Sự khác biệt giữa những người thành công và những người thực sự thành công là những người thực sự thành công nói không với hầu hết mọi thứ.
Sự khác biệt giữa những người thành công và những người thực sự thành công là những người thực sự thành công nói không với hầu hết mọi thứ.
Cho dù bạn có từ chối hầu hết mọi việc hay không, có một điều sẽ giúp bạn thành công: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn việc cần làm.
Nói cách khác, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc cần làm là nền tảng của thành công.
Điều này đặc biệt đúng trong phát triển sản phẩm. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi thảo luận về lý do, thời điểm và cách sử dụng khung ưu tiên trong quá trình xây dựng các sản phẩm phần mềm thành công.
Hiểu về các khung ưu tiên sản phẩm
Ưu tiên sản phẩm là một phương pháp có cấu trúc mà các nhóm kỹ thuật sử dụng để đưa ra quyết định về tính năng nào cần xây dựng, khi nào và tại sao.
Trong một kịch bản phát triển sản phẩm điển hình, có hàng tá lỗi, cải tiến và tính năng cần nhóm chú ý. Ưu tiên sản phẩm giúp các nhóm tập trung sự chú ý vào công việc quan trọng.
Ví dụ: Giả sử bạn đang xây dựng một ứng dụng di động cho người dùng chơi trò chơi bài Solitaire. Người dùng có thể yêu cầu nút hoàn tác. Các nhà quảng cáo có thể yêu cầu thêm video vào giữa các ván chơi.
Hiệu suất ứng dụng của bạn có thể yêu cầu bạn chia một số tính năng thành các đơn vị nhỏ hơn. Nhóm sản phẩm có thể có bộ tính năng trò chơi mới riêng. Bạn sẽ làm gì trước tiên? Làm thế nào để sắp xếp thứ tự ưu tiên?
Các nhóm phát triển giỏi sử dụng một số kỹ thuật ưu tiên linh hoạt đã được thời gian kiểm chứng để ra quyết định. Các khung này xây dựng:
- Hợp tác: Khung làm việc cung cấp một nền tảng chung cho việc ra quyết định, giúp tránh những tranh cãi không cần thiết
- Tính nhất quán: Khi cùng một phương pháp được sử dụng để ưu tiên tính năng trong mỗi sprint, các nhóm sẽ có tính nhất quán và khả năng dự đoán trong dài hạn
- Sự rõ ràng: Khi toàn bộ nhóm hiểu lý do tại sao một quyết định được đưa ra, sẽ có sự thống nhất chiến lược với lộ trình sản phẩm
- Tốc độ: Có thể ra quyết định nhanh hơn với các khung, giảm thiểu các cuộc họp và các cuộc trao đổi qua lại
- Khả năng truy xuất nguồn gốc: Các khung cũng đóng vai trò như một bản ghi chép các quyết định trong quá khứ, giúp các thành viên mới trong nhóm nhanh chóng hòa nhập
Tất cả những điều đó thật tuyệt vời, nhưng chính xác thì những khung làm việc này là gì? 🤔
Hãy cùng tìm hiểu.
Các khung ưu tiên sản phẩm phổ biến
Không có một khung ưu tiên sản phẩm nào là tốt nhất cho tất cả mọi người. Trên thực tế, tùy thuộc vào tình huống, nguồn lực và quyết định cần đưa ra, các nhóm phát triển sản phẩm sẽ sử dụng nhiều khung khác nhau. Dưới đây là một số khung ưu tiên quản lý sản phẩm quan trọng có thể giúp ích cho bạn trong quá trình làm việc.
