Imagina que envías un mensaje rápido y te preguntas quién lo está leyendo realmente: ¿tu amigo, tu compañero de trabajo... o algún hacker aleatorio al otro lado del mundo?
Las filtraciones de datos están en todos los titulares y las amenazas cibernéticas acechan por todas partes. Hoy en día, la mensajería instantánea es mucho más que encontrar la plataforma adecuada para chatear: también se trata de mantener tus mensajes instantáneos protegidos y verdaderamente tuyos.
Y no solo tú te preocupas por la seguridad: las empresas también están en alerta máxima.
Casi el 90 % de los consumidores prefiere enviar mensajes de texto cuando interactúa con las marcas, lo que significa que las empresas no pueden permitirse cometer errores en lo que respecta a la privacidad. Un solo desliz no solo pone en riesgo los datos, sino que puede destruir la confianza, arruinar la reputación y convertir a los clientes leales en antiguos clientes.
Pero, ¿cuántas de estas aplicaciones de mensajería instantánea supuestamente «seguras» realmente cumplen lo que prometen? En esta publicación se analizan las 15 mejores aplicaciones de mensajería instantánea que se toman en serio la privacidad, protegen tus datos y se adaptan perfectamente a tu vida personal o profesional.
📮ClickUp Insight: Según nuestra investigación, alrededor del 43 % de los trabajadores envían entre 0 y 10 mensajes al día. Si bien esto sugiere conversaciones más centradas o deliberadas, también podría indicar una falta de colaboración fluida, con discusiones importantes que tienen lugar en otros lugares (como el correo electrónico).
Para evitar cambios innecesarios de plataforma y de contexto, necesitas una aplicación que lo tenga todo para el trabajo, como ClickUp, que combina proyectos, conocimientos y chat en un solo lugar, todo ello impulsado por IA que te ayuda a trabajar de forma más eficiente.
⏰ Resumen de 60 segundos
Aquí tienes la lista de las 15 mejores aplicaciones de mensajería instantánea:
- ClickUp : La mejor herramienta de colaboración todo en uno.
- WhatsApp: La mejor para la comunicación personal y en equipos pequeños.
- Google Chat: la mejor para los usuarios del ecosistema de Google.
- Brosix: La mejor para una colaboración segura en equipo.
- RingCentral: La mejor para la comunicación unificada entre plataformas.
- Microsoft Teams: la mejor para los usuarios de Microsoft 365.
- Slack: La mejor para la comunicación personalizable entre equipos.
- Troop Messenger: La mejor para equipos pequeños y de tamaño mediano.
- Rocket. Chatear: La mejor herramienta de comunicación de código abierto.
- WeChat: La mejor para la comunicación global.
- Flock: La mejor para equipos pequeños que necesitan simplicidad.
- Discord: La mejor para la colaboración comunitaria e informal.
- Mattermost: La mejor por su flexibilidad de código abierto.
- Workplace: la mejor para la colaboración social en el trabajo.
- Ryver: La mejor para la comunicación centrada en tareas.
¿Qué debes buscar en las aplicaciones de mensajería instantánea?
Elegir la aplicación de mensajería instantánea adecuada no solo consiste en acceder a funciones llamativas, sino en encontrar una plataforma que satisfaga tus necesidades de seguridad, funcionalidad y usabilidad.
Esto es lo que debes tener en cuenta:
- Cifrado de extremo a extremo: asegúrate de que la aplicación de mensajería instantánea utilice protocolos de cifrado sólidos, lo que significa que solo el destinatario previsto podrá leer tus mensajes, ni siquiera el proveedor de la aplicación.
- Controles de privacidad: busca funciones como mensajes que desaparecen, copias de seguridad seguras y la posibilidad de establecer límites en la recopilación de datos. Estas herramientas te permiten controlar cómo se utiliza y almacena tu información.
- Compatibilidad con múltiples dispositivos: ya sea para trabajo o uso personal, la sincronización perfecta entre dispositivos es esencial para garantizar la flexibilidad sin comprometer la seguridad.
- Funciones para grupos: si colaboras con equipos o chateas con amigos, las aplicaciones de mensajería instantánea que ofrecen chats grupales seguros, uso compartido de archivos y controles de administrador son imprescindibles.
- Interfaz fácil de usar: la seguridad no tiene por qué ser sinónimo de complejidad. Elige aplicaciones de mensajería instantánea que combinen funciones avanzadas con un diseño intuitivo para un uso sin complicaciones.
