¿Cree que los grandes productos surgen de repentinos destellos de inspiración? Piénselo de nuevo.
Detrás de cada interfaz de usuario perfecta, cada dispositivo wearable elegante o cada dispositivo doméstico inteligente que te encanta hay un proceso de diseño de producto cuidadosamente elaborado, construido a través de iteraciones, investigación y horas de ajuste por parte de diseñadores de producto obsesionados con cada detalle, hasta el último píxel.
Sin embargo, con demasiada frecuencia, los equipos pasan directamente de la idea a la ejecución, saltándose los fundamentos críticos. ¿El resultado?
Productos que parecen buenos sobre el papel, pero que fracasan en el mundo real. Quizás sea una función que nadie utiliza. Quizás sea un flujo que confunde a los usuarios. La verdad es que la mayoría de estos problemas se podrían haber evitado con un proceso de diseño sólido y un pensamiento crítico sobre el diseño.
Esta guía le acompaña en cada paso del proceso de diseño de productos, desde la identificación del problema adecuado hasta la investigación de la experiencia del usuario, la generación y el perfeccionamiento de ideas, la creación de prototipos, las pruebas y el traspaso al departamento de desarrollo.
Sin florituras. Solo los pasos esenciales y las herramientas adecuadas (¡hola, ClickUp!) que ofrecen compatibilidad con el éxito real, tanto para productos físicos como digitales.
¿Qué es el proceso de diseño de productos?
Para los diseñadores de productos, el proceso de diseño de productos es un enfoque estructurado para resolver los problemas de los usuarios mediante un diseño funcional y visualmente atractivo. Se centra en la creación de productos que sean utilizables, deseables y viables.
A lo largo del proceso, los diseñadores de productos equilibran la experiencia del usuario (UX), el diseño visual (UI) y las metas comerciales, y a menudo trabajan de manera interdisciplinaria con gerentes de producto, ingenieros y partes interesadas.
El diseño de productos no se limita al aspecto estético del producto final. Se trata de garantizar que funcione bien, sea accesible y funcional, y se adapte al equipo de diseño. En esencia, el diseño de productos combina la investigación, la planificación, la creatividad y las pruebas para crear algo valioso.
⭐️ Plantilla destacada
La plantilla SOP de diseño de productos de ClickUp proporciona un marco paso a paso para optimizar y estandarizar su proceso de diseño de productos. Ayuda a los equipos a garantizar la coherencia, la claridad y la eficiencia desde la ideación hasta el lanzamiento, y asegura que todos los elementos de diseño se ajusten a los estándares y directrices de la marca.
Por qué es importante el proceso de diseño de productos ✨
Seguir un proceso de diseño de productos bien definido ofrece una serie de ventajas que contribuyen a crear productos exitosos y centrados en el usuario:
Mantiene a todos alineados
Un proceso claro garantiza que todos los miembros del equipo, desde los diseñadores y desarrolladores hasta las partes interesadas, compartan una visión común de las metas. Esta alineación reduce la confusión, fomenta la colaboración y agiliza la toma de decisiones a lo largo del proyecto.
Ayuda a detectar problemas de forma temprana
Al validar las ideas mediante la investigación, la creación de prototipos y las pruebas de usuario en las primeras fases del proceso, los equipos pueden identificar posibles problemas antes de que se conviertan en costosos o requieran mucho tiempo. La detección temprana de defectos o desajustes reduce el riesgo de que se produzcan revisiones importantes más adelante. Garantiza que el producto satisfaga las necesidades reales de los usuarios.
Un enfoque centrado en el usuario basa el proceso de diseño en conocimientos del mundo real, lo que garantiza que el producto final resuelva problemas significativos para su público objetivo. Esto aumenta la satisfacción del usuario, las tasas de adopción y el éxito general del producto. Equilibra la estética con la funcionalidad
Un buen diseño no solo tiene que ver con el aspecto de un producto, sino también con su funcionamiento. El proceso ayuda a los diseñadores de UX a crear productos visualmente atractivos sin comprometer la usabilidad, la accesibilidad o el rendimiento.
Ahorra tiempo y dinero a largo plazo
Aunque al principio pueda parecer que lleva mucho tiempo, seguir un proceso de diseño estructurado minimiza el esfuerzo innecesario y reduce la probabilidad de tener que realizar costosos rediseños. Al crear el producto adecuado desde el principio, los equipos evitan retrasos y gastos innecesarios.
