이 말이 익숙하다면 손을 들어보세요: 🙋🏻♀️
긴 근무일이 끝나갈 무렵, 수신함에서 막바지 요청이 들어옵니다. 이미 일정이 빡빡한데도 "예"라고 말해야 할 압박감이 느껴집니다.
직장에서 '아니오'라고 말하는 것은 정말 어려운 일입니다. 많은 사람들이 도움이 되지 않거나 의욕이 없는 사람으로 보일까 두려워 과도한 커밋을 하고 지쳐버리는 경우가 많습니다.
하지만 진실은 '아니오'라고 말하는 것이 일을 거부하는 것이 아니라, 자신의 시간, 생산성 및 웰빙을 보호하는 것입니다. 항상 '예'라고 말하면 소진될 위험이 있으며 업무의 질이 떨어질 수 있습니다. 경계를 설정하는 것은 약점이 아니라 장기적인 성공을 촉진하는 강점입니다.
사실 확인: 연구에 따르면 미국 직원의 44%가 직장에서 소진을 느낀다고 보고하며, 그 주요 원인은 과도한 업무량입니다.
경계를 설정하지 않으면 과도한 업무 약속으로 인해 효율성이 저하되고 심지어는 업무에 대한 장기적인 불만족으로 이어질 수 있습니다.
이 게시물에서는 '아니오'라고 말하는 것을 배우는 것이 실제로는 건강한 경계를 설정하고 효과적으로 우선순위를 정하는 것이라는 점을 살펴보겠습니다. 직장에서 성공할 수 있도록 전문적이고 자신감 있게 '아니오'라고 말하는 데 필요한 실용적인 팁과 전략을 알려드리겠습니다.
보너스 🌻 스크롤을 내려가면 다양한 상황에 맞는 완벽하게 작성된 '정중하게 거절하는' 메시지와 이메일 예시, 워크플로우를 관리(및 전달)하기 위한 템플릿, 그리고 직장에서의 커뮤니케이션을 투명하고 명확하게 하는 데 사용할 수 있는 도구를 확인할 수 있습니다.
'아니오'라고 말하는 중요성 이해하기
다른 사람에게 '예'라고 말할 때, 자신에게 '아니오'라고 말하는 것이 아니라는 것을 확실히 하세요
다른 사람에게 '예'라고 말할 때, 자신에게 '아니오'라고 말하는 것이 아니라는 것을 확실히 하세요
다른 사람에게 '예'라고 말할 때, 자신에게 '아니오'라고 말하는 것이 아니라는 것을 확실히 하세요
다른 사람에게 '예'라고 말할 때, 자신에게 '아니오'라고 말하는 것이 아니라는 것을 확실히 하세요
모든 것에 "예"라고 대답하는 습관에 빠지기 쉽습니다. 경계를 설정하는 것이 실제로 유리한 이유를 소개합니다.
번아웃과 과도한 약속 방지
소진된 직원은 현재 직장을 떠날 가능성이 2.6배 더 높다는 사실을 알고 계십니까?
추가 작업을 계속 수락하고 너무 많은 회의와 대화에 참여하면 소진과 불안감이 커져 결국 업무 성과에 지장을 줄 수 있습니다. 거절하는 법을 배우면 업무의 균형을 유지하고 과도한 스트레스를 피할 수 있습니다.
📮ClickUp 인사이트: 설문조사 응답자의 약 20%는 매일 50개 이상의 인스턴트 메시지를 보냅니다. 이처럼 메시지 양이 많다는 것은 팀이 끊임없이 빠른 의사소통을 하고 있다는 의미로, 속도는 빠르지만 커뮤니케이션 과부하가 발생하기 쉽습니다.
ClickUp 채팅 및 ClickUp 할당된 댓글과 같은 ClickUp 의 통합 협업 도구를 사용하면 대화가 항상 올바른 작업에 연결되어 가시성이 향상되고 불필요한 후속 작업이 줄어듭니다.
우선순위가 높은 작업에 집중하기
작업에 선택적으로 동의함으로써 목표와 전문 지식에 부합하는 업무에 집중할 수 있습니다. 이러한 전략적 집중은 생산성을 높이고 여러분의 노력이 여러분의 역할에 의미 있게 기여할 수 있도록 보장합니다.

