Si vous souhaitez que votre site web transforme les clics en conversions et stimule la croissance de votre entreprise, vous devez prêter attention à vos analyses web.
Google Analytics est l'outil d'analyse incontournable depuis son lancement en 2005, mais il est loin d'être parfait. La dernière version de Google, GA4, présente des divergences dans les données, des indicateurs manquants et de sérieuses préoccupations en matière de confidentialité. Cela a conduit de nombreux propriétaires de sites web à rechercher des alternatives avancées et adaptées en matière d'analyse.
Si vous recherchez les meilleures alternatives à Google Analytics pour 2024, découvrez les dix excellents outils d'analyse Web que nous avons sélectionnés.
Que devez-vous rechercher dans les alternatives à Google Analytics ?
Si vous souhaitez surveiller le trafic de votre site, optimiser le parcours de vos clients et maximiser vos conversions et vos ventes, toute alternative à Google Analytics doit présenter ces cinq fonctionnalités clés :
- Confidentialité et conformité des données : vous aurez besoin d'un outil d'analyse Web qui privilégie la confidentialité des utilisateurs et respecte les lois sur la protection des données. Recherchez des outils qui offrent l'anonymisation des données et vous permettent de contrôler les données que vous collectez auprès des visiteurs de votre site Web.
- Exactitude des données : recherchez des fonctionnalités dans votre outil d'analyse potentiel, telles que les mises à jour des données en temps réel et l'échantillon intelligent des données, qui garantissent que les informations que vous obtenez de la plateforme sont fiables et exploitables.
- Options de personnalisation : vous devriez au minimum pouvoir configurer des rapports personnalisés. L'idéal serait même de pouvoir créer un tableau de bord analytique personnalisé afin de suivre facilement et rapidement les indicateurs qui vous importent le plus.
- Interface conviviale : l'interface utilisateur de la plateforme d'analyse que vous choisissez doit faciliter l'accès et la compréhension des données quantitatives, même pour les membres de l'équipe qui ne disposent pas nécessairement de connaissances techniques approfondies.
- Capacités d'intégration : recherchez des alternatives à Google Analytics qui s'intègrent à vos systèmes de gestion de contenu, vos plateformes de commerce électronique et vos réseaux publicitaires. C'est un excellent moyen de centraliser vos données et d'obtenir une vue plus complète de vos indicateurs en ligne.
Les meilleures alternatives à Google Analytics dépendront de votre organisation et des objectifs marketing que vous vous êtes fixés pour votre présence en ligne. La plupart des alternatives à Google Analytics figurant dans cette liste proposent un forfait gratuit ou un essai gratuit. C'est un excellent moyen de tester les fonctionnalités de différentes solutions d'analyse et de déterminer quel outil d'analyse Web vous convient le mieux.
Les 10 meilleures alternatives à Google Analytics
1. Semrush
Semrush est une alternative à Google Analytics qui offre suffisamment de fonctionnalités pour devenir un outil de marketing numérique tout-en-un. La plateforme se distingue par ses outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de marketing de contenu. C'est une excellente option si vous recherchez des alternatives analytiques qui peuvent également vous aider à améliorer votre contenu et à analyser la concurrence.
Les meilleures fonctionnalités de Semrush
- Cette plateforme d'analyse propose également des outils complets de recherche de mots-clés qui vous aident à trouver des mots-clés à forte valeur ajoutée pour votre site web ou vos tâches de création de contenu.
- Une analyse approfondie de la concurrence vous permet d'identifier les mots-clés et les backlinks utilisés par vos concurrents, voire la manière dont ils gèrent leurs campagnes publicitaires en ligne.
- Excellente fonctionnalité d'audit de site qui analyse votre site web à la recherche de problèmes de référencement, tels que les liens rompus, puis vous indique les mesures à faire pour les améliorer.
Limites de Semrush
- Les données sont souvent mises à jour avec un jour ou plus de retard, ne vous attendez donc pas à voir des informations en temps réel.
- Certains utilisateurs notent que les rapports pourraient être plus détaillés.
Tarifs Semrush
- Pro : 129,95 $/mois
- Guru : 249,95 $/mois
- Entreprise : 499,95 $/mois
Évaluations et avis sur Semrush
- G2 : 4,5/5 (plus de 1 800 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 100 avis)
2. Mixpanel
Mixpanel est une plateforme d'analyse qui aide les organisations à suivre et à analyser les interactions des utilisateurs avec leurs plateformes numériques, telles que leur site Web ou leur application. Grâce aux informations fournies par Mixpanel sur le comportement des utilisateurs, les organisations peuvent prendre de meilleures décisions basées sur les données concernant leurs produits et l'expérience utilisateur.
