Glean vs. ChatGPT: qual è il migliore per la produttività e la gestione della conoscenza?

Hai riunioni una dopo l'altra, le email si accumulano e il tuo team ha bisogno di risposte rapide. Ma invece di una collaborazione senza intoppi, ti ritrovi a cercare documenti pertinenti, informazioni sparse e messaggi Slack persi nell'abisso.

È qui che entrano in gioco strumenti di IA come Glean e ChatGPT. Entrambi promettono di semplificare la gestione delle conoscenze e la collaborazione tra i team, ma funzionano in modo diverso.

Glean è progettato per fornire le informazioni giuste al momento giusto all'interno dell'ecosistema della tua azienda, mentre ChatGPT funge da assistente conversazionale, generando risposte e effettuando l'automazione delle attività.

Confrontiamo Glean e ChatGPT per determinare quale strumento di intelligenza artificiale offre i migliori risultati personalizzati.

Che cos'è Glean?

Glean è una piattaforma di gestione delle conoscenze e di ricerca sul posto di lavoro basata sull'IA, progettata per aiutare i team a trovare, creare e automatizzare rapidamente i flussi di lavoro.

Consente di archiviare informazioni sensibili provenienti da varie fonti (email, documenti, messaggi Slack e app) in un unico assistente di ricerca e automazione basato sull'IA.

Sostenuto da investitori come Lightspeed Venture Partners, Glean si è evoluto in una piattaforma di ricerca IA aziendale. Mette in evidenza le informazioni giuste all'interno delle origini dati della tua azienda al momento giusto, generando un significativo fatturato annuo ricorrente per le soluzioni SaaS basate sull'IA.

Funzionalità di Glean

Glean è progettato per eliminare il tempo sprecato nella ricerca di informazioni su più strumenti di lavoro. Ecco uno sguardo più da vicino a ciò che offre Glean:

1. Ricerca basata sull'IA

Glean effettua la connessione con tutte le app e piattaforme già utilizzate dal tuo team, tra cui Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence e altre ancora. Ciò consente ai dipendenti di cercare informazioni su più sistemi in un unico posto.

A differenza dei normali strumenti di ricerca aziendali, Glean comprende il contesto e assegna la priorità ai risultati pertinenti in base alle ricerche precedenti, ai ruoli lavorativi e ai modelli di dati a livello aziendale.

La sicurezza è un aspetto fondamentale, che garantisce che i risultati della ricerca rispettino le autorizzazioni e i livelli di accesso degli utenti. I dipendenti vedranno solo ciò che possono visualizzare, mantenendo la riservatezza e la conformità e consentendo al contempo una scoperta delle conoscenze senza soluzione di continuità.

Che tu abbia bisogno di una vecchia email, di un documento importante o di un thread interno, Glean ti garantisce di trovare immediatamente la risposta giusta, senza dover setacciare un altro elenco di link.

2. Assistente IA

L'assistente IA di Glean non si limita a rispondere alle domande: è un compagno di lavoro intelligente che comprende le conoscenze specifiche dell'azienda e fornisce risposte immediate e accurate.

I dipendenti possono semplicemente chiedere a Glean in linguaggio naturale invece di cercare manualmente un documento relativo alle politiche aziendali o un aggiornamento su un progetto. L'IA utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per estrarre dati rilevanti da documenti interni, email e riunioni registrate, fornendo risposte dirette e contestualizzate.

Oltre a ciò, l'assistente IA di Glean aiuta nella creazione e nel riassunto dei contenuti. Fornisce bozze generate dall'IA basate sul contesto aziendale, garantendo accuratezza e coerenza.

La perfetta integrazione tra le app consente ai team di collaborare, scambiarsi idee e generare intuizioni senza dover cambiare piattaforma, riducendo così le interruzioni del flusso di lavoro.

3. Automazione del flusso di lavoro

Glean va oltre la semplice ricerca di informazioni: effettua l'automazione di attività e processi ripetitivi per migliorare l'efficienza del team.

Molti team del supporto, reparti risorse umane e help desk IT ricevono un elevato volume di domande frequenti. L'IA connessa di Glean è in grado di gestirle generando risposte automatiche alle query più comuni, riducendo in modo significativo il carico di lavoro dei team interni.

Oltre alle semplici automazioni, Glean consente alle aziende di orchestrare flussi di lavoro complessi tra diversi reparti. Che si tratti di inserire nuovi assunti, approvare richieste interne o automatizzare i follow-up, l'IA aziendale di Glean è in grado di triggerare le azioni giuste sulla base di approfondimenti contestuali.