단호함과 자신감을 보여주는 방법
우선순위와 맞지 않는 작업을 정중하게 거절하는 것은 자신의 단호함과 자신감을 보여주는 것입니다. 이러한 접근 방식은 명확하고 건강한 경계를 설정하고 동료와 상사의 존경을 얻을 수 있습니다.
'아니오'라고 말해야 할 때 판단하기
직장에서 '아니오'라고 말해야 할 때를 파악하는 것은 항상 쉬운 일은 아니지만, 균형을 유지하고, 중요한 작업에 에너지를 집중하며, 집중력을 유지하기 위해서는 매우 중요한 키입니다. 요청을 거절하기 적합한 시기를 판단하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 작업과 목표 및 책임의 조정
새로운 작업을 수락하기 전에, 그 작업이 주요 업무와 장기적인 경력 목표에 부합하는지 고려해보세요. 요청이 핵심 업무에서주의를 분산시키거나, 전문적인 성장에 도움이 되지 않거나, 당신이 완료해야 할 작업에 아무런 도움이 되지 않는다면, 거절하는 것이 현명할 수 있습니다.
ClickUp의 목표 기능을 사용하면 높은 수준의 목표를 설정하고 이를 측정 가능한 목표로 세분화하여 작업이 이러한 목표 달성에 기여하도록 할 수 있습니다.

동료와 팀 회원은 귀하의 목표와 그 목표를 달성하기 위해 집중하고 있는 작업을 볼 수 있습니다. 따라서 귀하가 그 범위를 벗어난 작업을 정중하게 거절하는 이유를 이해할 수 있습니다.
2. 현재 업무량 평가
기존의 약속을 정리하세요. 이미 할 일이 많을 때 더 많은 일을 추가하면 생산성이 떨어지고 스트레스가 증가할 수 있습니다. 일의 품질을 유지하려면 자신의 한도를 인식하는 것이 중요합니다.
보너스: 이 ClickUp 리소스 관리 템플릿을 사용하여 사용 가능한 리소스를 추적하여 업무량을 더 효율적으로 관리하세요

3. 요청의 긴급성과 중요성 평가
모든 작업이 똑같은 것은 아닙니다.
요청이 긴급하고 중요한지 판단하세요. 두 가지 모두에 해당되지 않거나 특정 전문 지식이 필요하지 않은 경우 거절하는 것이 적절할 수 있습니다. 이러한 방식으로 작업의 우선 순위를 정하면 정말 중요한 일에 시간을 할애할 수 있습니다.
이러한 요소를 신중하게 평가하여 작업을 거절할 시기를 신중하게 결정하면 업무량을 관리 가능한 수준으로 유지하고 전문적인 목표에 부합할 수 있습니다.
더 보기: 작업을 분류하고 우선 순위를 지정하기 위한 아이젠하워 매트릭스 템플릿
전문적으로 '아니오'라고 말하는 전략
때로는 가장 어려운 말들이 가장 간단한 것일 수도 있습니다.
직장에서 거절하는 것이 불편할 필요는 없습니다. 핵심은 전문성을 유지하면서 명확하고 정중하며 자신감 있게 말하는 것입니다. 관계나 기회를 해치지 않고 요청을 거절하는 몇 가지 효과적인 전략을 소개합니다
1. 직접적이고 솔직하게 말하세요
요청을 거절할 때는 솔직하게 말하는 것이 가장 좋습니다. 과도하게 설명하지 말고 이유를 명확하게 전달하세요.
예를 들어, "이 프로젝트를 제게 맡겨 주셔서 감사하지만, 지금 당장은 그 일을 맡을 수 있는 용량이 부족합니다"라고 말할 수 있습니다
💡프로 팁: 이 ClickUp 일일 작업 목록 템플릿을 사용하여 작업량을 시각화하고 관리하세요. 팀 회원들과 공유하여 협업하고, 진행 상황을 실시간으로 추적하며, 모든 사람이 일일 우선순위에 따라 일할 수 있도록 하세요.
2. 대안을 제시하세요
가능하면 다른 해결책을 제안하세요. 이렇게 하면 팀의 성공을 위해 여전히 커밋하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 여유가 있는 동료를 추천하거나 자신에게 더 적합한 타임라인을 제안할 수 있습니다.