Il s'agit de l'une des rares alternatives à Google Analytics qui vous indique ce que font vos utilisateurs et vous aide à comprendre pourquoi ils le font.
Les meilleures fonctionnalités de Mixpanel
- Suivez le comportement des utilisateurs ou les évènements sur votre site Web, notamment les inscriptions, l'utilisation des fonctionnalités, les clics sur les boutons, etc., afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos produits.
- L'analyse en entonnoir vous permet de visualiser les données relatives aux étapes suivies par les utilisateurs entre leur premier clic et le point de conversion crucial.
- Vous permet de savoir à quel moment les utilisateurs abandonnent votre entonnoir de conversion et où vous pouvez optimiser leur parcours.
- Excellentes capacités de test A/B pour vous permettre de tester les changements et les variations sur vos plateformes numériques. Vous pouvez ensuite mesurer l'impact de ces changements sur l'engagement des utilisateurs, les conversions, etc.
Limites de Mixpanel
- L'interface utilisateur n'est pas très intuitive, alors attendez-vous à une courbe d'apprentissage abrupte avec cette alternative à Google Analytics.
Tarifs Mixpanel
- Starter : Gratuit
- Croissance : à partir de 20 $/mois
- Enterprise : à partir de 833 $/mois
Évaluations et avis sur Mixpanel
- G2 : 4,6/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 120 avis)
3. Clicky
Clicky est un outil d'analyse Web qui fournit aux organisations des analyses de sites Web en temps réel. Comme il fournit des données en temps réel, Clicky est particulièrement utile aux organisations qui doivent réagir immédiatement aux interactions des utilisateurs, telles que les sites Web de commerce électronique et d'actualités.
Les meilleures fonctionnalités de Clicky
- Réputé pour ses capacités de suivi des données en temps réel, Clicky vous permet de surveiller l'activité de votre site web au fur et à mesure qu'elle se produit.
- D'excellents tableaux de bord personnalisés affichent les indicateurs qui vous importent le plus, afin que vous puissiez concevoir des tableaux de bord personnalisés contenant des informations sur les tendances du trafic, les pages les plus consultées, etc.
- Les cartes thermiques offrent une représentation visuelle des endroits où les utilisateurs cliquent sur votre site Web, ce qui vous permet de comprendre leurs interactions et d'optimiser votre conception en fonction de ces données.
Limitations de Clicky
- L'interface utilisateur est obsolète. Bien qu'il s'agisse d'une alternative abordable à Google Analytics pour les petites entreprises, les grandes entreprises pourraient préférer une option plus récente.
Tarifs Clicky
- Gratuit pour un site web
- Pro : 9,99 $/mois
- Pro Plus : 14,99 $/mois
- Pro Platinum : 19,99 $/mois
- Personnalisé : Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Clicky
- G2 : 4,4/5 (plus de 30 avis)
- Capterra : 4,2/5 (4+ avis)
4. Adobe Analytics
Adobe Analytics, qui fait partie de la suite Adobe Experience Cloud, est une plateforme d'analyse Web complète. Elle permet aux entreprises de mesurer et d'analyser facilement les données issues de leurs sites Web et de leurs efforts marketing. Adobe Analytics est une solution souvent utilisée par les grandes entreprises ou celles qui ont besoin d'analyses avancées.
Les meilleures fonctionnalités d'Adobe Analytics
- Collecte complète de données pour votre site web, votre application mobile, vos réseaux sociaux, vos campagnes par e-mail, vos publicités Google, etc.
- Les données en temps réel vous permettent de surveiller ce qui se passe au moment même où cela se produit et de réagir instantanément aux changements de comportement des utilisateurs.
- Une excellente analyse des chemins permet de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à votre site Web ou à votre application, y compris à quel moment ils abandonnent leur parcours.
Limites d'Adobe Analytics
- Cette alternative à Google Analytics est l'une des options les plus coûteuses du marché, ce qui peut la rendre inaccessible aux petites entreprises.
Tarifs Adobe Analytics
- Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Adobe Analytics
- G2 : 4,1/5 (plus de 990 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 220 avis)
5. Matomo
Matomo est une plateforme d'analyse Web open source. C'est l'une des seules alternatives à Google Analytics qui soit auto-hébergée. Cela signifie que vous avez un contrôle total sur la collecte des données, car vous les hébergez sur vos propres serveurs.
