Đặt mục tiêu là bước đầu tiên trong quản lý hiệu suất vì nó giúp bạn và nhóm của bạn thống nhất về những gì mong đợi từ họ.
Mục tiêu hiệu suất là mục tiêu hoặc mục đích mà một chuyên gia phải đạt được trong một kỳ nhất định (thường là một năm) để có được đánh giá hiệu suất tốt. Đánh giá hiệu suất quyết định tiền thưởng cuối năm, tăng lương và thăng chức cho nhân viên.
Nếu được đặt ra một cách thực tế, các mục tiêu đánh giá hiệu suất sẽ thúc đẩy nhân viên của bạn làm việc chăm chỉ và đạt được mục tiêu để có được đánh giá tốt.
Đặt mục tiêu và đánh giá hiệu suất là những khía cạnh thiết yếu của quản lý hiệu suất và rất quan trọng để đạt được hiệu suất của công ty.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về việc đặt mục tiêu cho đánh giá hiệu suất và cách hiệu quả nhất để đặt mục tiêu cho nhóm.
Hiểu về đánh giá hiệu suất và quản lý hiệu suất
Nhiều người thường sử dụng các thuật ngữ "đánh giá hiệu suất" và "quản lý hiệu suất" một cách đồng nghĩa, mặc dù điều này là không chính xác. Đây là hai khái niệm khác nhau, và chúng tôi sẽ làm rõ sự khác biệt giữa chúng trong phần này.
Đánh giá hiệu suất
Đánh giá hoặc thẩm định hiệu suất là quá trình đánh giá hiệu suất công việc của từng nhân viên và đóng góp của họ cho công ty. Quá trình này thường được thực hiện hàng năm và nhằm mục đích giúp nhân viên học hỏi và phát triển.
Các công ty cũng sử dụng đánh giá để xác định các thành viên có hiệu suất cao nhất để tham gia các chương trình khen thưởng và công nhận.
Quản lý hiệu suất
Mặt khác, quản lý hiệu suất là một khái niệm rộng hơn và đánh giá là một phần của nó. Quản lý hiệu suất bao gồm mọi thứ, từ cài đặt mục tiêu đến theo dõi tiến độ của từng nhân viên, cung cấp phản hồi và khen thưởng hiệu suất tốt.
Sự khác biệt và điểm tương đồng giữa đánh giá hiệu suất và quản lý
Sự tương đồng giữa đánh giá hiệu suất và quản lý kết thúc ở điểm cả hai đều liên quan đến phát triển nhân viên và hiệu suất. Như đã giải thích, đánh giá hiệu suất là một phần của quá trình quản lý.
Để hiểu rõ hơn, hãy xem những điểm khác biệt giữa hai khái niệm này.
| Đánh giá hiệu suất | Quản lý hiệu suất | |
| Mục đích | Để đo lường hiệu suất làm việc hàng năm của nhân viên | Để theo dõi và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên một cách thường xuyên |
| Tần suất | Hàng năm | Quy trình liên tục |
| Phạm vi | Chỉ áp dụng cho các đánh giá hiệu suất hàng năm chính thức | Rộng: Bao gồm cài đặt mục tiêu, theo dõi hiệu suất, phản hồi, v.v. |
Quá trình đặt mục tiêu trong đánh giá hiệu suất làm việc
Sự thành công của quá trình đánh giá hiệu suất của bạn phụ thuộc vào mức độ bạn đã đặt mục tiêu tốt như thế nào vào đầu năm. Quá trình đặt mục tiêu, mặc dù đơn giản, nhưng đòi hỏi sự đóng góp của nhiều bên liên quan và sự cẩn trọng.
Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu các mẹo của chuyên gia về cách đặt mục tiêu hiệu suất cho nhân viên để đánh giá hiệu suất một cách chính xác.
Sự tham gia của nhóm trong việc cài đặt mục tiêu
Đặt mục tiêu cho đánh giá hiệu suất là một nỗ lực hợp tác. Mặc dù vai trò của bạn là người quản lý hoặc trưởng nhóm là rất quan trọng, nhưng bạn cũng phải bao gồm cả nhóm của mình vào quá trình này.
