Come costruire il rapporto per sviluppare le relazioni di lavoro

Vi siete mai chiesti come ha fatto Teams a trasformare un gruppo di scontrosi giocatori di un team di calcio e membri dello staff in un'unità ad alta funzione e di supporto? Costruendo un rapporto!

Ma non c'è bisogno di essere un allenatore immaginario di un programma televisivo per gestire team efficienti, produttivi e collaborativi. Tutto ciò che serve è un lavoro richiesto per conoscere i colleghi, trovare un terreno comune e creare fiducia.

In questo post esploreremo semplici modi per creare quelle connessioni significative che rendono il lavoro più piacevole e produttivo.

Immergiamoci e scopriamo come creare un rapporto che abbia un impatto.

Che cos'è il rapporto sul posto di lavoro?

Sul posto di lavoro, il rapport è il cameratismo positivo e la fiducia tra colleghi, costruito sul rispetto reciproco, sulla comprensione e su una comunicazione efficace. È la base di relazioni di lavoro solide, in cui le persone si sentono a proprio agio nel collaborare, condividere idee e supportarsi a vicenda per raggiungere obiettivi comuni.

L'importanza e i benefici della creazione di relazioni: Sviluppo professionale e personale

La costruzione di un rapporto può avere benefici significativi sia per lo sviluppo professionale che per quello personale:

Sviluppo professionale

Relazioni forti e positive creano fiducia, portando a una migliore collaborazione e a un lavoro di squadra più efficace Aiutano inoltre a risolvere i conflitti in modo più efficace, creando una base di rispetto e comprensione reciproci.

Un impegno positivo con i colleghi e i client può portare a prestazioni migliori e a una maggiore produttività, oltre a far usufruire di nuove opportunità, mentorship e crescita professionale.

La costruzione di un rapporto migliora anche la comunicazione, rendendo più facile per colleghi, client e stakeholder capire ed essere capiti.

**Sviluppo personale

La creazione di relazioni aumenta la fiducia, fornisce supporto emotivo e affina le capacità interpersonali come l'empatia e la comunicazione.

Inoltre, apre preziose opportunità di networking e aumenta la soddisfazione personale e professionale grazie a connessioni significative.

L'importanza del rapporto nella comunicazione

Il rapport nella comunicazione è la connessione armoniosa tra gli individui che favorisce la fiducia e la comprensione reciproca e migliora l'efficacia della comunicazione, rendendo le interazioni più fluide e cooperative.

Il rapporto nella comunicazione significa che le persone possono parlarsi liberamente e apertamente. Da fare aiuta a risolvere i conflitti, a incoraggiare la collaborazione e a creare un ambiente positivo. Questo porta a rapporti più solidi e a risultati migliori sia nelle impostazioni personali che in quelle professionali

Il ruolo dell'empatia e dell'ascolto attivo nella costruzione del rapporto

L'empatia e l'ascolto attivo sono i blocchi delle interazioni autentiche e genuine e, quindi, un pilastro centrale della costruzione del rapporto sul posto di lavoro.

**L'empatia sul posto di lavoro significa cercare di capire come si sentono i colleghi mettendosi nei loro panni.

Praticare un'empatia genuina dimostra ai colleghi che vi interessano i loro pensieri e sentimenti. Ascoltare in modo attivo significa prestare piena attenzione a ciò che l'altra persona sta dicendo senza interrompere o distrarsi Dimostra che si valorizza la sua opinione e che ci si interessa a ciò che ha da dire.

Ma costruire un rapporto non significa solo essere gentili (anche se è una parte importante). Si tratta di impegnarsi in modo significativo con le persone nel proprio ambiente di lavoro. E sebbene possa sembrare che le conversazioni e il cameratismo vengano naturali per alcune persone, si tratta di un'abilità che può essere appresa e migliorata.

Esaminiamo cosa serve per creare connessioni forti e durature sul posto di lavoro.

Tecniche per costruire relazioni solide sul posto di lavoro con il rapport

Immaginate un team in cui tutti vanno d'accordo, si fidano l'uno dell'altro e apprezzano il proprio lavoro, creando una maggiore efficienza. Le comunicazioni diventano semplici, fluide e fruttuose: questo è il potere del rapport!

