Wyobraź sobie, że po włożeniu ogromnego wysiłku w realizację projektu oprogramowania otrzymujesz informację zwrotną, że oprogramowanie zawiera błędy. To naprawdę przykre!
Ale tak wygląda sytuacja każdego zespołu programistów. Ponieważ błędy są nieodłącznym elementem oprogramowania. 🤷🏽♀️
Brak śledzenia i naprawiania błędów na czas może prowadzić do opóźnień w realizacji projektów, niskiej jakości oprogramowania, wzrostu kosztów i problemów związanych z bezpieczeństwem.
Ale nie martw się! Narzędzia do śledzenia błędów pomagają wykrywać, rejestrować i zarządzać błędami na każdej scenie cyklu rozwoju oprogramowania. W tym zestawieniu zebraliśmy najlepsze narzędzia do śledzenia błędów, które możesz wykorzystać do skutecznego eliminowania błędów!
Dlaczego oprogramowanie do śledzenia błędów stało się ważniejsze niż kiedykolwiek
Wymagania wobec zespołów programistycznych stale rosną. Projekty są coraz bardziej złożone, oczekiwania użytkowników coraz wyższe, a tempo wydawania nowych wersji coraz szybsze.
W takich sytuacjach, gdzie stawka jest wysoka, oprogramowanie do śledzenia błędów staje się kluczowe dla dostarczania niezawodnych produktów wysokiej jakości i utrzymania wydajności zespołu.
Oto dlaczego inwestycja w solidne oprogramowanie do śledzenia błędów jest niezbędna:
🌟 Intuicyjna obsługa: umożliwia każdemu członkowi zespołu, niezależnie od wiedzy technicznej, łatwe raportowanie błędów i zarządzanie nimi, co skraca czas wdrażania nowych pracowników i zmniejsza liczbę błędów.
📊 Kompleksowa analityka i raportowanie: zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w trendy dotyczące błędów, czas ich rozwiązywania i wydajność zespołu, umożliwiając liderom podejmowanie świadomych decyzji i ciągłe ulepszanie procesów.
⚒️ Usprawniona klasyfikacja i priorytetyzacja błędów: ułatwia skuteczne sortowanie i priorytetyzację błędów w oparciu o ich powagę i wpływ na działalność firmy, zapewniając szybkie rozwiązywanie krytycznych problemów.
🔗 Płynna integracja: Łatwo łączy się z istniejącymi narzędziami programistycznymi i komunikacyjnymi, takimi jak GitHub, Slack i platformy do zarządzania projektami, tworząc ujednolicony cykl pracy i ograniczając pracę ręczną.
🚦 Konfigurowalne przepływy pracy: dostosowuje się do unikalnych procesów Twojego zespołu, umożliwiając definiowanie niestandardowych statusów, tagów i reguł automatyzacji w celu efektywnego zarządzania błędami.
🔔 Automatyzowane powiadomienia i aktualizacje: dzięki natychmiastowym alertom o zmianach statusu błędów, przypisanych zadaniach i rozwiązaniach wszyscy są na bieżąco, co ogranicza nieporozumienia i opóźnienia.
🔒 Scentralizowana dokumentacja: przechowuje wszystkie informacje związane z błędami, dyskusje i załączniki w jednym, łatwo dostępnej lokalizacji, ułatwiając śledzenie postępów i odwoływanie się do poprzednich problemów.
10 narzędzia do śledzenia błędów w skrócie
| Nazwa narzędzia | Najważniejsze funkcje | Najlepsze dla | Ceny |
| ClickUp | Kompleksowe zarządzanie projektami i błędami, asystent AI, niestandardowe przepływy pracy, automatyzacje, integracje, szablony błędów, pulpity nawigacyjne | Ujednolicone śledzenie błędów i zarządzanie projektami dla zespołów | Dostępny jest Free Plan; płatne plany zaczynają się od 7 USD/użytkownik/miesiąc. |
| Jira | Tablice Agile, niestandardowe cykle pracy, głęboka integracja, automatyzacja, zaawansowane raportowanie | Zespoły ds. rozwoju oprogramowania, kontroli jakości i DevOps | Dostępny jest Free Plan; płatne plany zaczynają się od 7,53 USD/użytkownik/miesiąc. |
| Bugzilla | Zaawansowane wyszukiwanie błędów, konfigurowalne cykle pracy, powiadomienia e-mail, śledzenie czasu, otwarte oprogramowanie | Free, samodzielnie hostowane narzędzie do śledzenia błędów dla zespołów ds. kontroli jakości | Free |
| YouTrack | Tablice Agile, wyszukiwanie oparte na zapytaniach, śledzenie czasu, baza wiedzy, integracja z JetBrains | Małe zespoły, wsparcie IT, użytkownicy JetBrains | Free dla maksymalnie 10 użytkowników; płatne plan zaczynają się od 5,40 USD/użytkownik/miesiąc. |
| MantisBT | Oprogramowanie typu open source, konfigurowalne pola, powiadomienia e-mailowe, uprawnienia oparte na rolach, wsparcie wtyczek | Podstawowe, bezpłatne narzędzie do śledzenia błędów dla zespołów programistów | Free |
| Redmine | Wykresy Gantt, wiki, fora, integracja kontroli wersji, wsparcie wielu baz danych | Elastyczne, samodzielnie hostowane narzędzie do śledzenia projektów i błędów dla zespołów ds. kontroli jakości | Free (wtyczki mogą być płatne) |
| Kualitee | Zarządzanie przypadkami testowymi, śledzenie błędów, generator przypadków testowych oparty na AI, pulpity nawigacyjne, identyfikowalność | Śledzenie błędów oparte na przypadkach testowych dla zespołów ds. kontroli jakości | Dostępny jest Free Plan; płatne plany zaczynają się od 15 USD/użytkownik/miesiąc. |
| BugHerd | Wizualna informacja zwrotna, śledzenie błędów na stronie internetowej, tablica Kanban, informacja zwrotna wideo, dostęp dla gości | Zespoły programistów stron internetowych, agencje | Płatne plany zaczynają się od 49 USD miesięcznie. |
| Zoho BugTracker | Niestandardowe cykle pracy, pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, ścieżki audytu, czat zespołowy, integracja z pakietem Zoho | Wizualna informacja zwrotna, śledzenie błędów na stronie internetowej, tablica Kanban, informacja zwrotna wideo, dostęp dla gości | Dostępny jest Free Plan; płatne plany zaczynają się od 4 USD/użytkownik/miesiąc. |
| Linear | Nawigacja za pomocą klawiatury, synchronizacja w czasie rzeczywistym, automatyzacja, integracja z GitHub/GitLab, sprint | Zespoły agile, startupy, szybkie zarządzanie problemami/projektami | Dostępny jest Free Plan; płatne plany zaczynają się od 10 USD/użytkownik/miesiąc. |
10 najlepszych programów do śledzenia błędów
ClickUp (najlepsze rozwiązanie do kompleksowego zarządzania projektami i błędami)
Wykrywanie błędów często wydaje się trudniejsze niż ich naprawianie. Dlaczego? Zespoły programistów borykają się z powielającymi się zgłoszeniami błędów, niejasnymi priorytetami błędów, ogromnymi zaległościami i nieprawidłowymi klasyfikacjami błędów — wszystko to niepotrzebnie komplikuje cykl życia oprogramowania.
Rozwiązanie? Solidna platforma do zarządzania projektami i błędami, która bezpośrednio eliminuje te przeszkody. Właśnie ten krok wykonuje ClickUp.
Jest to potężne narzędzie do zarządzania projektami, zaprojektowane w celu usprawnienia współpracy, scentralizowania komunikacji i automatyzacji przepływu pracy.
ClickUp dla zespołów programistycznych upraszcza cały proces śledzenia błędów. Możesz zbierać zgłoszenia błędów za pomocą formularzy ClickUp. Utwórz niestandardowy formularz zawierający takie szczegóły, jak tytuł błędu, opis, środowisko (przeglądarka, urządzenie itp.) oraz stopień ważności.
Każde przesłane formularza staje się zadaniem, które można śledzić, co ułatwia przypisywanie ich odpowiednim członkom zespołu i monitorowanie za pomocą zadania ClickUp. Najlepsze jest to, że można dodawać niestandardowe tagi i statusy, aby ustalać priorytety zarządzania błędami.
Na przykład dodanie tagów takich jak „bezpieczeństwo”, „funkcjonalność” i „wydajność” w celu klasyfikacji błędów pozwala zrozumieć, które błędy należy rozwiązać w pierwszej kolejności. Ponadto pomaga to analizować trendy dotyczące błędów i identyfikować powtarzające się problemy. Możesz połączać połączone błędy, dodawać niestandardowe statusy i śledzić status rozwiązywania błędów w czasie rzeczywistym.
