Gli studi dimostrano che il 90% dei destinatari di SMS apre i messaggi entro 3 secondi. Questo rende l'SMS marketing uno strumento fondamentale al giorno d'oggi.
Molte aziende acquistano software per campagne SMS per sfruttare il potenziale del marketing via SMS. Il software aiuta a semplificare i flussi di lavoro di marketing e a fornire messaggi personalizzati e di grande coinvolgimento ai tuoi clienti. ?
Abbiamo fatto un elenco dei 10 migliori software per campagne SMS per aiutarti a scegliere quello più adatto alle tue esigenze. Prima di esaminare le opzioni software, diamo un'occhiata alle caratteristiche indispensabili del tuo software di marketing via SMS.
Cosa cercare in un software per campagne SMS?
Ecco alcune funzionalità/funzioni fondamentali da considerare nella selezione di un software di marketing via SMS:
- Scalabilità e deliverability internazionale: scegli una piattaforma che offra una portata globale e il supporto dei caratteri internazionali. Inoltre, assicurati che il software sia in grado di gestire un volume crescente di messaggi, account utente e future integrazioni personalizzate.
- Gestione delle campagne: cerca funzionalità/funzioni quali pianificazione, segmentazione e automazioni per ottimizzare le tue campagne e rivolgerti a un pubblico specifico.
- Reportistica e analisi: lo strumento dovrebbe effettuare il monitoraggio di metriche chiave come tassi di apertura, tassi di clic e tassi di conversione per misurare le prestazioni della campagna e identificare le aree di miglioramento.
- Integrazioni: assicurati che il software si integri con il tuo CRM esistente, la piattaforma di email marketing e altri strumenti per un flusso di lavoro unificato.
- Conformità e sicurezza: scegli una piattaforma che rispetti le normative pertinenti, come TCPA e GDPR, e offra solide funzionalità di sicurezza per proteggere i tuoi dati e le informazioni dei clienti.
- Facilità d'uso: scegli un'interfaccia intuitiva con una navigazione chiara e funzionalità/funzioni facili da usare per massimizzare l'efficienza e ridurre al minimo la curva di apprendimento.
- Comunicazione bidirezionale: scegli un software che consenta conversazioni bidirezionali con i clienti, favorendo il coinvolgimento e la creazione di relazioni.
I 10 migliori software di marketing via SMS da utilizzare nel 2024
Ecco un elenco selezionato di software di marketing via SMS che ti aiuterà ad avviare e ampliare le tue campagne di marketing via SMS. Studia le migliori funzionalità/funzioni e i limiti per scoprire cosa funziona meglio per te.
1. Klaviyo
Con oltre 300 integrazioni native, Klaviyo è noto per la raccolta dei dati dei clienti e la fornitura di informazioni approfondite e di grande impatto.
La piattaforma Klaviyo sfrutta algoritmi di apprendimento automatico intelligenti e una più stretta integrazione con software per carrelli della spesa come Facebook e Shopify per segmentare i clienti e stimolare il coinvolgimento. Ciò aumenta i ricavi e riduce i tassi di abbandono del carrello.
Le migliori funzionalità di Klaviyo
- Sfrutta oltre 300 integrazioni predefinite e strumenti di sottoscrizione
- Crea un unico modulo di registrazione SMS ottimizzato per i visitatori mobili
- Ottieni il supporto per immagini MMS e GIF nei messaggi SMS
- Integra i link di iscrizione SMS per aumentare le nuove registrazioni
Limiti di Klaviyo
- Mancanza di un supporto post-onboarding solido
- Gli utenti segnalano che le funzionalità avanzate sono difficili da imparare.
- Pacchetto prezzi più elevato per gli SMS
Prezzi di Klaviyo
- Free: 150 crediti SMS/MMS gratuiti al mese
- Email: a partire da 45 $ al mese
- Email e SMS: a partire da 60 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Klaviyo
- G2: 4. /5 (oltre 1000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 390 recensioni)
2. Omnisend
Omnisend combina messaggi di testo automatizzati con email e notifiche push in un unico flusso di lavoro automatizzato. A differenza della maggior parte degli strumenti di marketing via SMS, non richiede un indirizzo e-mail per creare l'identità dell'utente.
Omnisend offre diversi strumenti come SMS, WhatsApp, pop-up e notifiche push per garantire una comunicazione efficace tra i vari canali. Ti offre flessibilità nella creazione e nella gestione delle campagne.
Le migliori funzionalità di Omnisend
- Crea più trigger per le diverse fasi del ciclo di vita dei clienti
- Ottimizza le automazioni con 30 flussi di lavoro predefiniti
- Lavora con oltre 150 modelli predefiniti per diversi casi d'uso.