예를 들어, "오늘은 이 작업을 도와드릴 수 없지만, 이번 주 후반에 도와드릴 수 있습니다" 또는 "동료의 이름이 도와드릴 수 있을 것 같습니다"라고 말할 수 있습니다
3. 명확한 경계를 설정하세요
한도를 설정하고 전달하는 것이 중요합니다. 다른 사람들에게 현재의 우선순위와 업무량을 알려주세요.
"저는 현재 [프로젝트 X]에 집중하고 있으며, 추가 작업을 맡게 되면 양질의 업무를 수행하는 데에 지장이 있습니다. "라고 말할 수 있습니다
달력에서 사용할 수 없거나 집중적인 업무/회의가 있는 기간을 표시하여 해당 부분을 블록으로 설정할 수도 있습니다. 생산성과 작업 관리를 개선하기 위해 이 ClickUp 시간 블록 템플릿을 사용하세요

4. 단호한 커뮤니케이션 활용
단호하지만 정중하게 말하세요. 단호함은 자신감을 전달하고 오해를 방지하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, "이 작업의 중요성을 잘 알고 있지만, 기존 기한을 지키기 위해 거절해야 합니다."라고 말하세요. 인스턴스
더 읽기: 직장에서 해로운 사람들을 다루는 방법
채팅 및 @멘션과 같은 ClickUp의 커뮤니케이션 기능을 사용하여 용량 및 설정 경계에 대해 투명하게 논의하세요.
5. '아니오'라고 말하는 연습을 해보세요
연습을 많이 할수록 더 편안해질 것입니다. 신뢰할 수 있는 동료나 친구와 역할극을 통해 적절한 단어와 어조를 찾을 수 있습니다.
이러한 전략을 활용하면 전문적으로 "아니오"라고 말할 수 있으며, 긍정적인 직장 관계를 유지하고 팀워크를 발휘하면서 자신의 시간과 에너지를 보호할 수 있습니다.
전문적으로 거절하는 방법의 예시
직장에서 요청을 거절하는 것은 어려울 수 있지만, 몇 가지 잘 짜여진 답변을 준비해두면 더 쉬워질 수 있습니다. 다음은 거절이 필요할 수 있는 다양한 직장 상황과 전문적으로 대처하는 방법의 예시입니다.
ClickUp Brain을 사용해 마지막 순간에 들어온 요청을 정중하게 거절하는 메시지를 작성할 수도 있습니다. 다음은 Brain이 응답한 프롬프트의 예시입니다.

다양한 상황에서 전문적으로 '아니오'라고 말하는 몇 가지 방법입니다.
1. 업무가 과부하일 때
"도움 드리고 싶지만, 현재 [X 프로젝트]로 용량이 가득 차 있습니다. 상황이 바뀌면 알려드리겠습니다."
2. 작업이 자신의 역할에 속하지 않는 경우
"중요한 프로젝트로 보이지만, 제 전문 분야가 아닙니다. 제 능력에 대해 잘못된 기대를 드리고 싶지 않습니다. [동료의 이름]에게 문의하여 더 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다."
3. 영향력이 큰 일에 우선순위를 두어야 할 때
"기회는 감사하지만, 마감 기한을 맞추기 위해 현재 우선순위에 집중해야 합니다. 이달 말에 다시 논의할 수 있을까요?"
4. 마감일이 현실적이지 않을 때
"현재의 업무량으로 인해 [요청 날짜]까지 이 작업을 완료할 수 없습니다. 작업량을 확장할 수 있나요, 아니면 다른 팀 회원에게 위임할까요?"
5. 누군가가 당신의 일을 방해하는 부탁을 할 때
*ClickUp 채팅에서 상태를 설정하여 사용할 수 없는 기간을 표시할 수 있습니다. 또는 "지금 중요한 작업을 하고 있습니다만, 나중에 확인해 드리겠습니다"라고 말할 수도 있습니다
6. 막바지 회의 거절하기
"근무 시간에는 다른 약속이 있지만, 회의 노트를 검토하고 필요한 경우 후속 조치를 취할 수 있습니다."