ClickUp Brain, wbudowany asystent AI ClickUp, jeszcze bardziej usprawnia ten proces, wykorzystując sztuczną inteligencję do automatycznego podsumowywania raportów o błędach, sugerowania odpowiednich tagów lub statusów oraz rekomendowania kolejnych kroków na podstawie danych historycznych. Dzięki tej sztucznej inteligencji Twój zespół może szybko identyfikować zduplikowane błędy, uzyskać natychmiastowe odpowiedzi na typowe pytania i zautomatyzować powtarzalne zadania, oszczędzając cenny czas i zmniejszając nakład pracy ręcznej.
ClickUp automatyzuje również zadania związane z tworzeniem oprogramowania i zarządzaniem błędami poprzez niestandardowe cykle pracy z wykorzystaniem ClickUp Automatyzacji i Autopilot Agents.
Możesz na przykład ustawić automatyzację tak, aby po oznaczeniu błędu przez programistę jako „Naprawiony” status ten automatycznie zmieniał się na „Oczekujący na weryfikację” i powiadamiał testerów kontroli jakości (QA). Dzięki agentom Autopilot możesz jeszcze bardziej rozszerzyć automatyzację, pozwalając agentom opartym na AI zajmować się rutynową klasyfikacją błędów, przydzielać zadania na podstawie priorytetów i zapewnić, że nic nie zostanie pominięte.
To nie wszystko! ClickUp udostępnia również szablony do zarządzania błędami, które usprawniają ten proces. Szablon ClickUp Bug & Issue Tracking Template pomaga wizualizować proces zarządzania błędami i oferuje skonsolidowany widok wszystkich błędów. Możesz również monitorować status każdego zgłoszenia błędu w czasie rzeczywistym.
Idealne zastosowania
- Zespoły programistów, analitycy ds. kontroli jakości i menedżerowie produktu poszukujący ujednoliconej platformy do śledzenia błędów, zarządzania wydaniami i nadzorowania ogólnego postępu projektu.
- Organizacje, które chcą ograniczyć rozrost oprogramowania SaaS i skonsolidować wiele narzędzi (np. do zarządzania projektami, dokumentacji, komunikacji, śledzenia błędów) w jednym, spójnym obszarze roboczym.
- Teams, które wysoko oceniają wartość niestandardowej personalizacji, automatyzacji i wsparcia opartego na AI w celu usprawnienia procesów identyfikacji błędów, ich klasyfikacji i rozwiązywania.
Najlepsze funkcje ClickUp
- Korzystaj z dowolnego stylu projektu, takiego jak wykresy Gantt, Scrum i Agile.
- Rozwiązuj problemy i błędy we właściwej kolejności, aby zapobiec potencjalnym blokadom, korzystając z ClickUp Dependencies.
- Dodaj więcej szczegółów do błędów za pomocą niestandardowych etykiet i informuj swój zespół o postępach za pomocą niestandardowych statusów.
- Twórz plany rozwoju produktów i rejestruj szczegóły błędów, aby mieć do nich łatwy dostęp dzięki ClickUp Dokument.
- Zintegruj je ze Slackiem, GitHubem, Confluence i innymi narzędziami programistycznymi, aby śledzenie błędów i tworzenie oprogramowania stało się dziecinnie proste.
- Wykorzystaj asystenta AI (ClickUp Brain) do generowania raportów o błędach, podsumowywania długich wątków, wyodrębniania elementów do wykonania lub sugerowania rozwiązań.
- Opracuj niestandardowe pulpity ClickUp, aby wizualizować kluczowe wskaźniki błędów, takie jak otwarte błędy według ważności, wskaźniki rozwiązań i obciążenie pracą zespołu.
- Połącz błędy z szerszymi projektami i celami, zachowując kontekst i identyfikowalność w ramach ogólnego systemu zarządzania pracą.
Zalety
- Łączy śledzenie błędów z zarządzaniem projektami, komunikacją i dokumentacją, ograniczając konieczność przełączania się między narzędziami przez zespoły.
- Zapewnia szerokie możliwości niestandardowego dostosowywania przepływów pracy, pól i widoków, dostosowując się do unikalnych procesów zarządzania błędami.
- Zwiększa wydajność dzięki wbudowanym funkcjom AI, umożliwiając automatyzację aspektów raportowania błędów, analizy i komunikacji.
- Oferuje bardzo intuicyjny interfejs użytkownika, który ułatwia przesłane błędy i ich śledzenie wszystkim członkom zespołu.
- Łatwo łączy się z szeroką gamą narzędzi do tworzenia, zwiększania wydajności i współpracy.
Recenzja G2 mówi:
W ClickUp najbardziej podoba mi się to, jak płynnie dostosowuje się do unikalnych cykli pracy naszego zespołu. Ponad 20 członków zespołu korzysta z niego codziennie — w tym pracownicy działu kontroli jakości, programiści, projektanci i kierownicy — dzięki czemu wszyscy są zgrani, a praca nie wydaje się przytłaczająca. Elastyczność widoków (lista, tablica, oś czasu itp.) pozwala każdej osobie pracować w sposób, który najbardziej jej odpowiada, jednocześnie przyczyniając się do ujednolicenia procesu. Szczególnie podoba nam się to, że zadania, dokumenty, sprinty i cele są ze sobą powiązane — dzięki temu nie musimy korzystać z wielu narzędzi, a współpraca jest przejrzysta i szybka.
W ClickUp najbardziej podoba mi się to, jak płynnie dostosowuje się do unikalnych cykli pracy naszego zespołu. Ponad 20 członków zespołu korzysta z niego codziennie — w tym specjaliści ds. kontroli jakości, programiści, projektanci i kierownicy — dzięki czemu wszyscy są zgrani, nie czując się przytłoczeni. Elastyczność widoków (lista, tablica, oś czasu itp.) pozwala każdej osobie pracować w sposób, który najbardziej jej odpowiada, jednocześnie przyczyniając się do ujednolicenia procesu. Szczególnie podoba nam się to, że zadania, dokumenty, sprinty i cele są ze sobą powiązane — dzięki temu nie musimy korzystać z wielu narzędzi, a współpraca jest przejrzysta i szybka.
Wady
- Ogromna liczba funkcji może początkowo przytłaczać nowych użytkowników, wymagając inwestycji w naukę, aby zoptymalizować procesy śledzenia błędów.
Recenzja Capterra mówi:
Złożoność i zakres niestandardowego dostosowywania mogą być zniechęcające dla nowych użytkowników. Czasami czułem się przytłoczony i miałem trudności ze zrozumieniem niektórych warstw widoków i efektów statusu. Jednak ClickUp posiada własną ClickUp University z dobrze przygotowaną zawartością edukacyjną.
Złożoność i zakres niestandardowego dostosowywania mogą być zniechęcające dla nowych użytkowników. Czasami czułem się przytłoczony i miałem trudności ze zrozumieniem niektórych warstw widoków i efektów statusu. Jednak ClickUp posiada własną ClickUp University z dobrze przygotowaną zawartością edukacyjną.
Ceny ClickUp
Oceny i recenzje ClickUp
- G2: 4,7/5 (ponad 9900 recenzji)
- Capterra: 4,6/5 (ponad 4300 recenzji)
💟 Bonus: Jeśli chcesz naprawdę zintegrować sztuczną inteligencję z wewnętrznymi procesami obsługi klienta, skorzystaj z Brain MAX! Ta potężna aplikacja komputerowa łączy sztuczną inteligencję, wyszukiwanie i automatyzację we wszystkich aplikacjach roboczych. Pożegnaj się z chaosem niepołączonych narzędzi AI — oto nowa era kontekstowej sztucznej inteligencji.
2. Jira (najlepsze do tworzenia oprogramowania)
Jira służy jako scentralizowane rozwiązanie do zwinnego programowania, w tym frameworków Scrum i Kanban. Narzędzie jest intuicyjne i wystarczająco elastyczne, aby dostosować cykle pracy do Twoich potrzeb.
Najważniejszą zaletą Jira są kompleksowe funkcje śledzenia błędów i problemów. Pozwala tworzyć zgłoszenia, dodawać załączniki i przypisywać problemy konkretnym członkom zespołu. Możesz też dodawać osoby, które będą śledzić postępy w usuwaniu błędów lub zgłaszać nowe spostrzeżenia.
Idealne zastosowania
- Zespoły programistów, w tym praktycy Scrum i Kanban, poszukujący solidnych narzędzi do planowania, śledzenia i wydawania oprogramowania.