1. Phương pháp MoSCoW
MoSCoW — viết tắt của must-have (phải có), should-have (nên có), could-have (có thể có) và won't-have (không có) — là một khung ưu tiên đơn giản và dễ sử dụng. Như tên gọi, nó giúp các nhóm phân loại các tính năng thành:
- Bắt buộc: Các tính năng không thể thương lượng và quan trọng để đáp ứng nhu cầu của người dùng
- Nên có: Cần thiết nhưng không quan trọng về thời gian như các tính năng bắt buộc phải có
- Có thể có: Các tính năng tốt mà người dùng có thể sử dụng nhưng không bắt buộc phải có
- Không có: Không đủ quan trọng để được nhóm quan tâm
Đây là một phương pháp tuyệt vời để áp dụng nếu nhu cầu của người dùng rõ ràng và cũng là yếu tố chính để ra quyết định. Khung thực hiện dự án nhanh chóng theo phương pháp phát triển hệ thống động (DSDM) ưa chuộng MoSCoW làm khung ưu tiên.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Đơn giản và dễ sử dụng | Các quyết định có thể mang tính tùy tiện nếu không có dữ liệu về nhu cầu của người dùng |
| Rõ ràng và tập trung vào khách hàng | Dễ dàng đánh giá quá cao số lượng tính năng bắt buộc phải có |
| Phù hợp với các nhóm không có kiến thức kỹ thuật | Trong mỗi danh mục, việc ưu tiên thêm không thể thực hiện được |
2. Mô hình đánh giá RICE
RICE là viết tắt của reach (phạm vi tiếp cận), impact (tác động), confidence (mức độ tin cậy) và effort (nỗ lực). Mô hình ưu tiên RICE gán giá trị cho từng tham số này và tính điểm tổng hợp dựa trên các tính năng được ưu tiên.
- Phạm vi tiếp cận đề cập đến số lượng người/người dùng sẽ bị ảnh hưởng bởi tính năng (trong một khung thời gian cụ thể)
- Tác động đề cập đến mức độ ảnh hưởng đến người dùng, thường được chấm điểm trên thang điểm từ 0,25 đến 3 (trong đó 3 là tác động rất lớn)
- Độ tin cậy đề cập đến mức độ chắc chắn của các ước tính về phạm vi và tác động, thường được biểu thị dưới dạng phần trăm
- Nỗ lực là lượng công việc mà tính năng đó yêu cầu, thường được ước tính bằng số tháng làm việc của một người
Khi đã có các số này, bạn tính điểm RICE bằng công thức sau.
Điểm RICE = (Phạm vi ảnh hưởng × Tác động × Mức độ tin cậy) / Nỗ lực
Điểm RICE thể hiện giá trị kinh doanh tiềm năng của tính năng so với nỗ lực/nguồn lực phát triển. Các tính năng có điểm RICE cao hơn sẽ được ưu tiên.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Xem xét nhiều yếu tố khi đưa ra quyết định | Có thể phức tạp khi tính toán, đặc biệt là nếu có nhiều tính năng |
| Giá trị của sự tự tin bù đắp cho bất kỳ sự không chắc chắn nào trong ước tính | Việc ước tính phạm vi, tác động, nỗ lực, v.v. có thể khó khăn, dẫn đến việc chấm điểm tùy tiện |
| Thể hiện giá trị như một hàm của nỗ lực (cũng giúp đo lường lợi tức đầu tư) | Không kết hợp các yếu tố phụ thuộc có thể ảnh hưởng đến mức độ ưu tiên |
3. Mô hình Kano
Giống như MoSCoW xem xét nhu cầu của người dùng, mô hình Kano sắp xếp tính năng theo mức độ hài lòng của khách hàng. Được tạo ra bởi chuyên gia quản lý chất lượng Noriaki Kano, mô hình này phân loại tính năng thành:
- Cơ bản: Nếu không có các tính năng này, khách hàng sẽ không hài lòng
- Nhu cầu: Các tính năng này giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng
- Yếu tố gây hài lòng: Những yếu tố này vượt xa mong đợi để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng
Đôi khi, các nhóm vận hành sản phẩm cũng có thể sử dụng thêm hai loại nữa, chẳng hạn như 'chất lượng trung bình', tức là các tính năng không làm khách hàng hài lòng cũng không làm khách hàng không hài lòng, và 'chất lượng ngược', tức là các tính năng có thể gây ra sự không hài lòng khi được triển khai.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Tập trung vào người dùng với tầm nhìn rõ ràng về sự hài lòng của khách hàng | Quá trình ưu tiên và thu thập dữ liệu CSAT có thể tốn nhiều thời gian |
| Phản hồi của khách hàng được thu thập bằng bảng câu hỏi Kano từ người dùng thực tế | Khách hàng được khảo sát có thể không hiểu/không tưởng tượng được các tính năng sẽ được phát triển trong tương lai |
| Kết nối trải nghiệm người dùng (UX) với chất lượng sản phẩm | Chỉ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng mà không xem xét nỗ lực hoặc nguồn lực |
4. Quadrant giá trị so với nỗ lực
Phân tích giá trị so với nỗ lực là phiên bản đơn giản hơn của mô hình chấm điểm RICE. Nó so sánh giá trị thu được từ một tính năng, chẳng hạn như doanh thu, lợi nhuận, thu hút khách hàng, tiết kiệm chi phí, v.v. với nỗ lực cần thiết để phát triển tính năng đó, bao gồm mọi rủi ro, phụ thuộc và độ phức tạp.