7. 상사에게 '아니오'라고 말해야 할 때 (신중하게)
"현재 맡은 업무에서 고품질의 결과를 내고 싶습니다. 우선순위를 논의하고 이 업무가 어디에 속하는지 확인해 볼 수 있을까요?"
8. 요청이 일과 삶의 균형과 충돌할 때
"제안은 감사하지만, 퇴근 후 개인적인 약속이 있습니다. 근무 시간 동안 다른 방법으로 지원할 수 있는 방법이 있다면 알려 주세요."
9. 업무 범위를 벗어난 무료 업무를 요청받은 경우
"제게 생각해 주셔서 감사합니다. 하지만 저는 현재 주요 업무에 집중해야 합니다. 제 능력으로 효과적으로 기여할 수 있다는 잘못된 기대를 드리고 싶지 않습니다. 이 분야에 전문적인 분을 추천해 드릴 수 있습니다."
10. 동료가 너무 자주 도움을 요청할 때
"도움이 필요하면 기꺼이 도와드리겠지만, 먼저 직접 해결해 보시기 바랍니다. 구체적인 문제가 발생하면 기꺼이 도와드리겠습니다."
여러 상황에 적용할 수 있는 일반적인 답변이 필요한 경우, 정중하면서도 단호하게 거절하는 몇 가지 방법을 소개합니다.
- "도움을 드리고 싶지만, 현재는 시간이 부족합니다."
- "기회를 주셔서 감사하지만, 거절해야겠습니다."
- "현재 업무량에 집중해야 해서 이 일을 맡을 수 없습니다."
- "이건 패스하고 싶지만, 생각해 주셔서 감사합니다."
- "이는 제 현재 우선순위와 맞지 않지만, 제안은 감사히 받겠습니다."
- "이번에는 안타깝게도 거절해야겠습니다. 곧 다시 연락드리겠습니다!"
- "이 일은 커밋할 수 없지만, 다른 방법으로 지원해드리겠습니다."
- "지금은 그 일을 맡을 수 없지만, 연락해 주셔서 감사합니다."
- "다른 중요한 업무가 있어 도움을 드릴 수 없습니다."
- "저는 시간이 없지만, 도와줄 수 있는 사람을 소개해드릴 수 있습니다."
이러한 응답을 준비해두면 전문성을 유지하고 좋은 업무 관계를 유지하면서 거절하기가 더 쉬워집니다.
거절하는 이메일 템플릿
이메일로 거절하는 것은 까다로운 일입니다. 관계를 유지하면서 단호하고 전문적인 태도를 유지해야 하기 때문입니다. 이는 고객, 공급업체, 투자자 등 외부 이해 관계자를 상대할 때 특히 그렇습니다.
다음은 다양한 상황에 맞게 맞춤 제작된 이메일 템플릿으로, 요청을 정중하게 거절하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 동료의 작업 거절
📌 시나리오: 이미 업무량이 많은데 팀원이 추가 업무를 맡아달라고 요청합니다.
📧 제목: Re: 지원 요청
안녕하세요 [동료 이름],
연락 주셔서 감사합니다! 저를 생각해주셔서 감사하지만, 현재 진행 중인 프로젝트로 인해 용량이 가득 차 있습니다. 현재는 이 일에 충분한 관심을 기울일 수 없을 것 같습니다.
다른 사람을 찾는 데 도움이 필요하시면, 가능한 동료를 소개해드리겠습니다. 어떻게 지원해드릴 수 있는지 알려주세요!
최고의,[귀하의 이름]
2. 회의 거절하기
📌 시나리오: 참석이 필수적이지 않은 회의에 초대받았습니다.
📧 제목: Re: 회의 초대
안녕하세요, [행사 주최자 이름],
초대해 주셔서 감사합니다! 아젠다를 검토한 결과, 이 토론에 제가 참석할 필요가 없다고 생각됩니다. 저에게 특별히 필요한 사항이 있으시면, 이메일이나 채팅을 통해 미리 알려 주시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요!
최고의,[귀하의 이름]
3. 클라이언트의 요청을 신속하게 처리하지 않기
📌 시나리오: 클라이언트가 합의된 마감일보다 빨리 프로젝트를 완료해달라고 요청했지만, 이는 불가능합니다.
