Adidas è più popolare di Nike? Su Instagram si parla più di Netflix che di Amazon Prime? Taco Bell riceve più attenzione di McDonald’s?
Queste sono le domande che i team si pongono ogni giorno riguardo ai propri marchi. E non illuderti: anche i concorrenti stanno osservando queste tendenze con la stessa attenzione.
Quella fetta di attenzione è ciò che chiamiamo share of voice. È importante perché le persone non acquistano semplicemente dei prodotti; acquistano i marchi con cui si sentono in connessione. Infatti, il 76% dei clienti preferirebbe scegliere un marchio con cui sente un legame piuttosto che optare per un concorrente.
Sapere quanta parte della conversazione è già occupata dal tuo brand rende più facile capire quali campagne di marketing stanno funzionando e quali potrebbero aver bisogno di una piccola spinta.
In questo articolo vedremo come misurare efficacemente la quota di voce, considerando le menzioni sui social media, la quota SEO, la pubblicità a pagamento e vari canali di marketing.
Che cos'è la quota di voce (SOV)?
In sostanza, la quota di voce indica quanto spazio occupa il tuo marchio nella mente delle persone e nelle loro conversazioni rispetto ai tuoi concorrenti.
Immagina di trovarti in una stanza affollata di marchi e di notare con quale frequenza viene menzionato il tuo nome. Più forte e significativa è la tua presenza, maggiore è la consapevolezza del tuo marchio.
Ma si tratta solo di rumore? No. La SOV consiste nel rimanere in visibilità nei luoghi in cui il tuo pubblico sta già prestando attenzione; questo è diverso dalla "quota di mercato", che è un altro termine usato per descrivere la popolarità di un marchio.
Scopriamo le differenze tra loro con alcuni esempi.
🧠 Lo sapevi? Nel 2022, Shiseido ha puntato sui contenuti generati dagli utenti sui social media, incoraggiando i fan a condividere i propri look realizzati con i prodotti del marchio. Come risultato, le menzioni dei prodotti di make-up Shiseido sono aumentate in modo significativo rispetto all'anno precedente, dimostrando come la visibilità negli spazi giusti possa aumentare notevolmente la presenza di un marchio.
Confronto tra quota di voce e quota di mercato
Immagina due catene di caffetterie: il marchio A riceve numerose menzioni sui social media, ma vende meno tazze rispetto al marchio B, che domina le vendite effettive. In questo caso, il marchio A ha una quota di voce più elevata, mentre il marchio B detiene una quota di mercato maggiore. Uno mostra visibilità, l'altro mostra potere in termini di fatturato.
Per comprendere meglio le loro differenze, ecco un confronto completo:
| Aspect | Share of Voice (SOV) | Quota di mercato (SOM) |
| Definizione | Misura la visibilità, le menzioni e la presenza del marchio rispetto alla concorrenza | Misura le vendite o i ricavi della tua azienda sul mercato |
| Focus | Notorietà del marchio e portata del marketing | Commerciale, ricavi e acquisizione di clienti |
| Esempio | Su Instagram, se Netflix compare in 2.000 delle 10.000 menzioni totali relative allo streaming, la sua SOV è del 20% | Se Netflix genera 2 miliardi di dollari di ricavi dallo streaming in una dimensione del mercato di 10 miliardi di dollari, la sua SOM è pari al 20% |
| Perché è importante | Mostra quanto il tuo marchio sia presente nelle conversazioni e sui media | Mostra le tue effettive prestazioni aziendali e la tua solidità finanziaria |
📖 Leggi anche: I migliori modelli di reportistica sui social media per il monitoraggio delle prestazioni
Perché la SOV è importante nell'analisi della concorrenza
Conoscere la tua quota di voce ti aiuta a capire a che punto si trova il tuo marchio rispetto agli altri.
Se Nike domina la conversazione sull'abbigliamento sportivo ma Adidas registra un aumento delle menzioni durante una campagna, questo è un segnale di cambiamento nella visibilità del marchio.