- Integra i moduli nelle campagne per creare elenchi SMS
Limiti di Omnisend
- Non si integra con Google Analytics e altri principali software CRM
- Mancanza della funzionalità di test A/B
Prezzi di Omnisend
- Free: 0 $ per 60 SMS (una tantum)
- Standard: 16 $ al mese
- Pro: 59 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Omnisend
- G2: 4,5/5 (oltre 800 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 700 recensioni)
3. Postscript. io
Postscript offre 60 filtri granulari che consentono agli utenti di creare piani e strategie di marketing iper-segmentati. La piattaforma dà la priorità alla creazione di un elenco conforme al TCPA per mitigare il coinvolgimento illegale e non etico dei clienti.
Sebbene Postscript offra diverse funzionalità/funzioni, tra cui Zendesk, Klaviyo, Yotpo e Okendo, offre solo supporto per Shopify e Shopify Plus.
Le migliori funzionalità/funzioni di Postscript
- Affidati a esperti strateghi interni per progettare, lanciare e ottimizzare un programma SMS.
- Crea segmenti di iscritti e clienti con oltre 45 filtri di segmentazione.
- Scegli tra oltre 65 eventi di trigger di automazione per inviare un messaggio automatico in qualsiasi momento del percorso del cliente.
- Semplifica le campagne SMS, i follow-up e le esperienze personalizzate con un'interfaccia intuitiva drag-and-drop.
Limiti del Postscript
- L'analisi dei dati di Postscript necessita di miglioramenti
- Capacità di integrazione limitata
Prezzi Postscript
- Starter: 0,015 $/SMS, 0,045 $/MMS + costi dell'operatore
- Crescita: 100 $/mese, 0,01 $/SMS, 0,03 $/MMS + costi dell'operatore
- Professional: 500 $/mese, 0,007 $/SMS, 0,024 $/MMS + costi dell'operatore
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni Postscript
- G2: 4,9/5 (oltre 150 recensioni)
- Capterra: Valutazioni insufficienti
4. Sakari. io
Sakari offre servizi di marketing via SMS sia a livello nazionale che internazionale. Inoltre, consente lo scambio di messaggi di testo tra i reparti marketing, supporto clienti, commerciali e altri. Fornisce anche un numero di telefono dedicato per facilitare la comunicazione tra le parti interessate.
Grazie a una dashboard centralizzata, Sakari offre funzionalità avanzate di messaggistica di testo, consentendo agli amministratori di aggiungere contenuti multimediali, icone, mappe e pulsanti di invito all'azione.
Le migliori funzionalità/funzioni di Sakari
- Invia messaggi di testo in blocco in oltre 200 paesi
- Integrazione con varie piattaforme e API di terze parti, tra cui Slack, HubSpot e Salesforce.
- Utilizza flussi di lavoro SMS basati su specifici cicli di vita dei clienti, come la compilazione di moduli e la fissazione di appuntamenti.
- Fornisci informazioni avanzate ai tuoi contatti tramite messaggi multimediali.
Limiti di Sakari
- È necessario pagare per i messaggi in entrata.
- Le notifiche push spesso non funzionano.
Prezzi Sakari
- Starter: 16 $ al mese
- Crescita: 30 $ al mese
- Business: 90 $ al mese
- Team: 170 $ al mese
- Gold: 330 $ al mese
- Elite: 640 $ al mese
- Prezzi personalizzati per piani con volumi più elevati
Valutazioni e recensioni di Sakari
- Capterra: 4,5 (oltre 90 recensioni)
- G2: Valutazioni insufficienti
5. SMSBump
Utilizzato da oltre 90.000 aziende per i loro negozi di e-commerce, SMSBump attualmente supporta solo Shopify e BigCommerce.
La piattaforma offre un approccio incentrato sulla conformità, seguendo le linee guida GPDR, CTIA e TCPA per la raccolta degli abbonati. SMSBump fornisce anche analisi in tempo reale e approfondimenti operativi.
Le migliori funzionalità/funzioni di SMSBump
- Importa i contatti manualmente tramite file CSV.
- Crea elenchi completi con popup, opt-in social, codici QR e parole chiave.
- Crea segmenti di consumatori ristretti con oltre 40 punti dati per rivolgerti agli acquirenti
- Imposta l'automazione dei messaggi di testo e le notifiche di promemoria personalizzate che vengono attivate da eventi o attività specifici.
Limiti di SMSBump
- Le automazioni e la segmentazione non sono all'altezza della concorrenza.