📧 제목: Re: 프로젝트 타임라인 문의
친애하는 [클라이언트 이름] 님,
이메일 보내 주셔서 감사합니다. 요청의 긴급성을 잘 알고 있습니다. 현재 저희 팀은 합의된 타임라인에 따라 양질의 결과를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 프로세스를 서두르면 최종 결과가 저하될 수 있으며, 이는 저희가 피하고 싶은 상황입니다.
절대적으로 필수적인 경우, 범위 조정이나 자원 재배분과 같은 옵션을 검토할 수 있지만, 이는 비용이나 마감일에 영향을 미칠 수 있습니다. 어떻게 진행하시고 싶은지 알려주시기 바랍니다.
귀하의 의견을 기다리고 있습니다.
최고의,[귀하의 이름]
4. 전문 지식 부족으로 작업 거절하기
📌 시나리오: 자신의 기술 범위를 벗어난 작업을 맡아달라는 요청을 받았습니다.
📧 제목: Re: 작업 할당
안녕하세요 [상사/동료의 이름],
저를 고려해 주셔서 감사합니다. 기여하고 싶지만, 신중하게 고려한 결과, 이 일을 효과적으로 수행하려면 [특정 기술]에 대한 전문 지식이 필요하다고 생각하며, 이는 제 강점이 아닙니다.
이 분야에 더 경험이 많은 [대체 담당자/부서]를 추천드립니다. 원하신다면 다른 방식으로 도움을 드릴 수 있습니다. 예를 들어 [다른 기여 방법을 제안하기]와 같은 방식이 가능합니다. 어떻게 진행하시고 싶은지 알려주시면 감사하겠습니다!
최고의,[귀하의 이름]
커뮤니케이션을 더욱 단순화하려면 ClickUp의 이메일 클릭앱을 사용하여 작업 내에서 직접 이메일을 관리하여 모든 대화가 한 곳에서 정리되도록 하세요. Outlook, Gmail, Microsoft Teams와 같은 제공자로부터 이메일을 보내고 받을 수 있으며, 이메일은 스레드 형식의 댓글로 표시됩니다.
'아니오'라고 말하는 두려움을 극복하기
'아니오'라고 말하는 두려움을 극복하고 자신을 더 자신 있게 표현하는 방법:
1. 마음가짐을 재구성하세요: '아니오'라고 말하는 것은 나쁜 것이 아닙니다
많은 사람들은 '아니오'라고 말하는 것을 부정적인 것으로 생각하지만, 사실 이는 직업적 성공에 필수적인 부분입니다. '아니오'라고 말하는 것은 다음과 같은 것을 나타냅니다. ✔ 자신의 시간과 에너지를 소중하게 생각합니다. ✔ 목표에 부합하는 우선순위에 집중합니다. ✔ 양보다 질을 중요하게 생각합니다
이렇게 생각해보세요. 중요하지 않은 일에 '예'라고 대답할 때마다, 정말로 중요한 일에 '아니오'라고 대답하고 있는 것일 수도 있습니다.
2. 사람들이 경계를 존중한다는 것을 인식하세요
거절하면 상대방이 기분이 나빠질까봐 두려울 수 있지만, 실제로는 대부분의 전문가들이 경계를 이해하고 존중합니다. 단호한 전문가는 자신의 한도를 알고 있기 때문에 더 신뢰할 수 있고 유능한 사람으로 보입니다.
작은 경계를 설정하고 사람들의 반응을 관찰하는 것부터 시작하세요. 대부분의 동료들이 당신의 솔직함을 높이 평가할 것입니다!