- Inżynierowie ds. zapewnienia jakości (QA), którzy potrzebują systematycznego sposobu raportowania, odtwarzania i weryfikowania błędów oprogramowania wraz ze szczegółowym kontekstem.
- Zespoły IT Operations i DevOps, które chcą usprawnić zarządzanie incydentami, problemami i zmianami połączonymi bezpośrednio z pracami rozwojowymi.
Najlepsze funkcje Jira
- Twórz niestandardowe ścieżki dla błędów, definiując precyzyjne statusy (np. „Otwarte”, „W trakcie przeglądu”, „Blok”, „Rozwiązane”, „Zweryfikowane”).
- Rejestruj kompleksowe informacje o błędach, w tym kroki niezbędne do ich odtworzenia, oczekiwane i rzeczywiste wyniki, szczegóły dotyczące środowiska, poziomy ważności itp.
- Połącz błędy bezpośrednio z commitami kodu źródłowego, branchami i pull requestami w repozytoriach takich jak Bitbucket, GitHub lub GitLab.
- Korzystaj z dedykowanych tablic Scrum lub Kanban, aby wizualnie zarządzać zaległościami w usuwaniu błędów, ustalać priorytety krytycznych usterek i śledzić postępy w ich usuwaniu.
- Skonfiguruj reguły, aby automatycznie przypisywać błędy do określonych zespołów lub osób w oparciu o komponent, ważność lub niestandardową logikę.
Zalety
- Tablice Agile zapewniają przejrzyste wizualne wskazówki dotyczące statusu błędów, umożliwiając szybką identyfikację wąskich gardeł i sprzyjając przejrzystemu śledzeniu postępów.
- Zmniejsza wysiłek ręczny poprzez automatyzację przypisywania zadań, powiadomień i zmian statusu, zwiększając szybkość i spójność naprawiania błędów.
- Zaawansowane funkcje raportowania zapewniają dogłębną analizę trendów dotyczących błędów, wskaźników rozwiązywania problemów i wydajności zespołu, z wsparciem poprawy jakości opartej na danych.
- Zaprojektowane do zarządzania ogromną liczbą problemów i skomplikowanymi procesami śledzenia błędów, odpowiednie dla projektów każdej skali.
Recenzja Capterra mówi:
Elastyczność i możliwość dostosowania przepływu pracy w Jira są fantastyczne, jeśli chodzi o dostosowanie zarządzania projektami do potrzeb każdego zespołu. Integracja z narzędziami takimi jak Confluence i Bitbucket usprawnia współpracę, a funkcje raportowania zapewniają cenne informacje. Jednak początkowa krzywa uczenia się może być stroma, co może być przytłaczające dla nowych użytkowników. Konfiguracja zaawansowanych przepływów pracy również może być skomplikowana.
Elastyczność i możliwość dostosowania przepływu pracy w Jira są fantastyczne, jeśli chodzi o dostosowanie zarządzania projektami do potrzeb każdego zespołu. Integracja z narzędziami takimi jak Confluence i Bitbucket usprawnia współpracę, a funkcje raportowania zapewniają cenne informacje. Jednak początkowa krzywa uczenia się może być stroma, co może być przytłaczające dla nowych użytkowników. Konfiguracja zaawansowanych przepływów pracy również może być skomplikowana.
Wady
- Konfiguracja zaawansowanych funkcji śledzenia błędów, pól niestandardowych i skomplikowanych cykli pracy wymaga znacznego nakładu czasu i specjalistycznej wiedzy.
- Koszty licencji mogą być znaczne dla większych organizacji, zwłaszcza w przypadku wdrażania wielu specjalistycznych dodatków Marketplace do konkretnych potrzeb związanych z testowaniem lub raportowaniem.
- Chociaż jest to potężne narzędzie dla zespołów technicznych, jego interfejs i terminologia mogą stanowić wyzwanie dla użytkowników bez doświadczenia w tworzeniu oprogramowania.
Recenzja G2 mówi:
Jak dotąd niewiele rzeczy mnie rozczarowało, ale chyba najważniejsze jest to, że chciałbym, aby wersja lokalna była zainstalowana na serwerach Linux, aby raporty dotyczące godzin zarejestrowanych przez użytkowników były bardziej przyjazne dla użytkownika oraz aby istniała natywna aplikacja mobilna do śledzenia zgłoszeń, gdy nie ma się dostępu do komputera.
Jak dotąd niewiele rzeczy mnie rozczarowało, ale chyba najważniejsze jest to, że chciałbym, aby wersja lokalna była zainstalowana na serwerach Linux, aby raporty dotyczące godzin zarejestrowanych przez użytkowników były bardziej przyjazne dla użytkownika oraz aby istniała natywna aplikacja mobilna do śledzenia zgłoszeń, gdy nie ma się dostępu do komputera.
Ceny Jira
- Free
- Standard: 7,53 USD za użytkownika miesięcznie
- Premium: 13,53 USD za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Ceny niestandardowe
Oceny i recenzje Jira
- G2: 4,3/5 (ponad 6000 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 14 000 recenzji)
📖 Więcej informacji: Integracje Jira dla zwiększenia funkcji i wydajności
3. Bugzilla (najlepsze do zaawansowanego wyszukiwania błędów)
Bugzilla to otwarte oprogramowanie do śledzenia błędów, które pomaga kategoryzować i śledzić błędy w oparciu o produkty i komponenty. Jego łatwy w nawigacji interfejs umożliwia wyszukiwanie wielu błędów jednocześnie i wysyłanie aktualizacji e-mailowych dotyczących zmian w błędach.
Narzędzie to nie pomaga jednak w zarządzaniu zgłoszeniami i zadaniami, niestandardowym dostosowywaniu ani innych funkcji związanych z zarządzaniem projektami.
Idealne zastosowania
- Zespoły ds. kontroli jakości poszukujące dedykowanego, bezpłatnego i otwartego systemu do skrupulatnego śledzenia błędów
- Organizacje, które preferują samodzielne hostowanie swoich aplikacji w celu zapewnienia lepszej kontroli danych, bezpieczeństwa lub zgodności z wymogami.
- Użytkownicy pragnący szerokich możliwości dostosowywania przepływów pracy, pól i raportowania bez ponoszenia kosztów licencji
Najlepsze funkcje Bugzilli
- Wykorzystaj zaawansowane funkcje wyszukiwania, aby tworzyć bardzo szczegółowe zapytania oparte na wielu kryteriach.
- Skorzystaj z konfigurowalnych powiadomień e-mail, aby precyzyjnie kontrolować preferencje.
- Wprowadź automatyzację wykrywania duplikatów, proaktywnie sugerując podobne, już istniejące błędy.
- Włącz funkcję śledzenia czasu, umożliwiającą zespołom rejestrowanie nakładu pracy poświęconego na rozwiązywanie błędów.
Zalety
- Eliminuje koszty zakupu oprogramowania, ponieważ jest to zakończone rozwiązanie typu open source.
- Umożliwia zaawansowane zapytania, precyzyjną identyfikację i szczegółową analizę defektów.
- Zapewnia wysoki poziom niestandardowego dostosowania, oferując szerokie możliwości konfiguracji cykli pracy i pól danych.
- Zapewnia zakończoną autonomię danych, ponieważ samodzielne hostowanie gwarantuje absolutną kontrolę nad danymi dotyczącymi błędów.
Recenzja G2 mówi:
Podoba mi się API do tworzenia niestandardowych pulpitów nawigacyjnych, które pozwalają ominąć interfejs Bugzilli. Można również wykonywać wiele zapisanych wyszukiwań i raportowania na podstawie danych, a cena jest zdecydowanie odpowiednia! Jest to również bardzo dobry system do śledzenia błędów, który dobrze spełnia swoje zadanie.
Podoba mi się API do tworzenia niestandardowych pulpitów nawigacyjnych, które pozwalają ominąć interfejs Bugzilli. Można również wykonywać wiele zapisanych wyszukiwań i raportowania na podstawie danych, a cena jest zdecydowanie odpowiednia! Jest to również bardzo dobry system do śledzenia błędów, który dobrze spełnia swoje zadanie.
Wady
- Ma funkcję przestarzałego interfejsu użytkownika, często postrzegany jako nieaktualny i mniej atrakcyjny w porównaniu z nowoczesnymi rozwiązaniami komercyjnymi.
- Wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, znacznej wiedzy na temat początkowej instalacji i bieżącej konserwacji jako aplikacji hostowanej we własnym zakresie.
- Brak zarządzanej oferty w chmurze, co wymaga od organizacji samodzielnego zarządzania infrastrukturą serwerową.
