Ti sei mai chiesto quante opportunità commerciali vengono perse a causa di una comunicazione errata? L'ho visto con i miei occhi: quando i processi non sono coerenti, anche i team più talentuosi incontrano difficoltà.
Le trattative possono facilmente andare perse nella confusione, i potenziali clienti possono essere ignorati e la frustrazione può aumentare rapidamente.
Ma ecco la buona notizia: con il software CRM giusto, puoi trasformare il tuo approccio alla gestione delle vendite! Questi strumenti apportano chiarezza, ottimizzano la comunicazione e mantengono tutti allineati, rendendo più facile la gestione delle relazioni con i clienti.
Tuttavia, data la grande quantità di opzioni disponibili, scegliere il CRM perfetto per il tuo team può essere difficile. In questo blog ti presenterò 13 delle soluzioni CRM aziendali più efficaci che ho testato. Troviamo quella più adatta alle tue esigenze!
Cosa dovresti cercare negli strumenti CRM per l'azienda?
Scegliere la soluzione CRM aziendale giusta è fondamentale, poiché uno strumento sbagliato può influire negativamente sul tuo team. Grazie alla mia esperienza, ho individuato le seguenti funzionalità chiave, essenziali per garantire efficienza e coerenza.
Ecco a cosa dovresti dare la priorità:
- Personalizzazione e scalabilità: assicurati che la soluzione possa crescere insieme alla tua attività. Cerca campi personalizzati, dashboard, flussi di lavoro e report personalizzabili per adattare il CRM alle tue esigenze specifiche.
- Analisi e reportistica: opta per strumenti che forniscono approfondimenti dettagliati sui dati dei clienti. Il CRM dovrebbe offrire report personalizzati predefiniti e dashboard interattivi potenziati con approfondimenti basati sull'IA.
- Integrazione: scegli un CRM che si integri perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente, inclusi strumenti di marketing, sistemi ERP e strumenti di BI. Ciò garantisce che tutti i tuoi dati siano accessibili da un'unica interfaccia.
- Sicurezza: scegli un CRM con controlli di accesso e impostazioni di autorizzazione robusti, che ti consentano di gestire chi può visualizzare dati e report specifici della pipeline.
- Facilità d'uso: scegli un software CRM senza codice che sia facile da usare sia per i dipendenti esperti di tecnologia che per quelli che non lo sono. Questo favorisce una rapida adozione a livello aziendale senza richiedere una formazione approfondita.
- Supporto clienti: cerca fornitori che offrano supporto clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 7 o 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e un'assistenza immediata per la formazione quando necessario.
📌 Quando cerchi un CRM per startup, dai la priorità ai seguenti aspetti:
- Assicurati che il CRM possa crescere insieme alla tua azienda man mano che aumentano le esigenze degli utenti e dei dati 🚀
- Trova soluzioni con prezzi flessibili per budget con un limite 💰
- Scegli i CRM che offrono le funzionalità necessarie a un costo ragionevole 💸
I 13 migliori software CRM per l'azienda da provare
Dopo aver testato accuratamente numerose opzioni, il mio team e io abbiamo stilato un elenco di soluzioni CRM per l'azienda che migliorano la comunicazione e favoriscono intuizioni significative e crescita.
Ecco le nostre scelte migliori:
1. ClickUp (ideale per la gestione delle relazioni con i clienti e del project management)
ClickUp è uno strumento di produttività all-in-one che funge anche da versatile software CRM aziendale. ClickUp CRM combina il project management con le funzionalità CRM, consentendoti di ottimizzare le relazioni con i clienti e le attività di progetto da un'unica piattaforma.
Con ClickUp, io e il mio team abbiamo creato un database clienti personalizzato per archiviare e analizzare informazioni su clienti, contratti e contatti. Abbiamo creato il nostro CRM, che ci offre il pieno controllo sulla personalizzazione e ci permette di adattarlo alle nostre esigenze.
Una delle mie funzionalità preferite è il modo in cui ClickUp CRM centralizza il contatto con i clienti. Consente una perfetta integrazione delle e-mail e incoraggia la collaborazione tra i team sulle trattative. Posso condividere gli aggiornamenti dei progetti con i clienti e acquisire nuovi clienti tutto da un unico hub di posta elettronica, il che rende il mio flusso di lavoro più efficiente e coeso.
