Les cycles de vente longs peuvent discrètement tuer même les transactions les plus prometteuses. Vous avez plusieurs parties prenantes, des finances à l'informatique en passant par la direction, qui pèsent chaque décision. Chaque nouvelle question ralentit le processus.
Pire encore, après une démonstration ou une réunion réussie, la dynamique s'estompe souvent parce que les champions internes ne disposent pas des outils nécessaires pour vendre votre solution en interne.
C'est là que l'équipe commerciale utilise les supports de vente pour contrôler le discours et accélérer le processus d'achat.
Tout d'abord, cela donne à votre équipe commerciale une raison de faire le suivi et de poursuivre la discussion, même en cas de longs délais.
Lorsque les parcours d'achat deviennent de plus en plus complexes, un excellent support de vente pour l'équipe commerciale vous aide à rester présent dans l'esprit des clients et à faire avancer les transactions.
Examinons ces 15 exemples de supports commerciaux, comment les créer et les gérer, ainsi que leur impact sur votre capacité de vente.
Qu'est-ce qu'un support de l'équipe commerciale ?
Les supports de vente sont tous les contenus supplémentaires qui fournissent aux clients potentiels les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision. Ils peuvent être utilisés par les commerciaux individuels et les équipes commerciales ou comme supports marketing.
Vos équipes commerciales peuvent les utiliser pour faciliter leurs ventes.
Imaginez, par exemple, un représentant de l'équipe commerciale qui cherche à prouver les avantages financiers de ce qu'il vend et qui trouve une étude de cas convaincante pour démontrer le retour sur investissement. Ou encore une battlecard pour contrer la concurrence, ou une page récapitulative pour résumer l'argumentaire destiné aux décideurs.
Tous ces types de supports de vente sont conçus en mettant l'accent sur l'orientation client, afin de garantir que les documents répondent aux besoins spécifiques et aux points faibles de l'acheteur.
Grâce à des supports de vente prêts à l'emploi et personnalisables, vos équipes commerciales peuvent se concentrer sur le développement de relations plutôt que de perdre du temps à créer leurs propres présentations, e-mails ou documents.
Ils passent moins de temps à créer eux-mêmes des supports ou à concevoir des présentations commerciales. Et ils consacrent plus de temps à la vente proprement dite, ce qui accélère les cycles de transaction et améliore les taux de réussite.
Voyons comment les bons supports commerciaux et marketing peuvent accompagner chaque étape du parcours de l'acheteur.
| Étape | Ce que cela signifie pour vos prospects | Idées de supports marketing |
| Sensibilisation | Ils ont un problème. Vos supports de vente les sensibilisent et leur montrent pourquoi ils en ont besoin. | Articles de blog, livres électroniques et livres blancs, infographies, vidéos, contenu sur les réseaux sociaux |
| Considération | Ils explorent différentes solutions. Les supports de vente démontrent votre valeur. | Études de cas, guides de comparaison de produits, webinaires, FAQ |
| Décision | Ils sont prêts à prendre une décision. Vos supports de vente renforcent leur confiance. | Démonstrations de produits, essais ou échantillons gratuits, témoignages, listes de prix |
| Fidélisation | Après la vente, renforcez la valeur du produit pour fidéliser les clients, augmenter les ventes et favoriser les renouvellements. | Documents d'intégration, guides d'utilisation et tutoriels, newsletters, contenu exclusif |
Qu'est-ce qui fait un bon support pour l'équipe commerciale ?
Votre client potentiel évalue plusieurs options, votre équipe commerciale doit donc apporter de la valeur ajoutée pour susciter son intérêt et entretenir des discussions constructives.
Voici les éléments essentiels pour créer des supports de vente efficaces pour l’équipe commerciale :
- Pertinence pour l'acheteur : les supports marketing répondent-ils directement aux besoins, au secteur d'activité et aux difficultés du prospect ? La personnalisation est ici la clé.
- Clarté du message : comme tous les supports marketing, les supports doivent se concentrer sur un message central et construire le récit autour de celui-ci.