3. 답변을 준비하고 연습하세요
'아니오'라고 말하는 것의 가장 큰 두려움 중 하나는 어떻게 말해야 할지 모르는 것입니다. 준비를 더 많이 하고 커뮤니케이션 기술을 향상시킬수록 점점 더 쉬워집니다. ✔ 몇 가지 유용한 문구를 준비해 두세요(예: "도움 드리고 싶지만, 지금 일정이 꽉 차서요.") 그리고 결정에 대한 간단한 설명을 연습하세요✔ 먼저 압박이 적은 상황에서 거절하는 연습을 하세요(예: 동료의 사소한 부탁을 거절하는 등)
즉시 압박을 느낄 때는 "일정을 확인하고 다시 연락드리겠습니다"라고 말해 시간을 벌 수 있습니다
4. '아니오'가 아닌 해결책에 초점을 맞추세요
거절이 꼭 단호한 거절이 될 필요는 없습니다. 대안을 제시하면 응답이 더 건설적으로 느껴집니다. ✔ 다른 사람을 추천하세요. "저는 이 일을 맡을 수 없지만, [동료의 이름]이나 다른 팀원들에게 확인해 보셨습니까?" ✔ 다른 타임라인을 제안하세요. "오늘은 이 일을 할 수 없지만, 다음 주에 살펴보겠습니다."
해결책에 초점을 옮기면 경계를 유지하면서 도움을 줄 수 있습니다.
5. 과도한 사과를 그만두세요
누군가의 요청을 거절할 때 죄책감을 느끼는 것은 자연스러운 일입니다. 하지만 과도한 사과가 자신감을 잃게 만들거나 오히려 반발을 초래할 수 있습니다.
대신에:❌ "정말 죄송하지만, 이 일은 정말 할 수 없습니다. 미안하지만, 시간이 없어요."
시도해 보세요:✅ "문의해 주셔서 감사합니다. 하지만 현재 이 작업을 맡을 수 없습니다."
기억하세요, 예의 바르게 행동하는 것은 좋지만, 자신의 시간을 보호하고 허망한 희망을 피하기 위해 과도하게 설명하거나 사과할 필요는 없습니다. ⚖️
더 읽기: 직장에서 전문적으로 사과하는 방법 알아보기
6. '아니오'라고 말하는 것이 시간이 지나면 더 쉬워질 거라는 것을 믿으세요
다른 기술과 마찬가지로, 거절하는 것도 연습을 통해 점점 쉬워집니다. 시간이 지남에 따라 죄책감이나 불안감 없이 경계를 설정하는 데 자신감이 생길 것입니다.
✔ 동료들이 당신의 정직함을 더 존중하는 것을 느낄 수 있습니다.✔ 부담감이 줄어들고 업무량을 더 잘 관리할 수 있게 됩니다.✔ 경력을 쌓는 데 진정으로 중요한 일에 더 집중할 수 있는 시간이 늘어납니다
'아니오'라고 말하는 것은 문을 닫는 것이 아닙니다. 오히려 올바른 문을 열어두는 것입니다.
'아니오'라고 말하는 방법: 해야 할 것과 하지 말아야 할 것
해야 할 일 ✅ | 하지 말아야 할 것들 ❌ |
명확하고 직접적으로 말하세요: 과도하게 설명하지 말고 정중하게 요점을 전달하세요. | 모호한 답변을 피하세요: "나중에 할게요"나 "해볼게요"와 같은 답변은 잘못된 기대를 만들 수 있습니다. |
가능하면 대안을 제시하세요: 다른 타임라인, 리소스 또는 도움을 줄 수 있는 사람을 제안하세요. | 과도한 사과: '아니오'라고 말하는 것은 과도한 죄책감이나 변명이 필요하지 않습니다. |
감사를 표현하세요: 요청을 인정하고 거절하기 전에 감사를 표현하세요. | 너무 직설적이거나 무례하게 말하지 마세요: 무례하거나 갑작스러운 거절은 관계를 손상시킬 수 있습니다. |
긍정적인 언어를 사용하세요: 대화를 건설적으로 진행할 수 있도록 응답을 구성하세요. | 허위 약속을 하지 마세요: 지킬 수 없는 약속은 하지 마세요. |
필요 시 간략히 설명하세요: 적절한 경우, 결정의 이유를 짧게 설명하세요. | 다른 사람을 탓하기: "상사가 허락하지 않습니다"라고 말하기보다 자신의 결정에 대해 소유권을 가지세요. |
일관성을 유지하세요: '아니오'라고 말한 후에는 상황이 변하지 않는 한 말을 바꾸지 마세요. | 두려움 때문에 '예'라고 말하기: 모든 것에 동의하면 소진되고 업무 능력이 저하될 수 있습니다. |
도구를 활용하여 우선순위를 관리하세요: ClickUp과 같은 작업 관리 플랫폼을 사용하여 커밋하기 전에 업무량을 평가하세요. | 죄책감에 따라 응답하지 마세요: 업무량에 우선순위를 두는 것은 이기적인 것이 아니라 필요한 일입니다. |
작업량 관리 및 경계 설정에 있어 도구의 역할
워크플로우와 작업에 대한 명확한 데이터가 있으면 거절하기가 더 쉬워집니다. 여기에서 올바른 도구에 액세스하면 수행할 수 있는 작업과 수행할 수 없는 작업을 정보에 기반하여 결정할 수 있습니다.
