Trong công việc, giao tiếp kịp thời và rõ ràng giúp mọi thứ và mọi người đi đúng hướng: mọi người đều biết kế hoạch và vai trò của mình trong đó, các dự án diễn ra suôn sẻ, thời hạn được tuân thủ và công việc được hoàn thành.
Đây là nơi các công cụ như Slack và WhatsApp tỏa sáng. Chúng giúp ích cho giao tiếp trong nhóm, nhưng chúng khác nhau hơn bạn nghĩ.
Vậy, chúng so sánh như thế nào và cái nào phù hợp nhất với nhóm của bạn? Hãy để chúng tôi phân tích cho bạn — và đừng lo lắng — chúng tôi có một lựa chọn khác nếu cả hai đều không phù hợp.
Slack là gì?
Câu chuyện của Slack hoàn toàn khác biệt. Bắt đầu từ một tính năng trò chuyện trong một trò chơi trực tuyến vào năm 2002, Slack hiện là công cụ giao tiếp được các doanh nghiệp trên toàn thế giới ưa chuộng. Không chỉ giao tiếp nội bộ, Slack còn tuyên bố rằng 80% các công ty trong danh sách Fortune 100 sử dụng Slack để giao tiếp với các bên liên quan bên ngoài.
Nó giống như một trung tâm ảo nơi bạn có thể trò chuyện, chia sẻ tệp, gửi phương tiện (vì ai lại không thích những meme hay ho?) và tham gia cuộc gọi video mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Các tính năng của Slack
Slack được xây dựng với mục đích phục vụ các nhóm, giúp dễ dàng giao tiếp và hoàn thành công việc cùng nhau.
Một số tính năng chính bao gồm:
1. Kênh và chủ đề cuộc hội thoại
Các kênh trong Slack là không gian dành riêng cho các chủ đề, dự án hoặc nhóm cụ thể. Và chúng rất dễ nhận biết: Các kênh công khai có dấu thẻ (#), còn các kênh riêng tư hiển thị biểu tượng khóa (🔒). Kênh công khai mở cho tất cả mọi người, trong khi kênh riêng tư được bảo mật và chỉ những người được mời mới có thể truy cập.
Bạn có thể sắp xếp chúng bằng cách sử dụng tên rõ ràng (như dự án-, nhóm- hoặc bộ phận-) và lưu trữ các kênh cũ để giữ mọi thứ gọn gàng. Bạn cũng có thể tự động thêm thành viên mới vào các thành viên mặc định để họ nhanh chóng bắt kịp tiến độ.
Đối với các cuộc hội thoại cá nhân hơn, bạn có thể sử dụng tin nhắn trực tiếp. Bạn cũng có thể nhóm các câu trả lời của mình thành các chủ đề tương tự như trên X (Twitter).
💡Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn muốn chuyển sang các kênh trong nháy mắt, chỉ cần nhấn Command + K hoặc T (Mac) hoặc CTRL + K (Windows), nhập một vài chữ cái của tên kênh và bạn sẽ đến đó ngay lập tức.
2. Cuộc họp nhanh với Huddles
Bạn còn nhớ những cuộc trò chuyện nhanh bên bàn làm việc trong văn phòng không? Slack Huddles đã đưa tính năng này lên mạng với các cuộc gọi âm thanh để thảo luận nhóm một cách tự nhiên. Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện trong bất kỳ kênh nào hoặc tin nhắn trực tiếp chỉ với một cú nhấp chuột, và các đồng nghiệp có thể tham gia hoặc rời khỏi cuộc trò chuyện tùy theo nhu cầu.
Huddles giữ mọi thứ đơn giản với cuộc gọi chỉ bằng giọng nói theo mặc định, nhưng bạn có thể bật video. Chúng rất phù hợp cho việc cộng tác, cung cấp các tính năng như chia sẻ nhiều màn hình và con trỏ trực tiếp cho các công việc như chỉnh sửa hoặc khắc phục sự cố. Bạn thậm chí có thể phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc hoặc bắt đầu chủ đề trong cuộc gọi.
👀Bạn có biết? Trên Slack, bạn có thể nhắc nhở bản thân hoặc người khác về một sự kiện, cuộc họp, thời hạn, tin nhắn, tệp tin hoặc những gì bạn có bằng cách sử dụng /reminder, tiếp theo là địa điểm, nội dung và thời gian.