Dựa trên điểm số giá trị so với nỗ lực, các tính năng được bố trí thành bốn phần, giống như ma trận Eisenhower. Các tính năng có điểm số giá trị so với nỗ lực cao nhất sẽ được ưu tiên phát triển.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Tập trung vào giá trị kinh doanh, kết nối các nhóm sản phẩm và kỹ thuật | Giá trị và nỗ lực có thể được định nghĩa một cách rộng rãi, dẫn đến các ước tính tùy ý |
| Giúp phân bổ nguồn lực và nỗ lực hạn chế cho các khía cạnh có giá trị nhất | 'Giá trị kinh doanh' thường có thể làm mất đi sự tập trung vào trải nghiệm của khách hàng |
| Dễ sử dụng cho các nhóm kinh doanh và kỹ thuật | Vì mức độ nỗ lực hoặc giá trị cao hay thấp là chủ quan, nên có thể nảy sinh bất đồng, dẫn đến trì hoãn quyết định |
| Các tính năng về nợ công nghệ và hiệu suất có thể bị hạ thấp mức độ ưu tiên do không thể ước tính giá trị |
Để có phiên bản đơn giản hơn của mô hình này, hãy thử Mẫu Ma trận Ưu tiên ClickUp. Trong phương pháp này, bạn phân loại các tính năng dựa trên hai chiều: ưu tiên và mức độ quan trọng. Bạn sắp xếp chúng trên ma trận 2×2 một cách trực quan và sau đó xử lý từng tính năng một.
5. Hệ thống đánh giá ICE
ICE, như bạn có thể đoán, tương tự như mô hình đánh giá RICE, với một số khác biệt nhỏ. ICE là viết tắt của Impact (Tác động), Confidence (Độ tin cậy) và Ease (Độ dễ thực hiện).
- Tác động: Hiệu quả tiềm năng hoặc giá trị kinh doanh từ tính năng này
- Tự tin: Sự chắc chắn về tác động dự kiến và mức độ dễ dàng
- Dễ dàng: Dễ dàng phát triển tính năng này, xem xét các rủi ro, nguồn lực và độ phức tạp
ICE score = tác động × độ tin cậy × độ dễ dàng
Các tính năng có điểm ICE cao hơn sẽ được ưu tiên hơn so với các tính năng có số điểm thấp hơn.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Dễ dàng hơn RICE để tính toán và sử dụng | Tác động và mức độ dễ dàng là chủ quan, dẫn đến điểm số tùy ý |
| Điểm tin cậy giúp bù đắp cho sự không chính xác trong ước tính | Không tập trung trực tiếp vào nhu cầu của khách hàng |
| Kết nối giá trị kinh doanh với nỗ lực/sự dễ dàng phát triển | Những gì bạn định nghĩa là tác động có thể ảnh hưởng không cân xứng đến các quyết định ưu tiên |
6. Đánh giá cơ hội
Được trích từ cuốn sách đột phá của Anthony Ulwick "Outcome-driven innovation" (Đổi mới hướng đến kết quả), mô hình chấm điểm cơ hội xếp hạng các tính năng theo thang điểm về mức độ hài lòng và mức độ quan trọng. Việc xếp hạng thực tế do khách hàng thực hiện. Vì vậy, các nhóm sẽ hỏi khách hàng hai câu hỏi:
- Tính năng hoặc chức năng mà nó cung cấp quan trọng như thế nào?
- Khách hàng hài lòng như thế nào với các giải pháp hiện tại để đạt được kết quả tương tự?