ClickUp은 프로젝트 관리, 지식 관리 및 대화를 모두 하나의 플랫폼에 결합한 업무용 앱으로 , 세계에서 가장 완벽한 업무용 AI로 가속화되어 팀이 업무를 더 빠르게 완료할 수 있도록 지원합니다.
ClickUp이 귀하와 귀하의 팀 회원들이 직장에서 과감한 투명성과 명확한 의사소통을 실천하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보세요.
1. 작업을 정리하고 우선순위를 설정하여 개요를 명확하게 파악하세요
사람들이 거절하기 어려운 주된 이유 중 하나는 자신의 약속을 명확하게 파악하지 못하기 때문입니다. ClickUp의 작업 관리 기능은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
✔ 긴급성과 중요도에 따라 작업을 만들고 분류하세요. ✔ 우선순위를 사용하여 필수 작업과 우선순위가 낮은 요청을 구분하세요. ✔ 대규모 프로젝트를 관리 가능한 하위 작업으로 분할하여 부담감을 줄이세요.
ClickUp을 사용하면 작업의 우선순위를 설정할 수 있으므로 목록 및 보드 보기에서 우선순위에 따라 작업을 정렬, 필터링 및 그룹화할 수 있습니다. 또한 ClickUp의 필터링 옵션을 사용하면 우선순위, 마감일, 담당자 등으로 작업을 검색할 수 있으므로 우선순위가 높은 작업을 쉽게 찾아 집중할 수 있습니다.
잘 구조화된 작업 목록을 통해 추가 작업을 거절해야 할 시기를 자신 있게 판단할 수 있습니다.
⚡템플릿 아카이브: 작업을 정리할 수 있는 무료 프로젝트 우선순위 지정 템플릿
2. 작업량 보기 및 시간 추적을 사용하여 용량을 평가하세요
과도한 업무는 이미 처리해야 할 업무의 가시성이 부족할 때 종종 발생합니다. 다음 ClickUp 기능을 활용하여 업무량을 더 효율적으로 관리할 수 있습니다
✔ 작업량 보기를 통해 선택한 기간 동안 각 팀 회원에게 할당된 작업량을 시각화할 수 있습니다. 이 보기를 통해 각 사람의 작업량을 설정된 용량과 비교할 수 있으므로, 과중한 업무를 맡은 회원을 파악하고 필요에 따라 작업을 재할당할 수 있습니다. 새로운 요청이 들어오면 작업량을 빠르게 확인하고 자신 있게 "도움 드리고 싶지만, 현재는 용량이 꽉 찼습니다"라고 대답할 수 있습니다
보너스: ClickUp의 직원 작업량 관리 템플릿을 사용하여 팀의 용량을 측정하고 그에 따라 작업을 할당하세요.

이 템플릿은 다음을 달성하는 데 도움이 될 것입니다
- 작업량 가시성 확보: 팀의 용량을 즉시 파악하여 작업의 균형 잡힌 배포를 보장하고 소진을 방지합니다
- 작업 우선순위 지정 개선: 우선순위, 마감일 및 노력에 따라 작업을 정리하여 프로젝트를 순조롭게 진행하세요
- 간소화된 팀 협업: 공유된 작업량 인사이트를 통해 조정을 개선하고, 병목 현상을 줄이고, 효율성을 높입니다
✔ 시간 추적 : 작업에 실제로 소요된 시간을 측정하여 향후 현실적인 약속을 할 수 있습니다. ✔ 용량 계획: 업무량이 균형을 유지하도록 하여 소진을 방지합니다.
