Qual è il tuo prossimo grande obiettivo? 🎯
Che si tratti di avviare l'attività dei tuoi sogni o di ampliare la tua base di utenti, tutti abbiamo in mente il prossimo grande traguardo.
Ma quando si pianificano obiettivi così ambiziosi, è importante assicurarsi che il proprio team sia sulla stessa lunghezza d'onda. È qui che entrano in gioco gli obiettivi e i risultati chiave (OKR). Considerali come uno strumento utile per fissare degli obiettivi e raggiungerli effettivamente.
Il framework OKR può aiutarti a fissare obiettivi chiari e ambiziosi, gli obiettivi, e poi a effettuare il monitoraggio dei tuoi progressi con elementi specifici che puoi misurare, i risultati chiave.
Ma come si implementano esattamente gli OKR? Come si fa ad assicurarsi che tutti i membri del team sappiano a cosa stanno lavorando e possano effettuare il monitoraggio dei propri progressi in modo efficace?
In questo blog discuteremo tutto ciò che devi sapere su come implementare con successo gli OKR, compresa la pianificazione dei tuoi obiettivi, il monitoraggio dello stato e l'iterazione lungo il percorso per raggiungere tali obiettivi.
Cosa sono gli OKR e perché sono importanti?
Tornando a quei grandi sogni, potresti voler diventare la startup leader nel tuo campo nei prossimi cinque anni. Per arrivarci, hai bisogno di un approccio incrementale radicato nel concetto di miglioramento continuo. Questo è esattamente ciò che sono gli OKR.
Il framework OKR può fungere da ponte tra te e il tuo team, traducendo quella visione strategica in obiettivi trimestrali o annuali condivisi e fatti propri da tutti i membri dell'azienda.
"Gli OKR sono strumenti chiari per comunicare le priorità e le intuizioni dei leader."
"Gli OKR sono strumenti chiari per comunicare le priorità e le intuizioni dei leader."
Gli OKR possono aiutarti a portare la tua attività nella giusta direzione facilitando:
- Allineamento: tutti in azienda conoscono gli obiettivi generali e sanno in che modo il proprio lavoro contribuisce al loro raggiungimento.
- Trasparenza: il monitoraggio dei progressi viene effettuato apertamente, spesso a livello aziendale, in modo che tutti possano vedere come stanno andando le cose.
- Focus: Con obiettivi chiari, gli OKR aiutano i team a rimanere concentrati su ciò che conta di più.
- Obiettivi ambiziosi: gli OKR incoraggiano i team a puntare in alto e a ottenere più di quanto avrebbero mai pensato possibile.
Lo sapevi? Basandosi sulle idee di gestione di Peter Drucker, l'ex CEO di Intel Andrew Grove ha creato il framework OKR negli anni '70. Il framework ha aggiunto risultati misurabili alla definizione degli obiettivi e ha guadagnato popolarità quando John Doerr, ex dipendente di Intel, lo ha introdotto in Google nel 1999.
Componenti chiave della metodologia OKR
Ora sappiamo cosa possono fare gli OKR. Ma cosa comportano esattamente? Gli OKR consistono in due componenti principali: obiettivi e risultati chiave.
- Un obiettivo è un traguardo chiaramente definito che mira a ottenere risultati specifici. Dovrebbe essere concreto, significativo e sufficientemente stimolante da motivare e coinvolgere il team.
- I risultati chiave, invece, sono risultati misurabili che consentono il monitoraggio dello stato verso l'obiettivo.
Insieme, questi due elementi ti aiuteranno a definire "Come si presenta l'esito positivo alla fine del mio progetto?".
Per raggiungere questo obiettivo, gli obiettivi e i risultati chiave devono essere quantificabili, utilizzando metriche che definiscano chiaramente l'esito positivo o il completamento. Questa struttura garantisce che ogni membro del team comprenda esattamente cosa deve fare per attuare gli obiettivi e in che modo il proprio lavoro contribuirà a miglioramenti specifici all'interno dell'azienda.
Ecco un esempio di processo di impostazioni degli OKR:
Obiettivo: Migliorare l'esperienza utente (UX) della nostra app mobile e aumentare il coinvolgimento degli utenti.
Risultati chiave:
- Raggiungere un Net Promoter Score (NPS) di 70 (che indica un'elevata soddisfazione dei clienti) entro il prossimo trimestre
- Ridurre le disinstallazioni dell'app del 15% entro 6 mesi
- Aumentare di 2 milioni il numero medio di utenti attivi giornalieri (DAU) entro un anno
Ecco una panoramica del significato di ciascun risultato chiave:
- Net Promoter Score (NPS): misura la fedeltà e la soddisfazione dei clienti
- Disinstallazioni dell'app: ridurre le disinstallazioni indica che gli utenti trovano l'app utile e la mantengono sui propri dispositivi.
- Utenti attivi giornalieri (DAU): mostra quanti utenti interagiscono attivamente con l'app su base giornaliera
Implementando gli OKR, puoi allineare il lavoro del team, migliorare l'esecuzione strategica e promuovere una cultura di titolarità e miglioramento continuo. Inoltre, sono altamente flessibili, quindi puoi adattarli e modificarli in qualsiasi momento in base alle tue esigenze specifiche.
Passaggi per il piano e l'implementazione degli OKR
Sebbene gli OKR offrano un potente quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi, possono facilmente andare fuori strada senza un'attenta pianificazione. Considera la strategia complessiva della tua azienda e come puoi diffondere gli OKR dalla leadership ai singoli team, creando un percorso coerente verso una visione più ampia.
E dai sfogo alla tua creatività! Gli OKR giusti dovrebbero essere in grado di ispirare il tuo team e aiutarlo a concentrarsi sul raggiungimento di questi obiettivi ambiziosi!
Ecco alcune linee guida generali per aiutarti a preparare il piano per i tuoi OKR:
1. Definisci una visione e degli obiettivi chiari
Quando pianifichi i tuoi OKR, la tua visione a lungo termine è un faro che guida tutti gli obiettivi e i risultati chiave successivi. Ripensa ai tuoi obiettivi originali. Qual è il risultato finale che stai cercando di ottenere? Meglio ancora, quale problema stai cercando di risolvere con il tuo prodotto o servizio?
Se prendiamo l'esempio di X (precedentemente Twitter), sappiamo che l'intera organizzazione ha subito cambiamenti significativi sotto la guida di Elon Musk. Sebbene l'azienda possa aver modificato i propri obiettivi di fatturato immediati e gli OKR per adattarsi a questi cambiamenti, X continua a perseguire l'obiettivo più ampio di "essere la piazza del mondo".
Quando si opera in un ambiente in costante evoluzione, la definizione di OKR radicati nella tua visione fondamentale può aiutarti a superare i periodi più turbolenti, acquisizioni incluse!
2. Identifica gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
I KPI e gli obiettivi sono in qualche modo inseparabili nel contesto del framework OKR.
Puoi utilizzare i KPI per capire dove sono necessari miglioramenti e impostare i tuoi OKR di conseguenza. Oppure inizia con gli OKR e collegali a KPI specifici per monitorarne l'impatto sul business.
Ecco alcune linee guida:
- Utilizza i tuoi KPI esistenti per definire i tuoi obiettivi: analizza attentamente i dati storici, inclusi i risultati finanziari, i dashboard dei clienti e i sondaggi dei dipendenti, per identificare le aree di miglioramento o di crescita. Cerca i KPI che sono collegati ai tuoi obiettivi strategici per assicurarti di muoverti nella giusta direzione.
- Scegli KPI che forniscano informazioni utili: assicurati che misurino direttamente il successo dei tuoi obiettivi. I KPI dovrebbero mostrare chiaramente come il raggiungimento dell'obiettivo influirà sull'azienda. Non accontentarti di metriche vanitose! Ad esempio, se stai cercando di migliorare il turnover dei dipendenti, monitora metriche come il tasso di abbandono piuttosto che accontentarti dei risultati dei sondaggi.
- Monitora i tuoi KPI insieme agli OKR: l'implementazione degli OKR è un processo dinamico. Tenendo sotto controllo i dati dei tuoi KPI, puoi identificare tempestivamente le tendenze e i potenziali ostacoli nel piano dei tuoi OKR. Tuttavia, preparati ad adeguare i tuoi OKR o le tue strategie secondo necessità.
3. Definisci e comunica gli obiettivi
Gli obiettivi sono descrizioni qualitative di ciò che si intende raggiungere. Tuttavia, nonostante la loro natura qualitativa, dovrebbero essere orientati all'azione e fonte di ispirazione:
- Punta a due o tre obiettivi piuttosto che a un elenco infinito di obiettivi volti a risolvere ogni singolo problema della tua attività.
- Assicurati che ogni obiettivo sia collegato ad almeno due-cinque risultati chiave SMART , ovvero risultati specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e limitati nel tempo che indicheranno l'esito positivo.
- Documenta chiaramente i tuoi OKR e crea un dashboard delle prestazioni OKR con visibilità per tutti i membri dell'azienda.
Comunicare gli OKR al tuo team
Utilizza un formato di riunione All-Hands o Ask Me Anything per svelare al team gli OKR della tua azienda. Durante la riunione, spiega chiaramente la visione e gli obiettivi strategici dell'azienda e mostra come gli OKR si collegano al quadro generale.
Includi immagini ed esempi reali per rendere i tuoi OKR comprensibili e coinvolgenti per tutto il team. Lascia ampio spazio alle domande e alla discussione aperta. Questo chiarisce i dubbi e favorisce un senso di titolarità e responsabilità condivisa per il raggiungimento di questi obiettivi.
Rendendo gli OKR trasparenti e stimolando la conversazione in questo contesto aziendale, creerai le condizioni per un team più concentrato e motivato che andrà avanti.
Per saperne di più: Dai un'occhiata a questi modelli per la definizione degli obiettivi per dare struttura alle tue grandi idee.
Implementare gli OKR passo dopo passo con ClickUp
Un piano è ottimo, ma è nell'esecuzione che molti falliscono. Un approccio graduale all'implementazione degli OKR può aiutare a garantire chiarezza e allineamento durante tutto il processo.
Oltre al tuo piano generale, hai bisogno di un potente software di project management per definire e documentare chiaramente i tuoi OKR e effettuare il monitoraggio di ogni aspetto dei progressi. ClickUp può essere il Watson del tuo Sherlock in questo caso.
In quanto piattaforma di project management all-in-one, ClickUp può aiutarti a creare e mantenere una visibilità end-to-end sugli OKR pianificati, dalla definizione degli obiettivi e dall'assegnazione delle attività alla misurazione dell'impatto. Esploriamo un processo passo dopo passo per implementare gli OKR con ClickUp.
1. Creare i tuoi OKR
Il framework OKR può sembrare un approccio top-down alla definizione degli obiettivi. Tuttavia, più i tuoi OKR sono collaborativi, maggiori sono le possibilità di esito positivo. Per renderlo possibile, coinvolgi il tuo team in un brainstorming sui messaggi OKR, sui risultati chiave e sui KPI.
Questo ti consentirà di attingere alle conoscenze specialistiche dei membri del tuo team e di identificare potenziali ostacoli in anticipo. Utilizza strumenti come ClickUp Lavagne online per visualizzare i tuoi obiettivi generali e suddividerli in obiettivi più piccoli e raggiungibili.
Impegnati a esplorare a fondo le idee plausibili, dalle fasi di esecuzione e risultati, e valuta come si collegano alla tua visione più ampia utilizzando le mappe mentali di ClickUp.
La parte migliore? Puoi creare attività e flussi di lavoro dalla lavagna online, rendendo più facile passare rapidamente alla modalità di esecuzione.
Hai difficoltà a formulare i tuoi OKR? Se non riesci a trovare il giusto equilibrio tra un tono ispiratore e uno formale, chiedi aiuto a ClickUp Brain, l'assistente IA di ClickUp. Lo scrittore IA di ClickUp Brain può aiutarti a generare idee, sperimentare diverse formulazioni e perfezionare il tuo tono.
2. Assegnazione e monitoraggio degli OKR
Una volta identificati i tuoi OKR, è il momento di suddividerli in obiettivi realizzabili e assegnarli ai tuoi esperti interni. Non sai da dove iniziare? Entra in ClickUp Obiettivi.
ClickUp Goals ti consente di creare una gerarchia dettagliata degli obiettivi, rendendo più facile il monitoraggio dei tuoi OKR. Con esso, puoi impostare un obiettivo più ampio, suddividerlo in sotto-attività più piccole e assegnarle a membri specifici del team, con dettagli come date di scadenza, attività cardine, monitoraggio dei progressi e altro ancora.
Ecco un passaggio dettagliato per iniziare:
- Crea un obiettivo di alto livello per i tuoi OKR complessivi. Quindi, crea sotto-obiettivi per ogni singolo obiettivo.
- Personalizza il campo "Obiettivi" come "Risultati chiave". Scegli il tipo di obiettivo appropriato (ad esempio, Numero, Vero/Falso, Valuta, ecc.) in base alle tue metriche specifiche.
- Tieni traccia visivamente dei progressi sia per gli obiettivi che per i traguardi (risultati chiave) in base alle sequenze, all'avanzamento dei lavori e altro ancora.
Grazie alle visualizzazioni versatili di ClickUp Goal, i diversi team possono filtrare e personalizzare la loro visualizzazione per concentrarsi sulle parti più rilevanti per loro.
Ad esempio, il tuo project manager potrebbe avere un interesse maggiore per le date di scadenza specifiche, mentre i singoli collaboratori potrebbero trarre vantaggio da descrizioni dettagliate dell'attività.
Consiglio dell'esperto: Non dimenticare la condivisione della risorsa con il tuo team e di fornire un accesso aperto per garantire la trasparenza.
Anche con una guida passo passo, il processo di implementazione degli OKR può talvolta risultare piuttosto scoraggiante. Se non vuoi partire da zero, ci pensiamo noi!
Modello di cartella OKR di ClickUp
Il modello di cartella OKR di ClickUp può aiutarti a pianificare e eseguire facilmente il processo di implementazione degli OKR. Questo modello OKR adatto ai principianti include una cadenza di pianificazione predefinita che delinea la struttura di base per lo sviluppo degli OKR e gli elenchi OKR per aiutarti a suddividere i tuoi obiettivi e monitorare i progressi durante tutto l'anno.
Fornisce viste personalizzate, tra cui Elenco, Bacheca, Calendario, Attività e sette stati personalizzati, per creare il flusso di lavoro perfetto per il monitoraggio dei progetti per il tuo processo di implementazione degli OKR.
Modello di struttura OKR ClickUp
Se hai bisogno di un modello più ricco di funzionalità per impostare e gestire le aspettative OKR in un team più grande, utilizza il modello ClickUp OKR Framework. Ad esempio, la vista OKR globale consente di creare e monitorare lo stato di avanzamento degli obiettivi e dei traguardi generali.
La vista Bacheca OKR offre una visione chiara dei progressi di ciascun team verso gli obiettivi assegnati, migliorando la visibilità del team. Altre funzionalità utili, come la vista Sequenza e gli stati delle attività personalizzabili, ti consentono di tenere sotto controllo il processo con la flessibilità necessaria per apportare modifiche in base alle esigenze.
Consiglio da esperto: consulta i membri del tuo team quando assegni le attività. Questo ti aiuterà ad assegnare le persone giuste alle attività e a garantire un contributo e un allineamento bidirezionali.
3. Pianificare controlli e aggiornamenti regolari
I check-in OKR sono riunioni brevi e strutturate in cui i team esaminano lo stato del progetto, discutono le sfide e adeguano le priorità per il periodo successivo. A seconda della complessità del progetto, possono essere condotti settimanalmente o ogni due settimane.
I dashboard di ClickUp possono essere utili in questo caso, poiché offrono una rapida panoramica dello stato e identificano le aree di miglioramento. Idealmente, le riunioni di verifica degli OKR dovrebbero concludersi con azioni chiare e responsabilità assegnate per affrontare eventuali sfide o cambiamenti nelle priorità.
Ricorda, per garantire l'implementazione di esito positivo dei tuoi OKR, devi gestirli attivamente e rivederli per adattarli ai cambiamenti e garantire un allineamento continuo con gli obiettivi organizzativi.
Tuttavia, questi check-in non devono necessariamente essere riunioni di persona. Puoi anche utilizzare ClickUp Brain’s AI standup per vedere a che punto è il tuo team.
Ecco come appare agli altri membri del tuo team.
Mantenere e scalare i tuoi OKR
Una volta definita l'implementazione, il passaggio successivo nel processo OKR è il monitoraggio continuo e il ridimensionamento degli obiettivi in base alle esigenze aziendali.
Ora, questa parte può essere complicata. Mantenere la concentrazione e l'allineamento tra i team può diventare difficile, soprattutto se i team entrano in competizione tra loro. Ma con una buona dose di comunicazione aperta e agilità, puoi evitare la maggior parte di questi ostacoli.
Vediamo come.
1. Valutare i tuoi risultati chiave
Il successo è semplice in un quadro OKR. Hai raggiunto i risultati chiave o no? Ma, per mantenere e scalare efficacemente gli OKR, devi anche valutare se questi risultati hanno davvero migliorato i KPI ad essi collegati.
Ad esempio, hai implementato con successo un nuovo sistema di ricompense e riconoscimenti come parte dell'OKR per ridurre i tassi di abbandono. Il programma ha un esito positivo e riceve grandi elogi nel sondaggio Pulse, ma il tasso di abbandono rimane lo stesso o simile. Se ciò accade, è il momento di tornare sui tuoi passi e imparare come ottenere un impatto misurabile piuttosto che vittorie superficiali.
Ecco alcuni aspetti aggiuntivi da considerare nella valutazione dell'esito positivo del processo di implementazione degli OKR:
- Sequenze: confronta la durata stimata con quella effettivamente impiegata per raggiungere gli obiettivi utilizzando ClickUp Monitoraggio del tempo.
- Dipendenze: registra le dipendenze che hanno accelerato i risultati o frenato il tuo team con le Dipendenze di ClickUp.
- Traguardi: documenta i momenti chiave del processo di progetto con ClickUp Attività cardine, ovvero il 50% dell'obiettivo originale raggiunto.
- Obiettivi: verifica se sei riuscito a raggiungere tutti gli obiettivi, presta attenzione a quelli che sono rimasti indietro o sono in ritardo con ClickUp Goals Dashboard
Oltre a questi, esamina anche le prestazioni individuali dei principali titolari degli OKR utilizzando il modello di revisione delle prestazioni di ClickUp. Puoi utilizzare questo modello per creare documenti di revisione nelle attività di progetto pertinenti e utilizzare la vista Bacheca per valutare come è progredito il lavoro durante il periodo del progetto. A seconda dei risultati, puoi anche impostare attività di follow-up per rimanere in linea con qualsiasi azione relativa al miglioramento delle prestazioni.
Per garantire che gli OKR rimangano pertinenti e incisivi, conduci revisioni regolari, idealmente trimestrali, per consentire adeguamenti in risposta alle mutevoli esigenze aziendali e alle condizioni di mercato.
2. Iterare e migliorare gli OKR
Lavorare con gli OKR richiede di apportare modifiche agili sulla base del feedback, dei cambiamenti improvvisi del mercato e dei risultati osservati.
Ad esempio, se una nuova funzionalità dello strumento presenta dei bug e influisce sull'esperienza dell'utente, potresti non essere in grado di raggiungere il punteggio NPS pianificato in precedenza nel processo. Lasciare spazio per adattarsi a tali cambiamenti improvvisi può aiutarti a rendere i tuoi OKR più raggiungibili nel contesto aziendale.
Ecco alcune riflessioni per chiudere un ciclo OKR: ho raggiunto tutti i miei obiettivi? Se sì, cosa ha contribuito al mio esito positivo? Se no, quali ostacoli ho incontrato? Se dovessi riscrivere un obiettivo raggiunto completamente, cosa cambierei? Cosa ho imparato che potrebbe modificare il mio approccio agli OKR del prossimo ciclo?
Ecco alcune riflessioni per chiudere un ciclo OKR: ho raggiunto tutti i miei obiettivi? Se sì, cosa ha contribuito al mio esito positivo? Se no, quali ostacoli ho incontrato? Se dovessi riscrivere un obiettivo raggiunto completamente, cosa cambierei? Cosa ho imparato che potrebbe modificare il mio approccio agli OKR del prossimo ciclo?
Abbracciare una cultura del feedback e dell'adattamento contribuisce in modo significativo al successo e alla rilevanza degli OKR. Per renderlo possibile, conduci una serie di feedback regolari alla fine di ogni progetto OKR per acquisire gli insegnamenti chiave e le best practice.
Sfrutta risorse come il modello di modulo di feedback ClickUp per raccogliere idee e consigli dai membri del tuo team.
Questo modello ti aiuterà a creare brevi sondaggi per raccogliere e confrontare informazioni. Le visualizzazioni personalizzate come la visualizzazione dei feedback, la visualizzazione delle valutazioni dei provider e la vista Bacheca delle raccomandazioni generali ti consentono di filtrare e trovare input in base a criteri specifici.
3. Scalare gli OKR tra i team
Far funzionare gli OKR in tutta l'azienda può essere un'impresa titanica. L'ultima cosa che vuoi è che i team raggiungano i propri obiettivi a scapito di quelli degli altri. 🌚
Ecco come puoi evitare questo pasticcio:
- Inizia in piccolo: scegli un team pilota come cavia, appiana le difficoltà nei processi e nella collaborazione, individua le best practice e coinvolgi gradualmente altri team man mano che impari cosa funziona meglio. In questo modo, potrai individuare e risolvere tempestivamente eventuali ostacoli e costruire un sistema solido e adattabile per tutti.
- Mantieni tutti sulla stessa lunghezza d'onda: assicurati che ogni team comprenda l'obiettivo generale e come il proprio contributo si inserisce in esso. Questo aiuta a evitare confusione e mantiene tutti sulla stessa linea.
Concentrandoti su queste best practice, potrai mantenere lo slancio dei tuoi OKR e trasferirli da un team all'intera azienda senza troppi intoppi.
Imposta e raggiungi i tuoi OKR più velocemente con ClickUp
Se implementati correttamente, gli OKR possono colmare il divario tra ambizione e risultati. Anche se il tuo team non raggiunge tutti quei grandi numeri e obiettivi, puntare in alto può spingerlo a ottenere più di quanto inizialmente ritenesse possibile.
Con gli OKR, quello che stai realmente facendo è dire loro esattamente cosa perseguire.
ClickUp può accelerare l'implementazione dei tuoi OKR con funzionalità esclusive come ClickUp Obiettivi e modelli predefiniti. Queste funzionalità ti consentono di creare un framework trasparente e strutturato per elaborare OKR chiari e effettuare il monitoraggio in ogni fase del percorso verso l'esito positivo.
Abbracciando una cultura del miglioramento continuo, grazie alla combinazione degli OKR e delle funzionalità di ClickUp, potrai ottenere risultati più rapidamente e prepararti per un esito positivo a lungo termine.
Iscriviti gratis a ClickUp e inizia subito a lavorare sui tuoi OKR!