- Ogranicza szerokie zarządzanie projektami, skupiając się głównie na śledzeniu błędów bez rozbudowanych funkcji planowania lub Kanban.
Recenzja Capterra mówi:
Ponieważ jest to narzędzie do śledzenia błędów typu open source, nie jest wcale złe. Chociaż posiada szeroki zakres funkcji do śledzenia incydentów, nie jest zbyt elastyczne i nie dostosowuje się do potrzeb użytkowników.
Ponieważ jest to narzędzie do śledzenia błędów typu open source, nie jest wcale złe. Chociaż posiada szeroki zakres funkcji do śledzenia incydentów, nie jest zbyt elastyczne i nie dostosowuje się do potrzeb użytkowników.
Ceny Bugzilla
- Free
Oceny i recenzje Bugzilla
- G2: 3,9/5 (ponad 100 recenzji)
- Capterra: 4,1/5 (ponad 130 recenzji)
📖 Więcej informacji: Szukasz narzędzia do śledzenia błędów z większą liczbą funkcji? Oto najlepsze alternatywy dla Bugzilli do śledzenia błędów.
🧠 Terminologia związana z błędami, która wywoła uśmiech na Twojej twarzy
- Higgs‑bugsons: błędy, których istnienie jest przewidywane, ale które trudno odtworzyć
- Błędy Heisenbuga: błędy, które znikają, gdy próbujesz je zbadać (podobnie jak nieoznaczoność Heisenberga).
- Bohrbugs: przewidywalne i powtarzalne problemy (podobnie jak model atomowy Bohra)
- Mandelbugs: chaotyczne błędy, które wykazują złożoność podobną do fraktali.
- Schrödinbugs: błędy, które pojawiają się tylko wtedy, gdy zdajesz sobie sprawę, że kod nie powinien był działać od samego początku.
- Hindenbugs: błędy o katastrofalnych skutkach
Więcej informacji znajdziesz w komputerowym słowniku technologii informatycznych!
4. YouTrack (najlepsze rozwiązanie do śledzenia i zarządzania projektami w małych zespołach)
YouTrack to przede wszystkim oprogramowanie do zarządzania projektami, które integruje funkcje śledzenia błędów. Pomaga organizować projekty, zarządzać cyklem pracy, śledzić zadania, współpracować z zespołami i tworzyć podstawowe raporty.
Jeśli chodzi o śledzenie błędów, YouTrack zapewnia prosty system zgłoszeń i pulpit nawigacyjny, przechowuje błędy w jednym miejscu i umożliwia tworzenie raportów o błędach. Nie jest to jednak najlepsze oprogramowanie do śledzenia problemów, ponieważ oferuje limit funkcji śledzenia błędów.
Idealny przypadek użycia
- Teams stosujące metodologię Scrum, Kanban lub połączenie metodologii, które potrzebują solidnych narzędzi do zarządzania problemami i zarządzania projektami.
- Działy pomocy technicznej IT i zespoły wsparcia, które obsługują zgłoszenia klientów zewnętrznych za pośrednictwem e-mail lub formularzy internetowych, integrując cykle pracy wsparcia bezpośrednio z rozwojem.
- Teams, które priorytetowo traktują integrację w ekosystemie JetBrains lub oczekują elastycznych opcji wdrożenia (w chmura lub na własnym serwerze)
Najlepsze funkcje YouTrack
- Skorzystaj z zaawansowanej wyszukiwarki opartej na zapytaniach, aby szybko znaleźć problemy, z wsparciem złożonych kryteriów i autouzupełniania dla większej wydajności.
- Zarządzaj zadaniami i błędami na elastycznych tablicach agile, w tym Scrum, Kanban i niestandardowych ustawieniach, wizualizując cykle pracy i postępy zespołu.
- Śledź czas poświęcony na problemy, co pozwala oszacować wysiłek pracy i sporządzić szczegółowe raportowanie dotyczące podziału zadań.
- Twórz bazę wiedzy i zarządzaj nią bezpośrednio na platformie, łącząc połączone artykuły z problemami, aby uzyskać informacje kontekstowe i ułatwić naukę zespołowi.
Zalety
- Łatwo łączy się z JetBrains IDE i popularnymi systemami kontroli wersji, usprawniając cykl pracy programistów.
- Zawiera wbudowane tablice agile dla Scrum i Kanban, wspierające wizualne zarządzanie projektami i sprintami.
- Automatyzuje rutynowe zadania, zwiększając wydajność i spójność zarządzania cyklem życia problemów.
- Skutecznie skalowalne dla zespołów różnej wielkości, oferujące opcje wdrożenia zarówno w chmurze, jak i lokalnie.
Recenzja G2 mówi:
W YouTrack jest wiele do zrobienia – dzięki niemu możesz dosłownie wykonać wszystkie swoje zadania w sposób wydajny. Istnieje funkcja, dzięki której możesz przydzielić zadanie z konkretnego projektu swojemu pracownikowi, a jako pracownik możesz śledzić pracę zrobioną dotychczas.
W YouTrack jest wiele do zrobienia – dzięki niemu możesz dosłownie wykonać wszystkie swoje zadania w sposób wydajny. Istnieje funkcja, dzięki której możesz przydzielić zadanie z konkretnego projektu swojemu pracownikowi, a jako pracownik możesz śledzić dotychczas zrobione zadania.
Wady
- Niestandardowe raportowanie może oferować mniejszą elastyczność w porównaniu z niektórymi konkurentami, co ogranicza możliwość generowania raportów niestandardowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb.
- Czasami mogą wystąpić opóźnienia w ładowaniu, szczególnie podczas przechodzenia między różnymi sekcjami lub obsługi dużych zbiorów danych.
- Limit opcje edycji zbiorczej zadań czasami utrudniają szybkie aktualizacje zbiorcze.
Recenzja Capterra mówi:
Bardzo podoba mi się możliwość swobodnego dostosowywania układu tablic agile. Niestety, większość funkcji, z których korzystałem, została wycofana, co zmusiło mnie do powrotu do Notion.
Bardzo podoba mi się możliwość swobodnego dostosowywania układu tablic agile. Niestety, większość funkcji, z których korzystałem, została wycofana, co zmusiło mnie do powrotu do Notion.
Ceny YouTrack
- Free: 1–10 użytkowników
- Dla ponad 11 użytkowników: 5,40 USD za użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje YouTrack
- G2: 4,3/5 (ponad 50 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 75 recenzji)
5. MantisBT (najlepsze do podstawowego śledzenia problemów)
MantisBT to konfigurowalny i przyjazny dla programistów system śledzenia problemów typu open source. Możesz śledzić problemy, dostosowywać pola problemów, powiadomienia i przepływy pracy. Pomaga to Twojemu zespołowi być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami problemów.
Największą zaletą MantisBT jest prosty i przejrzysty interfejs użytkownika oraz intuicyjna nawigacja. Narzędzie jest bardzo poręczne i sprawdza się dobrze w zespołach, które nie potrzebują wielu niestandardowych dostosowań i integracji.
Idealne zastosowania
- Zespoły programistów, które potrzebują specjalistycznego, bezpłatnego systemu open source do skrupulatnego nadzorowania błędów.
- Firmy posiadające wewnętrzną wiedzę techniczną w zakresie ustawień, konfiguracji i bieżącej konserwacji systemów
Najlepsze funkcje MantisBT
- Ułatwiaj kompleksowe rejestrowanie problemów, przechwytując szczegółowe raporty o błędach z bogatymi opisami tekstowymi, poziomami ważności i szczegółami dotyczącymi środowiska.
- Wsparcie uprawnień opartych na roli użytkowników, umożliwiające administratorom kontrolowanie widoczności i dostępu do edycji dla różnych członków zespołu.
- Zintegruj zarządzanie kodem źródłowym, łącząc raporty o błędach ze zmianami w systemach kontroli wersji w celu zapewnienia identyfikowalności.
- Skorzystaj z filtrów i opcji sortowania, aby efektywnie wyszukiwać i porządkować problemy na podstawie różnych kryteriów.
- Umożliwia segregację problemów według projektów, pomagając zespołom niezależnie zarządzać błędami w wielu projektach programistycznych.
Zalety
- Połączenie z systemami kontroli wersji (np. Git, SVN) za pomocą różnych wtyczek lub haków, łącząc połączone zmiany w kodzie bezpośrednio z powiązanymi zgłoszeniami błędów.
- Integruje się z systemami e-mail, umożliwiając automatyzację powiadomień i zgłaszanie nowych problemów bezpośrednio z przychodzących wiadomości e-mail.
- Wspiera LDAP i Active Directory do uwierzytelniania użytkowników, usprawniając zarządzanie użytkownikami w środowiskach korporacyjnych.