👀 ¿Sabías que...? Saltarse las pruebas de usuario en las primeras fases de un proyecto en Vanguard provocó una revisión inesperada del diseño a mitad del desarrollo. Esto no solo retrasó los cronogramas, sino que también aumentó considerablemente el presupuesto. Invertir en revisiones exhaustivas del diseño desde el principio ayuda a detectar posibles problemas antes de que se conviertan en costosos errores.
Fases del proceso de diseño de productos
El proceso de diseño de productos suele pasar por cinco fases clave: investigación, ideación, creación de prototipos, pruebas e implementación. Cada fase se basa en la anterior para garantizar que el producto mínimo viable esté centrado en el usuario, sea funcional y eficaz.
A continuación, se ofrece un resumen sencillo de cada paso del proceso de diseño de productos:
1. Comprender el problema
Antes de empezar a diseñar nada, es necesario descubrir por qué existe el producto o la función en primer lugar. Esta fase sienta las bases, aclarando las dificultades del usuario, la meta de la empresa y las limitaciones. Sin una definición sólida del problema, incluso los mejores diseños se quedarán cortos.
🎯 Pregúntese:
- ¿Qué problema estamos resolviendo y cómo se está experimentando actualmente?
- ¿Quiénes experimentan este problema con mayor frecuencia o gravedad?
- ¿Qué cambiaría si no resolviéramos esto?
- ¿Estamos resolviendo un síntoma o la causa raíz?
- ¿Qué límites internos (tecnológicos, de equipo, de tiempo) podrían influir en la solución?
✅ Pendientes:
- Entreviste a las partes interesadas para comprender las metas empresariales. Hable con los gestores de productos sobre las metas de ingresos o los problemas de abandono relacionados con la experiencia del usuario
- Revise los tickets de soporte anteriores y los comentarios de los usuarios. Identifique patrones, como usuarios finales que tienen dificultades para encontrar una función clave o que malinterpretan las instrucciones.
- Analice los productos de la competencia. Compare los flujos de incorporación e identifique en qué aspectos los competidores orientan mejor o peor a los usuarios finales.
- Defina las métricas de éxito para resolver este problema. Reducir el tiempo de amortización, aumentar el NPS o reducir las tasas de fracaso de las tareas.
- Cree un documento de descubrimiento compartido con el contexto clave. Resumir lo que ha aprendido hasta ahora y documente las hipótesis que deben someterse a pruebas.
💜 Así es como ClickUp puede ayudarte a resolverlo:
ClickUp Docs actúa como su fuente centralizada de información durante el descubrimiento. Usted puede:
- Cree un documento con la «descripción del problema» en el que se resuman los puntos débiles para el usuario, las personas afectadas y las metas del proyecto.
- Cree un documento en tiempo real con páginas anidadas para entrevistas, citas, datos, etc.
- Utilice comentarios y menciones para involucrar a las partes interesadas y aclarar ideas.
- Vincule el documento a las tareas y metas relevantes de ClickUp para garantizar la trazabilidad.
- Añada una sección de definiciones o glosario para reducir los malentendidos entre los equipos.
2. Realice una investigación sobre los usuarios
Una vez que comprenda la vista interna del problema, es hora de validarlo con usuarios reales. La investigación de usuarios le ayuda a generar empatía, descubrir necesidades no satisfechas de los usuarios y evitar suposiciones erróneas que a menudo descarrilan el diseño final del producto más adelante.
🗣️ Pregúntese:
- ¿Qué está causando fricciones en el mapeo actual del recorrido del usuario?
- ¿Estamos escuchando diferentes problemas de diferentes segmentos?
- ¿Qué soluciones alternativas han inventado los usuarios? ¿Están resolviendo problemas que ni siquiera sabíamos que existían?
- ¿Los usuarios abandonan el producto en determinadas fases?
- ¿Qué comportamientos de los usuarios contradicen lo que dicen?
✅ Pendientes:
- Realice encuestas para recopilar datos cuantitativos generales. Utilice los formularios de ClickUp para preguntar: «¿Qué es lo más frustrante de utilizar la función X?».
- Realice entrevistas individuales para comprender las necesidades de los usuarios. Preste atención a las dudas o a la terminología confusa mientras los usuarios describen su flujo de trabajo.
- Analice el comportamiento a través de grabaciones de sesiones o mapas de calor. Identifique si los usuarios se saltan pasos clave o tienen dificultades con la navegación.
- Revise los foros de la comunidad, las redes sociales o las reseñas de las tiendas de aplicaciones. Busque temas recurrentes en las quejas o elogios que puedan indicar oportunidades de diseño.
