30+ semplici strumenti di vendita per le piccole imprese

Cosa intendi per piccola impresa?

Indipendentemente da ciò che ne pensi, in realtà le piccole imprese sono piuttosto grandi. A seconda di chi lo chiedi, le piccole imprese possono avere fino a 1000 dipendenti. Si tratta di un'attività di grandi dimensioni.

In un ruolo commerciale in una piccola impresa, la concorrenza può essere spietata. Ti trovi a competere con i tuoi concorrenti (e talvolta anche con i tuoi colleghi!) e vorresti essere Usain Bolt.

Come ti direbbe il tuo professore di economia, però, il tempo impiegato non è uguale al ROI. Non solo dobbiamo lavorare più velocemente e più duramente, ma anche in modo più intelligente.

Cerchi un modo semplice per gestire clienti e ordini in un unico posto? Scarica gratis il modello CRM di ClickUp qui!

1) CRM

Per i neofiti, CRM è un acronimo che sta per Customer Relationship Manager, ovvero un software che memorizza tutti i nomi dei tuoi contatti e le informazioni pertinenti (dagli indirizzi email ai siti web aziendali ai profili LinkedIn). Ma non si tratta solo di un nuovo tipo di rubrica.

Inoltre, memorizza le attività e le interazioni che hai con ogni potenziale cliente o client, come l'ultima email o la data dell'ultima telefonata. Collega il contatto a un'azienda o ad altre aziende con cui questa persona potrebbe essere stata in contatto (le persone cambiano lavoro, lo sai!). I migliori CRM assegneranno anche un punteggio ai tuoi contatti, mostrandoti i lead migliori, lo stato delle trattative e altro ancora per organizzare il tuo funnel commerciale.

Se questo ti sembra intimidatorio, non preoccuparti: non devi fare tutto in una volta. Troppe aziende si rivolgono a colossi come Salesforce senza averne bisogno.

In realtà, potrebbe essere meglio iniziare con un semplice CRM e poi ampliarlo man mano che cresci. Ad esempio, ClickUp è uno strumento di produttività che può anche essere configurato come CRM con la nostra funzionalità di campi personalizzati.

Puoi aggiungere informazioni di contatto, creare un elenco dei passaggi successivi per il contatto/potenziale cliente e includere eventuali allegati. Puoi anche creare un modello per ogni nuovo record di contatto, in modo da avere sempre i dettagli corretti per ogni nuova persona che aggiungi.

Dai un'occhiata a questo fantastico elenco dei migliori CRM!

Strumenti CRM consigliati per le vendite commerciali:

2) Project management

Qual è il modo più semplice per comunicare con il resto del tuo team in merito allo stato delle trattative o all'impatto che nuove funzionalità, prodotti o linee di servizi potrebbero avere sui clienti attuali? La maggior parte delle aziende inserisce questi aggiornamenti in un file PowerPoint, lo invia via email a tutti e poi lo dimentica dopo tre giorni.

Mesi dopo, si verifica un enorme ritardo perché il vicepresidente commerciale sta setacciando la sua casella di posta elettronica alla ricerca di quei dettagli sulle funzionalità/funzioni. Come si può evitare tutto questo? Risposta: con uno strumento di project management semplice da usare, ma abbastanza potente da coinvolgere l'intera organizzazione.

ClickUp offre tutte le funzionalità necessarie per i dettagli delle attività, i commenti, gli allegati, le integrazioni e molto altro ancora.

Il tuo team di vendita può lasciare commenti e visualizzare progetti e attività in tempo reale. Oppure... potrebbe essere terribile. Avere una linea di demarcazione tra vendite/sviluppo commerciale e prodotto può essere utile per avere una catena di comando chiara.

ClickUp gestisce anche questo, con spazi individuali e team accessibili solo a determinati membri.

Strumenti commerciali consigliati per il project management:

Bonus: strumenti di monitoraggio del tempo per le piccole imprese!

3) Firma dei documenti

In qualsiasi attività aziendale che preveda contratti o accordi, dovrai inviare e ricevere molti documenti. E non dirmi che stai ancora utilizzando scanner e fax. È necessario cambiare approccio, soprattutto perché non vorrai spiegare al tuo nuovo stagista come funziona il fax. Non ne vale la pena.

Una volta chiuso un affare, non vorrai occuparti anche di questo. Hai bisogno di un modo rapido e automatizzato per ottenere i documenti e incassare il denaro.

Consigliato Firma di documenti:

4) Gestione dei documenti e delle conoscenze

Per accedere facilmente a contratti, brochure, guide e aggiornamenti sui prodotti, avrai bisogno di un sistema di gestione dei documenti che aiuti il tuo team a trovare i materiali necessari. Molti dei migliori strumenti includono allegati con cronologia delle versioni e note per aiutarti a registrare eventuali modifiche o aggiornamenti apportati.