ClickUp Dashboards è una funzionalità/funzione eccezionale che mantiene questo strumento in cima all'elenco. Fornisce informazioni dettagliate sulla tua pipeline di vendita. Puoi utilizzare oltre 50 widget del dashboard per visualizzare tutti i dati dei tuoi clienti in un'unica posizione centrale.
ClickUp offre anche una ricca libreria di modelli CRM, che ti consentono di gestire i lead, le relazioni con i clienti e le pipeline di vendita in un unico posto senza dover ricominciare tutto da zero.
Il modello CRM ClickUp è uno strumento fantastico per gestire i tuoi clienti, i lead e la pipeline di vendita in un unico posto comodo.
Che tu stia effettuando il monitoraggio dei lead, coltivando le relazioni con i clienti o supervisionando l'andamento delle attività commerciali, questo modello ti consente di rimanere organizzato ed efficiente durante l'intero processo. Con cinque diverse visualizzazioni e sette stati personalizzabili, si adatta alle tue esigenze aziendali specifiche.
In questo modo, ti aiuta a:
- Ottieni informazioni preziose grazie a dashboard personalizzabili.
- Collabora senza soluzione di continuità con i membri del team su accordi e attività
- Migliora il coinvolgimento dei clienti conservando tutte le comunicazioni in un unico posto.
- Monitora lo stato e le prestazioni per prendere decisioni migliori.
💈 Bonus: Il modello CRM semplice di ClickUp è l'ideale per chi è alle prime armi con i sistemi CRM. Questo modello intuitivo offre funzionalità essenziali per il monitoraggio dei lead, la gestione delle interazioni con i clienti e il monitoraggio delle attività commerciali.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Crea un database clienti in stile foglio di calcolo con la vista Tabella di ClickUp
- Sfrutta le automazioni di ClickUp per l'outreach e i follow-up.
- Utilizza i dashboard di ClickUp per analizzare le prestazioni, effettuare il monitoraggio dello stato e rivedere il tuo sistema CRM.
- Crea flussi di lavoro relativi ai clienti e alle attività commerciali con ClickUp Whiteboards e effettua la condivisione con i tuoi team e altre parti interessate.
- Ottimizza la raccolta dei feedback dei clienti con attività automatizzate e moduli ClickUp.
- Crea email personalizzate per le tue campagne utilizzando le funzionalità di scrittura AI di ClickUp Brain.
- Collabora con i team per discutere delle attività commerciali e degli account dei clienti utilizzando ClickUp Docs.
- Accedi alla libreria dei modelli CRM per gestire i tuoi account clienti.
Limiti di ClickUp
- All'inizio, familiarizzare con le numerose funzionalità/funzioni di ClickUp può sembrare complicato.
- I pop-up dell'IA possono talvolta distrarre l'attenzione.
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per informazioni sui prezzi
- ClickUp Brain: aggiungi a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese per membro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Per saperne di più: 10 esempi dei migliori software CRM e loro casi d'uso per aumentare la produttività
2. Salesforce Sales Cloud (ideale per personalizzazioni e integrazioni CRM)
Salesforce Sales Cloud centralizza la generazione di lead, i dati dei clienti e le opportunità di vendita, migliorando il flusso dei lead e la soddisfazione dei clienti. Mi piace come semplifica la ricerca di potenziali clienti consolidando tutti i lead e le potenziali interazioni con i partner in un'unica vista.
La funzionalità di reportistica personalizzata è particolarmente utile per il monitoraggio dei progressi. Nel complesso, Salesforce è una piattaforma intuitiva e scalabile che ottimizza i processi commerciali, consentendo ai team di lavorare in modo efficiente per raggiungere i propri obiettivi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Salesforce Sales Cloud
- Gestisci la pipeline in una vista unificata con grafici integrati
- Acquisisci automaticamente email, eventi e tipi di interazione
- Crea previsioni accurate in tempo reale
- Semplifica la comunicazione registrando automaticamente le interazioni importanti con i clienti.
Limiti di Salesforce Sales Cloud
- Alcuni utenti hanno segnalato che le funzionalità di previsione e valutazione delle opportunità possono essere disattivate, il che potrebbe influire sul processo decisionale.