- Segmente la información por perfil o caso de uso. Los autónomos y los equipos pueden necesitar flujos o niveles de personalización muy diferentes.
💜 Así es como ClickUp puede ayudarte a resolverlo:
Los formularios de ClickUp le ayudan a recopilar datos estructurados y a convertir automáticamente las respuestas en tareas procesables.
- Cree formularios con menús desplegables personalizados, etiquetas de prioridad o lógica condicional para agrupar información.
- Utilice ClickUp Automatizaciones para dirigir los envíos a listas de tareas con rótulos de estado como «Para analizar» o «Información crítica».
- Etiqueta cada respuesta con un perfil de usuario y una fase del recorrido para una segmentación clara de los clientes.
- Convierte los problemas de alta prioridad en subtareas en un documento titulado «Aprendizajes de la investigación».
3. Genere ideas
Ahora es el momento de convertir los conocimientos en ideas. La ideación se basa en el pensamiento divergente: generar muchas soluciones posibles, aunque al principio parezcan poco realistas.
💡 Pregúntese:
- ¿Cuál es la solución más audaz que podríamos probar?
- ¿Qué ideas resuelven los problemas más acuciantes de los usuarios?
- ¿Estamos pensando en casos extremos o solo en el camino feliz?
- ¿Qué ideas son viables dadas nuestras limitaciones?
✅ Qué hacer:
- Organice talleres de lluvia de ideas (Crazy 8s, How Might We, método SCAMPER) con diversos roles. Incorpore al equipo de marketing o de soporte para obtener información más allá del equipo de diseño y crear historias de usuario eficaces.
- Utilice las indicaciones «¿Cómo podríamos?» para enmarcar el reto. «¿Cómo podríamos reducir el abandono durante la incorporación sin abrumar a los nuevos usuarios?»
- Esboza flujos rápidos o patrones de interfaz de usuario en una pizarra. Visualiza un diseño revisado del panel con módulos plegables.
- Agrupa las ideas por temas utilizando mapas de afinidad. Agrupa las notas adhesivas de una sesión de pizarra en grupos como «Confianza», «Velocidad» o «Personalización».
💜 Así es como ClickUp puede ayudarte a resolverlo:
Las pizarras blancas de ClickUp actúan como lienzos visuales interactivos en los que los equipos pueden intercambiar ideas, correlacionar flujos de trabajo y colaborar en tiempo real, todo en un solo lugar.
Cómo utilizar las pizarras de ClickUp:
- Facilita sesiones de lluvia de ideas en tiempo real con los miembros del equipo durante los sprints de ideación. Añade notas adhesivas, emojis, texto y figuras para capturar rápidamente una amplia gama de ideas.
- Agrupa las ideas por temas utilizando códigos de colores o clústeres (por ejemplo, «mejoras en la experiencia de usuario», «limitaciones tecnológicas»).
- Dibuje flechas y conectores para correlacionar visualmente flujos, recorridos de usuarios o árboles de decisión.
- Convierta las notas adhesivas en tareas directamente, reduciendo la fricción en la transferencia y mejorando la trazabilidad.
- Incluye enlaces a documentos de investigación de usuarios y de mercado, prototipos o citas de usuarios directamente en el tablero.
- Documente rápidamente los logros, los retos y los siguientes pasos durante las retrospectivas.
- Invite a las partes interesadas a comentar de forma asíncrona los conceptos o diagramas de flujo.
También puede probar ClickUp mapas mentales. Le ayudarán a organizar y visualizar sus ideas, funciones y flujos de trabajo en forma de diagramas jerárquicos y ramificados que evolucionan a medida que crece su pensamiento.
Cómo utilizar los mapas mentales de ClickUp:
- Estructura las grandes ideas en jerarquías lógicas. Ejemplo: «Incorporación de usuarios» → «Primeros 5 minutos» → «Formulario de registro», «Tutorial», «Estado vacío».
- Cree diagramas de arquitectura para flujos de usuarios, navegación o arquitectura de la información.
- Resalte las dependencias o funciones con ramas (por ejemplo, «Generador de informes» → «Filtros», «Exportar», «Guardar automáticamente»).
- Arrastra y suelta las ramas para reorganizar fácilmente las ideas a medida que cambia el alcance.
- Visualice las opciones de versiones o las rutas A/B en un árbol de toma de decisiones.
- Conecta los nodos del mapa mental directamente a las tareas o documentos de ClickUp para facilitar la ejecución.
- Comparte tu mapa con equipos multifuncionales para alinear la estructura antes de comenzar con el diseño.
