Confluência Vs. Teams: Qual é a melhor ferramenta de colaboração no trabalho?

A produtividade é tudo no mundo do trabalho. Mas entre e-mails, chats e reuniões, é difícil gerenciar tudo o que o local de trabalho exige de você.

Em vez de se perder em e-mails e planilhas que consomem muito tempo, opte por ferramentas inteligentes de colaboração em equipe para fazer mais em menos tempo. Essas ferramentas gerenciam as comunicações, a carga de trabalho, as estratégias e muito mais da sua equipe. ⚒️

Se você está procurando uma ferramenta de colaboração, provavelmente já se deparou com o Atlassian Confluence e o Microsoft Teams. Mas qual é a melhor opção?

Não se preocupe: pesquisamos ambas as plataformas para ajudá-lo a escolher a melhor opção.

Neste guia, compararemos o Confluence com o Teams, explicaremos onde cada ferramenta tem melhor desempenho e compartilharemos uma terceira opção não tão secreta que supera o Confluence e o Teams. 🤩

O que é o Confluence?

O Atlassian Confluence é o resultado da combinação de uma ferramenta de colaboração em projetos com uma plataforma de gerenciamento de conhecimento.

O gerenciamento de conhecimento funciona como um software wiki interno, extraindo todo o conhecimento institucional das caixas de entrada de e-mail da sua equipe e transformando-o em documentação estruturada.

Por exemplo, se o Steve está na empresa há 25 anos e sai, você pode ficar em apuros, pois ele sabe muito. Você precisa colocar o conhecimento dele no Confluence. A plataforma registra o conhecimento e o torna compartilhável para que todos os membros da equipe tenham acesso a ele. 🧠

No que diz respeito à colaboração, o Confluence reúne as equipes para colaborar em qualquer coisa, em qualquer lugar. Deixe comentários, mencione membros da equipe e até mesmo edite em conjunto em tempo real.

Recursos do Confluence

A melhor coisa sobre o Atlassian Confluence é que seus recursos são adequados tanto para equipes presenciais quanto remotas. Depois de experimentar a plataforma, acreditamos que esses recursos são os mais atraentes para profissionais ocupados. 🙌

1. Gestão do conhecimento

Informações isoladas não são úteis. O Confluence organiza todas as suas informações em um só lugar. Ele combina planos de projeto, atualizações de status e contexto informativo em um único repositório.

Em vez de alternar entre diferentes plataformas em busca de SOPs e manuais, tudo está ao seu alcance no Confluence.

O Confluence inclui uma base de conhecimento robusta. Sua funcionalidade de pesquisa avançada e rótulos tornam muito fácil encontrar as informações de que você precisa.

As permissões são um recurso disponível apenas nos planos premium, mas permitem definir vários níveis de acesso para manter as informações confidenciais em sigilo.

Se você é gerente, verifique as análises do Confluence para ver as tarefas, a carga de trabalho e as estatísticas da base de conhecimento da sua equipe. Se você se deu ao trabalho de criar um SOP, verifique suas análises para ver se as pessoas estão realmente lendo.

A hierarquia de conteúdo do Confluence também facilita a compreensão das informações no sistema, sem a necessidade de treinamento. No entanto, se você se sentir perdido, inscreva-se na Atlassian University.

Este recurso gratuito é perfeito tanto para administradores quanto para usuários comuns. É uma plataforma de aprendizagem sob demanda que ensinará você a tirar o máximo proveito do Confluence.

Há também inúmeras opções de suporte, desde fóruns da comunidade até uma base de conhecimento e suporte ao cliente.

2. Integrações

Existem mais de 3.000 integrações disponíveis no Atlassian Marketplace, o que torna muito fácil combinar todos os seus sistemas em um único painel.

Aqui estão algumas das nossas integrações favoritas do Confluence:

Em uma reviravolta divertida, o Confluence também oferece uma integração para o Microsoft Teams.

3. Páginas

As páginas do Confluence funcionam como o Google Docs. Em uma página, sua equipe cria conteúdo e trabalha em conjunto em tempo real. Assim como o Google Docs, as páginas incluem histórico de versões e controle de alterações, para que você sempre possa voltar e reverter para uma versão anterior, se desejar.

As páginas permitem comentários típicos baseados em texto, mas se você quiser dar um toque especial, adicione alguns GIFs ou emojis divertidos. Você também pode marcar sua equipe para chamar a atenção deles para determinadas áreas da página. ✨

Precisa agendar uma reunião? O Confluence se integra aos calendários da equipe para que você veja a disponibilidade de todos em um só lugar. Ele não inclui uma funcionalidade nativa de mensagens de vídeo como o aplicativo Microsoft Teams, então você ainda precisará configurar seu software de vídeo para se integrar ao Confluence.

P. S. O Confluence também tem aplicativos móveis para iPhone e Android para colaborar em qualquer lugar.

4. Quadros brancos

O recurso de quadros brancos do Confluence o torna perfeito para equipes remotas. Essa versão digital de um quadro branco é perfeita para brainstorming e visualização das ótimas ideias da sua equipe. 💡

Os quadros brancos do Confluence vêm com notas adesivas virtuais, como um quadro branco comum, mas também incluem enquetes de votação e cronômetros. Use o recurso de links inteligentes para incorporar conteúdo de outras páginas ou sites para adicionar mais contexto.