Allo stesso modo, se Taco Bell dovesse improvvisamente superare McDonald’s nelle menzioni sui social media, ciò potrebbe rivelare gli interessi dei consumatori o l’impatto del lancio di un nuovo prodotto.
C'è un malinteso comune secondo cui l'analisi della voce consista nel copiare i concorrenti, ma ciò che stai realmente cercando di fare è individuare le lacune e le opportunità. Concentrati sul potenziamento di ciò che funziona e ottieni informazioni dettagliate su come la presenza del tuo marchio si evolve nel tempo.
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Canali per misurare la quota di voce
Il vantaggio principale della quota di voce è che non è legata a una sola campagna o a un unico canale. Se stai perdendo terreno su una piattaforma, puoi recuperare su un'altra.
Esaminiamo quindi i canali chiave in cui il tuo marchio dovrebbe essere presente e misurato.
Menzioni sui social media
Il 69% delle persone afferma di vedere i contenuti di marca più coinvolgenti su Instagram e quasi la metà vorrebbe che i brand lo utilizzassero più spesso. Questo dato da solo dimostra quanto siano importanti i social media per la quota di voce del tuo brand.
Ogni tag, commento o menzione è un segnale della presenza del tuo brand nelle conversazioni quotidiane. Il monitoraggio di queste menzioni sui social media su piattaforme come Instagram, X, LinkedIn o TikTok ti aiuta a vedere non solo con quale frequenza appare il tuo brand, ma anche cosa dicono le persone.
Prendiamo ad esempio un bar locale che compare nelle storie dei clienti. Un post porta a un altro e ben presto il marchio diventa parte di una conversazione più ampia. È così che cresce la quota di voce di un marchio.
👀 Curiosità: quando il film Barbie è uscito nelle sale nel 2023, ha creato un'onda culturale che è andata ben oltre il botteghino. Parte della sua magia è derivata da una campagna social intelligente: gli utenti sono stati invitati a creare i propri poster in stile Barbie utilizzando uno strumento basato sull'IA, che ha raggiunto 13 milioni di utenti.
Visibilità sui motori di ricerca (share of voice SEO)
C'è chi sostiene che oggi la SEO sia meno efficace. Le persone danno un'occhiata veloce ai riassunti generati dall'IA di Google o ricorrono a strumenti come ChatGPT invece di scorrere lunghi elenchi di link. Ma questo non rende irrilevante la visibilità sui motori di ricerca. Significa semplicemente che è cambiata.
Per mantenere la visibilità, il tuo brand deve ora comparire non solo tra i primi risultati di ricerca, ma anche nelle risposte fornite dagli strumenti di IA. Ecco perché disporre di una forte quota di voce SEO rimane fondamentale.
Più spesso il tuo sito compare per parole chiave e argomenti rilevanti, maggiore è la probabilità che sia i motori di ricerca che gli assistenti IA mettano in evidenza i tuoi contenuti.
Quando la maggior parte del traffico organico per una parola chiave arriva al tuo sito, significa che possiedi una forte quota di voce in quel spazio.
📖 Leggi anche: Strumenti software per l'analisi di marketing
Media a pagamento (PPC e annunci display)
La pubblicità online è un altro ambito in cui misurare la quota di voce. Gli account Google Ads forniscono metriche come la quota di impressioni per mostrare con quale frequenza vengono visualizzati i tuoi annunci rispetto alla concorrenza.
Se il tuo brand ottiene più impressioni per le query di ricerca giuste, stai occupando più spazio pubblicitario e migliorando la tua presenza. Un calo della quota di impressioni può indicare la necessità di adeguare le offerte, perfezionare il targeting o ripensare le impostazioni della campagna.
Questo è importante perché le ricerche dimostrano che gli annunci e le promozioni mirati catturano l'attenzione di circa un terzo delle persone, e il numero sale a quasi il 50% per la Generazione Z.
PR e copertura mediatica
Ogni volta che il tuo marchio compare in un articolo o su un sito di notizie, la tua quota di voce aumenta. Questo tipo di earned media rafforza la credibilità e plasma la reputazione del tuo marchio in modi che la pubblicità non può eguagliare.