이러한 도구를 사용하면 일과 삶의 균형을 유지하고 과도한 업무를 피할 수 있습니다.
3. 내장 채팅 및 댓글 기능으로 커뮤니케이션 개선
거절하는 것이 갑작스럽게 느껴질 필요는 없습니다. 의사소통의 방법이 중요합니다. ClickUp의 채팅 보기 및 작업 댓글을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
✔ 모든 업무 관련 대화를 한 곳에서 관리하여 명확성을 확보하세요. ✔ 작업 진행 상황을 명확하게 업데이트하여 기대치를 사전에 관리하세요. ✔ 모든 것에 예스라고 말해야 한다는 압박감 없이 팀과 협업하세요.
과도하게 설명할 필요 없이 문서화된 토론 내용을 참고하여 경계를 강화할 수 있습니다. 효과적인 커뮤니케이션은 명확성과 투명성을 보장하여 팀과의 좋은 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
4. 달력 보기를 사용하여 일정 관리 및 시간 블록을 설정하세요
전문적으로 거절하는 좋은 방법은 우선순위를 반영한 시간 블록 일정을 세우는 것입니다. ClickUp의 달력 보기는 일주일 동안 이러한 블록을 시각화하고 조정하는 데 매우 유용합니다.

더 보기: 하루를 더 효율적으로 계획할 수 있는 무료 ClickUp 시간 블록 템플릿
ClickUp의 달력 보기를 사용하면 모든 달력을 하나로 통합할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 사람이 개인 및 업무상의 약속으로 바쁜 시간을 확인할 수 있으며, 그에 따라 일정을 계획할 수 있습니다. 또한 다음 용도로도 사용할 수 있습니다.
- 유연한 일정 관리: 일, 주, 월 형식 등 사용자 지정 가능한 보기를 통해 작업을 계획, 추적 및 관리하세요
- 원활한 작업 통합: 여러 달력에 걸쳐 작업, 마감일 및 기한을 동기화하여 실시간으로 프로젝트 업데이트를 확인하세요
- 드래그 앤 드롭의 간편함: 사용자 친화적인 인터페이스로 일정을 쉽게 조정하고, 작업 일정을 재조정하고, 우선순위를 정리할 수 있습니다
동료가 막판에 무언가를 요청하면 달력을 확인한 후 다음과 같이 대답할 수 있습니다. "도움 드리고 싶지만, 오늘은 일정이 꽉 차서 불가능합니다. 다음 주에 다시 이야기합시다."
5. 작업 우선 순위 지정 및 업무량 관리를 위한 템플릿 활용
경계 설정에 어려움을 자주 겪는 경우, ClickUp이 제공하는 사전 제작된 템플릿을 활용하세요.
✔ 작업 목록 템플릿을 사용하여 작업을 할당하고 우선 순위를 지정하세요. ✔ 팀 용량 계획 템플릿으로 팀의 작업량을 효과적으로 관리하세요. ✔ 업무 일정 템플릿으로 하루 일정을 계획하세요.
구조화된 템플릿을 사용하면 의사 결정에 따른 피로를 줄이고 과도한 약속을 하지 않고도 업무량을 자신 있게 관리할 수 있습니다.
죄책감 없이 경계를 설정하기
거절하는 것은 어렵게 구는 것이 아니라 정신 건강을 지키는 것입니다! 경계를 설정하고, 전문가처럼 우선순위를 정하고, 자신감 있게 의사소통을 하면 시간을 보호할 뿐 아니라 피로에 지치지 않는 경력과 삶을 쌓아갈 수 있습니다.
다음에 죄책감 때문에 '예'라고 말하고 싶을 때, "하고 싶지만, 미래의 소진이 '아니오'라고 말하고 있습니다"라고 말하세요. 😉 '아니오'를 당당하게 말하고, 시간을 되찾고, 생산성(과 존경)이 치솟는 것을 지켜보세요! 🚀
스트레스 없이 전문가처럼 경계를 설정하고 싶으신가요? ClickUp을 사용해 보세요. 작업 관리, 업무량 추적, 팀 커뮤니케이션의 원활한 진행을 모두 한 곳에서 할 수 있습니다. 지금 바로 무료로 등록하세요!