Điều này giúp xác định các tính năng quan trọng nhất nhưng có mức độ hài lòng thấp nhất. Bạn sẽ ưu tiên những tính năng đó.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Tập trung vào khách hàng, giúp tăng cơ hội tạo ra giá trị kinh doanh | Phụ thuộc vào ý kiến của khách hàng, những người có thể có hoặc không có ý kiến về các tính năng tốt nên có |
| Đơn giản và dễ sử dụng | Các cuộc khảo sát cho từng tính năng trong lộ trình sản phẩm có thể tẻ nhạt đối với nhóm phát triển và khách hàng |
| Được vẽ trên biểu đồ 2×2 đơn giản để phân tích trực quan |
7. Lập bản đồ câu chuyện
Bản đồ câu chuyện là một khung ưu tiên được xây dựng dựa trên hành trình của người dùng qua sản phẩm.
Nói một cách đơn giản, các nhóm quản lý sản phẩm tạo các cột cho từng cột mốc quan trọng trong hành trình của người dùng.
Ví dụ: nếu bạn đang xây dựng trò chơi Solitaire, các cột của bạn có thể bao gồm đăng nhập, thiết kế thẻ, cài đặt, xếp thẻ, hoạt ảnh hoàn thành trò chơi, v.v.
Dưới mỗi cột này, các nhóm liệt kê các tính năng và sắp xếp chúng theo mức độ quan trọng đối với trải nghiệm người dùng tổng thể.
Công dụng lớn nhất của lập bản đồ câu chuyện là xác định các tính năng trong sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP). Tuy nhiên, khi sản phẩm đủ đơn giản, khung này cũng có thể được sử dụng ngoài giai đoạn MVP.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Tập trung vào hành trình của người dùng, đảm bảo phạm vi phủ sóng tối đa | Khi hành trình của người dùng trở nên đa diện và phức tạp, phương pháp này có thể mất đi tính đơn giản của nó |
| Dễ sử dụng và trực quan — dễ dàng vạch ra ranh giới (theo nghĩa đen) giữa những việc cần làm và không cần làm | Hoàn toàn tập trung vào nội bộ, không xem xét giá trị kinh doanh hoặc nguồn lực |
| Cho phép các nhóm sắp xếp thứ tự ưu tiên dựa trên các hoạt động, công việc và công việc phụ |
8. Chi phí chậm trễ
Tất cả các khung trên đều tập trung vào lợi ích của tính năng, chẳng hạn như giá trị kinh doanh hoặc sự gia tăng điểm số hài lòng của khách hàng. Chi phí của việc trì hoãn ưu tiên lại đảo ngược điều đó.
Khi sử dụng mô hình chi phí chậm trễ, bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên các tính năng dựa trên hậu quả của việc không xây dựng chúng, tức là điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng không có tính năng này ngay hôm nay? Hoặc sẽ mất bao nhiêu người dùng mới nếu chúng ta không có một số tính năng cơ bản?
Xem xét chi phí tài chính và cơ hội của việc không hoàn thành công việc sẽ thúc đẩy các nhóm hoàn thành những việc quan trọng nhất trước tiên.
| Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|
| Chi phí của việc không làm gì khiến các nhóm luôn cảnh giác về cơ hội mà họ đang mất đi | Giá trị tiền tệ được gán cho các tính năng có thể là tùy ý, khiến toàn bộ quá trình trở nên phản tác dụng |
| Tập trung vào chi phí chậm trễ có thể dẫn đến cảm giác tiêu cực về lý do tại sao nhóm đang xây dựng sản phẩm | Tập trung vào chi phí chậm trễ có thể dẫn đến cảm giác tiêu cực về lý do tại sao nhóm đang xây dựng sản phẩm |
| Tập trung nhóm vào hiệu quả, tốc độ và giá trị của quy trình |
Danh sách trên chỉ là một số công cụ sắp xếp thứ tự ưu tiên phổ biến nhất hiện nay mà các nhóm kỹ thuật có thể sử dụng. Dựa trên sản phẩm, khách hàng và nhu cầu của mình, bạn có thể chọn một khung công việc phù hợp với mình.
Ví dụ, các nhóm sử dụng mô hình thử nghiệm 100 đô la hoặc mua một tính năng khi họ có các ưu tiên cạnh tranh nhau. Trong mỗi trường hợp này, các nhóm đưa ra quyết định ưu tiên dựa trên những gì họ sẽ chi tiêu trong ngân sách của mình (100 đô la).
Nếu bạn mới làm quen với việc ưu tiên sản phẩm, bạn có thể bắt đầu với ma trận Eisenhower đơn giản. Có hàng tá mẫu ưu tiên để bạn lựa chọn.