P. S. Se você trabalha com desenvolvimento de software, os quadros brancos do Confluence podem ser convertidos para o Jira com apenas alguns cliques.

5. Modelos

Quer economizar ainda mais tempo? O Confluence vem com um número limitado de modelos de página. Use esses modelos para planejamento estratégico, planos de comunicação ou até mesmo campanhas de e-mail.

Esses modelos vêm com tabelas, formatação, imagens e até mesmo código. Considere esses modelos como um ponto de partida útil e personalize-os como quiser.

Os membros da comunidade Confluence enviam modelos, portanto, o número de modelos provavelmente aumentará com o tempo. Fique de olho para ver mais! 👀

Preços do Confluence

O que é o Teams?

O Microsoft Teams é a plataforma de colaboração da Microsoft que realmente ganhou destaque durante a pandemia.

O Teams é uma ferramenta de colaboração exclusivamente online, enquanto o Confluence também é uma plataforma de base de conhecimento. O Microsoft Teams não é necessariamente tão rico em recursos quanto o Confluence, mas ainda é uma boa opção, especialmente se sua equipe tem muitas reuniões.

O MS Teams permite o compartilhamento e a edição de arquivos em tempo real. Colabore com pessoas dentro e fora da sua empresa e crie canais compartilhados com diferentes membros da equipe do projeto.

O Teams funciona inteiramente na nuvem, permitindo que você compartilhe arquivos e colabore de qualquer lugar. Ele vem com gerenciamento de acesso integrado à plataforma, para que você tenha controle total sobre quem vê o quê.

O que é legal no Teams é que você pode colaborar em um documento, canal do Teams, reunião ou bate-papo. Basta pegar o link do seu documento e colá-lo onde quiser trabalhar nele. Legal, não é? 🤩

Recursos do Teams

Ao comparar o Confluence e o Teams, é importante reconhecer que as duas plataformas têm finalidades diferentes. Os recursos do Microsoft Teams são mais voltados para comunicação e colaboração, em vez de gerenciamento de conhecimento. Aqui estão nossos recursos favoritos do Teams.

1. Conheça

Ao contrário do Confluence, você pode realizar reuniões de equipe no Teams para até 1.000 participantes. Por ser um produto da Microsoft, você tem a liberdade de aprimorar as reuniões com outras ferramentas da Microsoft, como o PowerPoint Live ou o Microsoft Whiteboard.

Cansado de tomar notas em reuniões? O Meet vem com notas de reunião geradas por IA. Nós verificamos a precisão, mas isso ainda pode economizar muito tempo.

O Microsoft Teams também oferece chamadas em grupo, transferência de chamadas e correio de voz. Isso é ideal se o seu trabalho depende muito de conversas por telefone — ou se você não quer que um cliente tagarela tenha o seu número de telefone pessoal. 📞

2. Chats

Precisa chamar a atenção de alguém? Inicie uma conversa, marque a pessoa e as notificações do Teams cuidam do resto. As conversas também contam com traduções para 35 idiomas com um clique, mensagens de voz e sugestões de respostas.

Também adoramos o recurso Microsoft Loop, que permite colaborar em tempo real em um chat em grupo. Isso não é ideal para documentos muito grandes, mas é ótimo se você precisar que alguém revise rapidamente uma tabela antes de adicioná-la a uma apresentação do PowerPoint. 📊

3. Integrações

A Microsoft chama suas integrações de “aplicativos”. Com esses aplicativos, você pode personalizar o Teams adicionando funcionalidades de outras soluções que já usa. Isso torna possível adotar a automação em quase todos os seus fluxos de trabalho.

Recomendamos os aplicativos do Teams para:

Naturalmente, o Teams se integra a outros produtos da Microsoft. Se você já é um fanático pela Microsoft, essa opção faz sentido simplesmente pela forma como os produtos da Microsoft funcionam bem juntos.

P. S. Se você prefere o Microsoft Teams, ele também tem um aplicativo para o Confluence.

Preços do Teams

Confluence x Teams: comparação de recursos

No confronto entre Confluence e Teams, quem reina supremo? 🏆

Como sempre, a resposta “certa” depende de como sua empresa funciona e do que você está procurando. Veja como o Confluence e o Teams se comparam.

1. Colaboração

O Confluence e o Teams são plataformas de colaboração, mas facilitam a colaboração de maneiras diferentes.

Por exemplo, o Microsoft Loop é um recurso interessante para apresentar pequenas tarefas ao seu chefe. Mas os quadros brancos do Confluence são úteis para brainstorming remoto.

Uma grande diferença são as opções de videoconferência do Teams. Isso traz a videoconferência para sua plataforma de colaboração, algo que o Confluence não oferece de forma tão direta ou eficaz.

Se sua equipe remota usa mais mensagens de texto, opte pelo Confluence. Mas se você prefere videochamadas ou ligações telefônicas, opte pelo Teams.