- Reputación y transparencia: busca aplicaciones de mensajería populares con un historial probado en materia de privacidad y empresas que sean transparentes sobre sus políticas de datos.
💡Consejo profesional: al evaluar las aplicaciones de mensajería instantánea, no pase por alto las integraciones con aplicaciones de productividad y la facilidad de uso, ya que pueden mejorar significativamente la eficiencia de la comunicación personal y profesional.
Las 15 mejores aplicaciones de mensajería instantánea
Aquí tienes las 15 mejores aplicaciones de mensajería instantánea que hemos seleccionado para que las tengas en cuenta:
1. ClickUp (la mejor para la colaboración todo en uno)
¿Alguna vez ha pensado en el caos que supone tener que utilizar varias herramientas para comunicarse, realizar la gestión de proyectos y realizar el uso compartido de archivos?
La fricción entre cambiar de aplicaciones y pestañas puede interrumpir el flujo, lo que dificulta que los equipos se mantengan en sintonía. Por no mencionar que se pierde mucho tiempo debido a las distracciones.
📮ClickUp Insight: Casi el 60 % de los trabajadores responden a los mensajes instantáneos en menos de 10 minutos. Aunque estas respuestas rápidas suelen equipararse a la eficiencia, interrumpen la concentración y dificultan el trabajo profundo.
Centraliza proyectos, tareas y hilos de chat en ClickUp para optimizar tus interacciones y reducir los cambios de contexto. ¡Obtén la información que necesitas sin sacrificar tu concentración!
Ahí es donde ClickUp destaca con su enfoque de «aplicación para todo el trabajo», que consolida múltiples funciones de trabajo y mensajes instantáneos bajo un mismo techo.
ClickUp Chat
El núcleo de las funciones de colaboración de ClickUp reside en ClickUp Chat. Se trata de una función de mensajería instantánea unificada en la que los mensajes, las actualizaciones de tareas y los debates sobre proyectos se desarrollan sin problemas.
Realmente va más allá del simple intercambio de textos. Con ClickUp Chat, puedes enlazar los mensajes directamente a tareas, proyectos o documentos específicos, lo que garantiza que todas las conversaciones en la plataforma de mensajería instantánea estén conectadas contextualmente.
ClickUp Chat te permite asignar comentarios para mantener informados a los miembros del equipo sin necesidad de respuestas inmediatas. Cambiar a esta herramienta permite conversaciones de voz y vídeo más matizadas y atractivas.
ClickUp Clips
¿Prefieres la comunicación asíncrona con tu equipo? ClickUp Clips te permite grabar y realizar el uso compartido de vídeos, lo que simplifica las explicaciones complejas y ahorra tiempo en comparación con las largas cadenas de correos electrónicos o los mensajes con mucho texto.
Para organizar aún más tu comunicación, puedes utilizar la plantilla de mensajes instantáneos de ClickUp, que ayuda a los equipos a mantener la coherencia y la claridad en sus mensajes.
Esta plantilla te permite redactar y almacenar mensajes de forma estructurada, priorizar conversaciones y responder rápidamente a las solicitudes. Además, ayuda a identificar errores tipográficos y garantiza la precisión gramatical, lo que mejora la calidad de las comunicaciones internas y externas.
Con ClickUp, gestionas proyectos mientras creas un flujo de trabajo transparente y colaborativo que acerca a los equipos.
Las mejores funciones de ClickUp
- Crea, asigna y prioriza tareas de ClickUp con facilidad. Divide proyectos complejos en subtareas manejables y establece fechas límite para mantener todo bajo control.
- Elige entre más de 15 vistas de ClickUp, incluyendo Lista, Tablero, Calendario, vista Gantt y mapas mentales.
- Controla cuánto tiempo llevan las tareas con el control de tiempo de ClickUp, eliminando la necesidad de herramientas externas y mejorando la presupuestación de los proyectos.
- Integra ClickUp con más de 1000 aplicaciones, entre las que se incluyen Google Drive, Slack, Zoom y Microsoft Teams, para reunir todas tus herramientas en una plataforma optimizada.
- Crea paneles personalizados de ClickUp para agregar datos de proyectos, visualizar el progreso y supervisar el rendimiento del equipo con tablas, gráficos y widgets.