- Oferuje wsparcie wtyczek rozszerzających funkcję, w tym dodatkowe narzędzia do raportowania lub niestandardowe ulepszenia cyklu pracy.
Recenzja G2 mówi:
MantisBT jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze, jeśli Twój zespół nie ma dużych potrzeb w zakresie niestandardowego dostosowywania lub integracji z innym oprogramowaniem. MantisBT to solidna, niezawodna baza danych do śledzenia błędów i problemów. Jednak interfejs jest przestarzały. Zazwyczaj nie stanowi to problemu, ale gdy intensywnie pracujesz z konkretnym oprogramowaniem, estetyka jest nieoczekiwanym, ale cenionym aspektem. Ponadto mój zespół odkrył, że gdy potrzebna jest większa elastyczność (integracje, cykl pracy itp.), MantisBT wymaga znacznie większej wiedzy technicznej, aby wdrożyć pożądane zmiany.
MantisBT jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze, jeśli Twój zespół nie ma dużych potrzeb w zakresie niestandardowego dostosowywania lub integracji z innym oprogramowaniem. MantisBT to solidna, niezawodna baza danych do śledzenia błędów i problemów. Jednak interfejs jest przestarzały. Zazwyczaj nie stanowi to problemu, ale gdy intensywnie pracujesz z konkretnym oprogramowaniem, estetyka jest nieoczekiwanym, ale cenionym aspektem. Ponadto mój zespół odkrył, że gdy potrzebna jest większa elastyczność (integracje, cykl pracy itp.), MantisBT wymaga znacznie większej wiedzy technicznej, aby wdrożyć pożądane zmiany.
Wady
- Nie oferuje wbudowanych funkcji zarządzania projektami, takich jak tablice agile lub wykresy Gantt, które umożliwiają szerszy nadzór nad zadaniami.
- Brak natywnych opcji hostingu w chmurze, co nakłada na użytkownika obowiązek zarządzania infrastrukturą.
- W porównaniu z nowoczesnymi rozwiązaniami na chmurze oferuje ograniczone możliwości współpracy w czasie rzeczywistym.
- Oferuje wsparcie społecznościowe, bez bezpośredniego dostępu do dedykowanych komercyjnych zespołów obsługi klienta.
Recenzja Capterra mówi:
Interfejs internetowy był nieco nieporęczny i nowi użytkownicy mogli łatwo przeoczyć pewne informacje.
Interfejs internetowy był nieco nieporęczny i nowi użytkownicy mogli łatwo przeoczyć pewne informacje.
Ceny MantisBT
- Free
Oceny i recenzje MantisBT
- G2: 4/5 (ponad 75 recenzji)
- Capterra: 4,1/5 (ponad 95 recenzji)
📖 Więcej informacji: Cykl życia testowania oprogramowania (STLC): przegląd i fazy
📮ClickUp Insight: Przeciętny profesjonalista spędza ponad 30 minut dziennie na wyszukiwaniu informacji związanych z pracą — to ponad 120 godzin rocznie straconych na przeglądanie wiadomości e-mail, wątków na Slacku i rozproszonych plików.
Inteligentny asystent AI wbudowany w Twoje miejsce pracy może to zmienić. Poznaj ClickUp Brain. Zapewnia on natychmiastowe informacje i odpowiedzi, wyświetlając odpowiednie dokumenty, rozmowy i szczegóły zadań w ciągu kilku sekund — dzięki czemu możesz przestać szukać i zacząć pracować.
💫 Rzeczywiste wyniki: Zespoły takie jak QubicaAMF odzyskały ponad 5 godzin tygodniowo dzięki ClickUp — to ponad 250 godzin rocznie na osobę — eliminując przestarzałe procesy zarządzania wiedzą. Wyobraź sobie, co Twój zespół mógłby osiągnąć, mając dodatkowy tydzień wydajności w każdym kwartale!
6. Redmine (najlepsze do podstawowego śledzenia błędów w oprogramowaniu open source)
Redmine to lekki system zgłoszeń o dobrej adaptowalności. Jest wieloplatformowy i wielobazowy oraz oferuje łatwe niestandardowe dostosowanie. Możesz modyfikować jego procesy i wygląd zgodnie z własnymi potrzebami oraz pisać własne integracje za pomocą wtyczki. Redmine jest często porównywany do narzędzi takich jak Jira.
Chociaż Redmine nie jest idealnym rozwiązaniem dla Twoich wyzwań związanych z tworzeniem oprogramowania, możesz go używać do śledzenia i zarządzania zadaniami, błędami i wynikami. Ponadto pomaga organizować projekty, przydzielać zadania oraz planować i rozdzielać obciążenie pracą między członków zespołu.
Idealne zastosowania
- Teams poszukujące wysoce elastycznego rozwiązania, które płynnie dostosowuje się do różnych metodologii zarządzania projektami, obejmujących podejścia Agile, Waterfall lub hybrydowe.
- Użytkownicy poszukujący bezpłatnego narzędzia do zarządzania projektami typu open source, które oferuje rozbudowane funkcje raportowania i solidną integrację z systemami zarządzania kodem źródłowym.
Najlepsze funkcje Redmine
- Wykorzystaj wykresy Gantt, aby wizualnie przedstawić osie czasu projektów, zależności i postępy, co pomoże w planowaniu strategicznym.
- Uzyskaj dostęp do zintegrowanych stron wiki i forów, centralizując udostępnianie wiedzy i ułatwiając dyskusje zespołowe.
- Nawiąż połączenie z różnymi systemami kontroli wersji, w tym Git, SVN, Mercurial i CVS, łącząc połączone zmiany w kodzie bezpośrednio z problemami.
- Oferuj moduły do obsługi wiadomości, plików i dokumentów, usprawniając scentralizowane informacje o projektach i wysiłek.
- Wsparcie wielu typów baz danych, w tym MySQL, PostgreSQL i SQLite, zapewniające elastyczne wdrażanie zaplecza.
Zalety
- Oferuje szeroki zakres funkcji zarządzania projektami, wykraczających poza zwykłe śledzenie błędów i obejmujących wykresy Gantt, wiki i fora.
- Zapewnia pełną kontrolę nad danymi dzięki samodzielnemu hostowaniu, co jest korzystne dla organizacji o rygorystycznych wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami.
- Zapewnia silną integrację z różnymi systemami kontroli wersji, usprawniając cykl pracy rozwoju oprogramowania.
- Wspiera wiele baz danych i systemów operacyjnych, oferując elastyczne opcje wdrażania.
Recenzja G2 mówi:
To otwarte i konfigurowalne oprogramowanie, które jest darmowe i stanowi dobry wybór do zarządzania projektami, jeśli jesteś w start-upie i nie chcesz inwestować dużych pieniędzy w inne oprogramowanie. Wymaga jednak sporo konserwacji, nie ma wsparcia technicznego i nie jest zbyt przydatne, jeśli Twoja firma nie zajmuje się programowaniem.
To otwarte i konfigurowalne oprogramowanie, które jest darmowe i stanowi dobry wybór do zarządzania projektami, jeśli jesteś w start-upie i nie chcesz inwestować dużych pieniędzy w inne oprogramowanie. Wymaga jednak sporo konserwacji, nie ma wsparcia technicznego i nie jest zbyt przydatne, jeśli Twoja firma nie zajmuje się programowaniem.
Wady
- Brak wbudowanych narzędzi do współpracy w czasie rzeczywistym, umożliwiających jednoczesną edycję dokumentów lub komunikację.
- Nie oferuje zarządzanego hostingu w chmurze, co wymaga od organizacji samodzielnego zarządzania infrastrukturą serwerową.
- Zapewnia mniej intuicyjną nawigację dla nowych użytkowników przyzwyczajonych do bardziej rozbudowanych graficznie interfejsów lub interfejsów typu „przeciągnij i upuść”.
- W przypadku niektórych zaawansowanych funkcji konieczne jest zainstalowanie rozszerzeń w postaci wtyczek, co może wymagać dodatkowej konfiguracji.
Użytkownik Capterra mówi:
Jest to dość stara technologia. Jej aktualizacja wymaga dużej wiedzy, a zwłaszcza zapewnienie migracji danych. Mieliśmy trudności z aktualizacją i musieliśmy przejść na inne narzędzie, zachowując je jako archiwum.
Jest to dość stara technologia. Jej aktualizacja wymaga dużej wiedzy, a zwłaszcza zapewnienie migracji danych. Mieliśmy trudności z aktualizacją i musieliśmy przejść na inne narzędzie, zachowując je jako archiwum.