- L'app mobile non dispone di alcune funzionalità presenti nella versione desktop, rendendo difficile l'aggiornamento dei dati mentre si è in movimento.
Prezzi di Salesforce Sales Cloud commerciale
- Enterprise: 165 $/mese per utente (fatturato annualmente)
- Unlimited: 330 $/mese per utente (fatturato annualmente)
- Einstein 1 Commerciale: 500 $/mese per utente (fatturato annualmente)
Valutazioni e recensioni di Salesforce Sales Cloud
- G2: 4,4/5 (oltre 22.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 18.000 recensioni)
3. HubSpot Sales Hub (ideale per la gestione delle trattative)
HubSpot Sales Hub è uno strumento di vendita completo progettato per aiutare i team a semplificare i processi di vendita e migliorare la produttività.
Nonostante le sue numerose funzionalità/funzioni, apprezzo la sua facilità d'uso. Lo strumento semplifica la gestione delle trattative e mi permette di visualizzare lo stato di avanzamento di tutte le attività nella mia pipeline commerciale.
La piattaforma offre anche una notevole flessibilità con una varietà di opzioni di personalizzazione. Aiuta il mio team a personalizzare i record nel nostro database CRM e le proprietà in base alle nostre esigenze.
Le migliori funzionalità di HubSpot Sales Hub
- Visualizza il tuo processo commerciale con una pipeline personalizzabile che ti aiuta a effettuare il monitoraggio delle trattative in ogni fase.
- Automatizza le attività ripetitive per risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.
- Monitora le aperture delle email e i clic per comprendere meglio il coinvolgimento dei potenziali clienti.
- Ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni commerciali con strumenti di reportistica affidabili che ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati.
Limiti di HubSpot Sales Hub commerciale
- Gli utenti segnalano che la personalizzazione della dashboard è un po' macchinosa, il che ostacola l'esperienza utente.
Prezzi di HubSpot Sales Hub commerciale
- Professional: 100 $ al mese per postazione
- Enterprise: 150 $/mese per postazione
Valutazioni e recensioni di HubSpot Sales Hub commerciale
- G2: 4,4/5 (oltre 11.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 400 recensioni)
4. Salesflare (ideale per l'automazione e la collaborazione CRM)
Il CRM collaborativo di Salesflare è semplice ma ricco di funzionalità/funzioni e offre una solida automazione per gestire in modo efficace i miei processi di vendita. Mi piace il modo in cui lo strumento effettua automaticamente la sincronizzazione di e-mail, chiamate e riunioni, rendendo più facile per me interagire con i potenziali clienti e i clienti utilizzando l'automazione delle sequenze di e-mail.
Questo strumento consente anche di creare modelli condivisi, generare report personalizzati e configurare dashboard. Salesflare include un sistema di autorizzazioni che consente di controllare l'accesso ai dati e alle pipeline per una maggiore sicurezza e privacy.
Le migliori funzionalità di Salesflare
- Automatizza la sincronizzazione delle email, delle chiamate e delle riunioni per coinvolgere i lead senza sforzo.
- Crea modelli condivisi per migliorare la collaborazione tra i team e ottimizzare la comunicazione.
- Genera report e dashboard personalizzati per ottenere informazioni più approfondite sulle prestazioni commerciali.
- Sfrutta l'intelligenza relazionale per identificare le connessioni tra i team all'interno delle organizzazioni.
- Controlla l'accesso ai dati con un solido sistema di autorizzazioni per proteggere le informazioni sensibili.
Limiti di Salesflare
- Alcuni utenti segnalano che i flussi di lavoro delle email non sono organizzati, il che rende difficile eseguire campagne mirate.
- La piattaforma non offre il monitoraggio dei social media, il che significa che gli utenti devono utilizzare strumenti aggiuntivi per monitorare il coinvolgimento sui social media.
Prezzi di Salesflare
- Crescita: 29 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Pro: 49 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Enterprise: 99 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
Valutazioni e recensioni di Salesflare
- G2: 4,8/5 (oltre 270 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 100 recensioni)
5. Zoho CRM (ideale per la reportistica e l'analisi commerciale)
Zoho CRM è una piattaforma facile da usare, anche se all'inizio le sue numerose funzionalità/funzioni possono sembrare un po' opprimenti. Mi piacciono le opzioni di personalizzazione disponibili a vari livelli, dai moduli ai processi e ai flussi di lavoro CRM. Mi permette di effettuare il monitoraggio di tutto ciò che riguarda i miei lead, i contatti, i clienti, le trattative chiuse e altro ancora.