Bất kể bạn đang sử dụng khung nào, vẫn có một số yếu tố khóa cần xem xét. Hãy cùng khám phá chúng trong phần tiếp theo.
Lựa chọn khung làm việc ưu tiên phù hợp
Không có một khung ưu tiên duy nhất, hoàn hảo cho tất cả mọi trường hợp. Khi bạn cần sự đơn giản, mô hình MoSCoW là phù hợp nhất. Khi bạn có nguồn lực giới hạn, mô hình giá trị so với nỗ lực sẽ phù hợp hơn. Và khi chất lượng sản phẩm là quan trọng hàng đầu, mô hình Kano sẽ hữu ích.
Vì vậy, việc lựa chọn khung ưu tiên phù hợp phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như sau.
Mục tiêu
Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì? Mục tiêu sản phẩm của bạn là gì? Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu, mục tiêu chính của bạn có thể là ra mắt MVP trong thời hạn.
Đối với điều này, khung bản đồ câu chuyện người dùng có thể là lựa chọn phù hợp nhất.
Tài nguyên
Nếu bạn là một tổ chức nhỏ với nguồn lực phát triển hạn chế, mục tiêu của bạn có thể là xây dựng các tính năng tạo ra tác động tối đa với nguồn lực tối thiểu. Khung ưu tiên của bạn phải phù hợp với điều đó.
Trong những trường hợp như vậy, mô hình RICE hoặc ma trận giá trị so với nỗ lực là phù hợp nhất.
Sự trưởng thành của nhóm
Cách tốt nhất để sắp xếp thứ tự ưu tiên là hợp tác. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng có các nhóm đủ trưởng thành để đưa ra các quyết định quan trọng.
Ví dụ, một nhóm các nhà phát triển trẻ có thể không thể nhìn thấy mối liên hệ giữa nỗ lực và giá trị kinh doanh.
Trong những trường hợp như vậy, các nhà quản lý sản phẩm thường đưa ra quyết định thay mặt cho nhóm. Sau đó, các khung ưu tiên như RICE hoặc giá trị so với nỗ lực sẽ hữu ích trong việc cung cấp cho nhóm lý do cho các quyết định.
Dữ liệu có sẵn
Hầu hết các khung làm việc định lượng, như RICE hoặc ICE, đều dựa vào độ tin cậy của dữ liệu.
Ví dụ, bạn cần có khả năng tính toán với độ chính xác hợp lý về phạm vi hoặc tác động của một tính năng cụ thể.
Khi dữ liệu như vậy không có sẵn, quyết định có thể trở nên tùy tiện và ý kiến có thể trở nên gay gắt.
Nếu bạn không có dữ liệu, các phương pháp hợp tác như MoSCoW hoặc lập bản đồ câu chuyện sẽ là lựa chọn tốt hơn.
Chiến lược sản phẩm
Mỗi tổ chức đều có chiến lược quản lý sản phẩm. Một sản phẩm có thể muốn cung cấp một số tính năng thú vị. Một sản phẩm khác có thể muốn trở thành ứng dụng đa năng, tích hợp nhiều tính năng. Một sản phẩm khác có thể dựa vào mong đợi của khách hàng. Việc sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt cần phù hợp với chiến lược sản phẩm.
Sau khi đã chọn được chiến lược ưu tiên, đã đến lúc triển khai nó một cách hiệu quả.
Áp dụng ưu tiên sản phẩm trong các tình huống thực tế
Khung ưu tiên chỉ là một công cụ hướng dẫn bạn đưa ra quyết định. Thành công của bạn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng công cụ này một cách nhất quán và hiệu quả. Để làm được điều này, bạn cần triển khai nó trong tổ chức của mình một cách triệt để bằng công cụ quản lý dự án như ClickUp cho Nhóm Sản phẩm. Dưới đây là cách thực hiện.
Xác định và phân loại công việc
Để sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt, cần có một danh sách công việc tồn đọng tốt. Trước khi làm bất cứ việc gì, hãy đảm bảo rằng bạn có một danh sách công việc tồn đọng các tính năng cần được nhóm của bạn xây dựng.
Tạo danh sách công việc cần làm
Đặt tên riêng cho từng mục trong danh sách công việc tồn đọng và thêm mô tả rõ ràng về mục đó. Các mẫu quản lý công việc này là điểm khởi đầu tốt.