Da fare, quindi, per creare questa straordinaria connessione con i colleghi, il capo o i collaboratori anche con i vostri personalizzati ? Scopriamolo.

Concentrarsi sulla comunicazione non verbale e sul linguaggio del corpo

Il percorso per creare connessioni sul posto di lavoro inizia ancora prima di aprire bocca, con il linguaggio del corpo. Il linguaggio del corpo è come una conversazione silenziosa che dice molto su come vi sentite. Comprende:

Contatto visivo

Il contatto visivo dimostra l'interesse e l'interesse per ciò che l'interlocutore sta dicendo. Trasmette rispetto e fa sentire l'interlocutore in valore. Cercate di stabilire un contatto visivo per circa il 60% del tempo mentre parlate con qualcuno, e sentitevi liberi di distogliere brevemente lo sguardo per non farlo sentire a disagio.

Linguaggio del corpo positivo

Un sorriso amichevole, le braccia aperte e una postura rilassata indicano agli altri che siete avvicinabili e aperti alla connessione. Inclinarsi leggermente mentre si parla dimostra che si è coinvolti nella conversazione. Evitate di incrociare le braccia o di avere un'aria chiusa, perché questo può trasmettere il messaggio opposto.

Oltre al contatto visivo e alla postura, ecco altri segnali non verbali che possono aiutare a creare un rapporto:

**Un sorriso genuino è un segno universale di calore e cordialità. Un cenno del capo dimostra che state ascoltando e che siete impegnati
**Il tono di voce può essere importante quanto le parole che pronunciate. Parlate con un tono amichevole, rispettoso e calmo
Rispecchiare: Rispecchiare sottilmente il linguaggio del corpo dell'altra persona può aiutare a creare un rapporto. Tuttavia, fate attenzione a non esagerare, perché potrebbe risultare inautentico

Sebbene sia importante per le interazioni di persona, mantenere un buon rapporto anche nelle impostazioni virtuali è fondamentale.

Tuttavia, l'assenza di spunti fisici e di sfumature della comunicazione non verbale nelle interazioni digitali basate sul testo comunicazione di team basata sul testo può portare a malintesi. I messaggi possono essere facilmente fraintesi senza gli spunti visivi e uditivi su cui ci basiamo nelle interazioni faccia a faccia.

Un semplice testo può trasmettere diverse emozioni a seconda dell'interpretazione del lettore. Il sarcasmo, l'umorismo o l'urgenza possono andare persi nella traduzione, causando malintesi e conflitti. Fate quindi attenzione al vostro tono quando comunicate virtualmente.

Leggi anche: 10 Obiettivi di comunicazione SMART per i team con esempi Uno strumento come ClickUp è un modo efficace per semplificare la comunicazione virtuale. La piattaforma consente a voi e al vostro team di gestire le attività, collaborare ai progetti e migliorare la comunicazione. ClickUp Chattare Visualizza colma il divario della comunicazione a distanza offrendo strumenti che possono migliorare la comprensione e la connessione anche quando non ci si può vedere di persona:

Emoji e GIF: Questi elementi visivi possono aggiungere un contesto emotivo ai messaggi. Una semplice faccina sorridente può trasmettere felicità o approvazione, mentre una GIF può esprimere eccitazione o umorismo
Reazioni: Simile alle piattaforme di social media, la visualizzazione della chat di ClickUp consente agli utenti di reagire ai messaggi con emoji, fornendo un feedback rapido senza dover digitare una risposta

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-219.png La visualizzazione della chat di ClickUp /$$$img/

inviare testi con il giusto tono con la vista Chat di ClickUp

La funzionalità/funzione Chat di ClickUp aiuta a creare un rapporto sul posto di lavoro con:

