Studi mostrano che il 90% dei destinatari degli SMS apre i messaggi entro 3 secondi. Questo rende il marketing via SMS uno strumento di vitale importanza.
Molte aziende si dotano di un software per campagne SMS per sfruttare il potenziale del marketing via SMS. Il software aiuta a semplificare i flussi di lavoro del marketing e fornire ai vostri clienti messaggi personalizzati e ad alto coinvolgimento. 📱
Abbiamo elencato i 10 migliori software per campagne SMS per aiutarvi a scegliere quello giusto. Prima di esaminare le opzioni software, vediamo quali sono i requisiti indispensabili per un software di marketing via SMS.
**Cosa si deve cercare in un software per campagne SMS?
Ecco alcune funzionalità/funzione cruciali da considerare nella selezione di un software di marketing via SMS:
- Scalabilità e recapito internazionale: Scegliete una piattaforma che offra una portata globale e un supporto di carattere internazionale. Assicuratevi inoltre che il software sia in grado di gestire un volume crescente di messaggi, account utente e future integrazioni personalizzate
- Gestione delle campagne: Cercate funzionalità/funzioni come la programmazione, la segmentazione e le Automazioni per ottimizzare le campagne e raggiungere un pubblico specifico
- Reportistica e analisi: Lo strumento deve tenere traccia di metriche chiave come tassi di apertura, tassi di clic e tassi di conversione per misurare le prestazioni della campagna e identificare le aree di miglioramento
- Integrazioni: Assicurarsi che il software si integri con il CRM esistente, la piattaforma di email marketing e altri strumenti per un flusso di lavoro unificato
- Conformità e sicurezza: Scegliete una piattaforma che aderisca alle normative pertinenti, come TCPA e GDPR, e che offra solide funzionalità/funzione per proteggere i vostri dati e le informazioni dei clienti
- Facilità d'uso: Scegliete un'interfaccia intuitiva con una navigazione chiara e funzionalità/funzione facili da usare per massimizzare l'efficienza e ridurre al minimo la curva di apprendimento
- Comunicazione bidirezionale: Scegliete un software che permetta conversazioni bidirezionali con i clienti, favorendo il coinvolgimento e la costruzione di relazioni
I 10 migliori software di SMS Marketing da utilizzare nel 2024
Ecco l'elenco dei software di SMS marketing che vi aiuteranno a iniziare e a scalare la vostra attività di SMS campagne di marketing . Studiate le migliori funzionalità/funzioni e i limiti per scoprire cosa funziona per voi.
1. Klaviyo
via Klaviyo Con oltre 300 integrazioni native, Klaviyo è noto per la raccolta dei dati dei clienti e per la fornitura di informazioni di impatto.
La piattaforma Klaviyo sfrutta algoritmi intelligenti di apprendimento automatico e un'integrazione più stretta con software per carrelli della spesa come Facebook e Shopify per segmentare i clienti e aumentare il coinvolgimento. In questo modo si aumentano le entrate e si riducono i tassi di abbandono dei carrelli.
Le migliori funzionalità/funzioni di Klaviyo
- Sfrutta oltre 300 integrazioni e strumenti di sottoscrizione pre-costruiti
- Creazione di un unico modulo di iscrizione via SMS ottimizzato per i visitatori mobili
- Supporto per immagini MMS e GIF nei messaggi SMS
- Integrazione di collegamenti per l'iscrizione via SMS per aumentare le nuove iscrizioni
Limiti di Klaviyo
- Manca di un solido supporto per l'assistenza successiva all'iscrizione
- Gli utenti riferiscono che le funzionalità/funzione avanzate sono difficili da apprendere
- Pacchetto prezzi più alto per gli SMS
Prezzi di Klaviyo
- Free: 150 crediti mensili gratuiti per SMS/MMS
- Email: A partire da $45/mese
- Email e SMS: A partire da $60/mese
Valutazioni e recensioni di Klaviyo
- G2: 4./5 (1000+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (390+ recensioni)
2. Omnisend
via Omnisend Omnisend combina testi automatizzati con email e notifiche push in un unico flusso di lavoro automatizzato. A differenza della maggior parte degli strumenti di marketing via SMS, non richiede un indirizzo email per creare l'identità dell'utente.