Dưới đây là một số gợi ý để bạn bắt đầu:
- Bắt đầu bằng việc đánh giá hiệu suất của từng nhân viên và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
- Hỏi họ về mục tiêu phát triển nghề nghiệp, động lực và con đường sự nghiệp ưa thích của họ
- Thảo luận về các lĩnh vực khóa mà cả hai đồng ý cần tập trung công việc trong năm tới, bao gồm học hỏi các kỹ năng mới
- Đặt ra mục tiêu và mục đích rõ ràng mà mỗi thành viên trong nhóm phải đạt được trước khi kết thúc năm
Nếu bất kỳ thành viên nào trong nhóm của bạn mới làm quen với việc đặt mục tiêu để đánh giá hiệu suất, bạn có thể đề nghị họ sử dụng Mẫu mục tiêu hàng năm của ClickUp. Lý tưởng cho người mới bắt đầu, mẫu này giúp bạn xác định tương lai lý tưởng và những gì bạn muốn đạt được.
Mẫu tài liệu cho phép bạn đặt và theo dõi các mục tiêu hàng năm cho cả cuộc sống cá nhân và công việc. Mẫu này có thể:
- Giúp bạn quyết định các mục tiêu có thể đo lường được để theo dõi trong suốt năm
- Hướng dẫn bạn cách đặt mục tiêu thực tế và có thể đạt được
- Dễ dàng chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn
- Cho phép bạn nhanh chóng hình dung và điều chỉnh mục tiêu khi cần thiết
📮 ClickUp Insight: Chỉ 11% số người tham gia khảo sát của chúng tôi chia sẻ mục tiêu của họ với người khác để thể hiện trách nhiệm. Đó là một cơ hội bị bỏ lỡ. Hãy nghĩ về điều này: chia sẻ tầm nhìn của bạn sẽ mang lại những góc nhìn mới, giúp bạn xác định mục tiêu rõ ràng hơn và phát hiện những vấn đề tiềm ẩn mà bạn có thể bỏ qua. 🎯 ClickUp giúp bạn dễ dàng khai thác sức mạnh này. Chỉ cần @đề cập đến một người cố vấn để xin lời khuyên, kết nối với một người bạn để tăng cường trách nhiệm hoặc để lại ghi chú chi tiết cho bản thân trong tương lai.
💫 Kết quả thực tế: Người dùng cho biết họ có thể xử lý thêm khoảng 10% công việc với ClickUp.
Tận dụng ClickUp Meetings để thiết lập các cuộc thảo luận về đặt mục tiêu với nhân viên của bạn. Nó giúp việc thiết lập chương trình nghị sự và lên lịch trở nên dễ dàng.
Sau khi kết thúc quá trình đánh giá, hãy yêu cầu phản hồi từ tất cả nhân viên để cải thiện quy trình và tăng tính minh bạch.
Tính năng khảo sát của Chế độ xem biểu mẫu ClickUp rất phù hợp để thu thập phản hồi của nhân viên. Nó cũng có thể tạo các biểu mẫu tự đánh giá dễ sử dụng cho các cuộc thảo luận đánh giá hiệu suất.
Mẹo chuyên nghiệp: sử dụng ClickUp Brain để tóm tắt ghi chú cuộc họp và chọn ra các mục hành động từ đó. Chia sẻ chúng với các thành viên trong nhóm sau cuộc họp để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ.
Vai trò của lãnh đạo trong việc đặt mục tiêu hiệu suất
Ngoài các thành viên trong nhóm, bạn cũng phải bao gồm các lãnh đạo cấp cao trong quá trình đặt mục tiêu. Họ có thể giúp bạn đặt mục tiêu cho nhóm trong năm. Vì vậy, bước tiếp theo của bạn là gặp gỡ các lãnh đạo cấp cao và yêu cầu họ cho ý kiến về kế hoạch của bạn.
Trưởng bộ phận hoặc lãnh đạo cấp cao thường có mục tiêu riêng, cộng với mục tiêu chung được giao cho bộ phận của họ. Để đạt được những mục tiêu đó, họ phải đảm bảo tất cả các nhóm dưới quyền của mình nỗ lực để đạt được các mục tiêu đó.