- Impact visuel : lorsque vous créez du contenu pour l'équipe commerciale, veillez à ce qu'il soit organisé de manière visuelle, qu'il mette en évidence les informations clés et qu'il soit facile à parcourir.
- CTA clair : Que souhaitez-vous que le lecteur fasse ensuite ? Réserver une démonstration, s'inscrire à un essai gratuit ou demander un devis ? Les supports de vente de haute qualité indiquent clairement les étapes suivantes.
- Alignement du parcours de l'acheteur : adaptez la profondeur et le ton de l'assistance à l'étape à laquelle se trouve l'acheteur. L'assistance destinée aux premières étapes diffère des outils d'aide à la décision destinés aux étapes finales.
- Adapté aux appareils mobiles : le format est-il léger, adapté aux appareils mobiles et facile à transférer en interne sans être endommagé ou perdu ?
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15 types d'exemples de supports de vente pour inspirer votre équipe commerciale
Explorons maintenant 15 exemples de supports de vente que vos équipes commerciales peuvent utiliser comme source d'inspiration tout au long du cycle de vente :
1. Fiches produit d'une page
Vous êtes de l'équipe commerciale et vous vous préparez à un appel de découverte avec le directeur des opérations d'une entreprise technologique de taille moyenne. Vous savez qu'ils évaluent également trois autres fournisseurs.
Avant l'appel, vous envoyez au prospect un document d'une page sur le produit par e-mail. Il explique ce que fait votre produit, les principaux problèmes qu'il résout, quelques fonctionnalités remarquables et une brève histoire de réussite client.
Lors de l'appel, vous ouvrez le document d'une page à l'écran et vous le parcourez avec eux.
Après l'appel, la responsable des opérations partage le document d'une page avec son comité d'achat interne. Votre solution reste au premier plan lors de l'étape de sensibilisation, même lorsqu'ils évaluent d'autres options.
En tant que responsable de l'aide à la vente, vous avez déjà fourni à votre équipe commerciale ce modèle d'une page afin qu'ils puissent présenter vos produits de manière cohérente et rapide !
🏆 Résultat : vous facilitez la tâche de l'acheteur qui souhaite promouvoir votre solution en interne.
⚡ Inspiration : Dans cet exemple de support commercial de Threekit, le titre véhicule la proposition de valeur. Une hiérarchie visuelle guide l'attention et présente les trois fonctionnalités clés. Comme il s'agit d'une intégration Salesforce, les plug-ins et leurs avantages sont clairement indiqués.
2. Présentations de l'équipe commerciale et exposés
Vous êtes un professionnel de l'équipe commerciale et vous vous préparez pour une deuxième réunion avec un comité d'achat composé de membres des services opérationnels, financiers et informatiques. Ils connaissent les bases, mais souhaitent désormais approfondir leurs connaissances : ils vous posent des questions sur les cas d'utilisation, le retour sur investissement, la sécurité et les échéanciers de déploiement.
Vous vous rendez sur place ou participez virtuellement avec un argumentaire de vente personnalisé. Vous présentez le problème du client, proposez votre solution, mettez en avant ses fonctionnalités et ses avantages, et établissez le retour sur investissement attendu.
Dans cet outil de l'équipe commerciale, vous utilisez des visuels, des études de cas clients et des données pour maintenir l'intérêt.
🏆 Résultat : à l’étape de la réflexion, vous gagnez la confiance de la direction, et pas seulement celle du promoteur initial.
⚡Inspiration : voici le dossier commercial 2014 de Snapchat, une présentation de 14 diapositives. Il explique aux marques comment attirer des prospects grâce à sa base d'utilisateurs en pleine croissance, principalement âgés de 13 à 24 ans. Il s'agit d'un exemple ancien, mais qui illustre bien la manière dont Snapchat a déployé une stratégie commerciale démontrant comment les marques pouvaient utiliser des fonctionnalités telles que les Snaps, les Stories et le Chat pour diffuser des codes promotionnels, du contenu en coulisses et des annonces exclusives.