4. Crear prototipos
Crea versiones preliminares de tu producto, como bocetos o maquetas digitales. Esto te ayudará a probar ideas sin tener que construir el producto completo. También puedes utilizar herramientas de IA para el diseño gráfico (como ClickUp Brain) para generar las imágenes adecuadas.
✏️ Pregúntese:
- ¿Qué hipótesis estoy probando con este prototipo?
- ¿Puede un nuevo usuario comprender y completar la tarea principal?
- ¿En qué puntos podrían quedarse atascados los usuarios sin pedir ayuda?
- ¿Nos estamos centrando en la lógica del flujo o en el pulido de la interfaz de usuario en esta fase?
✅ Qué hacer:
- Bocetos de wireframes y prototipos interactivos. Un prototipo de Figma que muestra un flujo de creación de tareas rediseñado.
- Escribe textos realistas sobre la experiencia del usuario con ClickUp Brain. Genera llamadas a la acción alternativas como «Empieza ahora», «Prueba sin registro», etc.
- Simule estados de error, estados de carga y casos extremos. ¿Qué ocurre si no se encuentran resultados o no hay conexión (a internet)?
- Diseña pensando en la accesibilidad y la adaptabilidad móvil. Asegúrate de que los ratios de contraste y los objetivos táctiles sean utilizables en dispositivos táctiles.
- Colabora con el equipo de producto y contenido desde el principio. Acuerda la terminología, como «proyecto» frente a «campaña», para reducir la carga cognitiva.
💜 Así es como ClickUp puede ayudarte a resolverlo:
ClickUp Brain, el asistente de IA más completo y contextual del mundo, te permite acelerar la creación de prototipos generando ideas de contenido útiles y texto de relleno. Puedes:
- Pide a Brain que escriba mensajes de estado vacío, información sobre funciones o pantallas de bienvenida.
- Utilice la IA para reescribir instrucciones largas en un lenguaje más sencillo.
- Genere textos de UX que se adapten a su tono y contexto.
💡 Consejo profesional: con ClickUp Brain MAX, tu compañero de IA de escritorio, no estás limitado a lo que hay dentro de ClickUp, sino que puedes conectar datos de otras aplicaciones y dejar que la IA trabaje con una visión completa. Imagina que estás diseñando un prototipo de una nueva función: Brain MAX puede extraer los puntos débiles de los clientes a partir de los tickets de soporte técnico en Zendesk, obtener información a partir de los comentarios sobre el producto en Slack o Jira y, a continuación, generar un texto contextual de UX, como estados vacíos, información sobre herramientas o mensajes de incorporación, que refleje las necesidades reales de los usuarios.
Así es como funciona:
5. Prueba con los usuarios
Deje que los usuarios prueben su prototipo. Observe cómo lo utilizan y hágales preguntas.
🔍 Pregúntese:
- ¿Dónde tienen dificultades los usuarios y por qué?
- ¿Los usuarios interpretan las funciones tal y como pretendíamos?
- ¿Qué sorpresas surgieron de las pruebas?
- ¿Qué comentarios son los más importantes a la hora de actuar?
✅ Pendientes:
- Realice pruebas moderadas y no moderadas. Asigne 5 tareas a los usuarios y observe sus acciones y dudas.
- Registre las tasas de finalización de tareas. Por ejemplo, ¿8 de cada 10 usuarios completaron el proceso de pago? ¿Cuánto tiempo les llevó?
- Haz preguntas posteriores a la tarea a través de los formularios de ClickUp, como «¿Qué te ha confundido de esta pantalla?» También puedes analizar y resumir las respuestas del formulario con la información de la IA de ClickUp Brain.
- Clasifique los problemas según su gravedad y periodicidad. Por ejemplo, si el 70 % de los probadores no encuentra un botón, se trata de un problema de alta prioridad.
- Convierta los comentarios en tareas para la iteración del diseño. Cree subtareas para cada problema importante de usabilidad con enlaces Figma relevantes, de forma manual o simplemente pida a ClickUp Brain que lo haga automáticamente por usted.
🧠 Dato curioso: Diversos métodos de pruebas con usuarios pueden revelar puntos débiles ocultos en el proceso de diseño del producto antes de su lanzamiento, lo que ahorra tiempo y presupuesto. ¡Un simple ajuste en un botón redujo las consultas al soporte al cliente en un 25 %!
6. Finalice el diseño y entréguelo.
Una vez que el trabajo funcione bien, perfecciónelo y páselo a los desarrolladores. Asegúrese de que tengan todos los detalles que necesitan.
