Tại công việc, giao tiếp kịp thời và rõ ràng giúp mọi việc — và mọi người — luôn đi đúng hướng: mọi người đều nắm rõ kế hoạch và vai trò của mình, các dự án diễn ra suôn sẻ, thời hạn được tuân thủ và công việc được hoàn thành.
Đây chính là lúc các công cụ như Slack và WhatsApp phát huy thế mạnh. Chúng hỗ trợ giao tiếp trong nhóm, nhưng lại có nhiều điểm khác biệt hơn bạn tưởng.
Vậy, hai ứng dụng này so sánh như thế nào, và ứng dụng nào phù hợp nhất với nhóm của bạn? Hãy để chúng tôi phân tích chi tiết cho bạn — và đừng lo lắng — chúng tôi còn có một lựa chọn khác nếu cả hai đều không phù hợp.
Slack là gì?

Câu chuyện của Slack hoàn toàn không hề bình thường. Bắt đầu từ một tính năng trò chuyện trong một trò chơi trực tuyến vào năm 2002, nay Slack đã trở thành công cụ giao tiếp hàng đầu cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Không chỉ dừng lại ở giao tiếp nội bộ; họ khẳng định rằng 80% các công ty trong danh sách Fortune 100 sử dụng Slack để giao tiếp với các bên liên quan bên ngoài.
Nó giống như một trung tâm ảo nơi bạn có thể trò chuyện, chia sẻ tệp, gửi phương tiện truyền thông (vì ai mà không thích một meme hay ho chứ?), và tham gia cuộc gọi video mà không cần rời khỏi ứng dụng.
📮 Tại sao một số nhóm đang xem xét lại việc sử dụng Slack
ClickUp đã khảo sát hơn 4.000 chuyên gia và phát hiện ra một vấn đề chung: khi trò chuyện tách biệt với công việc, sự đồng bộ sẽ bị ảnh hưởng. Hãy xem cách ClickUp Chat mang đến một phương pháp kết nối hơn.
Các tính năng của Slack
Slack được thiết kế dành riêng cho các nhóm, giúp việc giao tiếp và hợp tác hoàn thành công việc trở nên dễ dàng.
Một số tính năng chính của nó bao gồm:
1. Các kênh và chủ đề cuộc hội thoại

Các kênh trong Slack là những không gian dành riêng cho các chủ đề, dự án hoặc nhóm cụ thể. Và chúng rất dễ nhận biết: các kênh công khai có dấu thăng (#), còn các kênh riêng tư hiển thị biểu tượng ổ khóa (🔒). Loại đầu tiên mở cho tất cả mọi người, trong khi loại thứ hai được bảo mật với quyền truy cập chỉ dành cho những người được mời.
Bạn có thể sắp xếp chúng bằng cách sử dụng các tên rõ ràng (như dự án-, nhóm- hoặc dept-) và lưu trữ các kênh cũ để giữ mọi thứ gọn gàng. Bạn cũng có thể tự động thêm thành viên mới vào các kênh mặc định để họ nhanh chóng bắt kịp tiến độ.
Đối với các cuộc hội thoại cá nhân, bạn có thể sử dụng tin nhắn trực tiếp. Bạn cũng có thể nhóm các phản hồi của mình thành các chủ đề tin nhắn tương tự như trên X (Twitter).
💡Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn muốn chuyển sang các kênh ngay lập tức, chỉ cần nhấn Command + K hoặc T (Mac) hoặc CTRL + K (Windows), nhập vài chữ cái của tên kênh, và bạn sẽ đến ngay đó.
2. Các cuộc họp nhanh với Huddles

Bạn còn nhớ những cuộc trò chuyện nhanh bên bàn làm việc trong văn phòng không? Slack Huddles đã đưa trải nghiệm đó lên môi trường trực tuyến thông qua các cuộc gọi âm thanh cho các cuộc thảo luận nhóm ngẫu hứng. Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện như vậy trong bất kỳ kênh nào hoặc tin nhắn trực tiếp chỉ với một cú nhấp chuột, và các thành viên trong nhóm có thể tham gia hoặc rời khỏi bất cứ lúc nào.
Huddles giữ mọi thứ đơn giản với cuộc gọi chỉ bằng giọng nói theo mặc định, nhưng bạn có thể bật video. Chúng rất tuyệt vời cho việc hợp tác, cung cấp các tính năng như chia sẻ nhiều màn hình và con trỏ trực tiếp cho các công việc như chỉnh sửa hoặc khắc phục sự cố. Bạn thậm chí có thể phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc hoặc bắt đầu các chủ đề thảo luận trong khi gọi.