Il monitoraggio delle menzioni nei media e della copertura delle relazioni pubbliche ti aiuta a capire se il tuo lavoro richiesto sta portando il tuo marchio all'attenzione del pubblico giusto.
Forum di settore e discussioni nelle community
I forum di nicchia, i siti di recensioni e le comunità online sono spesso i luoghi in cui si verifica la condivisione di opinioni sincere.
Monitorando le discussioni in questi spazi, puoi misurare la frequenza con cui il tuo marchio viene menzionato rispetto ai concorrenti.
Queste menzioni sono preziose perché dimostrano un interesse autentico da parte dei consumatori e il sentiment degli utenti. Essere presenti e reattivi in queste conversazioni contribuisce a rafforzare la posizione del tuo marchio.
📌 Esempio: Immagina una nuova app di fitness di cui si discute sul forum r/Fitness di Reddit. Decine di utenti la raccomandano rispetto a concorrenti più grandi, dando al marchio un notevole aumento della quota di voce all'interno di quella comunità.
Come calcolare la quota di voce: guida passo dopo passo
Immaginiamo che tu abbia appena lanciato un nuovo marchio di caffè. Questo mese, le persone ti hanno menzionato circa 50 volte online. Allo stesso tempo, i tuoi concorrenti hanno ricevuto complessivamente 450 menzioni. Vuoi sapere quanto spazio occupi in quella conversazione più ampia. È qui che entra in gioco la quota di voce.
Ecco come procedere passo dopo passo:
Passaggio 1: Decidi cosa misurare
Potrebbe trattarsi di menzioni sui social media, impressioni pubblicitarie, traffico sul sito web o persino copertura mediatica. Scegli il canale (o i canali) in cui desideri valutare la presenza del tuo marchio.
Passaggio 2: Raccogli i numeri relativi al tuo marchio
Conta quante volte è stata effettuata una menzione del tuo marchio, quanti clic ha ricevuto il tuo annuncio o quanto traffico ha generato il tuo sito su quel canale.
Passaggio 3: Raccogli i numeri complessivi
Ora somma gli stessi dati per tutti i tuoi concorrenti in quegli spazi. Questo ti fornirà un quadro completo del mercato.
Passaggio 4: Fai i conti
Ecco la formula semplice:
Share of Voice = (Numero del tuo marchio ÷ Numero totale) × 100
Nel nostro esempio relativo al marchio di caffè:
50 ÷ (50 + 450) × 100 = 10%
Ciò significa che il tuo marchio detiene attualmente il 10% della conversazione in quel mercato.
Il bello di questa formula è che funziona ovunque. Sui social media, puoi misurare le menzioni. Con gli annunci, puoi utilizzare la quota di impressioni di Google Ads. Per quanto riguarda la ricerca, puoi verificare con quale frequenza il tuo sito compare rispetto agli altri. E per le PR, puoi effettuare il monitoraggio della frequenza con cui il tuo marchio compare negli articoli o nei servizi giornalistici.
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Metriche chiave e KPI per il monitoraggio della SOV
Vuoi capire davvero come misurare la quota di voce del tuo marchio? Ecco gli elementi essenziali, cosa significano e come utilizzarli.
1. Totale delle menzioni rispetto ai concorrenti
Questa è la classica visione della quota di voce. Conta le menzioni del tuo marchio su un canale, aggiungi quelle dei concorrenti, quindi calcola la tua percentuale.
Formula: SOV = (Menzioni del tuo marchio ÷ Menzioni totali sul mercato) × 100
Lo stesso principio vale anche per altri indicatori, come i clic o il traffico.
Ecco come ti aiuta:
- Mostra la presenza del tuo marchio nella conversazione rispetto agli altri
- Funziona per le menzioni sui social media, la copertura mediatica e persino le fette di traffico a pagamento o organico quando desideri un modo semplice per misurare e calcolare la quota di voce
2. Impressioni e copertura
La portata è il numero di persone uniche che hanno visto i tuoi contenuti. Le impressioni sono il numero totale di volte in cui sono stati mostrati, comprese le ripetizioni. Tieni traccia di entrambi per capire quanto è diffuso il tuo marchio e con quale frequenza appare.