N'oubliez pas que Snapchat n'avait alors que 3 ans !
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3. Études de cas
« Est-ce que cela fonctionnera vraiment pour une entreprise comme la nôtre ? » Une question que la plupart des membres de l’équipe commerciale connaissent bien. Vers la fin du tunnel de vente, ce type de support commercial est idéal pour dissiper les doutes et conclure la transaction.
Grâce à des études de cas sur le processus de vente, vous montrez aux clients potentiels comment vous avez aidé un autre client confronté à des défis similaires à obtenir d'excellents résultats. Vous souhaitez l'utiliser comme outil de vente pour montrer la preuve sociale et réduire le risque perçu.
🏆 Résultat : vous passez de « expliquer pourquoi » à « montrer que cela fonctionne déjà ».
⚡Inspiration : dans cette étude de cas ClickUp X Finastra, vous découvrirez tout d'abord comment l'équipe marketing de Finastra utilise ClickUp pour développer ses activités GTM. Vous verrez ensuite l'impact de cette utilisation sous forme de données. Une vidéo explique également en détail les fonctionnalités ClickUp mises en œuvre par l'équipe.
4. Calculateurs de retour sur investissement ou de valeur
La fonctionnalité de calculateur de retour sur investissement comprend des éléments interactifs dans le support de vente, montrant aux clients potentiels combien de temps, d'argent ou de ressources ils pourraient économiser ou gagner en utilisant votre produit. Quoi de mieux que de transformer les avantages potentiels en nombres concrets pour convaincre ceux qui hésitent encore ?
🏆 Résultat : fournit des preuves personnalisées en fonction de la situation spécifique de l'acheteur.
⚡Inspiration : le calculateur de retour sur investissement de Drift vous montre le chiffre d'affaires annuel que vous perdez sans marketing conversationnel. Ce type de support commercial vous pose des questions sur le nombre de sessions mensuelles sur votre site, le taux de conversion, etc.
5. Livres blancs et rapports de recherche
Vous êtes un chef d'entreprise ou un cadre commercial senior qui cible les grandes entreprises ayant besoin d'une solution stratégique. Au début du processus de vente, vous partagez un livre blanc ou un rapport de recherche publié par votre entreprise qui examine en détail les tendances du secteur, les défis à relever et votre approche unique pour les résoudre.
Vous ne faites pas de présentation directe. Lorsque vous informez les prospects à l'aide de supports de vente pertinents, la discussion passe d'une discussion transactionnelle à une discussion stratégique entre pairs, ce qui contribue à instaurer rapidement la confiance.
🏆 Résultat : Informe et influence les prospects à l'étape initiale.
⚡Inspiration : voici le rapport sur le modèle de maturité IDC de ClickUp, dans lequel le cabinet d'études de marché IDC a réalisé un sondage auprès de plus de 600 entreprises afin de créer un modèle permettant aux entreprises d'améliorer leurs opérations.
🔍 Le saviez-vous ? Les livres blancs ont été introduits pour la première fois par le gouvernement britannique en 1922 en tant que documents officiels destinés à expliquer clairement des politiques complexes aux législateurs et au public. Ils ont été appelés « livres blancs » en raison de leur couverture blanche unie, et ils ont établi la norme en matière de présentation d'informations détaillées de manière claire et objective.
6. Témoignages et avis
Utilisés à bon escient, les témoignages de clients satisfaits deviennent vos arguments les plus convaincants à chaque étape du parcours d'achat.
Vous pouvez les insérer de manière stratégique à différents moments :
- Étape initiale : établissez une relation de confiance dès le départ, dans vos e-mails et vos messages sortants, avec la cible.
- Étape intermédiaire : renforcez la différenciation lors des démonstrations et des présentations.
- Étape finale : convainquez les acheteurs hésitants grâce à des propositions et des présentations sur le retour sur investissement.
