너무 많은 작업을 동시에 처리해야 해서 일이 끝내지 못하고 계속 컨텍스트를 전환해야 하는 경우가 많습니까? 이러한 흔한 어려움은 진행 중인 작업(WIP)이 너무 많을 때의 영향을 잘 보여줍니다.
많은 일을 처리하는 것이 생산적이라고 느낄 수 있지만, 이는 종종 워크플로우를 방해하고 납기를 지연시키는 원인이 됩니다.
칸반 및 애자일 방법론에 기반한 WIP 한도는 강력한 솔루션을 제공합니다. 진행 중인 작업의 양을 전략적으로 제한함으로써 팀은 흐름을 개선하고, 결과의 품질을 높이며, 낭비를 줄일 수 있습니다.
이 게시물에서는 WIP 한도가 무엇인지, 왜 중요한지, 그리고 이를 효과적으로 구현하는 방법을 살펴보겠습니다.
⚡️보너스: 사용자 지정 가능한 칸반 보드가 있는 ClickUp과 같은 도구를 사용하여 작업을 시각화하고, 명확한 WIP 한도를 설정하고, 팀이 원활한 워크플로우 관리를 위해 집중할 수 있도록 하는 방법도 소개합니다.
작업 진행 중 (WIP) 한도란 무엇일까요?
WIP 한도 (진행 중인 작업 한도)는 워크플로우의 특정 단계에서 한 번에 "진행 중"일 수 있는 작업 또는 항목의 미리 정의된 최대 번호입니다. 무제한의 작업을 시작할 수 있도록 허용하는 대신, 진행 중인 작업의 최대량을 의도적으로 제한합니다.
즉, "개발 중" 또는 "검토 중"과 같은 단계가 한도에 도달하면 기존 항목이 이동될 때까지 해당 단계에 새로운 일이 추가될 수 없습니다.
이 아이디어는 팀 회원이 여러 작업을 동시에 시작하는 것을 방지하기 위한 것입니다. 대신, WIP 한도는 집중력을 높이고 팀이 새로운 작업을 워크플로우로 가져오기 전에 진행 중인 작업을 완료하도록 유도합니다.
이는 팀이 일의 속도가 느려진다는 의미가 아닙니다. 팀이 더 스마트하게 일하고, 미완료 작업이 쌓이는 대신 완료된 작업이 꾸준히 흐름을 유지하도록 하는 것입니다.
📌 작업 진행 중 (WIP) 한도 예시:
팀이 "할 일", "개발 중", "검토 중" 및 "완료됨"과 같은 열이 있는 Kanban 보드를 사용한다고 상상해 보세요. "개발 중" 열에 WIP 한도를 '3'으로 설정하면, "개발 중" 단계에는 동시에 3개의 작업만 있을 수 있습니다.
개발자가 한 작업을 완료하고 "검토 중"으로 이동하면, 다른 작업을 "할 일"에서 "개발 중"으로 이동할 수 있습니다
이 간단한 제한을 통해 개발자는 활성 작업의 수를 확인하고 작업을 완료해야 하므로 더 높은 품질의 결과물을 보장할 수 있습니다.
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칸반 WIP 한도를 구현하는 것이 중요한 이유
WIP 한도는 팀의 업무에 대한 항공 교통 관제사라고 생각하면 됩니다. 모든 일이 원활하고 제 시간에 진행될 수 있도록 하는 역할을 합니다.
이러한 한도가 팀의 워크플로우를 어떻게 개선할 수 있는지 논의해 보세요.
1. 병목 현상 및 인수인계 지연 제거
WIP 한도를 설정하면 워크플로우 프로세스의 병목 현상을 파악하고 제거하는 데 큰 도움이 됩니다.
진행 중인 작업이 너무 많으면 작업이 쌓여 디지털 트래픽 체증이 발생하고, 업무 인계 지연으로 인해 불만이 생길 수 있습니다.
진행 중인 작업을 적극적으로 제한하면 이러한 장애 요소가 즉시 표시됩니다. 이를 통해 팀은 제약 조건을 해결하고 단순히 새로운 작업을 시작하는 대신 진행 중인 작업을 완료해야 합니다.