Matomo est connu comme une alternative analytique qui s'engage à protéger la confidentialité des données.
Les meilleures fonctionnalités de Matomo
- Solution auto-hébergée, vous avez donc un contrôle total sur vos données analytiques et leur emplacement de stockage. Vous n'avez pas à partager vos données avec une grande entreprise qui pourrait les exploiter à des fins marketing.
- Hautement personnalisable, cet outil vous permet de définir des objectifs, des évènements personnalisés et une segmentation des données afin que vous puissiez obtenir les informations dont vous avez besoin, même si vos exigences en matière de suivi sont particulières.
- Matomo est réputé pour l'importance qu'il accorde à la sécurité et à la confidentialité des données. Les utilisateurs peuvent ainsi anonymiser leur adresse IP ou désactiver le suivi tout en restant conformes au RGPD, au CCPA et à d'autres réglementations strictes en matière de confidentialité des données.
Limites de Matomo
- Peut être lent, en particulier lorsque vous travaillez avec des ensembles de données volumineux, ce qui peut le rendre peu pratique pour les grandes organisations.
Tarifs Matomo
- Offres gratuites et open source disponibles.
- Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Matomo
- G2 : 4,2/5 (plus de 80 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 50 avis)
6. Hotjar
Hotjar est un outil d'analyse quantitative facile à utiliser qui aide les organisations à comprendre le comportement des visiteurs de leur site web. Il propose des fonctionnalités telles que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions, des sondages et des outils de collecte de commentaires.
Cette plateforme conviviale propose un excellent forfait Free, ce qui en fait une alternative raisonnable à Google Analytics pour les petites entreprises et les propriétaires de sites Web.
Les meilleures fonctionnalités de Hotjar
- D'excellents enregistrements de session vous permettent d'obtenir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs sur votre site web, notamment les chemins qu'ils empruntent, les clics qu'ils effectuent et les zones où ils rencontrent des problèmes.
- Divers outils permettant de recueillir les commentaires des utilisateurs, notamment des sondages sur site et des formulaires de commentaires, afin de mieux comprendre votre audience et d'améliorer son expérience.
- L'analyse en entonnoir vous aide au suivi du comportement des utilisateurs tout au long de votre entonnoir de vente, vous donnant ainsi un aperçu des étapes où ils abandonnent leur parcours client et des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer vos taux de conversion.
Limites de Hotjar
- Les cartes thermiques ont une limite de 30 jours.
- Certains utilisateurs trouvent que les cartes thermiques ne sont pas toujours précises.
Tarifs Hotjar
- Basique : Gratuit
- Plus : 39 $/mois
- Entreprise : 99 $/mois
- Échelle : 389 $/mois
Évaluations et avis sur Hotjar
- G2 : 4,3/5 (plus de 290 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 490 avis)
7. Piwik
Piwik est une solution d'analyse open source conçue pour aider les organisations à suivre le comportement des utilisateurs de sites Web. Elle offre de nombreux outils standard nécessaires à la collecte et à l'analyse des données, tout en accordant une attention particulière à la confidentialité des données.
Piwik est l'une des seules alternatives à Google Analytics auto-hébergées, ce qui vous permet de conserver la propriété totale de vos données tout en restant conforme au RGPD et aux autres réglementations en matière de confidentialité des données.
Les meilleures fonctionnalités de Piwik
- Plateforme d'analyse Web auto-hébergée, Piwik offre d'excellentes options de confidentialité pour les données sensibles des clients tout en permettant aux organisations de conserver un contrôle total sur la collecte des données.
- Le suivi analytique en temps réel permet aux organisations de voir l'activité du site Web au fur et à mesure qu'elle se produit et de réagir rapidement à tout problème.
- Les options de personnalisation du tableau de bord analytique sont vraiment intéressantes, car elles vous permettent d'obtenir les données les plus pertinentes pour votre organisation et de vous concentrer sur le suivi de vos objectifs.
Limites de Piwik
- L'une des alternatives à Google Analytics relativement limitée en termes de capacités d'intégration par rapport à d'autres options.
- Les forfaits Enterprise peuvent rapidement devenir coûteux.
Tarifs Piwik
- Core : Gratuit Forever
- Enterprise : Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Piwik
- G2 : 4,5/5 (plus de 30 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 15 avis)
8. Fathom
Fathom est un logiciel d'analyse Web qui, comme Google, fournit des informations sur le trafic d'un site Web et le comportement des visiteurs. Cependant, Fathom s'engage à respecter les données personnelles, à se conformer au RGPD et à pratiquer la minimisation des données. Il s'agit d'une excellente option pour les organisations qui souhaitent obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs sans compromettre la confidentialité.