- Utiliza las herramientas de elaboración de informes de ClickUp para obtener información sobre la productividad del equipo, las tasas de finalización de tareas y el progreso de los proyectos, y así tomar decisiones basadas en datos.
Limitaciones de ClickUp
- La herramienta tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede resultar un poco intimidante para los nuevos usuarios.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $/usuario al mes
- Empresa: 12 $/usuario al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: añádela a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9500 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
Antes de ClickUp, las reuniones y las comunicaciones por correo electrónico iban y venían, lo que provocaba un agujero negro en el que los elementos quedaban sin ver y sin atender. Debido a esto, las tareas no se revisaban a tiempo y nadie sabía cómo iba el desarrollo creativo. Ahora, todos los miembros del equipo pueden ver claramente cuándo vencen las acciones pendientes, chatear y colaborar dentro de las tareas.
Antes de ClickUp, las reuniones y las comunicaciones por correo electrónico de ida y vuelta conducían a un agujero negro en el que los elementos quedaban ocultos y desatendidos. Debido a esto, las tareas no se revisaban a tiempo y nadie sabía cómo iba el desarrollo creativo. Ahora, todos los miembros del equipo pueden ver claramente cuándo vencen las acciones pendientes, chatear y colaborar dentro de las tareas.
2. WhatsApp (la mejor para la comunicación personal y en equipos pequeños)
En lo que respecta a la simplicidad y la mensajería en tiempo real, WhatsApp sigue siendo la opción preferida tanto para las relaciones personales como para las profesionales. Su función de chat grupal lo hace perfecto para las discusiones en equipo, y la posibilidad de compartir imágenes, documentos y vídeos dentro de los chats permite tener todo en un solo lugar.
Uno de los puntos fuertes de WhatsApp es su cifrado de extremo a extremo, que garantiza que todos los mensajes y llamadas se mantengan privados y seguros.
Las mejores funciones de WhatsApp
- Envía rápidamente fotos, vídeos y documentos.
- Realiza llamadas en tiempo real, perfectas para conversaciones informales o consultas rápidas.
- Utiliza la app en teléfonos, tabletas y ordenadores de escritorio.
- Separa tus cuentas de trabajo y privadas con una cuenta de WhatsApp Business.
Limitaciones de WhatsApp
- No ofrece herramientas integradas para el seguimiento de tareas, la gestión de proyectos o la colaboración.
- Comparte tu número de teléfono como forma básica de comunicación, una función que puede no ser la más adecuada para las relaciones profesionales.
Precios de WhatsApp
- Free Forever
Valoraciones y reseñas de WhatsApp
- G2: 4,7/5 (más de 50 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 15 500 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre WhatsApp?
Cuenta con todas las funciones necesarias, como el WhatsApp normal, lo que facilita la conexión y el chat con los clientes para conversaciones relacionadas con la empresa, además de funciones de cifrado y desaparición por motivos de seguridad.
Cuenta con todas las funciones necesarias, como el WhatsApp normal, lo que facilita la conexión y el chateo con los clientes para conversaciones relacionadas con la empresa, además de funciones de cifrado y desaparición por motivos de seguridad.
🧠 Dato curioso: ¡En 2024, WhatsApp tiene más de 100 millones de usuarios solo en los Estados Unidos!
3. Google Chat (la mejor para los usuarios del ecosistema de Google)
Si tu equipo ya está integrado en el ecosistema de Google Workspace, Google Chat es una extensión natural. Permite una transición fácil entre chats y videollamadas con Google Meet, lo que mantiene a los equipos conectados sin cambiar de plataforma.
Con conversaciones encadenadas, Google Chat garantiza que las discusiones se mantengan organizadas, y la posibilidad de crear salas dedicadas para equipos o proyectos ayuda a gestionar las comunicaciones de manera eficiente.
Las mejores funciones de Google Chat
- Trabaja en Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google y Drive con total facilidad.
- Pasa de la comunicación por texto a las videollamadas sin cambiar de plataforma.
- Comparte archivos y documentos de Google Drive mientras chateas.
Limitaciones de Google Chat
- En comparación con otras alternativas a Google Chat, como ClickUp, Google Chat ofrece menos opciones de personalización.
- Carece de las funciones avanzadas de colaboración que se encuentran en las herramientas diseñadas específicamente para la gestión de proyectos.
Precios de Google Chat
- Business Starter: 6 $/usuario al mes
- Business Standard: 12 $/usuario al mes
- Business Plus: 18 $/usuario al mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Chat
- G2: No hay valoraciones disponibles.