이 간소화된 접근 방식은 유휴 시간을 줄이고 작업이 지속적으로 흐름을 유지하도록 하여 훨씬 더 효율적인 전달 프로세스를 실현합니다.
2. 컨텍스트 전환 감소 및 집중력 향상
지속적인 컨텍스트 전환은 생산성을 크게 저하시키는 요인입니다. 팀 회원이 여러 작업을 동시에 처리하면 주의가 분산되어 전반적인 효율성과 집중력이 저하됩니다.
진행 중인 작업을 제한하면 한 번에 더 적은 수의 작업에 집중할 수 있게 되어 이러한 문제를 직접적으로 해결할 수 있습니다.
활성 작업이 줄어들면 컨텍스트 전환의 유혹이 줄어듭니다.
3. 협업 및 커뮤니케이션 강화
WIP 한도는 자연스럽게 팀의 협업과 커뮤니케이션을 강화합니다. 개별 팀 회원이 독립적으로 새로운 작업을 시작하는 대신, 제약 조건을 통해 팀원들이 함께 협력하여 워크플로우를 통해 기존 작업을 진행할 수 있습니다.
이러한 공동의 집중을 통해 의사소통의 부재와 과도한 회의의 가능성을 줄일 수 있습니다. 팀이 현재 작업을 완료하기 위해 협력해야 하기 때문에 의존성이 더 명확해집니다.
이 공유된 목표는 모든 사람이 같은 방향으로 일하도록 하여 전반적인 커뮤니케이션 흐름과 집단적인 문제 해결을 개선하여 효율적으로 가치를 전달할 수 있도록 합니다.
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4. 지속적인 개선을 주도하기
작업 진행 중 (WIP) 한도는 지속적인 개선을 위한 강력한 도구입니다. 프로세스 내에서 작업 병목 현상이 발생하는 부분을 즉시 강조 표시합니다. 이러한 가시성은 문제점을 파악하는 데 매우 중요합니다.
그런 다음 팀은 정기적으로 평가하고 조정할 수 있습니다. WIP 한도를 구현하면 반복적인 접근 방식이 촉진되어 워크플로우 효율성과 전달이 지속적으로 개선됩니다.
팀의 WIP 한도를 계산하고 설정하는 방법
WIP 한도의 값을 이해한 이제, 다음으로 중요한 단계는 이를 효과적으로 구현하는 방법을 배우는 것입니다.
팀의 용량 및 워크플로우 이해하기
WIP 한도를 설정하기 전에 팀의 용량과 기존 워크플로우를 이해해야 합니다.
팀의 크기, 개별 기술 세트, 팀이 일반적으로 처리하는 활성 작업의 평균 번호를 분석하는 것으로 시작하세요. 이 평가는 현재 상태에 대한 현실적인 기준을 제공합니다.
💡 프로 팁: ClickUp 직원 업무량 템플릿을 사용하여 팀 회원의 용량을 명확하게 시각적으로 파악하여 과부하가 발생하기 전에 미리 발견할 수 있습니다.
이 템플릿에는 다음이 포함됩니다.
다음으로, 현재의 업무 프로세스와 전달 프로세스를 지도에 표시하세요. 작업이 시작부터 끝까지 거치는 모든 단계를 파악하세요.
팀의 워크플로우를 자세히 이해하는 것은 실제 운영 리듬에 맞는 초기 WIP 한도를 계산하는 데 매우 중요합니다.
이상적인 WIP 한도: 고정된 규칙이 아닌 출발점
모든 팀에 적합한 '이상적인' WIP 한도는 없습니다.
대신 관리자가 물어야 할 질문은 "WIP 한도는 무엇을 위해 정의된 것일까?"입니다
이는 팀의 특정 워크플로우를 최적화하기 위해 정의됩니다. 이상적인 WIP 한도는 반복적인 실험과 조정을 통해 발견됩니다.