👀Bạn có biết không? Trên Slack, bạn có thể nhắc nhở bản thân hoặc người khác về một sự kiện, cuộc họp, hạn chót, tin nhắn, tệp tin hoặc bất cứ điều gì bạn có bằng cách sử dụng /reminder, kèm theo địa điểm, nội dung và thời gian.
3. Chia sẻ và lưu trữ tệp

Chức năng chia sẻ tệp trong Slack rất đơn giản và đáng tin cậy, giúp bạn biến nó thành một trung tâm điều phối hiệu quả. Bạn có thể tải lên các tệp có dung lượng lên đến 10GB (trên các kế hoạch trả phí) bằng cách kéo, thả hoặc dán vào các trò chuyện, kèm theo tính năng xem trước tiện lợi cho các tệp PDF, hình ảnh, video và nhiều định dạng khác.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các bộ lọc tìm kiếm mạnh mẽ trong Slack, giúp dễ dàng tìm kiếm thông tin quan trọng. Bạn có thể ghim hoặc đánh dấu sao các tệp của mình và truy cập chúng ngay cả khi người chia sẻ ban đầu đã rời khỏi nhóm.
4. Tích hợp
Slack có thể kết nối với hơn 2.600 ứng dụng và dịch vụ. Bạn có thể dễ dàng tích hợp các công cụ phổ biến như Google Workspace, Microsoft Office và Zoom để chia sẻ tệp, tham gia cuộc họp hoặc quản lý lịch trực tiếp từ Slack.
Các công cụ phát triển và quản lý dự án như GitHub, Jira và Trello có thể đăng cập nhật, giúp các nhóm luôn nắm bắt thông tin mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Bạn có thể tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh, không cần viết mã cho các quy trình khác nhau bằng cách sử dụng Trình tạo quy trình làm việc.
Giá cả của Slack
- Miễn phí
- Pro: 8,75 USD/người dùng mỗi tháng
- Business+: 15 USD/người dùng mỗi tháng
- Enterprise Grid: Giá cả tùy chỉnh
- Bạn có thể thêm Slack AI vào tất cả các kế hoạch trả phí với chi phí bổ sung $10/người dùng/tháng.
WhatsApp là gì?

WhatsApp ban đầu chỉ là một cách đơn giản để gửi thông báo cho bạn bè. Nhưng ngày nay, nó đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới — với không dưới 3 tỷ người dùng!
Sức hấp dẫn của nó nằm ở sự dễ sử dụng: chỉ cần đăng ký bằng số điện thoại là bạn đã sẵn sàng sử dụng. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản và giọng nói, chia sẻ hình ảnh, video và tài liệu, hoặc tham gia các cuộc gọi thoại và video. Bạn thậm chí còn có thể tạo các cuộc trò chuyện nhóm để tập hợp mọi người lại với nhau, cho dù là cho các dự án, nhóm làm việc hay kế hoạch gia đình.
Với mã hóa đầu cuối, khả năng tương thích với thiết bị di động và máy tính để bàn, WhatsApp là một ứng dụng đơn giản, bảo mật và đa năng cho mọi hình thức giao tiếp.
Các tính năng của WhatsApp
Một số tính năng của WhatsApp bao gồm:
1. Nhắn tin và gọi điện trực tiếp

WhatsApp giữ cho việc giao tiếp luôn đơn giản. Các tính năng trò chuyện riêng tư, cuộc gọi thoại và cuộc gọi video của ứng dụng này rất lý tưởng cho các cuộc hội thoại riêng tư hoặc trao đổi nhanh. Ứng dụng này lấy danh bạ trực tiếp từ điện thoại của bạn, giúp bạn dễ dàng xem ai đã sử dụng WhatsApp và mời những người chưa tham gia.
Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại và thậm chí đánh dấu sao hoặc chuyển tiếp các tin nhắn quan trọng để dễ dàng tra cứu. WhatsApp hiện đã có nút chỉnh sửa để bạn có thể điều chỉnh nội dung tin nhắn sau khi gửi. Không hài lòng với một tin nhắn? Bạn có thể xóa nó cho tất cả mọi người, nhưng hãy nhớ rằng — cả hai tùy chọn này chỉ khả dụng trong một khoảng thời gian ngắn sau khi nhấn gửi.