🤝 Pregúntese:
- ¿Se han cubierto todos los estados de interacción: predeterminado/a, al pasar el cursor, error, carga?
- ¿Entienden los desarrolladores por qué se tomó cada decisión de diseño?
- ¿Están documentadas al 100 % las especificaciones, los comportamientos y el texto?
- ¿Tenemos un circuito de retroalimentación para aclarar cuestiones de desarrollo?
✅ Pendientes:
- Finalice los diseños con notas y casos extremos. Comportamiento al pasar el cursor por los botones, lógica para estados vacíos.
- Organice una presentación con los desarrolladores. Explique los motivos que hay detrás de la jerarquía del diseño o la ubicación de las pestañas.
- Utilice ClickUp Chat para resolver las últimas dudas. Por ejemplo: «¿Debería aparecer esta información sobre herramientas al pasar el cursor por encima o tras 2 segundos de inactividad?».
- Enlaza todos los activos (Figma, documentos, especificaciones) en un solo lugar. Centralizados en una sola tarea o carpeta Epic
- Realice un seguimiento de las preguntas de desarrollo, los cambios de diseño y las incidencias de control de calidad en tiempo real.
💜 Así es como ClickUp puede ayudarte a resolverlo:
ClickUp Chat es una función de mensajería en tiempo real integrada en las tareas y los documentos. Facilita la colaboración con desarrolladores, redactores o controladores de calidad y la hace más fluida y contextual.
Cómo utilizar ClickUp Chat:
- Discute las consultas sobre traspasos sin tener que recurrir a Slack o al correo electrónico.
- Comparte enlaces de Figma o tutoriales de Loom dentro de los hilos de tareas.
- Haga preguntas aclaratorias (por ejemplo, «¿Debería desplazarse o paginarse?»*) durante la entrega del desarrollo.
- Utilice hilos para separar los debates por tema (por ejemplo, copia frente a capacidad de respuesta).
- Mantenga un registro documentado de las decisiones, los comentarios y las versiones de los archivos.
- Utilice reacciones, etiquetas y menciones para gestionar la urgencia y la propiedad.
7. Sigue mejorando
Después del lanzamiento, siga escuchando los comentarios. Observe cómo interactúan los usuarios objetivo con el producto y busque formas de mejorarlo.
🚀 Pregúntese:
- ¿Cómo interactúan ahora los usuarios objetivo con nuestro producto?
- ¿Qué comentarios están surgiendo a través del Soporte o las reseñas?
- ¿Qué debemos optimizar en nuestro próximo sprint?
✅ Pendientes:
- Supervise las tasas de participación y abandono.
- Realice un seguimiento de los tickets de soporte y las áreas de fricción.
- Realice auditorías periódicas de la experiencia del usuario y sesiones de retroalimentación.
💡 Consejo profesional: Durante la fase de ideación, imponga un límite a su equipo de 20 minutos «solo para malas ideas» antes de pasar a los conceptos reales. Esto fomenta el pensamiento creativo, ayuda a descubrir direcciones inesperadas y reduce la presión por ser perfecto, lo que a menudo conduce a mejores ideas finales.
Cómo integrar los comentarios y las iteraciones
Ningún diseño es perfecto a la primera. Los mejores productos pasan por muchas rondas de comentarios y cambios. A continuación te explicamos cómo hacerlo bien:
- Realice pruebas desde el principio y con frecuencia: no espere hasta el final para mostrar su diseño a los usuarios objetivos. Recabe sus opiniones desde el principio.
- Recopile comentarios de forma clara: haga preguntas sencillas, tome notas y organice sus conclusiones.
- Mantén una actitud abierta ante los cambios: los comentarios pueden ser duros, pero son la forma de mejorar. Mantén la curiosidad y no te pongas a la defensiva.
- Realice pequeñas actualizaciones con frecuencia: no espere para hacer grandes cambios, mejore las cosas poco a poco a medida que avanza.
Herramientas y recursos para el proceso de diseño de productos
Las herramientas adecuadas aceleran el proceso de diseño, mejoran la colaboración, reducen la confusión y le ayudan a crear productos más inteligentes y fáciles de usar para los usuarios.
Desde el boceto de ideas hasta la recopilación de comentarios de los usuarios, aquí tienes algunas herramientas esenciales que cubren todos los aspectos de la gestión del flujo de trabajo creativo:
1. Figma (ideal para el diseño colaborativo en tiempo real y la creación de prototipos entre equipos distribuidos)
Figma es una de las herramientas más populares para el diseño de UI/UX, y por una buena razón. Está basada en la nube, lo que significa que todo tu equipo puede diseñar, revisar y dar su opinión en tiempo real.