Cách tốt nhất để làm điều này là sử dụng công cụ quản lý công việc như ClickUp. Tạo một nhiệm vụ cho mỗi mục tồn đọng, thêm mô tả, tạo trường tùy chỉnh và duy trì hồ sơ rõ ràng về tất cả các ý tưởng.
Chế độ xem công việc
Giờ đây, bạn có thể xem tất cả các nhiệm vụ của mình ở một nơi, giúp đơn giản hóa việc ra quyết định cho từng nhiệm vụ. Chế độ xem danh sách, lịch và bảng của ClickUp rất hữu ích cho việc này. Chúng giúp bạn hình dung các nhiệm vụ của mình, cho phép bạn kéo và thả các tính năng vào các thùng ưu tiên.
Phân loại công việc
Bây giờ, hãy phân loại các công việc nếu khung ưu tiên của bạn yêu cầu.
Ví dụ: nếu bạn chọn mô hình lập bản đồ câu chuyện, bạn cần phân loại các công việc của mình theo từng cột mốc trong hành trình của người dùng.
Mẫu Ma trận ưu tiên hành động của ClickUp cung cấp một cách đơn giản để phân loại công việc dựa trên nỗ lực và tác động. Mẫu này đơn giản hóa các quyết định ưu tiên và cung cấp sự rõ ràng về các bước tiếp theo.
Gán ưu tiên và chủ sở hữu
Khi đã có nền tảng vững chắc, đã đến lúc sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên vào các danh mục bạn đã chọn.
Ưu tiên
Hợp tác cùng nhau như một nhóm, xem tất cả các công việc cần làm và chuyển chúng vào các nhóm ưu tiên phù hợp. Sử dụng Ưu tiên nhiệm vụ ClickUp để thiết lập các mức ưu tiên ngay lập tức.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo Trường Tùy chỉnh để thiết lập các mức ưu tiên cá nhân hóa.
Ví dụ: bạn có thể tạo Trường Tùy chỉnh để sắp xếp thứ tự ưu tiên theo MoSCoW và có các tùy chọn phải có, nên có, có thể có và không có.
Để có cách tiếp cận trực quan hơn đối với quy trình này, hãy thử Mẫu Ma trận Ưu tiên của ClickUp. Mẫu có thể tùy chỉnh, thân thiện với người mới bắt đầu này cho phép bạn kéo và thả các tính năng vào ma trận 2×2 để sắp xếp thứ tự ưu tiên. Hơn thế nữa? Bạn cũng có thể lưu trữ kho ý tưởng của mình trong cùng một bảng trắng.
Chỉ định quyền sở hữu
Dựa trên các cuộc thảo luận, phân công trách nhiệm công việc cho các thành viên trong nhóm.
Xem xét và điều chỉnh các ưu tiên
Mỗi sprint là một bài tập về ưu tiên. Những gì không quá quan trọng trong sprint trước có thể sẽ trở nên quan trọng trong sprint tiếp theo. Do đó, chủ sở hữu sản phẩm cần phải luôn linh hoạt để xem xét và điều chỉnh các ưu tiên theo thời gian.
ClickUp giúp bạn làm điều đó dễ dàng hơn. Bảng điều khiển ClickUp cung cấp chế độ xem tiến độ của từng nhiệm vụ theo thời gian thực, cho phép bạn xem xét và điều chỉnh các ưu tiên khi cần thiết.
Ví dụ: nếu bạn thấy một tính năng mất nhiều thời gian hơn ước lượng, bạn có thể nhanh chóng tính toán lại điểm RICE và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên.
Với ClickUp Automations, bạn cũng có thể hợp lý hóa các quy trình để hỗ trợ việc ưu tiên và phân phối tốt hơn. Ví dụ: nếu một tính năng mất quá nhiều thời gian, chủ sở hữu sản phẩm có thể được thông báo để sắp xếp lại thứ tự ưu tiên. Nếu có thứ gì đó phụ thuộc vào một nhiệm vụ chưa hoàn thành, các nhà phát triển có thể được thông báo để điều chỉnh. Hoặc nếu điểm hài lòng của khách hàng đối với một tính năng cụ thể đang giảm, tính năng đó có thể tự động được đẩy lên đầu danh sách ưu tiên.