Sự tham gia của lãnh đạo vào quá trình đặt mục tiêu đảm bảo rằng các mục tiêu của từng nhóm đồng bộ với mục tiêu chung của tổ chức. Hơn nữa, sự ủng hộ của lãnh đạo giúp các nhóm thống nhất về mục tiêu.
Kết hợp các chỉ số hiệu suất vào việc đặt mục tiêu
Mục tiêu, cho dù là để đánh giá hiệu suất hay cho bất kỳ mục đích nào khác, luôn phải đi kèm với các chỉ số hiệu suất chính. Đừng đặt mục tiêu định tính mà bạn không thể đo lường hiệu suất. Đối với mỗi mục tiêu, bạn phải có một KPI để đánh giá mục tiêu đó đã đạt được hay chưa.
Do đó, bước tiếp theo trong quá trình đặt mục tiêu là đặt các chỉ số hiệu suất có thể đo lường được hoặc KPI cho các mục tiêu.
Sử dụng Mẫu mục tiêu SMART của ClickUp để tạo các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được, đồng thời dễ dàng theo dõi.
Mẫu này giúp trưởng nhóm và quản lý nhân sự thiết lập và đạt được mục tiêu bằng cách:
- Xác định mục tiêu SMART và chia nhỏ thành các bước và công việc nhỏ hơn
- Theo dõi và trực quan hóa tiến độ công việc
- Đánh giá các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc
- Cập nhật tiến độ cho các bên liên quan
Nó cung cấp năm chế độ xem khác nhau, bao gồm Bảng tính mục tiêu SMART để động não và lưu trữ ý tưởng
Đo lường hiệu suất so với mục tiêu
Sau khi hoàn thiện và đặt mục tiêu, hãy sử dụng các ứng dụng theo dõi mục tiêu như ClickUp để theo dõi và đo lường hiệu suất.
ClickUp Goals giúp quá trình đặt mục tiêu và theo dõi mục tiêu trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Sử dụng nó để tạo mục tiêu SMART, theo dõi trạng thái của chúng và đo lường kết quả chính.
Bạn cần đánh giá kết quả và KPI vào cuối kỳ đánh giá. Sử dụng phần mềm đánh giá hiệu suất tốt sẽ giúp bạn hợp lý hóa quy trình này.
Bạn cũng có thể sử dụng Mẫu đánh giá hiệu suất ClickUp để tiến hành các cuộc thảo luận đánh giá hiệu suất cá nhân với các điểm thảo luận rõ ràng cho từng nhân viên.
Sử dụng nó để liệt kê các điểm thảo luận chính cho các phiên đánh giá hiệu suất cá nhân. Bạn cũng có thể ghi chú lại phản hồi mà bạn muốn cung cấp cho từng cá nhân trong phiên đánh giá.
Nó sử dụng định dạng bắt đầu, dừng lại và tiếp tục để cho cá nhân biết họ đang làm tốt những việc gì và những việc họ cần cải thiện hoặc ngừng hoàn toàn.
Sau khi cuộc họp kết thúc, hãy chia sẻ phản hồi với từng cá nhân để tham khảo trong tương lai.
Ngoài ra, bạn có thể tận dụng một trong các mẫu đánh giá hiệu suất khác của ClickUp.
Đối với nhân viên có hiệu suất thấp, có nhiều mẫu kế hoạch cải thiện hiệu suất mà bạn có thể sử dụng.
Mẹo chuyên nghiệp: Giúp nhóm của bạn luôn nắm rõ các chỉ số hiệu suất và tạo văn hóa minh bạch bằng cách thiết lập bảng điều khiển để theo dõi và cập nhật tự động các chỉ số hiệu suất của cá nhân và nhóm. Bạn có thể thực hiện việc này chỉ với vài cú nhấp chuột bằng ClickUp Dashboards
Tầm quan trọng của sự sáng tạo và tinh thần đồng đội trong quá trình đặt mục tiêu
Bạn không thể đánh giá hiệu suất của nhân viên một cách riêng lẻ. Đánh giá hiệu suất của một người trong công việc cá nhân là không đủ. Bạn cũng nên xác định mức độ hiệu quả của họ khi làm việc với các thành viên trong nhóm và thực hiện các công việc hợp tác.