In base alla mia esperienza, le funzionalità di reportistica di Zoho CRM sono davvero notevoli. Offre report standard integrati e report personalizzati per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Inoltre, sono disponibili vari grafici: da quelli a barre, linee e torta a quelli ad anello, mappe di calore e imbuti. Offre anche un rilevatore di anomalie per confrontare le vendite effettive con le tendenze previste.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM
- Genera report standard e personalizzati con varie opzioni di grafici
- Ottimizza i processi commerciali con potenti funzionalità di automazione
- Accedi a informazioni dettagliate sulle connessioni del team e sulle interazioni con i clienti per una migliore collaborazione.
- Utilizza strumenti di IA come Zia e ChatGPT per un'assistenza intelligente in attività quali il rilevamento delle anomalie e la redazione di email.
Limiti di Zoho CRM
- Alcuni utenti ritengono che la piattaforma presenti troppe informazioni sui lead, rendendo difficile filtrare i dettagli più rilevanti.
- Il software occasionalmente subisce rallentamenti, che possono essere frustranti durante l'esecuzione di attività cruciali.
Prezzi di Zoho CRM
- Standard: 20 $ al mese per utente
- Professional: 35 $ al mese per utente
- Enterprise: 50 $ al mese per utente
- Ultimate: 65 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (oltre 2600 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 6800 recensioni)
🧠 Ricorda: l'utilizzo di strumenti di IA per il CRM può migliorare i tuoi processi commerciali. Tuttavia, assicurati che i dati inseriti nel CRM siano accurati e aggiornati, poiché l'IA si basa su dati di qualità per fornire informazioni significative.
Sfrutta le opzioni di personalizzazione per adattare il CRM alle tue specifiche esigenze e ai tuoi processi aziendali. Inoltre, valuta continuamente le prestazioni dello strumento di IA e il suo impatto sui tuoi processi commerciali per apportare le modifiche necessarie.
6. Freshsales (Ideale per la gestione dei clienti)
Freshsales va oltre un approccio generico, consentendoti di personalizzare il CRM per soddisfare le tue esigenze B2B. Puoi regolare valute, lingue e moduli aziendali in base alle tue operazioni, contribuendo a migliorare le strategie di gestione dei clienti.
Ciò che mi colpisce sono le funzionalità multicanale dello strumento, che sia tramite testo, WhatsApp o email, e la sua interfaccia intuitiva che organizza in modo efficace potenziali clienti, lead e clienti all'interno di fasi di vendita chiare. Inoltre, il supporto clienti reattivo di Freshsales lo rende una scelta completa per le aziende che cercano flessibilità ed efficienza nella gestione delle loro pipeline di vendita.
Le migliori funzionalità/funzioni di Freshsales
- Lancia campagne commerciali intelligenti con Freddy IA per acquisire, qualificare, indirizzare e effettuare il monitoraggio dei lead.
- Ottieni una visione a 360 gradi dei clienti, delle loro interazioni e dei canali preferiti.
- Utilizza le informazioni fornite dall'IA per individuare i migliori lead e le migliori opportunità commerciali con
- Ottimizza le relazioni con i clienti grazie al telefono cloud integrato per chiamate in-app senza interruzioni.
Limiti di Freshsales
- Le sue funzionalità di reportistica e analisi mancano di profondità e personalizzazione, offrendo informazioni limitate rispetto ad alcuni concorrenti.
- Il supporto clienti nell'hub commerciale è piuttosto limitato, il che potrebbe influire sugli utenti che necessitano di un'assistenza più completa.
Prezzi di Freshsales
- Crescita: 11 $ al mese per utente
- Pro: 47 $ al mese per utente
- Enterprise: 71 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Freshsales
- G2: 4,5/5 (oltre 1000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 600 recensioni)
7. Pipedrive (ideale per la gestione della pipeline commerciale e delle trattative)
Pipedrive è una soluzione CRM aziendale personalizzabile progettata per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali. Ti consente di visualizzare la tua pipeline di vendita, ottimizzare i lead, gestire le trattative e automatizzare i processi commerciali utilizzando la tecnologia IA.