Queste funzionalità/funzioni aiutano i team a lavorare più velocemente, ridurre i costi amministrativi e garantire che le conoscenze non vengano solo archiviate, ma anche utilizzate attivamente per migliorare le operazioni.

Prezzi di Glean

Che cos'è ChatGPT?

ChatGPT è un assistente conversazionale basato sull'IA sviluppato da OpenAI. È progettato per rispondere a domande, generare contenuti, riassumere informazioni e assistere in varie attività attraverso interazioni in linguaggio naturale.

A differenza dei motori di ricerca tradizionali, ChatGPT interagisce con l'utente, affina le risposte in base al contesto e assiste gli utenti con query complesse in tempo reale.

Aziende, professionisti e privati utilizzano ChatGPT per ricerche, assistenza nella scrittura, brainstorming di idee, automazione dei flussi di lavoro e persino ticket di supporto.

Si integra con varie applicazioni e può essere personalizzato in base alle esigenze dell'azienda, rendendolo uno strumento versatile per migliorare la produttività e l'efficienza.

Funzionalità di ChatGPT

ChatGPT offre potenti funzionalità basate sull'IA che migliorano la produttività, la gestione delle conoscenze e l'automazione del flusso di lavoro. Ecco cosa offre:

1. Assistenza conversazionale basata sull'IA

ChatGPT è progettato per comprendere, elaborare e generare risposte simili a quelle umane sulla base degli input forniti dall'utente. È in grado di rispondere a domande, spiegare concetti, suggerire idee e persino intrattenere conversazioni dettagliate su vari argomenti.

A differenza dei chatbot di base, ricorda il contesto all'interno di una conversazione, consentendo interazioni più significative ed efficienti.

ChatGPT funge da assistente di ricerca, coach di scrittura, partner di brainstorming o aiutante di codifica per i professionisti. Riepiloga documenti, genera report, redige bozze di email e assiste persino nella creazione di testi di marketing, il tutto in tempo reale.

Le aziende possono integrare ChatGPT negli strumenti di lavoro per automatizzare le comunicazioni di routine e le richieste di assistenza clienti, risparmiando tempo prezioso.

2. Creazione e riassunto di contenuti

Una delle funzionalità/funzioni più preziose di ChatGPT è la sua capacità di creare, modificare e perfezionare rapidamente contenuti testuali. Che si tratti di redigere articoli, riassumere relazioni o generare contenuti creativi, ChatGPT fornisce risposte coerenti e contestualmente pertinenti.

3. Codifica e supporto tecnico

Per gli sviluppatori e i professionisti IT, ChatGPT offre assistenza in tempo reale per la codifica, supporto per il debug e spiegazioni tecniche. Analizza e genera frammenti di codice in diversi linguaggi di programmazione, aiutando a:

I team tecnici utilizzano spesso ChatGPT per accelerare lo sviluppo di software, automatizzare le attività di codifica di routine e fornire supporto IT basato sull'IA all'interno delle organizzazioni.

Prezzi di ChatGPT

Glean e ChatGPT: confronto delle funzionalità/funzioni

Sia Glean che ChatGPT utilizzano l'IA per migliorare la produttività, ma soddisfano esigenze diverse. Glean si concentra sulla ricerca aziendale, la gestione delle conoscenze e l'automazione del flusso di lavoro, rendendolo ideale per i team che desiderano organizzare e accedere alle informazioni in modo efficiente.

ChatGPT, invece, è un assistente IA conversazionale progettato per la generazione di contenuti, il supporto alla codifica e la risoluzione di problemi in tempo reale. Ecco un confronto tra le funzionalità principali:

Funzionalità n. 1: ricerca basata sull'IA

Glean utilizza la generazione potenziata dal recupero (RAG) per migliorare la pertinenza della ricerca e far emergere le informazioni più utili dalle fonti dell'azienda.

È stato creato appositamente per trovare, organizzare e recuperare le conoscenze dell'azienda su varie piattaforme (Google Drive, Slack, Notion, Jira, ecc.). La sua ricerca basata sull'IA e sensibile al contesto garantisce agli utenti risultati precisi e basati sulle autorizzazioni.

ChatGPT è in grado di fornire risposte e riassumere informazioni, ma non dispone di integrazioni dirette con origini dati aziendali come Glean. Le funzionalità di ricerca di ChatGPT si basano su conoscenze generali piuttosto che su dati strutturati specifici dell'azienda.

Funzionalità n. 2: assistenza IA e generazione di contenuti

Quando si tratta di creazione di contenuti, brainstorming e risposte in tempo reale, ChatGPT supera Glean. Aiuta a redigere email, generare report, riepilogare documenti, creare contenuti di marketing e persino assistere nella codifica.