Tag e assegnazione: Mantenete la comunicazione chiara e le attività sotto controllo taggando i colleghi e assegnando elementi d'azione direttamente nella chat
Allegati: Condivisione e accesso alle risorse in modo semplice, promuovendo la trasparenza e la collaborazione rapida
Modifica ricca: Utilizzare la formattazione ricca di testo per una comunicazione chiara, riducendo al minimo i malintesi
Organizzare: Creare spazi di chattare mirati per specifici team o progetti, migliorando la coesione e l'efficienza del team

**Leggi anche La collaborazione sul posto di lavoro: 10 vantaggi ed esempi di esperti Sebbene queste funzionalità/funzione siano utili, ricordate di:

Essere chiari e concisi: Evitare l'ambiguità affermando direttamente il proprio messaggio
Usare la punteggiatura e la capitalizzazione in modo strategico: possono aiutare a trasmettere il tono, l'importanza e l'enfasi
Leggere i messaggi ad alta voce: Questo può aiutare a capire il significato voluto e a identificare potenziali malintesi

Praticare l'ascolto attivo

Ascoltare non significa solo sentire le parole di una persona, ma anche prestare attenzione e cercare di capire il suo punto di vista. Quando ascoltate attivamente, dimostrate all'altra persona che vi interessa ciò che ha da dire.

Ecco alcuni consigli per un ascolto attivo:

Prestare attenzione: Dare all'altra persona la massima attenzione. Mettete via il telefono e stabilite un contatto visivo
Dimostrare che si sta ascoltando: Usare segnali non verbali come annuire con la testa e sorridere per dimostrare che si è impegnati.
Chiedere chiarimenti: Fare domande per assicurarsi di aver compreso ciò che l'interlocutore sta dicendo.
Fare un brainstorming efficaceLavagna online di ClickUp può essere utile per fare brainstorming in team o per spiegare idee complesse. Il format assicura che tutti i partecipanti possano vedere le idee di tutti e che nessuno parli sopra gli altri. Ecco come fare:
* Rappresentazione visiva: Le idee complesse possono essere difficili da articolare verbalmente. Una lavagna online permette di rappresentare i concetti, rendendoli più facili da capire visivamente * Collaborazione in tempo reale: Più persone possono contribuire alla lavagna online simultaneamente, facilitando una discussione dinamica e interattiva * Organizzazione delle idee: strutturando le informazioni sulla lavagna online, è possibile chiarire le relazioni tra i diversi concetti e identificare potenziali lacune di comprensione all'interno del team
- **Un aiuto visivo può aiutare a mantenere l'attenzione durante la conversazione, incoraggiando una partecipazione attiva e un impegno più profondo

Bonus: esempi pratici di utilizzo di ClickUp Whiteboard

**Spiegazioni tecniche: quando si spiega un problema tecnico complesso, si può usare la lavagna online per disegnare diagrammi o diagrammi di flusso. Questo può aiutare chi ascolta a visualizzare il problema e a fare domande mirate
**Pianificazione del progetto: durante le sessioni di pianificazione del progetto, utilizzare la lavagna per mappare attività, dipendenze e sequenze. Questa rappresentazione visiva può aiutare a chiarire ruoli, responsabilità e aspettative
**Quando si generano idee, utilizzare la lavagna online per catturare e organizzare visivamente i pensieri. Questo può aiutare a identificare schemi, connessioni e potenziali soluzioni

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-220-1400x933.png Lavagna online di ClickUp /$$$img/

visualizza le idee con il tuo team in tempo reale e collabora facilmente con ClickUp Whiteboard

Un altro modo per rafforzare l'ascolto attivo è I documenti ClickUp . È uno strumento che lavora particolarmente bene nell'ambito di dinamiche di team remote o asincrone. I membri del team possono collaborare tra loro, aggiungere commenti alle idee e costruire soluzioni insieme, direttamente su un unico documento.

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/ClickUp-Docs-gif-1.gif Documenti ClickUp /$$$img/

creare, condividere e modificare le informazioni in tempo reale con ClickUp Docs_

Permette ai team di creare, modificare e condividere documenti, wiki e basi di conoscenza. Pensate a una combinazione di Documenti Google e di un wiki, progettata come un facile strumento di lavoro app per la collaborazione che può integrarsi con le attività di project management.

Ecco come usarla per migliorare l'ascolto attivo:

**Usate ClickUp Documenti per creare uno spazio condiviso per idee, decisioni e elementi d'azione. Questo assicura che tutti abbiano accesso alle stesse informazioni e possano farvi riferimento quando necessario
Ausili visivi: Incorporate elementi visivi come diagrammi, diagrammi di flusso o mappe mentali per chiarire idee complesse. Questi elementi visivi possono migliorare la comprensione e promuovere un impegno più profondo
Feedback strutturato: Usate le funzionalità di ClickUp per i commenti e i tag per fornire feedback specifici e perseguibili. Questo incoraggia il dialogo aperto e aiuta a chiarire i malintesi
Cronologia delle versioni dei documenti: Monitoraggio delle modifiche e delle revisioni nel corso del tempo, per avere un registro chiaro della conversazione e del processo decisionale
Accessibilità: ClickUp Teams offre un facile accesso alle informazioni, consentendo ai membri del team di rivedere e contribuire a loro piacimento

Alcuni suggerimenti per l'utilizzo di ClickUp Docs

**Creare un documento dedicato all'ascolto: designare un documento specifico per le sessioni di ascolto attivo o le riunioni del team
Assegnare ruoli: Definire chiaramente i ruoli di chi prende le note, di chi riepiloga/riassume e di chi facilita il lavoro per garantire una documentazione efficace
Utilizzare modelli: Sviluppare modelli standardizzati per diversi tipi di riunioni o discussioni per semplificare il processo
Incoraggiare la partecipazione: Facilitare il contributo di tutti utilizzando prompt e domande cancellate

Fare presentazioni efficaci

La prima impressione è importante! Una buona presentazione imposta il tono della relazione. Ecco alcuni consigli per fare presentazioni efficaci:

Sorridere e stabilire un contatto visivo
**Dichiarare il proprio nome in modo chiaro e sicuro
**Fare il lavoro richiesto per pronunciare correttamente il nome dell'altra persona
**Offrire una breve stretta di mano
**Se è il caso, menzionate qualcosa che avete in comune con l'altra persona

Ad esempio, si potrebbe dire: "Ciao, io sono Ann. Piacere di conoscerti, Robert. Faccio parte del team di marketing. Ho notato che prima di venire qui lavorava presso l'azienda ABC. Avevo un'amica che lavorava lì e le piaceva molto!"_

Seguendo questi consigli, potrete fare presentazioni che siano sia professionali che amichevoli.

Usate una comunicazione aperta

Fare le domande giuste può aprire le porte a connessioni più profonde.

Invece di fare domande con un sì o un no, provate a fare domande aperte, incoraggiando le persone a condividere i loro pensieri e sentimenti. Ecco alcuni esempi di domande aperte:

"Può parlarmi della sua esperienza con...?"
"Quali sono i suoi pensieri su...?"
"Da fare per...?"

Le domande aperte dimostrano il vostro interesse a conoscere meglio l'altra persona. Inoltre, incoraggiano la conversazione e aiutano a creare un rapporto.

È importante anche sviluppare una forte capacità di conversazione. Ciò significa coltivare un interesse genuino per le persone che vi circondano, interessarsi a loro, essere in grado di ascoltare con attenzione e rispondere in modo ponderato. ClickUp Chattare può essere un'ottima piattaforma anche per questo. Permette di discutere in tempo reale, condividere idee e porre domande. Questo vi offre lo spazio perfetto per approfondire gli argomenti e incoraggiare prospettive diverse su:

Richiedere feedback: "Da fare sulla nuova proposta di progetto?"
Generare idee: "Come possiamo migliorare il nostro processo di supporto clienti?"
Costruire relazioni: "Raccontami di una volta in cui hai superato una sfida"

Privilegiare l'empatia e il rispetto

Mettersi nei panni di un'altra persona e trattarla con gentilezza è il fondamento di relazioni forti. Quando le persone si sentono comprese e valorizzate, la fiducia del team e le connessioni diventano più forti. Ecco alcuni modi per mostrare empatia e rispetto:

Siate attenti ai sentimenti dell'altra persona e cercate di vedere le cose dal suo punto di vista
Evitare di interrompere o parlare sopra l'altra persona, aspettare che finisca quello che ha da dire
Far capire che i suoi sentimenti sono validi, anche se non si è d'accordo con loro
Rispettare le loro opinioni e le loro convinzioni; anche se non si è d'accordo, si può essere rispettosi

Comprendere e trovare un terreno comune

Scoprire interessi o esperienze comuni può creare un legame rapido. È come trovare un linguaggio segreto che solo voi due conoscete. Ecco alcuni modi per trovare un terreno comune:

Fare domande sugli interessi dell'altra persona (quelli che si sentono a proprio agio a condividere)
Prestare attenzione alle cose di cui parlano e ricordarle per il futuro
Cercare cose che avete in comune, come hobby, interessi, esperienze, o anche una squadra sportiva preferita

Trovare un terreno comune può aiutarvi a costruire un rapporto e a creare una relazione più un ambiente di lavoro più positivo e relazioni positive.

È possibile utilizzare il Modello di comunicazione interna ClickUp per costruire un rapporto con i membri del team attraverso la comunicazione e la collaborazione. Questo modello funge da hub centralizzato per la condivisione delle informazioni, la comprensione e l'allineamento all'interno di un team o di un'organizzazione.

/$$$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-221.png Condividete le idee in modo semplice ed efficace con il modello di comunicazione interna ClickUp.
https://app.clickup.com/signup?modello=t-211215717&dipartimento=hr-recruiting&\_gl=1\*y1jeu7\*\_gcl\aw\*R0NMLjE3MjE3NDg1NDMuQ2p3S0NBandxZjIwQmhCd0Vpd0F0N2R0ZFlGZ1poUGx0bXEzdWRwZThCUlR3T0FVUk5SeXdZakVLRkVUQ0hZMWRUSnZBUTlXY05ucnpCb0NvWVlRQXZEX0J3RQ..\*\_gcl\_au\*MTg5Njk3MjE2LjE3MTk2Mzk1Mzg.
Scarica questo modello /$$$cta/

Ecco come gli elementi principali del modello di comunicazione interna di ClickUp favoriscono la relazione:

**Aiuta a mantenere tutti in sincronizzazione segnando chiaramente lo stato delle attività di comunicazione (ad esempio, Approvato, Da rivedere). Questa trasparenza crea fiducia e assicura che i membri del team siano allineati sugli stati del progetto
Campi personalizzati: Consente una categorizzazione dettagliata (ad esempio, tipo, reparto), facilitando la visualizzazione dei dati di comunicazione. Questo approccio organizzato assicura che le informazioni siano facilmente accessibili, promuovendo la chiarezza e riducendo la confusione tra i membri del team
Viste personalizzate: Offre diverse viste (ad esempio, Elenco comunicazioni, Vista Bacheca) per rendere le informazioni facilmente accessibili e organizzate. Questa flessibilità si adatta a diversi stili di comunicazione, rendendo più facile per i team rimanere sulla stessa pagina, migliorando così la collaborazione
Project management: Include strumenti come il monitoraggio del tempo, i tag e gli avvisi di dipendenza per migliorare il monitoraggio delle comunicazioni. Questo garantisce aggiornamenti tempestivi e responsabilità, aiutando a costruire un sistema di comunicazione affidabile ed efficiente che rafforza la coesione del team

Scaricare questo modello

Siate consapevoli delle vostre parole

Le parole hanno un potere! L'uso di parole come "ma" a volte può far chiudere una conversazione. Provate invece a usare frasi come "e" o "oltre a" per mantenere il flusso della conversazione.

Per istanza, invece di dire "ma" qui:

"Capisco la sua idea, ma non credo che la direzione sia d'accordo"

Provate a usare "e":

_"Capisco la sua idea e vorrei che funzionasse. Quindi prepariamo un caso aziendale inattaccabile da presentare alla direzione per ottenere il loro consenso"

Questa alternativa mantiene la conversazione aperta e collaborativa, incoraggiando ulteriori discussioni.