Đọc thêm: 25 mẹo sử dụng Slack để cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc
3. Chia sẻ và lưu trữ tệp
Chia sẻ tệp trong Slack rất đơn giản và đáng tin cậy, giúp bạn biến nó thành một trung tâm lưu trữ. Bạn có thể tải lên các tệp có dung lượng lên đến 10 GB (trên các gói trả phí) bằng cách kéo, thả hoặc dán chúng vào trò chuyện, với tính năng xem trước tiện lợi cho các tệp PDF, hình ảnh, video và hơn thế nữa.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các bộ lọc tìm kiếm mạnh mẽ trong Slack, giúp dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng. Bạn có thể ghim hoặc đánh dấu tệp của mình và truy cập chúng ngay cả khi người chia sẻ ban đầu đã rời khỏi.
4. Tích hợp
Slack có thể kết nối với hơn 2.600 ứng dụng và dịch vụ. Bạn có thể dễ dàng tích hợp các công cụ phổ biến như Google Workspace, Microsoft Office và Zoom để chia sẻ tệp, tham gia cuộc họp hoặc quản lý lịch trực tiếp từ Slack.
Các công cụ phát triển và quản lý dự án như GitHub, Jira và Trello có thể đăng cập nhật, giúp các nhóm luôn cập nhật thông tin mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Bạn có thể tạo quy trình công việc tùy chỉnh, không cần mã cho các quy trình khác nhau bằng Workflow Builder.
Giá Slack
- Miễn phí
- Ưu điểm: 8,75 USD/người dùng/tháng
- Business+: 15 USD/người dùng mỗi tháng
- Enterprise Grid: Giá tùy chỉnh
- Bạn có thể thêm Slack AI vào tất cả các gói trả phí với chi phí thêm 10 USD/người dùng/tháng.
Đọc thêm: Ưu và nhược điểm của Slack trong công việc
WhatsApp là gì?
WhatsApp bắt đầu như một cách đơn giản để gửi thông báo cho bạn bè. Nhưng ngày nay, nó đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới — với không dưới 3 tỷ người dùng!
Sức hấp dẫn của nó nằm ở sự dễ sử dụng: đăng ký bằng số điện thoại của bạn là có thể sử dụng ngay. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản và thoại, chia sẻ hình ảnh, video và tài liệu, hoặc tham gia cuộc gọi thoại và video. Bạn thậm chí có thể tạo các cuộc trò chuyện nhóm để kết nối mọi người, cho dù là cho các dự án, nhóm hay kế hoạch gia đình.
Với mã hóa đầu cuối, thiết bị di động và khả năng tương thích với máy tính, WhatsApp là một ứng dụng đơn giản, bảo mật và đa năng cho mọi hình thức giao tiếp.
Đọc thêm: 12 ví dụ về chiến lược giao tiếp tại nơi làm việc
Các tính năng của WhatsApp
Một số tính năng của WhatsApp bao gồm:
1. Tin nhắn và cuộc gọi riêng tư
WhatsApp giúp giao tiếp trở nên đơn giản. Các tính năng trò chuyện riêng tư, cuộc gọi thoại và cuộc gọi video của ứng dụng này rất lý tưởng cho các cuộc hội thoại riêng tư hoặc liên lạc nhanh. Ứng dụng này lấy danh bạ trực tiếp từ điện thoại của bạn, để bạn có thể xem ai đã sử dụng WhatsApp và mời những người chưa sử dụng.
Bạn có thể gửi văn bản, tin nhắn thoại và thậm chí đánh dấu hoặc chuyển tiếp tin nhắn quan trọng để dễ tham khảo. WhatsApp hiện có nút chỉnh sửa để bạn có thể chỉnh sửa văn bản sau khi gửi. Không hài lòng với tin nhắn? Bạn có thể xóa tin nhắn đó cho tất cả mọi người, nhưng hãy nhớ rằng cả hai tùy chọn này chỉ khả dụng trong một thời gian ngắn sau khi nhấn gửi.