Omnisend offre diversi strumenti come SMS, WhatsApp, pop-up e notifiche push per offrire una forte comunicazione inter-canale. Offre flessibilità in creazione di campagne e gestione.
Le migliori funzionalità/funzioni di Omnisend
- Creazione di trigger multipli per le diverse fasi del cliente
- Automazioni migliori con 30 flussi di lavoro precostituiti
- Lavorare con oltre 150 modelli predefiniti per diversi casi d'uso
- Integrazione di moduli nelle campagne per creare elenchi di SMS
Limiti di Omnisend
- Non si integra con Google Analytics e con gli altri principali software CRM
- Manca della funzionalità di test A/B
Prezzi di Omnisend
- Free: $0 per 60 SMS (una sola volta)
- Standard: $16/mese
- Pro: $59/mese
Omnisend valutazioni e recensioni
- G2: 4.5/5 (800+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (700+ recensioni)
3. Postscript.io
via Poscritto Postscript offre 60 filtri granulari che permettono all'utente di creare iper-segmentati piani e strategie di marketing . La piattaforma dà priorità alla creazione di un elenco conforme al TCPA per ridurre il coinvolgimento illegale e non etico dei clienti.
Sebbene Postscript disponga di diverse integrazioni, tra cui Zendesk, Klaviyo, Yotpo e Okendo, supporta solo Shopify e Shopify Plus.
Le migliori funzionalità/funzione di Postscript
- Sfruttare gli esperti strateghi interni per progettare, lanciare e ottimizzare un programma SMS
- Creazione di segmenti di abbonati e clienti con più di 45 filtri di segmentazione
- Selezione di oltre 65 eventi di automazione per inviare un messaggio personalizzato in qualsiasi momento del percorso del cliente
- Semplificare le campagne SMS, i follower e le esperienze personalizzate con un'intuitiva interfaccia drag-and-drop
Limiti del Postscript
- L'analisi di Postscript deve essere migliorata
- Capacità di integrazione limitata
Prezzi di Postscript
- Starter: $0,015/SMS, $0,045/MMS + spese del vettore
- Crescita: $100/mese, $0,01/SMS, $0,03/MMS + spese di vettore
- Professional: $500/mese, $0,007/SMS, $0,024/MMS + tariffe del vettore
- Azienda: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Postscript
- G2: 4.9/5 (150+ recensioni)
- Capterra: Non ci sono abbastanza valutazioni
4. Sakari.io
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via Sakari Sakari offre servizi di SMS marketing nazionali e internazionali. Inoltre, consente la messaggistica di testo bidirezionale tra marketing, supporto clienti, vendite e altri reparti. Inoltre, fa problema il numero di telefono dedicato a facilitare la comunicazione tra le parti interessate.
Utilizzando una dashboard centralizzata, Sakari offre una ricca funzione di messaggistica di testo, consentendo agli amministratori di aggiungere media, icone, mappe e pulsanti call-to-action.
Le migliori funzionalità/funzione di Sakari
- Invio di messaggi di testo in massa in oltre 200 Paesi
- Integrazione con varie piattaforme e API di terze parti, tra cui Slack, HubSpot e Salesforce
- Utilizzo di flussi di lavoro SMS basati su specifici cicli di vita dei clienti, come la compilazione di moduli e l'impostazione di appuntamenti
- Fornire informazioni arricchite ai vostri contatti attraverso messaggi multimediali
Limiti di Sakari
- Bisogna pagare per i messaggi in entrata
- Le notifiche push spesso non funzionano.
Prezzi di Sakari
- Starter: $16/mese
- Crescita: $30/mese
- Business: $90/mese
- Teams: $170/mese
- Gold: $330/mese
- Elite: $640/mese
- Prezzi personalizzati per i piani con volumi più elevati
Sakari valutazioni e recensioni
- Capterra: 4.5 (90+ recensioni)
- G2: Non ci sono abbastanza valutazioni
5. SMSBump
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via SMSbump Utilizzato da oltre 90.000 aziende per i loro negozi di e-commerce, SMSBump attualmente si rivolge solo a Shopify e BigCommerce.
La piattaforma offre un approccio orientato alla conformità, seguendo le linee guida GPDR, CTIA e TCPA per la raccolta degli abbonati. SMSBump fornisce inoltre analisi in tempo reale e approfondimenti sulle azioni.
Le migliori funzionalità di SMSBump
- Importazione manuale dei contatti tramite file .CSV
- Creazione di ricchi elenchi con popup, social opt-in, codici QR e parole chiave
- Creazione di segmenti ristretti di consumatori con oltre 40 punti di dati per il traguardo degli acquirenti
- Impostazione di automazioni di testo e notifiche di promemoria personalizzate per eventi o attività specifiche che si attivano
Limiti di SMSBump
- L'automazione e la segmentazione non sono all'altezza della concorrenza.
Mancanza di integrazione omnichannel con altri servizisoftware di gestione del marketing
Prezzi SMSBump
- Free: $0, $0,0165 per SMS (USA)
- Growth: $19/mese, $ 0,0149 per SMS (USA)
- Prime: $49/mese, $0,0142 per SMS (USA)
- Powerhouse: $199/mese, $ 0,0130 per SMS (USA)
Valutazioni e recensioni di SMSBump
- Capterra: Non elencato
- G2: Non elencato
6. Textmagic
via Textmagic Disponibile in quasi 190 Paesi, Textmagic si distingue per le sue capacità di invio di testi di massa. Il software garantisce la sicurezza dei testi con il protocollo SSL/HTTPS ed esegue il backup degli account e dei messaggi dei contatti, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
L'API del gateway SMS di Textmagic si integra con i siti web per l'invio di messaggi SMS, aggiungendo la possibilità di inviare messaggi di testo ai flussi di lavoro quotidiani.
Le migliori funzionalità/funzioni di Textmagic
- Rispondere alle query dei clienti con un pannello per chattare via SMS a due vie
- Convertire le email in SMS e inviarli da qualsiasi email con più destinatari
- Utilizzo di numeri di telefono virtuali dedicati per l'instradamento delle chiamate, le campagne di promozione e il supporto clienti
- Rispondere ai testi utilizzando la funzionalità di inoltro vocale delle chiamate
Limiti di Textmagic
- Difficoltà nell'aggiunta di contenuti multimediali, poiché i collegamenti lavorano più dei caricamenti diretti
- Servizio clienti scadente in diverse recensioni
Prezzi di Textmagic
- Piano a pagamento che varia a seconda dei paesi e dei pacchetti di servizi
Valutazioni e recensioni su Textmagic
- G2: 4.4/5 (90+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (oltre 200 recensioni)
7. Emotive.io
via Emotivo Utilizzata da oltre 700 aziende, Emotive assegna a ogni cliente un responsabile onboarding, un responsabile dell'esito positivo e un copywriter dedicato. La piattaforma di marketing via SMS è inoltre dotata di un software di marketing conversazionale unico nel suo genere.
Le funzionalità/funzione di Emotive sono facili da usare e personalizzabili per aiutare le aziende in espansione a soddisfare le loro esigenze obiettivi di marketing .
Funzionalità/funzione migliori di Emotive
- Collaborazione con un team dedicato alla conformità per guidarvi attraverso le best practice TCPA, CCPA e CTIA
- Creazione di SMS conversazionali, non di semplici trasmissioni
- Riduzione dell'attrito d'acquisto con il text-to-buy
- Connessione delle campagne di marketing via SMS alle transazioni commerciali
- Convertire il traffico web in abbonati a SMS ed email
Limiti emozionali
- Emotive non è in grado di creare campi personalizzati unici
- Manca di dashboard analitiche
Prezzi di Emotive
- Emotive SMS: $0,0200/MMS, $0,0100/SMS
- Attribuzione Emotive: $350/mese
- SMS gestiti: $2.000/mese
- Annunci Emotive: A partire dal 10% della spesa pubblicitaria
Valutazioni e recensioni su Emotive
- G2: 4.5/5 (170+ recensioni)
- Capterra: 4/5 (60+ recensioni)
8. Twilio
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/12/Twilio-Dashboard-Image.png Twilio /%img/
via Twilio Twilio offre un'API cloud disponibile a livello globale che gli sviluppatori possono sfruttare per creare app di comunicazione personalizzate. Offre tre diversi livelli per costruire queste applicazioni: con codice, con codice minimo e senza codice.