- Capterra: 4,5/5 (más de 2000 opiniones)
4. Brosix (la mejor para una colaboración segura en equipo)
Brosix ofrece redes privadas para equipos, lo que garantiza la seguridad de todas las comunicaciones. Elimina el riesgo de acceso externo, lo que la convierte en una excelente opción para sectores como la sanidad, las finanzas y las organizaciones gubernamentales.
Más allá de la seguridad, Brosix viene equipado con funciones como el uso compartido de pantalla, llamadas de voz y videollamadas, y un sistema de transferencia de archivos con cifrado, lo que garantiza la integridad de los datos durante todo el proceso de comunicación.
Las mejores funciones de Brosix
- Colabora visualmente en tiempo real para sesiones de lluvia de ideas.
- Crea salas para equipos o proyectos específicos para organizar debates.
- Aprovecha la compatibilidad móvil en múltiples plataformas (Windows, Web, iOS, Android, Mac, Linux).
Limitaciones de Brosix
- Brosix carece de herramientas para la creación, el seguimiento o la asignación de tareas.
- Menos opciones de integración con otras herramientas de productividad.
Precios de Brosix
- Startup: Gratis
- Empresa: 5 $ al mes por usuario, al mes.
- Premium: 8 $ al mes por usuario, al mes.
Valoraciones y reseñas de Brosix
- G2: 4,7/5 (más de 40 reseñas)
- Capterra: 4,6/5 (más de 70 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Brosix?
Lo que me gusta de Brosix es que la interfaz es sencilla y limpia. No hay curva de aprendizaje. Además, a lo largo de los años, he visto cómo se han ido introduciendo funciones interesantes, como la navegación conjunta con otros miembros del equipo y el envío instantáneo de capturas de pantalla a otras personas.
Lo que me gusta de Brosix es que la interfaz es sencilla y limpia. No hay curva de aprendizaje. Además, a lo largo de los años, he visto cómo se han introducido funciones interesantes, como la navegación conjunta con otros miembros del equipo y el envío instantáneo de capturas de pantalla a otras personas.
5. RingCentral (la mejor para la comunicación unificada entre plataformas)
¿Quiere integrar una mejor etiqueta de chat en el trabajo? RingCentral es una solución de comunicaciones unificadas que incluye mensajería, llamadas de voz, videollamadas y colaboración del equipo.
Con los mensajes instantáneos para equipos, puedes crear hilos dedicados para departamentos, proyectos o temas, manteniendo las conversaciones bien organizadas. Además, RingCentral Vídeo permite el uso compartido de archivos sin problemas y se integra directamente con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Slack.
Las mejores funciones de RingCentral
- Habilita funciones avanzadas de VoIP, como el desvío de llamadas, la grabación de llamadas, el buzón de voz a texto y la respuesta de voz interactiva (IVR), para mejorar el servicio al cliente y la comunicación del equipo.
- Añade usuarios, números de teléfono y funciones a medida que tu empresa crece sin necesidad de una infraestructura o hardware complejos.
- Accede al conjunto completo de funciones a través de la app móvil de RingCentral, que permite a los equipos mantenerse conectados y con productividad desde cualquier lugar.
Limitaciones de RingCentral
- Las completas funciones de RingCentral pueden resultar abrumadoras para las pequeñas empresas.
- Más caras que las herramientas centradas exclusivamente en la mensajería instantánea en el trabajo.
Precios de RingCentral
- Core: 30 $ al mes para 1-5 usuarios.
- Avanzada: 35 $ al mes para 1-5 usuarios.
- Ultra: 45 $ al mes para 1-5 usuarios.
Valoraciones y reseñas de RingCentral
- G2: 4,1/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 200 opiniones)
6. Microsoft Teams (la mejor para usuarios de Microsoft 365)
Si tu organización ya utiliza Microsoft 365, usar Microsoft Teams es una opción obvia en tu flujo de trabajo. Teams se integra con las herramientas del ecosistema de Microsoft, como Word, Excel, PowerPoint y OneDrive, lo que lo convierte en un hub para mensajes instantáneos y colaboración.
Su funcionalidad de chat persistente organiza las conversaciones en curso, mientras que las respuestas encadenadas ayudan a mantener las discusiones centradas y fáciles de seguir. Microsoft Teams también destaca por sus capacidades de videoconferencia, que permiten hasta 1000 participantes en una sola reunión.