Ứng dụng WhatsApp Business còn bao gồm các tính năng bổ sung như cài đặt trả lời tự động và chia sẻ danh mục sản phẩm, giúp bạn dễ dàng kết nối với khách hàng.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn có Siri hoặc Google Assistant, hãy sử dụng nó để gửi tin nhắn WhatsApp mà không cần dùng tay!
2. Nhóm và danh sách phát sóng
Trò chuyện nhóm WhatsApp (hoặc đơn giản là nhóm) là không gian chung nơi các thành viên trong nhóm của bạn có thể cộng tác, chia sẻ thông tin cập nhật và thảo luận về các dự án hoặc chủ đề cụ thể. Đối với một bộ phận, một nhóm công tác hoặc một phiên brainstorming, các nhóm giúp mọi người luôn cập nhật thông tin mà không cần các chuỗi email riêng biệt.
Mặt khác, danh sách phát sóng cho phép bạn gửi cùng một tin nhắn đến nhiều người cùng một lúc—mà không cần bắt đầu một cuộc trò chuyện nhóm. Đây là cách nhanh chóng để chia sẻ thông báo hoặc cập nhật trong khi vẫn giữ các cuộc hội thoại riêng tư và tách biệt. Tính năng này đặc biệt hữu ích để liên lạc hiệu quả với các nhóm lớn hoặc các đối tượng khác nhau.
Đọc thêm: Các ứng dụng thay thế WhatsApp và Slack tốt nhất
3. Thanh toán trong ứng dụng với WhatsApp Pay
Mặc dù chỉ giới hạn ở một số quốc gia nhất định, WhatsApp Pay giúp đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn bằng cách cho phép bạn gửi và nhận tiền trực tiếp trong các cuộc hội thoại trò chuyện.
Ví dụ: một khách hàng đang duyệt danh mục sản phẩm của bạn trên WhatsApp tìm thấy một sản phẩm họ thích và quyết định mua. Thay vì chia sẻ thông tin ngân hàng hoặc truy cập một trang web bên ngoài, họ chỉ cần nhấn nút "Thanh toán" trong cuộc trò chuyện, nhập số tiền và xác nhận thanh toán bằng mã PIN hoặc xác minh sinh trắc học.
Toàn bộ giao dịch diễn ra ngay tại chỗ và bạn nhận được biên lai trong cuộc trò chuyện.
👀Bạn có biết? WhatsApp Pay (cho đến nay) chỉ có sẵn tại Ấn Độ và Brazil — những quốc gia có số lượng tải xuống ứng dụng WhatsApp Business cao nhất.
4. Chia sẻ và lưu trữ
WhatsApp cho phép bạn gửi hình ảnh, video, tệp âm thanh, tài liệu (bao gồm PDF, Word, Excel và PowerPoint) và danh bạ. Bạn cũng có thể chia sẻ vị trí trực tiếp của mình với cập nhật GPS thời gian thực trong một thời lượng nhất định (tối đa 8 giờ), giúp dễ dàng phối hợp với các nhóm di động.
WhatsApp không chỉ là một dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả nội dung bạn chia sẻ đều chiếm không gian trên điện thoại và được sao lưu trên đám mây. Bạn có thể quản lý điều này bằng cách lưu trữ tin nhắn, tệp và phương tiện truyền thông theo cách thủ công. Bạn cũng có thể chọn không tự động lưu phương tiện truyền thông vào thư viện của điện thoại và chỉ giữ lại những thứ bạn cần.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bật tính năng "Tin nhắn tự động biến mất" để tự động xóa các cuộc trò chuyện sau một thời gian cài đặt. Như vậy, bạn không cần phải lo lắng về việc dọn dẹp không gian thủ công.