💡 Consiglio da esperto per i professionisti del performance marketing: in Google Ads, aggiungi le colonne relative alla quota di impressioni per vedere quale percentuale delle impressioni idonee hai effettivamente acquisito. Le tue impressioni, divise per il totale delle impressioni idonee, forniscono un chiaro indicatore di visibilità in stile SOV per le campagne a pagamento.
Inserisci tutti i tuoi numeri nelle dashboard di ClickUp per allineare visivamente i tuoi sforzi:
3. Tasso di coinvolgimento
Il tasso di coinvolgimento indica quanto attivamente le persone interagiscono con i tuoi contenuti rispetto alle dimensioni del tuo pubblico o alla tua portata. Pensa a like, commenti, condivisioni, salvataggi e clic. È un utile indicatore di qualità da affiancare al semplice conteggio delle menzioni.
Un coinvolgimento costante è un forte indicatore della salute del marchio e di una presenza online attiva.
Formula: Coinvolgimento per copertura = (Coinvolgimenti totali / Copertura per post) X 100
Come leggerlo velocemente:
- Un coinvolgimento in aumento con una portata costante di solito significa che i tuoi contenuti stanno riscuotendo successo
- Usa lo stesso metodo sia per te che per i concorrenti, in modo da garantire un confronto equo
4. Analisi del sentiment
Non tutte le menzioni sono uguali. L'analisi del sentiment classifica le conversazioni come positive, negative o neutre, così puoi capire come si sentono le persone quando parlano di te.
Abbinare il volume al tono offre un quadro più veritiero della presenza del tuo marchio.
Ecco come utilizzarlo:
- Presta attenzione alle oscillazioni dopo i lanci o il lavoro richiesto per la PR
- Confronta il sentiment dei tuoi clienti con quello dei concorrenti per individuare opportunità nei messaggi
5. Posizionamento delle parole chiave e visibilità nelle ricerche
Come abbiamo visto in precedenza, la quota di voce SEO stima la percentuale di traffico di ricerca organico potenziale per un insieme specifico di parole chiave indirizzato al tuo sito, rispetto a quello ricevuto dai concorrenti.
Collega le posizioni in classifica e i clic a una semplice quota di visibilità, così puoi vedere la tua posizione nella pagina dei risultati.
Gli argomenti in cui ti posizioni spesso e ottieni clic indicano una forte visibilità nelle ricerche, mentre le lacune, dove i concorrenti si posizionano più in alto, ti mostrano dove migliorare o creare contenuti.
Ecco alcuni siti utili da consultare:
- Google Search Console per impressioni, clic e posizione media, che fonda le tue stime della quota di voce su dati reali
- Strumenti di monitoraggio del posizionamento come Ahrefs e altri per le posizioni dei concorrenti e metriche automatizzate di visibilità in stile SOV
Ti preoccupi di "usare abbastanza parole chiave" nei tuoi testi? Questo thread su Reddit illustra un equilibrio utile. Un promemoria ci ricorda di scrivere per le persone e di non forzare frasi esatte:
Se utilizzi in modo innaturale la frase parola per parola in tutto il testo, probabilmente ti danneggerà nel lungo periodo. Non scrivere per Google; scrivi per le persone.
Se utilizzi in modo innaturale la frase parola per parola in tutto il testo, probabilmente ti danneggerà nel lungo periodo. Non scrivere per Google; scrivi per le persone.
Un altro punto di vista suggerisce di assegnare a ogni articolo un traguardo chiaro, in modo che rimanga mirato:
Indirizza ogni articolo verso una parola chiave specifica. Questo ti aiuterà a scrivere, consentendoti di concentrarti meglio.
Indirizza ogni articolo verso una parola chiave specifica. Questo ti aiuterà a scrivere, consentendoti di concentrarti meglio.
Le due cose si integrano perfettamente. Scegli un argomento chiaro, scrivi qualcosa di veramente utile e usa un linguaggio naturale. Quindi utilizza le tecniche di share of voice per verificare se le tue pagine stanno ottenendo la giusta quota di traffico di ricerca organico.