De plus, pour créer des supports de vente efficaces, présentez-les sous forme d'histoires avant/après. « Avant [Produit], nous étions [confrontés à X]. Après [Produit], nous avons obtenu [Résultat Y]. »
Pourquoi ce format ? Parce qu'il rend le parcours client plus accessible. Vous montrez la transformation ainsi que le résultat final.
🏆 Résultat : réduit les frictions. Les prospects n'ont pas besoin de vérifier tout ce que vous dites ; ils voient des preuves concrètes intégrées.
⚡Inspiration : Dans le témoignage ClickUp ci-dessous👇🏼, vous pouvez voir la transformation d'un flux de travail fragmenté en un environnement collaboratif. Ce qui le distingue, c'est qu'il est facile à comprendre et convaincant à n'importe quelle étape du parcours de l'acheteur.
Avant ClickUp, le suivi de nos projets était dispersé sur différentes plateformes, ce qui entraînait des malentendus et une perte de temps. Nous avions du mal à coordonner tout le monde et certaines tâches passaient souvent à la trappe. Après avoir mis en place ClickUp, nous avons centralisé nos processus, ce qui nous a permis de gagner un temps précieux et de réduire considérablement les malentendus. Aujourd'hui, notre équipe collabore de manière fluide, la visibilité des projets s'est améliorée et nous sommes toujours en avance sur le calendrier.
Avant ClickUp, le suivi de nos projets était dispersé sur différentes plateformes, ce qui entraînait des malentendus et une perte de temps. Nous avions du mal à coordonner tout le monde et certaines tâches passaient souvent à la trappe. Après avoir mis en place ClickUp, nous avons centralisé nos processus, ce qui nous a permis de gagner un temps précieux et de réduire considérablement les malentendus. Aujourd'hui, notre équipe collabore de manière fluide, la visibilité des projets s'est améliorée et nous sommes toujours en avance sur le calendrier.
7. Modèles et séquences d'e-mails
Considérez les modèles et les séquences d'e-mails comme une version automatisée de vos supports de vente, que vous pouvez utiliser pour attirer des clients potentiels.
Vos responsables de l'aide à la vente peuvent standardiser les suivis au sein de l'équipe. Par exemple, chaque commercial suit le même cadre de communication de haute qualité et à fort taux de conversion.
Votre équipe commerciale nouvelle n'a plus à se demander quoi écrire. Il lui suffit de se connecter à la séquence et de commencer immédiatement à prospecter avec des textes éprouvés. Cela accélère son intégration et lui donne de meilleures chances de remporter rapidement des succès.
🏆 Résultat : ils augmentent les points de contact sans alourdir la charge de travail.
⚡Inspiration : Chaque fois qu'un utilisateur crée un environnement de travail gratuit sur ClickUp, un conseiller ClickUp le contacte. Il l'encourage à prendre rendez-vous avec l'équipe commerciale afin d'en savoir plus sur les tarifs et les fonctionnalités. L'e-mail suivant demande une confirmation, puis un bref rappel pour prendre rendez-vous et, enfin, quelques ressources utiles. Découvrez l'exemple ci-dessous !👇🏼
8. Fiches comparatives
Les fiches comparatives aident les prospects à comprendre rapidement comment votre produit ou service se positionne par rapport à d'autres options. Elles présentent côte à côte les principales différences, fonctionnalités, avantages et points forts, ce qui permet aux acheteurs de voir plus facilement pourquoi votre solution se démarque.
Ces fiches comparatives sont particulièrement utiles pendant les étapes de réflexion et de décision, lorsque les prospects évaluent activement leurs choix et ont besoin de raisons claires et convaincantes pour vous choisir.
🏆 Résultat : cela donne la forme à la checklist d'évaluation pour les clients potentiels.
⚡Inspiration : la fiche comparative de ClickUp avec Asana ci-dessous est parfaite. La disposition est très claire, agréable à regarder et facile à parcourir.
Ils mettent en avant les fonctionnalités qui intéressent le public cible, telles que les objectifs, les automatisations et les statuts personnalisés.