Giá cả của WhatsApp
- Ứng dụng thông thường: Miễn phí
- Ứng dụng kinh doanh: Miễn phí
- API kinh doanh: Trả tiền cho mỗi cuộc hội thoại
Slack vs WhatsApp: So sánh các tính năng
Dưới đây là tổng quan về các tính năng khác nhau của Slack và WhatsApp:
| Tính năng | Slack | WhatsApp/WhatsApp Business |
| Cuộc gọi thoại và video (bao gồm cả cuộc gọi 1-1 và cuộc gọi nhóm) | Có | Có |
| Giới hạn lịch sử tin nhắn | Lên đến 90 ngày trong gói miễn phí | Không giới hạn |
| Chia sẻ màn hình | Có | Có |
| Chú thích trong khi chia sẻ màn hình | Có | Không |
| Trò chuyện nhóm | Có. Các kênh cho các cuộc thảo luận về các chủ đề khác nhau và các nhóm tùy chỉnh cho các cuộc hội thoại riêng tư hơn | Có. Có thể sử dụng danh sách nhóm và danh sách phát sóng để gửi tin nhắn hàng loạt cho số lượng lớn người |
| Hàm tìm kiếm | Có. Có các bộ lọc tìm kiếm nâng cao để tìm chính xác tệp tin và tin nhắn | Có. Tính năng tìm kiếm cơ bản cho trò chuyện |
| Chia sẻ tệp | Có. Có thể chia sẻ bất kỳ loại tệp nào lên đến 10GB | Có. Có thể chia sẻ bất kỳ loại tệp nào có dung lượng lên đến 2GB |
| Chia sẻ địa điểm | Không | Có. Có thể chia sẻ địa điểm trực tiếp trong tối đa 8 giờ |
| Thanh toán trong ứng dụng | Không; có thể tích hợp với các công cụ thanh toán như PayPal | Có. Có thể gửi và nhận tiền trong ứng dụng |
| Lưu trữ | Có. Lên đến 20 GB trong gói trả phí | Có. Lưu trữ mọi thứ trên thiết bị |
| Thông báo | Có. Rất linh hoạt và tùy chỉnh được | Có. Nhanh chóng và cơ bản |
| Bảo mật | Có. Có mã hóa dữ liệu và nhiều chứng chỉ | Có. Cung cấp mã hóa đầu cuối |
| Tích hợp | Rộng rãi; kết nối với hơn 2.600 ứng dụng | Giới hạn; kết nối với HubSpot và một số nền tảng |
| Ứng dụng di động và máy tính | Có | Có |
| Giá cả | Miễn phí, kế hoạch trả phí bắt đầu từ 8,75 USD/người dùng/tháng | Miễn phí; áp dụng mức giá theo khu vực cho API sau 1000 cuộc hội thoại |
Hãy xem xét kỹ hơn so sánh các tính năng sau đây:
Tính năng #1: Thiết lập và giao diện người dùng
Slack cung cấp giao diện có thể tùy chỉnh cao, nhưng ban đầu, việc thiết lập có thể hơi phức tạp. Người dùng phải tạo không gian làm việc và kênh, đồng thời chỉ định vai trò của người dùng trước khi có thể sử dụng nền tảng này.
Sau khi thiết lập, giao diện rất dễ điều hướng, với các cuộc hội thoại chiếm phần lớn màn hình và thanh bên cho các kênh, chủ đề và danh bạ. Slack cũng cung cấp một phạm vi tùy chọn tùy chỉnh, bao gồm chủ đề, biểu tượng cảm xúc và thậm chí tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh.
WhatsApp, ngược lại, ưu tiên sự đơn giản. Thiết lập nhanh chóng và dễ dàng, chỉ cần số điện thoại và xác minh. Giao diện tối giản, với các cuộc trò chuyện hiển thị ở bên trái và cuộc hội thoại đang diễn ra ở bên phải trên màn hình máy tính.
Ứng dụng di động này có bố cục gọn gàng với các tab dễ sử dụng cho cuộc gọi và cập nhật trạng thái. Tạo nhóm rất đơn giản và WhatsApp Business còn thêm danh mục sản phẩm vào giao diện quen thuộc. Cả ứng dụng chính và WhatsApp Business đều cung cấp tùy chọn tùy chỉnh nền trò chuyện.
🏆 Người chiến thắng: WhatsApp. Bất kỳ ai cũng có thể thiết lập WhatsApp trong vài phút và bắt đầu trò chuyện. Slack mất nhiều thời gian hơn — bạn cần có email công việc, mời thành viên và thiết lập không gian làm việc trước, điều này thường khiến người dùng chọn các giải pháp thay thế dễ dàng hơn.