Ecco un breve riepilogo/riassunto delle metriche che abbiamo appena trattato:
| Metrica | Cosa mostra | Perché è importante |
| Totale delle menzioni rispetto ai concorrenti | Con quale frequenza il tuo marchio riceve menzioni rispetto agli altri | Ti mostra la tua quota di conversazione e ti aiuta a calcolare la quota |
| Tasso di coinvolgimento | Come le persone interagiscono con i tuoi contenuti | Indica se il tuo pubblico trova i tuoi contenuti significativi e coinvolgenti |
| Impressioni e copertura | Quante persone hanno visto i tuoi contenuti e con quale frequenza | Metti in evidenza la visibilità del tuo marchio e le prestazioni degli annunci |
| Analisi del sentiment | Che le menzioni siano positive, negative o neutre | Aiuta a monitorare la reputazione del marchio e il sentiment dei clienti |
| Posizionamento delle parole chiave e visibilità nelle ricerche | La tua posizione nei risultati di ricerca e la quota di traffico | Indica la tua quota di voce SEO e le opportunità per migliorare la visibilità |
📖 Leggi anche: Project management sui social media: la guida definitiva
Strumenti per misurare la quota di voce online
Misurare la quota di voce può sembrare complicato all'inizio, ma esistono molti strumenti che rendono il tutto molto più semplice. Questi strumenti raccolgono per te le menzioni, le impressioni e i dati di ricerca, così puoi dedicare più tempo a comprendere la storia che si cela dietro i numeri.
Sei pronto a scoprire le opzioni a tua disposizione? Cominciamo.
1. Piattaforme di social listening
Uno dei modi più semplici per effettuare il monitoraggio della quota di voce del tuo marchio è attraverso gli strumenti di social listening. Invece di scorrere manualmente feed infiniti, usa queste piattaforme per raccogliere tutte le conversazioni sul tuo marchio e sui tuoi concorrenti, in modo da poter avere una visione d'insieme.
Strumenti come Brandwatch e Sprout Social ti consentono di effettuare il monitoraggio delle menzioni del marchio, degli hashtag e persino del sentiment dei clienti su diversi account social. Ti segnalano quando le persone parlano di te, cosa dicono e come la tua presenza si posiziona rispetto agli altri nel tuo spazio.
Grazie all'analisi del sentiment dei clienti, puoi capire se le persone sono entusiaste, frustrate o neutre in caso di menzione del tuo marchio. Questo contesto ti aiuta a prendere decisioni più intelligenti.
💡 Consiglio dell'esperto: Il vero valore di queste piattaforme sta nella loro capacità di mostrarti i trend nel tempo. Tienili d'occhio per individuare quali argomenti generano il maggior coinvolgimento, come cambia la tua quota di voce durante le campagne e dove hai le maggiori opportunità di far crescere la presenza del tuo marchio.
2. Strumenti di monitoraggio SEO
Se vuoi capire quanto è alta la visibilità del tuo marchio nei risultati di ricerca, gli strumenti SEO sono i tuoi migliori alleati.
Piattaforme come Semrush e Ahrefs ti consentono di calcolare la tua quota di voce SEO, mostrando quanta parte del traffico di ricerca potenziale per una serie di parole chiave viene indirizzata al tuo sito rispetto ad altri.
Puoi vedere su quali argomenti stai avendo la meglio, dove i concorrenti sono in vantaggio e su quali nuove parole chiave potrebbe valere la pena creare contenuti.
Ciò che rende questi strumenti particolarmente utili è che mettono le tue prestazioni di ricerca nel giusto contesto. Invece di limitarti a sapere che sei al quinto posto per una determinata parola chiave, puoi vedere quanto traffico stai probabilmente acquisendo in quella posizione e come questo cambia se sali più in alto.
💡 Consiglio da esperto: usa Semrush o Ahrefs per individuare le lacune in cui i concorrenti si posizionano meglio di te. Queste lacune spesso indicano gli argomenti specifici che interessano al tuo pubblico, fornendoti una chiara roadmap per i nuovi contenuti.