L'assistente IA di Glean è utile per il recupero delle conoscenze interne e l'automazione dei flussi di lavoro, ma non ha la creatività e l'adattabilità di ChatGPT nella generazione di contenuti originali. ChatGPT è la scelta migliore se la tua esigenza principale è scrivere, riepilogare/riassumere o generare idee.

Funzionalità n. 3: automazione e integrazione del flusso di lavoro

Glean è progettato per l'automazione dei flussi di lavoro aziendali, consentendo ai team di semplificare i processi, ridurre le richieste di supporto interno e migliorare l'efficienza dell'onboarding. Si integra perfettamente con i sistemi aziendali e coordina i flussi di lavoro dei reparti, rendendolo uno strumento potente per le organizzazioni che gestiscono grandi volumi di informazioni interne.

Sebbene ChatGPT sia in grado di automatizzare alcune attività (ad esempio, redigere risposte e rispondere alle domande frequenti), non offre integrazioni aziendali approfondite e automazione strutturata del flusso di lavoro come Glean. Se un'azienda necessita di automazione dei processi basata sull'IA, Glean è la scelta più valida.

Glean vs ChatGPT su Reddit

Gli utenti di Reddit hanno condiviso le loro esperienze con Glean e ChatGPT, evidenziandone i pro e i contro. Per quanto riguarda Glean, un utente ha affermato:

Mi piace usarlo perché posso prendere note su altri software/su carta e utilizzarlo come un registratore vocale, come hai detto tu. Il vantaggio è che posso cambiare diapositiva e aggiungere annotazioni al momento giusto, poi convertire il tutto in testo, così ho essenzialmente una trascrizione, esattamente accanto alle diapositive corrette.

Ciò suggerisce che Glean sincronizza efficacemente le diapositive delle lezioni con l'audio registrato, rendendo lo studio più strutturato. Tuttavia, un altro utente ha sottolineato che

L'ho usato una volta finora e la trascrizione era semplicemente orribile, non aveva alcun senso.

Le lamentele relative alla scarsa qualità della trascrizione e alle interferenze del rumore di fondo erano comuni. Un utente ha consigliato:

Ho usato Glean per la prima volta l'altro giorno e la registrazione era pessima (riprendeva più rumori di fondo che la voce del professore) e la trascrizione era persino peggiore.

Gli utenti di ChatGPT discutono principalmente del suo utilizzo nella creazione di contenuti e nelle risposte basate sull'IA. Un utente ha osservato:

No, ChatGPT non sta acquisendo coscienza

affrontando i comuni malintesi sull'IA. Altri lodano spesso la capacità del suo team di generare contenuti, rispondere a domande di codifica e assistere nel brainstorming, anche se permangono preoccupazioni circa l'accuratezza. Un utente ha fatto una menzione:

Se gli dai una risposta sbagliata, anche lui "correggerà" se stesso con la risposta sbagliata. Quindi non fidarti di lui per cose che non puoi verificare o che non sai già.

Evidenziandone l'utilità per la generazione di contenuti, pur riconoscendo la necessità di verificare i fatti.

Glean è preferibile per la presa di appunti strutturata, mentre ChatGPT è considerato un assistente IA versatile. Gli utenti decidono se hanno bisogno di una gestione organizzata delle conoscenze o di un supporto alla conversazione basato sull'IA.

Scopri ClickUp: la migliore alternativa a Glean e ChatGPT

Se stai cercando un'alternativa più completa e basata sull'IA a Glean e ChatGPT, ClickUp, l'app completa per il lavoro, è la scelta ideale.

Glean è specializzato nella ricerca aziendale e nella gestione delle conoscenze, mentre ChatGPT si concentra sulla conversazione basata sull'IA e sulla generazione di contenuti. ClickUp combina entrambe le funzionalità e offre una project management efficiente, automazioni e collaborazione.

È progettato per semplificare i flussi di lavoro, migliorare la produttività e centralizzare le conoscenze del team. Utilizza potenti strumenti di project management basati sull'intelligenza artificiale, come l'assistenza basata sull'intelligenza artificiale, la ricerca connessa, la gestione delle conoscenze e il monitoraggio avanzato dei progetti.

Elimina la necessità di utilizzare più app integrando la gestione delle attività, la documentazione, le informazioni basate sull'IA e gli strumenti di collaborazione IA in un unico spazio di lavoro altamente personalizzabile. Diamo un'occhiata ad alcune delle funzionalità principali di ClickUp:

Il vantaggio numero 1 di ClickUp: produttività basata sull'intelligenza artificiale

ClickUp Brain introduce l'automazione intelligente e la generazione di contenuti nei flussi di lavoro quotidiani. Questo lo rende un'alternativa superiore alla ricerca aziendale di Glean e alle funzionalità di contenuto di ChatGPT.