Ứng dụng WhatsApp Business còn bao gồm các tính năng bổ sung như cài đặt trả lời tự động và chia sẻ danh mục sản phẩm, giúp bạn dễ dàng duy trì kết nối với khách hàng.
💡Mẹo hay: Nếu bạn có Siri hoặc Google Assistant, hãy sử dụng chúng để gửi tin nhắn WhatsApp miễn phí!
2. Nhóm và danh sách phát sóng

Các cuộc trò chuyện nhóm trên WhatsApp (hay đơn giản là nhóm) là không gian chung nơi các thành viên trong nhóm có thể hợp tác, chia sẻ thông tin cập nhật và thảo luận về các dự án hoặc chủ đề cụ thể. Đối với một bộ phận, một nhóm công tác hoặc một buổi brainstorming, các nhóm giúp mọi người luôn cập nhật thông tin mà không cần phải trao đổi qua các chuỗi email riêng lẻ.
Mặt khác, danh sách phát sóng cho phép bạn gửi cùng một tin nhắn đến nhiều người cùng lúc — mà không cần tạo cuộc trò chuyện nhóm. Đây là cách nhanh chóng để chia sẻ thông báo hoặc cập nhật trong khi vẫn giữ các cuộc hội thoại riêng tư và tách biệt. Điều này đặc biệt hữu ích để tiếp cận các nhóm lớn hoặc các đối tượng khác nhau một cách hiệu quả.
Xem thêm: Các lựa chọn thay thế WhatsApp và Slack tốt nhất
3. Thanh toán trong ứng dụng với WhatsApp Pay

Mặc dù có giới hạn ở một số quốc gia nhất định, WhatsApp Pay giúp đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn bằng cách cho phép gửi và nhận tiền trực tiếp trong các cuộc hội thoại.
Ví dụ, một khách hàng đang duyệt danh mục sản phẩm của bạn trên WhatsApp tìm thấy một sản phẩm họ thích và quyết định mua. Thay vì chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc truy cập vào một trang web bên ngoài, họ chỉ cần nhấn vào nút ‘Thanh toán’ trong trò chuyện, nhập số tiền và xác nhận thanh toán bằng mã PIN hoặc xác minh sinh trắc học.
Toàn bộ giao dịch diễn ra ngay lập tức, và bạn sẽ nhận được hóa đơn ngay trong trò chuyện.
👀Bạn có biết? WhatsApp Pay (cho đến nay) chỉ có sẵn tại Ấn Độ và Brazil — hai quốc gia có số lượt tải xuống ứng dụng WhatsApp Kinh doanh cao nhất.
4. Chia sẻ và lưu trữ
WhatsApp cho phép bạn gửi hình ảnh, video, tệp âm thanh, tài liệu (bao gồm PDF, Word, Excel và PowerPoint) và danh bạ. Bạn cũng có thể chia sẻ địa điểm trực tiếp của mình với cập nhật GPS theo thời gian thực trong một thời lượng nhất định (tối đa 8 giờ), giúp dễ dàng phối hợp với các nhóm làm việc di động.
WhatsApp không hoàn toàn là một dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả nội dung bạn chia sẻ chiếm không gian trên điện thoại và được sao lưu trên đám mây. Bạn có thể quản lý điều này bằng cách lưu trữ tin nhắn, tệp tin và phương tiện truyền thông theo cách thủ công. Bạn cũng có thể chọn không tự động lưu phương tiện truyền thông vào thư viện ảnh trên điện thoại và chỉ giữ lại những gì bạn cần.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bật tính năng ‘Tin nhắn tự động biến mất’ để xóa tự động các trò chuyện sau một khoảng thời gian nhất định. Nhờ đó, bạn không cần phải lo lắng về việc dọn dẹp không gian thủ công.
