Você já se perguntou quanto do seu tempo de trabalho resulta em algo tangível?
Você ficará surpreso ao saber quanto tempo e energia dedica ao trabalho sobre o trabalho! Provavelmente, mais da metade do seu dia é dedicada a atividades relacionadas a tarefas, em vez das tarefas principais em si.
Se você ainda está se perguntando, estamos falando de “trabalho” não produtivo, como responder a e-mails ou mensagens, solicitar informações, participar de reuniões, aguardar aprovações ou feedback, localizar documentos, dados ou arquivos — você entendeu a essência.
Isso vale não apenas para você, mas também para os usuários do seu aplicativo ou produto. Felizmente, os comandos Slash podem simplificar as tarefas e reduzi-las a algumas teclas ou cliques. Veja aqui uma análise detalhada desse recurso que economiza tempo e como você pode usá-lo para melhorar o envolvimento do usuário com o seu produto!
A propósito, você sabia que pode usar comandos Slash no ClickUp?
O que são comandos Slash?
Todos nós temos alguns atalhos de teclado que usamos regularmente para economizar tempo. Por exemplo, há os básicos Ctrl/Cmd + S para salvar um arquivo, Ctrl/Cmd + C e V para copiar e colar elementos, etc.
Os comandos Slash são algo parecido com isso, mas melhores. Você provavelmente já os utilizou em aplicativos como o Slack.
Os comandos Slash são atalhos que começam com uma barra (“/”). Quando seguidos por uma palavra-chave ou uma ação, eles instruem a plataforma a executar uma função (ou um conjunto de funções). Eles são o segredo dos usuários avançados para trabalhar mais rápido.
Benefícios de habilitar a interatividade incorporando comandos Slash
Os comandos Slash são bastante comuns em aplicativos de mensagens, plataformas de mídia social e ferramentas de colaboração. Nós os adoramos porque economizam tempo e esforço. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve experimentá-los:
Ação rápida
Os comandos Slash reduzem as entradas do usuário a apenas alguns toques ou cliques. Os usuários não precisam mais expandir e examinar todas as opções do menu para encontrar e executar um comando. Basta digitar a barra seguida do comando no campo de entrada e a plataforma fará o resto.
Assim, quer desejem digitar uma mensagem de resposta, atribuir uma tarefa a alguém, definir um lembrete ou muito mais, podem fazê-lo instantaneamente e de forma integrada, com o mínimo de esforço.
Atalhos de teclado
Um comando Slash é como uma ferramenta de melhoria de processos para fluxos de trabalho centrados no teclado. Ele permite que os usuários acessem quase todo o conjunto de recursos da plataforma e interajam com ela com o mínimo de entrada do usuário.
Isso é particularmente útil para usuários avançados que preferem interfaces baseadas em texto, que são mais confortáveis, naturais e convenientes do que um mouse. Isso não significa que esses comandos sejam inteiramente textuais — alguns são híbridos e suportam entradas do mouse. Dessa forma, você pode oferecer flexibilidade com base na preferência do usuário.
Carga cognitiva reduzida
Os comandos Slash são as ferramentas de produtividade definitivas; eles evitam que os usuários se sintam sobrecarregados, reduzindo a carga cognitiva associada a uma tarefa.
Em vez de memorizar a navegação da plataforma ou ficar atento a vários botões ou ícones, os usuários podem simplesmente lembrar um conjunto fixo de comandos para ações repetitivas. Isso também elimina qualquer confusão na interface, tornando esses comandos mais intuitivos.
Como esses comandos geralmente são globais, basta digitar a barra para exibir uma série de ações ou respostas. Esse método claro e consistente de iniciar ações libera espaço mental para trabalhos mais complexos.
Consistência entre plataformas
Assim como Ctrl + S é um comando universal para “Salvar”, você também tem comandos globais em diferentes plataformas e aplicativos. Quando os usuários se familiarizam com a sintaxe geral, eles podem usar os mesmos comandos Slash em vários aplicativos para otimizar e agilizar ainda mais o trabalho.
Esses comandos de aplicativo também reduzem a curva de aprendizado na adoção de uma nova solução de software ou plataforma, o que ajudará você a melhorar o uso e a adoção.
Colaboração mais rápida
Os comandos Slash são um recurso fundamental da maioria das plataformas de comunicação que oferecem suporte ao trabalho colaborativo. Eles otimizam as comunicações e a execução de tarefas em espaços de trabalho compartilhados.
Essa base para colaboração facilita para as equipes iniciarem uma ação específica, compartilharem ideias, recuperarem informações, atribuírem tarefas, acessarem recursos compartilhados, emitirem lembretes, etc.
A natureza direta e padronizada dos comandos Slash ajuda os usuários a trabalhar de forma rápida, eficiente e em tempo real para otimizar o trabalho coletivo.
Automação e integração
De certa forma, um comando Slash é uma estratégia de automação de mensagens ou documentos. Um processo com várias etapas é reduzido a uma barra e um comando. Esses comandos podem acionar outros fluxos de trabalho automatizados e criar uma reação em cadeia que apoia o objetivo maior.
Além disso, os aplicativos que suportam comandos Slash podem se integrar a outras plataformas compatíveis para expandir a funcionalidade e a aplicabilidade. Isso proporciona interoperabilidade entre diferentes serviços ou ambientes, onde você pode usar sintaxes padrão ou consistentes para executar ou concluir uma tarefa.
Acessibilidade aprimorada
Os comandos Slash melhoram a acessibilidade, pois são uma alternativa às interfaces gráficas. Esse layout baseado em texto pode ser uma vantagem para usuários avançados que preferem interações por teclado. Ao mesmo tempo, também torna a plataforma digital acessível a pessoas com requisitos específicos de acessibilidade relacionados ao uso do mouse ou da interface gráfica.
A padronização dos comandos Slash também os torna mais previsíveis e simplificados, mesmo para novos usuários que ainda não exploraram todas as funcionalidades do aplicativo. Além disso, a simplicidade e a consistência dos comandos Slash os tornam inclusivos para todos os usuários, independentemente de seus conhecimentos técnicos e outras capacidades.
Espaço para personalização
A padronização do recurso global de comandos Slash os torna úteis em quase todas as configurações. No entanto, outro diferencial desse recurso está em seus recursos de personalização. Você pode criar comandos Slash para as necessidades específicas do seu aplicativo e adaptar fluxos de trabalho ou experiências digitais gerais.
Crie comandos Slash personalizados e incorpore-os à plataforma e aos serviços integrados. Eles são armazenados em uma biblioteca modificável de comandos Slash e uma breve descrição de sua função.
Você também pode explorar a possibilidade de tornar certas funções personalizadas do comando Slash acessíveis a determinados usuários, para que eles possam adaptá-las. Essa capacidade de adaptar ferramentas e fluxos de trabalho de acordo com estilos de trabalho específicos acelera a produtividade e ajuda seus usuários a alcançar mais em menos tempo.
Dicas, truques e práticas recomendadas para a implementação de comandos Slash
Agora que você entende como os comandos Slash beneficiam seu aplicativo, vamos examinar algumas práticas recomendadas para implementá-los. São elas:
- Sintaxe memorável: use uma sintaxe simples, fácil de lembrar e intuitiva ao projetar comandos Slash. Isso melhora o valor de recordação e aumenta as taxas de adoção
- Modele o sucesso: considere modelar o mesmo ao adicioná-lo ao seu aplicativo de software ou plataforma para funções gerais para as quais os comandos Slash já estão presentes. Isso garantirá familiaridade e promoverá a adoção dos comandos Slash.
- Documente tudo: ofereça documentação clara e abrangente para a lista de comandos Slash. Incorpore casos de uso, descritores e explicações nesta biblioteca para demonstrar como os usuários podem aproveitar esses comandos Slash
- Implemente controle de acesso: introduza o controle de acesso para gerenciar (ou permitir que os usuários gerenciem) o acesso a comandos Slash específicos com base na função e nas permissões do usuário. Com esse mecanismo, apenas pessoas autorizadas podem executar determinadas funções
- Padronize-os: torne os comandos Slash consistentes em toda a plataforma. Além disso, integre a funcionalidade do comando Slash em todo o aplicativo para introduzir consistência na interface do usuário e na experiência do usuário.
- Suporte à personalização: permita que os usuários personalizem os comandos Slash de acordo com suas necessidades pessoais. Essa flexibilidade os ajudará a extrair mais valor dos comandos Slash, ao mesmo tempo em que atendem aos seus requisitos específicos
- Teste casos extremos: teste o desempenho dos seus comandos Slash em vários cenários. Ao fazer isso, teste também casos extremos para identificar possíveis erros que possam prejudicar a experiência do usuário e a usabilidade
- Otimize o desempenho: teste a capacidade de resposta dos comandos Slash para garantir tempos de resposta rápidos. A execução lenta, atrasada ou com falhas pode causar frustração nos usuários e prejudicar a eficiência dos comandos Slash
- Reforce a segurança: implemente medidas de segurança robustas para evitar o uso indevido de comandos Slash. Garantir a autenticação e autorização adequadas também impede que usuários não autorizados acessem comandos confidenciais
- Busque feedback: estabeleça um mecanismo de feedback para coletar opiniões dos usuários sobre os comandos Slash. Esse ciclo de feedback abre caminho para o aprimoramento e o refinamento contínuos das funcionalidades e da aplicabilidade dos comandos Slash.
- Educação do usuário: facilite a integração dos usuários e compartilhe guias úteis, dicas e outros recursos para incentivá-los a aprender os comandos Slash com o mínimo de esforço.
Respostas de erro e como enviá-las?
As respostas de erro exibem mensagens quando um comando Slash não pode ser executado por vários motivos. Essas mensagens de erro devem ser estruturadas para oferecer valor e sugerir soluções úteis para superar o problema. Caso contrário, o usuário ficará frustrado e abandonará completamente o uso do recurso ou da plataforma!
Em resumo, você precisa de mensagens de erro acionáveis para levar os usuários a resolver o problema e seguir em frente. Aqui estão algumas dicas, truques e práticas recomendadas para enviar mensagens de erro acionáveis:
- Siga um formato: uma resposta de erro deve seguir um formato bem definido e consistente, indicando que ocorreu um problema. Além disso, ela geralmente deve conter três elementos: uma breve descrição do erro, possíveis motivos para a falha na execução do comando e instruções para resolver o problema. Essa mensagem de erro em três partes seria mais informativa do que uma resposta de erro genérica.
- Adote uma linguagem fácil de usar: a mensagem deve ser simples e fácil de entender. Evite termos técnicos ou jargões complicados sempre que possível. Você quer que até mesmo um leigo entenda por que o comando falhou e como ele pode resolver o problema
- Contexto da oferta: exibir o motivo pelo qual o comando Slash não foi executado oferece informações específicas do contexto que podem ser úteis durante o troubleshooting do problema. Isso esclarecerá por que o comando não foi executado e como os usuários podem corrigir a causa. Por exemplo, se alguém estiver tentando fazer uma entrada não autorizada em um banco de dados, informe que essa pessoa não tem privilégios de administrador para essa solicitação e que ela pode abortar ou obter os mesmos privilégios.
- Implemente limitação de taxa: se suas mensagens de erro não forem acionáveis ou não tiverem as informações necessárias, o usuário poderá tentar executar o comando repetidamente. A limitação de taxa pode proteger efetivamente contra spam e tentativas contínuas de execução incorreta de código. Informe ao usuário que ele excedeu as taxas de execução de comando e que deve tentar novamente após um determinado período
- Ofereça ajuda adicional: embora as respostas de erro devam ser abrangentes, há um limite para o que você pode exibir no espaço restrito de uma caixa de diálogo ou pop-up. Para evitar que os usuários fiquem presos, ofereça a eles a opção de explorar uma biblioteca de tópicos de ajuda e possíveis soluções
- Incorpore elementos locais ou culturais: se o aplicativo suporta diferentes idiomas e atende a várias regiões, leve em consideração essas variáveis para ajustar a experiência do usuário. Por exemplo, usuários dos EUA seguem o formato MM/DD/AAAA, enquanto aqueles na Ásia ou Europa seguem o formato DD/MM/AAAA. Ajuste o valor padrão dos parâmetros de entrada com base nessas variações para evitar erros
- Registro e monitoramento de erros: implemente um mecanismo de registro e monitoramento de erros no back-end para capturar detalhes de erros. Esses registros podem ajudar os desenvolvedores a identificar erros frequentes e testar os cenários relacionados em atualizações futuras
As considerações acima podem melhorar o tratamento de erros e contribuir para a proposta de valor geral dos comandos Slash. Agora, vamos mergulhar em como usamos os comandos Slash no ClickUp.
Aprimorando a interação do usuário com os comandos Slash do ClickUp
Como uma marca que valoriza a produtividade, somos grandes fãs dos comandos Slash desde o início. Afinal, um comando Slash condensa processos de várias etapas ao mínimo — muitas vezes em um único fluxo de trabalho.
E é por isso que introduzimos os comandos Slash do ClickUp em toda a plataforma.
Os comandos Slash estão disponíveis em todos os planos do ClickUp; os convidados também podem usá-los. Além disso, os disponibilizamos em:
- Cartões de tarefas e subtarefas
- Descrições de tarefas/subtarefas
- Comentários
- Quadros brancos
- Documentação do ClickUp
- Bate-papo
- Bloco de notas
- Centro de Comandos
Não queremos nos gabar, mas isso é algo importante, considerando que se trata de uma oferta nativa disponível em todo o ambiente ClickUp. Como é um recurso independente, você nem precisa depender de aplicativos de terceiros ou integrações de canais para acessá-lo.
É claro que você sempre pode integrar suas ferramentas ou plataformas favoritas, como Slack e Discord, que oferecem algo semelhante. Mas com o ClickUp, você só precisa de um!
Aqui estão alguns comandos Slash comumente usados que você pode usar no ClickUp:
- /me = atribuir uma tarefa a si mesmo
- /attach = adicionar um anexo à tarefa, bate-papo ou editor
- /bul = criar uma lista com marcadores
- /check = prepare uma lista de verificação
- /ai = abrir o menu ClickUp AI
- /write = use a IA do ClickUp para gerar conteúdo
- /block = implementar bloqueio de dependência
- /doc = crie um arquivo ClickUp Docs
- /today = definir a data de vencimento como hoje
- /move = mover uma tarefa para outra lista
- /priority = atribuir uma prioridade a uma tarefa
- /sd = indicar a data de início de uma tarefa
- /s = alterar o status da tarefa
Confira a lista completa de comandos Slash disponíveis no ClickUp. Use-os para oferecer ajuda contextual e automatizar tarefas repetitivas — as possibilidades são infinitas.
Repetição de barra com comandos Slash
Os comandos Slash são úteis sempre que velocidade, precisão e simplicidade são fundamentais. São ferramentas de produtividade que introduzem automação, tornam as operações mais fáceis de usar, reduzem a carga cognitiva e ajudam as pessoas a colaborar e se comunicar de forma integrada.
Todas essas vantagens tornam esses comandos uma adição poderosa às ferramentas de gerenciamento de projetos ricas em recursos. Vá em frente, experimente-os!
Se você está procurando outras maneiras de ser mais produtivo e economizar um tempo precioso, use o ClickUp para gerenciar seus projetos e fluxos de trabalho. Não acredite apenas na nossa palavra, experimente gratuitamente hoje mesmo.