Tính năng #2: Giao tiếp kinh doanh
Slack được thiết kế để giao tiếp nhóm hiệu quả. Nó cung cấp các tính năng như định dạng tin nhắn, tổ chức và lên lịch. Nó cũng cung cấp các tùy chọn để quản lý nhóm với các kênh công khai hoặc riêng tư, quyền truy cập tùy chỉnh và vai trò thành viên.
Ứng dụng này cung cấp tính năng gọi thoại và video một-một với chia sẻ màn hình, chú thích và ghi âm cho các cuộc họp. Tuy nhiên, các cuộc họp lớn hơn yêu cầu gói trả phí.
WhatsApp tập trung vào tính năng nhắn tin nhanh chóng và đáng tin cậy, với tính năng xác nhận đã đọc, chỉ báo đang gõ và cuộc gọi thoại và video rõ ràng. Mặc dù phiên bản máy tính để bàn hiện đã bao gồm tính năng gọi điện và chia sẻ màn hình, nhưng có thể gặp sự cố và thiếu các tính năng cộng tác như chú thích trong khi gọi.
Ứng dụng Business bổ sung tin nhắn tự động, trả lời nhanh và nhãn để sắp xếp các cuộc trò chuyện. Các nhóm có thể có quy mô lớn, với tối đa 1.024 thành viên và bao gồm các công cụ như điều khiển quản trị viên, thăm dò ý kiến và danh sách phát sóng. WhatsApp cũng cung cấp hồ sơ đã được xác minh, thống kê tin nhắn và hỗ trợ nhiều thiết bị để quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trên nhiều thiết bị.
🏆 Người chiến thắng: Hòa. Slack rất phù hợp cho các nhóm, đặc biệt là các công ty công nghệ, làm việc cùng nhau trong một không gian. Đối với bán hàng và quản lý nhiều cuộc trò chuyện với khách hàng, WhatsApp nhanh hơn và tiết kiệm thời gian trong việc tổ chức.
Tính năng #3: Thông báo
Slack cung cấp khả năng kiểm soát thông báo, cho phép bạn chọn loại thông báo muốn nhận và tùy chỉnh cài đặt. Bạn có thể đặt thời gian cụ thể cho thông báo hoặc nhận thông báo trên điện thoại di động khi không hoạt động trên máy tính để bàn. Để tập trung vào công việc, bạn có thể sử dụng tính năng Không làm phiền để tạm thời tạm dừng thông báo.
Hệ thống thông báo của WhatsApp đơn giản hơn nhưng vẫn cung cấp một số tùy chỉnh. Bạn có thể chọn nhận thông báo cho các cuộc trò chuyện riêng lẻ, trò chuyện nhóm và cuộc gọi, thậm chí chọn âm báo hoặc nhạc chuông tùy chỉnh.
Ứng dụng hiển thị trạng thái gửi và đọc tin nhắn, người dùng Business có thể thiết lập thông báo ưu tiên và trả lời tự động. Để có thời gian yên tĩnh, bạn có thể tắt tiếng trò chuyện, nhóm hoặc cuộc gọi trong thời gian dài.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Với nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn, Slack phù hợp hơn với môi trường công việc bận rộn. Bạn sẽ không có được sự sâu sắc và linh hoạt này với sự đơn giản của WhatsApp.
Tính năng #4: Chia sẻ và lưu trữ tệp
Slack đơn giản hóa việc chia sẻ tệp cho các nhóm làm việc từ xa, cho phép bạn chia sẻ tệp lên đến 10GB từ thiết bị hoặc các ứng dụng như Dropbox. Ứng dụng này tự động lưu và lưu trữ tệp, tin nhắn và phương tiện truyền thông trên đám mây. Dung lượng lưu trữ khác nhau tùy theo kế hoạch, với phiên bản miễn phí cung cấp 5GB và lưu giữ tệp trong 90 ngày, trong khi các gói trả phí cung cấp 10GB hoặc 20GB cho mỗi người dùng.
WhatsApp hỗ trợ chia sẻ tệp lên đến 2GB, bao gồm PDF, hình ảnh, video và GIF. Ứng dụng này cũng cho phép bạn chia sẻ danh bạ và địa điểm, nhưng không hoạt động với các tệp Google Suite. WhatsApp lưu trữ tin nhắn, tệp và phương tiện trên điện thoại của bạn, do đó bạn có thể cần sao lưu thủ công hoặc tự động để tránh mất dữ liệu.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Các tệp tin kinh doanh thường quan trọng và có dung lượng lớn. Sử dụng Slack để trao đổi chúng mà không lo lắng về vấn đề lưu trữ là một lựa chọn hợp lý.