Với tất cả các khung, công cụ và phương pháp hay nhất, bạn đã thành thạo cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc của mình. Bây giờ, làm thế nào để biết cách làm đó có hiệu quả? Dưới đây là một số ý tưởng.
Đo lường thành công của việc ưu tiên sản phẩm
Đối với nhiều nhóm, việc sắp xếp thứ tự ưu tiên của dự án là một công việc mang tính chủ quan. Câu trả lời cho câu hỏi "tiếp theo nên xây dựng gì" thường là dự đoán tốt nhất. Ngay cả với các khung đã được thử nghiệm và kiểm chứng, việc ra quyết định vẫn có một mức độ tùy tiện nhất định.
Cách duy nhất để tránh điều đó là xem xét lại thành công của quá trình ưu tiên chính nó. Dưới đây là cách thực hiện.
So sánh với mục tiêu
Một yếu tố khóa cần xem xét khi sắp xếp thứ tự ưu tiên các tính năng sản phẩm là mục tiêu kinh doanh. Đo lường mức độ thành công của khung sắp xếp thứ tự ưu tiên bằng cách tự hỏi liệu bạn đã đạt được các mục tiêu đã đề ra hay chưa.
Ví dụ: nếu mục tiêu kinh doanh là cải thiện sự hài lòng của khách hàng và bạn sử dụng mô hình Kano, hãy đo lường sự gia tăng điểm CSAT sau khi triển khai tính năng.
Đo lường giá trị
Nhiều mô hình ưu tiên, bao gồm RICE, ICE, giá trị so với nỗ lực, v.v. dựa trên tác động của tính năng đối với kinh doanh. Vì vậy, cách tốt nhất để đo lường hiệu quả của việc ưu tiên là theo dõi xem giá trị đó có thực sự được hiện thực hóa hay không.
Ví dụ: nếu bạn dự kiến số lượng người dùng mới đăng ký sẽ tăng sau khi phiên bản mới nhất với các cải tiến về hiệu suất được phát hành, hãy sử dụng tiện ích trên Bảng điều khiển ClickUp để theo dõi từ ngày tính năng được phát hành.
Theo dõi độ chính xác của dữ liệu
Nếu bạn đang sử dụng một mô hình kết hợp các nỗ lực vào quyết định ưu tiên, thì bạn cũng có thể thấy hữu ích trong việc theo dõi hiệu quả.
Ví dụ: so sánh thời gian ước lượng với thời gian thực tế để đảm bảo rằng dữ liệu bạn đã sử dụng để sắp xếp thứ tự ưu tiên là chính xác nhất có thể.
Hiệu suất nhóm
Một trong những điều thường không được đo lường là hiệu suất và sự hài lòng của nhóm. Nhóm có cảm thấy quá tải với khung ưu tiên không? Có mất quá nhiều thời gian không? Khung ưu tiên có phù hợp với các nguồn lực hiện có không?
Để đo lường hiệu quả của việc sắp xếp thứ tự ưu tiên, bạn cũng nên lưu ý đến nhóm của mình. Tiến hành các cuộc khảo sát ngắn để hiểu tác động của việc sắp xếp thứ tự ưu tiên đối với việc quản lý khối lượng công việc. Điều chỉnh cho phù hợp.
Ưu tiên thành công với ClickUp
Việc xây dựng phần mềm tuyệt vời phụ thuộc vào một số yếu tố: tập trung vào khách hàng, sự xuất sắc về kỹ thuật, tính sẵn có của tài nguyên, chiến lược rõ ràng, thị trường và hơn thế nữa. Để cân bằng các yếu tố thay đổi này và xây dựng các tính năng có tác động tối đa, bạn cần hai điều: Khung ưu tiên phù hợp và công cụ mạnh mẽ để thực hiện nó.
Trong bài đăng trên blog này, bạn đã tìm hiểu một số khung ưu tiên phổ biến nhất được sử dụng bởi các nhóm làm việc hiệu quả cao. Để quản lý ưu tiên hiệu quả, hãy tích hợp khung của bạn vào kế hoạch dự án bằng nền tảng quản lý dự án tất cả trong một của ClickUp.
Sử dụng ClickUp để ghi chép, trực quan hóa, phân loại và sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc tồn đọng để phát triển sản phẩm hiệu quả. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay.