Somente em 2024, 69% dos representantes de vendas não atingiram suas cotas.
Especialmente para as vendas B2B, os clientes são mais difíceis de alcançar, a concorrência é mais acirrada e há poucas horas para perseguir leads, fazer o acompanhamento e fechar negócios.
Então, como você pode mudar as coisas?
Tudo se resume ao uso de ferramentas mais inteligentes e estratégias de vendas e marketing mais eficazes.
As ferramentas de IA que analisam dados em tempo real e automatizam tarefas repetitivas podem fazer uma diferença real. Desde a execução de tarefas demoradas, como a entrada de dados, até a análise de dados de clientes para uma melhor tomada de decisões, essas ferramentas baseadas em IA estão ajudando as equipes de vendas a trabalhar de forma mais inteligente. Elas permitem que os representantes gastem menos tempo perseguindo becos sem saída e, em vez disso, criem conexões significativas com os clientes em potencial certos.
Leia este guia para saber como usar a IA em vendas B2B. Você saberá mais sobre as ferramentas de inteligência artificial mais úteis e seus casos de uso no mundo real. Vamos aprimorar o processo de vendas, melhorar as interações com os clientes e, por fim, atingir as cotas. 🤝
resumo de 60 segundos
Veja como a IA pode ajudar seu ciclo de vendas B2B:
- A IA simplifica ciclos complexos de vendas B2B, analisando o comportamento do comprador e ajudando as equipes de vendas a adaptar as mensagens de forma eficaz
- Automatize os acompanhamentos e monitore o engajamento para evitar que os leads esfriem durante longos ciclos de vendas
- Aprimore o marketing baseado em contas priorizando contas de alto valor e personalizando o alcance usando insights de IA
- Melhore a pontuação de leads com análise preditiva para se concentrar nos clientes potenciais mais promissores e aumentar as taxas de conversão
- Use chatbots com tecnologia de IA para envolver leads em tempo real e qualificar clientes potenciais 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Aproveite a previsão de vendas orientada por IA para obter previsões de receita e planejamento de recursos mais precisos
- Resumir as chamadas de vendas e extrair itens de ação usando IA para agilizar os acompanhamentos e manter os negócios em andamento
- Gerencie todo o seu pipeline de vendas com o ClickUp para rastrear negócios, automatizar tarefas e melhorar a colaboração da equipe
Leia também: Um dia na vida de um gerente de vendas detalhado
Entendendo a IA para vendas B2B
A complexidade, a escala e a natureza orientada para o relacionamento das vendas B2B exigem uma abordagem estratégica que vai além das simples transações. Ao contrário das vendas B2C, em que as compras por impulso e os gatilhos emocionais desempenham um papel significativo, os ciclos de vendas B2B são mais longos, a tomada de decisões envolve várias partes interessadas e a confiança é fundamental. O sucesso depende da compreensão dos pontos problemáticos do comprador, do fornecimento de soluções personalizadas e da promoção de relacionamentos de longo prazo.
Embora o toque humano seja uma parte fundamental de qualquer estratégia de aquisição de clientes, a IA pode ajudá-lo a avaliar os processos de compra analisando padrões de dados, prevendo o comportamento do cliente e automatizando tarefas de rotina.
Você pode se concentrar em interações de alto valor com insights baseados em IA e criar estratégias de engajamento mais personalizadas e oportunas.
Fato curioso: O primeiro assistente de vendas com IA não foi o ChatGPT - foi o XCON, um sistema especializado criado nos anos 80 pela Digital Equipment Corporation para configurar pedidos de computadores. Ele reduziu os custos em US$ 40 milhões por ano, provando desde o início que a IA poderia revolucionar as vendas.
Veja por que a IA é essencial nas vendas B2B atuais:
1. A IA atende a processos de compra complexos
As vendas B2B envolvem ciclos de compra longos e complexos com vários tomadores de decisão, cada um com suas próprias necessidades, prioridades e preocupações.
A IA simplifica esse processo ao analisar o comportamento do comprador em diferentes pontos de contato e partes interessadas. Ela ajuda as equipes de vendas a entender o que impulsiona as decisões. Como profissional de vendas, você pode se beneficiar do uso da IA para adaptar suas estratégias de alcance, mensagens e engajamento de forma mais eficaz.
👉🏼 Por exemplo, a IA pode rastrear como diferentes partes interessadas (por exemplo, CFOs vs. CTOs) se envolvem com demonstrações de produtos e esclarecer o que cada pessoa pode estar procurando, para que sua equipe de vendas possa abordar preocupações específicas em cada estágio do processo.
2. A IA gerencia com eficácia ciclos de vendas mais longos
Na prospecção de vendas B2B, muitas vezes os negócios podem levar meses para serem fechados, e os representantes de vendas correm o risco de perder o contato com o cliente potencial durante esse período. Com a IA, você pode automatizar os acompanhamentos, definir lembretes e prever quando um lead provavelmente avançará.
Ela também pode monitorar mudanças sutis no comportamento do comprador, como o aumento de visitas ao site ou o envolvimento com determinados tipos de conteúdo. Como resultado, a IA pode identificar o momento certo para entrar em contato ou escalar um negócio quando esses sinais se somam.
3. A IA ajuda no marketing e nas vendas baseadas em contas
Muitas estratégias de vendas B2B, especialmente em vendas corporativas, são focadas no marketing baseado em contas (ABM), em que os esforços são concentrados em um grupo seleto de contas de alto valor.
A IA ajuda você a priorizar as contas com maior probabilidade de conversão com base em fatores como histórico de engajamento, tamanho da empresa, setor, novas rodadas de financiamento ou mudanças de liderança.
As equipes de vendas podem usar a IA para adaptar o alcance em um nível altamente granular para fornecer mensagens personalizadas e relevantes aos principais tomadores de decisão.
Leia também: As melhores ferramentas de IA para equipes de vendas
Como usar a IA em vendas B2B
A IA está mudando a forma como as equipes de vendas encontram leads, personalizam o contato e preveem as necessidades dos clientes, tornando cada etapa do processo de vendas mais eficiente. Aqui estão alguns casos reais de uso da IA em vendas B2B:
1. Melhore a pontuação de leads com análise preditiva
A pontuação tradicional de leads geralmente se resume aos instintos dos representantes de vendas - adivinhando quais leads valem o tempo gasto.
Com a IA, você pode transformar a adivinhação em uma abordagem baseada em dados. Ela analisa um vasto histórico de dados de interações passadas, comportamentos de compra e histórico de engajamento para ajudá-lo a fazer uma chamada ponderada.
Com modelos preditivos, como os usados pelo Salesforce Einstein e pela HubSpot, a IA pode classificar os leads com mais precisão em tempo real, identificando padrões que mostram quais clientes potenciais têm maior probabilidade de conversão e quais fatores geram negócios bem-sucedidos.
Isso significa menos perda de tempo, mais foco em leads de alto potencial e melhores taxas de conversão - ajudando as equipes de vendas a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil.
📮 Insight do ClickUp: 88% dos participantes de nossa pesquisa usam IA para suas tarefas pessoais, mas mais de 50% evitam usá-la no trabalho. As três principais barreiras? Falta de integração perfeita, lacunas de conhecimento ou preocupações com a segurança.
Mas e se a IA estiver incorporada em seu espaço de trabalho e já estiver segura? O ClickUp Brain, o assistente de IA integrado do ClickUp, torna isso uma realidade. Ele entende as solicitações em linguagem simples, resolvendo todas as três preocupações de adoção de IA enquanto conecta seu bate-papo, tarefas, documentos e conhecimento em todo o espaço de trabalho. Encontre respostas e insights com um único clique!
2. Automatize a segmentação de clientes para campanhas direcionadas
A segmentação tradicional - agrupar os leads por setor ou tamanho da empresa - só o leva até certo ponto. Para fechar negócios B2B de alto valor, você precisa de uma abordagem mais dinâmica e orientada pelo comportamento - e é aí que a IA entra em cena.
Os algoritmos de Machine Learning rastreiam vários conjuntos de dados com base em ações do cliente em tempo real, como visitas ao site, downloads de conteúdo, engajamento em mídias sociais e aberturas de e-mail, para criar segmentos mais precisos (também conhecidos como microssegmentos) com base no comportamento real.
Esses microssegmentos permitem que você forneça mensagens e ofertas altamente direcionadas que atendam diretamente às necessidades de seus clientes potenciais, tornando seus esforços de nutrição de leads muito mais eficazes.
3. Melhore a previsão de vendas com modelos de aprendizado de máquina
A previsão de vendas sempre foi um desafio nas vendas B2B, mas a IA está tornando-a mais precisa do que nunca.
Em vez de se basear apenas em dados de vendas anteriores, os algoritmos com tecnologia de IA analisam uma ampla gama de fatores - tendências de mercado, atividade da concorrência, mudanças econômicas e eventos do setor - para prever vendas futuras com mais precisão.
Isso ajuda as equipes de vendas a definir metas realistas, planejar recursos com mais eficiência e garantir que os representantes se concentrem nas contas certas com o maior ROI no momento certo. Uma melhor previsão também afeta positivamente o gerenciamento de estoque e o desenvolvimento de produtos.
4. Implantar chatbots com IA para engajamento imediato de leads
Os chatbots alimentados por IA percorreram um longo caminho desde simples respondedores de perguntas frequentes - eles agora são assistentes de vendas ativos que podem qualificar leads, agendar reuniões e até mesmo recomendar produtos.
Quando um cliente em potencial visita seu site ou interage nas mídias sociais, um chatbot com IA pode interagir com ele em tempo real. Ele reúne detalhes importantes, como orçamento, cronograma e pontos problemáticos.
Trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, esses chatbots ajudam as equipes de vendas a priorizar os melhores leads e encaminhá-los para os representantes certos, garantindo que nenhuma oportunidade passe despercebida.
Fato curioso: Os chatbots de IA podem inventar seu próprio idioma (bem, quase)! Em 2017, pesquisadores do Facebook criaram bots para negociar uns com os outros. Mas, em vez de se aterem ao inglês simples, os bots começaram a inventar sua própria abreviação para fechar acordos mais rapidamente. Não foi de propósito, mas deixou os pesquisadores totalmente perplexos e a Internet em polvorosa!
5. Personalize o alcance das vendas usando insights de IA
O marketing por e-mail com IA leva a personalização muito além de apenas adicionar um primeiro nome - ele ajuda as equipes de vendas a criar mensagens que realmente repercutem.
Ao analisar dados de e-mails, chamadas, reuniões, interações em mídias sociais e consultas de atendimento ao cliente, a IA descobre o que é mais importante para cada cliente potencial.
👉🏼 Por exemplo, suponha que um lead tenha participado recentemente de um webinar sobre colaboração em equipe. Nesse caso, as ferramentas de IA, como o ClickUp Brain, podem gerar um e-mail destacando como o seu produto melhora a comunicação da equipe, tornando o seu alcance mais relevante e impactante. (Fique atento e lhe mostraremos exatamente como!)
📮ClickUp Insight: 37% dos nossos entrevistados usam IA para criação de conteúdo, incluindo redação, edição e e-mails. No entanto, esse processo geralmente envolve a alternância entre diferentes ferramentas, como uma ferramenta de geração de conteúdo e seu espaço de trabalho.
Com o ClickUp, você obtém assistência de escrita com tecnologia de IA em todo o espaço de trabalho, incluindo e-mails, comentários, bate-papos, documentos e muito mais - tudo isso mantendo o contexto de todo o seu espaço de trabalho.
6. Resumir e fornecer itens de ação de reuniões/chamadas de vendas usando IA
Ferramentas de IA, como o ClickUp AI Notetaker, eliminam o incômodo da administração pós-chamada, analisando os dados da conversa a partir de transcrições de reuniões ou registros de bate-papo para extrair as principais conclusões, decisões e itens de ação.
Esses resumos gerados por IA podem ser integrados ao seu CRM ou sistema de gerenciamento de tarefas, onde a IA pode até mesmo atribuir prazos e lembretes para as próximas etapas. Isso significa menos anotações manuais, mais foco na construção de relacionamentos e nenhum acompanhamento perdido - mantendo seu processo de vendas em andamento sem problemas.
Leia também: Principais ferramentas de software de CRM B2B
Você sabia? As equipes de vendas que implementaram a IA tiveram um sucesso notável, com 83% relatando crescimento de receita em comparação com 66% das equipes que não usam IA
Uso de software de IA para vendas B2B
Você poderia usar uma ferramenta diferente para cada parte do seu processo de vendas, mas isso geralmente leva a uma pilha de tecnologia inchada, troca interminável de aplicativos e perda de tempo.
E se uma plataforma com tecnologia de IA pudesse reunir tudo? Imagine visualizar seu pipeline de vendas, acompanhar o progresso do negócio, identificar gargalos e colaborar perfeitamente para fechar os leads mais promissores - tudo em um só lugar.
É exatamente isso que a plataforma de gerenciamento de projetos de vendas do ClickUp oferece. Como o aplicativo tudo para o trabalho, o ClickUp reúne seus projetos, conhecimento e bate-papo em uma poderosa plataforma apoiada por IA.
Aqui está um guia passo a passo para otimizar as vendas B2B com as poderosas ferramentas de IA do ClickUp.
1. Simplifique a geração de leads
Dois aspectos fundamentais da geração de leads B2B são atrair leads com conteúdo valioso e nutri-los com mensagens personalizadas. Ferramentas de IA como o ClickUp Brain tornam esse processo mais fácil e eficaz.
A IA generativa do ClickUp Brain permite que você crie rapidamente e-mails personalizados que se conectam com clientes em potencial. Basta inserir o tópico e o contexto do e-mail, escolher o tom e o nível de criatividade e preparar um rascunho em segundos.
O ClickUp Brain não é apenas para os representantes de vendas - é também uma ferramenta valiosa para sua equipe de aprendizado e desenvolvimento. Eles podem usar o Brain para gerar rapidamente materiais de treinamento e conteúdo de coaching de vendas, ajudando os representantes a se atualizarem mais rapidamente com recursos de alta qualidade.
A combinação do ClickUp Brain com o ClickUp Clips abre ainda mais possibilidades. Os recursos avançados de gravação de tela do ClickUp Clips permitem que você crie apresentações, vídeos de demonstração e conteúdo de integração que detalham conceitos complexos em formatos fáceis de entender.
Você também pode criar demonstrações de produtos para os representantes de vendas, para que eles possam entender melhor as funcionalidades do produto e vendê-lo bem.
Leia também: Como usar a IA para geração de leads e ampliar seu pipeline de vendas
2. Realizar reuniões com mais eficiência
As equipes de vendas B2B passam grande parte do dia em reuniões, seja com prospects, clientes ou equipes internas, como produto e marketing.
Embora essas conversas sejam cruciais, fazer anotações, resumir os principais pontos e acompanhar os itens de ação pode desperdiçar um tempo valioso gasto com vendas ou estratégias.
É aí que o ClickUp AI Notetaker pode ajudar. Ele transcreve reuniões, analisa o conteúdo da conversa e gera resumos claros com itens de ação - para que você possa se concentrar em fechar negócios em vez de se afogar em trabalho administrativo.
3. Automatizar processos de vendas
O longo e complicado pipeline de vendas B2B envolve várias partes móveis.
Desde a prospecção e geração de leads até a finalização de contratos e integração, o processo inclui uma variedade de tarefas manuais que a equipe precisa rastrear, acompanhar e executar. Elas podem consumir muito tempo e esforço, atrasando o ciclo geral de vendas.
Para aumentar a produtividade das vendas e reduzir o risco de perder tarefas importantes, você deve identificar quais tarefas podem ser delegadas e usar uma ferramenta de automação de vendas para executá-las no piloto automático.
As automações do ClickUp são perfeitas para o trabalho. Aqui estão algumas tarefas repetitivas (porém críticas) que a ferramenta pode realizar:
- Atribuir tarefas de acompanhamento aos representantes de vendas com base no ponto em que cada lead está no processo
- Acione atualizações automáticas de status quando os clientes realizarem uma ação
- Ajuste as prioridades das tarefas em tempo real para manter sua equipe concentrada nas oportunidades mais importantes
- Elimine as atualizações manuais e mantenha os leads em movimento em seu pipeline de vendas
Dica profissional: Você pode usar o ClickUp Brain para criar atomizações personalizadas usando linguagem natural. Por exemplo, basta digitar na janela de contexto da IA: *"Quando um lead passar para 'proposta enviada', crie uma tarefa de acompanhamento e a atribua a mim. "O ClickUp Brain configurará a automação e tornará o acompanhamento muito mais fácil!
4. Acompanhe os KPIs com painéis personalizáveis
Nas vendas B2B, uma visão clara e unificada de seu pipeline não é apenas útil - é essencial. Com vários clientes potenciais, negócios em diferentes estágios e uma equipe para gerenciar, as coisas podem ficar rapidamente sobrecarregadas. Detalhes importantes podem passar despercebidos e oportunidades podem ser perdidas.
É por isso que ter um único painel para acompanhar o progresso, monitorar o desempenho da equipe e avaliar a precisão da previsão o mantém à frente.
Os ClickUp Dashboards oferecem a você uma visão personalizável e completa do seu processo de vendas. Você pode rastrear negócios, monitorar o desempenho das vendas e ver como os negócios estão progredindo em tempo real. Identifique tendências instantaneamente, veja quem está fechando negócios e identifique onde sua equipe precisa de mais apoio.
5. Consolidar os dados dos clientes em um CRM
Fechar vários negócios mantendo as coisas pessoais não é pouca coisa. Um prazo perdido ou um deslize de comunicação pode lhe custar um negócio - e isso é um risco muito grande.
A IA pode lidar com tarefas repetitivas, mas você precisa de um CRM robusto com IA para manter tudo organizado e sincronizado.
Veja o CRM do ClickUp, por exemplo. Ele ajuda a criar um banco de dados de clientes personalizado para que suas equipes de vendas e marketing possam:
- Acompanhe contatos, interações com clientes e negócios, vinculando tarefas, documentos e notas relevantes para manter uma visão em tempo real de cada oportunidade
- Manipule e-mails diretamente no ClickUp para colaborar em negócios, enviar atualizações aos clientes e integrar clientes - tudo em um só lugar
- Simplifique seu processo de admissão, organize os dados de resposta e gere tarefas automaticamente a partir de formulários ClickUp personalizados
- Visualize seu pipeline de uma forma que se adapte ao seu fluxo de trabalho. Escolha entre as mais de 15 visualizações do ClickUp, incluindo a Lista, o Quadro Kanban e a Visualização de Tabela. Com insights organizados, em tempo real e orientados por dados, você sempre terá um caminho claro para atingir suas metas de vendas
Com a IA e a automação ao seu lado, você pode ficar por dentro de todos os negócios sem perder o toque pessoal.
Acredito que ele seja útil em qualquer situação em que os dados precisem ser classificados e monitorados, desde os representantes de vendas até as equipes de gerenciamento, todos podem encontrar vantagens com o uso do ClickUp.
Acredito que ele seja útil em qualquer situação em que os dados precisem ser classificados e monitorados, desde os representantes de vendas até as equipes de gerenciamento, todos podem encontrar vantagens com o uso do ClickUp.
6. Acelere o trabalho com modelos de vendas personalizáveis
Quando você tem pouco tempo e a lista de tarefas continua crescendo, os modelos de vendas prontos para uso são muito úteis. Eles oferecem uma estrutura flexível para delinear sua estratégia de vendas, monitorar seu pipeline e visualizar seu funil de vendas - tudo isso sem começar do zero.
A biblioteca de modelos do ClickUp tem tudo o que você precisa! De modelos de plano de vendas a modelos de funil de vendas, há um modelo para cada necessidade.
Veja o modelo ClickUp Sales Tracker, por exemplo. Ele reúne as principais métricas de vendas em um só lugar, ajudando-o a ver se sua equipe está atingindo as metas, onde são necessárias melhorias e como seus números estão se comportando.
Use este modelo para:
- Definir metas de vendas
- Acompanhe o desempenho individual e da equipe
- Entenda as margens de lucro dos produtos
- Veja o status de vendas de cada produto
- Acompanhe os volumes de vendas por mês
O modelo oferece status personalizados para acompanhar o progresso das vendas, com opções como Completo, Meta atingida, Meta não atingida, Não iniciado e Em andamento.
Ele também inclui campos personalizados com 12 atributos exclusivos, como Shipping Cost, Returns, Unit Cost, Shipping Charge e Profit Target, facilitando o armazenamento das principais informações de vendas e a visualização do desempenho em um piscar de olhos.
Ideal para: O modelo é útil para os gerentes de vendas monitorarem o desempenho de seus representantes e, ao mesmo tempo, ajudá-los a ver como seus esforços individuais contribuem para atingir as metas da equipe.
👉🏼 Se isso lhe parece interessante, você também pode gostar do ClickUp Sales CRM Template e do ClickUp Sales Call Template!
Equipes de vendas trabalham de forma mais inteligente com o ClickUp
As vendas B2B não se referem a vitórias rápidas, mas sim à construção de relacionamentos duradouros com os clientes e à conquista da confiança. Com negócios maiores e mais tomadores de decisão, o processo pode se tornar complexo rapidamente. É por isso que sua estratégia de vendas precisa ser adaptada às necessidades exclusivas dos compradores B2B, especialmente dos altos executivos e das principais partes interessadas.
A boa notícia? As ferramentas de IA de vendas do ClickUp ajudam a eliminar a complexidade. Elas lidam com as tarefas repetitivas, para que sua equipe possa se concentrar no que realmente move a agulha - alcance personalizado, demonstrações de produtos sob medida e construção de relacionamentos estratégicos. Além disso, com um poderoso CRM para manter tudo sincronizado, você obtém um processo de vendas simplificado do início ao fim.
Pronto para atingir suas metas de vendas B2B? Comece a usar o ClickUp hoje mesmo!