처음에는 단기적으로 불편함을 느낄 수 있지만, 비효율적인 부분을 빠르게 파악할 수 있으므로 한도를 낮게 설정하는 것이 좋습니다. 인사이트를 확보하면서 팀의 WIP 한도를 조정할 준비를 하세요. 예를 들어, 콘텐츠 작성자는 3개 이하의 긴 형태의 사고 리더십 기사를 동시에 작업해야 합니다. 대기열에 있는 기사 중 하나를 닫거나 게시하면 새로운 기사를 시작할 수 있습니다.
때로는 예상치 못한 문제나 긴급한 작업으로 인해 흐름이 중단될 수 있으므로, 유연성을 유지하고 한도를 정기적으로 조정하여 팀의 요구를 더 잘 지원할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
📖 또한 읽기: 생산성 향상을 위한 작업량 관리 도구
칸반 작업 진행 중 (WIP) 한도를 구현하는 방법?
WIP 한도의 '무엇'과 '왜'를 이해하는 것이 기초가 됩니다. 이제 이러한 강력한 제약 조건을 구현하여 팀의 워크플로우를 최적화하는 실용적인 '방법'을 살펴보겠습니다.
원칙은 보편적으로 적용되지만, Clickup과 같은 강력한 프로젝트 관리 플랫폼을 사용하면 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.
칸반 보드에서 작업 시각화
칸반 시스템, 그리고 WIP 한도를 구현하는 첫 번째 중요한 단계는 작업을 명확하게 시각화하는 것입니다.
칸반 보드는 이러한 필수적인 개요를 제공하여 워크플로우 프로세스를 이해하기 쉬운 시각적 지도로 변환합니다. 보드의 각 열은 일반적으로 "할 일"에서 "완료됨"에 이르기까지 프로세스의 단계를 나타냅니다
ClickUp에서는 모든 스페이스, 폴더 또는 목록에 대한 전용 ClickUp 보드 보기를 쉽게 만들 수 있습니다.
팀의 워크플로우 단계를 정확하게 반영하는 전용 ClickUp Kanban 보드를 설정하는 것으로 시작하세요.
여기에서 "보류 중", "진행 중", "검토 중" 또는 "닫힘"과 같이 고유한 프로세스에 맞게 ClickUp 상태를 맞춤 설정할 수 있습니다.
이러한 시각적 명확성은 매우 중요하며, 모든 팀 회원이 개별 작업의 흐름을 빠르게 파악하고 전체 칸반 시스템에서 기존 작업이 어디에 있는지 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.
팀에 대한 작업 진행 중 (WIP) 한도 설정
칸반 보드가 워크플로우를 시각적으로 표현하면, 다음으로 중요한 단계는 WIP 한도를 정의하고 설정하는 것입니다. 여기에는 특정 워크플로우 단계에 주어진 시간에 존재할 수 있는 작업 또는 항목의 최대 번호를 할당하는 것이 포함됩니다.
목표는 진행 중인 작업의 최대량을 의도적으로 제한하여 집중력을 높이고 과부하로 인한 스트레스를 방지하는 것입니다. 팀의 업무량을 관리하려면 작업 생성이 간단하고 철저해야 합니다.
ClickUp은 다양한 기능을 조합하여 이러한 한도를 적용할 수 있는 강력한 유연성을 제공합니다.
ClickUp 작업을 사용하면 한 번의 클릭으로 팀의 누구에게나 작업을 생성하거나 할당할 수 있습니다.
또한 여러 하위 작업, 첨부 파일, 댓글 및 작업 의존성을 추가할 수도 있습니다. 또한 각 작업에 명확한 우선순위 수준과 시간 추정치를 할당할 수 있습니다. 또한 각 작업에 소요된 시간을 측정하고 검토할 수 있는 시간 추적 기능도 제공합니다.
💡 프로 팁: ClickUp 작업 관리 템플릿을 사용하여 작업을 체계적으로 구성, 우선 순위 지정 및 추적하여 진행 중인 작업을 쉽게 관리할 수 있습니다.