Đảm bảo bạn bao gồm các mục tiêu liên quan đến làm việc nhóm, sáng tạo và đổi mới trong quá trình đặt mục tiêu. Những người đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề và nhanh chóng giúp đỡ người khác nên được công nhận và khen thưởng.
ClickUp cho Nhóm Nhân sự có thể giúp bạn quản lý nhân tài và khen thưởng các thành viên có hiệu suất cao nhất.
Bắt đầu với mẫu Ma trận tiền thưởng ClickUp để chỉ định xếp hạng hiệu suất và tiền thưởng cho các thành viên trong đội ngũ nhân viên.
Đây là cách nó giúp bạn:
- Xem xếp hạng hiệu suất của tất cả thành viên trong nhóm trong nháy mắt
- Sử dụng mã màu để phân loại công việc dựa trên mức độ chuyên môn cần thiết cho công việc đó
- Sắp xếp thông tin về mức lương hiện tại và mức lương đề xuất của từng nhân viên theo định dạng trực quan
Điều chỉnh mục tiêu cá nhân phù hợp với quy trình đánh giá hiệu suất
Một trong những chiến lược thiết lập mục tiêu quan trọng là điều chỉnh mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung.
Thiết kế quy trình đánh giá hiệu suất, lưu ý cả mục tiêu của nhân viên và công ty. Sau đó, đặt mục tiêu cho nhóm và cá nhân để giúp đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tóm tắt nhanh: Đặt mục tiêu cho đánh giá hiệu suất
- Bắt đầu với nhóm: xác định điểm mạnh và lĩnh vực phát triển của từng cá nhân, và để mỗi thành viên trong nhóm trình bày kế hoạch của họ cho tương lai
- Điều chỉnh mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu của công ty
- Nhận sự ủng hộ từ lãnh đạo
- Chọn mục tiêu có thể đo lường được và quyết định cách theo dõi chúng
- Đảm bảo bạn cũng bao gồm các mục tiêu liên quan đến làm việc nhóm và hợp tác
- Thiết lập cơ chế theo dõi mục tiêu và đánh giá hiệu suất
Lợi ích và thách thức của việc đặt mục tiêu cho đánh giá hiệu suất
Tầm quan trọng của việc đặt mục tiêu trong đánh giá hiệu suất tại nơi làm việc là không thể phủ nhận. Nó tạo ra bầu không khí cho toàn bộ quá trình đánh giá và giúp trưởng nhóm và quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên một cách khách quan.
Tuy nhiên, việc đặt mục tiêu không phải là điều dễ dàng. Hãy cùng thảo luận về những lợi ích và thách thức liên quan đến việc này.
Lợi ích
Dưới đây là một số lợi thế chính của việc đặt mục tiêu cho đánh giá hiệu suất.
- Điều này giúp hiểu rõ hơn về những gì mong đợi từ mỗi nhân viên và làm cho quá trình đánh giá hiệu suất trở nên khách quan và hiệu quả hơn
- Có mục tiêu rõ ràng giúp nhân viên giữ động lực để làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu để nhận phần thưởng
- Thông báo mục tiêu hiệu suất giúp bạn duy trì tính minh bạch trong quá trình đánh giá hiệu suất
- Việc đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất rõ ràng giúp các cá nhân chịu trách nhiệm về công việc của mình và khuyến khích họ chủ động thực hiện trách nhiệm của mình
- Cài đặt mục tiêu hàng năm giúp điều chỉnh hiệu suất của cá nhân và nhóm phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung, thúc đẩy thành công trong kinh doanh
Thách thức
Mặc dù có nhiều lợi ích, việc đặt mục tiêu cũng có một số thách thức. Hãy cùng thảo luận ngắn gọn về một số thách thức này.