3. Strumenti di monitoraggio delle relazioni pubbliche
Quando il tuo marchio compare nelle notizie, nei blog o nelle pubblicazioni di settore, devi assicurarti di tenere traccia di tutta quella copertura mediatica. Tuttavia, farlo da solo può sembrare un compito arduo. È qui che entrano in gioco gli strumenti di monitoraggio delle PR.
Piattaforme come Meltwater e Cision raccolgono le menzioni del tuo marchio su siti di notizie, riviste online e persino podcast.
Questi strumenti mostrano anche la portata di ogni contenuto e il sentiment che ne emerge. Questo ti aiuta a valutare se il tuo lavoro di PR sta portando il tuo marchio all'attenzione del pubblico giusto e contribuendo a creare una reputazione positiva.
📌 Esempio: Immagina una startup tecnologica che ha appena lanciato una nuova app. Utilizzando Cision, il team nota che la propria notizia è stata ripresa da tre importanti blog di settore, generando un sentiment positivo e migliaia di impressioni. Il team vede inoltre una menzione di un concorrente su un quotidiano nazionale, il che lo aiuta a decidere dove rivolgersi in seguito per aumentare la propria quota di voce.
4. ClickUp per centralizzare il monitoraggio e la reportistica della quota di voce
Tenere sotto controllo la tua quota di voce (SOV) su tutti i canali può facilmente diventare un'impresa ardua. Il problema è che i picchi sui social, i cali SEO, le menzioni nei notiziari e le chiacchiere dei concorrenti arrivano tutti contemporaneamente... e i dati spesso risiedono in strumenti diversi.
ClickUp riunisce questi thread in un unico insieme coerente, così il tuo team potrà smettere di brancolare nel buio e iniziare a guidare la conversazione.
Centralizza il monitoraggio e la reportistica della quota di voce
Pensa a ClickUp Docs come al quaderno di appunti dinamico del tuo team. Invece di file sparsi o PDF statici, puoi conservare tutti i tuoi report SOV in un unico posto che si aggiorna man mano che procedi.
Aggiungi e compila i tuoi dati SOV nelle dashboard di ClickUp e, in un attimo, quei numeri prendono vita. Un grafico che mostra le tue menzioni sui social si affianca a un grafico dell'attività dei concorrenti, ed entrambi sono collegati alle note e alle informazioni grezze che il tuo team ha raccolto.
📌 Esempio: Immagina il team di marketing di un'azienda SaaS. Ha creato una cartella "Share of Voice" su ClickUp con elenchi separati per social, SEO, PR e media a pagamento. Ogni report diventa un'attività all'interno di questi elenchi, completa di campi per le menzioni, il sentiment e la quota della concorrenza. Quando il team esamina la propria dashboard durante una riunione del lunedì, può vedere esattamente come sta cambiando la propria quota su ogni canale senza dover cliccare su una dozzina di fogli di calcolo.
Automatizza l'importazione dei dati dal social listening
Il bello di ClickUp è che non si limita all'organizzazione.
Copiare manualmente i numeri da diverse dashboard di marketing non solo è faticoso, ma è anche fonte di errori. È qui che ClickUp Integrations e ClickUp Automations danno il meglio di sé.
Collegando ClickUp a strumenti come Brandwatch, Sprout Social, SEMrush, Ahrefs o persino Fogli Google, i tuoi dati possono fluire direttamente nell'area di lavoro. A quel punto, le automazioni entrano in azione per aggiornare attività, campi personalizzati o persino dashboard nel momento stesso in cui compaiono nuovi numeri.
📌 Esempio: un'agenzia digitale collega Brandwatch a ClickUp tramite un'integrazione. Ogni volta che Brandwatch rileva un improvviso picco nelle menzioni dei concorrenti, un'automazione crea istantaneamente una nuova attività nell'elenco "Monitoraggio concorrenti". Tale attività viene precaricata con menzione, volume, sentiment e un link ai post originali.
Individua i modelli nei dati
ClickUp Brain combina l'intelligenza artificiale con la conoscenza contestuale per individuare ciò che potresti trascurare. È in grado di evidenziare picchi insoliti nelle menzioni, riepilogare l'attività settimanale o suggerire le azioni da fare.