Ceny Redmine
- Korzystanie z programu jest bezpłatne. Jednak wtyczki mogą być płatne.
Oceny i recenzje Redmine
- G2: 4,0/5 (ponad 250 recenzji)
- Capterra: 4,1/5 (ponad 160 recenzji)
➡️ Więcej informacji: Free szablony śledzenia problemów i logów w programach Excel i ClickUp
7. Kualitee (najlepsze do zarządzania przypadkami testowymi)
Kualitee to zwinne oprogramowanie do testowania, które umożliwia współpracę i śledzenie w celu łatwego testowania oprogramowania. Zapewnia ono wgląd w jakość w czasie rzeczywistym, szczegółowe wykonanie testów, podsumowania i raportowanie błędów. Narzędzie to świetnie sprawdza się również do pisania i zarządzania przypadkami testowymi.
Najważniejszą zaletą Kualitee są kompleksowe funkcje zarządzania testami. Możesz śledzić i zarządzać defektami, przeprowadzać wiele cykli testowych na tym samym przypadku testowym oraz tworzyć raporty o błędach. Pozwala również tworzyć spersonalizowane pulpity nawigacyjne dla administratorów, testerów i programistów.
Idealne zastosowania
- Teams poszukujące kompleksowej identyfikowalności od wymagań, poprzez przypadki testowe, aż po powiązane błędy, zapewniające jakość oprogramowania i zgodność z przepisami.
- Firmy, które chcą scentralizować swoje dane testowe, generować raportowanie w czasie rzeczywistym na temat postępów testów i uzyskać praktyczne informacje na temat trendów dotyczących defektów.
Najlepsze funkcje Kualitee
- Twórz skuteczne przypadki testowe za pomocą generatora przypadków testowych opartego na AI.
- Wdrożenie automatyzacji testów, aby zminimalizować interwencję człowieka i błędy
- Śledź wpływ zmian dzięki identyfikowalności wymagań
- Organizuj i zarządzaj przypadkami testowymi za pomocą wielokrotnego użytku repozytorium testowych.
- Wsparcie wielu cykli testowych, umożliwiające zespołom przeprowadzanie różnych iteracji
- Oferują dostępność w chmurze, zapewniając dostęp do platformy z dowolnej lokalizacji.
- Wykorzystaj silnik AI (Hootie) do generowania przypadków testowych na podstawie historii użytkowników.
Zalety
- Usprawnia tworzenie przypadków testowych, ich wykonywanie i śledzenie defektów, znacznie poprawiając wydajność kontroli jakości.
- Usprawnia współpracę między zespołami programistów i testerów dzięki scentralizowanym funkcjom danych i komunikacji.
- Oferuje dużą skalowalność, dostosowaną do potrzeb zarówno małych, jak i dużych zespołów, dzięki elastycznym planom.
- Zapewnia analizy oparte na danych dzięki pulpitom nawigacyjnym i raportom w czasie rzeczywistym, pomagając w podejmowaniu lepszych decyzji.
- Zapewnia zakończoną identyfikowalność od wymagań po defekty, co ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia jakości i zgodności z przepisami.
Recenzja G2 mówi:
Kualitee ma przyjazny dla użytkownika interfejs do zarządzania przypadkami testowymi, defektami i cyklami pracy kontroli jakości, dzięki czemu idealnie nadaje się dla zespołów ds. kontroli jakości. Ma jednak limit możliwości integracji z niektórymi narzędziami programistycznymi i może wydawać się zbyt podstawowy dla zaawansowanych potrzeb w zakresie zarządzania testami.
Kualitee ma przyjazny dla użytkownika interfejs do zarządzania przypadkami testowymi, defektami i cyklami pracy kontroli jakości, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla zespołów ds. kontroli jakości. Ma jednak limit możliwości integracji z niektórymi narzędziami programistycznymi i może wydawać się zbyt podstawowy dla zaawansowanych potrzeb w zakresie zarządzania testami.
Wady
- W przypadku bardzo dużych zbiorów danych mogą wystąpić opóźnienia w działaniu, co może mieć wpływ na szybkość reakcji.
- Funkcjonalność aplikacji mobilnej zapewnia podstawowe funkcje, ale użytkownicy sugerują, że istnieje znaczna przestrzeń do ulepszeń.
- Integracje automatyzacji mogą nie zapewniać takiej samej płynności działania jak niektóre konkurencyjne platformy.
Recenzja TrustRadius mówi:
Jedyną wadą jest to, że nie możemy zmieniać wyglądu niektórych wykresów. Uważam, że dzięki zapewnieniu użytkownikom większych możliwości dostosowywania, takich jak filtrowanie według dni i miesięcy, można by znacznie poprawić komfort użytkowania.
Jedną z wad jest to, że nie możemy zmieniać wizualizacji niektórych wykresów. Uważam, że dzięki zapewnieniu użytkownikom większych możliwości dostosowywania, takich jak filtrowanie na podstawie dni i miesięcy, można by znacznie poprawić komfort użytkowania.
Ceny Kualitee
- Rozwój: Free
- Hypergrowth: 15 USD za użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje Kualitee
- G2: 4,5/5 (ponad 140 recenzji)
- Capterra: 4,3/5 (20 recenzji)
📖 Więcej informacji: Najlepsze narzędzia do automatyzacji testowania jakości oprogramowania
8. BugHerd (najlepsze do zbierania opinii o stronach internetowych i śledzenia błędów)
W tworzeniu stron internetowych są dwa główne zadania: zbieranie opinii klientów i śledzenie błędów. BugHerd łączy je. Tworzy przydatne raporty o błędach, dodając do każdej opinii szczegóły, takie jak przeglądarka, system operacyjny i dokładny adres URL.
Narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej usprawnia proces zgłaszania błędów i umożliwia udostępnianie projektów oraz komunikacji z klientami, rejestrowanie błędów bezpośrednio na stronie internetowej oraz przyspieszenie wewnętrznych procesów kontroli jakości. Jednak osoby nieposiadające wiedzy technicznej będą wymagały szkolenia, aby prawidłowo korzystać z tego narzędzia.
Idealne zastosowania
- Projektanci stron internetowych, programiści i agencje, które często zbierają opinie na temat stron internetowych i aplikacji internetowych od klientów lub interesariuszy nieposiadających wiedzy technicznej.
- Zespoły marketingowe potrzebujące przejrzystej, wizualnej metody do raportowania problemów lub sugerowania zmian na stronach docelowych i stronach kampanii
- Testerzy QA przeprowadzający testy akceptacyjne użytkowników (UAT) w rzeczywistych środowiskach internetowych, wymagające precyzyjnego raportowania błędów wraz z kontekstem wizualnym.
Najlepsze funkcje BugHerd
- Automatycznie przechwytuj zrzuty ekranu wraz z informacjami technicznymi, aby tworzyć przydatne raporty o błędach.
- Automatycznie rejestruj dane techniczne w każdym raporcie, w tym typ przeglądarki, system operacyjny itp.
- Utwórz zintegrowaną tablicę Kanban, przekształcając wszystkie raportowane opinie w zadania, które można śledzić.
- Zapewnij możliwość nagrywania opinii wideo, umożliwiając użytkownikom zademonstrowanie problemów lub wyjaśnienie próśb.
- Pozwól gościom na pozostawianie opinii bez konieczności tworzenia pełnego konta.
- Dodaj opinie dotyczące przeglądu projektu do makiet i statycznych obrazów.
Zalety
- Ułatwia zbieranie opinii, umożliwiając użytkownikom bez wiedzy technicznej raportowanie błędów w sposób wizualny i bez wysiłku.
- Automatycznie rejestruje istotne szczegóły techniczne, znacznie ograniczając konieczność wielokrotnej komunikacji między programistami.
- Usprawnia współpracę, zapewniając jasne, kontekstowe informacje zwrotne bezpośrednio na stronie internetowej.
- Łatwo łączy się z popularnymi narzędziami do zarządzania projektami i rozwoju, dopasowując się do istniejących cykli pracy.
- Posiada funkcję intuicyjnego interfejsu użytkownika, dzięki czemu jest łatwy do opanowania i przyjęcia przez wszystkich interesariuszy, w tym klientów.
Recenzja G2 mówi:
BugHerd ułatwia wprowadzanie dużej liczby zmian w witrynie internetowej, a jako menedżer projektów wypełnia lukę między wymaganiami klienta a językiem programistów. Istnieje jednak kilka problemów związanych z brakiem zrzutów ekranu podczas szybkiego dodawania zmian zbiorczych, a często pinezka jest umieszczana w niewłaściwym miejscu po przesłaniu zadania. Ponadto rozszerzenie czasami ulega awarii, więc trzeba odinstalować i ponownie zainstalować program, co jest uciążliwe. Narzędzie jest fantastyczne, ale przed wdrożeniem BugHerd w całej naszej firmie konieczne jest przeprowadzenie pewnych czynności konserwacyjnych i naprawienie błędów.