- Đặt mục tiêu không thực tế có thể làm giảm động lực của nhân viên và gây ra tác động ngược lại đối với hiệu suất. Giải pháp là đảm bảo tất cả các mục tiêu bạn đặt ra đều thực tế và có thể đạt được. Nếu bạn đặt mục tiêu quá cao, hãy đảm bảo rằng bạn liên kết các tiêu chí hiệu suất không chỉ với việc đạt được mục tiêu mà còn với những nỗ lực để đạt được mục tiêu đó
- Cần cân nhắc kỹ lưỡng để đặt ra các mục tiêu toàn diện, không chỉ tập trung vào hiệu suất trong một lĩnh vực mà phải bao quát tất cả các khía cạnh quan trọng. Việc tham gia của các nhóm, các bên liên quan và các nhà lãnh đạo vào cuộc thảo luận về việc đặt mục tiêu có thể giúp tránh được điều này
- Một trong những vấn đề phổ biến nhất khi đặt mục tiêu là mọi người thường đặt ra những mục tiêu mơ hồ hoặc quá rộng, khó theo dõi. Để tránh điều này, hãy xác định các chỉ số và cơ chế theo dõi cùng với mỗi mục tiêu bạn chọn.
- Nếu mục tiêu không bao gồm tinh thần đồng đội và hợp tác, bạn có thể khiến các thành viên trong nhóm đối đầu nhau, từ đó cản trở văn hóa công ty. Để tránh vấn đề này, hãy đảm bảo rằng một số mục tiêu liên quan đến kỹ năng làm việc nhóm như hợp tác, hướng dẫn người khác, cởi mở và sẵn sàng giúp đỡ
- Duy trì sự công bằng và minh bạch trong quá trình đặt mục tiêu và theo dõi hiệu suất là một thách thức đối với nhiều người. Các tổ chức phải tích cực làm việc về khía cạnh này bằng cách thiết lập nhịp điệu giao tiếp xung quanh các mục tiêu, bao gồm các cuộc họp mở và cập nhật qua email
Các loại mục tiêu hiệu suất và ví dụ
Dưới đây là một số loại mục tiêu đánh giá hiệu suất phổ biến cho việc đánh giá hiệu suất.
Mục tiêu xây dựng nhóm
Các mục tiêu này nhằm cải thiện sự hợp tác và động lực của nhóm. Như đã thảo luận, các cá nhân không thể làm việc và được đánh giá một cách riêng lẻ. Khả năng làm việc của một người trong nhóm cũng rất quan trọng.
Việc đưa mục tiêu xây dựng nhóm vào quy trình đánh giá hiệu suất sẽ đảm bảo rằng bạn khuyến khích nhân viên phát huy kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác.
Ví dụ:
- Tham gia bốn hoạt động và sự kiện xây dựng nhóm trong năm
- Duy trì 90% tỷ lệ tham dự các cuộc họp nhóm và tham gia tích cực vào các cuộc họp đó
- Hướng dẫn một thành viên mới trong nhóm mỗi quý
Mục tiêu quản lý thời gian
Quản lý thời gian là một kỹ năng kinh doanh quan trọng, giúp các chuyên gia làm việc hiệu quả hơn. Các mục tiêu quản lý thời gian SMART nhằm cải thiện khả năng quản lý nhiều công việc của một cá nhân đồng thời luôn hoàn thành công việc đúng hạn.
Để theo dõi các mục tiêu này, chúng tôi thường sử dụng các chỉ số dự án liên quan đến việc hoàn thành công việc đúng thời hạn và đáp ứng thời hạn dự án.
ClickUp cho phép bạn thêm ước lượng thời gian cho mỗi nhiệm vụ, sau đó bạn có thể phân công cho các cá nhân khác nhau. Bằng cách theo dõi thời gian hoàn thành nhiệm vụ so với ước lượng ban đầu, bạn sẽ có thể xác định kỹ năng quản lý thời gian của từng cá nhân.