💡Conseil de pro : élaborez toujours votre tableau comparatif du point de vue du client. Outre les fonctionnalités, vous devez également vous concentrer sur les questions qu'ils se posent déjà, telles que la facilité d'utilisation, le coût total sur la durée, le service client ou la flexibilité.
9. Guides de tarification
Les guides tarifaires aident les prospects à comprendre exactement ce pour quoi ils paient. Un bon guide tarifaire détaille clairement chaque option, en indiquant les fonctionnalités, les niveaux de service ou les avantages inclus à différents prix.
Lorsque vous créez ce document, incluez les aspects qui pourraient nécessiter des éclaircissements supplémentaires pour votre public. Il peut s'agir du nombre d'utilisateurs dans un forfait particulier, du niveau d'assistance, des options de personnalisation, de l'aide à l'intégration ou des possibilités de mise à niveau.
🏆 Résultat : cela apporte de la transparence dans les discussions au cours du processus de vente, car les acheteurs savent exactement ce pour quoi ils paient.
⚡Inspiration : ce guide tarifaire de Shopify est très simple et concis. Il utilise un format de tableau clair, ce qui permet de comparer facilement les différents forfaits en un coup d'œil. Son design est fluide et convivial, ce qui aide les utilisateurs potentiels à déterminer rapidement et sans difficulté le forfait qui leur convient le mieux.
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🔥 Bonus : Vous cherchez à perfectionner la tarification de vos produits ? Consultez ce modèle gratuit de tarification des produits pour vous lancer !
10. Vidéos explicatives ou visites de produits
Les vidéos explicatives sont de courtes vidéos, généralement d'une durée de 60 à 90 secondes, qui montrent visuellement comment votre produit résout un problème spécifique ou s'intègre dans le flux de travail d'un prospect. Elles se concentrent sur des cas d'utilisation réels, des résultats clés et l'importance de votre solution, en utilisant souvent des animations, des écrans de produits réels ou des scénarios clients.
🏆 Résultat : simplifie le « moment de révélation » de votre solution en une expérience rapide et facile à comprendre.
⚡ Inspiration : La vidéo explicative sur le chatbot conversationnel IA de Certainly.io trouve le juste équilibre entre simplicité et engagement. Elle montre comment leur chatbot IA rationalise le travail des équipes commerciales, à l'aide d'animations ludiques et d'un script clair et accessible. La vidéo se concentre sur les points faibles des clients et montre rapidement comment Certainly.io peut les résoudre.
🔍 Le saviez-vous ? 98 % des personnes ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service, ce qui représente le taux le plus élevé jamais enregistré. De plus, 88 % des spécialistes du marketing vidéo affirment que la vidéo les a aidés à générer des prospects.
11. Démonstrations interactives
Les démonstrations interactives sont des expériences pratiques du produit dans le processus de vente qui permettent aux clients cibles de s'engager activement avec un produit ou un logiciel, sans avoir à l'installer ou à le configurer entièrement au préalable. Au lieu de regarder une vidéo ou de lire un guide, l'utilisateur peut cliquer, essayer les fonctionnalités et simuler des flux de travail réels dans un environnement contrôlé et guidé.
Toutes les démonstrations ne se valent pas. Les formats courants comprennent :
- Démonstrations intégrées au site web : petites présentations interactives directement intégrées à la page d'accueil.
- Portails de démonstration autonomes : microsites complets permettant d'essayer le produit, souvent utilisés pour les produits SaaS haut de gamme.
- Visites guidées du produit dans l'application : après l'inscription, l'application guide l'utilisateur à travers les fonctionnalités clés.
- Démonstrations déclenchées par les ventes : démonstrations personnalisées créées spécialement pour les discussions commerciales avec les entreprises.
🏆 Résultat : vous passez de « présenter les fonctionnalités du produit aux prospects » à « leur permettre de découvrir sa valeur par eux-mêmes ».