L'uso della giusta combinazione di strumenti di marketing al dettaglio può portare la tua strategia aziendale a livelli completamente nuovi. Ti aiuterà ad allineare meglio i tuoi team commerciali e di marketing al fine di raggiungere obiettivi di fatturato più elevati e effettuare il monitoraggio delle prestazioni e delle statistiche in modo semplice.

È anche utile integrarli con il tuo strumento di project management, in modo che il processo di aggiornamento possa procedere più rapidamente. Se utilizzi Dropbox o Google Drive, entrambi si integrano con ClickUp.

Gestione dei documenti e delle conoscenze consigliata

5) Pianificatore di riunioni

Pianificare la prossima demo o riunione è importante tanto quanto stabilire il contatto. Perché a cosa serve se non si trova mai il tempo per parlare? Scambiarsi email avanti e indietro è semplicemente assurdo quando esistono tantissimi ottimi strumenti che offrono inviti tramite Calendario e dettagli sulle riunioni.

Aggiungere un programma per la pianificazione delle riunioni ai tuoi strumenti commerciali ti semplificherà la vita e ti consentirà di ottenere qualche demo in più. Una volta pianificata la riunione, utilizza ClickUp Meetings per prendere note e impostare gli elementi da intraprendere.

Strumenti consigliati per la pianificazione delle riunioni

6) Automazioni e gestione delle email

Per le attività commerciali, non basta stare al passo con le email: devi massimizzarne l'impatto. Molti programmi di posta elettronica ti aiutano a personalizzare i tuoi saluti e ti avvisano quando le email vengono aperte. Puoi anche programmare l'invio delle email in un determinato momento per raggiungere i tuoi potenziali clienti secondo i loro tempi, non i tuoi.

Molti strumenti dispongono anche di funzionalità di casella di posta di gruppo, che consentono di commentare e discutere un'email con altri membri del team prima di rispondere. Molti di questi programmi possono anche semplificare notevolmente la risposta e il monitoraggio delle email.

Strumenti consigliati per la gestione delle email commerciali:

7) Generazione di lead e outreach

Un tempo, un venditore efficace era colui che riusciva a chiamare un potenziale cliente senza avere alcuna relazione preesistente e a chiudere l'affare. Le chiamate a freddo erano una perdita di tempo, tranne che per pochi eletti. Ma le chiamate a freddo sono state sostituite da qualcos'altro: le chiamate a caldo. Il content marketing, il social media marketing e altro ancora hanno sciolto il ghiaccio con i potenziali clienti prima ancora di alzare il telefono (si spera).

Utilizza questi strumenti per creare connessioni migliori, ad esempio trovando indirizzi email e stabilendo connessioni immediate. Ma da dove iniziare? Acquistando un elenco da un enorme database? Probabilmente no. Hai bisogno di strumenti come Sales Navigator e LeadFuze per creare elenchi personalizzati che corrispondano meglio ai tuoi obiettivi di vendita e di lavoro.

Strumenti consigliati per la generazione di lead e la divulgazione

8) Videoconferenze

Ho un amico che lavora nel settore commerciale e che vola in tutto il paese, fermandosi a trovare diversi clienti lungo il percorso. Una settimana è a Filadelfia, quella successiva a Raleigh e poi va a Seattle. È fantastico se la tua azienda ha i soldi per permettersi tutto questo.

Non tutti lavoriamo per aziende che spendono migliaia di dollari ogni settimana per un team di vendita che si muove a zig-zag tra ogni potenziale cliente. Ma il prossimo grande strumento nel tuo arsenale è una piattaforma di videoconferenza di qualità per creare quella connessione personale. Deve essere affidabile e sicura e, soprattutto, non fastidiosa.

E dimentica i login multipli, a chi piacciono? Alcuni strumenti funzionano meglio per le riunioni individuali, mentre altri possono essere più adatti alle conferenze di gruppo.

Conclusione: accelera le tue vendite commerciali

Il tuo obiettivo: maggiore capacità e possibilità di entrare in contatto con i clienti, perché il venditore medio dedica solo il 36% del proprio tempo alle vendite effettive. Non va bene. Anche se a volte le vendite possono sembrare un combattimento corpo a corpo, gli strumenti di vendita produttivi dovrebbero funzionare per te e per i tuoi rappresentanti di vendita. E se esistesse un'IA in grado di assisterti nel futuro del lavoro?

Rendono più agevoli i piccoli passaggi quotidiani ma necessari nel campo commerciale, consentendo al tuo team di concentrarsi su rendimenti di valore più elevato.

Quando sei pronto a risparmiare un giorno alla settimana e iniziare a vedere rendimenti più elevati, iscriviti al piano Free Forever di ClickUp!

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