Tính năng #5: Tích hợp
Slack tích hợp với hơn 2.600 ứng dụng, chẳng hạn như Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Jira và Trello. Điều này cho phép tự động hóa công việc, chia sẻ tệp và xem trước trực tiếp trong các kênh. Bot của Slack xử lý các bản cập nhật và cảnh báo; các nhóm có thể tạo quy trình làm việc hoặc ứng dụng tùy chỉnh.
Tích hợp của WhatsApp chủ yếu tập trung vào dịch vụ khách hàng và bán hàng. Các doanh nghiệp có thể đồng bộ danh mục sản phẩm với Facebook Shops, sử dụng API để kết nối với hệ thống CRM và tự động hóa phản hồi hoặc quy trình làm việc.
🏆 Người chiến thắng: Slack. Nhóm của bạn có thể đã sử dụng một bộ công cụ mạnh mẽ cần thiết cho hoạt động hàng ngày. Slack có thể dễ dàng phù hợp với bộ công cụ đó, trong khi WhatsApp có thể bị ảnh hưởng đáng kể so với các lựa chọn thay thế.
Slack vs WhatsApp trên Reddit
Để hiểu rõ hơn cuộc tranh luận giữa Slack và WhatsApp, chúng tôi đã tham khảo Reddit để tìm kiếm những ý kiến thực tế và chân thực hơn — và kết quả là các ý kiến rất khác nhau.
Mọi người thích Slack vì khả năng tổ chức tốt, tất cả các cuộc trò chuyện và thảo luận được tập trung ở một nơi và dễ dàng tìm kiếm bằng công cụ tìm kiếm.
mrbkkt1, chủ một nhà hàng, cho biết,
Slack cho phép tôi kết nối tất cả nhân viên và lưu trữ tất cả tin nhắn trong một khu vực gọn gàng, ngắn gọn. Giờ đây, tôi có thể đăng lịch trình để mọi người xem trên điện thoại của họ, thay vì phải gửi tin nhắn nhóm hoặc tin nhắn riêng lẻ. Tôi cũng có thể đăng ghi nhớ trực tuyến thay vì in ra và dán lên tường.
Slack cho phép tôi kết nối tất cả nhân viên và lưu trữ tất cả tin nhắn trong một khu vực gọn gàng, ngắn gọn. Giờ đây, tôi có thể đăng lịch làm việc để mọi người có thể xem trên điện thoại của họ, thay vì phải gửi tin nhắn nhóm hoặc tin nhắn riêng lẻ. Tôi cũng có thể đăng ghi nhớ trực tuyến thay vì in ra và dán lên bảng thông báo.
Trong khi đó, một số người thích WhatsApp vì tốc độ và sự tiện lợi, đặc biệt là cho công việc liên quan đến khách hàng. Như kevin4076 nhận xét,
Sử dụng Slack, bạn buộc khách hàng phải tải xuống và cài đặt thêm một ứng dụng nữa, trong khi họ có thể đã cài đặt WhatsApp. Ngoài ra, sử dụng WhatsApp cũng sẽ giúp khách hàng của bạn cảm thấy thuận tiện hơn.
Sử dụng Slack, bạn buộc khách hàng phải tải xuống và cài đặt thêm một ứng dụng nữa, trong khi họ có thể đã cài đặt WhatsApp. Ngoài ra, sử dụng WhatsApp sẽ giúp khách hàng của bạn cảm thấy thuận tiện hơn.
Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều hiểu rằng cả hai ứng dụng này đều phục vụ cho các nhu cầu công việc khác nhau. Vì vậy, thay vì vội vàng đưa ra kết luận, nhiều người dùng Reddit như fumo7887 đều xem xét mục đích sử dụng trước tiên.
Công dụng là gì? Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm, nhưng điều quan trọng là bạn muốn sử dụng nó để làm gì. Nhóm bạn bè? Đồng nghiệp? Hàng xóm? Cộng đồng mở?