⚡ Inspiration : ClickUp contourne l'obstacle traditionnel de la « réservation d'une démonstration ». Dès leur arrivée sur la page d'accueil, les prospects peuvent explorer la plateforme en temps réel (sans inscription, sans carte de crédit, sans attente). Les utilisateurs peuvent interagir avec des flux de travail réels, découvrir de près des fonctionnalités telles que les listes de tâches et les échéanciers, et apprécier la valeur ajoutée en quelques minutes seulement.
12. Documents FAQ
Un document FAQ (Foire Aux Questions) est une liste de questions et réponses courantes sur un sujet, un produit, un service ou un processus spécifique. Son objectif est de répondre de manière préventive aux doutes des utilisateurs et de réduire le besoin d'assistance directe ou d'explications répétitives.
✅ Commencez par les questions réelles des clients : extrayez-les directement des tickets d'assistance, des appels commerciaux, des chats ou des commentaires d'intégration.
✅ Regroupez les questions connexes : organisez-les par thèmes (par exemple, prix, fonctionnalités, dépannage) pour faciliter la lecture.
✅ Donnez des réponses claires et concises : visez 2 à 5 phrases. Répondez à la question de manière simple, sans trop entrer dans les détails.
✅ Lien vers des ressources plus approfondies si nécessaire : si un sujet est complexe, donnez une réponse succincte et renvoyez vers un article ou une vidéo d'aide pour plus de détails.
✅ Utilisez le langage du client : écrivez comme les utilisateurs s'expriment naturellement, et non comme votre équipe interne décrit les choses.
🏆 Résultat : la page FAQ réduit le nombre de tickets d'assistance et accélère l'intégration des utilisateurs.
⚡Inspiration : la section FAQ d'Airbnb organise les questions par thème, comme les réservations, les annulations et les paiements, afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Chaque réponse est concise mais utile, et lie vers une assistance plus approfondie si nécessaire.
13. Infographies
Les infographies sont des supports de vente visuels qui présentent des informations, des données ou des processus complexes sous un format graphique simple et facile à parcourir. Elles combinent des éléments visuels tels que des icônes, des diagrammes, des illustrations et de courts textes pour aider les prospects à comprendre rapidement les clés sans avoir à lire un contenu trop dense.
🏆 Résultat : transmet votre message en un coup d'œil sans submerger le spectateur.
⚡Inspiration : L'infographie Duck.Design pour Guestpay mappe le parcours des invités d'un hôtel et met en évidence les étapes où les paiements ont lieu. Comme vous pouvez le constater, le devis final relie naturellement tous les éléments entre eux, ce qui lui permet de trouver parfaitement sa place.
🧠 Anecdote amusante : les peintures rupestres de Lascaux, réalisées il y a 17 000 ans en France, comptent parmi les premières formes de communication visuelle. À l'instar des infographies modernes, elles utilisaient des visuels simples pour partager des idées complexes, pour le suivi des animaux, la cartographie des chasses et la narration d'histoires, rendant ainsi les informations faciles à comprendre sans mots.
14. eBook
Les livres électroniques sont des contenus plus longs conçus pour éduquer, informer ou guider les prospects sur un sujet spécifique, tout en positionnant subtilement votre marque comme experte. Contrairement aux articles de blog ou aux flyers courts, les livres électroniques vous permettent d'approfondir les problèmes, les solutions, les tendances ou les stratégies, offrant ainsi une réelle valeur ajoutée aux lecteurs tout en instaurant une relation de confiance au fil du temps.
🏆 Résultat : un bon livre électronique est un recueil exhaustif qui répond à toutes les questions qu'un prospect pourrait se poser sur un sujet donné. Il aide les marques à se positionner comme des experts dans leur champ.
⚡Inspiration : prenez l'exemple des « Ebooks sur la stratégie de marketing entrant » de HubSpot. La marque crée du contenu très pertinent pour les utilisateurs intéressés par le développement de leur génération de prospects, y compris des conseils pratiques qu'ils peuvent mettre en œuvre immédiatement.