- Mancanza di integrazione omnicanale con altri software di gestione del marketing
Prezzi di SMSBump
- Gratis: 0 $, 0,0165 $ per SMS (Stati Uniti)
- Crescita: 19 $ al mese, 0,0149 $ per SMS (Stati Uniti)
- Prime: 49 $ al mese, 0,0142 $ per SMS (Stati Uniti)
- Powerhouse: 199 $ al mese, 0,0130 $ per SMS (Stati Uniti)
Valutazioni e recensioni di SMSBump
- Capterra: Non elencato
- G2: Non presente nell'elenco
6. Textmagic
Disponibile in quasi 190 paesi, Textmagic si distingue per le sue funzionalità di invio di SMS di massa. Il software garantisce la sicurezza dei messaggi di testo con il protocollo SSL/HTTPS ed esegue il backup degli account e dei messaggi dei contatti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
L'API gateway SMS di Textmagic si integra con i siti web per inviare messaggi SMS, aggiungendo funzionalità di messaggistica di testo ai flussi di lavoro quotidiani.
Le migliori funzionalità/funzioni di Textmagic
- Rispondi alle query dei clienti con un pannello di chat SMS bidirezionale.
- Converti le email in SMS e inviale da qualsiasi indirizzo e-mail a più destinatari.
- Utilizza numeri di telefono virtuali dedicati per l'instradamento delle chiamate, le campagne di promozione e il supporto clienti.
- Rispondi ai testi utilizzando la funzionalità di inoltro delle chiamate vocali
Limiti di Textmagic
- Difficoltà nell'aggiungere contenuti multimediali, poiché i link funzionano tramite caricamenti diretti
- Servizio clienti scadente in diverse recensioni
Prezzi di Textmagic
- Piano tariffario a consumo che varia a seconda dei paesi e dei pacchetti di servizi
Valutazioni e recensioni di Textmagic
- G2: 4,4/5 (oltre 90 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
7. Emotive. io
Utilizzato da oltre 700 aziende, Emotive assegna a ciascun cliente un responsabile dedicato all'onboarding, un Success Manager e un copywriter. La piattaforma di marketing via SMS è inoltre dotata di un esclusivo software di marketing tramite messaggi di testo conversazionali.
Le funzionalità di Emotive sono intuitive e personalizzabili per aiutare le aziende in espansione a raggiungere i propri obiettivi di marketing.
Le migliori funzionalità/funzioni di Emotive
- Collabora con un team dedicato alla conformità che ti guiderà attraverso le best practice TCPA, CCPA e CTIA.
- Crea SMS di conversazione, non solo messaggi di massa
- Riduci gli attriti di acquisto con il testo-to-buy
- Collega le campagne di marketing via SMS alle transazioni commerciali
- Converti il traffico web in iscritti a SMS ed email
Limiti emotivi
- Emotive non può creare campi personalizzati unici
- Mancanza di dashboard analitiche
Prezzi emotivi
- Emotive SMS: 0,0200 $/MMS, 0,0100 $/SMS
- Emotive Attribution: 350 $ al mese
- SMS gestiti: 2.000 $ al mese
- Pubblicità emotive: a partire dal 10% della spesa pubblicitaria
Valutazioni e recensioni emotive
- G2: 4,5/5 (oltre 170 recensioni)
- Capterra: 4/5 (oltre 60 recensioni)
8. Twilio
Twilio offre un'API cloud disponibile a livello globale che gli sviluppatori possono sfruttare per creare app di comunicazione personalizzate. Offre tre diversi livelli per creare queste applicazioni: con codice, con codice minimo e senza codice.
Twilio offre opzioni di connessione programmabili per numeri di telefono virtuali, trunking SIP e messaggistica. È l'ideale per grandi team che necessitano di app SMS proprietarie.
Le migliori funzionalità/funzioni di Twilio
- Sfrutta una straordinaria libreria con guide, tutorial e modelli di contenuti.
- Crea diverse funzioni SMS con JavaScript utilizzando una libreria di campioni di codice.
- Crea conversazioni su più canali
Limiti di Twilio
- Può essere complicato per i principianti
- Le aziende con volumi di traffico elevati finiscono per pagare di più
- Supporto clienti limitato
Prezzi Twilio
- Versione di prova gratis
- Prezzi diversi per servizi diversi
Valutazioni e recensioni di Twilio
- G2: 4,3/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 400 recensioni)
9. Attentive
Attentive offre una tecnologia brevettata a due tocchi, una funzionalità unica che accelera l'espansione dell'elenco degli iscritti. Questa funzionalità consente alle aziende di implementare messaggi bidirezionali personalizzati durante tutto il percorso del cliente.
Puoi unire i dati dei clienti di tutti i tuoi sistemi di marketing e scalare le comunicazioni cross-channel 1:1 con una visione unica del cliente.