Ví dụ:
- Hoàn thành tất cả các dự án đúng hạn và hoàn thành công việc đúng thời hạn hoặc trước thời hạn
- Tạo kế hoạch quản lý thời gian cá nhân để sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và dành thời gian cho các hoạt động hàng ngày khác nhau
- Giảm 15% thời gian xử lý các truy vấn hỗ trợ khách hàng
Mục tiêu quản lý dự án
Mục tiêu quản lý dự án nhằm kiểm tra kỹ năng chuyên môn và hiệu suất của một cá nhân về cách họ quản lý công việc và dự án hàng ngày. Nó có thể bao gồm mọi thứ, từ việc tuân thủ phạm vi và ngân sách của dự án đến việc đạt được đánh giá cao từ khách hàng.
Sử dụng ClickUp để đặt mục tiêu và theo dõi hiệu suất của nhân viên trong việc đạt được các mục tiêu này.
Ví dụ:
- Tạo phạm vi dự án và thực hiện mà không có sự thay đổi phạm vi hoặc thay đổi vào phút chót
- Lập dự báo ngân sách cho dự án với độ chính xác 95%
- Giảm 10% chi phí dự án
Mục tiêu giải quyết vấn đề
Các mục tiêu này nhằm cải thiện khả năng của cá nhân trong việc xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả và sáng tạo. Đây là một kỹ năng kinh doanh quan trọng giúp nhóm của bạn vượt qua mọi trở ngại ảnh hưởng đến dự án của họ.
Giải quyết vấn đề không phải là một kỹ năng bẩm sinh; chúng ta phải rèn luyện nó theo thời gian và thực hành. Bằng cách đưa nó vào quy trình đánh giá hiệu suất, bạn khuyến khích các thành viên trong đội ngũ chủ động giúp đỡ giải quyết các thách thức trong dự án thay vì để chúng cho quản lý hoặc giám sát viên của họ.
Ví dụ:
- Xác định ba vấn đề chính liên quan đến quy trình và đưa ra giải pháp khả thi cho từng vấn đề
- Đề xuất kế hoạch để cải thiện hiệu quả dự án và sử dụng tài nguyên
- Tạo và thực hiện kế hoạch để giảm 20% tỷ lệ khách hàng rời bỏ
Mục tiêu công nghệ giáo dục
Đây là những mục tiêu học tập và phát triển tập trung cụ thể vào việc học cách sử dụng phần mềm và công nghệ mới cho công việc. Với những công nghệ như AI và robotics đang thay đổi hoàn toàn bối cảnh kinh doanh, nâng cao kỹ năng của nhóm để sử dụng các công cụ mới nhất là điều bắt buộc.
Đó là lý do tại sao bạn nên cho phép nhân viên tham gia các chương trình đào tạo do công ty tài trợ và cung cấp cho họ những công cụ tốt nhất để hoàn thành công việc.
Mẫu thiết lập mục tiêu học tập và phát triển của ClickUp có thể giúp bạn thiết lập mục tiêu đào tạo cho các thành viên trong nhóm của mình.
Mẫu này sử dụng khung mục tiêu SMART để đặt mục tiêu nhưng cung cấp một số tính năng bổ sung. Ví dụ: bạn có thể gắn thẻ công việc dựa trên trạng thái tiến độ của chúng — đang tiến triển, chậm tiến độ, v.v.
Nó cũng sử dụng mã màu để phân loại công việc dựa trên nỗ lực cần thiết để hoàn thành chúng. Phần hay nhất là nó cho phép bạn giao mỗi công việc cho một hoặc nhiều người được giao để đảm bảo trách nhiệm.
Ví dụ:
- Hoàn thành 10 giờ đào tạo liên quan đến công nghệ trong năm nay
- Tham dự hoặc tổ chức một phiên chia sẻ kiến thức với nhóm của bạn mỗi tháng
Mục tiêu giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng đối với mọi khía cạnh của một doanh nghiệp thành công, vì nó giúp mọi người trao đổi ý tưởng, chia sẻ kiến thức và hợp tác với nhau.
Các kỹ năng mềm như thế này đặc biệt quan trọng đối với những người đảm nhận vai trò quản lý và là phẩm chất lãnh đạo quan trọng. Trên thực tế, nhiều tổ chức coi đây là kỹ năng cần thiết khi thăng chức cho nhân viên lên các vị trí cấp cao.