Giá cước WhatsApp
- Ứng dụng thông thường: Miễn phí
- Ứng dụng kinh doanh: Miễn phí
- API kinh doanh: Thanh toán theo cuộc hội thoại
Slack vs. WhatsApp: So sánh tính năng
Dưới đây là tổng quan về các tính năng khác nhau của Slack và WhatsApp:
| Tính năng | Slack | WhatsApp/WhatsApp Kinh doanh |
| Cuộc gọi thoại và video (bao gồm cả cuộc gọi 1-1 và cuộc gọi nhóm) | Có | Có |
| Giới hạn lịch sử tin nhắn | Lên đến 90 ngày trong gói miễn phí | Không giới hạn |
| Chia sẻ màn hình | Có | Có |
| Chú thích trong khi chia sẻ màn hình | Có | Không |
| Trò chuyện nhóm | Có. Các kênh để thảo luận về các chủ đề khác nhau và các nhóm tùy chỉnh cho các cuộc hội thoại riêng tư hơn | Đúng vậy. Bạn có thể sử dụng nhóm và danh sách phát để gửi tin nhắn hàng loạt đến một số lượng lớn người |
| Hàm tìm kiếm | Có. Có các bộ lọc tìm kiếm nâng cao để xác định chính xác các tệp và tin nhắn | Có. Các tính năng tìm kiếm cơ bản cho các cuộc trò chuyện |
| Chia sẻ tệp | Có. Có thể chia sẻ bất kỳ loại tệp nào có dung lượng lên đến 10GB | Có. Có thể chia sẻ bất kỳ loại tệp nào có dung lượng lên đến 2GB |
| Chia sẻ địa điểm | Không | Có. Có thể chia sẻ địa điểm trực tiếp trong tối đa 8 giờ |
| Thanh toán trong ứng dụng | Không; có thể tích hợp với các công cụ thanh toán như PayPal | Có. Có thể gửi và nhận tiền ngay trong ứng dụng |
| Lưu trữ | Có. Lên đến 20 GB trong kế hoạch trả phí | Có. Lưu trữ mọi thứ trên thiết bị |
| Thông báo | Có. Có thể tùy chỉnh cao | Có. Ngay lập tức và cơ bản |
| Bảo mật | Có. Có mã hóa dữ liệu và nhiều chứng nhận | Có. Hỗ trợ mã hóa đầu cuối |
| Tích hợp | Rộng rãi; kết nối với hơn 2.600 ứng dụng | Giới hạn; kết nối với HubSpot và một số nền tảng |
| Ứng dụng di động và ứng dụng máy tính | Có | Có |
| Giá cả | Kế hoạch miễn phí, kế hoạch trả phí bắt đầu từ 8,75 USD/người dùng/tháng | Miễn phí; áp dụng cước phí theo khu vực cho API sau 1.000 cuộc hội thoại |
Hãy cùng xem xét kỹ hơn so sánh về các tính năng này:
Tính năng #1: Thiết lập và giao diện người dùng
Slack cung cấp giao diện có thể tùy chỉnh cao, nhưng ban đầu, việc thiết lập có thể cảm thấy hơi phức tạp. Người dùng phải tạo không gian làm việc và kênh, đồng thời phân vai trò cho người dùng trước khi có thể sử dụng nền tảng này.
Sau khi cài đặt, giao diện rất dễ sử dụng, với các cuộc hội thoại chiếm phần lớn màn hình và một thanh bên dành cho các kênh, chủ đề tin nhắn và danh bạ. Slack cũng cung cấp phạm vi tùy chọn tùy chỉnh, bao gồm chủ đề, biểu tượng cảm xúc và thậm chí cả tính năng tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh.
Ngược lại, WhatsApp ưu tiên sự đơn giản. Việc thiết lập nhanh chóng và dễ dàng, chỉ cần số điện thoại và xác minh. Giao diện tối giản, với các trò chuyện hiển thị ở bên trái và cuộc hội thoại đang diễn ra ở bên phải trên máy tính để bàn.
Ứng dụng di động này có bố cục gọn gàng với các tab dễ sử dụng cho cuộc gọi và cập nhật trạng thái. Việc tạo nhóm rất đơn giản, và WhatsApp Business bổ sung danh mục sản phẩm vào giao diện quen thuộc. Cả ứng dụng chính lẫn WhatsApp Business đều cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh nền trò chuyện.
🏆 Người chiến thắng: WhatsApp. Bất kỳ ai cũng có thể cài đặt WhatsApp trong vài phút và bắt đầu trò chuyện. Slack mất nhiều thời gian hơn — bạn cần có email công việc, mời thành viên và thiết lập Không gian Làm việc trước, điều này thường khiến người dùng chọn các giải pháp thay thế đơn giản hơn.
Tính năng #2: Giao tiếp kinh doanh
Slack được thiết kế để giao tiếp nhóm hiệu quả. Ứng dụng này cung cấp các tính năng như định dạng tin nhắn, tổ chức và lên lịch. Ngoài ra, Slack còn cung cấp các tùy chọn để quản lý nhóm với các kênh công khai hoặc riêng tư, quyền truy cập tùy chỉnh và vai trò thành viên.