Ecco altri suggerimenti per essere attenti alle parole:

Evita di usare un linguaggio negativo. Concentrati sugli aspetti positivi ed evita di usare parole che potrebbero essere viste come critiche o giudicanti
**Evitare l'uso di gergo o di termini tecnici che l'altra persona potrebbe non capire
Fare attenzione al tono di voce. Può essere importante quanto le parole pronunciate

È possibile utilizzare Rilevamento della collaborazione di ClickUp per diventare più attenti alle proprie parole, mostrando quando gli altri sono impegnati. In questo modo si incoraggia una comunicazione precisa e si evitano i malintesi per un ambiente di lavoro più positivo e produttivo.

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/ClickUp-Collaboration-Detection.gif ClickUp-Rilevamento della collaborazione /$$$img/

comprendere meglio le attività di collaborazione con ClickUp Collaboration Detection

Ecco come la funzionalità di ClickUp Collaboration Detection migliora la relazione:

Sapere quando gli altri stanno scrivendo: Vedere quando i compagni di squadra stanno visualizzando o commentando attivamente le attività, promuovendo il coinvolgimento in tempo reale
Modificare i documenti in tempo reale: Collaborare simultaneamente alle attività con aggiornamenti in tempo reale, migliorando la coordinazione e la risoluzione congiunta dei problemi
Condivisione di aggiornamenti istantanei: Feedback immediato su modifiche e commenti, per garantire che tutti siano informati e allineati

Evitare ostacoli e malintesi mentre si costruisce il rapporto

Costruire buone relazioni sul lavoro può essere complicato. Ecco alcuni miti comuni su questo tema.

Misconoscimento: Essere "simpatici" è la parte più importante della costruzione di una buona relazione professionale

Realtà ✅: È più importante capire, fidarsi e rispettare l'altro. Concentratevi sulla conoscenza di qualcuno invece di cercare di essere popolari.

Misconoscimento: Avere una buona relazione con i colleghi è tutta una questione di prima impressione e di reazioni viscerali. O si entra in sintonia, o non lo si fa

Realtà ✅: Costruire relazioni solide sul posto di lavoro può richiedere tempo. Ed è qualcosa su cui bisogna lavorare nel tempo. Non smettete di cercare di migliorare le relazioni.

Misconoscimento: Le chiacchiere sono l'unico modo per rompere il ghiaccio e iniziare una relazione sana sul posto di lavoro

Realtà ✅: Le vere connessioni avvengono quando si parla in modo aperto, rispettoso e costruttivo di cose importanti. Cercate di avere conversazioni oneste con le persone.

Costruire una buona relazione professionale non significa soltanto usare il miglior software per la collaborazione tra team; è anche essere autentici e mostrare attenzione e considerazione per le altre persone.

È fondamentale praticare l'empatia e l'autenticazione quando si cerca di creare un rapporto. Siate voi stessi e date spazio anche agli altri. Questo aiuta a fidarsi di più dell'altro e crea un ambiente di apertura, sicurezza psicologica e contenuto.

Creare legami più forti, costruire un rapporto professionale con ClickUp

La creazione di buone relazioni sul lavoro può aggiungere molta gioia all'ambiente di lavoro. Inoltre, aiuta a terminare il lavoro più velocemente e meglio. Quando le persone si piacciono, si rispettano e si fidano l'una dell'altra sul posto di lavoro, le aziende di solito vedono l'innovazione e la produttività salire alle stelle.

Quindi, iniziate a creare amici nel mio lavoro oggi! Ascoltate attivamente i vostri colleghi, siate empatici e onesti. Farà una grande differenza nel modo in cui vi sentite sul lavoro e nel modo in cui gli altri vi rispondono.

Per aiutarvi a mantenere l'organizzazione e le connessioni con il vostro team, prendete in considerazione l'uso di ClickUp. Combinando relazioni forti e strumenti efficaci, potete creare un ambiente di lavoro davvero straordinario. Iscrivetevi gratis a ClickUp ora e iniziate a lavorare.