Ad esempio, un rivenditore di moda nota un numero stabile nella propria dashboard, ma ClickUp Brain segnala che le menzioni su TikTok stanno aumentando rapidamente dopo che un micro-influencer ha pubblicato un post su di loro. Segnala la tendenza suggerendo al contempo di puntare maggiormente sui contenuti TikTok. Con un solo clic, i team di marketing che utilizzano ClickUp possono assegnare attività al team dei contenuti per cogliere l'attimo.
💡 Consiglio da esperto: quando sei sommerso dai report sulla quota di voce, è facile perdere di vista la storia che si cela dietro i numeri. È qui che ClickUp Brain MAX ti semplifica la vita.
Basta porre una domanda, ad esempio "Chi ci ha fatto più menzioni questa settimana?", per ottenere una risposta chiara senza dover scavare nei report.
I team che utilizzano ClickUp Brain Max risparmiano circa un'intera giornata ogni settimana, completano il loro lavoro fino a tre volte più velocemente e riducono i costi fino all'86%. Funziona con diversi modelli di IA di punta, tra cui GPT-5, Claude e Gemini, consentendoti di ottenere diverse prospettive anziché una visione limitata.
Ecco un esempio pratico di come ClickUp Brain MAX può aiutarti:
Ti stai preparando per una riunione settimanale. Invece di mettere insieme appunti provenienti da una mezza dozzina di strumenti, chiedi a Brain di raccogliere i punti salienti. In pochi secondi, avrai un riepilogo/riassunto chiaro che potrai inserire in un documento ClickUp e condividere con il tuo team. Non sembra tanto un altro compito da svolgere, quanto piuttosto una mano amica che ti aiuta a rimanere concentrato su ciò che conta.
Come migliorare la tua quota di voce
La vera arte della memoria è l'arte dell'attenzione.
La vera arte della memoria è l'arte dell'attenzione.
Per i marchi, l'attenzione è tutto. Le persone ricordano i nomi che compaiono spesso, nei posti giusti e in modi che sembrano autentici.
Ecco alcuni consigli su come ottenere un'attenzione significativa e duratura:
- Segui le tendenze culturali o di settore in modi che risultino naturali per il tuo marchio, aggiungendo la tua prospettiva invece di limitarti a copiare ciò che fanno tutti gli altri
- Crea contenuti che le persone vogliono condividere con la propria cerchia di conoscenti, che si tratti di utili guide pratiche, storie stimolanti o semplicemente qualcosa che le faccia sorridere
- Crea partnership con influencer o marchi affini, in modo che i tuoi messaggi vengano diffusi attraverso voci di cui il tuo pubblico si fida già
- Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere le loro esperienze e storie, poiché le menzioni da parte di persone reali spesso risultano più autentiche rispetto alle campagne troppo patinate
- Tieni d'occhio ciò che fanno i concorrenti, poi cerca le lacune o gli aspetti che hanno trascurato, in modo che il tuo marchio possa apparire dove il loro non è presente
📖 Leggi anche: KPI relativi alla brand awareness
Errori comuni nella misurazione della SOV
Nel 2017, United Airlines ha dovuto affrontare un'enorme ondata di critiche dopo che un passeggero è stato rimosso con la forza da un volo. Le menzioni della compagnia aerea sono salite alle stelle, ma non per i motivi giusti.
Se qualcuno avesse considerato solo il volume della quota di voce, avrebbe potuto sembrare che United dominasse la conversazione. In realtà, la reputazione del marchio stava subendo un duro colpo perché il sentiment era prevalentemente negativo.
La quota di voce non riguarda solo il fatto di essere oggetto di discussione. Riguarda ciò che le persone dicono effettivamente.