Đó là lý do tại sao việc đặt mục tiêu để cải thiện kỹ năng giao tiếp của nhóm là rất quan trọng. Các mục tiêu này có thể liên quan đến kỹ năng nói và giao tiếp bằng lời nói hoặc giao tiếp bằng văn bản, tùy thuộc vào điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân.
Ví dụ:
- Hoàn thành ba phiên đào tạo về cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng lời nói hoặc văn bản trong năm nay
- Phát biểu tại hai cuộc họp nhóm, sự kiện, buổi thuyết trình hoặc phiên chia sẻ kiến thức
- Sản xuất một báo cáo chính thức liên quan đến nghiên cứu của nhóm
Liên quan: Hướng dẫn về mục tiêu hoạt động (với ví dụ và mẫu)
Đơn giản hóa việc đặt mục tiêu với ClickUp
Đặt mục tiêu là một phần không thể thiếu trong đánh giá hiệu suất. Nếu không có mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được, trưởng nhóm không thể xác định hiệu suất công việc của nhân viên trong một năm.
Có mục tiêu rõ ràng giúp họ xác định những thành viên có hiệu suất cao và thấp. Dựa trên đánh giá hiệu suất, họ có thể thưởng cho một số nhân viên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho những nhân viên khác để cải thiện hiệu suất.
Quy trình này giúp đào tạo và phát triển chuyên môn cho nhân viên của bạn, đảm bảo họ ngày càng hoàn thiện công việc của mình mỗi năm.
Với giải pháp quản lý nhân tài và dự án tất cả trong một như ClickUp, bạn sẽ tăng năng suất của nhóm và hợp lý hóa quá trình đánh giá hiệu suất hàng năm. Từ thiết lập mục tiêu đến đánh giá hiệu suất, ClickUp có thể giúp bạn trong tất cả các khía cạnh của quản lý hiệu suất.
Đăng ký miễn phí và khám phá tất cả các tính năng của nó.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Đặt mục tiêu để đánh giá hiệu suất là gì?
Đây là quá trình cài đặt mục tiêu hiệu suất và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên trong một tổ chức. Những mục tiêu này trở thành cơ sở cho việc đánh giá và xếp hạng hiệu suất hàng năm của họ. Các nhóm thường đặt mục tiêu vào đầu năm kinh doanh. Mặc dù hiệu suất được đo lường định kỳ, nhưng đánh giá chính thức cuối cùng được thực hiện vào cuối năm.
2. Làm thế nào để viết mục tiêu cho đánh giá hiệu suất?
Sử dụng khung mục tiêu SMART để tạo ra các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được mà bạn có thể đạt được một cách thực tế trong kỳ hạn đã định.
Xem xét các loại mục tiêu khác nhau và đặt mục tiêu cho các danh mục khác nhau, chẳng hạn như giải quyết vấn đề, mục tiêu lãnh đạo và mục tiêu hợp tác nhóm. Sau đó, xác định và liệt kê các chỉ số hiệu suất chính mà bạn sẽ sử dụng để đo lường hiệu suất của từng cá nhân đối với mỗi mục tiêu.
Lấy ý kiến từ lãnh đạo và thảo luận về các mục tiêu với từng thành viên trước khi chốt mục tiêu. Ghi chép các mục tiêu một cách có tổ chức và chia sẻ với từng thành viên để họ có thể tham khảo trong suốt năm.
3. Đặt mục tiêu tại nơi làm việc là gì?
Đặt mục tiêu là quá trình mà các trưởng nhóm và quản lý đặt ra các mục tiêu cá nhân và nhóm cho các thành viên trong nhóm của mình sao cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung. Mục đích là để mỗi cá nhân chịu trách nhiệm đóng góp vào thành công của công ty và nhận quyền sở hữu đối với phần việc của mình.
Việc đặt mục tiêu cũng giúp duy trì tính minh bạch trong quá trình đánh giá hiệu suất bằng cách cho từng thành viên trong nhóm biết những gì được mong đợi từ họ. Điều này cũng giúp cải thiện sự hài lòng và sự gắn bó của nhân viên.