Le migliori funzionalità/funzioni di Attentive
- Esecuzione della sincronia del catalogo dei tuoi prodotti dal tuo sito di e-commerce alle tue campagne di messaggistica.
- Scopri le funzionalità/funzioni di conformità, come audit trail, modelli di opt-in, termini collegati e privacy.
- Integra i dati provenienti da altre piattaforme, tra cui Shopify e Salesforce.
- Entra a far parte della community di utenti Attentive per ottenere un supporto più ampio dal team Attentive.
Limitazioni di Attentive
- Gli utenti spesso hanno difficoltà a effettuare la modifica delle loro campagne principali
- Manca una funzionalità per disattivare la messaggistica bidirezionale.
Prezzi attenti
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni attente
- G2: 4,8/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 100 recensioni)
10. SimpleTexting
SimpleTexting consente agli utenti di utilizzare migliaia di trigger e azioni disponibili su oltre 1.600 app. Inoltre, puoi scrivere codice personalizzato per integrare qualsiasi app.
Si rivolge a molti settori e ha servito oltre 10.000 aziende. È l'unica piattaforma di marketing via SMS che offre messaggi di conformità gratis.
Inoltre, ogni piano SimpleText include una suite completa di funzionalità/funzioni e l'azienda dichiara di poter creare integrazioni personalizzate per le esigenze aziendali.
Le migliori funzionalità/funzioni di SimpleTexting
- Ottieni integrazioni personalizzate con requisiti minimi di codice.
- Utilizza 306 caratteri per SMS invece del solito limite di 160 caratteri.
- Lavora con un generatore di messaggi IA integrato
- Goditi l'illimitatezza delle parole chiave e dei contatti
- Segmenta il database degli iscritti per un marketing più mirato
Limitazioni di SimpleTexting
- Margini di miglioramento nel Centro assistenza
- I segmenti non possono essere raggruppati con istruzioni "and-or", limitando il marketing mirato.
- Poche opportunità per acquisire i dati degli iscritti
Prezzi di SimpleTexting
- Costo mensile stimato: 39 $ + 4 $ (registrazione una tantum dell'operatore)
Componenti aggiuntivi personalizzati
- Membri aggiuntivi del team: 20 $ al mese per utente
- Numeri aggiuntivi: 10 $ al mese per numero
Valutazioni e recensioni di SimpleTexting
- G2: 4,7/5 (oltre 600 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 200 recensioni)
Altri strumenti di marketing
Sebbene Klaviyo, Omnisend e altri strumenti che abbiamo elencato offrano ottime funzionalità per le campagne SMS, altre piattaforme di marketing SMS sono essenziali per i professionisti del marketing per generare contenuti per campagne SMS, gestire campagne multicanale e semplificare i flussi di lavoro creativi.
È qui che ClickUp eccelle!
Ecco come puoi utilizzare ClickUp per ottenere un esito positivo per le tue campagne SMS:
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ClickUp AI ti aiuta a creare contenuti SMS coinvolgenti e di grande impatto. Con ClickUp AI, potrai
- Crea campagne SMS accattivanti
- Genera messaggi personalizzati con contenuti dinamici
- Test A/B di diverse strategie di messaggistica
ClickUp AI va oltre la semplice scrittura, consentendoti di tenere sotto controllo le conversazioni, generare attività, garantire una grammatica impeccabile e persino tradurre lingue per campagne SMS globali.
ClickUp for marketing è una soluzione all-in-one per il project management che consente la collaborazione in team, la gestione delle attività, la gestione del tempo e le attività di marketing all'interno di un unico strumento.
ClickUp per i team di marketing
La piattaforma vanta diverse funzionalità/funzioni:
- ClickUp Lavagna online : crea lavagne online per le campagne per brainstorming, iterazioni e visualizzazione dei flussi delle tue campagne SMS.
- Attività di ClickUp : migliora la visibilità, definisci il flusso di lavoro e concentrati su ciò che conta con le attività di ClickUp.
- ClickUp Documenti : centralizza la gestione dei brief creativi e facilita la revisione della progettazione delle campagne con strumenti di annotazione di immagini, video e PDF.
La piattaforma offre anche una libreria di modelli di marketing e modelli di scrittura di contenuti per aiutarti a sviluppare e ottimizzare le tue campagne.
Scala le tue campagne di marketing via SMS
Il marketing via SMS colma una lacuna fondamentale nelle moderne strategie di marketing, raggiungendo un pubblico altamente coinvolto in modo tempestivo.
L'utilizzo di questi strumenti per campagne SMS semplificherà ulteriormente il targeting dei clienti e aumenterà il ROI delle tue campagne di marketing.
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