A differenza di ChatGPT, una piattaforma genAI basata su cloud che richiede un prompt per ogni interazione, ClickUp AI è integrata direttamente nel tuo flusso di lavoro. Automatizza la scrittura, la riaggregazione dei dati e la definizione delle priorità delle attività all'interno dei progetti e della documentazione.

Con ClickUp AI, i teams:

Invece di attivare/disattivare ChatGPT per la generazione di contenuti e altri strumenti per la ricerca cognitiva, ClickUp AI garantisce che tutte le conoscenze, le azioni da intraprendere e le risposte siano perfettamente integrate nelle operazioni quotidiane.

Il vantaggio n. 2 di ClickUp: ricerca connessa e gestione delle conoscenze

Le funzionalità di ricerca connessa e gestione delle conoscenze di ClickUp offrono una soluzione avanzata e centralizzata che supera tutte le ricerche aziendali basate sull'IA. Mentre Glean e ChatGPT aiutano i team a recuperare documenti ed e-mail, ClickUp integra la ricerca con flussi di lavoro e gestione delle attività fruibili.

Con la gestione delle conoscenze di ClickUp, i team possono:

Glean è ottimo per far emergere i dati proprietari dell'azienda, ma manca di una profonda integrazione con i flussi di lavoro di esecuzione. ClickUp colma questa lacuna assicurando che i risultati della ricerca si colleghino direttamente alla gestione delle attività, aiutando i team a trovare, organizzare e agire immediatamente sulle informazioni.

Il vantaggio n. 3 di ClickUp: project management e automazioni

A differenza di Glean (che si concentra sulla ricerca) e ChatGPT (che assiste nella generazione di contenuti), ClickUp offre un'automazione completa dei progetti e dei flussi di lavoro, rendendolo un vero e proprio motore di produttività.

Le funzionalità di project management di ClickUp consentono ai team di assegnare attività, monitorare le scadenze e gestire i carichi di lavoro con dashboard intuitive. La piattaforma ti aiuta a visualizzare tutte le tue scadenze con i diagrammi di Gantt, così potrai rimanere in linea con ogni attività.

Con ClickUp Automazione, puoi automatizzare le azioni ripetitive, riducendo il lavoro richiesto e aumentando l'efficienza. Aiuta gli account manager a semplificare le interazioni con i clienti e i follow-up.

Con ClickUp Automazioni, puoi:

Inoltre, ClickUp sostituisce la necessità di strumenti di documentazione autonomi con ClickUp Docs, uno spazio di lavoro collaborativo in tempo reale per la creazione, l'archiviazione e la condivisione di contenuti relativi ai progetti. Con questa funzionalità, puoi:

Con il collegamento integrato delle attività, i modelli di knowledge base e le informazioni basate sull'intelligenza artificiale, ClickUp trasforma il modo in cui i team documentano, gestiscono ed eseguono il lavoro, rendendolo un'alternativa migliore a Glean e ChatGPT.

Il modello di knowledge base di ClickUp fornisce un framework strutturato che consente ai team di creare, archiviare e gestire le conoscenze aziendali in un unico posto. Con sezioni dedicate alle domande frequenti, alle risorse e agli articoli informativi, aiuta i team a creare un Centro assistenza interno, rendendo le informazioni facilmente accessibili e condivisibili all'interno dell'organizzazione.

Assicuratevi una produttività a prova di futuro con ClickUp

La tendenza esplosiva della genAI sta trasformando il modo in cui le aziende gestiscono le informazioni, automatizzano i flussi di lavoro e collaborano in modo efficiente. Mentre Glean eccelle nella ricerca cognitiva e nel recupero delle conoscenze e ChatGPT utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni per la generazione di contenuti, nessuno dei due offre una suite completa di produttività basata sull'IA.

ClickUp combina automazione basata sull'intelligenza artificiale, gestione delle conoscenze ed esecuzione del flusso di lavoro, garantendo al tuo team un lavoro più intelligente e meno faticoso. Con la project management integrata, la ricerca connessa e l'assistenza AI, ClickUp elimina la necessità di utilizzare più strumenti, consentendo agli esperti in materia di concentrarsi su attività ad alto impatto.

Non accontentarti di un'IA che si limita a cercare o generare contenuti: scegli ClickUp, che fa entrambe le cose e molto altro ancora.

✅ Inizia a utilizzare ClickUp gratis!