이 템플릿의 기능:
- 워크플로우를 효율적으로 관리하기 위한 사전 설정된 상태 및 우선순위
- 마감일, 노력 추정 또는 WIP 태그를 위한 사용자 정의 필드
- 달력, 보드 및 목록 보기로 작업 배포를 시각화
- 드래그 앤 드롭 방식의 칸반 보드를 사용하여 작업 진행 중 (WIP) 한도를 설정하고 준수하세요
이 템플릿을 사용하면 간결함을 유지하고, 컨텍스트 전환을 방지하며, 한 번에 필요한 만큼의 작업만 수행할 수 있습니다. 이는 효과적인 WIP 한도 전략의 핵심입니다.
알림을 자동화하기 위해 ClickUp 자동화 기능을 구성하여 열에 특정 작업 번호가 초과될 때 알림을 받거나 조치를 취하도록 할 수 있습니다 .
AI를 사용하여 작업을 자동화하는 방법을 보여주는 간단한 비디오 안내를 확인하세요. 👇🏼
진행 한도 모니터링 및 조정
WIP 한도를 구현하는 것은 실제로 시작에 불과합니다. WIP 한도의 진정한 힘은 정기적인 모니터링과 조정을 통한 지속적인 개선에 있습니다.
초기 진행 한도를 설정한 후에는 팀의 워크플로우가 어떻게 적응하는지 관찰하는 것이 중요합니다.
칸반 WIP 한도를 올바르게 설정했음에도 불구하고 지속적인 병목 현상이 발생하거나 일이 계속 쌓이는 영역을 찾아보세요. 이러한 영역은 추가적인 최적화가 필요한 부분을 나타냅니다.
ClickUp은 이 중요한 모니터링 단계를 지원하는 강력한 도구를 제공합니다.
ClickUp 작업량 보기를 사용하면 개인 및 팀의 현재 용량을 쉽게 파악할 수 있으므로, 정의한 진행 한도에 영향을 미치기 전에 팀 회원에게 과도한 업무가 부여되는 것을 방지할 수 있습니다.
또한 사용자 정의 가능한 ClickUp 대시보드를 사용하면 특정 상태의 작업 수 또는 진행 중인 전체 작업을 추적하는 위젯을 만들어 WIP 수준을 한눈에 볼 수 있습니다.
작업 진행 중 (WIP) 한도 적용 시의 과제 극복
기존의 업무 프로세스에 변화를 도입하면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 진행 중 (WIP) 한도 설정도 예외는 아닙니다.
이러한 일반적인 문제점을 이해하고 준비하면 팀이 원활하게 전환할 수 있습니다
작업 진행 중 (WIP) 한도의 학습 곡선
WIP 한도를 도입하면 뚜렷한 학습 곡선이 나타나고 초기에는 약간의 불편함이 따릅니다. 새로운 제약 조건으로 인해 업무 프로세스가 바뀌고 숨겨진 비효율성이 드러나기 때문에 팀 회원들은 제한을 받는다고 느낄 수 있습니다.
이러한 불편함은 일시적인 단계로 인식하세요. 이는 문제점을 파악하고 더 집중적이고 효율적이며 품질이 높은 워크플로우로 전환하기 위한 과정의 일부입니다.
✅ ClickUp이 도움이 되는 방법: 사용자 지정 가능한 보기를 통한 ClickUp의 시각적 투명성은 애자일 팀이 진행 중인 작업을 명확하게 볼 수 있도록 지원합니다. 이러한 가시성은 작업 한도에 더 빠르게 적응하고 전환을 원활하게 진행할 수 있도록 지원합니다
비즈니스 요구 사항 및 고객 기대치에 대응하기
애자일 팀은 복잡한 비즈니스 요구 사항과 높은 고객 기대치로 인해 압박을 느끼기 쉬우며, 이로 인해 너무 많은 프로젝트를 동시에 시작하게 되는 경우가 많습니다.
따라서 진행 중인 작업을 제한하는 것은 직관적이지 않은 것처럼 보입니다.