Ciò che apprezzo di Pipedrive è la sua capacità di semplificare i flussi di lavoro consolidando tutte le attività commerciali in un unico posto, rendendolo facile da usare anche per gli utenti che non hanno familiarità con i sistemi CRM. La piattaforma offre anche suggerimenti personalizzati basati sull'IA per migliorare i tuoi processi.
Inoltre, Pipedrive fornisce modelli gratuiti di pipeline di vendita per aiutarti a monitorare le trattative e effettuare una previsione efficace dei ricavi. Grazie a report e dashboard in tempo reale, puoi perfezionare continuamente la tua strategia di vendita per ottenere risultati migliori.
Le migliori funzionalità/funzioni di Pipedrive
- Effettua l'automazione dei processi commerciali per risparmiare tempo e ottimizzare i flussi di lavoro, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla conclusione delle trattative.
- Visualizza la tua pipeline di vendita con dashboard intuitive che forniscono una chiara panoramica delle tue trattative e dello stato dei tuoi progressi.
- Monitora le prestazioni con reportistica e analisi in tempo reale per misurare l'esito positivo e ottimizzare la tua strategia commerciale.
- Utilizza le bacheche Kanban per visualizzare il funnel di vendita e ottimizzare i processi commerciali.
Limiti di Pipedrive
- L'integrazione di questo software con altri strumenti richiede conoscenze tecniche adeguate, il che può ostacolare l'adozione da parte di utenti senza un background tecnico.
- Non dispone di un sistema di rilevamento automatico dei duplicati e richiede la condivisione manuale dei report programmati con le parti interessate.
Prezzi di Pipedrive
- Essential: 14 $ al mese per postazione (fatturato annualmente)
- Avanzato: 34 $/mese per postazione (fatturato annualmente)
- Professional: 49 $ al mese per postazione (fatturazione annuale)
- Potenza: 64 $/mese per postazione (fatturato annualmente)
- Enterprise: 99 $/mese per postazione (fatturazione annuale)
Valutazioni e recensioni di Pipedrive
- G2: 4,3/5 (oltre 2000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 2000 recensioni)
8. Creatio (la migliore piattaforma senza codice per l'automazione del flusso di lavoro del servizio clienti)
Creatio è una piattaforma no-code progettata per automatizzare i flussi di lavoro CRM e di customer success. Il suo design intuitivo consente una facile automazione di e-mail, approvazioni e notifiche.
Una delle funzionalità principali di questa piattaforma CRM è la sua capacità di reportistica e analisi. Consente al mio team di creare report interattivi con dashboard personalizzabili per effettuare il monitoraggio delle attività dei clienti. Si integra perfettamente anche con i processi aziendali, creando un'unica fonte di verità.
Le migliori funzionalità/funzioni di Creatio
- Aumenta il coinvolgimento dei clienti attraverso un sistema di marketing omnicanale che ottimizza il percorso del cliente personalizzato.
- Gestisci le campagne di marketing su più canali con strumenti di automazione del marketing omnicanale.
- Integrazione perfetta con applicazioni di terze parti per garantire una visione unificata dei dati dei clienti e migliorare l'efficienza complessiva dell'azienda.
Limiti di Creatio
- L'app mobile ha funzioni limitate, il che rende difficile accedere ai dati mentre si è in movimento.
- Il prezzo non è adatto alle piccole e medie imprese di dimensioni ridotte.
Prezzi Creatio
- Crescita: 25 $ al mese per utente
- Enterprise: 55 $ al mese per utente
- Unlimited: 85 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Creatio
- G2: 4,7/5 (oltre 250 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 100 recensioni)
9. Oracle CRM On Demand (ideale per l'automazione delle vendite commerciali)
Oracle CRM On Demand gestisce in modo efficace le relazioni con i clienti offrendo un accesso completo ai dati dei clienti e migliorando le strategie di coinvolgimento, che alla fine rafforzano le connessioni.
La piattaforma semplifica le attività di routine e offre consigli intelligenti per la gestione dei potenziali clienti, migliorando l'efficienza complessiva. Inoltre, consente agli utenti di sfruttare analisi approfondite per ottenere informazioni più dettagliate sul comportamento dei clienti e adattare di conseguenza le loro strategie di coinvolgimento.