🔍 Le saviez-vous ? Le mot « ebook » a été utilisé pour la première fois en 1987, bien avant l'apparition des Kindles, des iPads ou des tablettes modernes. Les premiers ebooks étaient de simples fichiers de texte, souvent partagés sur des disquettes entre passionnés de technologie et étudiants universitaires.
15. Manuels d'utilisation pour les utilisateurs
Les manuels d'utilisation sont des documents détaillés qui guident les clients dans la configuration, l'utilisation et le dépannage d'un produit. Bien qu'ils soient principalement considérés comme des supports d'assistance après-vente, les équipes commerciales utilisent également les manuels d'utilisation comme supports de vente, en particulier lorsqu'elles vendent des produits complexes que les prospects doivent comprendre avant de faire une validation complète.
🏆 Résultat : un manuel d'utilisation clair renforce la confiance dans le produit et réduit les frictions liées à l'installation dans le processus de vente.
⚡ Inspiration : le manuel d'utilisation de Notion guide les utilisateurs à travers chaque fonctionnalité à l'aide de courtes vidéos, d'images, de guides pratiques et même de suggestions pour divers cas d'utilisation. Cette clarté peut grandement aider les utilisateurs à se sentir en confiance dans leur choix de l'outil.
Comment organiser et gérer efficacement les supports de vente pour l'équipe commerciale
Avec tous ces types de supports de vente, les versions peuvent s'accumuler, les liens peuvent se perdre et la personnalisation des documents pour chaque prospect ajoute encore plus de travail à votre charge. Lorsque vous essayez également de synchroniser votre travail avec celui de l'équipe commerciale, il est facile de se sentir dépassé.
ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, intervient au moment où votre équipe commerciale en a le plus besoin, en regroupant les tâches, le contenu et la collaboration au sein d'une plateforme rationalisée. Elle remplace les outils dispersés et les flux de travail désorganisés par une source unique et fiable, afin que votre équipe reste concentrée, rapide et synchronisée.
ClickUp Docs, par exemple, offre à votre équipe commerciale un espace centralisé pour créer, organiser et collaborer sur tous les supports de vente.
Voici comment votre équipe commerciale peut utiliser ClickUp Docs pour rester efficace :
- Conservez tout, des scripts de vente aux études de cas et aux supports marketing, dans un hub facilement accessible et consultable.
- Contrôlez qui peut afficher ou effectuer des modifications sur le contenu, en veillant à ce que les documents sensibles restent sécurisés.
- Triez les supports par étape du funnel, persona ou gamme de produits, afin que les commerciaux puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin.
- Les équipes commerciales et marketing peuvent travailler ensemble en temps réel sur le même document, ce qui évite les conflits de versions et rationalise les processus d'approbation.
- Ajoutez des vidéos, des présentations commerciales, des checklists et des feuilles de calcul directement dans Docs, afin de rendre vos ressources commerciales plus interactives et plus pratiques pour votre équipe commerciale.
💡Conseil de pro : utilisez les tableaux blancs ClickUp pour réfléchir et présenter visuellement votre stratégie de supports de vente. Ajoutez des miniatures de vos documents d'une page, identifiez vos collègues pour qu'ils examinent les présentations et déterminez où chaque élément s'intègre dans l'entonnoir de vente.
Une fois vos supports organisés et accessibles dans ClickUp Docs, l'étape suivante consiste à les rendre plus intelligents et plus rapides à utiliser. Pour ce faire, utilisez ClickUp Brain.
Cette IA dédiée à la documentation peut vous aider à créer et à perfectionner vos supports de vente avec beaucoup moins d'efforts manuels. Vous avez besoin de rédiger une page de présentation d'un produit, de reformuler une étude de cas pour un nouveau profil ou de résumer un long livre blanc ? Insérez votre contenu, engagez une discussion en langage naturel et laissez ClickUp Brain se charger des tâches fastidieuses de votre processus de vente.