Twilio offre opzioni di connessione programmabili per numeri di telefono virtuali, trunking SIP e messaggi. È adatto ai grandi team che hanno bisogno di app proprietarie per gli SMS.
Le migliori funzionalità/funzione di Twilio
- Sfrutta un'eccezionale libreria con guide, tutorial emodelli di contenuto* Creare funzioni SMS multiple con JavaScript utilizzando una libreria di campioni di codice
- Costruire conversazioni attraverso i canali
Limiti di Twilio
- Può essere complicato per i neofiti
- Le aziende con alti volumi di traffico finiscono per pagare di più
- Supporto clienti limitato
Prezzi Twilio
- Versione di prova gratuita
- Prezzi diversi per i vari servizi
Valutazioni e recensioni di Twilio
- G2: 4.3/5 (400+ recensioni)
- Capterra: 4.5/5 (400+ recensioni)
9. Attento
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via Attento Attentive offre una tecnologia brevettata a due tocchi, una funzionalità/funzione unica che accelera l'espansione dell'elenco degli abbonati. Questa funzionalità/funzione consente alle aziende di implementare una messaggistica bidirezionale personalizzata lungo tutto il percorso del cliente.
È possibile unire i dati dei clienti in tutti i sistemi di marketing e scalare 1:1 tra i canali con un singolo cliente visualizzare.
Funzionalità/funzione migliori di Attentive
- sincronizzazione del catalogo dei prodotti dal sito web di e-commerce nelle campagne di messaggi
- Esplorate le funzionalità/funzione di conformità, come audit trail, modelli di opt-in, termini e privacy collegati
- Integrazione dei dati da altre piattaforme, tra cui Shopify e Salesforce
- Entrate a far parte della comunità di utenti di Attentive per ottenere un supporto più ampio dal team di Attentive
Limiti di Attentive
- Gli utenti spesso faticano a modificare le loro campagne principali
- Manca una funzionalità/funzione per disattivare la messaggistica bidirezionale
Prezzi attenti
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Attentive
- G2: 4.8/5 (400+ recensioni)
- Capterra: 4.8/5 (100+ recensioni)
10. SimpleTexting
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/12/SimpleTexting-Dashboard-image.png Testo semplice /%img/
via Testo semplice SimpleTexting consente agli utenti di utilizzare migliaia di trigger e azioni disponibili alla fonte in oltre 1.600 app. Inoltre, è possibile scrivere codici personalizzati per integrare qualsiasi app.
Si rivolge a molti settori e ha servito oltre 10.000 aziende. È l'unica piattaforma di SMS marketing a offrire messaggi di conformità gratis.
Inoltre, ogni piano di SimpleText è dotato di una suite completa di funzionalità e l'azienda dichiara di poter creare integrazioni personalizzate per la vostra azienda.
Le migliori funzionalità/funzioni di SimpleTexting
- Integrazioni personalizzate con requisiti minimi di codice
- Utilizzo di 306 caratteri per SMS rispetto al limite abituale di 160 caratteri
- Lavorare con un file integrato diGeneratore di messaggi IA integrato* Nessun limite per parole chiave e contatti
- Segmentazione del database degli abbonati per un marketing più mirato
Limiti di SimpleTexting
- Possibilità di miglioramento nel Centro assistenza
- I segmenti non possono essere raggruppati con le dichiarazioni and-or, con il limite di un marketing mirato
- Poche opportunità di acquisire i dati degli abbonati
Prezzi di SimpleTexting
- Costo mensile stimato: 39$ + 4$ (registrazione una tantum del vettore)
Componenti aggiuntivi personalizzati
- Ulteriori compagni di squadra: $20/mese per utente
- Numeri aggiuntivi: $10/mese per numero
Valutazioni e recensioni su SimpleTexting
- G2: 4.7/5 (600+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (200+ recensioni)
Altri strumenti di marketing
Mentre Klaviyo, Omnisend e gli altri strumenti che abbiamo elencato offrono ottime funzioni per le campagne SMS, altre piattaforme di SMS marketing sono essenziali per i marketer per generare contenuti per le campagne SMS, gestire campagne multicanale e ottimizzare i flussi di lavoro creativi.
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Scalare le campagne di SMS Marketing
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