng cơ sở khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu quả.
Mục tiêu: Mở rộng cơ sở khách hàng thêm 30%
- Kết quả chính 1: Thu hút 500 khách hàng mới thông qua các kênh tiếp thị kỹ thuật số
- Kết quả chính 2: Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế lên 20%
- Kết quả chính 3: Giảm 10% chi phí thu hút khách hàng (CAC)
OKRs về hiệu quả bán hàng
OKR hiệu quả bán hàng được thiết kế để tăng năng suất và hiệu quả của nhóm bán hàng. Chúng hợp lý hóa quy trình bán hàng và tập trung vào việc cải thiện các chỉ số hiệu suất chính như độ dài chu kỳ bán hàng và tạo cơ hội.
Mục tiêu: Cải thiện hiệu quả của nhóm bán hàng lên 25%
- Kết quả khóa 1: Giảm 10 ngày thời gian chu kỳ bán hàng
- Kết quả khóa 2: Tăng 20% số cơ hội đủ điều kiện được tạo ra trung bình cho mỗi nhân viên bán hàng
- Kết quả khóa 3: Cải thiện 15% chỉ tiêu bán hàng
OKRs cho bán hàng bổ sung và bán chéo
Các OKR này tập trung vào việc tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại. Chúng thúc đẩy doanh thu bán thêm và bán chéo, đồng thời nâng cao giá trị đơn đặt hàng tổng thể.
Mục tiêu: Tăng 15% doanh thu từ khách hàng hiện tại
- Kết quả khóa 1: Đạt 500.000 đô la doanh thu bán thêm
- Kết quả khóa 2: Tăng tỷ lệ bán chéo lên 20%
- Kết quả chính 3: Cải thiện giá trị đơn đặt hàng trung bình 12%
OKR về sự hài lòng của khách hàng
OKR về sự hài lòng của khách hàng giúp nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng và củng cố mối quan hệ.
Mục tiêu: Cải thiện 10% mức độ hài lòng chung của khách hàng
- Kết quả chính 1: Đạt điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) là 90%
- Kết quả chính 2: Giảm 20% số lượng khiếu nại của khách hàng
- Kết quả khóa 3: Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5%
OKRs về độ phủ của pipeline
OKR về phạm vi bao phủ đường ống đảm bảo đường ống bán hàng mạnh mẽ và lành mạnh. Chúng chủ yếu nhắm đến phạm vi bao phủ đường ống đầy đủ, tăng số cơ hội đủ điều kiện và rút ngắn chu kỳ bán hàng.
Mục tiêu: Duy trì một kênh bán hàng mạnh mẽ
- Kết quả khóa 1: Đạt được phạm vi bao phủ đường ống 4 lần so với chỉ tiêu hàng quý
- Kết quả khóa 2: Tăng 30% số cơ hội tiềm năng trong quy trình
- Kết quả khóa 3: Rút ngắn chu kỳ bán hàng cho các cơ hội đủ điều kiện xuống còn tám ngày
OKRs phát triển nhân tài bán hàng
OKR phát triển nhân tài bán hàng tập trung vào việc xây dựng và duy trì một nhóm bán hàng hiệu suất cao. Chúng giúp giảm tỷ lệ thay đổi nhân sự và tăng thời gian làm việc trung bình trong dài hạn.
Mục tiêu: Xây dựng một nhóm bán hàng hiệu suất cao
- Kết quả khóa 1: Đạt tỷ lệ thay đổi nhân sự trong nhóm bán hàng dưới 10%
- Kết quả khóa 2: Tăng thời gian làm việc trung bình của nhân viên bán hàng thêm 12 tháng
- Kết quả khóa 3: Cải thiện 15% chỉ số hiệu suất của nhóm bán hàng
Đọc thêm: 15 nền tảng hỗ trợ bán hàng tốt nhất
OKR bán hàng: Thách thức, Giải pháp và Mẹo
OKRs bán hàng là công cụ hiệu quả để thúc đẩy tăng trưởng và hiệu suất, nhưng việc tạo ra và triển khai chúng có thể gặp nhiều thách thức.
Dưới đây là bốn thách thức phổ biến mà các doanh nghiệp phải đối mặt:
- Tạo sự thống nhất: Các nhóm bán hàng thường gặp khó khăn trong việc điều chỉnh OKR của mình cho phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể, dẫn đến nỗ lực không thống nhất và bỏ lỡ cơ hội
- OKR tham vọng hoặc không thực tế: Cài đặt OKR quá tham vọng trong thời gian ngắn và nguồn lực giới hạn có thể dẫn đến sự thất vọng, mất động lực và khả năng thất bại
- Kháng cự đối với thay đổi: Việc chuyển đổi từ phương pháp truyền thống sang khung OKR có thể gặp phải sự kháng cự do thiếu hiểu biết, thay đổi đột ngột trong phân công công việc và thay đổi kỳ vọng
- Không xem xét lại và điều chỉnh OKR: OKR phải phát triển cùng với trạng thái hiện tại của doanh nghiệp và điều kiện thị trường. Việc bỏ qua việc xem xét và điều chỉnh OKR thường xuyên có thể khiến chúng trở nên lỗi thời và không còn phù hợp
Dưới đây là một số mẹo và giải pháp để vượt qua những thách thức này:
- Tổ chức các cuộc họp liên chức năng: Tổ chức các cuộc họp liên chức năng thường xuyên để đảm bảo sự thống nhất và tránh trùng lặp nỗ lực
- Lập kế hoạch nỗ lực tăng dần: Chia nhỏ mỗi OKR thành các công việc có thể quản lý được và tăng dần. Cách tiếp cận này cung cấp lộ trình rõ ràng, có thể đạt được và giúp tránh làm đội ngũ bán hàng bị quá tải bởi khối lượng công việc và áp lực đột ngột
- Triển khai các mô-đun đào tạo để cải thiện năng lực: Cung cấp đào tạo và hỗ trợ toàn diện để giúp nhân viên áp dụng OKR. Triển khai phương pháp OKR theo từng giai đoạn và thực hiện các dự án thử nghiệm để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và năng lực được xây dựng dần dần
- Điều chỉnh OKR cho phù hợp với các quy trình hiện có: Xem xét và điều chỉnh OKR để phù hợp với chu kỳ bán hàng và quy trình kế toán của bạn. Đảm bảo chúng phù hợp với mục tiêu doanh thu hàng quý và các quy trình công việc hiện có khác
Đạt được thành công trong OKR bán hàng với ClickUp
OKR bán hàng rất quan trọng để đạt được mục tiêu doanh thu và sự hài lòng của khách hàng, vì chúng điều chỉnh nỗ lực của nhóm bạn với các mục tiêu chiến lược để mang lại kết quả dựa trên hiệu suất và tăng trưởng. Tuy nhiên, cài đặt OKR hiệu quả chỉ là bước đầu; nỗ lực hàng ngày một cách nhất quán là rất quan trọng.
Đó là lúc ClickUp phát huy tác dụng. Là một công cụ năng suất tất cả trong một, các tính năng toàn diện và mẫu có thể tùy chỉnh của ClickUp giúp bạn theo dõi, quản lý và đạt được OKR bán hàng một cách hiệu quả. Với ClickUp, bạn có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, cộng tác liền mạch với nhóm và luôn đạt được mục tiêu của mình.
Sẵn sàng nâng cao hiệu suất bán hàng và đạt được mục tiêu của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!