Le migliori funzionalità/funzioni di Oracle CRM On Demand
- Ottieni una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti per ottimizzare l'automazione delle vendite.
- Migliora l'accessibilità mobile attraverso applicazioni avanzate per iOS e Android, garantendo la sincronizzazione dei dati in tempo reale.
- Personalizza i report di vendita e i dashboard aggiungendo contenuti e dimensioni personalizzati per migliorare l'analisi storica.
Limiti di Oracle CRM On Demand
- Alcuni utenti hanno segnalato che la risoluzione dei problemi può essere lenta a causa della mancanza di un supporto dedicato.
- Lo strumento non offre opzioni di personalizzazione, il che rende difficile adattarlo a esigenze specifiche.
Prezzi di Oracle CRM On Demand
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Oracle CRM On Demand
- G2: 3,7/5 (oltre 90 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 30 recensioni)
10. Zendesk Sell (ideale per la gestione dei lead per aziende di tutte le dimensioni)
Zendesk Sell è un software di gestione dei lead che offre una visibilità completa sulla tua pipeline commerciale. Consolida le informazioni essenziali sui clienti relative alle vendite e all'assistenza su un'unica piattaforma, coprendo la generazione di lead, la gestione dei contatti e delle trattative e il monitoraggio delle attività.
Inoltre, Zendesk Sell offre funzionalità di automazione per semplificare le attività ripetitive, migliorando l'efficienza complessiva nella gestione delle relazioni con i clienti. Aiuta il mio team ad accedere alle interazioni con i clienti su più canali, il che migliora la nostra capacità di rispondere rapidamente e personalizzare le comunicazioni. Questa visione completa migliora la collaborazione all'interno del team e porta a migliori relazioni con i clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zendesk Sell
- Segmenta i lead e le trattative in mobilità tramite applicazioni mobili.
- Genera reportistica approfondita per il monitoraggio delle prestazioni e delle tendenze.
- Accedi alle interazioni con i clienti su più canali
Limitazioni di Zendesk Sell
- La funzionalità di ricerca non dispone di campi personalizzati per le query, il che rende difficile individuare dati specifici.
- Alcuni utenti hanno segnalato problemi persistenti e bug che influiscono negativamente sull'esperienza complessiva.
Prezzi di Zendesk Sell
- Team di vendita: 25 $ al mese per agente
- Crescita delle vendite: 69 $ al mese per agente
- Vendi in modo professionale: 149 $ al mese per agente
Valutazioni e recensioni di Zendesk Sell
- G2: 4,2/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 150 recensioni)
11. ActiveCampaign (ideale per l'email marketing)
ActiveCampaign è un software CRM per l'azienda progettato per il monitoraggio, l'automazione e la gestione di lead e contatti, consentendoti di concentrarti sulle attività commerciali.
Essendo una persona che fa ampio ricorso all'email marketing, apprezzo il suo generatore di automazione visivo, che mi consente di creare campagne email e moduli senza bisogno di codice. Inoltre, semplifica il lavoro automatizzando l'invio di email e messaggi di testo ai potenziali clienti, rendendo il lavoro richiesto per le mie attività di marketing molto più efficiente.
Le migliori funzionalità/funzioni di ActiveCampaign
- Automatizza il lead scoring per dare priorità ai potenziali clienti di alto valore in base alle loro interazioni e ai loro comportamenti.
- Tieni traccia delle opportunità commerciali e effettua le automazioni delle attività di routine per aumentare l'efficienza.
- Integrazione perfetta con oltre 900 applicazioni, creando un ecosistema unificato per la gestione dei dati e delle interazioni con i clienti.
Limiti di ActiveCampaign
- L'interfaccia utente può risultare poco intuitiva, con un impatto negativo sull'esperienza complessiva.
- Il prezzo è considerato elevato rispetto alle funzionalità/funzioni e ai contatti limitati disponibili, il che lo rende difficile da utilizzare per i team di piccole dimensioni.