La plataforma de mensajería instantánea incluye la creación de canales para debates en equipo e integraciones con aplicaciones de terceros para la gestión de tareas y el seguimiento de proyectos.
Las mejores funciones de Microsoft Teams
- Utiliza la mensajería individual o el chat grupal para comunicarte al instante.
- Comparte archivos, enlaces y emojis para mantener conversaciones dinámicas y atractivas.
- Guarde las reuniones con la grabación y transcripción automáticas en la nube.
- Añade pestañas para las aplicaciones, archivos o herramientas que utilizas con frecuencia dentro de los canales.
Limitaciones de Microsoft Teams
- Menos eficaz si aún no utilizas Microsoft 365.
- La interfaz puede resultar abarrotada para equipos más pequeños o casos de uso más sencillos.
Precios de Teams
- Microsoft Teams Essentials: 4 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $/usuario al mes
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/usuario al mes
- Microsoft 365 Business Premium: 22 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de Teams
- G2: 4,3/5 (más de 15 500 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 9500 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Microsoft Teams?
Esto ha facilitado nuestro trabajo y reducido el esfuerzo manual al generar automáticamente un resumen de la reunión después de esta. Anteriormente, los organizadores y presentadores tenían que iniciar y detener manualmente las grabaciones; ahora este proceso está automatizado.
Esto ha facilitado nuestro trabajo y reducido el esfuerzo manual al generar automáticamente un resumen de la reunión después de esta. Anteriormente, los organizadores y presentadores tenían que iniciar y detener las grabaciones manualmente; ahora este proceso está automatizado.
👀 ¿Sabías que...? Microsoft Teams ofrece traducción en tiempo real en las reuniones, lo que la convierte en una buena herramienta para equipos internacionales.
7. Slack (la mejor para la comunicación personalizable entre equipos)
Slack, una popular aplicación de mensajería instantánea, destaca en las comunicaciones grupales. Puedes crear canales para cada proyecto, departamento o tema de debate, lo que garantiza que las conversaciones se mantengan centradas y organizadas.
Sus mensajes encadenados evitan que las conversaciones se descontrolen, lo que facilita el seguimiento de las actualizaciones y la respuesta sin saturar el chat principal.
Slack se conecta a la perfección con más de 2000 aplicaciones de terceros, incluidas herramientas de gestión de proyectos como Trello, Asana y Jira. Incluso puedes automatizar tareas repetitivas utilizando el generador de flujos de trabajo integrado de Slack, lo que te permitirá ahorrar un tiempo valioso.
Las mejores funciones de Slack
- Fija mensajes o archivos importantes en los canales para que los miembros del equipo puedan acceder rápidamente a la información esencial sin tener que buscar en los hilos.
- Sube documentos, imágenes y vídeos directamente a las conversaciones.
- Responde a los mensajes con emojis personalizados o crea encuestas utilizando respuestas con emojis.
Limitaciones de Slack
- Las funciones avanzadas, como el historial ilimitado, tienen un coste más elevado.
- Los equipos con muchos canales pueden sufrir fatiga por exceso de notificaciones.
Precios de Slack
- plan Free
- Pro: 7,25 $/usuario al mes
- Business+: 12,50 $/usuario al mes
- Enterprise Grid: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Slack
- G2: 4,5/5 (más de 30 000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 20 000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Slack?
Anteriormente había utilizado otras plataformas, como Microsoft Teams, pero la experiencia de usuario en Slack es muy superior e intuitiva para los empleados.
Anteriormente había utilizado otras plataformas, como Microsoft Teams, pero la experiencia de usuario en Slack es muy superior e intuitiva para los usuarios.
💡Consejo profesional: Aprovecha el directorio de aplicaciones de Slack para integrar herramientas como Trello, Zoom o Google Drive.
8. Troop Messenger (la mejor para equipos pequeños y de tamaño mediano)
Troop Messenger se centra en funciones básicas de mensajería como chats grupales, mensajes individuales y videollamadas.
Una de sus herramientas más destacadas como plataforma de mensajería instantánea es Burnout. Esta función de chat autodestructivo y seguro garantiza que la información confidencial desaparezca tras un tiempo determinado, lo que supone una excelente incorporación para sectores que requieren confidencialidad.
A diferencia de sus competidores, Troop Messenger incluye funciones para compartir pantalla y control remoto del escritorio, lo que la convierte en una herramienta muy útil para la resolución de problemas o el trabajo colaborativo.