Nhà cung cấp cung cấp tính năng gọi thoại và video trực tiếp kèm theo chia sẻ màn hình, chú thích và ghi âm cho các cuộc họp. Tuy nhiên, các cuộc họp quy mô lớn hơn yêu cầu kế hoạch dịch vụ trả phí.
WhatsApp tập trung vào việc nhắn tin nhanh chóng và đáng tin cậy, với các tính năng như thông báo đã đọc, chỉ báo đang gõ và cuộc gọi thoại và video rõ ràng. Mặc dù phiên bản máy tính để bàn hiện đã hỗ trợ gọi điện và chia sẻ màn hình, nhưng nó có thể gặp sự cố và thiếu các tính năng hợp tác như chú thích trong khi gọi.
Ứng dụng Kinh doanh bổ sung các tính năng như tin nhắn tự động hóa, trả lời nhanh và nhãn để sắp xếp các cuộc trò chuyện. Các nhóm có thể có quy mô lớn, lên đến 1.024 thành viên, và bao gồm các công cụ như quyền quản trị viên, thăm dò ý kiến và danh sách phát sóng. WhatsApp cũng cung cấp hồ sơ đã xác minh, thống kê tin nhắn và hỗ trợ đa thiết bị để quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng trên nhiều thiết bị.
🏆 Kết quả: Hòa. Slack rất phù hợp cho các nhóm, đặc biệt là các công ty công nghệ, làm việc cùng nhau trong một không gian chung. Đối với công việc bán hàng và quản lý nhiều cuộc trò chuyện với khách hàng, WhatsApp nhanh hơn và giúp tiết kiệm thời gian trong việc tổ chức.
Tính năng #3: Thông báo
Slack cung cấp khả năng kiểm soát thông báo rất linh hoạt, cho phép bạn chọn loại thông báo muốn nhận và tùy chỉnh cài đặt của chúng. Bạn có thể đặt thời gian cụ thể cho các thông báo hoặc nhận thông báo trên điện thoại di động khi không hoạt động trên máy tính để bàn. Để tập trung trong công việc, bạn có thể sử dụng chế độ Không làm phiền để tạm thời tắt thông báo.
Hệ thống thông báo của WhatsApp đơn giản hơn nhưng vẫn cho phép tùy chỉnh một số tính năng. Bạn có thể chọn nhận thông báo cho các cuộc trò chuyện cá nhân, cuộc trò chuyện nhóm và cuộc gọi, thậm chí còn có thể lựa chọn âm báo hoặc nhạc chuông tùy chỉnh.
Ứng dụng hiển thị trạng thái đã gửi và đã đọc tin nhắn, đồng thời người dùng kinh doanh có thể cài đặt thông báo ưu tiên và trả lời tự động. Khi cần thời gian yên tĩnh, bạn có thể tắt tiếng các cuộc trò chuyện, nhóm hoặc cuộc gọi trong thời gian dài.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Với nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn, Slack phù hợp hơn với môi trường công việc bận rộn. Bạn sẽ không có được độ sâu và tính linh hoạt này với sự đơn giản của WhatsApp.
Tính năng #4: Chia sẻ và lưu trữ tệp
Slack đơn giản hóa việc chia sẻ tệp cho các nhóm làm việc từ xa, cho phép bạn chia sẻ tệp có dung lượng lên đến 10GB từ thiết bị của bạn hoặc các ứng dụng như Dropbox. Ứng dụng này tự động lưu và lưu trữ tệp, tin nhắn và phương tiện truyền thông trên đám mây. Dung lượng lưu trữ khác nhau tùy theo kế hoạch, với phiên bản miễn phí cung cấp 5GB và lưu giữ tệp trong 90 ngày, trong khi các kế hoạch trả phí cung cấp 10GB hoặc 20GB cho mỗi người dùng.
WhatsApp hỗ trợ chia sẻ tệp lên đến 2GB, bao gồm PDF, hình ảnh, video và GIF. Ứng dụng này cũng cho phép bạn chia sẻ danh bạ và địa điểm nhưng không tương thích với các tệp Google Suite. WhatsApp lưu trữ tin nhắn, tệp và phương tiện trên điện thoại của bạn, do đó có thể cần sao lưu thủ công hoặc tự động để tránh mất dữ liệu.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Các tệp tin công việc thường rất quan trọng và có dung lượng lớn. Sử dụng Slack để trao đổi chúng mà không phải lo lắng về vấn đề vấn đề lưu trữ là một lựa chọn hợp lý.