Ya sea que estés creando flujos de trabajo de diseño web, wireframes, prototipos de alta fidelidad o realizando el uso compartido de sistemas de diseño, Figma mantiene todo en un solo lugar y accesible para todos los equipos.
2. Sketch (ideal para crear diseños de interfaz de usuario limpios y escalables con un potente ecosistema de complementos) (solo para Mac)
Sketch, uno de los favoritos desde hace mucho tiempo entre los usuarios de Mac, es conocido por su interfaz limpia y su enfoque en el diseño de la interfaz de usuario. Es ideal para crear pantallas estáticas, sistemas de diseño y maquetas con píxeles perfectos.
Aunque no ofrece colaboración en tiempo real como Figma, tiene compatibilidad con herramientas como Zeplin para el traspaso a los desarrolladores y cuenta con una amplia biblioteca de complementos.
3. Adobe XD (ideal para la creación de prototipos interactivos y animaciones dentro de Adobe Creative Suite)
Adobe XD combina el diseño y la creación de prototipos en una sola herramienta. Puedes crear maquetas interactivas con transiciones, animaciones e interacciones de voz, todo ello dentro del entorno familiar de Adobe. Es una opción ideal para equipos que ya utilizan otros productos de Adobe, como Photoshop o Illustrator.
📮 Información de ClickUp: El 83 % de los trabajadores del conocimiento dependen principalmente del correo electrónico y el chat para la comunicación en equipo. Sin embargo, casi el 60 % de su jornada laboral se pierde cambiando entre estas herramientas y buscando información.
Con una aplicación integral para el trabajo como ClickUp, la gestión de proyectos, la mensajería, los correos electrónicos y los chats convergen en un solo lugar. ¡Es hora de centralizar y dinamizar!
4. Miro (ideal para la lluvia de ideas en las primeras fases, la creación de mapas mentales y la colaboración visual)
Miro, una pizarra digital creada para la colaboración, ayuda a los equipos a intercambiar ideas, planificar y visualizar ideas juntos en tiempo real.
Es perfecta para las primeras fases del proceso de diseño del proyecto, como los mapas de recorrido del usuario, los diagramas de afinidad y los talleres con las partes interesadas. Con notas adhesivas, plantillas y actualizaciones en tiempo real, ayuda a los equipos a capturar ideas desordenadas y organizarlas en planes viables.
🧠 Dato curioso: El valor que una función añade al diseño del producto es clave para decidir si se mantiene o se elimina. ¿Recuerdas a Clippy, el asistente en forma de clip de Microsoft Word? A pesar de su potencial, Clippy se convirtió más en una distracción que en una ayuda, ya que no satisfacía las necesidades de los usuarios. Su mala implementación lo convirtió en objeto de las bromas de los millennials sobre la informática.
5. Notion (ideal para organizar la investigación, la documentación del diseño y el uso compartido de conocimientos entre todo el equipo)
Notion es un entorno de trabajo flexible que le permite realizar estudios de mercado, crear documentación, realizar el seguimiento de las tareas y compartir documentos de diseño de software con su equipo de producto. Es muy útil para almacenar resúmenes de entrevistas con usuarios, decisiones de diseño y registros de comentarios en un lugar centralizado.
💡 Consejo profesional: Pruebe varias herramientas de diseño de productos con su equipo antes de confirmar. Muchas ofrecen planes o versiones de prueba gratuitas, lo que facilita explorar cuál funciona mejor.
Estas herramientas destacan cuando se utilizan conjuntamente, ya que cada una de ellas aborda una fase diferente del proceso de diseño creativo, desde la planificación inicial y la ideación hasta las pruebas de usabilidad y la entrega al desarrollador.
O puede saltarse el malabarismo con las aplicaciones y utilizar una plataforma que lo cubre todo: ClickUp.
Integración de ClickUp para un diseño de productos eficiente
Dar vida a un producto a través de un gran diseño requiere algo más que creatividad. Es necesario combinar coordinación, claridad, gestión de equipos creativos y comunicación interfuncional.
Como aplicación integral para el trabajo, ClickUp ofrece un hub donde los equipos de diseño pueden mantenerse al día con sus tareas, coordinarse con las partes interesadas y repetir procesos más rápidamente, todo ello sin perder de vista los detalles. A continuación, le ofrecemos una breve introducción al respecto:
No es de extrañar que organizaciones líderes como Powerflex utilicen ClickUp para mantener a sus equipos de diseño organizados y alineados con las tendencias del mercado.