BugHerd ułatwia wprowadzanie dużej liczby zmian w witrynie internetowej, a jako menedżer projektów wypełnia lukę między wymaganiami klienta a językiem programistów. Istnieje jednak kilka problemów związanych z brakiem zrzutów ekranu podczas szybkiego dodawania zmian zbiorczych, a często po przesłaniu zadania pinezka trafia w niewłaściwe miejsce. Ponadto rozszerzenie czasami ulega awarii, więc trzeba odinstalować i ponownie zainstalować program, co jest uciążliwe. Narzędzie jest fantastyczne, ale przed wdrożeniem BugHerd w całej firmie konieczne jest przeprowadzenie pewnych czynności konserwacyjnych i napraw błędów.
Wady
- Skupia się głównie na opiniach internetowych, mniej nadaje się do śledzenia błędów w aplikacjach pulpitowych lub systemach zaplecza.
- W porównaniu z kompleksowymi narzędziami, takimi jak Jira, oferuje ograniczone zaawansowane funkcje śledzenia błędów, co może nie wystarczyć w przypadku bardzo złożonych projektów oprogramowania.
- Niektórzy użytkownicy dokonują raportowania o mniej szczegółowej kontroli dostępu do podglądu klienta w porównaniu z niektórymi alternatywnymi rozwiązaniami.
Recenzja Capterra mówi:
Zespół programistów bardzo powoli aktualizuje i wprowadza zmiany w BugHerd. BugHerd nie posiada funkcji zbiorczego zaznaczania, a jego połączenia z narzędziami innych firm, które mają lepsze zarządzanie zapleczem, nie są na odpowiednim poziomie.
Zespół programistów bardzo powoli aktualizuje i wprowadza zmiany w BugHerd. BugHerd nie posiada funkcji zbiorczego wyboru, a jego połączenia z narzędziami innych firm, które mają lepsze zarządzanie zapleczem, nie są na odpowiednim poziomie.
Ceny BugHerd
- Standard: 49 USD/miesiąc
- Studio: 79 USD/miesiąc
- Premium: 149 USD/miesiąc
- Niestandardowy: Niestandardowe ceny
Oceny i recenzje BugHerd
- G2: 4,8/5 (ponad 140 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 60 recenzji)
📖 Więcej informacji: Jak stworzyć idealny raport o błędach w ClickUp
9. Zoho BugTracker (najlepsze do śledzenia i zarządzania niestandardowymi problemami)
Zoho BugTracker to popularne narzędzie do śledzenia błędów, które szybko rejestruje błędy na podstawie ich ważności i terminu naprawy. Oferuje również skonsolidowany widok wszystkich błędów w czasie rzeczywistym, co ułatwia zarządzanie. Możesz tworzyć niestandardowe cykle pracy do śledzenia i rozwiązywania błędów oraz błędów połączonych.
Narzędzie to umożliwia łatwą współpracę z członkami zespołu w celu szybszego rozwiązywania problemów, zapewniając terminowe dostawy oprogramowania. Jednak Zoho BugTracker ma limit możliwości integracji i najlepiej sprawdza się w przypadku użytkowników pakietu Zoho Suite.
Idealne zastosowania
- Firmy poszukujące narzędzia do śledzenia błędów, które płynnie integruje się z szerszym zestawem aplikacji biznesowych, zwłaszcza innymi produktami Zoho.
- Użytkownicy, którzy przykładają wartość szczegółowemu raportowaniu i analizie, aby uzyskać wgląd w trendy dotyczące defektów, wydajność zespołu i jakość produktu.
Najlepsze funkcje Zoho BugTracker
- Zautomatyzuj aktualizacje i powiadomienia e-mailowe, aby ułatwić śledzenie błędów i realizację umów SLA zgodnie z warunkami umowy.
- Twórz niestandardowe przepływy pracy oraz dostosowuj statusy błędów i pola.
- Używaj formularzy, aby zespoły programistów raportowały problemy, zbierały opinie i oceniały oprogramowanie.
- Twórz pulpity nawigacyjne do śledzenia projektów, przypisywania użytkowników i zarządzania zadaniami.
- Dodaj ścieżki audytu dla wszystkich modyfikacji błędów, zapewniając szczegółową historię zmian.
- Zarządzaj załącznikami bezpośrednio w raportach błędów
- Ułatw komunikację w zespole dzięki zintegrowanym forom i czatom.
Zalety
- Usprawnia współpracę zespołową, ułatwiając płynną komunikację i wspólny wysiłek w zakresie rozwiązywania problemów.
- Płynnie integruje się z innymi aplikacjami Zoho, tworząc spójny ekosystem do szerszego zarządzania biznesem.
- Charakteryzuje się intuicyjnym interfejsem użytkownika, dzięki czemu jest łatwo dostępne dla członków zespołu i można je szybko wdrożyć.
Recenzja G2 mówi:
1. Dobry interfejs. 2. Możliwość dostosowania. Mogę zmieniać status wyników dotyczących ważności itp. 3. Łatwość obsługi. Te narzędzia są łatwe w użyciu dzięki mojemu wcześniejszemu doświadczeniu. Brak planu na nieograniczoną przestrzeń dyskową. Być może Zoho mogłoby dodać więcej miejsca.
1. Dobry interfejs. 2. Możliwość dostosowania. Mogę zmieniać status wyników dotyczących ważności itp. 3. Łatwość obsługi. Te narzędzia są łatwe w użyciu dzięki mojemu wcześniejszemu doświadczeniu. Brak planu na nieograniczoną przestrzeń dyskową. Być może Zoho mogłoby dodać więcej miejsca.
Wady
- Niektórzy użytkownicy uważają, że zasoby społeczności są mniej rozszerzone w porównaniu ze starszymi, bardziej uznanymi narzędziami do śledzenia błędów typu open source.
- W przeciwieństwie do całkowicie bezpłatnych alternatyw, zaawansowane funkcje i większe zespoły wymagają wykupienia subskrypcji.
- Konfiguracja bardziej złożonych reguł niestandardowego dostosowywania i automatyzacji może wiązać się z większym nakładem pracy związanym z nauką obsługi.
Recenzja Capterra mówi:
Podczas początkowych ustawień proces migracji danych mógłby przebiegać płynniej. Napotkaliśmy pewne trudności, których można było uniknąć, dysponując lepszymi narzędziami do migracji. Ponadto, mimo że udało nam się samodzielnie przeprowadzić wdrożenie, dostęp do wsparcia wolontariuszy podczas tego procesu znacznie ułatwiłby nam pracę i zwiększył jej efektywność. Pomimo tych drobnych niedogodności, Zoho Bug Tracker pozostaje doskonałym wyborem dla naszego zespołu.
Podczas początkowych ustawień proces migracji danych mógłby przebiegać płynniej. Napotkaliśmy pewne trudności, których można było uniknąć, dysponując lepszymi narzędziami do migracji. Ponadto, mimo że udało nam się samodzielnie przeprowadzić wdrożenie, dostęp do wsparcia wolontariuszy podczas tego procesu znacznie ułatwiłby nam pracę i zwiększył jej efektywność. Pomimo tych drobnych niedogodności, Zoho Bug Tracker pozostaje doskonałym wyborem dla naszego zespołu.
Ceny Zoho BugTracker
- Free
- Standard: 4 USD za użytkownika miesięcznie
- Premium: 8 USD za użytkownika miesięcznie
Oceny i recenzje Zoho BugTracker
- G2: 4,4/5 (40 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 170 recenzji)
🧠 Ciekawostka: IBM szacuje, że programiści popełniają 100–150 błędów na 1000 linii kodu, z czego około 10% to błędy poważne — oznacza to, że program zawierający 20 000 linii może zawierać około 200 istotnych błędów.
10. Linear (najlepsze do podstawowego śledzenia problemów i zarządzania projektami)
Narzędzie do śledzenia problemów Linear jest popularne wśród użytkowników ze względu na łatwość obsługi, UX i intuicyjny interfejs użytkownika, które ułatwiają tworzenie, organizowanie i śledzenie zadań w czasie rzeczywistym. Dzięki Linear możesz planować sprinty, tworzyć mapy drogowe produktów, usprawniać rozwiązywanie problemów za pomocą szablonów i zarządzać projektami przy minimalnym wysiłku.
Funkcje automatycznego zamykania i archiwizacji automatycznie usuwają zaległości i zmniejszają bałagan.