Prezzi di ActiveCampaign
- Starter: 15 $ al mese
- In più: 49 $ al mese
- Pro: 79 $ al mese
- Enterprise: 145 $ al mese
Valutazioni e recensioni di ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (oltre 13.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 2400 recensioni)
Per saperne di più: I 10 migliori software per il successo dei clienti e la crescita aziendale
12. LeadSquared (Ideale per l'automazione delle attività commerciali e del marketing)
LeadSquared offre una solida soluzione CRM progettata per aiutare le aziende a migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. Dopo aver testato il CRM aziendale di LeadSquared, l'ho trovato facile da usare, con un tempo di installazione ragionevole di circa un mese, considerando le sue numerose funzionalità/funzioni.
Apprezzo in particolare il lead scoring automatizzato al 100%, che mi consente di qualificare e dare priorità ai lead in modo efficiente. La funzionalità di chiamata con un solo clic migliora il processo commerciale rendendolo più fluido. Inoltre, la sezione dei filtri rapidi consente di creare filtri personalizzati e gli aggiornamenti in tempo reale sulle attività dei lead facilitano le risposte rapide.
Le migliori funzionalità/funzioni di LeadSquared
- Effettua chiamate ai potenziali clienti e monitora le metriche delle chiamate per ottimizzare il processo commerciale complessivo.
- Tieni traccia delle attività dei lead in tempo reale, consentendo follow-up tempestivi e un maggiore coinvolgimento dei clienti.
- Personalizza i flussi di lavoro in base alle esigenze aziendali specifiche.
Limiti di LeadSquared
- Gli utenti devono fare i conti con alcune limitazioni nel numero di filtri disponibili e non possono applicare più filtri contemporaneamente, il che rende difficile cercare informazioni specifiche.
- Lo strumento richiede occasionalmente più tentativi di accesso, il che può essere frustrante durante le ore di punta del lavoro.
Prezzi di LeadSquared
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di LeadSquared
- G2: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 160 recensioni)
13. SAP Sales Cloud (ideale per ottimizzare i processi commerciali)
SAP Sales Cloud offre alle aziende una visione completa delle interazioni con i clienti, arricchita da consigli basati sull'intelligenza artificiale. Questo software CRM semplifica la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti, consentendo un aumento dei ricavi e un miglioramento dei tassi di successo.
Utilizzando SAP Sales Cloud, il tuo team di vendita potrà concentrarsi maggiormente sulla creazione di relazioni e sul coinvolgimento dei clienti. La soluzione ottimizza e automatizza i processi di vendita essenziali fornendo al contempo ai rappresentanti di vendita informazioni intelligenti basate sull'IA.
Le migliori funzionalità/funzioni di SAP Sales Cloud
- Ottimizza la gestione dei lead con strumenti che li classificano in ordine di priorità e li qualificano in modo efficace per ottenere un tasso di conversione più elevato.
- Accedi ad analisi e reportistica in tempo reale per effettuare il monitoraggio delle prestazioni e identificare le tendenze che guidano la crescita aziendale.
- Ottieni una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti per comprendere meglio le loro esigenze e migliorare il coinvolgimento.
Limiti di SAP Sales Cloud
- Molti utenti indicano che la configurazione e la personalizzazione di SAP Sales Cloud richiedono competenze specialistiche per rispondere in modo efficace alle esigenze aziendali specifiche.
- L'applicazione mobile viene spesso segnalata come lenta, il che ne limita l'efficacia per i professionisti che hanno bisogno di accedere ai dati CRM mentre sono in viaggio.
Prezzi di SAP Sales Cloud commerciale
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di SAP Sales Cloud
- G2: 4. 1/5 (oltre 800 recensioni)
- Capterra: 4/5 (19 recensioni)
Ottimizza le relazioni con i clienti e stimola la crescita commerciale con ClickUp
Puntare a vendite elevate senza un'efficace soluzione CRM per l'azienda non porterà ai risultati desiderati. Il CRM giusto può ottimizzare i tuoi processi e creare un database solido che fornisce informazioni utili per migliorare il tuo lavoro richiesto.
Quando si seleziona un CRM, è fondamentale trovarne uno che si adatti perfettamente alle proprie esigenze. ClickUp è un sistema CRM e di project management all-in-one che offre tutto il necessario per gestire e mantenere il tuo CRM, dalle visualizzazioni e dai campi personalizzabili ai dashboard completi.
Inoltre, ClickUp fornisce vari modelli che semplificano la gestione delle relazioni con i clienti. In questo modo, migliora la produttività del tuo team e favorisce relazioni più solide con i tuoi clienti.
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