En el centro de esa eficiencia se encuentra el entorno de trabajo ClickUp Design Gestión de Proyectos, creado específicamente para los flujos de trabajo de desarrollo de productos creativos. Ayuda a los equipos de diseño a planificar los plazos de los proyectos utilizando herramientas visuales como diagramas de Gantt y cronogramas, para que todos sepan qué hay que hacer, cuándo y cómo se relacionan las tareas.
Puede asignar la responsabilidad etiquetando a miembros específicos del equipo en las tareas, lo que garantiza una clara rendición de cuentas en cuanto a los objetivos empresariales en las diferentes fases del proceso de diseño del producto, desde la conceptualización inicial y la creación de esquemas hasta los comentarios, las revisiones y la entrega final.
Cada tarea puede incluir listas de control detalladas, adjuntos, comentarios y Campos personalizados, lo que facilita la gestión de todas las fases del ciclo de diseño en un solo lugar, con total transparencia y control.
Los diseñadores pueden vincular activos, adjuntar archivos Figma directamente a las tareas y comentar los elementos visuales en tiempo real, de modo que los comentarios relevantes para el desarrollo del producto no se pierdan en los hilos de Slack o en las cadenas de correo electrónico.
ClickUp también se integra perfectamente con tu conjunto de herramientas de diseño. Las integraciones con Adobe Creative Cloud, Figma, InVision y otras herramientas creativas permiten a los diseñadores actualizar su trabajo, recibir comentarios y compartir el progreso sin tener que cambiar de aplicación.
Para los equipos que trabajan con múltiples clientes o campañas, los diseños personalizados de paneles y carpetas mantienen todo organizado y permiten actualizaciones rápidas del estado del proceso de desarrollo del producto.
Jakub Grajacar, director de marketing de STX Next, lo resume muy bien:
Antes de ClickUp, trabajar con nuestro departamento de Diseño de Productos solía ser un proceso bastante caótico: a menudo no tenían información clara sobre si las tareas aún estaban en revisión o si necesitaban más trabajo. Necesitábamos urgentemente un sistema que nos permitiera a mí y al jefe de Diseño de Productos obtener una panorámica de todo el proceso y controlar el trabajo en curso y las tareas pendientes.
Antes de ClickUp, trabajar con nuestro departamento de Diseño de Productos solía ser un proceso bastante caótico: a menudo no tenían información clara sobre si las tareas aún estaban en revisión o si necesitaban más trabajo. Necesitábamos urgentemente un sistema que nos permitiera al director de Diseño de Productos y a mí obtener una panorámica de todo el proceso y controlar todo el trabajo en curso y las tareas pendientes.
En lugar de empezar desde cero, los diseñadores pueden utilizar las numerosas plantillas de ClickUp para obtener un borrador inicial o una indicación conceptual que les ayude a poner en marcha el proceso de diseño creativo. Esto resulta especialmente útil durante las fases de lluvia de ideas o de conceptualización inicial. Aquí tienes algunas para probar:
Plantilla creativa y de diseño de ClickUp
ClickUp ofrece plantillas específicas para ayudar a los equipos de desarrollo de productos a ponerse en marcha rápidamente. La plantilla ClickUp Creative & Design es perfecta para agencias o equipos internos que gestionan múltiples entregables.
Incluye estados de tareas como «En revisión» y «Comentarios del cliente», vistas personalizadas para el seguimiento de campañas, aprobaciones de activos y planificación de sprints creativos, así como la posibilidad de automatizar recordatorios y ciclos de revisión para mantener la producción creativa en marcha.
Plantilla de diseño gráfico de ClickUp
Creada específicamente para diseñadores visuales, la plantilla de diseño gráfico de ClickUp incluye listas para el desarrollo de conceptos, la creación de activos y la marca. Facilita el uso compartido de archivos, se integra con herramientas de diseño e incluye espacios para hilos de comentarios, lo que facilita la colaboración entre equipos remotos.
Retos en el proceso de diseño de productos y cómo superarlos
El proceso de diseño de productos rara vez es una línea recta. Es un camino sinuoso moldeado por las necesidades de los usuarios, las metas de la empresa y las limitaciones cambiantes.
A lo largo del camino, los equipos se enfrentan a retos persistentes que pueden entorpecer el progreso o diluir el resultado.
- Ambiguidad en los requisitos: los diseñadores suelen empezar con requisitos incompletos, poco claros o en constante cambio. Esto crea confusión sobre lo que se está creando y por qué, lo que conduce a un esfuerzo inútil y a no cumplir las expectativas de los usuarios.