Las mejores funciones de Troop Messenger
- Vea quién ha leído sus mensajes en los chats grupales.
- Cambia fácilmente entre conversaciones privadas y debates en equipo.
- Envía y recibe documentos, imágenes y mucho más con facilidad.
- Añade colaboradores externos, como clientes o proveedores, con la función de inicio de sesión para invitados.
Limitaciones de Troop Messenger
- Menos integraciones de aplicaciones de terceros en comparación con herramientas como Slack o ClickUp.
- Aunque es sencilla, el diseño parece anticuado en comparación con los competidores modernos.
Precios de Troop Messenger
- Premium: 2,50 $/usuario al mes.
- Enterprise: 5 $/usuario al mes
- Superior: 9 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de Troop Messenger
- G2: 4,6/5 (más de 70 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
9. Rocket. Chatear (la mejor para la comunicación de código abierto)
Con Rocket. Chat, tu empresa puede alojar sus servidores para garantizar la propiedad total de los datos. Si perteneces a un sector que exige estrictos requisitos de cumplimiento normativo en materia de datos, vale la pena echarle un vistazo.
Si eres una organización que busca una plataforma de comunicación de código abierto altamente flexible, Rocket.Chat puede ayudarte a obtener un control total sobre tus mensajes.
Uno de los puntos fuertes de Rocket. Chat es su extensibilidad. Al ser una plataforma de código abierto, permite a los desarrolladores personalizar la herramienta con integraciones y extensiones adaptadas a sus necesidades.
Rocket. Funciones principales de Chat
- Funciones de llamada integradas para una comunicación fluida.
- Crea funciones y flujos de trabajo personalizados directamente en la plataforma.
- Utiliza la mensajería en tiempo real con funciones como hilos, reacciones y menciones para mantener las conversaciones organizadas y atractivas.
Rocket. Limitaciones para chatear
- La configuración y el mantenimiento pueden resultar complejos para los usuarios sin conocimientos técnicos.
Rocket. Precios para chatear
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Pro: 4,60 $/usuario al mes
- Corporación: precios personalizados
Rocket. Chatear: valoraciones y reseñas
- G2: 4,2/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 150 opiniones)
👀¿Sabías que Rocket. Chat no solo es de código abierto, sino que también es autohospedado, lo que permite a las empresas tener un control total sobre sus datos?
10. WeChat (la mejor para la comunicación global)
Para las empresas que operan, aunque sea parcialmente, desde China, es fundamental contar con la plataforma de mensajería adecuada, y ningún otro espacio domina el mercado como WeChat.
Como la aplicación de mensajería más utilizada del país, es una potente herramienta para la comunicación global y las conexiones empresariales. Más allá de la mensajería instantánea, WeChat ofrece herramientas personales y profesionales, como el intercambio de archivos, llamadas de voz y videollamadas, y sólidas capacidades móviles.
Su función «Moments» permite a los usuarios compartir actualizaciones, de forma muy similar a las redes sociales, lo que la convierte en una opción única para fomentar la conexión y el compromiso del equipo. Es ideal para salvar la brecha entre la comunicación informal y la profesional en una sola app.
Advertencia: Las funciones de WeChat fuera de China son algo limitadas, y es posible que las organizaciones consideren que su interfaz es menos adecuada para la colaboración en equipo a gran escala que herramientas como Slack o Microsoft Teams.
Las mejores funciones de WeChat
- Realiza llamadas de alta calidad para comunicarte de forma individual o en grupo.
- Envía fácilmente documentos, imágenes y vídeos directamente a través del chat.
- Accede a funciones empresariales como la gestión de tareas y el seguimiento de empleados con la integración de WeCom.
Limitaciones de WeChat
- Sujeto a estrictas leyes locales sobre datos, que pueden no ajustarse a las normas globales de privacidad.
Precios de WeChat
- Gratis: funciones básicas de mensajería y llamadas.
- WeCom: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de WeChat
- G2: No hay valoraciones disponibles.
- Capterra: No hay valoraciones disponibles.
11. Flock (la mejor para equipos pequeños que necesitan simplicidad)
La simplicidad es una función subestimada en la mensajería instantánea, pero Flock llena ese vacío. Es una aplicación de mensajería asequible y sencilla diseñada para equipos pequeños.