Ecco gli errori più comuni a cui prestare attenzione:
- Concentrarsi solo sul volume e ignorare il sentiment può far sembrare un progresso un'ondata di menzioni negative, quando in realtà si tratta di un avviso
- Effettuare il monitoraggio di tutte le piattaforme allo stesso modo invece di concentrarsi sui canali in cui il tuo pubblico trascorre effettivamente del tempo e interagisce con il tuo marchio
- Confrontarti solo con i principali attori del tuo settore può far sembrare invisibili i tuoi successi, anche se piccoli ma importanti
- Considerare la SOV come un report una tantum anziché come una metrica dinamica che cambia in base alle tendenze, alle campagne e al comportamento dei consumatori
- Dimenticare di effettuare la connessione tra la quota di voce e risultati concreti come il coinvolgimento, il traffico sul sito web o le vendite, lasciando la tua analisi senza un chiaro passaggio successivo
📖 Leggi anche: Obiettivi SEO da perseguire
Misura e aumenta la tua quota di voce con ClickUp
La quota di voce (SOV) funge da piattaforma per far risaltare la narrazione del tuo marchio in un mondo rumoroso. Quando la misuri con attenzione e agisci di conseguenza con intenzionalità, dai alla tua azienda la possibilità non solo di partecipare alla conversazione, ma anche di guidarla.
È qui che ClickUp dà il meglio di sé ✨.
Grazie alla sua capacità di riunire tutti i tuoi dati SOV in un unico posto, automatizza le parti più noiose e mette in luce informazioni che potresti aver trascurato.
Un altro vantaggio di ClickUp è rappresentato dalle sue funzionalità collaborative e dall'assistente IA. Grazie a queste, puoi lavorare con il tuo team in tempo reale per perfezionare le impostazioni relative alle parole chiave e alle campagne pubblicitarie, gestire la spesa pubblicitaria sui diversi canali di marketing e analizzare la pubblicità complessiva sul mercato, tra le altre cose.
Grazie alla possibilità di analizzare i dati di monitoraggio dei social media e generare approfondimenti SEO tramite ClickUp Brain, ClickUp semplifica la comprensione delle prestazioni di un determinato marchio su tutti i canali.
Scopri quanto è più semplice quando tutto il monitoraggio della tua quota di voce è raccolto in un unico spazio semplice e potente. Iscriviti oggi stesso su ClickUp!
Domande frequenti (FAQ)
Non tecnicamente. Il risultato sarà sempre una percentuale del totale. Ma se la maggior parte delle menzioni è negativa, può sembrare negativa perché l'attenzione che stai ricevendo non è quella che desideri.
Consideralo come un controllo del tuo benessere. Il monitoraggio mensile ti offre un quadro piacevole e costante, mentre i controlli settimanali ti aiutano a cogliere le sorprese derivanti da nuove campagne o dalle ultime notizie. Puoi utilizzare la formula della quota di voce per misurare con precisione e in modo coerente la crescita della tua quota di mercato.
Il modo più semplice è dividere le menzioni del tuo marchio per tutte le menzioni nel tuo settore, quindi moltiplicare il risultato per 100. Quindi, se avessi 500 menzioni e i concorrenti ne avessero complessivamente 1.500, la tua quota di voce sarebbe del 2%. Esistono strumenti in grado di eseguire questi calcoli al posto tuo, ma è utile comprendere le dinamiche sottostanti
Il coinvolgimento amplifica la tua voce. Quando le persone mettono "mi piace", effettuano la condivisione o commentano, la tua portata si espande e più persone vengono a conoscenza di te. Questo effetto a catena aumenta notevolmente la tua visibilità nelle conversazioni. Puoi utilizzare strumenti di social listening per ottenere questi dati in modo più accurato.
Non sempre. Essere menzionati più spesso ti rende più presente nella mente delle persone, ma le vendite arrivano quando quell'attenzione è accompagnata da fiducia, esperienze positive e prodotti che le persone desiderano davvero. Utilizza le ricerche di mercato per comprendere le tendenze dei consumatori, quindi lancia campagne di marketing digitale per incrementare le vendite presso il tuo pubblico di riferimento.
Sì. L'IA è in grado di analizzare una mole enorme di post, notizie e persino immagini che contengono il tuo logo. Ti aiuta non solo a contare le menzioni, ma anche a capire come si sentono le persone quando parlano di te.