- Comentarios contradictorios de las partes interesadas: A menudo, las distintas partes interesadas aportan comentarios con prioridades diferentes, lo que lleva al diseño en direcciones opuestas. Sin un proceso de toma de decisiones claro, esto provoca retrasos y compromete la visión.
- Exceso de énfasis en la estética: A veces, los equipos dan prioridad al aspecto visual demasiado pronto, centrándose en cómo se ven las cosas en lugar de cómo funcionan y cómo influyen en la satisfacción del usuario. Esto conduce a una iteración interminable sin resolver el problema fundamental del usuario.
- Falta de comunicación entre departamentos: la falta de coordinación entre los equipos de diseño, producto e ingeniería suele provocar retrasos, repetición de tareas y experiencias de usuario fragmentadas. Sin un entendimiento común, se pierde información contextual fundamental.
- Ciclos de retroalimentación que nunca terminan: la falta de fases de revisión definidas atrapa a los equipos en ciclos continuos de retroalimentación sin un punto final claro, lo que provoca incumplimientos de plazos y agotamiento de los diseñadores.
👀 ¿Sabías que...? Algunos equipos de operaciones de diseño han experimentado un aumento del 20 % en la satisfacción tras cambiar a ClickUp.
Cómo mantener el seguimiento en el proceso de diseño
Cuando los cronogramas se alargan o el diseño pierde su rumbo, normalmente no es porque la gente no esté trabajando duro, sino porque están resolviendo el problema equivocado en el momento equivocado.
Para mantener el rumbo, los equipos necesitan algo más que cronogramas y herramientas. Necesitan puntos de control de diseño que apliquen las decisiones y eviten reelaboraciones innecesarias.
Así es como se ve en la práctica:
🧭 Vincula cada fase del diseño a una descripción del problema.
No avance sin ponerse de acuerdo sobre el problema que está resolviendo. Reitere el problema en cada fase (esquema, prototipo, diseño visual) para mantener el enfoque de las discusiones y evitar caer en interminables «qué pasaría si...».
🧠 Dato curioso: Combinar este enfoque con una herramienta todo en uno como ClickUp puede reducir el tiempo de solicitud de diseño en un 33 %.
✅ Aplique la regla de «una ronda, una decisión».
En lugar de recopilar comentarios sin cesar, estructure las revisiones con criterios de decisión claros. Una ronda de comentarios = una decisión tomada. Todo lo que quede sin resolver se incluye en una lista de tareas pendientes, no vuelve al sprint actual.
🧊 Congela los requisitos a mitad del sprint.
Los equipos de producto y diseño suelen desviarse del camino cuando surgen nuevas funciones o «cambios rápidos» a mitad del proceso. Establezca una regla: después del inicio, no se aceptarán cambios en los requisitos durante dos semanas, a menos que haya un impedimento crítico.
🚩 Utiliza una columna «Bandera roja» en tu tablero de tareas de diseño.
Añada un espacio específico para los obstáculos, las aportaciones sin resolver de las partes interesadas o los comentarios contradictorios. Esto permite detectar los problemas de forma temprana y señala cuándo una tarea de diseño requiere una atención inmediata por parte de varios departamentos.
✋ No pulas hasta que esté validado.
Los equipos pierden días perfeccionando pantallas que nunca se comercializan. Establezca como norma no publicar maquetas de alta fidelidad hasta que la versión de baja fidelidad del producto final haya sido validada por el público objetivo o aceptada internamente. Céntrese en la claridad, no en las paletas de colores.
Diseña tus productos para el éxito con ClickUp.
El proceso de diseño de productos requiere una dirección clara en cada fase, desde la investigación exhaustiva y la ideación hasta la creación de prototipos y la implementación final. Cada paso se basa en el anterior, y mantener la organización en todo momento puede marcar la diferencia en la calidad del resultado final.
ClickUp ayuda a eliminar los obstáculos habituales que interrumpen este flujo. Con funciones como flujos de trabajo personalizables, tableros de gestión de tareas, colaboración en tiempo real e integraciones sencillas, ClickUp mantiene todo, desde los planes de investigación hasta los comentarios sobre el diseño, en un solo lugar.
Garantiza que su equipo se mantenga alineado y tenga productividad, sin importar cuán complejos sean los requisitos de gestión de proyectos creativos.
Si está listo para simplificar su proceso de diseño, ClickUp puede ayudarle a mantenerse organizado y centrado. ¡Regístrese gratis ahora!