Con funciones como chats grupales, listas de tareas compartidas y encuestas, Flock mantiene a los equipos organizados sin sobrecargarlos con funcionalidades innecesarias. A diferencia de herramientas más complejas como Microsoft Teams, el diseño ligero de Flock garantiza una rápida incorporación y adopción.
Las mejores funciones de Flock
- Realiza el seguimiento de las tareas del equipo directamente desde la app utilizando listas de tareas compartidas.
- Mantén todo organizado con recordatorios y notas integrados.
- Realiza reuniones virtuales con los miembros de tu equipo.
Límites de Flock
- No es ideal para grandes organizaciones con necesidades complejas.
- Las herramientas de vídeo carecen de opciones avanzadas de colaboración.
Precios de Flock
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Pro: 4,50 $/usuario al mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Flock
- G2: 4,4/5 (más de 250 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 300 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Flock?
Me gusta que Flock nos permita estar en contacto tanto si estamos en la oficina como si estamos fuera. No me gusta que solo se pueda retroceder hasta cierto punto en los registros cuando se necesita buscar temas específicos.
Me gusta que Flock nos permita estar en contacto en la oficina, tanto si estamos en ella como si estamos fuera. No me gusta que solo se pueda retroceder hasta cierto punto en los registros cuando se necesita buscar temas específicos.
12. Discord (la mejor para comunidades y colaboración informal)
Diseñada inicialmente para gamers, Discord se ha convertido en una herramienta de comunicación impulsada por la comunidad que está ganando popularidad en entornos profesionales.
Su estructura basada en servidores permite a los equipos crear espacios dedicados a diferentes proyectos, departamentos o intereses, lo que la hace ideal para empresas con culturas creativas e informales.
Discord admite canales de voz para conversaciones rápidas, lo que elimina la necesidad de llamadas programadas. La plataforma destaca por su comunicación en tiempo real, con un retraso mínimo en el chat de voz o vídeo. Discord ofrece funciones de uso compartido de pantalla y streaming para equipos remotos o híbridos, lo que puede resultar útil para presentaciones o actividades de team building.
Funciones principales de Discord
- Presenta ideas o resuelve problemas durante las videollamadas.
- Comparte actualizaciones en directo o demostraciones con tu equipo.
- Gestiona el acceso y las responsabilidades dentro de tu servidor.
Limitaciones de Discord
- Carece de herramientas como el seguimiento de tareas y la elaboración de informes detallados.
- Pocas conexiones nativas con aplicaciones de productividad empresarial.
Precios de Discord
- plan Free
- Nitro: 9,99 $ al mes.
Valoraciones y reseñas de Discord
- G2: No hay valoraciones disponibles.
- Capterra: 4,7/5 (más de 450 opiniones)
13. Mattermost (la mejor por su flexibilidad de código abierto)
Mattermost es una alternativa de código abierto a plataformas como WhatsApp y Slack que se adapta a las organizaciones que necesitan controlar su entorno de comunicación.
Diseñada para sectores como la sanidad, las finanzas y la administración pública, Mattermost da prioridad a la privacidad y el cumplimiento normativo al ofrecer implementaciones autohospedadas.
Sus funciones de chat en equipo, que incluyen mensajes encadenados y canales, son intuitivas y prácticas para la comunicación diaria.
Funciones principales de Mattermost
- Facilita la colaboración entre equipos de desarrollo con integraciones de GitHub/GitLab, uso compartido de fragmentos de código y actualizaciones de DevOps en el canal.
- Utiliza las herramientas de colaboración para incidencias de Mattermost para gestionar eventos críticos, garantizando resoluciones rápidas y una comunicación clara durante las crisis.
- Implemente guías integradas para automatizar tareas repetitivas, estandarizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia del equipo en la gestión de incidencias o procesos recurrentes.
Limitaciones de Mattermost
- Requiere conocimientos de informática para configurar y mantener la aplicación.
Precios de Mattermost
- Free
- Profesional: 10 $/usuario al mes (facturado anualmente)
- Corporación: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mattermost
- G2: 4,3/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 150 opiniones)
14. Workplace (la mejor para la colaboración social en el trabajo)
Los equipos que prosperan gracias al compromiso y la conexión necesitan algo más que una herramienta de mensajería básica: necesitan una plataforma que resulte natural de usar. Ahí es donde entra en juego Workplace by Meta, que aporta un toque de red social a la comunicación en el lugar de trabajo.