Công dụng là gì? Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm, nhưng điều quan trọng là bạn muốn sử dụng nó để làm gì. Nhóm bạn bè? Đồng nghiệp? Hàng xóm? Cộng đồng mở?
Đọc thêm: ClickUp vs. Slack: Công cụ giao tiếp nhóm nào tốt nhất?
Gặp gỡ ClickUp — sự thay thế tốt nhất cho Slack và WhatsApp
Slack và WhatsApp rất hữu ích để giữ kết nối giữa các nhóm, nhưng hầu hết nơi làm việc cần nhiều hơn một ứng dụng trò chuyện. Chuyển đổi giữa các công cụ để giao tiếp, dự án và công việc có thể gây lộn xộn và lãng phí thời gian quý báu.
Đó là lúc ClickUp xuất hiện!
Đây không chỉ là một công cụ giao tiếp — đây là ứng dụng cho mọi công việc — nó kết hợp quản lý dự án, tài liệu và giao tiếp nhóm, tất cả trong một nơi, được hỗ trợ bởi AI thế hệ mới để tự động hóa và tìm kiếm thông minh hơn.
Dưới đây là cách ClickUp có thể thay đổi cách bạn làm việc:
ClickUp vượt trội hơn #1: Trò chuyện theo cách của bạn để cải thiện tinh thần đồng đội
ClickUp Chat là một công cụ tích hợp kết hợp tính năng nhắn tin với quản lý dự án. Công cụ này được thiết kế để cải thiện quy trình làm việc của bạn bằng cách đưa các cuộc hội thoại trực tiếp vào trung tâm công việc của bạn.
Không giống như Slack hoặc WhatsApp, nơi các cuộc trò chuyện thường bị chôn vùi hoặc bị ngắt kết nối với các công việc thực tế, ClickUp Chat liên kết các cuộc thảo luận với các mục và dự án có thể thực hiện được, giúp công việc nhóm diễn ra suôn sẻ.
Với sự trợ giúp của AI gốc của ClickUp, nó kết hợp quản lý dự án và kiến thức thành một thực thể duy nhất, dễ dàng kết nối các cuộc hội thoại với công việc, tài liệu và dự án — biến giao tiếp nhóm (và cộng tác thời gian thực ) thành một phần tự nhiên trong quy trình làm việc hiện tại của bạn.
Các tính năng trò chuyện của ClickUp cho phép bạn:
- Trò chuyện trực tiếp trong Không gian hoặc Danh sách công việc để giữ các cuộc thảo luận liên quan đến công việc hoặc dự án phù hợp
- Chuyển bất kỳ tin nhắn trò chuyện nào thành công việc chỉ với một cú nhấp chuột, ghi lại bối cảnh và tạo công việc tự động, để không bỏ lỡ bất kỳ điều quan trọng nào
- Sử dụng AI CatchUp để tóm tắt các cuộc trò chuyện đã bỏ lỡ và AI CleanUp để trích xuất các mục hành động từ tin nhắn, giúp bạn tập trung và tránh quá tải thông tin
- Cộng tác trực tiếp với các cuộc gọi video và chia sẻ màn hình thông qua SyncUps. Nó cho phép bạn trò chuyện với 200 người cùng một lúc, liên kết các công việc và giao chúng cho các đồng nghiệp, lên lịch cuộc họp và thậm chí kiểm tra khối lượng công việc của nhóm ngay trong cuộc trò chuyện
- Chia sẻ cập nhật và tệp, liên kết trực tiếp với các dự án
Ngoài ra, nếu bạn cần xem nhanh các dự án của mình trong khi trò chuyện, bạn có thể chuyển sang chế độ xem dự án và cập nhật các cuộc thảo luận của mình.
Đọc thêm: 15 mẫu kế hoạch giao tiếp dự án miễn phí: Excel, Word và ClickUp
ClickUp vượt trội hơn #2: Ghi lại các cuộc hội thoại để giao tiếp thời gian thực
Cho dù là ghi lại các quy trình, giải thích các bước khắc phục sự cố hay cung cấp thông tin cập nhật về dự án, ClickUp Clips cho phép bạn ghi lại mọi thứ trong một video có hoặc không có hình ảnh từ webcam để cung cấp thêm bối cảnh.