Vencedor: Teams para chamadas de vídeo; Confluence para colaboração baseada em texto

2. Modelos

O Teams oferece alguns modelos, mas a variedade é limitada. Na verdade, eles não são realmente modelos. São mais como “configurações salvas” que economizam tempo se você cria grupos ou equipes com frequência.

O Confluence, por outro lado, tem uma biblioteca crescente de modelos personalizáveis. Se modelos prontos para uso são importantes para você, o Confluence é a melhor escolha.

Vencedor: Confluence

3. Integrações

Tanto o Confluence quanto o Teams vêm com centenas de integrações. Isso realmente se resume à forma como sua organização já está configurada.

Se você é uma empresa totalmente voltada para a Microsoft, o Teams faz mais sentido, pois já funciona bem dentro do ecossistema da Microsoft.

Mas se você é um grande usuário do Jira, o Confluence é a melhor escolha, pois se integra aos produtos da Atlassian.

Vencedor: Teams, se você usa Microsoft; Confluence, se você usa Jira.

4. Gestão do conhecimento

O grande diferencial do Confluence é que ele é uma ferramenta combinada de gerenciamento de conhecimento e colaboração.

O Microsoft Teams simplesmente não oferece isso. Você precisaria usar algo como o Microsoft SharePoint para obter uma base de conhecimento dentro do conjunto de produtos da Microsoft.

Se é importante que sua colaboração e base de conhecimento estejam na mesma plataforma, opte pelo Confluence.

Vencedor: Confluence

Confluence x Microsoft Teams no Reddit

Analisamos detalhadamente o Confluence e o Teams para encontrar as diferenças mais marcantes entre essas plataformas.

De acordo com o Reddit, o recurso wiki do Teams é difícil de usar para compartilhamento de conhecimento:

“Meu departamento estava criando um passo a passo de ‘como fazer’ no Wiki no Teams (levou algumas semanas para ficar pronto) e descobrimos que o Wiki era realmente péssimo. Ele tinha muitos bugs, apagava as fotos que enviávamos, etc.”

Em outra publicação no Reddit, um usuário das duas plataformas considerou o Confluence a melhor opção para colaboração:

“Eu usei as duas. O Confluence é muito melhor para colaboração.”

Embora os usuários tenham uma clara preferência pelo Confluence, algumas pessoas afirmam que sua preferência não importa, pois “a política da empresa é ‘Tudo deve estar no Teams’”.

É difícil convencer a alta administração — ou o pessoal de TI — a permitir o uso de plataformas diferentes. Se você trabalha em uma organização Microsoft, talvez tenha que usar o Teams, goste ou não, muitas vezes por motivos de licenciamento ou segurança. 🤷🏽

Compare o Confluence com o SharePoint!

Conheça o ClickUp: a melhor alternativa ao Confluence e ao Teams

O Confluence e o Teams definitivamente têm seu lugar. Mas há apenas um problema: eles não centralizam o gerenciamento de tarefas em um único local.

Claro, aplicativos e integrações podem ajudar você a fazer isso. Mas por que improvisar algo quando você pode ter um sistema que já inclui tudo o que você precisa para cuidar dos negócios?

O ClickUp é a solução de colaboração favorita do mundo, que reúne todo o seu trabalho em um só lugar. E sua funcionalidade é tão boa que faz com que profissionais obcecados por eficiência pulem de alegria. 🤸

Colabore em tempo real, sem complicações

O ClickUp Docs oferece a você o poder de criar conteúdo, planos de projeto e até wikis para retenção de conhecimento. (Confluence, quem?)

Incorpore conteúdo, adicione tabelas e personalize a formatação do seu documento para criar informações atraentes e úteis que incentivem a colaboração.

Todos os documentos do ClickUp permitem a edição em tempo real com sua equipe. Converta textos ou comentários em tarefas com um único clique — não há necessidade de dupla entrada aqui.

Converse com sua equipe em uma única plataforma

Com a visualização do ClickUp Chat, todas as suas atualizações, links e comunicações acontecem em um só lugar. Atribua itens de ação marcando pessoas ou incorpore vídeos, páginas ou planilhas para adicionar contexto aos chats. 👋

Também adoramos o recurso de edição avançada para formatar bate-papos. Adicione blocos de código, marcadores e banners para realmente destacar suas mensagens.

Preencha a lacuna entre o brainstorming e a execução

Os quadros brancos do ClickUp facilitam a colaboração remota. Eles são altamente visuais e totalmente personalizáveis, graças à nossa gigantesca biblioteca de modelos de quadros brancos. Você pode usar um dos nossos (não nos importamos) ou criar seu próprio modelo.

Use quadros brancos para fazer brainstorming com sua equipe pessoalmente ou remotamente. Converta ideias em tarefas e atribua-as à sua equipe com um único clique. Essa é a melhor maneira de tornar seus grandes planos viáveis com menos complicações.

Combine tarefas e gerenciamento de documentos com o ClickUp

O ClickUp é muito mais do que uma ferramenta de colaboração. A plataforma é, em partes iguais, um software de gerenciamento de projetos, uma ferramenta de colaboração e um repositório de modelos. Comece hoje mesmo com o plano gratuito para sempre!