Idealne zastosowania
- Zespoły agile stosujące metodykę Scrum lub Kanban, które poszukują narzędzia zwiększającego szybkość działania i zmniejszającego tarcia w codziennych operacjach.
- Użytkownicy, którzy preferują skróty klawiaturowe i interfejs wiersza poleceń do szybkiego poruszania się po zadaniach i zarządzania nimi.
- Startupy i niewielkie zespoły produktowe, które chcą efektywnie planować projekty, usuwać błędy i dostarczać funkcje bez nadmiernych nakładów na konfigurację.
Najlepsze funkcje Linear
- Przyspieszona nawigacja dzięki sterowaniu za pomocą klawiatury, umożliwiająca użytkownikom wykonywanie niemal wszystkich czynności bez użycia myszy, przy użyciu skrótów i menu komend.
- Synchronizacja problemów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu wszyscy członkowie zespołu natychmiast widzą aktualizacje i zmiany dotyczące zadań lub błędów.
- Zautomatyzuj rutynowe zadania, takie jak data powstania problemów, aktualizacje statusu lub przejścia sprintów, usprawniając przepływ pracy i ograniczając nakład pracy ręcznej.
- Zintegruj się głęboko z narzędziami programistycznymi, łącząc połączone problemy bezpośrednio ze zmianami kodu, pull requestami i commitami w GitHub, GitLab i Bitbucket.
Zalety
- Ułatwia usprawnione praktyki agile dzięki wbudowanym cyklom (sprint) i projektom (planom działania), które są dostosowane do potrzeb inżynierów.
- Wspiera zaawansowane funkcje automatyzacji, ograniczając powtarzalne zadania ręczne w cyklu życia problemu.
- Wspiera jasną komunikację poprzez połączone dyskusje z problemami i synchronizację z platformami zewnętrznymi.
Recenzja G2 mówi:
Podoba mi się, że Linear to potężna platforma do zarządzania projektami, która pozwala użytkownikom w łatwy sposób organizować zadania i projekty, śledzić je oraz współpracować nad nimi. Intuicyjny interfejs użytkownika ułatwia tworzenie zadań, przypisywanie ich członkom zespołu i śledzenie postępów w czasie rzeczywistym. Nie podoba mi się jednak, że Linear ma limit możliwości niestandardowego dostosowywania. Nie można dostosować wyglądu interfejsu poza podstawowymi ustawieniami i nie ma żadnych zaawansowanych funkcji, które pozwalają dostosować system do konkretnych potrzeb. *
Podoba mi się, że Linear to potężna platforma do zarządzania projektami, która pozwala użytkownikom łatwo organizować zadania i projekty, śledzić je oraz współpracować nad nimi. Intuicyjny interfejs użytkownika ułatwia tworzenie zadań, przypisywanie ich członkom zespołu i śledzenie postępów w czasie rzeczywistym. Nie podoba mi się jednak, że Linear ma limit możliwości dostosowywania. Nie można zastosować niestandardowego wyglądu interfejsu poza podstawowymi ustawieniami i nie ma żadnych zaawansowanych funkcji, które pozwalają dostosować system do konkretnych potrzeb. *
Wady
- Nie zawiera wbudowanej funkcji śledzenia czasu, co wymaga integracji z zewnętrznymi narzędziami zapewniającymi tę funkcjonalność.
- Oferuje ograniczone możliwości niestandardowego dostosowania ogólnego układu interfejsu w porównaniu z platformami dostawcami rozszerzeń personalizacji interfejsu użytkownika.
- Może wymagać początkowego okresu nauki dla użytkowników, którzy nie są zaznajomieni z nawigacją za pomocą klawiatury lub specyficzną terminologią.
Recenzja Capterra mówi:
Czasami chciałbym móc sortować wyniki według różnych kryteriów, takich jak data dodania, termin itp. Jednak ogólnie nie ma to wpływu na wydajność.
Czasami chciałbym móc sortować wyniki według różnych kryteriów, takich jak data dodania, termin itp. Jednak ogólnie nie ma to wpływu na wydajność.
Ceny liniowe
- Free
- Podstawowy: 10 USD za użytkownika miesięcznie
- Biznes: 15 USD za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Ceny niestandardowe
Oceny liniowe i recenzje
- G2: 4,5/5 (ponad 35 recenzji)
- Capterra: zbyt mało recenzji
➡️ Czytaj więcej: Najlepsze narzędzia do testowania wydajności, które pomogą zoptymalizować Twoje systemy
Często zadawane pytania
Nadal nie jesteś pewien? Odpowiedzieliśmy tutaj na kilka najczęściej zadawanych pytań!
| Często zadawane pytania | Nasze rekomendacje |
| ❗️Jakie są najlepsze narzędzia do śledzenia błędów dla zespołów programistów? | Najlepsze opcje to ClickUp, Jira, YouTrack, Bugzilla i Linear. Te narzędzia oferują solidne cykle pracy, integracje i funkcje raportowania dostosowane do potrzeb zespołów programistów. |
| ❗️Jak Jira wypada w porównaniu z GitHub Problemami i Bugzilla? | Jira jest wysoce konfigurowalna i idealna dla zwinnych zespołów; GitHub Issues najlepiej sprawdza się w zespołach, które już korzystają z GitHub i potrzebują prostego, skoncentrowanego na kodzie narzędzia do śledzenia błędów; Bugzilla jest oprogramowaniem open source, wydajnym i doskonałym dla zespołów potrzebujących zaawansowanych funkcji wyszukiwania i samodzielnego hostingu. |
| ❗️Czy istnieją bezpłatne i otwarte oprogramowania do śledzenia błędów? | Tak, Bugzilla, MantisBT i Redmine to wiodące darmowe i otwarte oprogramowanie do śledzenia błędów, które oferuje podstawowe funkcje bez opłat licencyjnych. |
| ❗️Które oprogramowanie do śledzenia błędów jest najlepsze dla małych zespołów? | YouTrack (bezpłatny dla maksymalnie 10 użytkowników), Linear i Zoho BugTracker oferują przystępne cenowo plany i przyjazne dla użytkownika interfejsy, idealne dla małych zespołów. |
| ❗️Jakie jest najlepsze oprogramowanie do śledzenia błędów dla zwinnego programowania? | Jira, ClickUp i YouTrack doskonale sprawdzają się w przypadku zespołów agile, zapewniając tablice agile, planowanie sprintów, zarządzanie zaległościami i konfigurowalne cykle pracy. |
| ❗️Jakie są najlepiej oceniane narzędzia do śledzenia błędów w serwisie Capterra? | ClickUp, Jira i Linear oferują natywną integrację ze Slackiem, umożliwiającą powiadomienia w czasie rzeczywistym i płynną komunikację w zespole. |
| Jakie są narzędzia do śledzenia błędów z najwyższą oceną na Capterra? | ClickUp (4,6/5), Jira (4,5/5), BugHerd (4,7/5), Zoho BugTracker (4,7/5) i Kualitee (4,3/5) należą do najwyżej ocenianych na Capterra. |
| ❗️Jak wypada porównanie narzędzi do śledzenia błędów pod kątem funkcji raportowania? | Jira i ClickUp zapewniają zaawansowane, konfigurowalne raportowanie i pulpity nawigacyjne; Bugzilla i Redmine oferują podstawowe raportowanie; Linear i YouTrack oferują wizualne raporty i analizy jako funkcje. |
| ❗️Jakie jest najlepsze oprogramowanie do śledzenia błędów dla zespołów pracujących zdalnie? | ClickUp, Jira i BugHerd doskonale nadają się dla zespołów pracujących zdalnie, oferując dostęp do chmury, aktualizacje w czasie rzeczywistym oraz integracje wspierające współpracę rozproszoną. |
Szybsze dostarczanie oprogramowania dzięki najlepszemu narzędziu do śledzenia błędów
Narzędzia do śledzenia błędów pozwalają uniknąć rosnących kosztów rozwoju, problemów z jakością oprogramowania i negatywnych opinii klientów. Bez nich ryzykujesz utratę reputacji marki.
Chociaż na liście znajdują się kilka świetnych narzędzi do śledzenia błędów, ClickUp wyróżnia się jako najbardziej zaawansowane, a jednocześnie przyjazne dla użytkownika narzędzie do śledzenia błędów.
Dzięki kluczowym funkcjom zarządzania projektami i śledzenia błędów ClickUp oferuje wszystko, co pomaga zespołom współpracować i zapewnia sprawne tworzenie oprogramowania.
Zarejestruj się w ClickUp za darmo i pozbądź się błędów, aby oferować klientom oprogramowanie najwyższej jakości!