Les meilleures fonctionnalités de Fathom
- Réputée pour l'importance qu'elle accorde à la confidentialité, cette plateforme d'analyse Web n'utilise pas de cookies et ne suit pas les informations personnelles identifiables, ce qui correspond aux attentes des organisations qui souhaitent collecter des données de manière respectueuse, sans suivi par des tiers.
- Son interface simple et conviviale facilite l'analyse des données de votre site web.
- Un script léger qui ne ralentira pas les performances de votre site web, afin que l'outil d'analyse n'ait pas d'effet négatif sur le classement de votre page.
Limites de Fathom
- Il peut être un peu fastidieux d'accéder aux informations dont vous avez besoin dans l'outil d'analyse, alors préparez-vous à faire quelques recherches au début.
Tarifs Fathom
- Essai gratuit de 30 jours
- 14 $/mois pour jusqu'à 100 000 pages vues par mois
- 24 $/mois pour jusqu'à 200 000 pages vues par mois
- 44 $/mois pour un maximum de 500 000 pages vues par mois
Évaluations et avis sur Fathom
- G2 : 5/5 (plus de 1 500 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 10 avis)
9. Heap
Heap est un outil d'analyse pour les sites Web et les applications mobiles qui offre diverses fonctionnalités aidant les organisations à comprendre le comportement des utilisateurs. Ce logiciel d'analyse est réputé pour sa convivialité, ce qui en fait un choix populaire pour les organisations qui ont besoin d'une plateforme d'informations numériques sans avoir à s'appuyer sur des connaissances techniques trop approfondies.
Les meilleures fonctionnalités de Heap
- Excellent pour le suivi des évènements, il vous permet de capturer et d'analyser automatiquement les interactions des utilisateurs sur votre site web et d'analyser les données rétroactivement.
- De bons outils d'analyse de la fidélisation vous aident à mesurer la fidélisation des utilisateurs au fil du temps, par exemple la fréquence à laquelle les utilisateurs reviennent sur votre site ou votre application et les tendances en matière d'engagement à long terme des utilisateurs.
- Les outils de visualisation facilitent la communication des informations et le partage des données du site Web avec les parties prenantes.
Limitations de Heap
- Cet outil d'analyse nécessite une formation assez poussée pour comprendre toutes les fonctionnalités disponibles, ce qui peut prendre du temps.
- Tutoriels disponibles en nombre limité
Tarifs Heap
- Forfait Free disponible
- Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Heap
- G2 : 4,4/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 30 avis)
10. Woopra
Woopra est une solution d'analyse utilisée par les organisations qui souhaitent mieux comprendre leur audience et interagir avec elle de manière plus approfondie. Elle permet d'obtenir des informations sur le comportement des clients sur les canaux numériques, tels que les sites Web ou les applications mobiles, et contribue à améliorer le parcours client.
Les meilleures fonctionnalités de Woopra
- Des outils uniques tels que les profils clients détaillés, qui combinent des données quantitatives et qualitatives pour créer une vue d'ensemble de la manière dont les clients interagissent avec l'empreinte numérique de l'organisation.
- Excellentes options de connexion, vous permettant de le connecter à vos outils marketing et CRM pour afficher une vue plus globale des données des utilisateurs.
- Les outils d'analyse en entonnoir vous aident au suivi du parcours des utilisateurs et à l'identification du moment où ils abandonnent ou effectuent les actions souhaitées, ce qui vous permet d'affiner le parcours client et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Limitations de Woopra
- Le tableau de bord personnalisable n'est pas très convivial et peut sembler un peu dépassé pour certains utilisateurs.
Tarifs Woopra
- Core : Gratuit
- Pro : 999 $/mois
- Enterprise : Contactez-nous pour obtenir des informations sur les tarifs.
Évaluations et avis sur Woopra
- G2 : 4,4/5 (plus de 180 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 10 avis)
Autres outils d'analyse
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ClickUp propose également une large gamme de modèles prédéfinis qui peuvent vous aider à transformer vos données en décisions. Par exemple, le modèle de rapport analytique ClickUp peut vous aider à comprendre les tendances et les schémas qui se dégagent de vos données afin de vous permettre de mieux appréhender le parcours utilisateur. Parallèlement, le modèle de rapport d'analyse de données ClickUp est idéal pour recueillir rapidement des informations à partir des données et les partager avec les parties prenantes dans un format facile à lire.
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