Pour les équipes commerciales, cela signifie que vous ne perdez pas de temps à réécrire des documents ou à rechercher de l'aide pour la rédaction. Vous pouvez utiliser l'IA dans le domaine commercial pour personnaliser les messages, créer des séquences et préparer des supports pour différentes étapes du tunnel de conversion, le tout au sein de la plateforme.
📮ClickUp Insight : 62 % de nos répondants s'appuient sur des outils d'IA conversationnelle tels que ChatGPT et Claude. Leur interface familière de chatbot et leurs capacités polyvalentes (génération de contenu, analyse de données, etc.) pourraient expliquer leur grande popularité auprès de divers rôles et secteurs d'activité.
Cependant, si un utilisateur doit passer à un autre onglet pour poser une question à l'IA à chaque fois, les coûts associés à l'activation/désactivation du contexte et à la commutation s'accumulent au fil du temps.
Mais pas avec ClickUp Brain. Il réside directement dans votre environnement de travail, sait sur quoi vous travaillez, comprend les invites en texte simple et vous donne des réponses très pertinentes pour vos tâches ! Doublez votre productivité avec ClickUp !
Grâce à ClickUp Brain, qui facilite la personnalisation de votre contenu commercial, la prochaine étape consiste à mettre ce contenu en action.
ClickUp for Sales Teams offre à votre équipe un espace unique pour gérer l'ensemble du processus de vente, notamment la gestion du pipeline, la collaboration avec le service marketing et le suivi de chaque transaction et document.
Cela facilite également la gestion de projet pour votre équipe commerciale. Vous pouvez attribuer des tâches pour la création de contenu, étiqueter les documents par étape du funnel ou par produit, et assurer la coordination entre toutes les parties prenantes. Cela signifie moins de retards, aucune confusion entre les versions et plus de temps pour vos commerciaux pour se concentrer sur la conclusion des ventes.
Voici comment cet outil de productivité commerciale aide votre équipe commerciale dans la pratique :
- Affectez des propriétaires pour la mise à jour des présentations, des documents d'une page ou des e-mails de suivi dans le processus de vente à l'aide de tâches ClickUp.
- Créez des étapes de pipeline telles que « Appel de découverte », « Proposition envoyée » ou « Négociation » à l'aide des champs personnalisés ClickUp qui offrent à votre équipe un processus transparent et traçable, de la prospection à la conclusion.
- Utilisez les automatisations ClickUp pour attribuer des prospects, déclencher des tâches de suivi ou définir des rappels de date d'échéance en fonction des changements de statut ou des entrées de formulaire.
- Créez des tableaux de bord ClickUp pour suivre la progression des transactions, l'activité de l'équipe commerciale et les prévisions de revenus afin que vos responsables de l'équipe commerciale aient toujours une visibilité sur ce qui fonctionne et ce qui bloque.
- Intégrez votre pile technologique de l'équipe commerciale à ClickUp pour centraliser le contenu et synchroniser l'ensemble de votre processus de documentation de l'équipe commerciale.
📚 À lire également : Logiciel de flux de travail de contenu pour les équipes marketing
Simplifiez la gestion des supports de vente pour l'équipe commerciale avec ClickUp
La gestion des supports de vente ne doit pas nécessairement être un casse-tête. Avec les bons outils, vous pouvez rationaliser l'ensemble du processus, de la création de contenu à l'organisation et à la collaboration. ClickUp offre tout ce dont votre équipe commerciale a besoin pour garder une longueur d'avance.
Avec ClickUp, vous pouvez rationaliser vos flux de travail et collaborer facilement avec votre équipe, afin que tout reste sur la bonne voie dans l'entonnoir de vente. ClickUp Docs facilite l'organisation et l'accès à votre contenu commercial, le tout en un seul endroit. Enfin, ClickUp Brain vous permet d'accélérer le processus de création de contenu et d'affiner votre message en un rien de temps.
Essayez ClickUp dès aujourd'hui pour rationaliser vos flux de travail de vente et conclure des transactions plus rapidement, à grande échelle.