그러나 진정한 워크플로우 효율성과 제어된 전달 프로세스는 WIP를 제한해야만 달성할 수 있습니다. 이를 통해 팀의 용량을 보다 명확하게 파악할 수 있으므로, 보다 현실적인 커밋을 하고 긴급한 작업을 더 잘 관리할 수 있습니다.
✅ ClickUp의 도움: ClickUp의 강력한 작업 우선 순위 지정 및 맞춤형 상태를 통해 실제로 진행 중인 비즈니스 요구 사항을 명확하게 시각화할 수 있습니다.
이 투명한 보기는 전달 프로세스를 통해 실제 진행 상황을 보여줌으로써 이해 관계자의 기대를 관리하고, 활동이 분산되어 있다는 인식을 없애줍니다.
📮 ClickUp 인사이트: 할 일 목록이 제대로 작동하고 있다고 생각하세요? 다시 한 번 생각해보세요. 설문조사에 따르면 , 전문가의 76%는 작업 관리를 위해 자신만의 우선순위 지정 시스템을 사용한다고 답했습니다. 그러나 최근 연구에 따르면, 근로자의 65%는 효과적인 우선순위 지정이 이루어지지 않은 상태에서 높은 가치의 작업보다 쉽게 달성할 수 있는 작업에 집중하는 경향이 있는 것으로 확인되었습니다.
ClickUp의 작업 우선순위는 복잡한 프로젝트를 시각화하고 처리하는 방식을 변화시켜 중요한 작업을 쉽게 강조 표시합니다. AI 기반 워크플로우와 맞춤형 우선순위 플래그를 통해 항상 먼저 처리해야 할 작업을 알 수 있습니다.
부실한 커뮤니케이션 및 과도한 회의 문제 해결
통제되지 않은 진행 중인 작업은 종종 의사소통의 부재와 과도한 회의로 이어집니다.
팀 회원이 너무 많은 프로젝트나 개별 작업 사이를 계속 전환하면 우선순위가 명확하지 않고 정보의 사일로화가 발생할 수 있습니다.
이로 인해 상황을 파악하고, 상태를 명확히 하고, 병목 현상을 파악하기 위해 더 많은 회의가 필요하게 되어, 결국 워크플로우 프로세스가 느려지고 불필요한 낭비가 발생합니다.
WIP를 제한하면 자연스럽게 우선 순위가 정해지고 협업이 촉진되어 커뮤니케이션이 더욱 집중되고 효율적이 됩니다.
✅ ClickUp의 도움: ClickUp 작업 내에서 작업 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 불필요한 회의를 줄일 수 있습니다. ClickUp 채팅, 댓글, 멘션, 공동 문서와 같은 기능은 토론을 간소화하여 팀의 워크플로우를 투명하고 집중적으로 만듭니다
흐름을 수용하세요: 워크플로우 마스터가 되는 길
WIP 한도를 전략적으로 구현하여 팀의 워크플로우 효율성을 혁신할 수 있는 방법을 논의했습니다.
집중적인 업무를 촉진하고 병목 현상을 제거하며 지속적인 컨텍스트 전환을 줄임으로써 더 높은 품질의 결과를 달성하고 팀 협업을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이는 일관된 가치를 제공하기 위한 근본적인 변화입니다.
WIP 한도를 도입하는 것은 반복적인 과정이라는 점을 기억하세요. 완벽한 번호를 즉시 찾는 것이 아니라, 진행 상황을 정기적으로 평가하고, 새로운 문제점을 파악하고, 팀의 변화하는 요구 사항과 워크플로우에 가장 적합한 한도를 조정하는 것이 중요합니다.
ClickUp의 다양한 기능, 즉 작업을 시각화하기 위한 사용자 지정 가능한 보드 보기부터 모니터링을 위한 강력한 자동화 및 대시보드에 이르기까지, 팀이 Kanban WIP 한도를 효과적으로 구현, 관리 및 지속적으로 최적화할 수 있도록 지원하세요. ClickUp으로 워크플로우를 마스터하세요: 지금 무료로 등록하세요!