Tính năng #5: Tích hợp
Slack tích hợp với hơn 2.600 ứng dụng, chẳng hạn như Google Không gian Làm việc, Microsoft 365, Zoom, Jira và Trello. Điều này cho phép tự động hóa công việc, chia sẻ tệp và xem trước trực tiếp trong các kênh. Các bot của Slack xử lý các bản cập nhật và thông báo; các nhóm có thể tạo quy trình làm việc hoặc ứng dụng tùy chỉnh.
Các tính năng tích hợp của WhatsApp chủ yếu tập trung vào dịch vụ khách hàng và bán hàng. Các doanh nghiệp có thể đồng bộ danh mục sản phẩm với Facebook Shops, sử dụng API để kết nối với các hệ thống CRM, và tự động hóa các phản hồi hoặc quy trình làm việc.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Nhóm của bạn có lẽ đã dựa vào một bộ công cụ mạnh mẽ, cần thiết cho các hoạt động hàng ngày. Slack có thể dễ dàng hòa nhập vào bộ công cụ đó, trong khi WhatsApp có thể gặp nhiều bất lợi đáng kể so với các lựa chọn thay thế khác.
Slack so với WhatsApp trên Reddit
Để hiểu rõ hơn về cuộc tranh luận giữa Slack và WhatsApp, chúng tôi đã tham khảo Reddit để tìm kiếm những ý kiến thực tế và xác thực hơn — và phản hồi nhận được khá đa dạng.
Người dùng ưa chuộng Slack vì khả năng tổ chức công việc hiệu quả, với tất cả các cuộc trò chuyện và thảo luận được tập trung tại một nơi và dễ dàng tìm kiếm thông qua công cụ tìm kiếm của ứng dụng.
mrbkkt1, người điều hành một nhà hàng, cho biết,
Slack giúp tôi có thể kết nối tất cả nhân viên và lưu trữ mọi văn bản trong một không gian gọn gàng, súc tích. Giờ đây, tôi có thể đăng lịch trình để mọi người xem trực tiếp trên điện thoại, thay vì phải gửi văn bản nhóm hoặc gửi văn bản riêng lẻ. Tôi cũng có thể đăng thông báo trực tuyến thay vì in ra và dán lên bảng thông báo.
Slack giúp tôi có thể kết nối tất cả nhân viên và lưu trữ mọi văn bản trong một không gian gọn gàng, súc tích. Giờ đây, tôi có thể đăng lịch trình để mọi người xem trực tiếp trên điện thoại, thay vì phải gửi văn bản nhóm hoặc gửi văn bản riêng lẻ. Tôi cũng có thể đăng thông báo trực tuyến thay vì in ra và dán lên bảng thông báo.
Trong khi đó, một số người lại ưa chuộng WhatsApp vì tốc độ và sự tiện lợi, đặc biệt là trong công việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Như kevin4076 nhận xét,
Nếu chọn Slack, bạn đang buộc khách hàng phải tải xuống và cài đặt thêm một ứng dụng nữa, trong khi họ có thể đã cài đặt sẵn WhatsApp. Ngược lại, việc sử dụng WhatsApp sẽ giúp giảm bớt rào cản cho khách hàng.
Nếu chọn Slack, bạn đang buộc khách hàng phải tải xuống và cài đặt thêm một ứng dụng nữa, trong khi họ có thể đã cài đặt sẵn WhatsApp. Ngược lại, việc sử dụng WhatsApp sẽ giúp giảm bớt rào cản cho khách hàng.
Tuy nhiên, phần lớn mọi người đều hiểu rằng cả hai ứng dụng đều phục vụ cho các nhu cầu công việc khác nhau. Vì vậy, thay vì vội vàng đưa ra kết luận, nhiều người dùng Reddit như fumo7887 thường xem xét mục đích sử dụng trước tiên.
Mục đích sử dụng là gì? Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm, nhưng điều đó phụ thuộc vào mục đích sử dụng của bạn. Nhóm bạn bè? Đồng nghiệp? Hàng xóm? Cộng đồng mở?
Mục đích sử dụng là gì? Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm, nhưng điều đó phụ thuộc vào mục đích sử dụng của bạn. Nhóm bạn bè? Đồng nghiệp? Hàng xóm? Cộng đồng mở?