Con funciones como vídeo en directo y grupos, Workplace crea una experiencia similar a la de las redes sociales en un entorno profesional. Es excelente para difundir anuncios a toda la empresa o fomentar debates informales.
Workplace también ofrece compatibilidad con herramientas como Microsoft 365 y Google Workspace, lo que permite a los equipos colaborar sin problemas.
Advertencia: Workplace by Meta cesa sus operaciones y pasa a un modo de solo lectura hasta 2026. Aquí tienes las mejores alternativas a Facebook Workplace que puedes consultar.
Las mejores funciones para el lugar de trabajo
- Utiliza Workplace Chat para conversaciones individuales o grupales, con funciones integradas de videollamadas y llamadas de voz para una colaboración fluida.
- Realiza un seguimiento de las métricas de interacción y comunicación a través de Workplace Insights para identificar tendencias y optimizar las estrategias internas.
- Utiliza el canal de noticias para publicar actualizaciones, compartir artículos y mantener a todos informados sobre los acontecimientos importantes de la empresa.
Limitaciones en el lugar de trabajo
- Carece de herramientas para el seguimiento de tareas o la gestión de plazos.
- Algunos usuarios pueden encontrar la conexión con Meta intrusiva.
- La interfaz de usuario similar a la de Facebook Messenger puede resultar incómoda para la mayoría de los usuarios.
Precios para empresas
- Plan básico: 4 $ al mes por usuario.
- Plan Enterprise: precios personalizados.
Valoraciones y reseñas del lugar de trabajo
- G2: 4/5 (más de 1500 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 1000 opiniones)
15. Ryver (la mejor para la comunicación centrada en tareas)
Ryver combina la mensajería instantánea con la gestión de tareas y flujos de trabajo, lo que la convierte en una opción ideal para equipos que desean centralizar la comunicación y el seguimiento de proyectos.
Sus tableros de tareas y chats de equipo están profundamente integrados, lo que permite a los usuarios crear y asignar tareas directamente desde las conversaciones.
La interfaz de Ryver es similar a la de Trello, con tableros de estilo Kanban para el seguimiento visual de tareas. Lo que hace que Ryver sea única es su enfoque en la automatización. Permite a los usuarios configurar flujos de trabajo que reducen el esfuerzo manual.
Las mejores funciones de Ryver
- Crea canales abiertos, privados o para invitados para mantener las conversaciones centradas y relevantes para temas o equipos específicos.
- Utiliza foros para organizar debates estructurados, lo que permite a los equipos realizar un uso compartido de ideas y colaborar sin saturar los chats.
- Aprovecha la función de búsqueda avanzada de Ryver para localizar rápidamente mensajes, tareas o archivos en tu entorno de trabajo.
- Aprovecha las ventajas de no tener límite de usuarios, incluso en sus planes de comunicación básicos.
Limitaciones de Ryver
- Compatibilidad limitada con herramientas externas.
- La más adecuada para una gestión de tareas más sencilla.
Precios de Ryver
- Starter: 69 $ al mes
- Unlimited: 129 $ al mes
- Paquete mediano: 4 $ por usuario
- Enterprise: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Ryver
- G2: 4,4/5 (más de 150 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 40 opiniones)
Mensajería instantánea fácil con ClickUp Chat
Cuando se trata de aplicaciones de mensajería instantánea, no faltan opciones para satisfacer todas las necesidades, desde chats personales rápidos hasta la colaboración profesional en equipo.
Mientras que aplicaciones como WhatsApp y Slack destacan en sus nichos, ClickUp Chat ocupa el primer puesto como solución integral para equipos. No solo conecta conversaciones, sino que las enlaza directamente a tareas, proyectos y flujos de trabajo, lo que garantiza que nada se pierda en la traducción.
Las funciones de ClickUp, como la vinculación de mensajes a tareas, la asignación de comentarios y las herramientas integradas como Clips y plantillas de mensajes instantáneos, van más allá de la simple comunicación para mejorar la productividad y la colaboración.
A diferencia de muchas aplicaciones que requieren cambios constantes o carecen de integración, ClickUp combina a la perfección la mensajería con la gestión de proyectos, lo que ahorra tiempo y mantiene a los equipos alineados. Si te tomas en serio la combinación de una comunicación de primer nivel con una gestión eficiente del flujo de trabajo, ClickUp no es solo una aplicación, es el hub definitivo para terminar el trabajo.
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