Sau khi video được quay, nó sẽ tự động được chuyển thành văn bản bằng ClickUp Brain. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào trong video. Bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm các từ khóa trong bản ghi để tìm ngay các phần quan trọng.
Sau đó, bạn có thể đính kèm các clip này vào công việc và dự án hoặc chia sẻ chúng với đồng nghiệp để mọi người cùng hiểu rõ. Nhóm của bạn cũng có thể:
- Hãy để lại bình luận ngay trên video để nhận phản hồi nhanh chóng
- Chuyển đổi các clip thành công việc để biến ý tưởng thành kết quả
- Truy cập tất cả các clip đã ghi lại tại một địa điểm tập trung gọi là Trung tâm clip
Đọc thêm: 10 phần mềm chia sẻ màn hình tốt nhất cho các cuộc họp từ xa
ClickUp vượt trội hơn #3: Gán nhận xét và chia sẻ cập nhật
Dù là Clip hay tin nhắn trong Trò chuyện, bạn đều có thể biến chúng thành nhiệm vụ có thể thực hiện và phân công cho các thành viên cụ thể trong nhóm bằng tính năng Bình luận được chỉ định của ClickUp. Bằng cách này, mọi nhiệm vụ hoặc yêu cầu đều có người chịu trách nhiệm rõ ràng và không có gì bị bỏ sót.
Khi tất cả các bình luận được phân công được tập trung tại một nơi, việc theo dõi tiến độ và nắm bắt các ưu tiên trở nên dễ dàng. Bạn có thể chuyển các bình luận thành công việc và đảm bảo các dự án của bạn tiếp tục tiến triển mà không bỏ sót các chi tiết quan trọng.
ClickUp vượt trội hơn #4: Cộng tác thời gian thực
Thay vì tìm kiếm một bảng trắng trống trong văn phòng, chỉ cần sử dụng ClickUp Whiteboards để brainstorming trực tuyến.
Bảng vẽ kỹ thuật số này cho phép nhóm của bạn brainstorming, cộng tác và biến ý tưởng thành hành động, bất kể bạn ở đâu. Với các công cụ như vẽ tự do và tạo hình, bạn có thể hiện thực hóa ý tưởng của mình và vẽ bản đồ quy trình làm việc hoặc quy trình để đạt được sự rõ ràng tối đa.
Khi ý tưởng của bạn đã sẵn sàng để thực hiện, bạn có thể ngay lập tức biến chúng thành nhiệm vụ và giao cho các thành viên phù hợp trong nhóm. Bạn cũng có thể theo dõi chặt chẽ các hoạt động của họ trong thời gian thực với tính năng Phát hiện hợp tác của ClickUp.
Bạn có thể xem khi nào nhóm của mình xem hoặc chỉnh sửa công việc, tạo ra môi trường làm việc kết nối và hiệu quả hơn. Nó giúp các nhóm đồng bộ hóa với các cập nhật tức thì về các công việc được chia sẻ và giảm thiểu các cuộc hội thoại qua lại liên tục vì mọi người đều biết ai đang làm việc gì.
Ngoài ra, nếu bạn đã sử dụng Slack và vẫn muốn tận dụng lợi thế của ClickUp, chỉ cần sử dụng Tích hợp ClickUp với Slack là xong.
Luôn kết nối với nhóm của bạn với ClickUp!
Cả Slack và WhatsApp đều rất tuyệt vời để nhắn tin tức thời và kết nối với các nhóm của bạn.
Slack đáp ứng tất cả nhu cầu chuyên nghiệp của bạn bằng cách kết nối các nhóm và sắp xếp tất cả tin nhắn và tệp tin của bạn ở một nơi. Trong khi đó, WhatsApp thêm nét cá nhân vào giao tiếp nhóm thông qua trò chuyện và cuộc gọi tức thì.
Nhưng nếu bạn muốn một thứ kết hợp cả hai thì sao? Một thứ bạn có thể sử dụng để trò chuyện và hoàn thành công việc.
Giải pháp là ClickUp, một nền tảng năng suất toàn diện, tập hợp mọi thứ bạn cần vào một nơi, bao gồm cả giao tiếp.