Hãy làm quen với ClickUp — giải pháp thay thế tốt nhất cho Slack và WhatsApp
Slack và WhatsApp rất hữu ích trong việc giữ kết nối giữa các thành viên trong nhóm, nhưng hầu hết các môi trường làm việc cần nhiều hơn chỉ một ứng dụng trò chuyện. Việc phải chuyển đổi liên tục giữa các công cụ dành cho giao tiếp, dự án và công việc có thể gây rối và lãng phí thời gian quý báu.
Đó chính là lúc ClickUp phát huy tác dụng!
Nó không chỉ là một công cụ giao tiếp — mà là ứng dụng toàn diện cho công việc — nó kết hợp quản lý dự án, tài liệu và giao tiếp nhóm, tất cả trong một nơi, được hỗ trợ bởi AI thế hệ mới để tự động hóa và tìm kiếm thông minh hơn.
Dưới đây là cách ClickUp có thể thay đổi cách làm việc của bạn trong công việc:
Điểm nổi bật số 1 của ClickUp: Trò chuyện để nâng cao tinh thần đồng đội
ClickUp Chat là một công cụ tích hợp sẵn kết hợp tính năng trò chuyện với quản lý dự án. Công cụ này được thiết kế để tối ưu hóa quy trình công việc của bạn bằng cách đưa các cuộc hội thoại trực tiếp vào trung tâm công việc của bạn.
Không giống như Slack hay WhatsApp, nơi các cuộc trò chuyện thường bị chôn vùi hoặc tách rời khỏi các công việc thực tế, ClickUp Chat gắn các cuộc thảo luận với các mục cụ thể và dự án, giúp công việc nhóm diễn ra liền mạch.
Với sự hỗ trợ của AI tích hợp sẵn của ClickUp, nền tảng này kết hợp quản lý dự án và quản lý kiến thức thành một hệ thống thống nhất, giúp dễ dàng kết nối các cuộc hội thoại với công việc, tài liệu và dự án, biến giao tiếp nhóm (và hợp tác thời gian thực ) thành một phần tự nhiên trong quy trình làm việc hiện tại của bạn.
Các tính năng của ClickUp Trò chuyện cho phép bạn:
- Trò chuyện trực tiếp trong Không gian hoặc Danh sách công việc để đảm bảo các cuộc thảo luận luôn gắn liền với các công việc hoặc dự án phù hợp
- Chuyển bất kỳ tin nhắn trò chuyện nào thành công việc chỉ với một cú nhấp chuột, ghi lại bối cảnh và tự động tạo công việc, để không bỏ sót bất kỳ điều quan trọng nào
- Sử dụng AI CatchUp để tóm tắt các cuộc trò chuyện đã bỏ lỡ và AI CleanUp để trích xuất các mục cần thực hiện từ tin nhắn, giúp bạn duy trì sự tập trung và tránh quá tải thông tin
- Hợp tác trực tiếp qua cuộc gọi video và chia sẻ màn hình thông qua SyncUps. Ứng dụng này cho phép bạn trò chuyện với 200 người cùng lúc, liên kết các công việc và giao chúng cho đồng đội, lên lịch cuộc họp, và thậm chí kiểm tra khối lượng công việc của nhóm ngay trong cuộc trò chuyện
- Chia sẻ cập nhật và tệp tin, liên kết trực tiếp với các dự án
Ngoài ra, nếu bạn cần xem nhanh các dự án của mình trong khi trò chuyện, bạn có thể chuyển sang chế độ xem dự án và cập nhật các cuộc thảo luận của mình.
One Up #2 của ClickUp: Ghi lại các cuộc hội thoại để giao tiếp thời gian thực
Dù là ghi lại quy trình, giải thích các bước khắc phục sự cố hay cập nhật tiến độ dự án, ClickUp Clips cho phép bạn ghi lại mọi thứ dưới dạng video, có hoặc không kèm theo hình ảnh từ webcam để cung cấp thêm bối cảnh.
Sau khi video được ghi lại, nó sẽ được chuyển thành văn bản tự động bằng ClickUp Brain. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào trong video. Bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm các từ khóa trong bản ghi để tìm ngay những phần quan trọng.
Bạn có thể đính kèm các đoạn video này vào các công việc và dự án hoặc chia sẻ chúng với đồng nghiệp để mọi người đều nắm rõ thông tin. Nhóm của bạn cũng có thể:
- Hãy để lại bình luận ngay dưới video để nhận phản hồi nhanh chóng
- Chuyển đổi các đoạn clip thành công việc để biến ý tưởng thành kết quả
- Truy cập tất cả các clip đã ghi lại tại một địa điểm tập trung được gọi là Clips Hub
One Up #3 của ClickUp: Gán bình luận và chia sẻ cập nhật

Dù là Clips hay tin nhắn trong trò chuyện, bạn đều có thể biến chúng thành các công việc có thể thực hiện và phân công cho các thành viên cụ thể trong nhóm bằng tính năng Assigned Comments của ClickUp. Nhờ đó, mọi công việc hoặc yêu cầu đều có người chịu trách nhiệm rõ ràng và không có gì bị bỏ sót.
Khi tất cả các bình luận được giao đều được tập trung tại một nơi, việc theo dõi tiến độ và nắm bắt các ưu tiên trở nên dễ dàng. Bạn có thể chuyển đổi các bình luận thành công việc và đảm bảo các dự án của mình tiếp tục tiến triển mà không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào.
📮ClickUp Insight: Khoảng 41% chuyên gia ưa chuộng nhắn tin tức thời để giao tiếp trong nhóm. Mặc dù nó mang lại sự trao đổi nhanh chóng và hiệu quả, nhưng các tin nhắn thường nằm rải rác trên nhiều kênh, chủ đề tin nhắn hoặc tin nhắn trực tiếp, khiến việc tìm lại thông tin sau này trở nên khó khăn hơn. Với một giải pháp tích hợp như ClickUp Chat, các chuỗi tin nhắn của bạn sẽ được liên kết với các dự án và công việc cụ thể, giúp các cuộc hội thoại của bạn luôn nằm trong bối cảnh và sẵn sàng để truy cập.
ClickUp’s One Up #4: Hợp tác thời gian thực

Thay vì phải tìm kiếm một bảng trắng trống trong văn phòng, hãy sử dụng ClickUp Whiteboards để brainstorm trực tuyến.
Bảng vẽ kỹ thuật số này cho phép nhóm của bạn brainstorm, hợp tác và biến ý tưởng thành hành động, bất kể bạn đang ở đâu. Với các công cụ như vẽ tay tự do và tạo/lập hình, bạn có thể hiện thực hóa các ý tưởng của mình và lập bản đồ quy trình làm việc hoặc các bước thực hiện để đạt được sự rõ ràng tối đa.

Khi ý tưởng của bạn đã sẵn sàng để triển khai, bạn có thể ngay lập tức biến chúng thành công việc và giao cho các thành viên phù hợp trong nhóm. Bạn cũng có thể theo dõi chặt chẽ các hoạt động thời gian thực của họ thông qua tính năng Phát hiện Hợp tác của ClickUp.
Bạn có thể theo dõi khi nhóm của mình xem hoặc chỉnh sửa công việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc kết nối và hiệu quả hơn. Ứng dụng này giúp các nhóm luôn đồng bộ thông qua các cập nhật tức thì về các công việc chung và giảm bớt các cuộc hội thoại qua lại liên tục vì mọi người đều biết ai đang làm gì.
Ngoài ra, nếu bạn đã sử dụng Slack và vẫn muốn tận dụng lợi thế của ClickUp, chỉ cần sử dụng Tích hợp ClickUp với Slack là hoàn thành.
Giữ kết nối với nhóm của bạn với ClickUp!
Cả Slack và WhatsApp đều rất tuyệt vời cho việc nhắn tin tức thời và duy trì kết nối với nhóm của bạn.
Slack đáp ứng mọi nhu cầu chuyên nghiệp của bạn bằng cách kết nối các thành viên trong nhóm và sắp xếp tất cả tin nhắn và tệp tin tại một nơi duy nhất. Trong khi đó, WhatsApp mang đến nét cá nhân cho giao tiếp nhóm thông qua các cuộc trò chuyện và cuộc gọi tức thì.
Nhưng nếu bạn muốn một giải pháp kết hợp cả hai thì sao? Một công cụ vừa giúp trò chuyện vừa hỗ trợ hoàn thành các việc cần làm.
Giải pháp là ClickUp, một nền tảng năng suất toàn diện tập hợp mọi thứ bạn cần vào một nơi duy nhất, bao gồm cả giao tiếp.



